BILAN 2017 - Office de Tourisme de Luxeuil
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HO
TEL
L
TE
O
H
HO
TEL
HOTEL
HOTEL
HOTEL
HO
TEL
BILAN 2017
HO
TEL
1
SYNTHÈSE DE CONJONCTURE
marchandes sur le du meuble ( St Loup sur
territoire (en progression Semouse), golf (Genevrey), et
de 3%) c’est environ 43% parc animalier (Fougerolles/
des nuitées marchandes St Valbert). Ce sont d’ailleurs
du département de les activités recherchées
Haute-Saône, soit près principalement par la
de 435 000 nuitées au clientèle en 2017 : 59% sont
total (marchandes et non intéressés par la découverte
marchandes). du patrimoine et 47%
par les promenades et
C’est dans l’hôtellerie que randonnées (Source CRT).
l’augmentation des nuitées
se ressent cette année, Cela conforte également
avec une augmentation le positionnement de la
de 5% sur l’ensemble de destination autour du bien-
l’année (2,1% au niveau être, du patrimoine, de la
régional), les nuitées en nature et des savoir-faire.
hôtellerie représentent
environ 35% des nuitées À noter en perspective et à
du département. Le taux la lecture de ce diagnostic
d’occupation moyen est qu’il conviendra, dans les
de 47% sur l’année (taux prochaines années, de
d’occupation moyen sur mettre l’offre touristique
le département : 43,8%, en adéquation avec une
Le 1er janvier 2017, l’Office fait le choix de continuer à et 53,6% pour la région clientèle qui se rajeunit en
de Tourisme de Luxeuil- étudier les indicateurs «ville». Bourgogne-Franche-Comté développant des activités de
les-Bains est devenu celui (source CRT). pleine nature, par exemple,
de Luxeuil-les-Bains, En 2017 c’est 14,5 d’être vigilant sur la facilité
Vosges du Sud étendant millions de retombées La fréquentation augmente d’accès à la destination
ainsi sa compétence économiques, estimées d’une manière générale (train, route…) mais aussi
sur 3 communautés pour la première fois à l’accueil de l’Office de de faire attention à une
de communes soit 96 sur le territoire Luxeuil- Tourisme, avec 14% de croissance trop rapide du
communes sur 977 km². les-Bains, Vosges du visiteurs en plus. On observe nombre d’hébergements
Sud, dont 12 millions sur également une hausse de la en veillant à maintenir
Depuis 2010, l’Office Luxeuil-les-Bains soit une fréquentation site internet la qualité.
de Tourisme réalise un augmentation de 12% et réseau sociaux.
observatoire à l’échelle de la pour la ville. DÉBORAH REICHERT
ville de Luxeuil-les-Bains et Des progressions Directrice de l’Office de Tourisme de
pour la première fois cette Une année positive avec importantes sont Luxeuil-les-Bains, Vosges du Sud
année sur l’ensemble de notamment le retour également observées
son nouveau territoire de des étrangers et une dans les sites touristiques :
compétence. Cependant augmentation générale thermes, musée de la Tour
considérant la touristicité de des nuitées. des Echevins (Luxeuil-les-
la ville de Luxeuil-les-Bains, Bains), écomusée du pays
station thermale classée de On compte cette de la cerise (Fougerolles),
tourisme, nous avons aussi année, 130 000 nuitées conservatoire de la cité
SOMMAIRE
PRÉSENTATION DE LA DESTINATION P3
MÉTÉO P3
LES GRAND ÉVÉNEMENTS DU TERRITOIRE 2017 P4
PARC D’HÉBERGEMENTS P5
HOTELS, RÉSIDENCE, MEUBLÉS ET GÎTES P6
CAMPINGS, CHAMBRES D’HÔTES ET RESTAURANTS P7
CLASSEMENT DES HÉBERGEMENTS P8
RETOMBÉES ÉCONOMIQUES P9
MUSÉES P 10
AUTRES SITES TOURISTIQUES P 11
L’ACCUEIL ET L’INFORMATION P 12
LA COMMUNICATION DIGITALE P 14
2
PRÉSENTATION DE LA DESTINATION
LA DESTINATION LUXEUIL-LES-BAINS, VOSGES DU SUD C’EST :
35
Patrimoine, sites historiques
31 18
Randonnées pédestres
13
Distilleries / bouilleurs de crû
Fermes / primeurs / vente directe
10
Instituts / bien-être
5
Musées / conservatoires
3 1
Thermes
1
Casino
Parcs et jardins
MÉTÉO (DONNÉES 2017)
Températures (C°) Hauteur de précipitations (mm) Durée d’ensoleillement (h)
Minimales 30 Maximales 120 300
15
25
100 250
12
9 20
80 200
6
15 60 150
3
10 40 100
0
FÉVRIER
MARS
AVRIL
MAI
JUIN
JUILLET
AOÛT
SEPTEMBRE
OCTOBRE
NOVEMBRE
DÉCEMBRE
-3 5 20 50
-6
0 0 0
JANVIER
JANVIER
FÉVRIER
MARS
AVRIL
MAI
JUIN
JUILLET
AOÛT
SEPTEMBRE
OCTOBRE
NOVEMBRE
DÉCEMBRE
JANVIER
FÉVRIER
MARS
AVRIL
MAI
JUIN
JUILLET
AOÛT
SEPTEMBRE
OCTOBRE
NOVEMBRE
DÉCEMBRE
JANVIER
FÉVRIER
MARS
AVRIL
MAI
JUIN
JUILLET
AOÛT
SEPTEMBRE
OCTOBRE
NOVEMBRE
DÉCEMBRE
-9
5,6C° en moyenne
16,3C°en moyenne
137
Jours avec précipitations
81
Jours avec bon ensoleillement
Malgré des précipitations plus faibles, surtout sur le 1er semestre par rapport à 2016, le nombre total de jours avec précipiations reste similaire à
2016. Pour l'ensoleillement, bien qu'il y ait eu 150 heures d'ensoleillement en plus cette année, le nombre de jours avec un bon ensoleillement
reste identique. Sur le premier semestre, les températures et l'ensoleillement sont plus agréables qu'en 2016, une météo qui fut donc plutôt
favorable en début d'année surtout au printemps ( sur avril mai juin, 21,5°C en température maximale en moyenne contre 18,7 en 2016,
758h d'ensoleillement, contre 457h en 2016). Cependant la météo en été et au début de l'automne fut plus mitigée cette année, avec des
températures stables, mais des précipitations plus importantes et un ensoleillement réduit par rapport à 2016 (sur juillet, août, septembre,
octobre, 713h d'ensoleillement contre 885h en 2016, et 293 mm de précipitation contre 169 en 2016 sur cette période).
3
LES
ANIMATIONS
GRANDS ÉVÉNEMENTS
2017 2017 SUR LE TERRITOIRE
FOIRE AGRICOLE
LES MARCHÉS DE NUIT DES VOSGES SAÔNOISES
LA FÊTE DE LA TULIPE
à Luxeuil-les-Bains à Saint-Bresson
à Luxeuil-les-Bains
TOUS LES MARDIS SOIR DIMANCHE 8 OCTOBRE
SAMEDI 28 ET DIMANCHE 29 AVRIL
EN JUILLET ET AOÛT
EXPOSITION TRÉSORS VISIBLES,
LA COURSE CYCLISTE
LE FESTIVAL LES PLURALIES TALENTS CACHÉS
DES 3 BALLONS
à Luxeuil-les-Bains à Luxeuil-les-Bains
à Luxeuil-les-Bains
MERCREDI 19 AU SAMEDI 22 JUILLET DU 12 AU 19 OCTOBRE
SAMEDI 10 JUIN
DÉPART DU TOUR D’ALSACE LA FÊTE DU KIRSCH AOC
L’ÉTÉ DES ARTISANS VERRERIE
à Velleminfroy DE FOUGEROLLES
LA ROCHÈRE
JEUDI 27 JUILLET à Fougerolles
à Passavant-la-Rochère
SAMEDI 25 NOVEMBRE
SAMEDI 10 ET DIMANCHE 11 JUIN
LUXEUIL 1900
à Luxeuil-les-Bains À NOËL, FÊTE LA TABLE
JOURNÉES DE L’ARCHÉOLOGIE
SAMEDI 12 ET DIMANCHE 13 AOÛT à Luxeuil-les-Bains
ET MARCHÉ DE POTIERS
DU SAMEDI 2 AU SAMEDI
à Luxeuil-les-Bains
23 DÉCEMBRE
SAMEDI 17 ET DIMANCHE 18 JUIN
L’ART DANS LA RUE
à Luxeuil-les-Bains
SAMEDI 2 ET DIMANCHE 3 SEPTEMBRE LE POT D’ACCUEIL
LA FÊTE DES CERISES
À L’OFFICE DE TOURISME
à Fougerolles
TOUS LES LUNDIS À 16H DU 13 MARS
DIMANCHE 2 JUILLET
AU 24 NOVEMBRE 2017
LES JOURNÉES DU PATRIMOINE
à Luxeuil-les-Bains
LE TOUR DE FRANCE
SAMEDI 16 ET DIMANCHE
à Luxeuil-les-Bains, Passavant-la-
17 SEPTEMBRE FESTIVAL
Rochère, Raddon, Fougerolles, Sainte-
MUSIQUE ET MÉMOIRES
Marie-en-Chanois
à Luxeuil-les-Bains et Fougerolles
MERCREDI 5 JUILLET
DU 23 JUIN AU 30 JUILLET
FÊTE DES BEIGNETS
DE CERISES
À NOTER : DE NOMBREUSES AUTRES
à Fougerolles
ANIMATIONS SONT PROPOSÉES
DIMANCHE 17 SEPTEMBRE
TOUT AU LONG DE L’ANNÉE.
4PARC D’HÉBERGEMENTS
RÉPARTITION DES CAPACITÉS D’HÉBERGEMENTS SUR LE TERRITOIRE :
4% 14%
CHAMBRES D’HÔTES CAMPINGS
48% 25%
MEUBLÉS / GÎTES HÔTELS
9%
RÉSIDENCE
TYPES D’HÉBERGEMENTS :
2
Campings
8
Hôtels
1
Résidence
154
Meublés / gîtes
7
Chambres d’hôtes
203 375 128 718 63
TOTAL
171 hébergements
1487 lits
2/3 des hébergements du territoire sont situés sur la commune de Luxeuil-les-Bains
5HÔTELS, RÉSIDENCES, MEUBLÉS ET GÎTES
HÔTELS ET RÉSIDENCES MEUBLÉS ET GÎTES
LUXEUIL-LES-BAINS LUXEUIL-LES-BAINS
8
hôtels et résidences
493 lits
103
meublés et gîtes
529 lits
EN 2016 EN 2017 EN 2016 EN 2017
54 779 57 637 33 424 34 852
nuitées nuitées nuitées nuitées
+ 4,3% de nuitées en 2017
+ 5% de nuitées en 2017
3/4 du parc de meublés se situe à Luxeuil
Cela représente 36% des nuités en Haute-Saône
VOSGES DU SUD
Nombre de nuitées par mois
EN 2017
EN 2016
139 718
8000
EN 2017
7000
meublés et gîtes lits
6000
5000 56 027 nuitées
4000
3000
2000 RETOUR D’ENQUÊTE AUPRÈS DES HÔTELS,
RÉSIDENCES ET MEUBLÉS :
1000
2/3 des hébergeurs sont plutôt satisfaits de la saison 2017, notamment
0 grâce à une clientèle fidèle, et une météo plutôt favorable,
mais manifestent toutefois quelques appréhensions pour l’année 2018.
JANVIER
FÉVRIER
MARS
AVRIL
MAI
JUIN
JUILLET
AOÛT
SEPTEMBRE
OCTOBRE
NOVEMBRE
DÉCEMBRE
Les nouveaux hébergeurs rencontrent un démarrage difficile, face
au nombre important d’hébergements proposés (augmentation du
nombre de meublés de 25% en 5 ans sur Luxeuil, et en moyenne les
propriétaires louent 17 semaines / an contre 22 il y a 5 ans)
Une augmentation de 5% des nuitées sur l’année par rapport Les propriétaires redoutent une perte de la clientèle curiste, déçus par
à 2016, surtout sur la période de printemp et début été (avril à les dysfonctionnements de la piscine thermale, un budget des clients
juillet), avec une augmentation de près de 9% sur cette période plus restreint, des clients plus exigeants, des désistements pour des
raisons de santé, manque d’attractivité de la destination face à l’arrivée
par rapport à 2016. Dû à une météo très favorable.
d’une clientèle de curistes plus jeune, et des difficultés rencontrées
pour accéder au territoire via les transports en commun,
VOSGES DU SUD alors que 12,5% des touristes en Bourgogne-Franche-Comté utilisent
les transports en commun pour venir, dont 11% en train (Source CRT).
EN 2017
9 503
Synthèse des 44 réponses obtenues à la suite d’une enquète réalisée
en janvier 2018 auprès de 156 hébergeurs de la destination Luxeuil-les-Bains, Vosges du Sud.
hôtels et résidences lits
6CAMPINGS, CHAMBRES D’HÔTES ET RESTAURANTS
CAMPINGS CHAMBRES D’HÔTES
LUXEUIL-LES-BAINS VOSGES DU SUD
EN 2017
1 178 7
chambres d’hôtes
63 lits
camping lits
EN 2016 EN 2017 1 060
15 586 15 703
nuitées
nuitées nuitées Les propriétaires de chambres d’hôtes sont
majoritairement satisfaits de la saison 2017.
+ 0,75% de nuitées en 2017
Plus d’un tiers de leur clientèle est étrangère (38,5%).
VOSGES DU SUD
Ils observent une augmentation des réservations au
EN 2017 dernier moment, et des durées de séjours plus courtes.
2
campings
203 lits
RESTAURANTS
EN 2017
LUXEUIL-LES-BAINS VOSGES DU SUD
23
restaurants
70
restaurants
1/3 des restaurants sont situés sur la commune de
Luxeuil-les-Bains.
Les restaurateurs remarquent que la clientèle est plus
exigente, et une baisse de budget.
7CLASSEMENT DES HÉBERGEMENTS
3/4 DES HÉBERGEMENTS SONT CLASSÉS
HÔTELS ET RÉSIDENCES
LUXEUIL-LES-BAINS VOSGES DU SUD
Non classé Non classé
ou ECC ou ECC
25% 33%
3 étoiles
56%
3 étoiles
2 étoiles 63%
12%
2 étoiles
11%
MEUBLÉS ET GÎTES
LUXEUIL-LES-BAINS VOSGES DU SUD
5 étoiles 4 étoiles 5 étoiles 4 étoiles
1% 4% 1% 5%
Non classé Non classé
ou ECC ou ECC
28% 26%
3 étoiles 1 étoile 3 étoiles
1 étoile 38% 37%
1%
1%
2 étoiles
28% 2 étoiles
30%
CAMPINGS
LUXEUIL-LES-BAINS VOSGES DU SUD
3 étoiles 3 étoiles 1 étoile
100% 50% 50%
8LES RETOMBÉES ÉCONOMIQUES 2017 DU TOURISME
LUXEUIL-LES-BAINS
108 192
nuitées marchandes
252 448
nuitées non marchandes*
360 640 total
VOSGES DU SUD
130 427
nuitées marchandes
304 330
nuitées non marchandes*
434 757 total
Cela représente 434 757 nuitées sur le territoire, dont 360 640 sur la commune de Luxeuil-les-Bains (+4,2%)
*nuitées effectuées dans un hébergement non payant : en général, un hébergement chez des particuliers ou dans une structure collective gratuite.
Exemple : personnes ayant séjourné chez la famille, dans un résidence secondaire, chez des amis, ou tout autre moyen à titre gracieux.
LUXEUIL-LES-BAINS
EN 2015 EN 2016 EN 2017
12
10
8
6
4
2
0
11,3
millions d’€
10,7
millions d’€
12
millions d’€
VOSGES DU SUD
14,5
millions d’€
Le tourisme c'est 14,5 millions d'euros de retombées économiques sur le territoire
dont 12 millions sur la commune de Luxeuil-les-Bains (soit +12% par rapport à 2016).
9MUSÉES
MUSÉE DE LA TOUR MUSÉE DU COMBATTANT
DES ÉCHEVINS LUXEUIL-LES-BAINS
LUXEUIL-LES-BAINS
EN 2016 EN 2017 EN 2016 EN 2017
3 058 3 634 visiteurs
954 visiteurs
865 visiteurs
visiteurs
-9,3% visiteurs en 2017
+ 18,8% visiteurs en 2017
815 792
ORIGINIE DES VISITEURS :
94%
entrées payantes entrées payantes
AUTRES
6%
120 99 France
PAYS
Autres
entrées exonérées entrées exonérées
Pic de fréquentation pendant les journées du patrimoine les 16 et
2123 2743 17/09, avec 316 visiteurs
Entrées «événementielles» Entrées «événementielles» Ouverture : du 1er avril au 11 novembre, les samedis, pendant les marchés
de nuit, les jours de commémorations et Journées européennes
du patrimoine. 48 JOURS D’OUVERTURE
Ouverture : du 1er juillet au 31 août, Nuit des musées, week-end
de l’Art dans la Rue et Journées européennes du patrimoine.
59 JOURS D’OUVERTURE
ÉCOMUSÉE DU PAYS DE LA CERISE
FOUGEROLLES
EN 2016 EN 2017
8 164 8 905
CONSERVATOIRE DE LA DENTELLE
LUXEUIL-LES-BAINS
EN 2016 EN 2017 visiteurs visiteurs
224 190
NON COMMUNIQUÉ
+ 9% visiteurs en 2017
Ouverture : du 15 février au 15 novembre. 244 JOURS D’OUVERTURE
visiteurs
visiteurs en 2015
Le nombre de visiteurs réels n'est pas comptabilisé étant donné
que l'entrée est gratuite.
CONSERVATOIRE DE LA CITÉ DU MEUBLE
SAINT-LOUP-SUR-SEMOUSE
Ouverture : les mardis et vendredis, pendant les stages de dentelle,
week-end de l’Art dans la Rue et Journées européennes du patrimoine.
145 JOURS D’OUVERTURE
EN 2016 EN 2017
1 589 2 800visiteurs visiteurs
+ 76% visiteurs en 2017
Pic de fréquentation lors du festival celtique le 24 juin (600 visiteurs), et
lors du marché de pays le 6 août (500 visiteurs)
Ouverture : pendants les événements. 12 JOURS D’OUVERTURE
10AUTRES SITES TOURISTIQUES (AVEC SYSTÈME DE COMPTAGE DES VISITEURS)
GOLF
GENEVREY
THERMES
LUXEUIL-LES-BAINS
EN 2016 EN 2017
2 130 2 893 EN 2016 EN 2017
visiteurs
+ 36% visiteurs en 2017
visiteurs
5 208 5 371curistes curistes
ORIGINIE DES VISITEURS :
+ 3% curistes en 2017
50% 40% 10%
Ouverture : du 13 mars au 25 novembre. 185 JOURS D’OUVERTURE
AUTRES AUTRES
DÉP. PAYS
PARC ANIMALIER
FOUGEROLLES/SAINT-VALBERT
Ouverture : de mars à novembre
EN 2016 EN 2017
2 519 4 145
visiteurs visiteurs
+65% visiteurs en 2017
Ouverture : du 1er mai au 1er octobre. 91 JOURS D’OUVERTURE
JOACASINO
LUXEUIL-LES-BAINS
EN 2016 EN 2017 LA ROCHÈRE
161 006 160 362 PASSAVANT-LA-ROCHÈRE
visiteurs visiteurs EN 2016 EN 2017
67 011 70 361
-0,4% visiteurs en 2017
74 75 visiteurs
+ 5% visiteurs en 2017
visiteurs
employés employés
Ouverture : du 1er avril au 31 octobre et du 1er au 31 décembre.
-2,75% 243 JOURS D’OUVERTURE
Evolution CA jeux
Ouverture : toute l’année, tous les jours L’ABBAYE SAINT COLOMBAN
LUXEUIL-LES-BAINS
L’exercice 2017 voit le chiffre d’affaire du casino, régresser de façon
significative, notamment au niveau des jeux, cœur de l'activité. Visites guidées
Même si la fréquentation est restée relativement stable aux machines
à sous par rapport à 2016 (-0.40%), la dépense moyenne par client a
500-700
pers/an
8 000 4 000
sérieusement baissé, impactant le chiffre d’affaire.
couverts servis nuitées
Ouverture : sur demande pour les groupes.
11L’ACCUEIL ET L’INFORMATION
F R É Q U E N TAT I O N D U B U R E A U
DE LUXEUIL-LES-BAINS
Nombre de visiteurs Provenance des principales clientèles ayant
fréquentées le bureau de Luxeuil-les-Bains
ORIGINE PAR RÉGIONS
25,2% 10,5% 8,2%
15 804
contacts qualifiés (+14%)
Franche-Comté
( +2,1 pts )
Lorraine
( -0,1 pts)
Alsace
( -0,7 pts )
29 872 (-6,4%)
315
Nombre de jours 5,7% 34,9% 15,5%
Personnes ayant franchi d’ouverture Ile-de-France Autres régions Autres Pays
la porte de l’accueil ( -1,5 pts) ( +0,9 pts ) ( -0,6 pts )
AUTRE
Moyenne journalière Pic de fréquentation
ORIGINE PAR PAYS
2,9%
51 100
Pays-Bas
( -0,9 pts )
visiteurs/jour visiteurs le 9 juin
(veille Course des 3 Ballons)
et 12 août 2017 (week-end 1900)
3,8%
Allemagne
( = 2016 )
Motifs des séjours 4% 84,5%
Belgique France
75%
( +0,7 pts ) ( +0,7 pts )
de passage 2,1% AUTRES
PAYS
19%
Suisse 1,8%
( +0,1 pts ) ( -0,4 pts )
en cure ou remise en forme
0,9%
6%
en vacances
Royaume Uni
( -0,2 pts )
Le nombre de visiteurs étrangers est en hausse de 14%, tout comme l'augmentation du
nombre de visiteurs global (+14%), c'est pourquoi la part de visiteurs reste identique dans
la fréquentation globale de 2017. On note une hausse du nombre de visiteurs étrangers
notamment chez les allemands (+20,7%), chez les suisses (+28,9%), et chez les belges
(+46,5%).
12L’ACCUEIL ET L’INFORMATION
F R É Q U E N TAT I O N D U B U R E A U
DE FOUGEROLLES
Nombre de visiteurs renseignés en direct Provenance des principales clientèles ayant
fréquentées le bureau de Fougerolles
ORIGINE PAR RÉGIONS
37% 17,5% 6,6%
1033
contacts qualifiés (-68%)
146
Nombre de jours
Franche-Comté Lorraine Alsace
d’ouverture
L’OFFICE DE TOURISME ÉTAIT
OUVERT PENDANT LA FÊTE DES
CERISES, LA FOIRE AUX BEIGNETS
DE CERISES ET LA FLORAISON
DES CERISIERS
4,8% 24,4% 9,7%
Bourgogne Autres régions Autres Pays
Moyenne journalière Pic de fréquentation
AUTRE
7
visiteurs/jour
41
visiteurs le 8 avril
ORIGINE PAR PAYS
(floraison des cerisiers)
1,6%
Pays-Bas
Motifs des séjours
3,4%
85%
de passage
Allemagne
8%
en cure ou remise en forme
3,5%
Belgique
90,3%
France
7%
en vacances
AUTRES
PAYS
1,2%
13LA COMMUNICATION DIGITALE
LES SITES INTERNET
En 2017, nous avons fait le choix de ne pas modifier le site grand public (sauf mise à jour) ; car nous avons travaillé sur
le nouveau site de la destination Luxeuil-les-Bains, Vosges du Sud. Le nouveau site internet www.luxeuil-vosges-sud.fr a été
publié début 2018, en attendant une page portail présentant la plateforme de marque avait été mise en ligne en avril
2017, avec renvoi sur le site grand public.
7 3 0r no7s
2 5 s to t a l s t
u
v i s i te e s i n te r n
e
sit
WWW.LUXEUIL-VOSGES-SUD.FR
SITE DE DESTINATION
234 096 LES PLUS VUES :
ORIGINE PAR PAYS
visites ( +21% )
SÉJOURNER 88%
2 597 894
France
AGENDA
pages vues (-2,25%)
LOISIRS 1,7%
État-Unis
CINÉMA
153 115 PATRIMOINE
1,7%
Belgique
visiteurs différents (+13,84%)
1,3%
Allemagne
DOCUMENTS LES PLUS TÉLÉCHARGÉS : 1,3%
Suisse
MAGAZINE 2017
DÉPLIANT ÇA MARCHE
GUIDE HÉBERGEMENTS
WWW.JAIMELUXEUIL.FR
ET RESTAURANTS SITE DE SÉJOUR
PLAN DE VILLE 23 211 19 172 61 922
visites ( +233% ) visiteurs différents pages vues (+ 92%)
PROGRAMME FÊTE LA TABLE (+294%)
14LA COMMUNICATION DIGITALE
LES RÉSEAUX SOCIAUX
Excellents leviers de communication, les réseaux sociaux Concernant Twitter, depuis le mois de juin 2017, les
nous permettent de valoriser en direct la destination et les publications ne se font plus automatiquement via
événements. En 2017, nous avons valorisé les contenus de Facebook. Un tri des followers et des comptes suivis a
nos réseaux sociaux et plus particulièrement d’Instagram été fait et une stratégie éditoriale a été mise en place
et de Facebook en adoptant une ligne éditoriale plus progressivement (communication vers les pros, les
dynamique et en publiant des photos qualitatives et médias, les influenceurs).
représentatives du territoire. Ce qui nous a permis
rapidement d’augmenter le nombre de nos fans. Cette
animation a été rendue possible par le recrutement d’une
community manager.
FACEBOOK INSTAGRAM TWITTER YOUTUBE
3 409
personnes suivent notre 628 1 489
Publication
de 4 nouvelles vidéos
page Facebook (+17%) abonnés (+37%) followers (+5%) Le compte youtube
365
sert uniquement
488 152
d’hébergement aux vidéos.
publications
publications publications Il n’y a pas de réelle
stratégie mise en place.
25% 13% 13%
Taux d’engagement
Taux d’engagement Taux d’engagement
PROFIL TYPE DE NOS FANS PROFIL DE NOS ABONNÉS : PROFIL DES FOLLOWERS :
Femme (61%) 57% de femmes entre 25-34 ans majorité de femmes (57%)
entre 25 et 34 ans (15%) entre 25 et 34 ans
ou entre 35 et 44 ans (15%) Photos inspirantes de la
destination : paysages,
patrimoine, gastronomie
Hashtags utilisés :
#luxeuilvosgessud
#vosgesdusud
L E TO U R I S M E E N M O B I L I T É
APPLICATION RANDO APPLICATION NOUVEAU BALADE AUDIO
LUXEUIL / CIRKWI VISIT LUXEUIL APPLICATION DU SENTIER DU
ECOBALADE DU PARC PATRIMOINE À
Information non ANIMALIER LUXEUIL-LES-BAINS
communiquée à ce jour
2 723 238
8 493
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