Fiche Tarifaire en vigueur pour les forfaits VERY SMARTPHONE ou iPhone au 23/11/2011

Fiche Tarifaire en vigueur pour les forfaits VERY SMARTPHONE ou iPhone au 23/11/2011

FicheTarifaire en vigueur pour les forfaits VERY SMARTPHONE ou iPhone® au 23/11/2011 Durée de communications valable exclusivement pour des appels voix vers des numéros fixes et mobiles en France métropolitaine hors numéros courts, spéciaux, surtaxés et data. Pour les communications non incluses dans le forfait, possibilité de recharger votre compte à tout moment. Prix des communications décomptés du montant rechargé conformément aux tarifs en vigueur sur la présente fiche tarifaire. • Portabilité entrante. Déblocage de la carte SIM. Suspension temporaire en cas de vol ou de perte : gratuit • Fourniture du code de désimlockage : 100 € pour les abonnements. Gratuit si la demande est faite plus de 3 mois après la date d’activation de la ligne ou 3 mois après la date de souscription d’une offre impliquant une nouvelle période minimale d’abonnement.

• Premier renouvellement de la carte SIM en cas de perte, vol ou détérioration par le client : gratuit. 15€ ensuite • Première demande de changement de numéro d’appel : gratuite. 15€ ensuite • Rejet de prélèvement : 5€ Prix arrondis au centime d’euro le plus proche.Tous nos tarifs sontTTC (TVA à 19.6 %) et correspondent à des communications émises depuis la France métropolitaine (hors appels internationaux). Le *144# fonctionne avec les mobiles compatibles. N’hésitez pas à faire l’essai. (1) Le service “Report des minutes” concerne les minutes non consommées du forfait, reportées sur le mois suivant dans la limite du forfait choisi et décomptées à l’issue du forfait mensuel en cours. Report non cumulable d’un mois sur l’autre. L’émission et la réception de MMS à l’international ne sont possibles qu’entre les mobiles compatibles MMS des opérateurs métropolitains. Ce service dépend des réseaux, des caractéristiques des appareils utilisés et des formats de contenus supportés. Avant de partir à l’étranger contactez votre Service Clients au 846 pour connaître la liste détaillée des pays ouverts. Les Communications WAP à l’étranger sont disponibles dans les zones de couverture GPRS des opérateurs étrangers avec lesquels Orange France a signé un accord d’itinérance GPRS. Appels en France métropolitaine facturés à la seconde dès la première seconde de communication vers les mobiles et les fixes métropolitains, les box, le Service Clients, les numéros verts et le 3949. SMS métropolitains, hors SMS surtaxés : gratuit à hauteur de 400SMS pour le forfait 1h puis 0.10€/SMS ; toujours gratuit pour les forfaits 2h, 4, et 10h. MMS métropolitains < 300 Ko : 0,30€/MMS Connexion Internet en France métropolitaine : gratuit Appels vers les mobiles et les fixes métropolitains, les box, le Service Clients, les numéros verts et le 3949 facturés à la seconde dès la première seconde de communication: 0,37 €/mn SMS métropolitains, hors SMS surtaxés : 0,10€/SMS.

Les forfaits pourVery Smartphones et iPhone 1H : les SMS, au-delà du crédit de 400 SMS, sont déduits du crédit puis facturés hors forfait au tarif de 0,10€/SMS (hors SMS surtaxés). MMS métropolitains < 300 Ko : 0,30€/MMS Communications depuis la France vers l’international, facturées à la seconde après la 1ère min indivisible. • Zone Europe = Açores (Iles), Alands (Les Iles), Allemagne, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries (Iles), Chypre, Corfou (Ile), Crète, Danemark, Désirade (Ile de la), Espagne, Estonie, Hongrie, Féroé (Iles), Finlande, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Guernesey, Guyane Française, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Man (Ile de), Marie Galante (Ile), Martinique, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Réunion, Rhodes (Ile), Roumanie, Royaume-Uni, Saintes (Iles), Saint-Martin (Ile de), San Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie (Rép.), Slovénie, Suède, Tchèque (Rép.), Vatican. • Zone Maghreb/USA/Canada/Turquie = Algérie, Maroc, Tunisie, Canada (hors prépayé et forfaits bloqués), États-Unis, Hawaï, Alaska, Turquie. • Zone Suisse et Andorre • Zone reste du monde • Zone satellitaire = les appels émis sont facturés 2,50€/min et les appels reçus 1,10€/min. • Zone maritimes et aériennes = les appels émis sont facturés 3,50€/min et les appels reçus 2,10€/min, sous réserve d’activation du mode international et de la disponibilité du service sur le vol concerné. Dans les avions l’utilisation d’un téléphone mobile doit se faire dans le respect des consignes données par la compagnie aérienne.

Communications internationales - World-ON, facturées à la seconde après la première minute indivisible, exceptés les appels émis depuis l’UE vers l’UE (30 premières secondes indivisibles puis facturation à la seconde) et les appels reçus en zone UE (facturation à la seconde dès la première seconde). Services Multimédia WAP - Virgin Mobile Shaker, facturés à l’acte, au forfait d’actes, à l’accès jour ou mois (hors coût de connexion WAP). Reporté sur la facture mensuelle pour les forfaits, et déduit du crédit pour les forfaits bloqués.

Numéros spéciaux : prix d’un appel national hors forfait (ou dans le crédit rechargé) facturé à la seconde après la 1ère minute indivisible + surtaxe appliquée par le fournisseur de service. Serveur d’information sur la tarification des numéros spéciaux : 3008 Numéros de renseignements téléphoniques : prix d’un appel national facturé à la seconde dès la 1ère seconde (appel décompté du forfait ou du crédit rechargé) + surtaxe appliquée par le fournisseur de service (hors forfait ou décompté du crédit rechargé).

Service Chat Virgin Mobile (860) : coût d’un appel national hors forfait facturé à la seconde après la 1ère min indivisible + 0,34 €/mn. SMS+ (SMS surtaxés) : 0,10 €+ surtaxe. L’appel au Service Clients (846) est gratuit après les 3 premières minutes de communication avec un Conseiller Clientèle.Temps d’attente gratuit. Service Clients Virgin Mobile - CS 10701 – 35507 VITRE CEDEX. Appel au Service Clients depuis un poste fixe (0 825 311 411) = 0,15€/min. Appel au Service Technique pour signaler un dysfonctionnement ou une interruption de service (0 811 011 846) = coût d’un appel national, coût variable selon l’opérateur. Renouvellement de mobile : Offre de renouvellement de mobile disponible sous réserve pour le client de : • être titulaire d’un forfait ou d’un forfait bloqué Virgin Mobile depuis au moins 4 mois, • être à jour du règlement de ses factures pour la ligne concernée (ni suspendue ni résiliée), • ne pas avoir bénéficié dans les 4 derniers mois d’une offre de renouvellement de mobile Virgin Mobile, Avance sur consommation : • de 300 € en cas d’inscription au fichier Préventel, d’incident ou de retard de paiement ou de non-respect par le Client de ses obligations contractuelles entraînant un risque financier pour OMERTELECOM LIMITED. • de 100 € en cas de dossier incomplet, de nombre total de lignes mises en service pour un même client supérieur à 2 en cours de contrat de non souscription préalablement à d’autre contrat d’abonnement auprès d’OMER TELECOM LIMITED du montant de l’encours, fixé lors de la souscription du contrat, déjà consommé mais pas encore facturé.

• du montant de l’encours, fixé lors de la souscription du contrat, déjà consommé mais pas encore facturé. • se réengager sur une période de 12 ou 24 mois. Au moment de votre renouvellement de mobile, si votre période d’engagement restante est supérieure à la période de réengagement suite au renouvellement de mobile, votre période d’engagement restante est inchangée. Dans les autres cas, vous vous réengagez sur la période d’engagement lié à votre renouvellement de mobile à compter de la date du renouvellement de mobile.

• prix du mobile calculé en fonction du nombre de points cumulés • LES COMMUNICATIONS COMPRISES DANS LE FORFAIT • LES COMMUNICATIONS AU DELA DU FORFAIT • LES COMMUNICATIONS NON COMPRISES DANS LE FORFAIT l Appel vers la zone Europe et la zone Suisse et Andorre : 0,50 €/mn l Appel vers la zone Maghreb/USA/Canada/Turquie : 0,60 €/mn l Appel vers le reste du monde : 1,50 €/mn l Sonnerie polyphonique : 2€ l Sonnerie Hifi : 3€ l Logo : 2€ l Applications : de 0 à 5 €/mois l Chat 20 messages : 2€ l Vidéo : 3€ l Jeux Java : de 2€à 5 € l Abonnement 3 sonneries ou vidéos : 5€/mois l Abonnement 5 logos : 5€/mois l Skyrock.com : l Administration blog et alertes : 1€/mois l Envoi de 10 messages : 1,50€/mois l Emission d’un SMS vers l’étranger : 0,30 €/SMS l Emission d’un MMS vers l’étranger : 1,10 €/MMS En Zone Europe En Zone Suisse et Andorre En Zone Maghreb/USA/ Canada/ Turquie Dans le reste du monde Emission d’appel VERS la zone Europe ( y compris France métropolitaine. Messagerie vocale, Service client et CSD) 0.42€/mn 1.15€/mn 1.40€/mn 3€/mn Emission d’appel VERS la zone Suisse et Andorre 1.15€/mn 1.15€/mn 1.40€/mn 3€/mn Emission d’appel VERS la Zone Maghreb/USA/Canada/Turquie 1.40€/mn 1.40€/mn 1.40€/mn 3€/mn Emission d’un appel VERS le reste du monde 3€/mn 3€/mn 3€/mn 3€/mn Emission d’un SMS VERS un autre pays 0.30€ (0.13€ vers la France ou la zone Europe) 0.30€ 0.30€ 0.30€ Emission d’un MMS < 300Ko Tarif national + 0.80€ Tarif national + 0.80€ Tarif national + 0.80€ Tarif national + 0.80€ Connexion Internet (par palier de 10 Ko indivisible) 0.05€/10Ko 0.05€/10Ko 0.13€/10Ko 0.13€/10Ko Réception d’un appel 0.13€/mn 0.34€/mn 0.55€/mn 1.40€/mn Réception d’un SMS gratuit gratuit gratuit Gratuit Réception d’un MMS 0.80€ 0.80€ 0.80€ 0.80€ 3xxxx + 0 €/SMS 8xxxx + 1,50 €/SMS 4xxxx + 0 ,05 €/SMS 6xxxx + 0,35 €/SMS 7xxxx + 0,50 €/SMS 5xxxx + 0,20 €/SMS REGLES DE MIGRATION Vers un Forfait ou Forfait bloqué sans engagement ou vers une offre prépayée Vers un Forfait bloqué ou vers un forfait Begin avec engagement Vers un forfait Liberty Plus avec engagement Vers un forfait Divine Collector avec engagement Vers un forfait pour Iphone ou vers un forfait pour Very Smartphone Avec engagement FORFAIT VERY SMARTPHONE ET iPhone Impossible avant fin d’engagement Gratuit en fin d’engagement Impossible les 4 premiers mois, payant 200€ de 4 à 12 mois, gratuit ensuite avec réengagement sur une période de 12 ou 24 mois Vers un forfait d’une durée supérieure possible et gratuit à tout moment sans réengagement.

Vers un forfait d’une durée inférieure, impossible les 4 premiers mois, payant 40€ de 4 à 8 mois, gratuit ensuite, sans réengagement. A/ SPÉCIFICITÉS TARIFAIRES DU FORFAIT BLOQUÉ C/ SERVICES PONCTUELS D/ MENTIONS LEGALES B/ TARIFS DES COMMUNICATIONS

FicheTarifaire en vigueur pour les forfaits LIBERTY PLUS ou LIBERTY SIM au 23/11/2011 • Portabilité entrante. Déblocage de la carte SIM. Suspension temporaire en cas de vol ou de perte : gratuit • Fourniture du code de désimlockage : 100 € pour les abonnements. Gratuit si la demande est faite plus de 3 mois après la date d’activation de la ligne ou 3 mois après la date de souscription d’une offre impliquant une nouvelle période minimale d’abonnement.

• Premier renouvellement de la carte SIM en cas de perte, vol ou détérioration par le client : gratuit. 15€ ensuite • Première demande de changement de numéro d’appel : gratuite. 15€ ensuite • Rejet de prélèvement : 5€ Prix arrondis au centime d’euro le plus proche.Tous nos tarifs sontTTC (TVA à 19.6 %) et correspondent à des communications émises depuis la France métropolitaine (hors appels internationaux). Le *144# fonctionne avec les mobiles compatibles. N’hésitez pas à faire l’essai. (1) Le service “Report des minutes” concerne les minutes non consommées du forfait, reportées sur le mois suivant dans la limite du forfait choisi et décomptées à l’issue du forfait mensuel en cours. Report non cumulable d’un mois sur l’autre. L’émission et la réception de MMS à l’international ne sont possibles qu’entre les mobiles compatibles MMS des opérateurs métropolitains. Ce service dépend des réseaux, des caractéristiques des appareils utilisés et des formats de contenus supportés. Avant de partir à l’étranger contactez votre Service Clients au 846 pour connaître la liste détaillée des pays ouverts. Les Communications WAP à l’étranger sont disponibles dans les zones de couverture GPRS des opérateurs étrangers avec lesquels Orange France a signé un accord d’itinérance GPRS. Appels en France métropolitaine facturés à la seconde dès la première seconde de communication vers les mobiles et les fixes métropolitains, les box, le Service Clients, les numéros verts et le 3949. SMS métropolitains, hors SMS surtaxés : gratuit MMS métropolitains < 300 Ko : 0,30€/MMS Connexion Internet en France métropolitaine : gratuit pour le forfait Liberty SIM et PLUS 5H Appels vers les mobiles et les fixes métropolitains, les box, le Service Clients, les numéros verts et le 3949 facturés à la seconde dès la première seconde de communication: 0,37 €/mn MMS métropolitains < 300 Ko : 0,30€/MMS Connexion Internet en France métropolitaine (par palier de 10 Ko) : 0,01€/10Ko (pour le forfait Liberty SIM et PLUS 3h), dans la limite de 30Mo. Communications depuis la France vers l’international, facturées à la seconde après la 1ère min indivisible. • Zone Europe = Açores (Iles), Alands (Les Iles), Allemagne, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries (Iles), Chypre, Corfou (Ile), Crète, Danemark, Désirade (Ile de la), Espagne, Estonie, Hongrie, Féroé (Iles), Finlande, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Guernesey, Guyane Française, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Man (Ile de), Marie Galante (Ile), Martinique, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Réunion, Rhodes (Ile), Roumanie, Royaume-Uni, Saintes (Iles), Saint-Martin (Ile de), San Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie (Rép.), Slovénie, Suède, Tchèque (Rép.), Vatican. • Zone Maghreb/USA/Canada/Turquie = Algérie, Maroc, Tunisie, Canada (hors prépayé et forfaits bloqués), États-Unis, Hawaï, Alaska, Turquie. • Zone Suisse et Andorre • Zone reste du monde • Zone satellitaire = les appels émis sont facturés 2,50€/min et les appels reçus 1,10€/min. • Zone maritimes et aériennes = les appels émis sont facturés 3,50€/min et les appels reçus 2,10€/min, sous réserve d’activation du mode international et de la disponibilité du service sur le vol concerné. Dans les avions l’utilisation d’un téléphone mobile doit se faire dans le respect des consignes données par la compagnie aérienne.

Communications internationales - World-ON, facturées à la seconde après la première minute indivisible, exceptés les appels émis depuis l’UE vers l’UE (30 premières secondes indivisibles puis facturation à la seconde) et les appels reçus en zone UE (facturation à la seconde dès la première seconde). Services Multimédia WAP - Virgin Mobile Shaker, facturés à l’acte, au forfait d’actes, à l’accès jour ou mois (hors coût de connexion WAP). Reporté sur la facture mensuelle pour les forfaits, et déduit du crédit pour les forfaits bloqués.

Numéros spéciaux : prix d’un appel national hors forfait (ou dans le crédit rechargé) facturé à la seconde après la 1ère minute indivisible + surtaxe appliquée par le fournisseur de service. Serveur d’information sur la tarification des numéros spéciaux : 3008 Numéros de renseignements téléphoniques : prix d’un appel national facturé à la seconde dès la 1ère seconde (appel décompté du forfait ou du crédit rechargé) + surtaxe appliquée par le fournisseur de service (hors forfait ou décompté du crédit rechargé).

Service Chat Virgin Mobile (860) : coût d’un appel national hors forfait facturé à la seconde après la 1ère min indivisible + 0,34 €/mn. SMS+ (SMS surtaxés) : 0,10 €+ surtaxe. L’appel au Service Clients (846) est gratuit après les 3 premières minutes de communication avec un Conseiller Clientèle.Temps d’attente gratuit. Service Clients Virgin Mobile - CS 10701 – 35507 VITRE CEDEX. Appel au Service Clients depuis un poste fixe (0 825 311 411) = 0,15€/min. Appel au Service Technique pour signaler un dysfonctionnement ou une interruption de service (0 811 011 846) = coût d’un appel national, coût variable selon l’opérateur. Renouvellement de mobile : Offre de renouvellement de mobile disponible sous réserve pour le client de : • être titulaire d’un forfait ou d’un forfait bloqué Virgin Mobile depuis au moins 4 mois, • être à jour du règlement de ses factures pour la ligne concernée (ni suspendue ni résiliée), • ne pas avoir bénéficié dans les 4 derniers mois d’une offre de renouvellement de mobile Virgin Mobile, Avance sur consommation : • de 300 € en cas d’inscription au fichier Préventel, d’incident ou de retard de paiement ou de non-respect par le Client de ses obligations contractuelles entraînant un risque financier pour OMERTELECOM LIMITED. • de 100 € en cas de dossier incomplet, de nombre total de lignes mises en service pour un même client supérieur à 2 en cours de contrat de non souscription préalablement à d’autre contrat d’abonnement auprès d’OMER TELECOM LIMITED du montant de l’encours, fixé lors de la souscription du contrat, déjà consommé mais pas encore facturé.

• du montant de l’encours, fixé lors de la souscription du contrat, déjà consommé mais pas encore facturé. • se réengager sur une période de 12 ou 24 mois. Au moment de votre renouvellement de mobile, si votre période d’engagement restante est supérieure à la période de réengagement suite au renouvellement de mobile, votre période d’engagement restante est inchangée. Dans les autres cas, vous vous réengagez sur la période d’engagement lié à votre renouvellement de mobile à compter de la date du renouvellement de mobile.

• prix du mobile calculé en fonction du nombre de points cumulés • LES COMMUNICATIONS COMPRISES DANS LE FORFAIT • LES COMMUNICATIONS AU DELA DU FORFAIT • LES COMMUNICATIONS NON COMPRISES DANS LE FORFAIT l Appel vers la zone Europe et la zone Suisse et Andorre : 0,50 €/mn l Appel vers la zone Maghreb/USA/Canada/Turquie : 0,60 €/mn l Appel vers le reste du monde : 1,50 €/mn l Sonnerie polyphonique : 2€ l Sonnerie Hifi : 3€ l Logo : 2€ l Applications : de 0 à 5 €/mois l Chat 20 messages : 2€ l Vidéo : 3€ l Jeux Java : de 2€à 5 € l Abonnement 3 sonneries ou vidéos : 5€/mois l Abonnement 5 logos : 5€/mois l Skyrock.com : l Administration blog et alertes : 1€/mois l Envoi de 10 messages : 1,50€/mois l Emission d’un SMS vers l’étranger : 0,30 €/SMS l Emission d’un MMS vers l’étranger : 1,10 €/MMS En Zone Europe En Zone Suisse et Andorre En Zone Maghreb/USA/ Canada/ Turquie Dans le reste du monde Emission d’appel VERS la zone Europe ( y compris France métropolitaine. Messagerie vocale, Service client et CSD) 0.42€/mn 1.15€/mn 1.40€/mn 3€/mn Emission d’appel VERS la zone Suisse et Andorre 1.15€/mn 1.15€/mn 1.40€/mn 3€/mn Emission d’appel VERS la Zone Maghreb/USA/Canada/Turquie 1.40€/mn 1.40€/mn 1.40€/mn 3€/mn Emission d’un appel VERS le reste du monde 3€/mn 3€/mn 3€/mn 3€/mn Emission d’un SMS VERS un autre pays 0.30€ (0.13€ vers la France ou la zone Europe) 0.30€ 0.30€ 0.30€ Emission d’un MMS < 300Ko Tarif national + 0.80€ Tarif national + 0.80€ Tarif national + 0.80€ Tarif national + 0.80€ Connexion Internet (par palier de 10 Ko indivisible) 0.05€/10Ko 0.05€/10Ko 0.13€/10Ko 0.13€/10Ko Réception d’un appel 0.13€/mn 0.34€/mn 0.55€/mn 1.40€/mn Réception d’un SMS gratuit gratuit gratuit Gratuit Réception d’un MMS 0.80€ 0.80€ 0.80€ 0.80€ 3xxxx + 0 €/SMS 8xxxx + 1,50 €/SMS 4xxxx + 0 ,05 €/SMS 6xxxx + 0,35 €/SMS 7xxxx + 0,50 €/SMS 5xxxx + 0,20 €/SMS REGLES DE MIGRATION Vers un Forfait bloqué ou vers un forfait Begin avec engagement Vers un forfait Liberty Plus avec engagement Vers un forfait Divine Collector avec engagement Vers un forfait pour Iphone ou vers un forfait pour Very Smartphone Avec engagement D’UN FORFAIT LIBERTY SIM Possible et gratuit à tout moment Sans engagement Possible et gratuit à tout moment Avec engagement sur une période de 12 ou 24 mois D’UN FORFAIT LIBERTY PLUS Impossible avant la fin d’engagement Gratuit en fin d’engagement Impossible les 4 premiers mois, payant 40€ de 4 à 8 mois, gratuit ensuite, avec réengagement sur une période de 12 ou 24 mois Vers un forfait d’une durée de communication supérieure, possible et gratuit à tout moment.

Vers un forfait d’une d urée de communication inférieure, impossible les 4 premiers mois, payant 40€ de 4 à 8 mois, gratuit ensuite, sans réengagement Possible à tout moment Gratuit à tout moment Avec réengagement sur une période de 12 ou 24 mois Vers un Forfait ou Forfait bloqué sans engagement ou vers une offre prépayée B/ SERVICES PONCTUELS C/ MENTIONS LEGALES A/ TARIFS DES COMMUNICATIONS

FicheTarifaire en vigueur pour les forfaits bloqués au 23/11/2011 • Portabilité entrante. Déblocage de la carte SIM. Suspension temporaire en cas de vol ou de perte : gratuit • Fourniture du code de désimlockage : 100 € pour les abonnements. Gratuit si la demande est faite plus de 3 mois après la date d’activation de la ligne ou 3 mois après la date de souscription d’une offre impliquant une nouvelle période minimale d’abonnement.

• Premier renouvellement de la carte SIM en cas de perte, vol ou détérioration par le client : gratuit. 15€ ensuite • Première demande de changement de numéro d’appel : gratuite. 15€ ensuite • Rejet de prélèvement : 5€ Durée de communications valable exclusivement pour des appels voix vers des numéros fixes et mobiles en France métropolitaine hors numéros courts, spéciaux, surtaxés et data. Pour les communications non incluses dans le forfait, possibilité de recharger votre compte à tout moment. Prix des communications décomptés du montant rechargé conformément aux tarifs en vigueur sur la présente fiche tarifaire. Prix arrondis au centime d’euro le plus proche. Tous nos tarifs sont TTC (TVA à 19.6 %) et correspondent à des communications émises depuis la France métropolitaine (hors appels internationaux). Le *144# fonctionne avec les mobiles compatibles. N’hésitez pas à faire l’essai. (1) Le service “Report des minutes” concerne les minutes non consommées du forfait, reportées sur le mois suivant dans la limite du forfait choisi et décomptées à l’issue du forfait mensuel en cours. Report non cumulable d’un mois sur l’autre. L’émission et la réception de MMS à l’international ne sont possibles qu’entre les mobiles compatibles MMS des opérateurs métropolitains. Ce service dépend des réseaux, des caractéristiques des appareils utilisés et des formats de contenus supportés. Avant de partir à l’étranger contactez votre Service Clients au 846 pour connaître la liste détaillée des pays ouverts. Les Communications WAP à l’étranger sont disponibles dans les zones de couverture GPRS des opérateurs étrangers avec lesquels Orange France a signé un accord d’itinérance GPRS.

Appels en France métropolitaine, facturés à la seconde dès la première seconde de communication vers les mobiles et les fixes métropolitains, le Service Clients, les box, les numéros verts et le 3949 (hors forfaits bloqués 1h+SMS illimités et 1h+SMS illimités+Internet) SMS métropolitains, hors SMS surtaxés : 0,10€/SMS (sauf forfait bloqué 1h SMS illimité) MMS métropolitains < 300 Ko : 0,30€/MMS Connexion Internet en France métropolitaine (par palier de 10 Ko) : 0,01€/10 Ko (sauf offres proposant de l’internet 24/24) Communications depuis la France vers l’international, facturées à la seconde après la première minute indivisible • Zone Europe = Açores (Iles), Alands (Les Iles), Allemagne, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries (Iles), Chypre, Corfou (Ile), Crète, Danemark, Désirade (Ile de la), Espagne, Estonie, Hongrie, Féroé (Iles), Finlande, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Guernesey, Guyane Française, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Man (Ile de), Marie Galante (Ile), Martinique, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Réunion, Rhodes (Ile), Roumanie, Royaume-Uni, Saintes (Iles), Saint-Martin (Ile de), San Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie (Rép.), Slovénie, Suède, Tchèque (Rép.), Vatican. • Zone Maghreb/USA/Canada/Turquie = Algérie, Maroc, Tunisie, Canada (hors prépayé et forfaits bloqués), États-Unis, Hawaï, Alaska, Turquie. • Zone Suisse et Andorre • Zone reste du monde • Zone satellitaire = les appels émis sont facturés 2,50€/min et les appels reçus 1,10€/min. • Zone maritimes et aériennes = les appels émis sont facturés 3,50€/min et les appels reçus 2,10€/min, sous réserve d’activation du mode international et de la disponibilité du service sur le vol concerné. Dans les avions l’utilisation d’un téléphone mobile doit se faire dans le respect des consignes données par la compagnie aérienne.

Communications internationales - World-ON, facturées à la seconde après la première minute indivisible, exceptés les appels émis depuis l’UE vers l’UE (30 premières secondes indivisibles puis facturation à la seconde) et les appels reçus en zone UE (facturation à la seconde dès la première seconde). Services Multimédia WAP - Virgin Mobile Shaker, facturés à l’acte, au forfait d’actes, à l’accès jour ou mois (hors coût de connexion WAP). Reporté sur la facture mensuelle pour les forfaits, et déduit du crédit pour les forfaits bloqués.

Numéros spéciaux : prix d’un appel national hors forfait (ou dans le crédit rechargé) facturé à la seconde après la 1ère minute indivisible + surtaxe appliquée par le fournisseur de service. Serveur d’information sur la tarification des numéros spéciaux : 3008 Numéros de renseignements téléphoniques : prix d’un appel national facturé à la seconde dès la 1ère seconde (appel décompté du forfait ou du crédit rechargé) + surtaxe appliquée par le fournisseur de service (hors forfait ou décompté du crédit rechargé).

Service Chat Virgin Mobile (860) : coût d’un appel national hors forfait facturé à la seconde après la 1ère min indivisible + 0,34 €/mn. SMS+ (SMS surtaxés) : 0,10 €+ surtaxe. L’appel au Service Clients (846) est gratuit après les 3 premières minutes de communication avec un Conseiller Clientèle.Temps d’attente gratuit. Service Clients Virgin Mobile - CS 10701 – 35507 VITRE CEDEX. Appel au Service Clients depuis un poste fixe (0 825 311 411) = 0,15€/min. Appel au Service Technique pour signaler un dysfonctionnement ou une interruption de service (0 811 011 846) = coût d’un appel national, coût variable selon l’opérateur. Renouvellement de mobile : Offre de renouvellement de mobile disponible sous réserve pour le client de : • être titulaire d’un forfait ou d’un forfait bloqué Virgin Mobile depuis au moins 4 mois, • être à jour du règlement de ses factures pour la ligne concernée (ni suspendue ni résiliée), • ne pas avoir bénéficié dans les 4 derniers mois d’une offre de renouvellement de mobile Virgin Mobile, Avance sur consommation : • de 300 € en cas d’inscription au fichier Préventel, d’incident ou de retard de paiement ou de non-respect par le Client de ses obligations contractuelles entraînant un risque financier pour OMERTELECOM LIMITED. • de 100 € en cas de dossier incomplet, de nombre total de lignes mises en service pour un même client supérieur à 2 en cours de contrat de non souscription préalablement à d’autre contrat d’abonnement auprès d’OMER TELECOM LIMITED du montant de l’encours, fixé lors de la souscription du contrat, déjà consommé mais pas encore facturé.

• du montant de l’encours, fixé lors de la souscription du contrat, déjà consommé mais pas encore facturé. • se réengager sur une période de 12 ou 24 mois. Au moment de votre renouvellement de mobile, si votre période d’engagement restante est supérieure à la période de réengagement suite au renouvellement de mobile, votre période d’engagement restante est inchangée. Dans les autres cas, vous vous réengagez sur la période d’engagement lié à votre renouvellement de mobile à compter de la date du renouvellement de mobile.

• prix du mobile calculé en fonction du nombre de points cumulés l Appel vers la zone Europe et la zone Suisse et Andorre : 0,50 €/mn l Appel vers la zone Maghreb/USA/Canada/Turquie : 0,60 €/mn l Appel vers le reste du monde : 1,50 €/mn l Emission d’un SMS vers l’étranger : 0,30 €/SMS l Emission d’un MMS vers l’étranger : 1,10 €/MMS l Sonnerie polyphonique : 2€ l Sonnerie Hifi : 3€ l Logo : 2€ l Applications : de 0 à 5 €/mois l Chat 20 messages : 2€ l Vidéo : 3€ l Jeux Java : de 2€à 5 € l Abonnement 3 sonneries ou vidéos : 5€/mois l Abonnement 5 logos : 5€/mois l Skyrock.com : l Administration blog et alertes : 1€/mois l Envoi de 10 messages : 1,50€/mois En Zone Europe En Zone Suisse et Andorre En Zone Maghreb/USA/ Canada/ Turquie Dans le reste du monde Emission d’appel VERS la zone Europe ( y compris France métropolitaine. Messagerie vocale, Service client et CSD) 0.42€/mn 1.15€/mn 1.40€/mn 3€/mn Emission d’appel VERS la zone Suisse et Andorre 1.15€/mn 1.15€/mn 1.40€/mn 3€/mn Emission d’appel VERS la Zone Maghreb/USA/Canada/Turquie 1.40€/mn 1.40€/mn 1.40€/mn 3€/mn Emission d’un appel VERS le reste du monde 3€/mn 3€/mn 3€/mn 3€/mn Emission d’un SMS VERS un autre pays 0.30€ (0.13€ vers la France ou la zone Europe) 0.30€ 0.30€ 0.30€ Emission d’un MMS < 300Ko Tarif national + 0.80€ Tarif national + 0.80€ Tarif national + 0.80€ Tarif national + 0.80€ Connexion Internet (par palier de 10 Ko indivisible) 0.09€/10Ko 0.13€/10Ko 0.13€/10Ko 0.13€/10Ko Réception d’un appel 0.13€/mn 0.65€/mn 0.75€/mn 1.50€/mn Réception d’un SMS gratuit gratuit gratuit Gratuit Réception d’un MMS 0.80€ 0.80€ 0.80€ 0.80€ 3xxxx + 0 €/SMS 8xxxx + 1,50 €/SMS 4xxxx + 0 ,05 €/SMS 6xxxx + 0,35 €/SMS 7xxxx + 0,50 €/SMS 5xxxx + 0,20 €/SMS REGLES DE MIGRATION Vers un Forfait bloqué ou vers un forfait Begin avec engagement Vers un forfait Liberty Plus avec engagement Vers un forfait Divine Collector avec engagement Vers un forfait pour Iphone ou vers un forfait pour Very Smartphone Avec engagement FORFAIT BLOQUES sans engagement.

Possible à tout moment Gratuit à tout moment Sans engagement Possible à tout moment Gratuit à tout moment Avec engagement sur une période de 12 ou 24 mois FORFAIT BLOQUES avec engagement. Impossible avec la fin d’engagement Gratuit en fin d’engagement Possible à tout moment Gratuit à tout moment Sans réengagement Possible à tout moment Gratuit à tout moment Avec réengagement sur une période de 12 ou 24 mois Vers un Forfait ou Forfait bloqué sans engagement ou vers une offre prépayée A/ TARIFS DES COMMUNICATIONS C/ SERVICES PONCTUELS B/ SPECIFICITES DES FORFAITS BLOQUES 1H+SMS ILLIMITES ET 1H+SMS ILLIMITES+INTERNET D/ MENTIONS LEGALES

FicheTarifaire en vigueur pour les FORFAITS BEGIN au 23/11/2011 • Portabilité entrante. Déblocage de la carte SIM. Suspension temporaire en cas de vol ou de perte : gratuit • Fourniture du code de désimlockage : 100 € pour les abonnements. Gratuit si la demande est faite plus de 3 mois après la date d’activation de la ligne ou 3 mois après la date de souscription d’une offre impliquant une nouvelle période minimale d’abonnement.

• Premier renouvellement de la carte SIM en cas de perte, vol ou détérioration par le client : gratuit. 15€ ensuite • Première demande de changement de numéro d’appel : gratuite. 15€ ensuite • Rejet de prélèvement : 5€ Prix arrondis au centime d’euro le plus proche.Tous nos tarifs sontTTC (TVA à 19.6 %) et correspondent à des communications émises depuis la France métropolitaine (hors appels internationaux). Le *144# fonctionne avec les mobiles compatibles. N’hésitez pas à faire l’essai. (1) Le service “Report des minutes” concerne les minutes non consommées du forfait, reportées sur le mois suivant dans la limite du forfait choisi et décomptées à l’issue du forfait mensuel en cours. Report non cumulable d’un mois sur l’autre. L’émission et la réception de MMS à l’international ne sont possibles qu’entre les mobiles compatibles MMS des opérateurs métropolitains. Ce service dépend des réseaux, des caractéristiques des appareils utilisés et des formats de contenus supportés. Avant de partir à l’étranger contactez votre Service Clients au 846 pour connaître la liste détaillée des pays ouverts. Les Communications WAP à l’étranger sont disponibles dans les zones de couverture GPRS des opérateurs étrangers avec lesquels Orange France a signé un accord d’itinérance GPRS. Appels en France métropolitaine facturés à la seconde dès la première seconde de communication vers les mobiles et les fixes métropolitains, les box, le Service Clients, les numéros verts et le 3949. SMS métropolitains, hors SMS surtaxés : 0,10€/SMS (hors forfaits comprenant des SMS illimités).

MMS métropolitains < 300 Ko : 0,30€/MMS Connexion Internet en France métropolitaine : gratuit pour les forfaits Begin avec option internet. Appels vers les mobiles et les fixes métropolitains, les box, le Service Clients, les numéros verts et le 3949 facturés à la seconde dès la première seconde de communication: 0,37 €/mn SMS métropolitains, hors SMS surtaxés : 0,10€/SMS MMS métropolitains < 300 Ko : 0,30€/MMS Connexion Internet en France métropolitaine (par palier de 10 Ko) : 0,01€/10Ko (sauf pour les forfaits comprenant la navigation internet 24/24) dans la limite de 30Mo. Communications depuis la France vers l’international, facturées à la seconde après la 1ère min indivisible. • Zone Europe = Açores (Iles), Alands (Les Iles), Allemagne, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries (Iles), Chypre, Corfou (Ile), Crète, Danemark, Désirade (Ile de la), Espagne, Estonie, Hongrie, Féroé (Iles), Finlande, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Guernesey, Guyane Française, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Man (Ile de), Marie Galante (Ile), Martinique, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Réunion, Rhodes (Ile), Roumanie, Royaume-Uni, Saintes (Iles), Saint-Martin (Ile de), San Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie (Rép.), Slovénie, Suède, Tchèque (Rép.), Vatican. • Zone Maghreb/USA/Canada/Turquie = Algérie, Maroc, Tunisie, Canada (hors prépayé et forfaits bloqués), États-Unis, Hawaï, Alaska, Turquie. • Zone Suisse et Andorre • Zone reste du monde • Zone satellitaire = les appels émis sont facturés 2,50€/min et les appels reçus 1,10€/min. • Zone maritimes et aériennes = les appels émis sont facturés 3,50€/min et les appels reçus 2,10€/min, sous réserve d’activation du mode international et de la disponibilité du service sur le vol concerné. Dans les avions l’utilisation d’un téléphone mobile doit se faire dans le respect des consignes données par la compagnie aérienne.

Communications internationales - World-ON, facturées à la seconde après la première minute indivisible, exceptés les appels émis depuis l’UE vers l’UE (30 premières secondes indivisibles puis facturation à la seconde) et les appels reçus en zone UE (facturation à la seconde dès la première seconde). Services Multimédia WAP - Virgin Mobile Shaker, facturés à l’acte, au forfait d’actes, à l’accès jour ou mois (hors coût de connexion WAP). Reporté sur la facture mensuelle pour les forfaits, et déduit du crédit pour les forfaits bloqués.

Numéros spéciaux : prix d’un appel national hors forfait (ou dans le crédit rechargé) facturé à la seconde après la 1ère minute indivisible + surtaxe appliquée par le fournisseur de service. Serveur d’information sur la tarification des numéros spéciaux : 3008 Numéros de renseignements téléphoniques : prix d’un appel national facturé à la seconde dès la 1ère seconde (appel décompté du forfait ou du crédit rechargé) + surtaxe appliquée par le fournisseur de service (hors forfait ou décompté du crédit rechargé).

Service Chat Virgin Mobile (860) : coût d’un appel national hors forfait facturé à la seconde après la 1ère min indivisible + 0,34 €/mn. SMS+ (SMS surtaxés) : 0,10 €+ surtaxe. L’appel au Service Clients (846) est gratuit après les 3 premières minutes de communication avec un Conseiller Clientèle.Temps d’attente gratuit. Service Clients Virgin Mobile - CS 10701 – 35507 VITRE CEDEX. Appel au Service Clients depuis un poste fixe (0 825 311 411) = 0,15€/min. Appel au Service Technique pour signaler un dysfonctionnement ou une interruption de service (0 811 011 846) = coût d’un appel national, coût variable selon l’opérateur. Renouvellement de mobile : Offre de renouvellement de mobile disponible sous réserve pour le client de : • être titulaire d’un forfait ou d’un forfait bloqué Virgin Mobile depuis au moins 4 mois, • être à jour du règlement de ses factures pour la ligne concernée (ni suspendue ni résiliée), • ne pas avoir bénéficié dans les 4 derniers mois d’une offre de renouvellement de mobile Virgin Mobile, Avance sur consommation : • de 300 € en cas d’inscription au fichier Préventel, d’incident ou de retard de paiement ou de non-respect par le Client de ses obligations contractuelles entraînant un risque financier pour OMERTELECOM LIMITED. • de 100 € en cas de dossier incomplet, de nombre total de lignes mises en service pour un même client supérieur à 2 en cours de contrat de non souscription préalablement à d’autre contrat d’abonnement auprès d’OMER TELECOM LIMITED du montant de l’encours, fixé lors de la souscription du contrat, déjà consommé mais pas encore facturé.

• du montant de l’encours, fixé lors de la souscription du contrat, déjà consommé mais pas encore facturé. • se réengager sur une période de 12 ou 24 mois. Au moment de votre renouvellement de mobile, si votre période d’engagement restante est supérieure à la période de réengagement suite au renouvellement de mobile, votre période d’engagement restante est inchangée. Dans les autres cas, vous vous réengagez sur la période d’engagement lié à votre renouvellement de mobile à compter de la date du renouvellement de mobile.

• prix du mobile calculé en fonction du nombre de points cumulés • LES COMMUNICATIONS COMPRISES DANS LE FORFAIT • LES COMMUNICATIONS AU DELA DU FORFAIT • LES COMMUNICATIONS NON COMPRISES DANS LE FORFAIT l Appel vers la zone Europe et la zone Suisse et Andorre : 0,50 €/mn l Appel vers la zone Maghreb/USA/Canada/Turquie : 0,60 €/mn l Appel vers le reste du monde : 1,50 €/mn l Sonnerie polyphonique : 2€ l Sonnerie Hifi : 3€ l Logo : 2€ l Applications : de 0 à 5 €/mois l Chat 20 messages : 2€ l Vidéo : 3€ l Jeux Java : de 2€à 5 € l Abonnement 3 sonneries ou vidéos : 5€/mois l Abonnement 5 logos : 5€/mois l Skyrock.com : l Administration blog et alertes : 1€/mois l Envoi de 10 messages : 1,50€/mois l Emission d’un SMS vers l’étranger : 0,30 €/SMS l Emission d’un MMS vers l’étranger : 1,10 €/MMS En Zone Europe En Zone Suisse et Andorre En Zone Maghreb/USA/ Canada/ Turquie Dans le reste du monde Emission d’appel VERS la zone Europe ( y compris France métropolitaine. Messagerie vocale, Service client et CSD) 0.42€/mn 1.15€/mn 1.40€/mn 3€/mn Emission d’appel VERS la zone Suisse et Andorre 1.15€/mn 1.15€/mn 1.40€/mn 3€/mn Emission d’appel VERS la Zone Maghreb/USA/Canada/Turquie 1.40€/mn 1.40€/mn 1.40€/mn 3€/mn Emission d’un appel VERS le reste du monde 3€/mn 3€/mn 3€/mn 3€/mn Emission d’un SMS VERS un autre pays 0.30€ (0.13€ vers la France ou la zone Europe) 0.30€ 0.30€ 0.30€ Emission d’un MMS < 300Ko Tarif national + 0.80€ Tarif national + 0.80€ Tarif national + 0.80€ Tarif national + 0.80€ Connexion Internet (par palier de 10 Ko indivisible) 0.05€/10Ko 0.05€/10Ko 0.13€/10Ko 0.13€/10Ko Réception d’un appel 0.13€/mn 0.34€/mn 0.55€/mn 1.40€/mn Réception d’un SMS gratuit gratuit gratuit Gratuit Réception d’un MMS 0.80€ 0.80€ 0.80€ 0.80€ 3xxxx + 0 €/SMS 8xxxx + 1,50 €/SMS 4xxxx + 0 ,05 €/SMS 6xxxx + 0,35 €/SMS 7xxxx + 0,50 €/SMS 5xxxx + 0,20 €/SMS REGLES DE MIGRATION Vers un Forfait bloqué ou vers un forfait Begin avec engagement Vers un forfait Liberty Plus avec engagement Vers un forfait Divine Collector avec engagement Vers un forfait pour Iphone ou vers un forfait pour Very Smartphone Avec engagement D’un forfait Begin sans engagement Possible à tout moment Gratuit à tout moment Sans réengagement Possible à tout moment Gratuit à tout moment Avec engagement sur une période de 12 ou 24 mois D’un forfait Begin avec engagement Impossible avant la fin d’engagement Gratuit en fin d’engagement Possible à tout moment Gratuit à tout moment Sans réengagement Possible à tout moment Gratuit à tout moment Avec un réengagement sur une période de 12 ou 24 mois Vers un Forfait ou Forfait bloqué sans engagement ou vers une offre prépayée B/ SERVICES PONCTUELS C/ MENTIONS LEGALES A/ TARIFS DES COMMUNICATIONS

FicheTarifaire en vigueur pour le forfait DIVINE COLLECTOR au 23/11/2011 • Portabilité entrante. Déblocage de la carte SIM. Suspension temporaire en cas de vol ou de perte : gratuit • Fourniture du code de désimlockage : 100 € pour les abonnements. Gratuit si la demande est faite plus de 3 mois après la date d’activation de la ligne ou 3 mois après la date de souscription d’une offre impliquant une nouvelle période minimale d’abonnement.

• Premier renouvellement de la carte SIM en cas de perte, vol ou détérioration par le client : gratuit. 15€ ensuite • Première demande de changement de numéro d’appel : gratuite. 15€ ensuite • Rejet de prélèvement : 5€ Prix arrondis au centime d’euro le plus proche.Tous nos tarifs sontTTC (TVA à 19.6 %) et correspondent à des communications émises depuis la France métropolitaine (hors appels internationaux). Le *144# fonctionne avec les mobiles compatibles. N’hésitez pas à faire l’essai. (1) Le service “Report des minutes” concerne les minutes non consommées du forfait, reportées sur le mois suivant dans la limite du forfait choisi et décomptées à l’issue du forfait mensuel en cours. Report non cumulable d’un mois sur l’autre. L’émission et la réception de MMS à l’international ne sont possibles qu’entre les mobiles compatibles MMS des opérateurs métropolitains. Ce service dépend des réseaux, des caractéristiques des appareils utilisés et des formats de contenus supportés. Avant de partir à l’étranger contactez votre Service Clients au 846 pour connaître la liste détaillée des pays ouverts. Les Communications WAP à l’étranger sont disponibles dans les zones de couverture GPRS des opérateurs étrangers avec lesquels Orange France a signé un accord d’itinérance GPRS. Appels en France métropolitaine facturés à la seconde dès la première seconde de communication vers les mobiles et les fixes métropolitains, les box, le Service Clients, les numéros verts et le 3949. SMS métropolitains, hors SMS surtaxés : gratuit MMS métropolitains < 300 Ko : 0,30€/MMS Connexion Internet en France métropolitaine : gratuit Appels vers les mobiles et les fixes métropolitains, les box, le Service Clients, les numéros verts et le 3949 facturés à la seconde dès la première seconde de communication: 0,37 €/mn MMS métropolitains < 300 Ko : 0,30€/MMS Communications depuis la France vers l’international, facturées à la seconde après la 1ère min indivisible. • Zone Europe = Açores (Iles), Alands (Les Iles), Allemagne, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries (Iles), Chypre, Corfou (Ile), Crète, Danemark, Désirade (Ile de la), Espagne, Estonie, Hongrie, Féroé (Iles), Finlande, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Guernesey, Guyane Française, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Man (Ile de), Marie Galante (Ile), Martinique, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Réunion, Rhodes (Ile), Roumanie, Royaume-Uni, Saintes (Iles), Saint-Martin (Ile de), San Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie (Rép.), Slovénie, Suède, Tchèque (Rép.), Vatican. • Zone Maghreb/USA/Canada/Turquie = Algérie, Maroc, Tunisie, Canada (hors prépayé et forfaits bloqués), États-Unis, Hawaï, Alaska, Turquie. • Zone Suisse et Andorre • Zone reste du monde • Zone satellitaire = les appels émis sont facturés 2,50€/min et les appels reçus 1,10€/min. • Zone maritimes et aériennes = les appels émis sont facturés 3,50€/min et les appels reçus 2,10€/min, sous réserve d’activation du mode international et de la disponibilité du service sur le vol concerné. Dans les avions l’utilisation d’un téléphone mobile doit se faire dans le respect des consignes données par la compagnie aérienne.

Communications internationales - World-ON, facturées à la seconde après la première minute indivisible, exceptés les appels émis depuis l’UE vers l’UE (30 premières secondes indivisibles puis facturation à la seconde) et les appels reçus en zone UE (facturation à la seconde dès la première seconde). Services Multimédia WAP - Virgin Mobile Shaker, facturés à l’acte, au forfait d’actes, à l’accès jour ou mois (hors coût de connexion WAP). Reporté sur la facture mensuelle pour les forfaits, et déduit du crédit pour les forfaits bloqués.

Numéros spéciaux : prix d’un appel national hors forfait (ou dans le crédit rechargé) facturé à la seconde après la 1ère minute indivisible + surtaxe appliquée par le fournisseur de service. Serveur d’information sur la tarification des numéros spéciaux : 3008 Numéros de renseignements téléphoniques : prix d’un appel national facturé à la seconde dès la 1ère seconde (appel décompté du forfait ou du crédit rechargé) + surtaxe appliquée par le fournisseur de service (hors forfait ou décompté du crédit rechargé).

Service Chat Virgin Mobile (860) : coût d’un appel national hors forfait facturé à la seconde après la 1ère min indivisible + 0,34 €/mn. SMS+ (SMS surtaxés) : 0,10 €+ surtaxe. L’appel au Service Clients (846) est gratuit après les 3 premières minutes de communication avec un Conseiller Clientèle.Temps d’attente gratuit. Service Clients Virgin Mobile - CS 10701 – 35507 VITRE CEDEX. Appel au Service Clients depuis un poste fixe (0 825 311 411) = 0,15€/min. Appel au Service Technique pour signaler un dysfonctionnement ou une interruption de service (0 811 011 846) = coût d’un appel national, coût variable selon l’opérateur. Renouvellement de mobile : Offre de renouvellement de mobile disponible sous réserve pour le client de : • être titulaire d’un forfait ou d’un forfait bloqué Virgin Mobile depuis au moins 4 mois, • être à jour du règlement de ses factures pour la ligne concernée (ni suspendue ni résiliée), • ne pas avoir bénéficié dans les 4 derniers mois d’une offre de renouvellement de mobile Virgin Mobile, Avance sur consommation : • de 300 € en cas d’inscription au fichier Préventel, d’incident ou de retard de paiement ou de non-respect par le Client de ses obligations contractuelles entraînant un risque financier pour OMERTELECOM LIMITED. • de 100 € en cas de dossier incomplet, de nombre total de lignes mises en service pour un même client supérieur à 2 en cours de contrat de non souscription préalablement à d’autre contrat d’abonnement auprès d’OMER TELECOM LIMITED du montant de l’encours, fixé lors de la souscription du contrat, déjà consommé mais pas encore facturé.

• du montant de l’encours, fixé lors de la souscription du contrat, déjà consommé mais pas encore facturé. • se réengager sur une période de 12 ou 24 mois. Au moment de votre renouvellement de mobile, si votre période d’engagement restante est supérieure à la période de réengagement suite au renouvellement de mobile, votre période d’engagement restante est inchangée. Dans les autres cas, vous vous réengagez sur la période d’engagement lié à votre renouvellement de mobile à compter de la date du renouvellement de mobile.

• prix du mobile calculé en fonction du nombre de points cumulés • LES COMMUNICATIONS COMPRISES DANS LE FORFAIT • LES COMMUNICATIONS AU DELA DU FORFAIT • LES COMMUNICATIONS NON COMPRISES DANS LE FORFAIT l Appel vers la zone Europe et la zone Suisse et Andorre : 0,50 €/mn l Appel vers la zone Maghreb/USA/Canada/Turquie : 0,60 €/mn l Appel vers le reste du monde : 1,50 €/mn l Sonnerie polyphonique : 2€ l Sonnerie Hifi : 3€ l Logo : 2€ l Applications : de 0 à 5 €/mois l Chat 20 messages : 2€ l Vidéo : 3€ l Jeux Java : de 2€à 5 € l Abonnement 3 sonneries ou vidéos : 5€/mois l Abonnement 5 logos : 5€/mois l Skyrock.com : l Administration blog et alertes : 1€/mois l Envoi de 10 messages : 1,50€/mois l Emission d’un SMS vers l’étranger : 0,30 €/SMS l Emission d’un MMS vers l’étranger : 1,10 €/MMS En Zone Europe En Zone Suisse et Andorre En Zone Maghreb/USA/ Canada/ Turquie Dans le reste du monde Emission d’appel VERS la zone Europe ( y compris France métropolitaine. Messagerie vocale, Service client et CSD) 0.42€/mn 1.15€/mn 1.40€/mn 3€/mn Emission d’appel VERS la zone Suisse et Andorre 1.15€/mn 1.15€/mn 1.40€/mn 3€/mn Emission d’appel VERS la Zone Maghreb/USA/Canada/Turquie 1.40€/mn 1.40€/mn 1.40€/mn 3€/mn Emission d’un appel VERS le reste du monde 3€/mn 3€/mn 3€/mn 3€/mn Emission d’un SMS VERS un autre pays 0.30€ (0.13€ vers la France ou la zone Europe) 0.30€ 0.30€ 0.30€ Emission d’un MMS < 300Ko Tarif national + 0.80€ Tarif national + 0.80€ Tarif national + 0.80€ Tarif national + 0.80€ Connexion Internet (par palier de 10 Ko indivisible) 0.05€/10Ko 0.05€/10Ko 0.13€/10Ko 0.13€/10Ko Réception d’un appel 0.13€/mn 0.34€/mn 0.55€/mn 1.40€/mn Réception d’un SMS gratuit gratuit gratuit Gratuit Réception d’un MMS 0.80€ 0.80€ 0.80€ 0.80€ 3xxxx + 0 €/SMS 8xxxx + 1,50 €/SMS 4xxxx + 0 ,05 €/SMS 6xxxx + 0,35 €/SMS 7xxxx + 0,50 €/SMS 5xxxx + 0,20 €/SMS REGLES DE MIGRATION Vers un forfait bloque ou vers un forfait begin avec engagement Vers un forfait liberty plus Vers un forfait divine collector Vers un forfait pour iphone ou very smartphone FORFAIT DIVINE COLLECTOR Impossible avant fin d’engagement Gratuit en fin d’engagement Impossible les 4 premiers mois, payant 40€ de 4 à 8 mois, gratuit ensuite -Réengagement sur une période de 12 ou 24 mois - Possible à tout moment Gratuit à tout moment Avec réengagement sur une période de 12 ou 24 mois Vers un Forfait ou Forfait bloqué sans engagement ou vers une offre prépayée B/ SERVICES PONCTUELS C/ MENTIONS LEGALES A/ TARIFS DES COMMUNICATIONS

FicheTarifaire en vigueur pour les forfaits sublisim au 23/11/2011 • Portabilité entrante. Déblocage de la carte SIM. Suspension temporaire en cas de vol ou de perte : gratuit • Fourniture du code de désimlockage : 100 € pour les abonnements. Gratuit si la demande est faite plus de 3 mois après la date d’activation de la ligne ou 3 mois après la date de souscription d’une offre impliquant une nouvelle période minimale d’abonnement.

• Premier renouvellement de la carte SIM en cas de perte, vol ou détérioration par le client : gratuit. 15€ ensuite • Première demande de changement de numéro d’appel : gratuite. 15€ ensuite • Rejet de prélèvement : 5€ Prix arrondis au centime d’euro le plus proche.Tous nos tarifs sontTTC (TVA à 19.6 %) et correspondent à des communications émises depuis la France métropolitaine (hors appels internationaux). Le *144# fonctionne avec les mobiles compatibles. N’hésitez pas à faire l’essai. (1) Le service “Report des minutes” concerne les minutes non consommées du forfait, reportées sur le mois suivant dans la limite du forfait choisi et décomptées à l’issue du forfait mensuel en cours. Report non cumulable d’un mois sur l’autre. L’émission et la réception de MMS à l’international ne sont possibles qu’entre les mobiles compatibles MMS des opérateurs métropolitains. Ce service dépend des réseaux, des caractéristiques des appareils utilisés et des formats de contenus supportés. Avant de partir à l’étranger contactez votre Service Clients au 846 pour connaître la liste détaillée des pays ouverts. Les Communications WAP à l’étranger sont disponibles dans les zones de couverture GPRS des opérateurs étrangers avec lesquels Orange France a signé un accord d’itinérance GPRS. Appels en France métropolitaine facturés à la seconde dès la première seconde de communication vers les mobiles et les fixes métropolitains, les box, le Service Clients, les numéros verts et le 3949. SMS métropolitains, hors SMS surtaxés : gratuit MMS métropolitains < 300 Ko : 0,30€/MMS Connexion Internet en France métropolitaine : gratuit pour les forfaits SUBLISIM 4h et 10h Appels vers les mobiles et les fixes métropolitains, les box, le Service Clients, les numéros verts et le 3949 facturés à la seconde dès la première seconde de communication: 0,37 €/mn MMS métropolitains < 300 Ko : 0,30€/MMS Connexion Internet en France métropolitaine (par palier de 10 Ko) : 0,01€/10Ko (pour le forfait SUBLISIM 2h), dans la limite de 30Mo puis gratuit. Communications depuis la France vers l’international, facturées à la seconde après la 1ère min indivisible. • Zone Europe = Açores (Iles), Alands (Les Iles), Allemagne, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries (Iles), Chypre, Corfou (Ile), Crète, Danemark, Désirade (Ile de la), Espagne, Estonie, Hongrie, Féroé (Iles), Finlande, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Guernesey, Guyane Française, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Man (Ile de), Marie Galante (Ile), Martinique, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Réunion, Rhodes (Ile), Roumanie, Royaume-Uni, Saintes (Iles), Saint-Martin (Ile de), San Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie (Rép.), Slovénie, Suède, Tchèque (Rép.), Vatican. • Zone Maghreb/USA/Canada/Turquie = Algérie, Maroc, Tunisie, Canada (hors prépayé et forfaits bloqués), États-Unis, Hawaï, Alaska, Turquie. • Zone Suisse et Andorre • Zone reste du monde • Zone satellitaire = les appels émis sont facturés 2,50€/min et les appels reçus 1,10€/min. • Zone maritimes et aériennes = les appels émis sont facturés 3,50€/min et les appels reçus 2,10€/min, sous réserve d’activation du mode international et de la disponibilité du service sur le vol concerné. Dans les avions l’utilisation d’un téléphone mobile doit se faire dans le respect des consignes données par la compagnie aérienne.

Communications internationales - World-ON, facturées à la seconde après la première minute indivisible, exceptés les appels émis depuis l’UE vers l’UE (30 premières secondes indivisibles puis facturation à la seconde) et les appels reçus en zone UE (facturation à la seconde dès la première seconde). Services Multimédia WAP - Virgin Mobile Shaker, facturés à l’acte, au forfait d’actes, à l’accès jour ou mois (hors coût de connexion WAP). Reporté sur la facture mensuelle pour les forfaits, et déduit du crédit pour les forfaits bloqués.

Numéros spéciaux : prix d’un appel national hors forfait (ou dans le crédit rechargé) facturé à la seconde après la 1ère minute indivisible + surtaxe appliquée par le fournisseur de service. Serveur d’information sur la tarification des numéros spéciaux : 3008 Numéros de renseignements téléphoniques : prix d’un appel national facturé à la seconde dès la 1ère seconde (appel décompté du forfait ou du crédit rechargé) + surtaxe appliquée par le fournisseur de service (hors forfait ou décompté du crédit rechargé).

Service Chat Virgin Mobile (860) : coût d’un appel national hors forfait facturé à la seconde après la 1ère min indivisible + 0,34 €/mn. SMS+ (SMS surtaxés) : 0,10 €+ surtaxe. L’appel au Service Clients (846) est gratuit après les 3 premières minutes de communication avec un Conseiller Clientèle.Temps d’attente gratuit. Service Clients Virgin Mobile - CS 10701 – 35507 VITRE CEDEX. Appel au Service Clients depuis un poste fixe (0 825 311 411) = 0,15€/min. Appel au Service Technique pour signaler un dysfonctionnement ou une interruption de service (0 811 011 846) = coût d’un appel national, coût variable selon l’opérateur. Renouvellement de mobile : Offre de renouvellement de mobile non disponible avec les forfaits SUBLISIM. Avance sur consommation : • de 300 € en cas d’inscription au fichier Préventel, d’incident ou de retard de paiement ou de non-respect par le Client de ses obligations contractuelles entraînant un risque financier pour OMERTELECOM LIMITED. • de 100 € en cas de dossier incomplet, de nombre total de lignes mises en service pour un même client supérieur à 2 en cours de contrat de non souscription préalablement à d’autre contrat d’abonnement auprès d’OMER TELECOM LIMITED du montant de l’encours, fixé lors de la souscription du contrat, déjà consommé mais pas encore facturé.

• du montant de l’encours, fixé lors de la souscription du contrat, déjà consommé mais pas encore facturé. • LES COMMUNICATIONS COMPRISES DANS LE FORFAIT • LES COMMUNICATIONS AU DELA DU FORFAIT • LES COMMUNICATIONS NON COMPRISES DANS LE FORFAIT l Appel vers la zone Europe et la zone Suisse et Andorre : 0,50 €/mn l Appel vers la zone Maghreb/USA/Canada/Turquie : 0,60 €/mn l Appel vers le reste du monde : 1,50 €/mn l Sonnerie polyphonique : 2€ l Sonnerie Hifi : 3€ l Logo : 2€ l Applications : de 0 à 5 €/mois l Chat 20 messages : 2€ l Vidéo : 3€ l Jeux Java : de 2€à 5 € l Abonnement 3 sonneries ou vidéos : 5€/mois l Abonnement 5 logos : 5€/mois l Skyrock.com : l Administration blog et alertes : 1€/mois l Envoi de 10 messages : 1,50€/mois l Emission d’un SMS vers l’étranger : 0,30 €/SMS l Emission d’un MMS vers l’étranger : 1,10 €/MMS En Zone Europe En Zone Suisse et Andorre En Zone Maghreb/USA/ Canada/ Turquie Dans le reste du monde Emission d’appel VERS la zone Europe ( y compris France métropolitaine. Messagerie vocale, Service client et CSD) 0.42€/mn 1.15€/mn 1.40€/mn 3€/mn Emission d’appel VERS la zone Suisse et Andorre 1.15€/mn 1.15€/mn 1.40€/mn 3€/mn Emission d’appel VERS la Zone Maghreb/USA/Canada/Turquie 1.40€/mn 1.40€/mn 1.40€/mn 3€/mn Emission d’un appel VERS le reste du monde 3€/mn 3€/mn 3€/mn 3€/mn Emission d’un SMS VERS un autre pays 0.30€ (0.13€ vers la France ou la zone Europe) 0.30€ 0.30€ 0.30€ Emission d’un MMS < 300Ko Tarif national + 0.80€ Tarif national + 0.80€ Tarif national + 0.80€ Tarif national + 0.80€ Connexion Internet (par palier de 10 Ko indivisible) 0.05€/10Ko 0.05€/10Ko 0.13€/10Ko 0.13€/10Ko Réception d’un appel 0.13€/mn 0.34€/mn 0.55€/mn 1.40€/mn Réception d’un SMS gratuit gratuit gratuit Gratuit Réception d’un MMS 0.80€ 0.80€ 0.80€ 0.80€ 3xxxx + 0 €/SMS 8xxxx + 1,50 €/SMS 4xxxx + 0 ,05 €/SMS 6xxxx + 0,35 €/SMS 7xxxx + 0,50 €/SMS 5xxxx + 0,20 €/SMS Vers un forfait Liberty Plus avec engagement Vers un forfait Divine Collector avec engagement REGLES DE MIGRATION Vers un Forfait bloqué ou vers un forfait Begin avec engagement Vers un forfait pour Iphone ou vers un forfait pour Very Smartphone avec engagement D’un FORFAIT SUBLISIM Possible à tout moment Gratuit à tout moment Sans réengagement Possible à tout moment Gratuit à tout moment Avec engagement sur une période de 12 ou 24 mois Vers un Forfait ou Forfait bloqué sans engagement ou vers une offre prépayée B/ SERVICES PONCTUELS C/ MENTIONS LEGALES A/ TARIFS DES COMMUNICATIONS

FicheTarifaire en vigueur pour les cartes prépayées au 23/11/2011 - Offre VeryWorld • Portabilité entrante, déblocage de la carte SIM, suspension temporaire en cas de vol ou de perte : gratuit • Fourniture du code de désimlockage : 50€ pour le prépayé. Gratuit si la demande est faite plus de 3 mois après la date d’activation de la ligne • Premier renouvellement de la carte SIM en cas de perte, vol ou détérioration par le client : gratuit. 15€ ensuite • Première demande de changement de numéro d’appel : gratuite. 15€ ensuite • Rejet de prélèvement : 5€ Prix arrondis au centime d’euro le plus proche. Tous nos tarifs sont TTC (TVA à 19.6 %) et correspondent à des communications émises depuis la France métropolitaine (hors appels internationaux). Le *144# fonctionne avec les mobiles compatibles. N’hésitez pas à faire l’essai. L’émission et la réception de MMS à l’international ne sont possibles qu’entre les mobiles compatibles MMS des opérateurs métropolitains. Ce service dépend des réseaux, des caractéristiques des appareils utilisés et des formats de contenus supportés. Avant de partir à l’étranger contactez votre Service Clients au 846 pour connaître la liste détaillée des pays ouverts. Les Communications WAP à l’étranger sont disponibles dans les zones de couverture GPRS des opérateurs étrangers avec lesquels Orange France a signé un accord d’itinérance GPRS. Appels en France métropolitaine : 15cts/min 7j/7, 24h/24, facturés à la seconde dès la 1ère seconde de communication vers les mobiles et les fixes métropolitains, le Service Clients, les box, les numéros verts, le 3949. Coût de connexion de 12cts/appel excepté pour les appels vers le service clients.

SMS métropolitains, hors SMS surtaxés : 0.01€/SMS MMS métropolitains < 300 Ko : 0,30€/MMS Connexion Internet en France métropolitaine (par palier de 10 Ko) : 0,01€/10 Ko Communications depuis la France vers l’international, facturées à la seconde après la première minute indivisible • Zone Europe = Açores (Iles), Alands (Les Iles), Allemagne, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries (Iles), Chypre, Corfou (Ile), Crète, Danemark, Désirade (Ile de la), Espagne, Estonie, Hongrie, Féroé (Iles), Finlande, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Guernesey, Guyane Française, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Man (Ile de), Marie Galante (Ile), Martinique, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Réunion, Rhodes (Ile), Roumanie, Royaume-Uni, Saintes (Iles), Saint-Martin (Ile de), San Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie (Rép.), Slovénie, Suède,Tchèque (Rép.), Vatican, Suisse et Andorre.

• Zone Maghreb = Algérie, Maroc, Tunisie. • Zone Amérique du Nord = Canada, États-Unis, Hawaï, Alaska. • Zone Moyen Orient = Egypte, Jordanie, Syrie, Israël, Palestine. • Zone Asie = Bengladesh, Inde, Pakistan, Sri Lanka, Laos, Cambodge, Vietnam, Thaïlande, Chine, Hong Kong, Corée du Sud, Philippine, Indonésie, Singapour. • Zone Afrique = Benin,BurkinaFaso,Cameroun,Centrafrique,Comores,CongoBrazzaville,République DémocratiqueduCongo,Coted’Ivoire,Gabon,Ghana,IleMaurice,Madagascar,Mali,Mau ritanie,Niger,Nigeria,Sénégal . • Zone satellitaire = les appels émis sont facturés 2.50€/min et les appels reçus 1.10€/min.

• Zone maritimes et aériennes = les appels émis sont facturés 3,50€/min et les appels reçus 2,10€/min, sous réserve d’activation du mode international et de la disponibilité du service sur le vol concerné. Dans les avions l’utilisation d’un téléphone mobile doit se faire dans le respect des consignes données par la compagnie aérienne. Communications internationales - World-ON, facturées à la seconde après la première minute indivisible, exceptés les appels émis depuis l’UE vers l’UE (30 premières secondes indivisibles puis facturation à la seconde) et les appels reçus en zone UE (facturation à la seconde dès la première seconde).

Services Multimédia WAP - Virgin Mobile Shaker, facturés à l’acte, au forfait d’actes, à l’accès jour ou mois (hors coût de connexion WAP). Reporté sur la facture mensuelle pour les forfaits, et déduit du crédit pour les forfaits bloqués. Numéros spéciaux : prix d’un appel national hors forfait (ou dans le crédit rechargé) facturé à la seconde après la 1ère minute indivisible + surtaxe appliquée par le fournisseur de service. Serveur d’information sur la tarification des numéros spéciaux : 3008 gratuit.

Numéros de renseignements téléphoniques : prix d’un appel national facturé à la seconde dès la 1ère seconde (appel décompté du forfait ou du crédit rechargé) + surtaxe appliquée par le fournisseur de service (hors forfait ou décompté du crédit rechargé). Service Chat Virgin Mobile (860) : coût d’un appel national hors forfait facturé à la seconde après la 1ère min indivisible + 0,34 €/mn. SMS+ (SMS surtaxés) : 0,10 €+ surtaxe.

L’appel au Service Clients (846) est gratuit après les 3 premières minutes de communication avec un Conseiller Clientèle.Temps d’attente gratuit. Service Clients Virgin Mobile - CS 10701 – 35507 VITRE CEDEX. Appel au Service Clients depuis un poste fixe (0 825 311 411) = 0,15€/min. Appel au Service Technique pour signaler un dysfonctionnement ou une interruption de service (0 811 011 846) = coût d’un appel national, coût variable selon l’opérateur. Un crédit minimum peut être nécessaire pour émettre un appel vers l’étranger ou vers certains numéros spéciaux. Il correspond au montant d’une minute d’appel vers le numéro concerné. l Appel vers la zone Europe (y compris la Suisse et l’Andorre) : 25cts/mn + coût de connexion 12cts/Appel l Appel vers la zone Maghreb et Moyen Orient : 25cts/mn + coût de connexion 12cts/Appel l Appel vers la zone USA/Canada : 39cts/mn + coût de connexion 12cts/Appel l Appel vers la Turquie : 39cts/mn + coût de connexion 12cts/Appel l Appel vers la zone Asie : 19cts/mn + coût de connexion 12cts/Appel l Appel vers le reste du monde : 59cts/mn + coût de connexion 12cts/Appel l Emission d’un SMS vers l’étranger : 30cts/SMS l Emission d’un MMS vers l’étranger : 1,10 €/MMS l Sonnerie polyphonique : 2€ l Sonnerie Hifi : 3€ l Logo : 2€ l Applications : de 0 à 5 €/mois l Chat 20 messages : 2€ l Vidéo : 3€ l Jeux Java : de 2€à 5 € l Abonnement 3 sonneries ou vidéos : 5€/mois l Abonnement 5 logos : 5€/mois l Skyrock.com : l Administration blog et alertes : 1€/mois l Envoi de 10 messages : 1,50€/mois 3xxxx + 0 €/SMS 8xxxx + 1,50 €/SMS 4xxxx + 0 ,05 €/SMS 6xxxx + 0,35 €/SMS 7xxxx + 0,50 €/SMS 5xxxx + 0,20 €/SMS REGLES DE MIGRATION D’une OFFRE PRÉPAYÉE Possible à tout moment Gratuit à tout moment Sans réengagement Possible à tout moment Gratuit à tout moment Avec engagement sur une période de 12 ou 24 mois Vers un Forfait ou Forfait bloqué avec engagement Vers un Forfait ou Forfait bloqué sans engagement ou vers une autre offre prépayées En Zone Europe (hors Suisse et Andorre) En Zone Suisse et Andorre En Zone Maghreb/USA/ Canada/ Turquie Dans le reste du monde Emission d’appel VERS la zone Europe ( y compris France métropolitaine. Messagerie vocale, Service client et CSD) hors Suisse et Andorre 0.42€/mn 1.15€/mn 1.40€/mn 3€/mn Emission d’appel VERS la zone Suisse et Andorre 1.15€/mn 1.15€/mn 1.40€/mn 3€/mn Emission d’appel VERS la Zone Maghreb/USA/Canada/Turquie 1.40€/mn 1.40€/mn 1.40€/mn 3€/mn Emission d’un appel VERS le reste du monde 3€/mn 3€/mn 3€/mn 3€/mn Emission d’un SMS VERS un autre pays 0.30€ (0.13€ vers la France ou la zone Europe) 0.30€ 0.30€ 0.30€ Emission d’un MMS < 300Ko Tarif national + 0.80€ Tarif national + 0.80€ Tarif national + 0.80€ Tarif national + 0.80€ Connexion Internet (par palier de 10 Ko indivisible) 0.09€/10Ko 0.13€/10Ko 0.13€/10Ko 0.13€/10Ko Réception d’un appel 0.13€/mn 0.65€/mn 0.75€/mn 1.50€/mn Réception d’un SMS gratuit gratuit gratuit Gratuit Réception d’un MMS 0.80€ 0.80€ 0.80€ 0.80€ A/ TARIFS DES COMMUNICATIONS B/ SERVICES PONCTUELS C/ MENTIONS LEGALES

FicheTarifaire en vigueur pour les cartes prépayées au 23/11/2011 - Offre Crédit valable « à vie » • Portabilité entrante, déblocage de la carte SIM, suspension temporaire en cas de vol ou de perte : gratuit • Fourniture du code de désimlockage : 50€ pour le prépayé. Gratuit si la demande est faite plus de 3 mois après la date d’activation de la ligne • Premier renouvellement de la carte SIM en cas de perte, vol ou détérioration par le client : gratuit. 15€ ensuite • Première demande de changement de numéro d’appel : gratuite. 15€ ensuite Prix arrondis au centime d’euro le plus proche. Tous nos tarifs sont TTC (TVA à 19.6 %) et correspondent à des communications émises depuis la France métropolitaine (hors appels internationaux). Le *144# fonctionne avec les mobiles compatibles. N’hésitez pas à faire l’essai. L’émission et la réception de MMS à l’international ne sont possibles qu’entre les mobiles compatibles MMS des opérateurs métropolitains. Ce service dépend des réseaux, des caractéristiques des appareils utilisés et des formats de contenus supportés. Avant de partir à l’étranger contactez votre Service Clients au 846 pour connaître la liste détaillée des pays ouverts. Les Communications WAP à l’étranger sont disponibles dans les zones de couverture GPRS des opérateurs étrangers avec lesquels Orange France a signé un accord d’itinérance GPRS. Appels en France métropolitaine, 7j/7, 24h/24, facturés à la seconde dès la 1ère seconde de communication vers les mobiles et les fixes métropolitains, le Service Clients, les box, les numéros verts, le 3949. Very Long: 0,50 €/mn, Very Much : 0,17 €/mn.

SMS métropolitains, hors SMS surtaxés, à usage privé entre 2 personnes physiques : 0,10 €/SMS avec Very Long, et 0,01 €/SMS avec Very Much. MMS métropolitains < 300 Ko : 0,30€/MMS Connexion Internet en France métropolitaine : 0.01€/10Ko avec Very Long et 0.001€/10Ko avec Very Much. Communications depuis la France vers l’international, facturées à la seconde après la première minute indivisible • Zone UE = Açores (Iles), Alands (Les Iles), Allemagne, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries (Iles), Chypre, Corfou (Ile), Crète, Danemark, Désirade (Ile de la), Espagne, Estonie, Hongrie, Féroé (Iles), Finlande, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Guernesey, Guyane Française, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Man (Ile de), Marie Galante (Ile), Martinique, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Réunion, Rhodes (Ile), Roumanie, Royaume-Uni, Saintes (Iles), Saint-Martin (Ile de), San Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie (Rép.), Slovénie, Suède, Tchèque (Rép.), Vatican. • Zone Maghreb/USA/Canada/Turquie = Algérie, Maroc, Tunisie, Canada (hors prépayé et forfaits bloqués), États-Unis, Hawaï, Alaska, Turquie. • Zone satellitaire = les appels émis sont facturés 2,50€/min et les appels reçus 1,10€/min.

• Zone maritimes et aériennes = les appels émis sont facturés 3,50€/min et les appels reçus 2,10€/min, sous réserve d’activation du mode international et de la disponibilité du service sur le vol concerné. Dans les avions l’utilisation d’un téléphone mobile doit se faire dans le respect des consignes données par la compagnie aérienne. Communications internationales - World-ON, facturées à la seconde après la première minute indivisible, exceptés les appels émis depuis l’UE vers l’UE (30 premières secondes indivisibles puis facturation à la seconde) et les appels reçus en zone UE (facturation à la seconde dès la première seconde).

Services Multimédia WAP - Virgin Mobile Shaker, facturés à l’acte, au forfait d’actes, à l’accès jour ou mois (hors coût de connexion WAP). Reporté sur la facture mensuelle pour les forfaits, et déduit du crédit pour les forfaits bloqués. Numéros spéciaux : prix d’un appel national hors forfait (ou dans le crédit rechargé) facturé à la seconde après la 1ère minute indivisible + surtaxe appliquée par le fournisseur de service. Serveur d’information sur la tarification des numéros spéciaux : 3008 Numéros de renseignements téléphoniques : prix d’un appel national facturé à la seconde dès la 1ère seconde (appel décompté du forfait ou du crédit rechargé) + surtaxe appliquée par le fournisseur de service (hors forfait ou décompté du crédit rechargé).

Service Chat Virgin Mobile (860) : coût d’un appel national hors forfait facturé à la seconde après la 1ère min indivisible + 0,34 €/mn. SMS+ (SMS surtaxés) : 0,10 €+ surtaxe. L’appel au Service Clients (846) est gratuit après les 3 premières minutes de communication avec un Conseiller Clientèle.Temps d’attente gratuit. Service Clients Virgin Mobile - CS 10701 – 35507 VITRE CEDEX. Appel au Service Clients depuis un poste fixe (0 825 311 411) = 0,15€/min. Appel au Service Technique pour signaler un dysfonctionnement ou une interruption de service (0 811 011 846) = coût d’un appel national, coût variable selon l’opérateur. Un crédit minimum peut être nécessaire pour émettre un appel vers l’étranger ou vers certains numéros spéciaux. Il correspond au montant d’une minute d’appel vers le numéro l Appel vers la zone Europe et la zone Suisse et Andorre : 0,75 €/mn l Appel vers la zone Maghreb/USA/Canada/Turquie : 0,85 €/mn l Appel vers le reste du monde : 1,60 €/mn l Emission d’un SMS vers l’étranger : 0,30 €/SMS l Emission d’un MMS vers l’étranger : 1,10 €/MMS l Sonnerie polyphonique : 2€ l Sonnerie Hifi : 3€ l Logo : 2€ l Applications : de 0 à 5 €/mois l Chat 20 messages : 2€ l Vidéo : 3€ l Jeux Java : de 2€à 5 € l Abonnement 3 sonneries ou vidéos : 5€/mois l Abonnement 5 logos : 5€/mois l Skyrock.com : l Administration blog et alertes : 1€/mois l Envoi de 10 messages : 1,50€/mois 3xxxx + 0 €/SMS 8xxxx + 1,50 €/SMS 4xxxx + 0 ,05 €/SMS 6xxxx + 0,35 €/SMS 7xxxx + 0,50 €/SMS 5xxxx + 0,20 €/SMS REGLES DE MIGRATION D’une OFFRE PRÉPAYÉE Possible à tout moment Gratuit à tout moment Sans réengagement Possible à tout moment Gratuit à tout moment Avec engagement sur une période de 12 ou 24 mois Vers un Forfait ou Forfait bloqué avec engagement Vers un Forfait ou Forfait bloqué sans engagement ou vers une autre offre prépayées En Zone UE En Zone Suisse et Andorre En Zone Maghreb/USA/ Canada/ Turquie Dans le reste du monde Emission d’appel VERS la zone UE ( y compris France métropolitaine. Messagerie vocale, Service client et CSD) 0.42€/mn 1.15€/mn 1.40€/mn 3€/mn Emission d’appel VERS la zone Suisse et Andorre 1.15€/mn 1.15€/mn 1.40€/mn 3€/mn Emission d’appel VERS la Zone Maghreb/USA/Canada/Turquie 1.40€/mn 1.40€/mn 1.40€/mn 3€/mn Emission d’un appel VERS le reste du monde 3€/mn 3€/mn 3€/mn 3€/mn Emission d’un SMS VERS un autre pays 0.30€ (0.13€ vers la France ou la zone UE) 0.30€ 0.30€ 0.30€ Emission d’un MMS < 300Ko Tarif national + 0.80€ Tarif national + 0.80€ Tarif national + 0.80€ Tarif national + 0.80€ Réception d’un appel 0.13€/mn 0.65€/mn 0.75€/mn 1.50€/mn Réception d’un appel 0.13€/mn 0.34€/mn 0.55€/mn 1.40€/mn Réception d’un SMS gratuit gratuit gratuit Gratuit Réception d’un MMS 0.80€ 0.80€ 0.80€ 0.80€ A/ TARIFS DES COMMUNICATIONS B/ SERVICES PONCTUELS C/ MENTIONS LEGALES

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