Service Catalogue d'entretien 2021 - Tarifs et conseils
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Service Catalogue d’entretien 2021 Tarifs et conseils Prix garantis jusqu’au 31 décembre 2021 DBF Bordeaux Premium Artigues - Mérignac - La Teste de Buch
Votre catalogue Chère cliente, cher client, Plus de performance pour votre Audi, plus de services pour vous. Les modèles Audi R8 et RS sont synonymes de haute performance, c’est pourquoi nous vous proposons des services adaptés à leur niveau d’exigence. En tant que conducteur, vous pouvez ainsi compter sur notre équipe engagée à 100%. Votre Audi bénéficie d’un service technique de haut vol, et nous vous réservons un éventail d’avantages supplémentaires. Tout est prêt pour votre prochain arrêt aux stands. Nous vous attendons avec impatience. Simples et transparents, vous découvrirez dans ce catalogue tous nos forfaits réservés à la gamme Audi Sport.. Votre Partenaire DBF Bordeaux Premium • Artigues • Mérignac • La Teste www.audi-bordeaux.fr • 2
Nos adresses : • DBF BORDEAUX RIVE DROITE • DBF MERIGNAC • DBF ARCACHON 9, avenue du Millac 34, avenue Roland Garros 70, rue Lagrua 33370 Artigues-près-Bordeaux 33700 Mérignac 33260 La Teste de Buch tél. 05 56 86 75 40 tél. 05 56 02 71 71 tél. 05 57 73 66 99 fax. 05 57 54 19 00 fax. 05 57 22 56 65 fax. 05 57 73 66 90 Réception Atelier Réception Atelier Réception Atelier du lundi au vendredi du lundi au vendredi du lundi au vendredi de 7h30 à 12h & de 14h00 à 18h00 de 7h30 à 12h30 & de 13h30 à 18h15 de 8h30 à 12h & de 14h00 à 18h00 Directeur Après-Vente Mécanique : Directeur Après-Vente Mécanique : Directeur Après-Vente Mécanique : Thibault DUMAITRE Thibault DUMAITRE Thibault DUMAITRE Responsable Carrosserie : Responsable Mécanique : Amaro RODRIGUES Pascal LAFON Responsable Mécanique : Responsable Mécanique : Johanny TORLAI Marie Cécile AUGIER Conseillers Clients Mécanique : Philippe CHERRIER Conseiller client Mécanique : Conseillers Clients Carrosserie : Mathieu DA TERESA Manivone KHOTSOMBATH Cyril DELAS Jerome DOS SANTOS Myriam SIYAH Anthony MENDES Nicolas THOMILAS Conseillers Clients Mécanique : Louis VIARD Jonathan LEVILLY Romuald THEILLET Kevin POIRIER Conseiller Client Carrosserie : Néomie LECLERC Virginie DUBOURG Prise de rendez-vous : Prise de rendez-vous : Prise de rendez-vous : Ludivine BOYER Françoise MORIN Audrey ROUSSEAU • rdvatelierartigues@dbf-autos.fr • rdvateliermerignac@dbf-autos.fr • rdvatelierarcachon@dbf-autos.fr Vous pouvez prendre rendez-vous sur notre site internet 7j/7 et 24h/24 : www.audi-bordeaux.fr/rendez-vous-apv-fr-fr.htm
Les forfaits : • Simplifier la vie de nos clients, tel est notre objectif. Grâce à ce catalogue d’entretien dédié à l’univers Audi Sport, vous pouvez calculer à l’avance toutes les dépenses liées à l’entretien de votre Audi pendant toute sa durée de vie. • Les solutions tout compris : Les prix affichés incluent les pièces et la main d’œuvre, vous bénéficiez de la garantie constructeur et d’un savoir-faire répondant aux standards de qualité de la marque. A chaque entretien effectué chez DBF Bordeaux Premium, votre assistance Audi est prolongée de 2 ans ou 30 000 km. Avec ces forfaits entretien et révision, nous nous engageons sur le conseil, l’expertise et le prix, pour mieux répondre a vos exigences. Nombreuses solutions personnalisées : Chaque entretien Pour que vous puissiez Vivez une expérience unique chez sera ponctué par un poursuivre vos activités, Audi pendant qu’un binôme de nettoyage complet de nous mettons notre techniciens effectue l’entretien votre véhicule, intérieur connexion wifi à votre de votre Audi en 90 minutes et extérieur ! disposition. chrono : réception, entretien et Demandez-nous notre lavage inclus. code d’accès ! Si vous le souhaitez, Pour vous faire gagner Pour franchir cette étape avec sachez que du temps, nous vous succès, nous vous proposons nous pouvons vous invitons à prendre un pré-contrôle gratuit. proposer un rendez-vous sur notre Si nécessaire et si vous le paiement en quatre fois site web. Nos équipes souhaitez, nous remettons votre sans frais. vous contacterons dans Audi en état et la présentons à les plus brefs délais. un centre agréé pour vous. • 5
Le service Service entretien tous les 15000 km ou tous les 12 mois Huile moteur Tous modèles x entretien Filtre à huile Bouchon ou joint vidange x x intermédiaire Contrôle de l’état des pneumatiques, du moteur, boîte de vitesse, direction, des essieux x Mise à niveau des liquides (Huile moteur, lave glace, liquide de refroidissement, liquide de freins, liquide de direction assistée, ADBlue x Tous les 15 000 kilomètres ou une fois par an, un si véhicule concerné) entretien régulier permet de conserver la valeur et la sécurité de votre véhicule. Les principaux points de contrôle : • Niveau du liquide de lave-glace, niveau du liquide de frein • épaisseur des plaquettes de frein avant et arrière • profondeur des sculptures des pneumatiques, aspect de la bande de roulement • pression de gonflage (y compris la roue de secours) • batterie et batterie auxiliaire • fonctionnement de l’avertisseur sonore • état du pare-brise • fonctionnement de l’éclairage à l’avant et à l’arrière Indicateur de maintenance : • remise à zéro • autocollant d’entretien : inscription du prochain service à effectuer et apposition de l’autocollant sur le montant de porte côté conducteur Test des systèmes du véhicule : • Passage au banc de diagnostic VAS 6150 ou VAS 6160 • 6
Le service entretien complet L’entretien complet inclut les points de contrôle de l’entretien 15 000 km et les suivants : • fonctionnement et réglage des gicleurs de lave-glace et lave-projecteurs • concentration d’antigel et niveau du liquide de refroidissement • contrôle visuel du moteur et des composants dans le compartiment moteur, et de l’état d’étanchéité • plaques d’immatriculation • état et tension de la courroie multipiste • date limite de conservation de la bouteille contenant le produit de colmatage des pneus et inscription de cette date • éclairage du coffre à bagages • clignotants • signal de détresse et éclairage de l’habitacle • fonctionnement des feux de braquage et allumage automatique des projecteurs • points de contrôles selon check list constructeur Service entretien tous les 30000 km ou tous les 24 mois (au Tous modèles 1er des termes atteint). Huile de moteur x Filtre à huile x Bouchon ou joint de vidange x Mise à niveau des liquides (Huile moteur, lave glace, liquide de refroidissement, liquide de freins, liquide de direction x assistée, ADBlue si véhicule concerné) Bougies d’allumage selon préconisations Constructeur Filtre à pollen selon préconisations Constructeur Filtre à air selon préconisations Constructeur Filtre à carburant selon préconisations Constructeur • 7
L’entretien de votre modèle Audi Sport chez DBF Bordeaux Premium L’ordinaire ne saurait vous suffire, et vous préférez très logiquement rouler en Audi. Il est donc tout aussi logique que vous attendiez de nous un service qui sorte de l’ordinaire : précis, professionnel, dynamique… et avant tout adapté à vos besoin. L’agrément La concession DBF Bordeaux Rive Droite est entrée dans le cercle privilégié des 17 concessionnaires labellisés Audi Sport en France le 1er Septembre 2016. Votre concessionnaire Audi DBF Bordeaux a conçu un espace réservé à ses clients passionnés par les modèles sportifs Audi. Deux conseillers ainsi que deux techniciens spécialement formés sont ainsi dédiés au conseil et au suivi de vos modèles sportifs. Pourquoi faire votre entretien de votre modèle Audi Sport chez votre partenaire DBF Bordeaux Premium ? Prise en charge rapide Contrôle complet dans notre réception intégrée Interlocuteur unique Pièces d’origine Savoir Faire Solution de mobilité • 8
L’entretien de votre modèle Audi Sport chez DBF Bordeaux Premium Votre passage en atelier, une visite bien planifiée. La venue de votre Audi dans nos ateliers suivra un déroulement standardisé. De la prise de rendez-vous à la récupération de votre véhicule, en passant par la phase de prise en charge directe, la réparation et le contrôle qualité, rien n’est laissé au hasard. Le service dont vous bénéficiez reste ainsi d’une grande qualité. Une prise en charge rapide Notre objectif, continuer à vous apporter une qualité de service 5 étoiles. Votre Audi est prise en charge dès votre arrivée. Un interlocuteur unique Quelle que soit la nature de votre question, un interlocuteur unique est à votre écoute. Spécialement formé aux technologies Audi Sport, ce conseiller client dédié sera votre interlocuteur dédié de la réception à la restitution de votre Audi. Contrôle complet de votre Audi sur la réception intégré avec votre conseiller client Redécouvrez votre véhicule Audi Sport sous tous ses angles. Voilà l’idée de la Réception intégré Audi. À l’appui d’une check-list détaillée et avec votre conseiller client, vous contrôlerez tous les composants essentiels du véhicule et vous établirez l’ensemble des travaux à réaliser. • Vérification de l’état de la carrosserie (bosses, rayures, impact de gravillons) • Inspection de l’habitacle (avertisseur sonore, éclairage, avertissement dans le combiné d’instruments, niveau d’huile). • Contrôle visuel de l’extérieur (différents fluides, pare-brise, balais d’essuie-glace, joints, amortisseurs, hayon arrière et modifications). • Contrôle sur le pont élévateur (état des pneumatiques, système de freinage, radiateurs, pièces aérodynamiques, échappement, suspension, amortisseurs, essieux, compartiment moteur et niveau d’huile). • 9
L’entretien de votre modèle Audi Sport chez DBF Bordeaux Premium Nos pièces d’origines, un atout majeur Nos techniciens utilisent exclusivement des Pièces d’Origine Audi, cela vous garantit une qualité supérieur ainsi qu’une fiabilité optimale. Seule l’interaction optimale et le fonctionnement parfait de tous les composants garantissent les performances d’une Audi. La gestion de l’usure, est l’un des plus grands défis dans le processus de développement. L’usure tend à être plus lente, répartie et contrôlée sur une pièce de rechange de haute qualité. L’usure rapide, déséquilibrée et incontrôlée est généralement le résultat de produits de mauvaise qualité, d’un manque de précision ou d’un ajustement insuffisant. La précision des pièces d’origine Audi assure un ajustement parfait avec votre véhicule. Ainsi, les pièces bénéficient d’une meilleure durée de vie et sont moins sujettes à l’usure, ce qui permet de préserver de manière optimale la valeur de votre modèle Audi Sport. Un Savoir Faire unique chez Audi Chaque Audi est un chef-d’œuvre d’ingénierie, et sa réparation dans les règles de l’art est un travail complexe et exigeant. Un travail pour lequel Audi DBF Bordeaux Premium ne se satisfait que du meilleur des techniques Audi. Chaque jour, dans les centres Audi, des instructeurs spécialisés transmettent leur compétences à nos techniciens et conseillers. Nos programmes de qualification spécifiques vont bien au-delà des simples connaissances techniques et s’appuient sur plusieurs années de savoir-faire et d’expérience en sport automobile. • 10
L’entretien de votre modèle Audi Sport chez DBF Bordeaux Premium Un outillage spécifique La qualité d’un bon technicien dépend aussi de celle de ses outils. C’est pourquoi DBF Bordeaux Premium dispose d’un outillage spécialisé. Les équilibreuses pneumatiques de nos ateliers excercent par exemple une pression de 560 kg afin de vous assurer un meilleur confort et une meilleure sécurité ! Le nettoyage complet de votre véhicule Les changements de saison fatiguent parfois aussi votre véhicule. Votre Audi mérite le meilleur traitement qui soit. Après chaque passage dans nos ateliers, nous vous offrons le lavage et le nettoyage de votre Audi de l’intérieur comme de l’extérieur. Afin que votre véhicule conserve sa beauté entre deux interventions après-vente. La valorisation pour une meilleure revente : A chacune de vos visites, nous mettons tout en oeuvre pour valoriser votre investissement. En effet, seul un entretien rigoureux réalisé par nos experts vous assurera une meilleure valeur de revente. Pour cela, nous mettons à jour le Plan d’Entretien Numérique de votre Audi. Une solution de mobilité pratique : Lors d’un passage en atelier, si vous ne souhaitez pas rester immobilisé, votre Conseiller Client peut vous proposer une solution de mobilité grâce au service Audi Rent. A l’issue de chaque entretien, votre conseiller client vous remettra et commentera la check list d’entretien. Vous serez ainsi assuré que votre Audi a été révisée dans les règles de l’art. • 11
Nos forfaits entretien : Notre gamme de forfaits d’entretien cristallise toute notre expertise et notre conseil. Simples et transparents, découvrez ci-dessous nos forfaits classés par modèles. RS 3 RS 4 RS 5 RS 6 RS 6 RS 7 RS 7 MEC < 2020 MEC > 2020 MEC < 2020 MEC >2020 Révision 388 € 531 € 547 € 511 € 705 € 528 € 705€ intermédiaire* Révision complète* 478 € 606 € 683 € 586 € 914 € 573 € 914 € Filtre à pollen 69 € 92 € 77 € 104 € 114 € 104 € 114 € Filtre à air** 69 € 205 € 205 € 130 € 133 € 132 € 133 € Filtre à carburant - 118 € 118 € 250 € - 312 € - Bougies d’allumage 155 € 301 € 301 € 532 € 540 € 532 € 540 € Essuies glace avant 82 € 82 € 82 € 83 € 90 € 83 € 90€ Essuies glace arrière 29 € 29 € - 29 € 45 € - - Liquide de frein *** 154 € 215 € 215 € 200 € 123 € 230 € 123 € NC = Non concerné * Révision incluant vidange, filtre à huile, mise à niveaux, pression et points de contrôles ** Filtre à air modèle RS4 - RS5 - S8 - R8 inclus 2 filtres à air *** Liquide de frein, inclus le remplacement du liquide, un passage VAS, une purge du circuit de freinage et embrayage • 12
Nos forfaits entretien : Notre gamme de forfaits d’entretien cristallise toute notre expertise et notre conseil. Simples et transparents, découvrez ci-dessous nos forfaits classés par modèles. RS Q3 RS Q3 RS Q8 TT RS R8 BVM R8 BVA R8 MEC < 2020 MEC > 2020 MEC < 2015 MEC > 2015 MEC >2015 Révision 372 € 503 € 751 € 518 € 602 € 602 € 564 € intermédiaire* Révision 478 € 661 € 947 € 677 € 753 € 753 € 700 € complète* Filtre à pollen 72 € 86 € 114 € 86 € 227 € 227 € 127 € Filtre à air** 78 € 87 € 138€ 72 € 276 € 276 € 276 € Filtre à carburant - - - - 335 € 335 € - Bougies 292 € 283 € 586 € 283 € 467 € 467 € 544 € d’allumage Essuies glace 82 € 82 € 92 € 83 € 112 € 112 € 112 € avant Essuies glace 44 € 45 € 46 € - - - - arrière Liquide de frein 184 € 184€ 123 € 182 € 351 € 261 € 154 € *** * Révision incluant vidange, filtre à huile, mise à niveaux, pression et points de contrôles ** Filtre à air modèle RS4 - RS5 - S8 - R8 inclus 2 filtres à air *** Liquide de frein, inclus le remplacement du liquide, un passage VAS, une purge du circuit de freinage et embrayage BVA = boite de vitesse automatique - BVM = boite de vitesse manuelle - NC = non concerné
Nos forfaits Freinage : Simples et transparents, découvrez ci-dessous nos forfaits classés par modèles. Dimensions RS 6 - RS 7 Dimensions TT RS Dimensions RS Q3 Disques 420x40 974 € 370x30 776 € 759 € Plaquettes Plaquettes 374x36 Plaquettes Avant Avant Disques Avant Disques 440x40 978 € 876 € 380x38 851 € Céramique céramique 420x40 2 426 € 370x30 1 773 € Disques Disques et Disques et 1 972 € Disques et 374x36 plaquettes plaquettes Avant Avant Disques plaquettes Disques Céramiques 12 847 € 12 387 € Avant Céramique 380x38 12 438 € céramique Plaquettes Plaquettes 370x30 847 € 310x22 229 € Plaquettes Disques Arrières Arrières 245 € Arrières 310x22 Disques et 370x30 1 989 € 310x22 Disques et Disques et plaquettes 516 € Disques plaquettes Arrières plaquettes 623 € 310x22 Arrières Arrières Céramiques 13 039 € Dimensions RS Q8 Dimensions RS Q8 Disques 820 € Plaquettes 370x30 1008 € Plaquettes Avant Arrières Plaquettes pour disques 847 € 2 306 € céramiques Disques et plaquettes Disques Disques et 1 989 € Avant 370x30 Céramiques 13 200 € plaquettes Arrières Disques 11 843 € Céramique • 14
Notre service Carrosserie Chaque modèle Audi Sport est un bijou technologique, et sa réparation dans les règles de l’art est un travail complexe et exigeant. Un travail pour lequel Audi DBF Bordeaux ne se satisfait que du meilleur des techniques Audi. Votre Partenaire Audi DBF dispose de tous les moyens nécessaires pour traiter les petits et grands chocs, vous assurer une réparation parfaite et vous proposer une solution de mobilité. Nos agréments assurance : N’hésitez pas à consulter notre catalogue Carrosserie sur notre site internet www.audi-bordeaux.fr. Toute l’équipe Audi DBF Bordeaux Premium reste bien entendu à votre entière disposition.
Spécialiste Pare-brise Une réparation d’impact, ou un changement de pare-brise ? Audi DBF Bordeaux Premium propose un service d’expertise avec des techniques de carrosserie rapide. Chaque modèle a son pare-brise conçu spécifiquement, grâce à un numéro de châssis, nos techniciens retrouvent la référence afin d’installer le même modèle d’origine. Les pares-brises d’Origine Audi sont soumis à des tests rigoureux: • Réduction des déformations optiques pour une meilleure visibilité • Amélioration du confort par l’atténuation des bruits extérieurs • Précision absolue de la coupe • Longue résistance aux facteurs environnementaux Si votre Audi est équipée d’un système d’assistance au conducteur, nous recaliberons la caméra montée sur le pare-brise lorsque celui-ci a été remplacé. Vos concessions DBF Bordeaux Premium sont certifiés «Spécial Pare-Brise». Ce label est un gage de qualité ! • 16
Agrément Aluminium La concession d’Artigues-près-Bordeaux a l’agrément Aluminium. Les agréments sont attribuées aux carrosseries qui ont su démontrer qu’elles respectaient scrupuleusement le cahier des charges établi. Ces certifications attestent non seulement d’un savoir-faire et d’une qualité de travail irréprochable, mais aussi d’un engagement fort de DBF Bordeaux Premium dans la formation de ses équipes expertes. En effet, des techniciens formés et un outillage spécifique aux derniers standards du métier sont nécessaires pour valider ces cahiers des charges exigeants. Les équipes de DBF Bordeaux Premium sont à même de travailler les carrosseries et les pièces en aluminium, soit pour les réparer, soit pour les reformer complètement, et de vous garantir un travail conforme à votre véhicule d’origine et dans le respect des normes des constructeurs. Enfin, ne négligez pas la qualité sur ce genre de travaux, en effet, tous les concessionnaires n’ont pas l’agrément Aluminium. En effet, nous sommes le seul centre de restructuration aluminium du Sud-Ouest (Audi TT, A8 et R8). Afin d’éviter le remplacement des pièces d’origine, nous vous offrons la possibilité de réparer également les petits accrocs du quotidien tels que les impacts de gravillons sur le pare-brise, les bosses sur la carrosserie, les signes d’usure de l’habitacle ou une zone de peinture abimée. Pour plus de détails, n’hésitez pas à consulter notre catalogue Carrosserie sur notre site internet www.audi-bordeaux.fr ou en contactant directement notre service Carrosserie à la concession d’Artigues. • 17
Race check pour une sécurité assurée Le service “Race Check” vous est proposé afin d’améliorer votre sécurité sur les circuits et de préparer votre véhicule à affronter des situations extrêmes. Avant comme après une sortie sur circuit, nous contrôlons votre modèle Audi Sport dans les moindre détails, avec la compétence professionnelle qui est la nôtre. Nous vous assurons son parfait état de marche pour sa prochaine sortie circuit ou pour une utilisation quotidienne. Pour plus d’informations, nos conceillers clients Après-Vente se tiennent à votre entière disposition.
Le forfait diagnostic Le diagnostic permet de détecter les pannes éventuelles, de cadrer et de structurer la suite des opérations. Cette recherche de panne mobilise toute la technicité et la compétence de nos conseillers techniques experts. • Le saviez-vous ? Avec l’avancée technologique des Audi, une grande majorité des pannes sont repérables grâce aux mémoires des calculateurs du véhicule. Au nombre de 50 en moyenne dans une Audi, ces systèmes contrôlent la gestion moteur, améliorent le contrôle de la pollution, favorisent une plus grande sécurité et gèrent l’ensemble des fonctions d’un véhicule (climatisation, téléphone, GPS…) Ceci implique en contrepartie une approche beaucoup plus technique de l’entretien. Le diagnostic comprend une série d’opérations que seul un concessionnaire Audi peut réaliser. Il s’effectue à l’aide d’un banc électronique que l’on connecte à la prise dédiée dont tout véhicule récent est équipé. • 19
Le pneumatique optimal pour votre Audi : Chaque véhicule Audi est équipé au départ d’usine de pneumatiques d’origine Audi. Produits par les plus grands fabricants, ces pneumatiques authentiques sont personnalisés, testés et validés en partenariat avec Audi pour le type de véhicule concerné. C’est seulement une fois ce processus finalisé que les pneumatiques peuvent arborer le label AO. Les pneumatiques transmettent à la route toute la puissance des voitures Audi. Leur choix est donc crucial. Des pneumatiques usés mettent en jeu votre sécurité! Chez Audi votre sécurité est notre soucis premier, c’est pourquoi nous proposons des pneus certifiés AO d’origine Audi, spécialement conçu pour votre Audi. Les pneumatiques d’Origine Audi ont été conçus spécialement pour les modèles Audi. Vous conservez une adhérence et une agilité optimales. Développées en partenariat avec les plus grands manufacturiers, ils remplissent plus de 50 critères de performance pour être labellisés AO. Garantie pneumatiques Des pneus usés modifient le comportement routier en réduisant l’adhérence et l’efficacité du freinage. L’assurance Pneumatiques vous est offerte pour tous les pneumatiques installés en remplacement de la monte d’origine (les pneumatiques montés sur le véhicule neuf au moment de sa vente ne sont pas couverts). L’Assurance Pneumatiques couvre les dommages causés par les crevaisons, les chocs avec la bordure d’un trottoir et le vandalisme. Cette couverture est valable 3 ans à partir de la date d’achat des pneumatiques, partout en Europe. Vos pneumatiques sont remboursés à 100% la première année. • 20
Une Huile moteur pour une fiabilité du moteur Sur route comme sur circuit, l’huile reste le principal moyen de lubrification du moteur. Il est donc essentiel de bien la choisir à chaque vidange ou de tout appoint nécessaire pour compléter le niveau. L’huile moteur n’est pas seulement un lubrifiant, et les huiles hautes performances remplissent bien d’autres fonctions afin d’assurer la fiabilité du moteur et de permettre à celui-ci d’exprimer tout son potentiel. C’est pourquoi il est essentiel de ne recourir qu’à une huile moteur optimisée sur mesure pour votre Audi, et de veiller à son remplacement régulier afin de lui conserver toutes ses propriétés. Après avoir testé de nombreuses huiles moteur, Audi DBF Bordeaux a choisi l’huile Shell comme partenaire. Ce partenariat vous garantit des performances et des sensations de conduite optimales. • 21
www.audi-bordeaux.fr Ne laissez pas votre Audi tomber entre de mauvaises mains. Audi Service. DBF Bordeaux Premium Artigues - Mérignac - La Teste Tarifs applicables du 1 janvier 2021 au 31 décembre 2021. Les prix s’entendent en TTC à un taux de TVA de 20% et sont garantis pièces et main-d’œuvre.
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