COVID-19 PROTOCOL - St. Nicolas Bay Resort
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COVID-19 PROTOCOL
Évadez- vous dans une oasis de sécurité et d’élégance Notre priorité est de créer un environnement sûr pour la santé de nos hôtes et de vous offrir un séjour agréable. Dans le cadre des plus récents protocoles de santé et de sécurité concernant la Covid-19 introduits par le gouvernement grec, tous nos employés ont reçu une formation hygiénique. Tous les hôtes, employés, visiteurs et fournisseurs seront pris leur température lors de l’arrivée à l’hôtel. Tous les membres non-vaccinés de notre équipe sont soumis à un test antigénique 2 fois par semaine. Nous nous engageons à des services sans contact pendant votre séjour dans notre oasis de sécurité et d’élégance. Nous continuons à offrir notre service traditionnel personnalisé tout en respectant les distances de sécurité et combiné avec la désinfection régulière de tous nos espaces, en permettant la tranquillité d’esprit ainsi que la flexibilité pour les réservations.
TTABLE DES MATIÉRES L’HOSPITALITÉ EN SÉCURITÉ NOS PARTENAIRES ARRIVER EN SÉCURITÉ UN SÉJOUR DANS L’INTIMITÉ DE VOTRE CHAMBRE RESTAURATION EN SÉCURITÉ NAGER EN SÉCURITÉ BIEN ÊTRE & SPA EN SÉCURITÉ SPORTS ET ACTIVITÉS EN SÉCURITÉ PROGRAMME DE SÉCURITÉ ADDITIONEL
L’HOSPITALITÉ EN SÉCURITÉ
“La santé d’abord”
Notre avantage pour des vacances relaxantes en sécurité
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ST NICOLAS BAY Luxury Villas on the Waterfront
RESORT HOTEL & VILLAS
L’HOSPITALITÉ EN SÉCURITÉ
• Prise de température de tous nos employés, fournisseurs, visiteurs et hôtes à l’entrée de notre
établissement
• Accès illimité à l’équipement de sécurité personnel
• Médecin de garde disponible 24/7 – qualifié en réaction contre la Covid-19
• Tous nos employés ont reçu une formation par l’Université de Crète et ont été certifiés en connaissance
et comportement contre la propagation de la Covid-19.
• Tous les protocoles et programmes d’opération du St Nicolas Bay sont en ligne avec les directions de
l’Organisation Nationale Grecque de la Santé Publique
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NOS PARTENAIRES
Tous nos fournisseurs sont obligés à nous présenter leur Certificat Covid-19
Cretan Aid LTD - le centre médicale et diagnostique offre soins au patient
à Agios Nikolaos. Une ambulance est disponible 24/24 quotidiennement.
Eurocert - services de vérification technique, inspections et certifications
ISO 2015 et HACCP 220000 y compris le Certificat Covid-19.
Ecolab - leader mondial en technologies d’hygiène et d’énergie.
Be safer est spécialiste en organisation et mise en œuvre de systèmes de sécurité
alimentaire, inspections internes, révisions, formations et analyses de laboratoire.
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ARRIVER EN SÉCURITÉ
• Communication avant votre arrivée afin de faciliter un enregistrement rapide et sûr
• Enregistrement et départ digitalisés
• Service de concierge en plein air
• Désinfection de vos bagages lors de votre arrivée à l’hôtel
• Service de club car disponible pour chaque chambre
• Possibilité de service de transfert privé arrangé par l’hôtel (payable)
• Les transferts organisés par l’hôtel sont exécutés selon les protocoles hygiéniques et les instructions du
gouvernement grec contre la propagation de la Covid-19.
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UN SÉJOUR DANS L’INTIMITÉ DE VOTRE CHAMBRE
• Les chambres sont nettoyées et désinfectées avant votre arrivée selon des protocoles rigoureux.
Stérilisation et nettoyage profonde avec technologie de vapeur en pression.
• Tout le linge est désinfecté selon les protocoles. Les matelas et les oreillers disposent d’une couverture
supplémentaire qui est remplacée à chaque départ.
• Attention spéciale à la désinfection des téléphones, télécommandes et tous objets souvent touchés.
• Tout équipement non-essentiel comme brochures, coussins décoratives et couvertures sont enlevés
de la chambre.
• Au moment de l’enregistrement les hôtes seront demandés s’ils désirent le service de ménage et
le service de la couverture quotidiennement.
• Quand possible, nous programmons un intervalle de 24 heures entre l’enregistrement et le départ du
client précédent pour tous nos chambres. Si une chambre est occupée par le client suivant le même jour,
un minimum de 4 heures est nécessaire pour le nettoyage et la désinfection selon les protocols
rigoureux.
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RESORT HOTEL & VILLASUN SÉJOUR DANS L’INTIMITÉ DE VOTRE CHAMBRE
• Les mini bars sont gratuitement remplis lors votre arrivée avec de l’eau minérale, de l’eau pétillante,
des boissons non-alcoolisées, du vin pétillant, des noix et biscuits. Tous les produits du mini bar sont
désinfectés avant placement. Les hôtes peuvent commander en avance ou lors d l’arrivée des autres
produits (payables).
• Si vous opter pour la restauration en chambre, vous pouvez choisir le service de notre personnel ou
collecter votre plateau à la porte de votre chambre.
• Les chambres sont régulièrement approvisionnées avec le matériel de protection personnel (masque,
lingettes et gel de désinfection).
• Nos piscines privées sont idéales pour garder les distances sûres et pour relaxer en couples et en
famille. Toutes les piscines sont nettoyées deux fois par jour selon les protocoles de nettoyage et
désinfection.
• Les informations sur l’hôtel sont facilement disponibles par la chaîne de télévision. Tous nos bars et
restaurants disposent de menus digitales qui sont accessibles par des codes QR.
• Toutes commodités non-nécessaires et les objets décoratifs ont été enlevés de nos chambres.
• Toutes nos chambres disposent d’unités de climatisation individuelle. Les filtres et grilles sont
désinfectés lors de chaque départ.
• Notre équipe de nettoyage change sa protection personnel (masque, gants, tablier) à chaque
chambre.
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RESORT HOTEL & VILLASRESTAURATION EN SÉCURITÉ
• Tous nos restaurants et bars disposent d’espaces en plein air permettant des distances de sécurité entre
les tables, en ligne avec les régulations.
• Seulement les options à la carte sont disponibles et aucune formule en buffet.
• Nos boissons sont servies avec des snacks pré-emballés.
• Des menus d’un seul usage sont disponibles, ainsi que des menus digitales par la chaîne de televisio et
des codes QR.
• Restauration en chambre disponible 24/24. Paquets de déjeuner et dîner en emballage luxueux
et recyclable.
• Les tables sont nettoyées et désinfectées après chaque usage.
• La sécurité alimentaire est assurée par les protocoles HACCP.
• A l’entrée des tous nos restaurants et bars, il y a des postes de désinfection « sans toucher »
.
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RESORT HOTEL & VILLASPetit- déjeuner | Club House Open Air Veranda
Un grand choix de spécialités pour le petit-déjeuner à la véranda en plein air du Club House avec service
à la carte.
Déjeuner | Blue Bay Open Air Restaurant and Bar
An all-day restaurant and Bar for fresh fish, creative dishes, snacks and cocktails.
D îner
Labyrinthos: restaurant en plein air
Créez votre propre menu à la carte de 5 plats en choisissant entre une grande sélection de plats froids
et chauds.
Kafeneion – le restaurant en plein air au bord de la mer
Avec spécialités locales et le poisson du jour.
The Minotaure: Open Air Asian and International Restaurant by the pool
Nos bars « Astra » et « Bonatsa » - en plein air.
Avec music de piano chaque soirée ou un DJ pendant que vous vous détendez avec un cocktail!
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RESORT HOTEL & VILLASNAGER EN SÉCURITÉ
• Notre plage porte le “Drapeau Bleu”
• Transats et parasols à la plage de sable et sur les terrasses presque privatives autours de la plage
sont placés selon les distances nécessaires (au moins 4 mètres entre les parasols)
• S erviettes de plage disponibles dans votre chamber
• Grande piscine d’extérieur avec parasols autours – distance de 4 mètres entre les transats
• Une douche est recommandée avant et après l’usage de la piscine
• Contrôle de la qualité de l’eau selon des standards stricts
• Transats, chaises longues et tout équipement sont désinfectés après chaque usage
• Postes de désinfection « sans toucher » autours de la piscine et près de la plagel
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Luxury Villas on the Waterfront COVID-19 PROTOCOLBIEN ÊTRE & SPA EN SÉCURITÉ
• Les espaces intérieurs du spa et la piscine d’intérieur resterons provisoirement fermé.
• Une sélection de soins de spa est disponible sur rendez-vous dans les salles en plein air « Aphrodite »
et « Blue Room »
• Les esthéticiens/masseurs sont obligés de porter un masque pendant les soins
• Un masque est aussi recommandé pour les hôtes pendant les soins
• Tout équipement est désinfecté après usage
• Postes de désinfection sur place
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Luxury Villas on the Waterfront COVID-19 PROTOCOLSPORTS ET ACTIVITÉS EN SÉCURITÉ
• Cours de yoga en plein air en respectant une distance de 2 mètres entre les participants
• Usage de la salle de gym sur rendez-vous
• Désinfection de l’équipement de gym entre les rendez-vous
• Des activités de sports nautiques sont disponibles sur rendez-vous
• Réservation en avance nécessaire pour tous les activités sportives
• Postes de désinfection sur place
• Activités du club d’enfants seulement en plein air et sur rendez-vousu
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Luxury Villas on the Waterfront COVID-19 PROTOCOLPROGRAMME DE SÉCURITÉ ADDITIONEL
• Équipe de gestion des risques 24/7
• Coopération avec un laboratoire privé et la faculté de médecine de l’Université de Crète
• Selon la législation grecque, toutes actions nécessaires concernant des cas suspicieux sont pris par
l’Organisation Nationale Grecque de la Santé Publique
• Assistance médicale 24/7 par une clinique privée, y inclus service d’ambulance
• Inspection de santé et sécurité par une compagnie autorisée et certifiée
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Luxury Villas on the Waterfront COVID-19 PROTOCOLWe keep the dream alive!
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