Verkoopvoorwaarden - Home Plus Pellets
←
→
Transcription du contenu de la page
Si votre navigateur ne rend pas la page correctement, lisez s'il vous plaît le contenu de la page ci-dessous
Verkoopvoorwaarden
Datum: 06-03-2022 20:10
Algemene voorwaarden webshop Homepluspellets.be - Nederlands
(en Français: voir dessus)
Bij Home Plus Pellets willen we er zeker van zijn dat de overeenkomsten met
onze klanten vlot en correct verlopen. Met onderstaande informatie en
verkoopsvoorwaarden willen we u een duidelijk overzicht geven van uw
rechten en soms ook plichten. Indien er toch iets niet duidelijk is, stellen we
het op prijs dat u ons dit meldt. Lees deze informatie aandachtig vooraleer u
hiermee akkoord te verklaren en doe dat telkens u een bestelling plaatst.
Home Plus Pellets kan deze voorwaarden op elk moment aanpassen en op
nieuwe bestellingen kunnen nieuwe voorwaarden van toepassing zijn.
Artikel 1. Toepassingsgebied
Deze Algemene Verkoopsvoorwaarden (hierna de “AVV” genoemd) vormen
samen de juridische voorwaarden voor het gebruik van de website van
“Homepluspellets.be/webshop”. Deze AVV zijn van toepassing op de
producten van de onderneming Egybel BVBA, maatschappelijke zetel
Sparrenstraat 73, 8310 Assebroek, België, ondernemingsnummer
0869.548.877 (hierna “Verkoper”) door een klant (hierna “Klant”). Klanten
kunnen ons bereiken via het e-mailadres info@homepluspellets.be .
De AVV omvatten alle verplichtingen van de partijen. De Klant wordt geacht
deze zonder voorbehoud te aanvaarden, bij gebreke waarvan de bestelling
niet zal worden gevalideerd. Door een bestelling te plaatsen, erkent de Klant
dat hij deze AVV heeft gelezen en aanvaardt hij uitdrukkelijk de daarin
vermelde rechten en plichten. Door zijn bezoek aan de website bevestigt de
gebruiker de AVV te hebben gelezen en aanvaard, daar deze op de website
zijn gepubliceerd.
Uitzonderingen op de bepalingen van de AVV kunnen in bepaalde gevallen
worden gemaakt, op voorwaarde dat deze uitzonderingen schriftelijk zijn
overeengekomen. Dergelijke afwijkingen kunnen bestaan uit het wijzigen,
toevoegen of schrappen van bepalingen waarop zij betrekking hebben en
laten de toepassing van de overige bepalingen van de AVV onverlet.
Deze AVV zijn slechts van toepassing indien de Klant een natuurlijke of
rechtspersoon is die uitsluitend voor niet-beroepsmatige doeleinden de
producten verwerft of gebruikt en deze producten op afstand aankoopt.
Op lopende overeenkomsten blijven steeds de voorwaarden gelden die van
toepassing waren op het ogenblik van de totstandkoming van de verkoop.
Elke bestelling na de wijziging houdt een aanvaarding in door de Klant van
1/12de nieuwe voorwaarden.
Egybel bvba levert grote inspanningen opdat de via de website
Homepluspellets.be ter beschikking gestelde informatie volledig, juist,
nauwkeurig en bijgewerkt zou zijn. Egybel bvba kan evenwel niet
aansprakelijk gesteld worden voor rechtstreekse of onrechtstreekse schade
die ontstaat uit het gebruik van de informatie op deze site. Afbeeldingen en
productbeschrijvingen kunnen in hoofde van Egybel bvba niet als bindend
worden beschouwd.
Egybel bvba geeft geen garanties voor de goede werking van de website
Homepluspellets.be en kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden
gesteld voor een slechte werking of tijdelijke onbeschikbaarheid ervan of
voor enige vorm van rechtstreekse of onrechtstreekse schade die zou
voortvloeien uit de toegang tot of het gebruik van de website.
Artikel 2. Totstandkoming onlineverkoop en prijzen
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro, steeds inclusief BTW tenzij
anders vermeld, en alle andere verplicht door de Klant te dragen taksen of
belastingen, prijswijzigingen en tikfouten voorbehouden. Indien leverings-,
reservatie-, of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart
vermeld.
De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk
wordt omschreven. Afbeeldingen zijn illustratief bedoeld en kunnen
elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs of afwijken van het
artikel. Egybel bvba kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor
(typ)fouten die in de aanbiedingen, in de brochures, in de gehele website en
sociale media pagina’s zouden voorkomen.
Egybel bvba behoudt zich het recht voor om haar prijzen op elk moment te
wijzigen.
De prijzen waaraan Egybel bvba op de website Homepluspellets.be artikelen
aanbiedt, kunnen steeds wijzigen. Voor een bestelling via de website geldt
steeds de prijs die van toepassing is op het moment van de bestelling.
Egybel bvba behoudt zich steeds het recht voor een bestelling te weigeren.
De loutere wilsuiting van een gebruiker om een product te verwerven,
volstaat dus niet voor de totstandkoming van een overeenkomst. Een
onlinebestelling wordt door pas aanvaard als de gebruiker zich voldoende
duidelijk heeft geïdentificeerd.
De goederen blijven eigendom van Egybel bvba totdat de prijs volledig en
definitief is voldaan. De Klant kan derhalve over de nog niet volledig
betaalde goederen op geen enkele wijze beschikken, meer in het bijzonder,
kan hij ze niet aan derden in onderpand geven of in eigendom overdragen.
Niettemin draagt de koper het risico van verlies, beschadiging of
vernietiging van de goederen.
Uw online bestelling is pas definitief wanneer deze bevestigd is door Home
Plus Pellets via email.
2/12Artikel 3. Betaling
Voor de betaling van producten zijn de betalingsmogelijkheden van
toepassing zoals vermeld op moment van bestelling in de webshop:
Homepluspellets.be/webshop. Deze betaalmogelijkheden kunnen ten allen
tijde worde aangepast door Egybel bvba.
Artikel 4. Wanbetaling
Bij niet-betaling van de factuur binnen de gestelde termijn is vanaf de
vervaldag van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling
verwijlrente verschuldigd, ten belope van 12% per jaar op het factuurbedrag.
Tevens is er als schadebeding en zonder voorafgaande ingebrekestelling een
forfaitaire vergoeding verschuldigd ten belope van 10% van het
factuurbedrag, met een minimum van 75,00 euro.
Artikel 5. Levering
De producten worden pas verstuurd nadat Egybel bvba de volledig betaling
heeft ontvangen, tenzij nadrukkelijk anders overeengekomen of tenzij bij
levering onder rembours.
De producten worden verstuurd naar het adres (thuisadres of elders) dat u
hebt opgegeven bij bestelling.
De op de website vermelde leveringstijden zijn indicatief en niet bindend.
Indien – door omstandigheden buiten onze wil om - artikelen uiteindelijk niet
geleverd kunnen worden binnen uiterlijk 30 kalenderdagen na de bestelling,
zal Egybel bvba de gebruiker hiervan op de hoogte brengen. In dit geval kan
de gebruiker ervoor kiezen de bestelling te annuleren. Egybel bvba zal dan
het door de gebruiker voor dit artikel reeds betaald bedrag terugbetalen. Op
die manier wordt de verkoopovereenkomst automatisch ontbonden wat
betreft deze artikelen.
Egybel bvba kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade veroorzaakt
door niet of laattijdig leveren. Het niet of laattijdig leveren, kan in geen geval
een eis tot schadevergoeding rechtvaardigen.
Voor het plaatsen van de bestelling wordt u ook gevraagd de
leveringsvoorwaarden door te nemen en ermee akkoord te gaan.
Artikel 6. Herroepingsrecht
De Klant heeft vanaf de dag na de levering gedurende 14 kalenderdagen het
recht om af te zien van zijn aankoop. De gebruiker kan dit recht uitoefenen
na schriftelijk bericht aan Egybel bvba en door de goederen, voorzien van de
factuur en op schriftelijke mededeling terug te zenden binnen de 14
kalenderdagen na ontvangst van het product. Op voorwaarde dat de
artikelen nog in perfecte staat zijn en de verpakking ongeopend is, zal
Egybel bvba de artikelen terugbetalen binnen 30 kalenderdagen na
ontvangst van de retour, verminderd met de door ons gemaakte kosten en/of
door ons betaalde commissie op de oorspronkelijke betaling.
3/12De gebruiker is ertoe gehouden om problemen in verband met zijn bestelling
of levering binnen redelijke termijn aan Home Plus Pellets te melden.
Klachten zullen in ieder geval slechts worden aanvaard wanneer deze
worden gemeld binnen 7 kalenderdagen nadat het voorwerp van de klacht
zich bij de gebruiker heeft voorgedaan. Enkel schriftelijke klachten zullen
door Egybel bvba worden aanvaard (e-mail via info@homepluspellets.be of
aangetekend schrijven).
In geval van klachten over bestellingen of leveringen, is de aansprakelijkheid
van Egybel bvba steeds beperkt tot de waarde van de betreffende artikelen.
In geval van herroeping worden de transportkosten steeds gedragen door de
gebruiker.
Bij grote wijzigingen of annulatie van bestellingen met betalingen via
bankkaarten, wordt de door ons betaalde commissie op de oorspronkelijke
betaling in rekening van de klant gebracht.
Artikel 7. Garantiebepalingen
Voor de garantiebepalingen verwijzen wij u naar onze fabrikanten. Indien er
zich problemen voordoen, zullen wij deze in samenspraak met de fabrikant
proberen op te lossen.
Artikel 8. Intellectuele eigendomsrechten
De website Homepluspellets.be is eigendom van Egybel bvba.
De inhoud en structuur van deze website, met inbegrip van de merken,
logo’s, tekeningen, data, product- of bedrijfsnamen, teksten, beelden e.d. zijn
beschermd door intellectuele rechten en behoren toe aan Egybel bvba of
rechthoudende derden.
Artikel 9 Persoonlijke gegevens
Uw gegevens worden door Egybel bvba enkel voor interne aangelegenheden
gebruikt.
Egybel bvba verbindt zich ertoe om geen persoonlijke informatie te
verstrekken aan andere organisaties met al dan niet persoonlijke doeleinden;
met uitzondering van de wettelijke informatieverschaffing.
Homepluspellets.be leeft de Belgische wet na van 8 december 1992 met
betrekking tot het verwerken van persoonlijke gegevens, gewijzigd door de
wet van 11 december 1998, waarin rekening wordt gehouden met de
Europese richtlijn van 24 oktober 1995. Deze wet bepaalt dat de persoon of
het bedrijf die gegevens verzamelen, de toestemming moeten hebben van de
persoon over wiens persoonlijke gegevens het gaat, dat de gegevens
relevant, juist en correct moeten zijn en dat ze moete verzameld worden voor
duidelijke, specifieke en wettelijke doeleinden. De persoon over wiens
persoonlijke gegevens het gaat, moet er toegang toe hebben en het recht de
informatie die hem/haar betreft te wijzigen.
Artikel 10 Goedkeuring
4/12U verklaart de huidige AVV te hebben gelezen en goedgekeurd voor uw
bestelling hebt geplaatst. Door het plaatsten van uw bestelling, aanvaardt u
onze AVV. Afwijkingen van deze verkoopsvoorwaarden, zelfs indien vermeld
op documenten uitgaande van de Klant, onze vertegenwoordigers, een
tussenpersoon of het bedrijf of de persoon die de goederen bij de Klant
levert, zijn alleen aan ons tegenstelbaar wanneer zij door ons schriftelijk zijn
bevestigd. Zelfs dan blijven al de overige punten van deze AVV van kracht.
Artikel 11 Toepasbaar recht
Het Belgisch recht is van toepassing op de verkoop waarop de huidige
verkoopsvoorwaarden betrekking hebben. Voor ieder geschil tussen beide
partijen erkent de koper de uitsluitende bevoegdheid van de rechtsbanken
van het arrondissement Brugge.
Leveringsvoorwaarden webshop Homepluspellets.be
Bij Home Plus Pellets willen we er zeker van zijn dat de overeenkomsten met
onze klanten vlot en correct verlopen. Met onderstaande informatie in
verband met de leveringsvoorwaarden willen we u een duidelijk overzicht
geven van uw rechten en soms ook plichten. Indien er toch iets niet duidelijk
is, stellen we het op prijs dat u ons dit meldt. Lees deze informatie
aandachtig vooraleer u hiermee akkoord te verklaren en doe dat telkens u
een bestelling plaatst. Home Plus Pellets kan deze voorwaarden op elk
moment aanpassen en op nieuwe bestellingen kunnen nieuwe voorwaarden
van toepassing zijn.
Deze leveringsvoorwaarden vormen een bijlage bij onze Algemene
Verkoopsvoorwaarden en maken dus deel uit van de juridische voorwaarden
voor het gebruik van de website van “Homepluspellets.be/webshop”. Deze
voorwaarden zijn van toepassing op de producten van de onderneming
Egybel BVBA, maatschappelijke zetel Sparrenstraat 73, 8310 Assebroek,
België, ondernemingsnummer 0869.548.877 (hierna “Verkoper”) door een
klant (hierna “Klant”). Klanten kunnen ons bereiken via het e-mailadres
info@homepluspellets.be .
· Levering enkel in België.
· De levering wordt verzorgd door een firma aangesteld door Egybel
bvba.
· De wijze van transport (waaronder mede-verzending, verpakking e.d.
inbegrepen) wordt -indien geen andere aanwijzing door de koper aan ons is
verstrekt – steeds door ons bepaald, zonder dat wij hiervoor evenwel enige
aansprakelijkheid dragen. Eventuele specifieke wensen van de koper worden
slechts uitgevoerd, indien de koper verklaard heeft om de meerkost hiervan
te dragen.
· De opgegeven leveringstermijnen zijn enkel een indicatie.
Eventuele vertragingen ten gevolge van overmacht of van omstandigheden
te wijten aan de Klant, kan nooit aanleiding geven tot schadevergoeding,
boete of weigering de goederen in ontvangst te nemen. Elke vertraging zal
5/12evenwel zo spoedig aan de klant gemeld worden.
· De Klant moet op het door hem opgegeven telefoonnummer tussen
7u00 en 17u30 bereikbaar zijn.
· Het afleveradres dient goed bereikbaar te zijn via openbare, verharde
wegen. De wegen mogen geen wettelijke belemmeringen hebben in hoogte,
lengte, asdruk of terreingewicht.
· Wanneer er ondanks gemaakte afspraak niemand aanwezig is bij het
lossen van de goederen kan Egybel BVBA niet aansprakelijk gesteld worden.
Er wordt een vergoeding gevraagd voor een tweede levering, indien niemand
aanwezig blijkt te zijn bij de eerste levering op de afgesproken
leveringsdatum. Deze vergoeding bedraagt minimaal 100 euro.
· De aangeduide losplaats moet behoorlijk bereikbaar zijn en alle
gevolgen voortspruitende uit een slecht gelegen of moeilijk bereikbare
losplaats zijn uitsluitend ten laste van afnemer die door de aanduiding alleen
ervan alle risico’s i.v.m. de goederen op zich neemt. De levering zal
geschieden aan de straatzijde. De geleverde goederen worden enkel door de
Klant geopend. Goederen worden direct achter of naast de wagen op
verharde ondergronden gelost. De Klant dient er rekening mee te houden
dat het leveringsadres toegankelijk is voor een grote vrachtwagen (trekker
met oplegger, totale lengte 16,5m). De vracht wordt mogelijk gelost langs de
zijkant van de vrachtwagen. Er is een minimale breedte van 5m nodig om te
lossen. De leverancier levert met een transpallet, geen kraan. Er kan dus
niet geleverd worden achter in de tuin, op een camping, op een verhoogd
terras etc.. Inden het adres niet bereikbaar is met een grote oplegger moet
de klant dit melden minstens een dag op voorhand aan Egybel BVBA.
· Er wordt geleverd tussen 7u30 en 17u30. Door onvoorziene
omstandigheden op de weg van het zijn dat er ook na 17u30 geleverd wordt.
Indien de levering niet zou kunnen doorgaan, wordt de Klant verwittigd.
· De Klant dient de geleverde goederen bij inontvangstneming te
controleren op eventuele tekorten of beschadigingen. De Klant dient elke
klacht te noteren op de leverbon. Eventuele verborgen gebreken moeten de
firma Egybel BVBA bereiken binnen 48u na ontvangst van de goederen.
· Tenzij anders overeengekomen reizen de zaken voor rekening en risico
van de Klant.
· Bewaar de geleverde goederen op een droge plek. De chauffeur brengt
de goederen niet binnen.
· De Klant is verantwoordelijk voor het afvoeren van
verpakkingsmaterialen.
Europallet waarborg
· Voor elk geleverd Europallet wordt een waarborg van 10 euro
aangerekend. Indien de Klant een leeg Europallet terug meegeeft, dient hij
deze 10 euro waarborg niet te betalen. Indien de Klant geen leeg Europallet
kan meegeven, worden de goederen toch geleverd op een nieuw Europallet,
6/12en dient de Klant deze waarborg per pallet nog te betalen. De Klant krijgt
hiertoe een betalingsvraag per email van Egybel BVBA en dient deze binnen
de 10 dagen te voldoen.
Conditions générales de vente Webshop Homepluspellets.be -
Français
Chez Home Plus Pellets, nous voulons nous assurer que les accords avec nos
clients se déroulent sans heurts et correctement. Avec les informations et
conditions de vente ci-dessous, nous souhaitons vous donner un aperçu clair
de vos droits et parfois aussi de vos obligations. Si quelque chose n'est pas
clair, nous vous remercions de nous en informer. Veuillez lire attentivement
ces informations avant de les accepter et faites-le chaque fois que vous
passez une commande. Home Plus Pellets peut modifier ces conditions à tout
moment et de nouvelles conditions peuvent s'appliquer aux nouvelles
commandes.
Article 1. Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées les
«CGV») forment ensemble les conditions légales d'utilisation du site
«Homepluspellets.be/webshop». Ces CGV s'appliquent aux produits de la
société Egybel SPRL, siège social Sparrenstraat 73, 8310 Assebroek,
Belgique, numéro d'entreprise 0869.548.877 (ci-après «Vendeur») par un
client (ci-après «Client»). Les clients peuvent nous joindre via l'adresse e-
mail info@homepluspellets.be.
De AVV omvatten alle verplichtingen van de partijen. De Klant wordt geacht
deze zonder voorbehoud te aanvaarden, bij gebreke waarvan de bestelling
niet zal worden gevalideerd. Door een bestelling te plaatsen, erkent de Klant
dat hij deze AVV heeft gelezen en aanvaardt hij uitdrukkelijk de daarin
vermelde rechten en plichten. Door zijn bezoek aan de website bevestigt de
gebruiker de AVV te hebben gelezen en aanvaard, daar deze op de website
zijn gepubliceerd.
Des exceptions aux dispositions des CGV peuvent être faites dans certains
cas, à condition que ces exceptions aient été convenues par écrit. De telles
dérogations peuvent consister à modifier, ajouter ou supprimer des
dispositions auxquelles elles se rapportent et sont sans préjudice de
l'application des autres dispositions des CGV.
Les présentes CGU ne s'appliquent que si le Client est une personne
physique ou morale qui acquiert ou utilise les produits à des fins non
professionnelles uniquement et achète ces produits à distance.
Sur les accords en vigueur, les conditions applicables au moment de la
conclusion de la vente s'appliquent toujours. Toute commande postérieure au
changement vaut acceptation par le Client des nouvelles conditions.
Egybel bvba fait de gros efforts pour que les informations mises à disposition
via le site Homepluspellets.be soient complètes, correctes, exactes et mises à
jour. Egybel bvba ne peut être tenue pour responsable des dommages directs
ou indirects résultant de l'utilisation des informations de ce site. Les images
et descriptions de produits ne peuvent être considérées comme
7/12contraignantes de la part d'Egybel bvba.
Egybel bvba ne garantit pas le bon fonctionnement du site
Homepluspellets.be et ne peut en aucun cas être tenu responsable de son
dysfonctionnement ou de son indisponibilité temporaire ou de toute forme de
dommage direct ou indirect pouvant résulter de l'accès ou de l'utilisation du
site.
Article 2. Établissement des ventes et des prix en ligne
Tous les prix indiqués sont exprimés en euros, toujours TTC sauf indication
contraire, et sont soumis à tous les autres droits ou taxes à la charge du
Client, ainsi qu'aux changements de prix et fautes de frappe. Si des frais de
livraison, de réservation ou d'administration sont facturés, cela sera indiqué
séparément.
L'indication de prix se réfère uniquement aux articles tels que décrits
textuellement. Les images sont destinées à des fins d'illustration et peuvent
contenir des éléments qui ne sont pas inclus dans le prix ou qui diffèrent de
l'article. Egybel bvba ne peut être tenu responsable des erreurs (de frappe)
qui se produiraient dans les offres, dans les brochures, sur l'ensemble du site
et sur les pages des réseaux sociaux.
Egybel bvba se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Les prix auxquels Egybel bvba propose des articles sur le site Web
Homepluspellets.be peuvent toujours changer. Pour une commande via le
site Internet, le prix en vigueur au moment de la commande s'applique
toujours.
Egybel bvba se réserve toujours le droit de refuser une commande. La simple
expression de la volonté d'un utilisateur d'acquérir un produit n'est donc pas
suffisante pour la conclusion d'un accord. Une commande en ligne ne sera
acceptée que lorsque l'utilisateur s'est identifié suffisamment clairement.
Les marchandises restent la propriété d'Egybel bvba jusqu'au paiement
intégral et définitif du prix. Par conséquent, le Client ne peut en aucun cas
disposer des marchandises qui n'ont pas encore été intégralement payées,
en particulier, il ne peut en nantir ou en transférer la propriété à des tiers.
Néanmoins, l'acheteur supporte le risque de perte, d'endommagement ou de
destruction de la marchandise.
Votre commande en ligne n'est définitive que lorsqu'elle a été confirmée par
Home Plus Pellets par e-mail.
Article 3. Paiement
Pour le paiement des produits, les options de paiement s'appliquent comme
indiqué au moment de la commande dans la boutique en ligne:
Homepluspellets.be/webshop. Ces options de paiement peuvent être ajustées
à tout moment par Egybel bvba.
Article 4. Non-paiement
8/12En cas de non-paiement de la facture dans le délai imparti, à compter de la
date d'échéance, des intérêts de retard seront dus de plein droit et sans mise
en demeure préalable, à hauteur de 12% par an sur le montant de la facture.
En outre, une indemnité forfaitaire s'élevant à 10% du montant de la facture,
avec un minimum de 75,00 euros, est également payable à titre de clause de
dommage et sans mise en demeure préalable.
Article 5. Livraison
Les produits ne sont envoyés qu'après réception du paiement intégral par
Egybel bvba, sauf convention contraire expresse ou sauf contre
remboursement.
Les produits sont envoyés à l'adresse (domicile ou ailleurs) que vous avez
indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison indiqués sur le site sont indicatifs et non
contraignants.
Si - en raison de circonstances indépendantes de notre volonté - les articles
ne peuvent être livrés dans les 30 jours calendaires suivant la commande,
Egybel bvba en informera l'utilisateur. Dans ce cas, l'utilisateur peut choisir
d'annuler la commande. Egybel bvba remboursera alors le montant déjà payé
par l'utilisateur pour cet article. De cette manière, le contrat de vente est
automatiquement résilié pour ces articles.
Egybel bvba ne peut être tenu responsable des dommages causés par une
non-livraison ou une livraison tardive. Le défaut de livraison ou de livraison
tardive ne peut en aucun cas justifier une demande d'indemnisation.
Avant de passer la commande, il vous sera également demandé de lire et
d'accepter les conditions de livraison.
Article 6. Droit de rétractation
Le client a le droit d'annuler son achat pendant 14 jours calendaires à
compter du lendemain de la livraison. L'utilisateur peut exercer ce droit
après notification écrite à Egybel bvba et en retournant la marchandise, y
compris la facture et sur notification écrite, dans les 14 jours calendaires
suivant la réception du produit. À condition que les articles soient toujours
en parfait état et que l'emballage ne soit pas ouvert, Egybel bvba
remboursera les articles dans les 30 jours civils suivant la réception du
retour, moins les frais engagés par nous et / ou la commission que nous
avons payée sur le paiement initial.
L'utilisateur est tenu de signaler les problèmes liés à sa commande ou à sa
livraison à Home Plus Pellets dans un délai raisonnable. Dans tous les cas,
les réclamations ne seront acceptées que si elles sont signalées dans les 7
jours calendaires après que l'objet de la réclamation a eu lieu auprès de
l'utilisateur. Seules les réclamations écrites seront acceptées par Egybel
bvba (e-mail via info@homepluspellets.be ou lettre recommandée).
En cas de réclamation concernant des commandes ou des livraisons, la
responsabilité d'Egybel bvba est toujours limitée à la valeur des articles
9/12concernés.
En cas de rétractation, les frais de transport sont toujours à la charge de
l'utilisateur.
En cas de modifications importantes ou d'annulation de commandes avec
paiement par carte bancaire, la commission que nous avons payée sur le
paiement initial sera facturée au client.
Article 7. Dispositions relatives à la garantie
Pour les conditions de garantie, veuillez vous référer à nos fabricants. Si des
problèmes surviennent, nous essaierons de les résoudre en concertation avec
le fabricant.
Article 8. Droits de propriété intellectuelle
Le site Web Homepluspellets.be appartient à Egybel bvba.
Le contenu et la structure de ce site Web, y compris les marques, logos,
dessins, données, noms de produits ou d'entreprises, textes, images, etc.
sont protégés par les droits intellectuels et appartiennent à Egybel bvba ou à
des tiers autorisés.
Article 9 Données personnelles
Vos données ne seront utilisées par Egybel bvba qu'à des fins internes.
Egybel bvba s'engage à ne pas fournir d'informations personnelles à d'autres
organisations à des fins personnelles ou non personnelles; à l'exception des
divulgations légales.
Homepluspellets.be se conforme à la loi belge du 8 décembre 1992 relative
au traitement des données personnelles, modifiée par la loi du 11 décembre
1998, qui prend en compte la directive européenne du 24 octobre 1995.
Cette loi prévoit que le la personne ou l'entreprise qui collecte des données
doit avoir le consentement de la personne dont les données personnelles
sont concernées, que les données doivent être pertinentes, exactes et
correctes et qu'elles doivent être collectées à des fins claires, spécifiques et
légales. La personne dont les données personnelles sont concernées doit y
avoir accès et avoir le droit de modifier les informations la concernant.
Article 10 Agrément
Vous déclarez avoir lu et approuvé les CGV en vigueur avant de passer votre
commande. En passant votre commande, vous acceptez nos conditions
générales. Les écarts par rapport aux présentes conditions générales de
vente, même s'ils sont indiqués sur des documents émis par le Client, nos
représentants, un intermédiaire ou la société ou la personne qui livre les
marchandises au Client, ne sont opposables à notre égard que s'ils ont été
confirmés par nous en l'écriture. Même dans ce cas, tous les autres points de
ces CGU restent en vigueur.
Article 11 Loi applicable
10/12La loi belge s'applique à la vente à laquelle s'appliquent les conditions de
vente en vigueur. Pour tout litige entre les deux parties, l'acheteur reconnaît
la compétence exclusive des tribunaux de l'arrondissement de Bruges.
Conditions de livraison magasin en ligne Homepluspellets.be
Chez Home Plus Pellets, nous voulons nous assurer que les accords avec nos
clients se déroulent sans heurts et correctement. Avec les informations ci-
dessous relatives aux conditions de livraison, nous souhaitons vous donner
un aperçu clair de vos droits et parfois aussi de vos obligations. Si quelque
chose n'est pas clair, nous vous remercions de nous en informer. Veuillez lire
attentivement ces informations avant de les accepter et faites-le chaque fois
que vous passez une commande. Home Plus Pellets peut modifier ces
conditions à tout moment et de nouvelles conditions peuvent s'appliquer aux
nouvelles commandes.
Ces conditions de livraison sont en annexe de nos Conditions Générales de
Vente et font donc partie des conditions légales d'utilisation du site Internet
«Homepluspellets.be/webshop». Ces conditions s'appliquent aux produits de
la société Egybel SPRL, siège social Sparrenstraat 73, 8310 Assebroek,
Belgique, numéro d'entreprise 0869.548.877 (ci-après «Vendeur») par un
client (ci-après «Client»). Les clients peuvent nous joindre via l'adresse e-
mail info@homepluspellets.be.
Livraison uniquement en Belgique.
La livraison est assurée par une société désignée par Egybel bvba.
Le mode de transport (y compris la co-expédition, l'emballage, etc.) sera
toujours déterminé par nous, si aucune autre instruction ne nous a été
fournie par l'acheteur, sans que nous n'assumions cependant aucune
responsabilité à cet égard. Les souhaits spécifiques de l'acheteur ne seront
exécutés que si l'acheteur a déclaré en supporter les frais supplémentaires.
Les délais de livraison indiqués ne sont qu'indicatifs.
Tout retard résultant d'un cas de force majeure ou de circonstances
imputables au Client ne pourra en aucun cas donner lieu à une indemnité,
une amende ou un refus de réception de la marchandise. Cependant, tout
retard sera signalé au client dans les plus brefs délais.
Le Client doit être joignable au numéro de téléphone fourni par lui entre
07h00 et 17h30.
L'adresse de livraison doit être facilement accessible via des routes
publiques pavées. Les routes ne doivent avoir aucune restriction légale en
termes de hauteur, de longueur, de poids par essieu ou de poids du terrain.
Si, malgré l'accord conclu, personne n'est présent au déchargement de la
marchandise, Egybel SPRL ne peut être tenue pour responsable. Des frais
seront facturés pour une deuxième livraison si personne ne semble être
présent lors de la première livraison à la date de livraison convenue. Cette
indemnité est d'au moins 100 euros.
11/12Le lieu de déchargement désigné doit être correctement accessible et toutes
les conséquences résultant d'un lieu de déchargement mal situé ou difficile
d'accès sont exclusivement à la charge du client qui, en le désignant seul,
doit supporter tous les risques qui y sont associés. prend soin de la
marchandise. La livraison se fera côté rue. Les marchandises livrées ne sont
ouvertes que par le Client. Les marchandises sont déchargées directement
derrière ou à côté du véhicule sur des surfaces pavées. Le Client doit tenir
compte du fait que l'adresse de livraison est accessible pour un gros camion
(tracteur avec remorque, longueur totale 16,5 m). La cargaison peut être
déchargée du côté du camion. Une largeur minimale de 5 m est requise pour
le déchargement. Le fournisseur livre avec un transpalette, pas une grue. Il
n'est donc pas possible de livrer à l'arrière du jardin, sur un camping, sur
une terrasse surélevée, etc. Si l'adresse n'est pas accessible avec une grande
remorque, le client doit en informer Egybel SPRL au moins un jour à
l'avance.
Les livraisons sont effectuées entre 7h30 et 17h30. En raison de
circonstances imprévues sur le chemin, les livraisons sont également
effectuées après 17h30. Si la livraison n'a pas pu avoir lieu, le Client en sera
informé.
Le client doit vérifier la marchandise livrée à la réception pour tout manque
ou dommage. Le Client doit noter toute réclamation sur le bon de livraison.
Tout vice caché doit parvenir à Egybel SPRL dans les 48 heures suivant la
réception de la marchandise.
Sauf convention contraire, les marchandises voyagent aux frais et risques du
Client.
Stockez les marchandises livrées dans un endroit sec. Le chauffeur n'apporte
pas la marchandise.
Le client est responsable de l'élimination des matériaux d'emballage.
Europallet caution
Une caution de 10 euros est facturée pour chaque palette Euro livrée. Si le
Client retourne une palette Euro vide, il n'a pas à payer cette caution de 10
euros. Si le Client n'est pas en mesure de fournir une palette Euro vide, la
marchandise sera toujours livrée sur une nouvelle palette Euro, et le Client
devra tout de même payer cette caution par palette. A cet effet, le Client
reçoit une demande de paiement par e-mail de la part d'Egybel SPRL et doit
la régler dans les 10 jours.
12/12Vous pouvez aussi lire
