Une communication performante pour une sécurité accrue
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Une communication performante
pour une sécurité accrue
ASTRID est un opérateur télécom qui fournit des services technologiques aux
forces de secours et de sécurité en Belgique. La communication rapide, efficace
et sécurisée via le réseau ASTRID accroît la sécurité de tous les citoyens.
Interventions plus rapides. Le réseau de service maximale sur ses différents
radio d’ASTRID est un réseau à part systèmes de communication.
entière, axé sur les besoins de la police,
des pompiers et des services de secours. Une plate-forme unique partagée.
La qualité des communications est opti- Suite au drame du Heysel et à la catas-
male et les appels s’établissent en une trophe maritime du Herald of Free
fraction de seconde. Les équipes com- Enterprise, les autorités fédérales ont
muniquent entre elles grâce à des com- opté pour un système de communica-
munications de groupe qui permettent tion commun à l’ensemble des services
à chacun de rester informé. Résultat : les de secours et de sécurité. Créée en 1998
intervenants arrivent sur les lieux dans sous la forme d’une société anonyme de
des délais plus courts et peuvent être droit public, ASTRID est détenue à 100 %
déployés plus efficacement. Cela peut par l’État.
faire la différence entre la vie et la mort.
Pour 5 € par an. Les frais de fonctionne-
En situations de crise. Lors de catas- ment pour la gestion et la maintenance
trophes ou d’incidents majeurs, les com- du réseau radio reviennent au total à
munications s’enchaînent à un rythme moins de 5 €/an par citoyen.
soutenu. ASTRID assure une continuité
Une seule organisation, 5 services
ASTRID joue un rôle de l’ombre, néanmoins crucial et vital.
Le service s’appuie sur 5 piliers : radiocommunication, rappel de personnes (paging),
centres d’appel 100-101-112?, téléphonie mobile prioritaire et conseil.
Radio 1 Paging 2 Centres 3 Communications 4
56.300 appels de 9400 messages par jour d’appels prioritaires
groupe par jour 24.000 pompiers ou 9700 appels d’urgence Blue light mobile
Tous les services de police et personnel de la Protection 100-101-112 par jour Les cartes sim Blue Light
de secours utilisent le réseau civile et des services ASTRID se charge de l’équi- Mobile offrent la meilleure
radio ASTRID : un réseau médicaux sont rappelés par pement technique et des couverture en Belgique grâce
couvrant l’ensemble de la bips ou pagers. logiciels dans les centres à l’accès à tous les réseaux
Belgique. En 2019, le réseau de dispatching provinciaux nationaux. En plus d’un service
radio ASTRID a traité plus de qui répondent aux appels high speed data entièrement
11,8 millions de minutes de d’urgence (100, 101, 112) et sécurisé, Blue Light mobile
communication radio. dispatchent les équipes. offre une priorité sur le réseau
Proximus en cas de saturation
des réseaux.
Quels sont les avantages d’ASTRID ?
100% numérique Disponible Communications Multidisciplinaire Qualité/prix
Le réseau radio ASTRID est Le réseau est réservé aux prioritaires Avant la création Avec une centaine
basé sur la norme TETRA services de secours ainsi Lors d’événements d’une d’ASTRID, il était de collaborateurs
(TErrestrial Trunked Radio), qu’aux acteurs investis certaine, ampleur, il est impossible pour un seulement, ASTRID
une norme développée en d’un rôle dans la sécurité très important pour les policier d’entrer en participe à la sécu-
Europe pour les radiocom- publique. Les systèmes gestionnaires de crise d’être contact radio direct rité de 11 millions de
munications numériques de communication en permanence joignables. avec un pompier. En citoyens. Il ressort
dédiées aux services de d’ASTRID peuvent se Et ce, même si les réseaux revanche, ASTRID d’une comparai-
secours et de sécurité. targuer d’une disponibili- commerciaux sont saturés. permet aux diffé- son internationale
Pratiquement tous les té supérieure à 99,98 %, Le service Blue Light Mobile rentes disciplines de qu’ASTRID se classe
pays d’Europe ont opté soit un score très d’ASTRID offre une priorité sur communiquer entre parmi les premiers
pour TETRA. La Belgique élevé comparativement le réseau Proximus et permet elles et supprime ainsi en termes de rapport
a été l’un des pionniers à la norme de 98 % en également l’échange de data les barrières tech- qualité/prix.
de TETRA. vigueur dans le secteur. en toute sécurité. niques du passé.
Engagement à 100 %
pour tous les services de secours et de sécurité
Aujourd’hui, quelque 80.000 personnes •
Les autres organisations privées ou
utilisent les services d’ASTRID. Les com- publiques jouant un rôle dans la sécurité
munications radio constituent un outil publique : transports publics, fournisseurs
indispensable pour les acteurs de terrain. d’énergie, secteur du gardiennage, industrie
ASTRID met tout en œuvre afin de garan- Seveso, etc.
tir au maximum une bonne qualité et une
fluidité parfaite des communications, per- • Les organisations internationales comme
mettant ainsi aux secours de se consacrer les institutions européennes.
à leur mission cruciale.
Le Comité Consultatif des Usagers défend
Conseil 5 Qui utilise le réseau ASTRID ?
• Les services de secours et de sécurité tradi-
tous les intérêts des utilisateurs et défi-
nit les priorités en termes de nouvelles
Sans l’homme, tionnels : police, pompiers, services médi- antennes-relais et de nouveaux services
la technologie n’est rien. caux, Protection civile, Défense, ... par exemple.
ASTRID est en contact per-
manent avec les utilisateurs
de manière à ce que chacun
LE NOMBRE D’ABONNÉS EN CONSTANTE AUGMENTATION
puisse se familiariser avec la 63.123
technologie. Nous dispen-
sons des formations, accom-
pagnons les utilisateurs et les
conseillons si nécessaire.
2.773
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020
Qualité sonore Vitesse Un réseau Back-up Hautement Service 24/24, 7/7
TETRA offre une Une com- dense Les systèmes ASTRID sécurisé L’ASTRID Service Centre
bien meilleure munication 520 antennes-re- disposent de solutions Le réseau ASTRID est joignable 24 h/24
qualité audio radio s’établit lais sur l’ensemble de back-up préser- dispose de plu- et est encadré par une
que les systèmes en moins de du territoire belge. vant au maximum sieurs systèmes équipe d’experts IT et
analogiques et 300 millise- Le réseau le plus la continuité du de sécurisation télécom, disposant d’une
une qualité de condes, le dense d’Europe service en cas de et de cryptage. solide connaissance des
communication temps d’un selon une étude défaillance technique. services de secours et
vocale constante. clin d’œil. comparative au de sécurité et de leurs
niveau européen. besoins spécifiques.
© Belga Image
En concertation avec le terrain
La concertation permanente avec les services de
secours et de sécurité et les autorités locales permet
d’ajuster le service aux besoins du terrain.
Le départ du Tour de France à Bruxelles. Catastrophes ferroviaires.
Le 6 juillet 2019, le départ du 106ème Tour de France Notre pays a connu ces dernières années plusieurs
à Bruxelles représentait une opération très impor- accidents ferroviaires. En dépit des pics très élevés
tante pour les services de secours et de sécurité. Des du trafic radio générés par le ballet incessant des
centaines d’intervenants étaient à pied d’œuvre alors secours dans un large périmètre autour des sites, Contact
que le public pouvait approcher les coureurs de très les communications se sont parfaitement déroulées.
près. Un pic élevé de trafic, jusqu’à plus de 90%, a ASTRID
été enregistré sur certaines antennes. Le réseau radio Festivals. S.A. de droit public
a parfaitement absorbé ces pics. Tout s’est passé à Lors de grands festivals, les services de secours Boulevard du Régent, 54
merveille également dans les centres de dispatching. ne connaissent pas de répit. Chaque année, la 1000 Bruxelles
police, les pompiers et les services de secours Belgique
Coupures de courant. interviennent des centaines de fois. Une commu-
En cas de pannes de courant sur le réseau à haute nication fiable est essentielle pour coordonner des ASTRID Service Centre
tension, de nombreux réseaux sont fortement interventions au sein d’une équipe ou entre les T 02 500 67 89
perturbés : trains, feux de signalisation, réseaux différents intervenants. F 02 500 67 10
télécom … le réseau ASTRID n’est nullement fra- E info@astrid.be
gilisé par de telles pannes : grâce aux batteries de Événements.
secours, les antennes-relais continuent à fonc- Lors de certains événements récurrents tels que www.astrid.be
janvier 2021
tionner normalement et les communications pour le Tour de France ou Spa-Francorchamps, ASTRID Abonnez-vous à la news-
les services de secours sont assurées pendant une prend des mesures spéciales pour augmenter la letter électronique ou au
période prolongée. capacité du réseau. magazine SW!TCH
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