Banque et assurance - Cité des métiers
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INFO CLÉS
Banque et
assurance
Agent(e) général(e) d’assurances
Chargé(e) d’accueil clientèle
Conseiller(ère) en assurances
février 2015 épargne et protection
Conseiller(ère) de clientèle entreprises
Conseiller(ère) de clientèle particuliers
C
ourtier(ère)
Directeur(trice) d’agence
Inspecteur(trice) en assurance
Guichetier(ière)
5 500 salariés
dans le secteur banque / assurance en Limousin
60%
•L
es principaux métiers de la banque et assurance (source : Prisme-Limousin)
Accueil et services
à la clientèle
- Guichetier payeur/vendeur
- Assistant service clientèle
- Téléopérateur
- Chargé d’accueil et de services
bancaires de base à la clientèle
Traitement des opérations
- Gestionnaire de back-office
- Spécialiste en opérations bancaires
- Responsable d’unité ou d’activité
de traitements bancaires
- Informaticien / Chargé de qualité
- Responsable informatique
organisation / qualité
Fonctions supports
- Contrôleur
- Analyste risques
- Juriste / Fiscaliste
- Contrôleur de gestion
- Technicien comptabilité
ou finances
- Spécialiste / Responsable
comptabilité / finances
Force de vente
- Chargé de clientèle particuliers
- Chargé de clientèle particuliers
- Chargé de clientèle professionnels
- Chargé de clientèle entreprises
- Conseiller en patrimoine
- Responsable d’unité commerciale
- Concepteur et conseiller en
opérations et produits financiers
- Opérateur de marché
103 offres d’emploi
déposées à Pôle emploi en 2014
•L
es principaux métiers de la banque et assurance recherchés* (Pôle emploi 2014)
103 offres d’emploi déposées à Pôle emploi sur l’année 2014 contre 150 en 2013.
Gestion de clientèle bancaire (30 offres déposées) - C1206 -
Conseil clientèle en assurances (29 offres déposées) - C1102 -
Accueil et services bancaires (22 offres déposées) - C1201 -
52% des offres concernent des contrats en emploi durable (CDI, CDD + de 6 mois), dont 35% en CDI
40% des offres concernent des contrats en emploi temporaire (CDD – de 6 mois)
8% des offres concernent des contrats en emploi occasionnel (mission de moins d’un mois)
La répartition des offres déposées par départements est la suivante : 23% en Corrèze, 12% en Creuse et
65% en Haute-Vienne.
*
L es statistiques Pôle emploi ne reflètent pas forcément la réalité de la situation du marché du travail du secteur. Une
grande partie de la demande et de l’offre est absente des statistiques et utilise d’autres voies que Pôle emploi.
•C
adrage de l’emploi
À dominante féminin, les métiers de la banque, de la finance et des assurances concernent 5 500 personnes,
soit moins de 2% des actifs du Limousin.
Un quart des effectifs de ces professions sont des cadres, leur
nombre continue d’ailleurs de progresser depuis ces dernières
années en Limousin.
Malgré un contexte peu bénéfique à l’image du secteur bancaire
et malgré le développement des relations multi-canaux moins
favorables à l’emploi, le volume de recrutement se maintient mais
ralentit, soutenu par l’élargissement de la palette d’activités et par
des remplacements de fin de carrière encore élevés.
Un recentrage sur le client et une réorientation de l’activité sur
des tâches à plus haute valeur ajoutée redessinent les métiers
traditionnels.
Les professions que la technologie peut remplacer disparaissent
au profit des emplois de commerciaux et d’un renforcement des
fonctions d’expertise dans un contexte de qualifications croissantes.
Les profils de recrutement sont différents, les commerciaux plus
demandés :
Les métiers commerciaux de la banque se sont développés avec
les nouvelles prestations offertes par le secteur bancassurance,
accompagnés d’un renforcement des fonctions d’expertise dans un
contexte de qualifications croissantes. Ce sont ces profils de commerciaux qui sont recherchés par les
employeurs.
Ils continuent à représenter la plus grande part des recrutements, alors que les effectifs liés aux traitements
des opérations sont en diminution constante.
Un renouvellement générationnel élevé mais un ralentissement des embauches.
Les nombreux départs de fin de carrière (45 % de départs chez les cadres et 42 % chez les techniciens d’ici
à 2020), même s’ils ne seront pas remplacés à l’identique, joints à l’élargissement de la palette d’activités
du secteur bancaire permettront de maintenir un bon potentiel
d’embauches, sans difficultés de recrutement. Proportionnellement,
les créations les plus importantes seront liées aux postes de cadres.
Les assurances comme le secteur bancaire n’offrent plus d’accès à
l’emploi avant le niveau BAC +2.
Plus des ¾ des employés ont au minimum le Baccalauréat et près de
la moitié ont suivi des études supérieures. La qualification du secteur
est croissante du fait d’embauches réalisées à un niveau minimal
de type BTS-DUT. Selon la Fédération bancaire française, en 6 ans, la
proportion de bac + 4 et plus recrutés est passée de 35,3 % à 43,9 %.
Ceux-ci sont désormais plus nombreux que les bac + 2 / bac + 3.
Le Limousin dispose d’une large offre de formation dans ce domaine.
L’entrée dans le métier s’articule autour de deux formations : le BTS
Banque (en alternance) et le BTS Assurances.
Les exigences accrues en Bac+3 ont abouti à la délivrance de licences
professionnelles accessibles suite aux BTS management des unités
commerciales, BTS négociation et relation client, aux DUT gestion
des entreprises et des administrations option finances-comptabilité
et DUT techniques de commercialisation. L’appareil de formation
est complété par des diplômes de niveau I (Master), destinés plus particulièrement au Backoffice sur un
marché national.
L’alternance est considérée actuellement comme une voie privilégiée de recrutement des nouveaux
collaborateurs.
Prisme-Limousin I janvier 2015 I photos : Jean-Michel Péricat et Onisep
Retrouvez le programme
du zoom métiers sur
www.citedesmetierslimousin.fr
CITÉ DES MÉTIERS DE LIMOGES ET DU LIMOUSIN
Le Carré Jourdan I 13 cours Jourdan I 87000 Limoges I T 05 55 10 00 37 I F 05 55 79 36 01
citedesmetierslimoges CDMLimousin
Les formations aux métiers de la banque et des assurances
Métiers de la banque et de la finance
FORMATION DIPLÔME NIVEAU LIEU ETABLISSEMENT MODALITE
BTS Banque option A marché des particuliers Brevets de technicien supérieur (BTS) III 19311 Brive-la-Gaillarde CFA Danton CA VAE
19100 Brive-la-Gaillarde Greta Corrèze Sud CP VAE
Assistant commercial option activités bancaires Formations d'école spécialisée (niveau bac + 2) III 87000 Limoges ESCS Ecole supérieure du commerce et des services FC CP
Chargé de clientèle Particuliers Formations d'école spécialisée (niveau bac + 3) II 87000 Limoges ESCS Ecole supérieure du commerce et des services FC CP
Chargé de clientèle Professionnels Formations d'école spécialisée (niveau bac + 3) II 87000 Limoges ESCS Ecole supérieure du commerce et des services FC CP
Licence pro Assurance, Banque, Finance spécialité Conseiller commercial clientèle particulier Licences professionnelles II 87065 Limoges IUT du Limousin, site de Limoges CP VAE
87031 Limoges Institut d'administration des entreprises
Licence droit, économie, gestion mention gestion II FI FC
(Bac + 3 et 4)
Master Droit, économie, gestion mention banque, finance spécialité international : commerce et
Masters I 87031 Limoges Faculté de droit et des sciences économiques FI FC CP VAE
finance
Master Droit, économie, gestion mention banque, finance spécialité banques : risques et marchés Masters I 87031 Limoges Faculté de droit et des sciences économiques FI FC VAE
Métiers des assurances
FORMATION DIPLÔME NIVEAU LIEU ETABLISSEMENT MODALITE
BTS Assurance Brevets de technicien supérieur (BTS) III 19316 Brive-la-Gaillarde Lycée technique et hôtelier privé Bahuet FI VAE
Assistant commercial en Assurance et Epargne Formations d'école spécialisée (niveau bac + 2) III 87000 Limoges ESCS Ecole supérieure du commerce et des services CP VAE
Responsable de développement commercial Option Collaborateurs d'agences générales CA FC CP
Formations d'école spécialisée (niveau bac + 3) II 19316 Brive-la-Gaillarde Négoventis de Brive-La-Gaillarde
d'Assurances VAE
Responsable de développement commercial Option Conseiller en gestion de patrimoine du groupe CA FC CP
Formations d'école spécialisée (niveau bac + 3) II 19316 Brive-la-Gaillarde Négoventis de Brive-La-Gaillarde
Allianz VAE
Légende : FI formation scolaire I FC formation continue I CA Contrat d’apprentissage I CP Contrat de professionnalisation I VAE Validation des acquis de l’expérience
Correspondance des niveaux de formation : Niveau V : CAP, BEP I Niveau IV : baccalauréat, brevet professionnel, brevet de technicien I Niveau III : Bac+2 (BTS, DUT) I Niveau II : licence, maîtrise I Niveau I : master, ingénieur
CITÉ DES MÉTIERS DE LIMOGES ET DU LIMOUSIN I Le Carré Jourdan I 13 cours Jourdan I 87000 Limoges I T 05 55 10 00 37 I F 05 55 79 36 01 I www.citedesmetierslimousin.fr
Coordonnées des établissements de formation
Etablissements Adresse Téléphone Site internet
ESCS Ecole supérieure du commerce et des services 11 rue Philippe Lebon 87280 Limoges 05 55 31 67 67 www.escslimoges.fr
CFA Danton Rue Evariste Galois 19311 Brive-la-Gaillarde 05 55 87 89 97 www.cite-danton.ac-limoges.fr/spip.php?page=diplomescfa
CFA SUP Limousin 83 rue d'Isle 87000 Limoges 05 55 43 69 43 www.unilim.fr/cfasup
Faculté de droit et des sciences économiques 5 rue Félix Eboué BP 3127 87031 Limoges Cedex 05 55 14 96 00 www.fdse.unilim.fr
Faculté de pharmacie 2 rue du Docteur Marcland 87025 Limoges Cedex 05 55 43 58 05 www.pharmacie.unilim.fr
Greta Corrèze Sud 6 bd de Jouvenel 19100 Brive 05 55 88 14 54 www.reseaugretalimousin.com
Institut d'administration des entreprises 3 rue François Mitterrand 87031 Limoges cedex 1 05 55 14 90 27 www.iae.unilim.fr
IUT du Limousin, site de Limoges Allée André Maurois 87065 Limoges Cedex 05 55 43 43 55 www.iut.unilim.fr
Lycée technique et hôtelier privé Bahuet 41 bis avenue Edmond Michelet 19316 Brive-la-Gaillarde Cedex 05 55 92 83 00 www.bahuet.org
Négoventis de Brive-La-Gaillarde 10 avenue du Maréchal Leclerc 19316 Brive-la-Gaillarde Cedex 05 55 18 94 28 www.ifv.correze.net
Plus d'infos sur les formations : www.seformerenlimousin.fr
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