Rapport Annuel 2017 - Office municipal d'habitation

Rapport Annuel 2017 - Office municipal d'habitation

Rapport Annuel 2017 - Office municipal d'habitation

1 Rapport Annuel 2017 Office municipal d’habitation de la Ville de Granby Le Corbusier 2017 De la poignée de porte à la poignée de main, un milieu de vie.

Rapport Annuel 2017 - Office municipal d'habitation

2 Table des matières Présentation . 3 Mission . 3 Mot de la direction . 4 L’Office en bref . 5 Les clients en attente de logement . 6 L’attente . 7 Nos clients locataires . 8 Activités du CCR . 9 Notre parc immobilier . 10 L’apport économique . 11 Baux . 12 Les travaux . 13 L’équipe . 14

Rapport Annuel 2017 - Office municipal d'habitation

3 L’Office municipal d’habitation de Granby est un organisme à but non lucratif, qui a été créé en 1975, à la demande de la municipalité, en vertu de la Loi de la Société d’habitation du Québec (SHQ).

NOTRE MISSION Notre mission constitue la référence quant à la raison d’être de l’OMH de Granby. Fournir aux familles et personnes âgées un logement décent, sécuritaire, un milieu de vie rassurant qui leur permet ainsi de s'intégrer dans la société, d'en faire partie de manière engagée, de demeurer des citoyens à part entière. Bureau administratif Granby

Rapport Annuel 2017 - Office municipal d'habitation

4 lus qu’un simple bilan administratif, le rapport annuel de l’Office municipal d’habitation de la ville de Granby se veut le témoin des réalisations de l’équipe OMHG et du travail d’orientation du conseil d’administration. Préoccupés par la pénurie de logements sociaux au sein de notre communauté, les administrateurs de l’OMH ainsi que les élus de la ville travaillent ensemble au développement de nouveau projet afin de répondre de manière plus efficiente aux besoins des citoyens. Souvenons-nous qu’en 2017 nous étions au cœur d’un chantier de construction d’un nouvel édifice : 24 logements dédiés à des familles dont un parent retourne aux études et un CPE adjacent de 66 places.

L’année 2018 s’ouvre sur un projet de construction de 98 logements dédiés à une clientèle de tout âge, principalement à des personnes seules et âgées, offrant quelques logements à des personnes ayant des problèmes de santé mentale ou à risque d’itinérance. Enfin, quelques logements s’adresseront à des familles au sein d’un environnement intergénérationnel. 2018 annonce aussi un projet de regroupement important puisque l’Office municipal d’habitation de la ville de Granby deviendra l’Office d’habitation de La Haute-Yamaska - Rouville. Les Offices d’Ange-Gardien, Granby, Marieville, Saint-Césaire, Saint-Paul- d’Abbotsford, Sainte-Angèle-de- Monnoir et de Waterloo ne formeront qu’une seule organisation à compter du 1er janvier 2019; un travail de titan attend les administrateurs, la direction et les employés de ces organisations.

Le désir constant de remplir notre mandat nous anime, comme dans les années passées. Nous croyons encore que la meilleure façon d’y arriver est de continuer à respecter nos obligations envers tous, et ce, de diverses manières : envers l’organisation, en respectant nos obligations financières; envers la population de Granby, en lui offrant un plus grand nombre de logements et en maintenant un processus de sélection intègre; envers nos locataires, en leur offrant des logements en bon état, un environnement agréable et des moyens pour qu’ils puissent participer à leur mieux-être; envers nos partenaires principaux (la Ville de Granby et la SHQ), en respectant rigoureusement nos ententes et nos devoirs de gestionnaire et en adoptant des principes de saine gestion; envers les employés de l’Office, en veillant sur leur développement au sein de notre équipe et en leur offrant la possibilité d’une formation continue.

Sylvie Lafontaine, Directrice générale P

Rapport Annuel 2017 - Office municipal d'habitation

5 L’OMH EN BREF 418 LOGEMENTS GÉRÉS 298 LOGEMENTS PROGRAMME HLM 54 LOGEMENTS DANS IMMEUBLES PRIVÉS, PROGRAMME SUPPLÉMENT AU LOYER 66 LOGEMENTS PROGRAMME ACCÈSLOGIS, LOGEMENTS ABORDABLES

Rapport Annuel 2017 - Office municipal d'habitation

6 Nos clients en attente d’un logement, portrait Répartition du revenu annuel La liste d’attente est majoritairement composée de personnes seules, principalement des personnes âgées de plus de 55 ans et touchant un revenu annuel moyen de 13 801$ suivi de familles monoparentales qui touchent quant à eux un revenu annuel moyen de 11 539$.22% des ménages en attente d’un logement touchent annuellement un revenu en deçà de 10 000$ et 63% moins de 20 000$; 126 enfants vivent au sein de ses familles.

47% 28% 3% 2% 8% 0% 5% 6% 1% Personne seule Féminin Personne seule Masculin Couple sans enfant Féminin Couple sans enfant Masculin Famille monoparentale Féminin Famille monoparentale Masculin Famille biparentale Féminin 0,00 $ 20 000,00 $ 40 000,00 $

Rapport Annuel 2017 - Office municipal d'habitation

7 854 personnes habitent nos logements dont 300 enfants. Le coût moyen d'un loyer subventionné est de 323.60$ par mois. • Délai moyen d'attente pour un logement social : • Provincial 1,294 jours • Granby 924 jours 75 nouvelles demandes en 2017 177 dossier en attente fin 2017 51 nouveaux locataires au cours de l'année.

Rapport Annuel 2017 - Office municipal d'habitation

8 Nos clients locataires L’Office permet à des ménages à faible revenu de se loger convenablement en ne défrayant que 25 % de leur revenu. De plus, une partie des logements du programme Accès Logis est louée au-dessous du prix médian du marché, pour une clientèle à revenu moyen. Ces mesures sociales permettent donc à ces ménages une certaine stabilité et sécurité financière. 300 enfants vivent en logement social à Granby, offrant ainsi une plus grande latitude financière à la famille.

Rapport Annuel 2017 - Office municipal d'habitation

9 Activités du CCR 2017  Assemblée générale Annuelle et Épluchette de blé d’Inde pour les locataires  Participation au Congrès de la Fédération des locataires d’habitations à loyer modique du Québec (FLHLMQ)  Participation financière à l’aménagement des jardins communautaires et à l’embellissement des terrains communautaires  Financement du camp de jour  Sortie à la Cabane à sucre pour les locataires des HLM, transport défrayé par le comité  Achat de prix de présence pour les soupers de Noel  Concours pour le logo du CCR  Défrayer le coût pour des jeux pour les jeunes du Carré Joyeux  Financement des activités des familles fantastiques  Collations pour les membres du CCR  Journée d’information avec M.

Robert Pilon de la Fédération des locataires.

Rapport Annuel 2017 - Office municipal d'habitation

10 Description du parc immobilier de l’Office municipal d’habitation de Granby Nom des immeubles et adresse des édifices Total 1 c.c. 2 c.c. 3 c.c. 4 c.c. 5 c.c. Studio Année Logements HLM Villa Laliberté 1 106, rue Drummond 38 28 10 1975 Résidence Fami-Joie 33-35, rue City 19 7 1 9 2 1975 Résidence du Carré-Joyeux 103-105, rue Assomption 27 9 10 8 1975 245-255, rue Cowie 27 9 10 8 1975 84-88-90-92-94-96, rue Saint-Joseph (9 maisons, 3 logements et 1 bureau) 13 2 1 2 6 2 1975 Villa Assomption 95, rue Assomption 40 33 7 1981 Villa Saint-François 590, rue Saint-François 19 19 1979 541, rue Notre-Dame 22 22 1979 Maison du Parc 329, avenue du Parc 31 18 11 2 1984 Maison Saint-Charles I 90, rue Saint-Charles Sud 20 3 14 3 1986 Maison Saint-Charles II 60, rue Saint-Charles Sud 24 12 10 2 1991 Maison Saint-Jacques 236, rue Saint-Jacques 6 3 3 1988 Maison Philias-Dion 411, rue Fournier 12 3 6 3 1996 Total HLM 298 146 83 40 8 2 19 Logements Accès Logis Édifice Louis-G-Choinière 438, rue Saint-Jean 24 3 15 6 2008 Villa Laliberté 2 110, rue Drummond 18 16 2 2011 Édifice Le Corbusier 964 Le Corbusier 24 12 12 2017 Total ACL 66 Total 364logements plus 54 logements négociés avec des propriétaires de la Ville de Granby.

11 L’apport économique et social des Offices d’habitation Les Offices municipaux d’habitation sont un acteur économique important au sein de la municipalité. Au-delà du rôle social que les offices municipaux ont à jouer, il faut considérer leur participation à l’économie. La gestion de plusieurs dizaines de milliers de logements sociaux de même que la gestion de programmes d’accès à un logement abordable impliquent des activités économiques qui, comme toute activité de ce type, peuvent avoir des retombées et des effets d’entraînement sur le plan financier, tant au niveau provincial qu’au niveau local.

Comme les offices interviennent dans un domaine où ils doivent avoir recours à des personnes spécialisées (entrepreneurs, plombiers, électricien, etc.), ils génèrent donc pour leur région des emplois de qualité.

De notre côté, en 2017, l’OMH emploie sept employés à temps plein et retient les services d’environ une vingtaine de fournisseurs. Ces entreprises œuvrent dans divers domaines tels que la réfection de toiture, la vitrerie, le déneigement, l’entretien d’ascenseurs, l’entretien des aires communes, la construction, etc. L’ensemble des opérations de l’OMH génère chaque année une activité économique d’un million et demi sans compter les taxes, les coûts d’énergie, les rénovations majeures et de financement. L’apport de l’OMH en impôt foncier représente pour la Ville de Granby des revenus de l’ordre de 348 208 $.

De plus, notre engagement envers les citoyens nous amène aussi à offrir un milieu de travail à des contrevenants leur permettant de rembourser leur dette envers la société. nombre de contrevenants nombre d'heures travaillées 7 740 5 439 2016 2017

12 Baux/amendements/perception Coût et nombre d’amendements Le loyer d’un logement est déterminé en fonction du nombre de personnes qui composent le ménage, de leur revenu respectif, ainsi que des services et équipements offerts. Des amendements pour réduire leur coût de loyer peuvent être faits en cours de bail.

Ces amendements sont possibles lorsque surviennent des modifications au niveau des revenus ou de la composition du ménage. L’Office a effectué 45 amendements en 2017 touchant principalement la catégorie Famille.

En plus de s’assurer que notre clientèle bénéficie de tout le respect possible de la part de l’équipe, il faut mentionner que la rigueur se doit d’être constante en matière de perception des loyers. Même si le paiement du loyer demeure la responsabilité du locataire, l’employée de l’Office dédiée à la perception a pour mandat de donner toute l’information en ce qui a trait aux exigences à cet égard.

Il est important de prendre note que la résiliation d’un bail n’est pas de notre juridiction, mais de celle de la Régie du logement. Notre responsabilité est de s’assurer que les paiements de loyer soient acquittés.

Dans le cas contraire, nous devons offrir tout le support pour accompagner les locataires vers un acquittement complet. En 2017, dix-huit (18) dossiers ont été remis à la Régie du logement dont trois (3) n’ont pas encore obtenu d’audition.

Les mauvaises créances, à la fin de l’année 2017, représentent 0,58% des revenus de locations. Travaux logements et immeubles 2017 0:00:00 24:00:00 48:00:00 72:00:00 96:00:00 120:00:00 144:00:00 168:00:00 'jan fév mars avr mai juin juil août sept oct nov déc' Heures consacrées à la rénovation des logements par l'équipe OMH 2017 Série1

13 Travaux 2017 106-110 rue Drummond  Rénovations de 15 Salles de bain et cuisine  Prépapration plan et devis pour mise aux normes coupe-feu du sous-sol 95 Assomption  Renouvellement des équipements de buanderie  Rénovations de 1 logement Carré joyeux  Rénovation extérieure, balcons et parement des mansardes des maisonnettes et du bureau de la rue Saint- Joseph  Construction de remises extérieures pour 245-255 Cowie  Mise à niveau du système alarme-incendie du 84 St-Joseph  Réfection des salles mécanique électrique de Cowie-Assomption  Plan de cadastre et topographie Carré Joyeux  Plan et devis fenêtres et portes-maisonnettes  Élagage de 16 arbres au Carre Joyeux  Rénovation de la maisonnette #94 329 Ave.

Du Parc  Rénovations de plancher dans 3 logements  Mise à niveau aux normes coupe-feu  Remplacement de l’entrée d’eau principale  Remplacement du système d’interphone des visiteurs 90 rue St-Charles  Remplacement valve entrée eau principale 60 rue St-Charles  Rénovation de 2 logements 236 rue St-Jacques  Rénovation de 1 cuisine 411 rue Fournier  Réparation de la valve principale d’eau extérieure 100 000 200 000 300 000 400 000 500 000 600 000 700 000 800 000 900 000 Budget travaux $

14 L’ÉQUIPE Conseil d'administration André Jean, Président Édith Gagnon, sec.-trésorière Robert, Riel, Administrateur Derek Tremblay, Administrateur Colette Riendeau, administratrice Patcy Ruel Pion, administratrice Loraine Deschèsne, administratrice Comptabilité Nathalie Lacoste Acceuil réception Marie-Noelle Lacouture Comité de Sélection Derek Tremblay Edith Gagnon Colette Riendeau Direction Sylvie Lafontaine Responsable des immeubles Guy Mongeau Préposés à l'entretien des immeubles Anouk Pelletier Steve Bonnet Service Attribution-location et Service à la clientèle Vicky Dumont Rosanne Tanguay Comité consultatif des résidents Colette Riendeau, Présidente Sylvie Loof Nancy Jutras Gisèle Lavallée Gaétane Gagnon Bernard Massé Patcy Ruel Dion Manon Guillemette Comité de Gestion du personnel André Jean Lorraine Deschenes Édith Gagnon Comité Finances André Jean Édith Gagnon Derek Tremblay

15 our leur diligence, leur contribution et leur confiance, l’Office municipal d’habitation de la ville de Granby tient à remercier sincèrement les membres du conseil d’administration, du comité de sélection et du comité consultatif de résidants, ainsi que les bénévoles des associations de locataires, l’équipe de direction, le personnel et nos irremplaçables partenaires. Sans cet ensemble de gens investis, l’OMHG ne pourrait être ce qu’il est.

P