Data Pack Q1 2021 VOYAGES - Criteo

La page est créée Frédéric Loiseau
 
CONTINUER À LIRE
Data Pack Q1 2021 VOYAGES - Criteo
VOYAGES

Data Pack
Q1 2021
Data Pack Q1 2021 VOYAGES - Criteo
Sommaire
Bienvenue dans notre Travel Data Pack. Chaque trimestre, nous
analysons les données de nos clients du secteur du voyage, qui
représentent plusieurs milliards de dollars de transactions, et réalisons
une enquête internationale auprès des voyageurs pour découvrir les
dernières tendances.
Voici l'état des lieux du secteur au premier trimestre 2021 :

Le trafic aérien mondial reste en baisse, mais certains pays comme les États-Unis et le Japon
commencent à se redresser, les vols intérieurs affichant la plus forte croissance.

Partout dans le monde, les réservations d’hôtels reprennent. Les locations de vacances
dépassent les performances de 2020, une première pour le secteur.

Les voyageurs restent préoccupés par la pandémie de COVID-19, ce qui ne les empêche
pas de réserver des séjours de courte durée pour rendre visite à leurs proches. Cela dit, la
plupart resteront dans leur propre pays au cours des 12 prochains mois. Ils envisagent de
voyager, à part quasi égale, en voiture et en avion.

Les données analysées et les conclusions de notre enquête indiquent une progression à
venir à l’automne, avec des séjours plus longs et une hausse des réservations de logements.

Billets entièrement remboursables, distanciation physique et mesures sanitaires seront
essentiels pour gagner la confiance des clients et booster le nombre de réservations.

Découvrez toutes les données et les conclusions de notre enquête !
Data Pack Q1 2021 VOYAGES - Criteo
Au programme

      1    Tendances du 1er trimestre 2021 par catégorie

      2    Prévisions et perspectives

      3    Utilisation des téléphones portables et des applications

      4    Conseils
Data Pack Q1 2021 VOYAGES - Criteo
Vols aériens
Tendances du 1er trimestre 2021
Data Pack Q1 2021 VOYAGES - Criteo
Monde entier

                                                                  Réservations aériennes hebdomadaires

                                                 160
                                                              145
                                                                        141
Le trafic aérien mondial
                                                       138                      137
                                                 140                                       134       132
                                                                                                             124

reste en berne                                   120                                                                  108       105
                                                                                                                                            98
                                                 100
Au premier trimestre 2020, les réservations de
                                                  80
billets d’avion ont chuté au fur et à mesure                                                                            62
                                                                                                                                 66         66      66        64                  64
                                                        56                                             56       57                                                        59
                                                                  54      55                   54                                                   54
que la pandémie de Covid-19 se répandait          60                               52

dans le monde.
                                                  40                                                                                                          30
                                                                                                                                                                          21
Un an plus tard, les réservations affichent       20
                                                                                                                                                                                  17

toujours une baisse de 36 % en avril 2021
contre -48 % en janvier, ce qui dénote une         0

                                                                                                     b

                                                                                                             b

                                                                                                                      b
                                                       n

                                                              n

                                                                        n

                                                                                n

                                                                                                                                r

                                                                                                                                                                                  r
                                                                                          eb

                                                                                                                                        ar

                                                                                                                                                  ar

                                                                                                                                                          ar

                                                                                                                                                                     pr
                                                                                                                                 a

                                                                                                                                                                               Ap
légère amélioration

                                                   Ja

                                                             Ja

                                                                       Ja

                                                                               Ja

                                                                                                    Fe

                                                                                                            Fe

                                                                                                                     Fe

                                                                                                                                       M

                                                                                                                                                 M

                                                                                                                                                         M
                                                                                                                                M

                                                                                                                                                                      A
                                                                                           F

                                                                                                                                                                              -
                                                    -

                                                              -

                                                                      -

                                                                               -

                                                                                                                                                                   4-
                                                                                                   -

                                                                                                            -

                                                                                                                    -
                                                                                        7-

                                                                                                                                        -

                                                                                                                                                -

                                                                                                                                                          -
                                                                                                                             7-

                                                                                                                                                                           11
                                                 10

                                                           17

                                                                   24

                                                                            31

                                                                                                14

                                                                                                         21

                                                                                                                 28

                                                                                                                                     14

                                                                                                                                             21

                                                                                                                                                       28
                                                                                                            2020             2021

                                                 Source : réservations indexées, monde entier, comparé à la moyenne en
                                                 décembre 2019. Données d’un même groupe de partenaires aériens ayant
                                                 effectué un suivi stable des ventes pendant cette période.
Data Pack Q1 2021 VOYAGES - Criteo
États-Unis

                                                                  Réservations aériennes hebdomadaires

                                                 160                    149                150
                                                                                147
                                                              143                                            142
États-Unis : le trafic
                                                                                                     138              136                   138
                                                 140 132                                                                        132

aérien se redresse                               120

progressivement                                  100
                                                                                                                                            80
                                                                                                                                                     88        85          82
                                                                                                                                                                                   87
                                                                                                                                 77
                                                  80                                                                    73
En mars 2020, les réservations de vols aériens                                                         68       66
                                                                                               62
                                                                          58
ont chuté brusquement aux États-Unis, avec        60 51           53               52                                                                53
le durcissement des restrictions de voyage.
                                                  40                                                                                                           28          25      25
Un an plus tard, les réservations de billets
                                                  20
d'avion affichent une hausse régulière, qui
reflète l’accélération des campagnes de            0

vaccination et un regain de confiance.

                                                                                                     b

                                                                                                             b

                                                                                                                      b
                                                       n

                                                              n

                                                                        n

                                                                                n

                                                                                                                                r

                                                                                                                                                                                   r
                                                                                          eb

                                                                                                                                        ar

                                                                                                                                                   ar

                                                                                                                                                           ar

                                                                                                                                                                      pr
                                                                                                                                 a

                                                                                                                                                                                Ap
                                                   Ja

                                                             Ja

                                                                       Ja

                                                                               Ja

                                                                                                    Fe

                                                                                                            Fe

                                                                                                                     Fe

                                                                                                                                       M

                                                                                                                                                  M

                                                                                                                                                          M
                                                                                                                                M

                                                                                                                                                                       A
                                                                                           F

                                                                                                                                                                               -
                                                    -

                                                              -

                                                                      -

                                                                               -

                                                                                                                                                                    4-
                                                                                                   -

                                                                                                            -

                                                                                                                    -
                                                                                        7-

                                                                                                                                        -

                                                                                                                                                 -

                                                                                                                                                           -
                                                                                                                             7-

                                                                                                                                                                            11
                                                 10

                                                           17

                                                                   24

                                                                            31

                                                                                                14

                                                                                                         21

                                                                                                                 28

                                                                                                                                     14

                                                                                                                                              21

                                                                                                                                                        28
                                                                                                            2020          2021

                                                 Source : réservations américaines indexées, comparé à la moyenne en
                                                 décembre 2019. Données d’un même groupe de partenaires aériens ayant
                                                 effectué un suivi stable des ventes pendant cette période.
Data Pack Q1 2021 VOYAGES - Criteo
Monde entier

                                                                  Réservations aériennes hebdomadaires

                                                                     Amériques                                      EMEA                                   Asie-Pacifique
                                                  140
Vols aériens : une reprise                               123

disparate à travers le                            120

monde                                             100
                                                         82
                                                                 86      85                83
                                                                                                       92
                                                                                                                                                     85      83      81        81
Le transport aérien progresse plus rapidement                                      75                                                                                                  76
                                                   80                                                                                                71
sur le continent américain et en Asie-Pacifique                                                                                                              63
                                                                 57
                                                   60                                                  53
que dans la région EMEA, car la pandémie de                                                                    51      50
                                                                                                                                 46
                                                                                                                                         51
                                                                                                                                                                     42
Covid-19 a encore un impact important dans                               34        34
                                                   40                                                                                                                          30
cette région, notamment avec des mesures                                                   28
                                                                                                                       25                                                              26
de confinement toujours en cours en Europe.        20                                                                            12      10

                                                    0

                                                                                           r

                                                                                                                                         r

                                                                                                                                                                                       r
                                                     ar

                                                                ar

                                                                       ar

                                                                                                   ar

                                                                                                             ar

                                                                                                                     ar

                                                                                                                                                 ar

                                                                                                                                                           ar

                                                                                                                                                                   ar
                                                                              pr

                                                                                                                            pr

                                                                                                                                                                          pr
                                                                                        Ap

                                                                                                                                      Ap

                                                                                                                                                                                    Ap
                                                    M

                                                               M

                                                                      M

                                                                                                  M

                                                                                                            M

                                                                                                                    M

                                                                                                                                                M

                                                                                                                                                          M

                                                                                                                                                                  M
                                                                               A

                                                                                                                             A

                                                                                                                                                                           A
                                                                                       -

                                                                                                                                     -

                                                                                                                                                                                   -
                                                                            4-

                                                                                                                          4-

                                                                                                                                                                        4-
                                                     -

                                                             -

                                                                     -

                                                                                                   -

                                                                                                           -

                                                                                                                   -

                                                                                                                                                 -

                                                                                                                                                         -

                                                                                                                                                                 -
                                                                                    11

                                                                                                                                  11

                                                                                                                                                                                11
                                                  14

                                                          21

                                                                  28

                                                                                                14

                                                                                                        21

                                                                                                                28

                                                                                                                                              14

                                                                                                                                                      21

                                                                                                                                                              28
                                                  Source : réservations indexées, comparée à la moyenne en décembre 2019.
                                                  Données d’acteurs du secteur aérien ayant effectué un suivi stable des ventes
                                                  pendant cette période.
Data Pack Q1 2021 VOYAGES - Criteo
Monde entier

                                                       Comparaison des vols intérieurs et internationaux
                                                                         en 2021

                                                     110

Les vols intérieurs                                  100

reprennent plus
                                                      90

                                                      80
rapidement                                            70

Les voyages intérieurs et internationaux ont été      60                                55
profondément affectés par rapport à 2020. Les
                                                      50
vols internationaux ont été les plus impactés, car                     43
                                                                                                                               39
                                                      40
les voyageurs ont été confrontés à davantage
                                                                                                                    28
de restrictions et d’incertitudes.                    30

En mars 2021, les vols internationaux connaissent     20

une lente reprise, contrairement aux vols             10
intérieurs dont la progression est plus rapide.                             Intérieur                               International

                                                                                         Février 2021   Mars 2021

                                                     Source : indice des réservations aériennes internationales par destination par
                                                     rapport à la même période en 2020. Données d’un même groupe de
                                                     voyageurs avec un suivi stable des réservations pendant cette période.
Data Pack Q1 2021 VOYAGES - Criteo
Monde entier

                                                      Valeurs moyennes des réservations de vols aériens
Le prix des billets d'avion                          120

augmentent                                                       100
                                                     100                                  95
Au premier trimestre 2021, le nombre de
voyages internationaux a diminué en raison de         80
                                                                                                                   70
                                                                                                  67                           67
la pandémie de COVID-19, ce qui se reflète sur
les valeurs moyennes des réservations.                60                55

Les voyageurs ont également évité les vols            40
internationaux coûteux et ont choisi de rester
plus près de chez eux.                                20

Afin d'attirer les voyageurs, les compagnies
                                                       0
aériennes ont fait des concessions sur leurs prix.                Janvier                   Février                     Mars

                                                                                        2020    2021
La valeur des réservations, en revanche, a
augmenté de 22 % de janvier à février en 2021.       Source : réservations indexées, monde entier, comparé à la moyenne en janvier
                                                     2020. Données d’un même groupe de voyagistes ayant effectué un suivi stable
Elle reste stable de février à mars.                 des ventes pendant cette période.
Data Pack Q1 2021 VOYAGES - Criteo
Monde entier

                                                        Taux de conversion en % par région et par
                                                                  catégorie de voyage

                                                 130
                                                                                   123

Les voyageurs                                    120       118
                                                                 115

réservent en toute                               110

confiance                                        100                                           98              97

                                                  90
Le nombre de personnes souhaitant voyager                                                                                  81
                                                  80
a diminué par rapport à 2020. Toutefois, les                           73
voyageurs de tous les continents font preuve      70
d’une plus grande détermination dans leur                                                62                          62
                                                  60
choix. Les taux de conversion sont presque
au même niveau qu’avant la pandémie.              50

Les hôtels du continent américain et de la        40
région EMEA affichent un taux de recherche                   Amériques             ASIE-PACIFIQUE                   EMEA

avant réservation plus élevé que l’an dernier.                         Vols   Location de véhicules    Hôtel

                                                 Source : taux de conversion mondial indexé en % par rapport à la moyenne du
                                                 6 janvier au 15 mars 2020. Données d’un même groupe de voyageurs avec un
                                                 suivi stable des ventes pendant cette période. Taux de conversion =
                                                 SOMME(acheteurs)/SOMME(visiteurs)
Hôtels
Tendances du 1er trimestre 2021
Monde entier

                                                                   Réservations hôtelières hebdomadaires

                                                  140

Les réservations d’hôtels                         120
                                                        118
                                                               114       112
                                                                                 107
repartent à la hausse dans                        100                                           95      95

le monde entier                                                                                                  87

                                                   80                                                                    73
                                                                                                                                  70
Les réservations d’hôtel ont chuté partout sur                                                                                               61
                                                                                                                                  59                 59        58
la planète au premier trimestre 2020.              60                                                                    54                                                53      53
                                                                                                                 50                          60      49
                                                                                                46      47
                                                         42                         41
                                                                   39      39                                                                                  36
                                                   40
                                                                                                                                                                           26
                                                                                                                                                                                   19
Au premier trimestre 2021, les réservations ont    20
dépassé les niveaux de 2020 vers la mi-mars,
grâce au déploiement des campagnes de               0

                                                                                                      b

                                                                                                              b

                                                                                                                       b
                                                        n

                                                               n

                                                                         n

                                                                                 n

                                                                                                                                 r

                                                                                                                                                                                   r
                                                                                           eb

                                                                                                                                         ar

                                                                                                                                                   ar

                                                                                                                                                           ar

                                                                                                                                                                      pr
vaccinations dans de nombreux pays.

                                                                                                                                  a

                                                                                                                                                                                Ap
                                                    Ja

                                                              Ja

                                                                        Ja

                                                                                Ja

                                                                                                     Fe

                                                                                                             Fe

                                                                                                                      Fe

                                                                                                                                        M

                                                                                                                                                  M

                                                                                                                                                          M
                                                                                                                                 M

                                                                                                                                                                       A
                                                                                            F

                                                                                                                                                                               -
                                                     -

                                                               -

                                                                       -

                                                                                -

                                                                                                                                                                    4-
                                                                                                    -

                                                                                                             -

                                                                                                                     -
                                                                                         7-

                                                                                                                                         -

                                                                                                                                                 -

                                                                                                                                                           -
                                                                                                                              7-

                                                                                                                                                                            11
                                                  10

                                                            17

                                                                    24

                                                                             31

                                                                                                 14

                                                                                                          21

                                                                                                                  28

                                                                                                                                      14

                                                                                                                                              21

                                                                                                                                                        28
                                                                                                             2020             2021

                                                   Source : réservations indexées, monde entier, comparé à la moyenne en
                                                   décembre 2019. Données d’un même groupe de partenaires hôteliers ayant
                                                   effectué un suivi stable des ventes pendant cette période.
États-Unis

                                                               Réservations hôtelières hebdomadaires

                                              160

Les réservations de chambres                  140 133
                                                           138
                                                                     133
                                                                             125        127
                                                                                                  134     132
                                                                                                                   126

d'hôtel repartent à la hausse                 120
                                                                                                                             118

aux États-Unis                                100
                                                                                                                     85       88
                                                                                                                                         99
                                                                                                                                         88
                                                                                                                                                 94        93          93
                                                                                                                                                                               97

                                               80                                                   73       74
                                                                                            66                                                   69
                                                               63      60       63
                                                     57
Les réservations ont chuté drastiquement en    60
mars 2020.
                                               40                                                                                                          33
                                                                                                                                                                       26      23
                                               20
Après plus d’un an de fermeture, les hôtels
américains enregistrent une hausse des          0
réservations en mars, juste à temps pour le

                                                                                                  b

                                                                                                          b

                                                                                                                   b
                                                    n

                                                           n

                                                                     n

                                                                             n

                                                                                                                             r

                                                                                                                                                                               r
                                                                                       eb

                                                                                                                                     ar

                                                                                                                                               ar

                                                                                                                                                       ar

                                                                                                                                                                  pr
                                                                                                                              a

                                                                                                                                                                            Ap
                                                Ja

                                                          Ja

                                                                    Ja

                                                                            Ja

                                                                                                 Fe

                                                                                                         Fe

                                                                                                                  Fe

                                                                                                                                    M

                                                                                                                                              M

                                                                                                                                                      M
                                                                                                                             M

                                                                                                                                                                   A
                                                                                        F

                                                                                                                                                                           -
                                                 -

                                                           -

                                                                   -

                                                                            -

                                                                                                                                                                4-
                                                                                                -

                                                                                                         -

                                                                                                                 -
                                                                                     7-

                                                                                                                                     -

                                                                                                                                             -

                                                                                                                                                       -
                                                                                                                          7-

                                                                                                                                                                        11
printemps. Cette tendance indique que les

                                              10

                                                        17

                                                                24

                                                                         31

                                                                                             14

                                                                                                      21

                                                                                                              28

                                                                                                                                  14

                                                                                                                                          21

                                                                                                                                                    28
clients ont envie de se retrouver et/ou de                                                               2020             2021
s'évader.
                                               Source : réservations hôtelières aux États-Unis, indexées, comparé à la moyenne
                                               en décembre 2019. Données d’un même groupe de partenaires hôteliers ayant
                                               effectué un suivi stable des ventes pendant cette période.
Monde entier

                                                                  Réservations hôtelières hebdomadaires

                                                                    Amériques                                       EMEA                                   Asie-Pacifique
                                                  140
Réservations d’hôtels : une
reprise disparate à travers                       120

le monde                                          100
                                                         96

                                                                 82                        82
                                                         78              80        78
                                                   80
Les mesures mises en place à la fin du premier                                                         66                                            65
                                                                                                                                                             62      62
                                                                 58                                                                                  57
trimestre 2021 ont eu un impact négatif sur les    60                                                                                                        53
                                                                                                                                                                               56      55

réservations en Europe. En revanche, sur le                                                                                                                          40
                                                                                                       37      36
continent américain, les réservations d’hôtels     40                                                                  30
                                                                         28                                                              29                                    28
                                                                                                                                 25
                                                                                   22                          21                                                                      21
ont rapidement augmenté, notamment aux                                                     20
                                                   20                                                                  14
                                                                                                                                 11      10
États-Unis.
                                                    0

                                                                                           r

                                                                                                                                         r

                                                                                                                                                                                       r
                                                     ar

                                                               ar

                                                                       ar

                                                                                                   ar

                                                                                                             ar

                                                                                                                     ar

                                                                                                                                                 ar

                                                                                                                                                           ar

                                                                                                                                                                   ar
                                                                              pr

                                                                                                                            pr

                                                                                                                                                                          pr
                                                                                        Ap

                                                                                                                                      Ap

                                                                                                                                                                                    Ap
                                                    M

                                                              M

                                                                      M

                                                                                                  M

                                                                                                            M

                                                                                                                    M

                                                                                                                                                M

                                                                                                                                                          M

                                                                                                                                                                  M
                                                                               A

                                                                                                                             A

                                                                                                                                                                           A
                                                                                       -

                                                                                                                                     -

                                                                                                                                                                                   -
                                                                            4-

                                                                                                                          4-

                                                                                                                                                                        4-
                                                     -

                                                             -

                                                                     -

                                                                                                   -

                                                                                                           -

                                                                                                                   -

                                                                                                                                                 -

                                                                                                                                                         -

                                                                                                                                                                 -
                                                                                    11

                                                                                                                                  11

                                                                                                                                                                                11
                                                  14

                                                          21

                                                                  28

                                                                                                14

                                                                                                        21

                                                                                                                28

                                                                                                                                              14

                                                                                                                                                      21

                                                                                                                                                              28
                                                  Source : réservations indexées, comparée à la moyenne en décembre 2019.
                                                  Données d’un même groupe d’acteurs de l’hôtellerie ayant effectué un suivi
                                                  stable des ventes pendant cette période.
Monde entier

                                                     Valeurs moyennes des réservations d’hôtels

                                               110

Les hôtels sont de plus en                     100
                                                           100                                               99

plus prisés                                                                         96
                                                                                                                         94

                                                90
                                                                                            86
La valeur moyenne des réservations a
                                                                  80
régulièrement progressé au premier trimestre    80

2021, pour atteindre le niveau de 2020 au
mois de mars.                                   70

Cette tendance indique une augmentation
                                                60
de la demande pour des chambres d’hôtel
et des séjours légèrement plus longs.
                                                50
                                                            Janvier                   Février                     Mars

                                                                                  2020    2021

                                               Source : réservations indexées, monde entier, comparé à la moyenne en janvier
                                               2020. Données d’un même groupe de partenaires hôteliers avec un suivi stable
                                               des ventes pendant cette période.
Locations de
vacances
Tendances du 1er trimestre 2021
Monde entier

Les locations de vacances sont la première catégorie à dépasser les performances de 2020

                                           Réservations quotidiennes de locations de vacances

 300

                           252
                244
 250                                   233
                                                  217
       203                                                   209       204
                                                                                   193
 200

                                                                                              144
 150                                                                                                     127
                                       118                   123
                                                  115                  110                    113                       111          115                               111
       108      105                                                                106
                               96                                                                                                                 98
 100                                                                                                                                                           81
                                                                                                         104            103          62
                                                                                                                                                  41                       42
  50                                                                                                                                                           34

   0                                                                   b

                                                                                   b

                                                                                              b
                n

                           n

                                       n

                                                  n

                                                                                                         r

                                                                                                                                                                           r
                                                            eb

                                                                                                                    ar

                                                                                                                                 ar

                                                                                                                                              ar
       an

                                                                                                                                                          pr
                                                                                                          a

                                                                                                                                                                      Ap
               Ja

                          Ja

                                      Ja

                                                 Ja

                                                                      Fe

                                                                                  Fe

                                                                                             Fe

                                                                                                                   M

                                                                                                                                M

                                                                                                                                             M
                                                                                                         M

                                                                                                                                                           A
     J

                                                             F

                                                                                                                                                                       -
                -

                           -

                                       -

                                                  -

                                                                                                                                                        4-
                                                                       -

                                                                                   -

                                                                                              -
  3-

                                                          7-

                                                                                                                    -

                                                                                                                                 -

                                                                                                                                              -
                                                                                                      7-

                                                                                                                                                                    11
             10

                        17

                                    24

                                               31

                                                                    14

                                                                                21

                                                                                           28

                                                                                                                 14

                                                                                                                              21

                                                                                                                                           28
 Source : réservations indexées, comparée à la moyenne en décembre 2019. Données d’un même groupe de voyageurs avec un suivi stable des réservations
 pendant cette période.
États-Unis

Aux États-Unis, les locations de vacances ont observé une forte
croissance au premier trimestre 2021

                                                 Réservations quotidiennes de locations de vacances

160
                142         140         139
140 132                                               133         132         132         134         133                                   131
                                                                                                                  128

120                                                                                                               113          113                       111
                                                                                                                                                                              101
                                                                                                          94                                                          97
100                                                                                           88                               108
                                                                      78          80
                    74          73          75            75
 80
        65
 60                                                                                                                                         48                        48
                                                                                                                                                         46
                                                                                                                                                                                  40
 40

 20

  0
                                                                              b

                                                                                          b

                                                                                                      b
                n

                            n

                                        n

                                                      n

                                                                                                                  r

                                                                                                                                                                                  r
                                                                 eb

                                                                                                                           ar

                                                                                                                                        ar

                                                                                                                                                     ar
      an

                                                                                                                                                                 pr
                                                                                                                   a

                                                                                                                                                                             Ap
               Ja

                           Ja

                                       Ja

                                                     Ja

                                                                             Fe

                                                                                         Fe

                                                                                                     Fe

                                                                                                                          M

                                                                                                                                       M

                                                                                                                                                    M
                                                                                                                  M

                                                                                                                                                                  A
    J

                                                                  F

                                                                                                                                                                              -
                -

                            -

                                        -

                                                      -

                                                                                                                                                               4-
                                                                              -

                                                                                          -

                                                                                                      -
 3-

                                                               7-

                                                                                                                           -

                                                                                                                                        -

                                                                                                                                                     -
                                                                                                               7-

                                                                                                                                                                           11
             10

                         17

                                     24

                                                   31

                                                                           14

                                                                                       21

                                                                                                   28

                                                                                                                        14

                                                                                                                                     21

                                                                                                                                                  28
Source : réservations indexées, comparée à la moyenne en décembre 2019. Données d’un même groupe de voyageurs avec un suivi stable des réservations
pendant cette période.
Monde entier

                                                          Réservations hebdomadaires de locations de
                                                                          vacances

                                                                    Amériques                                          EMEA                                   Asie-Pacifique
                                                  140                                                            133
Les locations de vacances                                                                                127
                                                                                                         117
                                                                                                                                          122

reprennent plus                                   120
                                                                 109
                                                                                                                         113

                                                                                                                                    98
rapidement dans la région                         100
                                                         96
                                                              95
                                                                           93
                                                                                     82      84

EMEA                                               80
                                                                                                                 68

L'Europe affiche le plus fort taux de reprise      60
                                                                                                                                            49          47
                                                                                                                         45                             45      45
pour les locations de vacances, car les clients                    41
                                                                           38        40                                             38                          38
                                                                                                                                                                        41        41      40
                                                   40                                        34
voyagent volontiers dans leur propre pays                                                                                                                               26
pour le plaisir ou pour le (télé)travail.          20
                                                                                                                                                                                  16      16

Le nombre de réservations reste à un niveau
                                                    0
très faible dans la région APAC, comme en

                                                                                             r

                                                                                                                                            r

                                                                                                                                                                                          r
                                                     ar

                                                               ar

                                                                         ar

                                                                                                     ar

                                                                                                                ar

                                                                                                                        ar

                                                                                                                                                    ar

                                                                                                                                                              ar

                                                                                                                                                                      ar
                                                                                pr

                                                                                                                               pr

                                                                                                                                                                             pr
                                                                                          Ap

                                                                                                                                         Ap

                                                                                                                                                                                       Ap
                                                    M

                                                              M

                                                                        M

                                                                                                    M

                                                                                                               M

                                                                                                                       M

                                                                                                                                                   M

                                                                                                                                                             M

                                                                                                                                                                     M
                                                                                 A

                                                                                                                                A

                                                                                                                                                                              A
                                                                                         -

                                                                                                                                        -

                                                                                                                                                                                      -
mars 2020. La tendance à la hausse stagne

                                                                              4-

                                                                                                                             4-

                                                                                                                                                                           4-
                                                     -

                                                             -

                                                                       -

                                                                                                     -

                                                                                                             -

                                                                                                                     -

                                                                                                                                                    -

                                                                                                                                                            -

                                                                                                                                                                    -
                                                                                      11

                                                                                                                                     11

                                                                                                                                                                                   11
                                                  14

                                                          21

                                                                    28

                                                                                                  14

                                                                                                          21

                                                                                                                  28

                                                                                                                                                 14

                                                                                                                                                         21

                                                                                                                                                                 28
depuis quelques semaines.                         Source : réservations indexées, comparée à la moyenne en décembre 2019.
                                                  Données d’un même groupe d’acteurs proposant des locations ayant effectué
                                                  un suivi stable des ventes pendant cette période.
Monde entier

                                                Valeurs moyennes des réservations de locations de
                                                                  vacances

                                                120

Hausse des réservations par                     110
                                                                                            109

rapport à 2020 : confiants,
                                                                   104                                                104
                                                            100
                                                100
les voyageurs réservent des                                                          92

séjours plus longs                               90
                                                                                                              85

                                                 80
La valeur moyenne des réservations est
supérieure à celle de l’an dernier. Les
                                                 70
réservations se maintiennent, car ce type de
location constitue la meilleure option à long    60
terme et permet de respecter les mesures de
distanciation physique.                          50
                                                             Janvier                   Février                     Mars

                                                                                   2020    2021

                                                Source : réservations indexées, monde entier, comparé à la moyenne en janvier
                                                2020. Données d’un même groupe de voyageurs avec un suivi stable des
                                                ventes pendant cette période.
Locations de voitures
Tendances du 1er trimestre 2021
Monde entier

Les locations de voitures se maintiennent dans le monde entier

                                               Réservations quotidiennes de voitures de location

300

                             252
                  244
250                                      233
                                                   217
      203                                                      209       204
                                                                                    193
200

                                                                                                   144
150                                                                                                         127
                                         118                   123
                                                   115                   110                       113                   111          115                              111
      108         105                                                               106                     104
                                 96                                                                                                                98
100                                                                                                                                                            81
                                                                                                                         103          62
                                                                                                                                                   41                      42
 50                                                                                                                                                            34

  0
                                                                         b

                                                                                    b

                                                                                                b
                  n

                             n

                                         n

                                                   n

                                                                                                            r

                                                                                                                                                                           r
                                                              eb

                                                                                                                     ar

                                                                                                                                  ar

                                                                                                                                               ar
      an

                                                                                                                                                          pr
                                                                                                             a

                                                                                                                                                                      Ap
                 Ja

                            Ja

                                        Ja

                                                  Ja

                                                                        Fe

                                                                                   Fe

                                                                                               Fe

                                                                                                                    M

                                                                                                                                 M

                                                                                                                                              M
                                                                                                            M

                                                                                                                                                           A
    J

                                                               F

                                                                                                                                                                       -
                  -

                             -

                                         -

                                                   -

                                                                                                                                                        4-
                                                                         -

                                                                                    -

                                                                                                -
 3-

                                                            7-

                                                                                                                     -

                                                                                                                                  -

                                                                                                                                               -
                                                                                                         7-

                                                                                                                                                                    11
               10

                          17

                                      24

                                                31

                                                                      14

                                                                                 21

                                                                                             28

                                                                                                                  14

                                                                                                                               21

                                                                                                                                            28
        Source : réservations indexées, monde entier, comparé à la moyenne du 1er au 28 décembre
        2019. Données d’un même groupe de voyageurs avec un suivi stable des réservations
        pendant cette période.
Monde entier

Aux États-Unis, les locations de voitures reprennent lentement

                                                 Réservations quotidiennes de voitures de location

160
                                                                137         140         138
140                                     133                                                         134
                            130                     130
                                                                                                                123
                117
120
      100
100

 80                                                                                                                          68
                                                                                                                                         62          61          60          63
                                                                                                                 57
 60                                                                                                     49
                    46          43                      43                                  44
        41                                  41                      41          41                                           59
 40                                                                                                                                      32
                                                                                                                                                     21          18          19
 20

  0                                                                         b

                                                                                        b

                                                                                                    b

                                                                                                                                                                             r
                n

                            n

                                        n

                                                    n

                                                                                                                r
                                                               eb

                                                                                                                                                            pr
                                                                                                                         ar

                                                                                                                                     ar

                                                                                                                                                 ar
      an

                                                                                                                                                                        Ap
                                                                                                                 a
               Ja

                           Ja

                                       Ja

                                                   Ja

                                                                           Fe

                                                                                       Fe

                                                                                                   Fe

                                                                                                                        M

                                                                                                                                    M

                                                                                                                                                M

                                                                                                                                                             A
                                                                                                                M
    J

                                                                F

                                                                                                                                                                         -
                                                                                                                                                          4-
                -

                            -

                                        -

                                                    -

                                                                            -

                                                                                        -

                                                                                                    -
 3-

                                                             7-

                                                                                                                         -

                                                                                                                                     -

                                                                                                                                                 -
                                                                                                             7-

                                                                                                                                                                      11
             10

                         17

                                     24

                                                 31

                                                                         14

                                                                                     21

                                                                                                 28

                                                                                                                      14

                                                                                                                                  21

                                                                                                                                              28
 Source : réservations indexées, monde entier, comparé à la moyenne du 1er au 28
 décembre 2019. Données d’un même groupe de voyageurs avec un suivi stable des
 réservations pendant cette période.
Monde entier

                                                        Réservations hebdomadaires de voitures de
                                                                         location

                                                              Amériques                                         EMEA                                   Asie-Pacifique
                                               140
Les locations de voitures
reprennent plus                                120
                                                                                                                                                 105
                                                                                                                                                         100
rapidement en APAC
                                                                                                                                                                                    97
                                               100
                                                                                                                                                                 88
                                                                                                   81                                            79                         81
                                                80 73
Les locations de voitures ont subi un impact
                                                             56                        58
                                                                     55
similaire en EMEA et sur le continent           60
                                                        56
                                                                               53                  51
                                                                                                           48      49                                    50
                                                                                                                             46      47
américain. La région APAC montre des signes                  42
                                                40                                                         33                                                    32
de reprise pour cette catégorie.                                                                                                                                            26
                                                                                                                                                                                    23
                                                                                       20                          20        19
                                                                               16                                                    17
                                                20                   13

                                                 0

                                                                                       r

                                                                                                                                     r

                                                                                                                                                                                    r
                                                  ar

                                                         ar

                                                                   ar

                                                                                               ar

                                                                                                         ar

                                                                                                                 ar

                                                                                                                                             ar

                                                                                                                                                       ar

                                                                                                                                                                ar
                                                                          pr

                                                                                                                        pr

                                                                                                                                                                       pr
                                                                                    Ap

                                                                                                                                  Ap

                                                                                                                                                                                 Ap
                                                 M

                                                        M

                                                                  M

                                                                                              M

                                                                                                        M

                                                                                                                M

                                                                                                                                            M

                                                                                                                                                      M

                                                                                                                                                               M
                                                                           A

                                                                                                                         A

                                                                                                                                                                        A
                                                                                   -

                                                                                                                                 -

                                                                                                                                                                                -
                                                                        4-

                                                                                                                      4-

                                                                                                                                                                     4-
                                                  -

                                                         -

                                                                 -

                                                                                               -

                                                                                                       -

                                                                                                               -

                                                                                                                                             -

                                                                                                                                                     -

                                                                                                                                                             -
                                                                                11

                                                                                                                              11

                                                                                                                                                                             11
                                               14

                                                      21

                                                              28

                                                                                            14

                                                                                                    21

                                                                                                            28

                                                                                                                                          14

                                                                                                                                                  21

                                                                                                                                                          28
                                               Source : réservations indexées, comparée à la moyenne en décembre 2019.
                                               Données d’un même groupe d’acteurs proposant des locations de voitures
                                               ayant effectué un suivi stable des ventes pendant cette période.
Monde entier

                                                    Valeurs moyennes des réservations de voitures de
                                                                      location

                                                   110
                                                                                                                         105

La demande est restée                              100
                                                               100
                                                                      98
                                                                                        102
                                                                                               100

stable, car beaucoup de                                                                                          96

voyageurs préfèrent la                              90

voiture à l'avion                                   80
D’un mois sur l’autre et d’une année sur
l’autre, le nombre moyen de locations de            70
voitures est resté constant dans le monde
entier.                                             60

De nombreux voyageurs ont dû faire face à
                                                    50
la rareté des offres disponibles (hors transport
                                                                Janvier                   Février                     Mars
aérien) lors de leurs recherches.
                                                                                      2020    2021

                                                   Source : réservations indexées, monde entier, comparé à la moyenne en janvier
                                                   2020. Données d’un même groupe de voyageurs avec un suivi stable des
                                                   ventes pendant cette période.
Prévisions et perspectives
Monde entier

                                Pourcentage des répondants tout à fait ou plutôt
                                d'accord avec l'affirmation suivante : « J’ai peur
                                 d’attraper le COVID-19 pendant un voyage »

                                     Espagne                             72%

                                         Italie                        68%

Les voyageurs ont toujours             Japon                           67%
peur du coronavirus...          Corée du Sud                          66%

6 voyageurs américains et           États-Unis                       62%

internationaux sur 10*
                                Royaume-Uni                         61%

                                     Australie                     58%
déclarent avoir peur
                                       France                   50%
d’attraper le COVID-19            Allemagne                     50%
lors d’un voyage.                      Global                        62%

                             Source : enquête sur les voyages, 1er trimestre 2021, ensemble des personnes
                             interrogées à l'international, n=11 161

                             *Répondants : voyageurs américains qui prévoient de voyager au moins une
                             fois au cours des 12 prochains mois.
Monde entier

                                                      Répondants qui prévoient de voyager au cours
                                                                 des 6 prochains mois.
                                                   Allemagne                               75%

... mais cela ne les                                  Espagne                              75%

empêche pas de                                        Australie                          70%
planifier des voyages à                              États-Unis                          69%
titre personnel                                           Italie                        69%
Deux tiers des personnes interrogées,
                                                 Royaume-Uni                            68%
américaines ou autres, prévoient de voyager
à titre personnel au cours des 12 prochains             France                          67%
mois.
                                                 Corée du Sud                           66%

                                                        Japon                       57%

                                                        Global                          69%

                                              Source : enquête sur les voyages, 1er trimestre 2021, ensemble des personnes
                                              interrogées à l'international, n=11 161

                                              *Répondant : voyageurs ayant prévu un voyage à titre personnel ou
                                              professionnel dans les 6 prochains mois
Monde entier
                                                                  Quand prévoyez-vous votre prochain voyage ?
                                                                             (Données mondiales)
                                                                  (Tous voyages confondus, qu’ils soient de courte ou de
                                                                                     longue durée)

Les voyageurs ont avant                                           Raisons personnelles
tout envie de rendre visite                                          (famille/amis)
                                                                                            21%         20%          19%        19%          20%

à leur famille ou à leurs
amis dès que possible                                             Raisons personnelles
                                                                                         12%      17%          25%           26%             20%
                                                                   (vacances/loisirs)
Ils sont donc plus susceptibles de se déplacer
pour rendre visite à leur famille/amis que pour
partir en vacances le mois prochain.

60 % d’entre eux prévoient de rendre visite à leur                 Voyages d'affaires.    14%     14%        15%      22%              35%

famille/amis dans les 6 prochains mois.

54 % prévoient de prendre des vacances au
                                                                 Dans le mois à venir      Dans 2 à 3 mois           Dans 4 à 6 mois
cours des 6 prochains mois.                                      Dans plus de 7 mois       Je ne sais pas

Source : enquête sur les voyages, 1er trimestre 2021, États-   Source : enquête sur les voyages, 1er trimestre 2021, Monde, base : répondants qui
Unis, base : répondants qui prévoient de voyager               prévoient de voyager
Raisons personnelles (famille/amis) : n=1 304                  Raisons personnelles (famille/amis) : n=10 415
Raisons personnelles (vacances/loisirs) : n=1 268              Raisons personnelles (vacances/loisirs) : n=10 508
Voyages d'affaires : n=660                                     Voyages d'affaires : n=5 776
Monde entier
                                                        Quand prévoyez-vous votre prochain voyage ?
                                                                   (« Le mois prochain »)
                                                        (Tous voyages confondus, qu’ils soient de courte ou de
                                                                           longue durée)

                                                        Pays                    Famille/amis - Le mois prochain                   N=*

Les voyageurs ont avant                               États-Unis                             21 %                                1304

tout envie de rendre visite                            France                                14 %                                1125

à leur famille ou à leurs                            Allemagne                               26 %                                1156

amis dès que possible                                   Italie                               16 %                                1150

Les Américains sont plus susceptibles de se           Espagne                                26 %                                1147
déplacer pour rendre visite à leur famille/amis      Royaume-
                                                                                             16 %                                1199
que pour partir en vacances le mois prochain.           Uni

                                                      Australie                              26 %                                1149
60 % d’entre eux prévoient de rendre visite à leur
famille/amis dans les 6 prochains mois.                Japon                                 21 %                                1064

54 % prévoient de prendre des vacances au             Corée du
                                                                                             25 %                                1121
                                                        Sud
cours des 6 prochains mois.
                                                       Global                                21 %                                  1

                                                     Source : enquête sur les voyages, 1er trimestre 2021, Monde, base : répondants qui
                                                     prévoient de voyager
Monde entier

                                                                    Combien de temps comptez-vous voyager ?
                                                                                            (Données mondiales)

Les séjours chez la                                             Raisons personnelles
                                                                   (famille/amis)
                                                                                                   32%                   27%            22%          20%

famille/des amis seront
plus courts
                                                                Raisons personnelles
59 % des personnes interrogées prévoient de                                                  17%               24%               32%                27%
                                                                 (vacances/loisirs)
passer de 0 à 4 nuits dans leur famille ou chez
des amis;

Plus de la moitié réservent des séjours plus longs
pour des voyages de loisirs ou des vacances.                      Voyages d'affaires.                37%                       30%            20%         13%

                                                                  0-2 nuits     3-4 nuits          5-7 nuits         8 nuits ou plus

                                                               Source : enquête sur les voyages, 1er trimestre 2021, États-Unis, ne tient pas
Source : enquête sur les voyages, 1er trimestre 2021, États-   compte des répondants encore indécis
Unis, ne tient pas compte des répondants encore indécis
                                                               Raisons personnelles (famille/amis) : n=8 549
Raisons personnelles (famille/amis) : n=1 064
                                                               Raisons personnelles (vacances/loisirs) : n= 8888
Raisons personnelles (vacances/loisirs) : n=1 042
                                                               Voyages d'affaires : n= 4 256
Voyages d'affaires : n= 520
Monde entier

                                                       Combien de temps comptez-vous voyager ?
                                                                                 (courts séjours)

                                                                      Courts séjours (0-4 nuits) - Raisons personnelles
                                                     Pays                                                                           N=
                                                                                       (famille/amis)
Les séjours chez la                               États-Unis                                59 %                                    1304

famille/des amis seront                            France                                   40 %                                    1125

plus courts                                       Allemagne                                 60 %                                    1156

59 % des personnes interrogées prévoient de         Italie                                  58%                                     1150

passer de 0 à 4 nuits dans leur famille ou chez   Espagne                                   52 %                                    1147
des amis.
                                                  Royaume-
                                                                                            64 %                                    1199
                                                     Uni
Plus de la moitié réservent des séjours plus
                                                   Australie                                46 %                                    1149
longs pour des voyages de loisirs ou des
vacances.                                           Japon                                   86 %                                    1064

                                                  Corée du
                                                                                            66 %                                    1121
                                                    Sud

                                                   Global                                   59 %                                     1

                                                   Source : enquête sur les voyages, 1er trimestre 2021, États-Unis, ne tient pas
                                                   compte des répondants encore indécis
États-Unis

                                                   Quels moyens de transport comptez-vous utiliser
                                                           pour votre prochain voyage ?

                                                                                                                                 49%
Deux tiers des Américains
                                                       Véhicule
                                                       personnel
                                                                                                                           44%
déclarent préférer la voiture                                                                                             43%
à l’avion                                                  Avion
                                                                                                                                47%

                                                    Location de                              22%
60 % des baby-boomers et de la génération            véhicules
                                                                                     17%
silencieuse aux États-Unis prévoient d'utiliser
leur véhicule personnel pour limiter les                                    11%
                                                    Covoiturage
contacts.                                                                  9%

À l'inverse, 66 % des membres de la                                         11%
                                                            Train
génération Z et des millenials et près de la                                                   24%
moitié des voyageurs américains sont plus
susceptibles de prendre l'avion pour leur                                       États-Unis   Monde entier

prochain voyage.
                                                  Source : enquête sur les voyages, 1er trimestre 2021, États-Unis, tous les
                                                  répondants =1362, international, n=11 161
EMEA

Près de la moitié des voyageurs envisagent de prendre l’avion pour
leur prochain voyage

                            Quels moyens de transport comptez-vous utiliser pour votre prochain voyage ?

                  52% 52%
                                       50%
            46%             46% 47%                    45% 44% 44%
      44%

                                             39% 39%

                                                                              29% 29%

                                                                        24%             24% 23% 24%

                                                                                                               16% 15% 17%         17%

                                                                                                         11%                 12%                  11%
                                                                                                                                                        9% 8% 9%
                                                                                                                                          5% 5%

                   Avion                  Véhicule personnel                       Train                  Location de véhicules                 Covoiturage

                                                France      Allemagne   Italie    Espagne       Royaume-Uni     Monde entier

Source : enquête sur les voyages, 1er trimestre 2021, base : tous les répondants, France n=1232/Allemagne n=1222/ Italie n=1214/ Espagne n=1205/ Royaume-
Uni n=1258 / Monde n= 11161
Asie-
                                                                                                                                                         Pacifique

Près de la moitié des voyageurs envisagent de prendre l’avion pour
leur prochain voyage

                        Quels moyens de transport comptez-vous utiliser pour votre prochain voyage ?

        54%
                    48% 47%                    48%
                                         44%               44%                  43%
              42%
                                                     38%

                                                                                            24%                       24%
                                                                                      22%
                                                                                                           20% 20%
                                                                          16%                                               17%                         16%

                                                                                                                                             8%                 9%
                                                                                                                                                   6%

                Avion                     Véhicule personnel                      Train                    Location de véhicules                  Covoiturage

                                                           Australie   Japon      Corée du Sud      Monde entier

Source : enquête sur les voyages, 1er trimestre 2021, base : tous les répondants, Australie n=1230/ Japon n=1200/ Corée du Sud n=1238/ Monde n= 11161
États-Unis

                                                 Quels types d’hébergement comptez-vous utiliser
                                                          pour votre prochain voyage ?

                                                                                                                      56%
                                                                            Hotel
                                                                                                                          61%

Les séjours à l'hôtel seront                                                                                 42%
                                                      Personal accommodation
plus nombreux                                                                                          34%

Les offres promotionnelles intéressantes, la                                               18%
                                                                  Housing rental
souplesse des conditions d’annulation et les                                                     25%
mesures sanitaires plus rigoureuses attirent
                                                                                       14%
davantage de voyageurs américains et                                   Camping
                                                                                       13%
internationaux. Respectivement, 56 % et 61 %
d'entre eux envisagent de séjourner en hôtel                                         11%
                                                                          Cruises
lors de leur prochain voyage.                                                        8%

                                                                                    États-Unis
                                                                                    Monde entier

                                               Source : enquête sur les voyages, 1er trimestre 2021, États-Unis, tous les répondants
                                               =1362, international, n=11 161
EMEA

Les séjours à l'hôtel seront plus nombreux

                        Quels types d’hébergement comptez-vous utiliser pour votre prochain voyage ?

                      63%
            61% 61%               61%

                            55%

      45%
                                                          40%
                                        38%                     37%
                                              36%                           35%               36%
                                                                      34%               35%
                                                    31%

                                                                                  25%               24% 25%
                                                                                                                 20%

                                                                                                                       14%                 13%
                                                                                                                                     10%                      11%
                                                                                                                             8% 9%                       8%                 8%
                                                                                                                                                    5%              6% 6%

                Hôtel                    Logement personnel                 Location de logements                            Camping                          Croisière

                                        France             Allemagne        Italie            Espagne         Royaume-Uni            Monde entier

Source : enquête sur les voyages, 1er trimestre 2021, base : tous les répondants, France n=1232/Allemagne n=1222/ Italie n=1214/ Espagne n=1205/ Royaume-
Uni n=1258 / Monde n= 11161
Asie-
                                                                                                                                                          Pacifique

Les séjours à l'hôtel seront plus nombreux

                      Quels types d’hébergement comptez-vous utiliser pour votre prochain voyage ?

                  86%

                        63% 61%
            58%

                                             44%
                                                               34%
                                                         28%                  27%               25%
                                                                                                                          20%
                                                                                          14%                  14% 13%          13%
                                                   11%                              11%
                                                                                                                                                 8% 5% 10% 8%

                     Hôtel                    Logement personnel              Location de logements                  Camping                            Croisière

                                                            Australie       Japon         Corée du Sud         Monde entier

Source : enquête sur les voyages, 1er trimestre 2021, base : tous les répondants, Australie n=1230/ Japon n=1200/ Corée du Sud n=1238/ Monde n= 11161
États-Unis

                                                            Quelles activités souhaitez-vous faire lors de votre
                                                                            prochain voyage ?
L’envie de recréer des liens
détrône l’aspect détente et                                             Visites à la famille/aux amis
                                                                                                                                             68%

devient la priorité                                                                                                                    58%

                                                                             Détente (spa, lecture,
                                                                                                                           40%
L’augmentation des taux de vaccination et                                   yoga/méditation, etc.)
                                                                                                                                 49%
l’assouplissement des restrictions relatives au COVID-
19 sont réjouissants : les voyageurs ont hâte de                                                                         34%
retrouver enfin leur famille et leurs amis lors de leur          Activités culturelles (événements,
                                                                   concerts, visites guidées, parcs
prochain voyage. C'est particulièrement vrai pour                                d’attractions, etc.)
                                                                                                                           42%
les générations les plus âgées aux États-Unis,
puisque 74 % des personnes interrogées considèrent                                                                22%
                                                                  Sports en plein air (ski, vélo, etc.)
que ce sera leur priorité.                                                                                        24%
Après être restés à la maison pendant presque un
                                                                                                            12%
an, les Américains de la génération Z et les                                              Télétravail
Millennials ont prévu de se détendre (45 %), de                                                             9%
profiter d’activités culturelles (40 %), de faire du
sport en plein air (30 %), ou de rendre visite à leur                                      Etats-Unis     Monde entier
famille ou à leurs amis (62 %) lors de leur prochain
voyage.                                                   Source : enquête sur les voyages, 1er trimestre 2021, États-Unis, tous les répondants
                                                          =1362, international, n=11 161
EMEA

L’envie de recréer des liens devient la priorité

                                    Quelles activités souhaitez-vous faire lors de votre prochain voyage ?

                        64% 65%
      62%
            58%                   58%                                                                57%
                  55%                          55%

                                                           48%         49%
                                                                                               48%
                                         45%                                       44%
                                                     43%                                                         42%
                                                                 42%
                                                                                         40%
                                                                                                           38%
                                                                                                                       33%

                                                                                                                             27%         28%
                                                                                                                                                     24%

                                                                                                                                   17%         17%

                                                                                                                                                                    11%
                                                                                                                                                                                   9%
                                                                                                                                                           6% 6%          6% 7%

     Visites à la famille/aux amis                   Détente                          Activités culturelles                Sports en plein air                     Télétravail

                                                       France          Allemagne    Italie     Espagne       Royaume-Uni   Monde entier

Source : enquête sur les voyages, 1er trimestre 2021, base : tous les répondants, France n=1232/Allemagne n=1222/ Italie n=1214/ Espagne n=1205/ Royaume-
Uni n=1258 / Monde n= 11161
ASIE-
                                                                                                                                                         PACIFIQUE

L’envie de recréer des liens devient la priorité

                                Quelles activités souhaitez-vous faire lors de votre prochain voyage ?

        70%
                                               62%
                          58%
                                         51%         53%
                                                           49%
              41% 40%                                                     41% 41% 39% 42%
                                                                                                                 32%

                                                                                                           22%         22% 24%
                                                                                                                                                        14%
                                                                                                                                             8% 7%              9%

     Visites à la famille/aux amis             Détente                     Activités culturelles             Sports en plein air                  Télétravail

                                                           Australie   Japon      Corée du Sud      Monde entier

Source : enquête sur les voyages, 1er trimestre 2021, base : tous les répondants, Australie n=1230/ Japon n=1200/ Corée du Sud n=1238/ Monde n= 11161
Monde entier

                                                Réservations indexées par saison et par catégorie

                                                110                                                                        105                       103
                                                100

                                                 90
Reprise totale prévue pour                                                                            79                                            79
cet automne
                                                 80
                                                                                                                                          71
                                                 70                        67
                                                                                                                                     63
Si l’on tient compte des réservations            60
                                                                      52
effectuées entre le 1er février et le 15 mars                                                    48
                                                 50                                                        45
2021, les locations de vacances semblent               42                                                                 43
être la première catégorie à renouer avec        40         35                                                       36
                                                                                 33
ses résultats pré-pandémie, avec une hausse                                                                     28                             29
                                                 30
de 5 % des réservations pour l’automne par
                                                                                      19
rapport à 2020.                                  20
                                                                 14
                                                                                           17

                                                 10
                                                         Printemps                         Été                Automne                       Hiver

                                                                       Vols     Location de véh icules     Croisièr e      Hôtel    Location s

                                                Source : réservations mondiales par saison indexées, pour les réservations
                                                effectuées entre le 1er février et le 15 mars 2021, par rapport à la même période
                                                en 2020. Données d’un même groupe de voyageurs avec un suivi stable des
                                                ventes pendant cette période.
Monde entier

                                                    Durée indexée des voyages par trimestre, d’une
                                                                  année sur l’autre

                                                   110
                                                                                                                         105

                                                   100

                                                                                   89                 90
La durée des séjours va                             90
                                                                85

augmenter                                           80

                                                    70
Par rapport à la durée moyenne des séjours
                                                    60
réservés entre le 1er février et le 15 mars 2020
(c'est-à-dire avant les premières mesures de        50
confinement dans les pays occidentaux), les
                                                    40
réservations effectuées au cours de la même
période en 2021 indiquent que la durée moyenne      30
des séjours va progressivement augmenter puis
dépasser celle des séjour pré-covid au quatrième    20

trimestre.
                                                    10
                                                           1er trimestre     2ème trimestre     3ème trimestre     4ème trimestre

                                                   Source : réservations mondiales par saison indexées, pour les réservations
                                                   effectuées entre le 1er février et le 15 mars 2021, par rapport à la même période
                                                   en 2020. Données d’un même groupe de voyageurs avec un suivi stable des
                                                   ventes pendant cette période.
Monde entier

                                                                          Pour quelles destinations êtes-vous susceptible
                                                                        d'effectuer une réservation en ligne (billets d'avion,
                                                                                      hôtel/hébergement) ?
Les voyages se feront
                                                                                                         Voyages                                     Voyages
principalement à l'intérieur                                               Pays
                                                                                                         intérieurs                               internationaux*

des frontières dans les 12                                               États-Unis                        84 %                                         34 %

prochains mois
                                                                          France                           64 %                                          58%

                                                                       Allemagne                            58%                                         67 %
Les restrictions sur les voyages et les inquiétudes sur la situation
sanitaire poussent les voyageurs à rester dans leur pays.                  Italie                          80 %                                         50 %

C’est particulièrement le cas pour les générations les plus              Espagne                           83 %                                         49 %
âgées (92 % des baby boomers et 87 % de la génération
                                                                        Royaume-
silencieuse, 84 % au global).                                                                              67 %                                          58%
                                                                           Uni
La génération Z et les Millenials sont un peu plus aventureux : 1        Australie                         86 %                                         35 %
personne sur 4 prévoit de voyager à l’étranger, dans des pays
où les citoyens américains sont autorisés à se rendre, comme              Japon                            89 %                                         29 %
le Mexique.
                                                                        Corée du
                                                                                                           65 %                                         54 %
                                                                          Sud
Seuls 35 % d'entre eux prévoient de voyager à l'étranger au
cours des 12 prochains mois, même vaccinés ou avec un                     Global                           75 %                                         48 %
passeport sanitaire, tandis que 69 % affirment qu'ils
privilégieront les voyages dans leur propre pays à cause du            Source : enquête sur les voyages, 1er trimestre 2021, États-Unis, voyages
                                                                       intérieurs, tous les répondants
COVID-19.
                                                                       *Voyages internationaux : répondants qui prévoient de voyager à l’étranger au moins
                                                                       une fois au cours des 12 prochains mois. Allemagne n=1 222/Australie n=1 230/Corée du
                                                                       Sud n=1 238/Espagne n=1 205/États-Unis n=1 362/France n=1 232/Italie n=1 214/Japon
                                                                       n=1 200/Monde n=11 161
Monde entier

                                                                                 Réservations aériennes par pays de départ
                                                                                              et de destination

                                                                                                                                                     Grèce +65 %

Voyage à l'étranger rime                                                                                                          France
                                                                                                                                                     Italie +40 %
                                                                                                                                                     Espagne +31 %
                                                                                                                                                     Intérieur 23 %
avec détente au soleil                                                                                                                               États-Unis +10 %

Au niveau mondial, cinq destinations                                                                                                                 Croatie +76 %
enregistrent la plus forte augmentation en mars                                                                               Allemagn               Grèce +59 %
                                                                                                                                                     Italie +38 %
2021, ce qui témoigne d'un fort désir de partir se                                                  Croatie +66 %                 e                  Espagne +32 %
détendre au soleil.                                                                                 Porto Rico +64 %                                 France +26 %
                                                                          Monde                     Grèce +55 %
Au départ des États-Unis, les destinations                                entier                    Îles Vierges des États-Unis
                                                                                                    +49 %
internationales les plus prisées sont Porto Rico, les                                               Bahamas +45 %
                                                                                                                                                     Grèce +35 %
                                                                                                                                                     Thaïlande +25 %
Bahamas et les îles Vierges.                                                                                                  Royaume
                                                                                                                                                     États-Unis +17 %
                                                                                                                                -Uni                 Intérieur +13 %
Au départ de l’Allemagne, les destinations                                                                                                           Inde +6 %
internationales les plus prisées sont la Grèce et la
Croatie. C'est également le cas d'autres pays                                                                                                        Porto Rico +71 %
européens.                                                                                                                                           Panama +67 %
                                                                                                                                                     Bahamas +63 %
                                                                                                                              États-Unis             Intérieur +53 %
                                                                                                                                                     Îles Vierges des États-Unis
                                                                                                                                                       +50 %

                                                        Réservations aériennes mondiales indexées par destination, mars 2021, par rapport à la
                                                        moyenne de décembre 2020. Global. Les destinations les plus prisées sont celles qui ont
                                                        connu la plus forte augmentation en mars 2021, et non celles qui ont enregistré le plus de
                                                        voyages.
Monde entier

La pandémie reste le principal frein aux voyages

                            Pourquoi n'avez-vous aucun voyage de prévu dans les 12 prochains mois ?

                                                                                       Roya                                                      Corée
                                                                               États                   Allemag              Espa
                                                                                       ume    France               Italie            Japon         du    Australie   Global
                                                                               -Unis                      ne                gne
                                                                                       -Uni                                                       Sud

           Je ne veux pas contracter le COVID-19 en voyageant                  29 %    30 %    25 %     35 %       30 %      25 %     40 %       51 %      29 %      36 %

                     J'attends que la situation s'améliore                     23 %    33 %    32 %     32 %       34 %      32 %     28 %       23 %      24 %      28 %

                      J'ai été touché.e financièrement                         24 %    16 %    16 %     21 %       11 %      26 %     15 %        9%       24 %      17 %

                    Je ne peux pas prendre de vacances                         19 %    11 %    15 %      8%        24 %      21 %     21 %       10 %      18 %      16 %

      Je souhaite me faire vacciner avant de recommencer à voyager             10 %    12 %    11 %     23 %       18 %      10 %      5%         8%       15 %      10 %

          Mon pays exige un test COVID-19 au départ et à l'arrivée             5%      8%      6%        8%         5%       8%        5%        11 %      5%         7%

                      Je suis en quarantaine/isolement                         9%      9%               11 %        7%       12 %      5%         6%       10 %       7%

   Je ne peux pas voyager dans les pays où je souhaiterais aller (frontières
                                                                               5%      4%      2%        7%         1%       8%        4%         6%       8%         5%
                                fermées)

                                      N=                                       293     171     208       215        91       104      609         430      134       2 255

Source : enquête sur les voyages, 1er trimestre 2021, base : répondants qui ne prévoient pas de voyager du tout au cours des 12 prochains mois
Monde entier

 2021 : les voyageurs sensibles aux billets remboursables

   Proportion de voyageurs susceptible de réserver des voyages s'ils peuvent être intégralement remboursés

     Pays           États-Unis        France         Allemagne            Italie         Espagne        Royaume-Uni         Australie         Japon         Corée du Sud       Global

% de répondants        65 %             66 %             53 %             64 %              74 %             67 %             73 %             51 %             59 %           64 %

      N=              1362              1232             1222             1214             1205              1258             1230             1200             1238           11 161

 Source : enquête sur les voyages, T1 2021

 Base : répondants qui sont tout à fait et plutôt d'accord avec l’affirmation « Je suis plus susceptible d'acheter des billets d'avion / de train / de croisière s'ils
 sont entièrement remboursables ».
Monde entier

Distanciation physique et mesures sanitaires : des critères
incontournables

       Le COVID-19 a-t-il un impact sur l'importance accordée aux points ci-dessous lors de vos voyages ?

         Pays             États-Unis      France        Allemagne            Italie   Espagne   Royaume-Uni   Australie   Japon   Corée du Sud   Global

     Possibilité de
                            77 %           75 %            67 %              89 %      87 %        76 %         78 %      83 %        79 %       79 %
distanciation physique

Disponibilité des soins
                            71 %           70 %            72 %              86 %      84 %        72 %         75 %      77 %        76 %       76 %
     médicaux

       Hygiène              79 %           77 %            79 %              89 %      89 %        78 %         81 %      82 %        78 %       81 %

          N=                1362           1232            1222              1214      1205        1258         1230      1200        1238       11 161

3 voyageurs américains sur 4 déclarent accorder plus d'importance à la distanciation physique, à la santé et à l'hygiène
lorsqu'ils voyagent.

Source : enquête sur les voyages, 1er trimestre 2021, tous les répondants,
États-Unis

                                             Voyagez-vous avec un ou plusieurs animaux de
                                                            compagnie ?

                                                                                                                États-   Internat
                                                                                                                 Unis      ional
Voyager avec un animal de
                                           Je n'ai pas d'animal de compagnie ou je n'ai pas l'intention
compagnie reste un défi                                        de voyager avec lui                              43 %      51 %

                                               Je voyage avec mon animal de compagnie et je ne
                                                                                                                20 %      17 %
                                                          rencontre aucune difficulté
14 % des voyageurs ont des
                                           J’ai un animal de compagnie, mais il est impossible/difficile
difficultés à prendre l'avion avec leur                  de voyager en voiture avec lui
                                                                                                                14 %      11 %

animal de compagnie (États-Unis : 13
                                           J’ai un animal de compagnie, mais il est impossible/difficile
%), ce qui laisse entrevoir une                            de prendre l’avion avec lui
                                                                                                                13 %      14 %

opportunité importante à saisir pour
les compagnies aériennes, surtout            J’ai un animal de compagnie, mais trouver un logement
                                                    qui lui convienne est impossible/compliqué
                                                                                                                12 %      12 %

lorsque les avions ne volent pas à
                                           J’ai un animal de compagnie, mais il est impossible/difficile
pleine capacité.                                           de prendre le train avec lui
                                                                                                                 8%        9%

                                          Source : enquête sur les voyages, 1er trimestre 2021, États-Unis, tous les
                                          répondants =1362, international, n=11 161
Utilisation des
téléphones portables et
des applications
Monde entier

                                                                                     Réservations par appareil

                                                                                                        2020

                                                                     47%           36%                    46%      48%           46%
                                                                                               53%                                         57%

Le monde post-COVID
                                                                                   64%
est centré sur le mobile                                             53%                       47%        54%      52%           54%       43%

                                                                                                                                              i
                                                                                                           t
                                                                                      s

                                                                                              n

                                                                                                                                 ne
                                                                                                                    ce
                                                                        r
Bien que plus en plus de personnes travaillent

                                                                                                                                            Un
                                                                     tie

                                                                                                           Es
                                                                                   ni

                                                                                           po
                                                                                 U

                                                                                                                  an

                                                                                                                             ag
                                                                                                         d-

                                                                                                                                          e-
                                                                  en

                                                                              ts-

                                                                                          Ja

                                                                                                       Su

                                                                                                                                        um
                                                                                                                Fr

                                                                                                                            m
                                                                               a
à domicile en raison des restrictions liées au

                                                             de

                                                                                                                            le
                                                                            Ét

                                                                                                  du

                                                                                                                                     ya
                                                           on

                                                                                                                         Al

                                                                                                                                  Ro
                                                                                                  ie
                                                          M
COVID-19, les grands voyageurs ont

                                                                                               As
davantage réservé sur le web mobile. Les
réservations sur mobile ont dépassé celles sur                   51%
                                                                              40%
                                                                                          49%                     49%
                                                                                                        64%                      56%
ordinateur. Elles représentent désormais 51 %                                                                                             74%
des transactions.

                                                                              60%
                                                                 49%                      51%                     51%            44%
                                                                                                        36%
                                                                                                                                          26%

                                                 Ordinateur                                             2021
                                                 Mobile
                                                              Source : part des réservations par appareil dans les voyages, hors applications, T1 2021 vs
                                                              T1 2020. La région SEA comprend l'Indonésie, Singapour, les Philippines, le Vietnam, la
                                                              Thaïlande et la Malaisie
Monde entier

                                                         Réservations par type de site , T1 2021 vs T1 2020

                                               2020
                                                         15%                         7%                                                      13%
                                                                                                            19%
L'utilisation des                                                            32%                                           46%                     17%
                                                                    51%
applications augmente                                 33%                                     61%
                                                                                                           34%                       69%

dans le monde
Les professionnels du voyage disposant                  Monde entier                Amériques                     EMEA               Asie-Pacifique
d’une application de réservation ont
constaté une augmentation de son utilisation                                                                                                 10%
                                                        18%                         12%                     21%
dans toutes les régions, en particulier en                                                                                                         13%
                                                                                                                           35%
APAC, où l’application a également ravi des                         41%
                                                                                              54%
parts au web mobile.                                                          35%
                                                       41%                                                                            77%
                                                                                                                 44%
Malgré une mobilité moindre au niveau
mondial en 2020, le nombre de réservations
                                               2021
sur ordinateur a diminué de 10 points.
                                                                                Application         Ordinateur         Mobile

                                               Part des réservations par type de site pour les professionnels du voyage disposant d'une
                                               application de réservation, T1 2021 vs T1 2020.
États-Unis

                                                       « J’accepte que les applications de voyage
                                                    recueillent mes informations afin d’avoir accès à un
                                                                  contenu personnalisé »
La moitié des utilisateurs
d'applications de voyage
partageront leurs données
                                                     États-
pour avoir accès à un                                 Unis
                                                                              47%                        24%                 29%

contenu personnalisé
Aux États-Unis, les jeunes générations sont
susceptibles d’accepter que les applications
de voyages collectent leurs données en
                                                    Global                      52%                          25%                 23%
échange de contenus personnalisés (65 % de
la génération Z et des Millenials aux États-Unis,
52 % de la génération X contre 28 % des
baby-boomers et de la génération
silencieuse).                                           D'accord         Sans avis       Pas d'accord

                                                    Source : enquête sur les voyages, 1er trimestre 2021, États-Unis, tous les
                                                    répondants, n=1 362

                                                    Source : enquête sur les voyages, 1er trimestre 2021, Monde, tous les répondants
                                                    =11 161
États-Unis

                                                     Par quel bais envisagez-vous de réserver des vols
                                                    pour vos déplacements personnels au cours des 12
                                                                     prochains mois ?

Du côté des réservations de
vols, les sites web des                              Sur le site de la compagnie
                                                                                                                                 54%

                                                                                                                         44%
compagnies aériennes et les                                              aérienne

agences de voyage en ligne                           Sur le site web des agences                                      41%
                                                               de voyage en ligne
(OTA) sont utilisés à part                                                                                                 47%

presque égale                                                Sur l'application des                          28%
                                                          agences de voyage en                                    35%
À l’échelle mondiale, un nombre légèrement plus                              ligne
élevé de personnes privilégieront le site d'une                                                            27%
                                                                  Sur l'application
agence de voyage à celui d'une compagnie                         de la compagnie
                                                                                                         25%
aérienne.                                                                 aérienne

La majorité des voyageurs américains (54 %)                                       États-Unis    Monde entier
prévoient de réserver des vols directement sur le
site web d'une compagnie aérienne.                  Source : enquête sur les voyages, 1er trimestre 2021, États-Unis, n=584/
                                                    international, n=5 274

                                                    Base : répondants qui prévoient de réserver un vol pour leur prochain voyage
États-Unis

                                                       Par quel biais envisagez-vous de réserver pour une
                                                           chambre d’hôtel/un hébergement pour vos
                                                            déplacements personnels au cours des 12
                                                                        prochains mois ?
Les sites web des hôtels et
les agences de voyage en                               En ligne, sur le site de l'hôtel/de la plate-                                  63%
                                                                 forme d'hébergement
ligne (OTA) sont également                                                                                                      50%

                                                                                                                          41%
utilisées de manière
                                                     Sur le site web des agences de voyage en
                                                                         ligne                                                  52%

presque égale pour la                                    Sur l'application de l'hôtel/de la plate-
                                                                  forme d'hébergement
                                                                                                                 27%
                                                                                                                 27%
réservation d'un logement                             Sur l'application des agences de voyage                    27%
Une fois encore, les voyageurs américains                               en ligne                                    33%
préfèrent réserver directement sur le site web de      En me rendant directement à l'hôtel/au
l’hôtel/l’hébergement souhaité plutôt que de                                                               16%
                                                        point de vente de l'hébergement/Par
passer par le site web d’une agence de voyages                       téléphone                            14%
: 3 voyageurs américains sur 5 prévoient de          En me rendant directement à l’agence de            8%
réserver leur hôtel directement sur le site web de            voyage/Par téléphone                      12%
l’hôtel/l’hébergement.
                                                                                      États-Unis       Monde entier

                                                      Source : enquête sur les voyages, T1 2021, États-Unis, n=769/ Monde : 6 730
                                                      Base : répondants qui prévoient de réserver un hôtel pour leur prochain voyage
États-Unis

                                                            Par quel biais envisagez-vous de louer une
                                                           voiture pour vos déplacements personnels au
                                                                   cours des 12 prochains mois ?

                                                      Sur le site web d'une agence de location                                        63%
6 voyageurs internationaux                                             de voiture
                                                                                                                                     61%

sur 10 loueront une voiture                             Sur le site d’une agence de location de                     32%
                                                                      voiture en ligne
directement sur le site web                                                                                             37%
                                                                                                                 25%
d’une agence de location                             Sur l'application d'une agence de location
                                                                       de voiture
                                                                                                                       33%

                                                     Sur l'application d’une agence de location              22%
Les générations plus âgées prévoient                              de voiture en ligne
                                                                                                                  27%
généralement de réserver une voiture
                                                      En me rendant directement au bureau de                19%
directement sur le site web d’une société de             vente de l’agence de location / Par
location de voitures. Quant aux jeunes                                téléphone                             21%
générations, elles plébiscitent à parts égales les   En me rendant directement à l’agence de           15%
sites web des sociétés de location de voitures et            location / Par téléphone
                                                                                                           16%
des agences de location de voitures en ligne.
                                                                                              États-Unis          Monde entier

                                                      Source : enquête sur les voyages, 1er trimestre 2021, États-Unis, n=299,
                                                      international, n=1 939

                                                      Base : répondants qui prévoient de réserver une voiture de location pour leur
                                                      prochain voyage
Conseils
2021 : préparez-vous au décollage
Soyez prêts pour la reprise

     Les données dont nous disposons, ainsi que les conclusions de notre
     enquête, montrent que la reprise se profile à l’horizon et qu’elle
     s’accompagnera d’une refonte du secteur.

     Les comportements ont évolué : les voyageurs ne réservent plus leurs
     séjours de la même façon, ni pour les mêmes raisons. En outre, ils ont de
     nouvelles attentes en matière de sécurité et de confiance.

     En tant que prestataires de voyages, découvrez comment proposer une
     expérience qui répondra à ces nouvelles attentes et augmentera le
     nombre de réservations, notamment :
     •   4 stratégies pour concrétiser une réservation
     •   Nos conseils pour des campagnes publicitaires qui boosteront les
         conversions et l’acquisition client avant la reprise prévue à
         l’automne/hiver
4 stratégies pour augmenter le nombre de réservations
Les principales conclusions de notre
enquête

Proposez des réservations remboursables à 100 % pour
répondre aux inquiétudes des voyageurs concernant les
voyages intérieurs et internationaux.

Maintenez les mesures de distanciation physique et
communiquez sur les mesures sanitaires pour mettre les
voyageurs à l'aise.

Optimisez l'expérience utilisateur sur votre site web et votre
application mobile, car un plus grand nombre de transactions
ont désormais lieu sur mobile.

Facilitez les voyages avec animaux de compagnie pour
encourager les propriétaires de compagnons à quatre pattes
à réserver.
Été : profitez de la haute saison
Centres d’intérêt lifestyle, voyages intérieurs,
marchés clés

     Misez sur la géolocalisation afin de présenter les
     destinations locales pour les 6 à 12 prochains mois.

     Donnez la priorité aux vols intérieurs, aux locations de
     voitures, d’hôtels et de locations de vacances.

     Axez vos annonces sur l’objectif principal des voyageurs :
     visite à la famille et aux amis/retrouvailles.

     Encouragez l’opt-in ! Offrez une expérience publicitaire
     de qualité, puis expliquez clairement les avantages du
     partage d’informations, afin de booster le nombre d’opt-
     in et développer votre pool de données de first party.
Inspirez les voyageurs potentiels en quête d'aventure

Gagnez en visibilité et touchez de nouveaux clients grâce à des
stratégies cross-canal pertinentes
Anticipez et nouez des partenariats dès maintenant, en prévision de la reprise des
voyages cet été et cet automne.

Misez sur des formats d’annonces attrayants, interactives ou vidéo, pour présenter
vos offres et diffuser des messages clés :

•   Billets remboursables, annulations gratuites

•   Distanciation physique et mesures sanitaires

•   Trajets respectant la distanciation physique/sécurité

•   Hébergements acceptant les animaux de compagnie

Déployez des campagnes vidéo CTV pour toucher des audiences pertinentes
lorsque les utilisateurs regardent leur contenu préféré.

Ciblez des audiences pertinentes, telles que les suivantes, en misant sur vos propres
données ainsi que notre vaste ensemble de données commerciales :

•   Familles

•   Millenials

•   Télétravailleurs

•   Vacanciers à la plage

•   Voyageurs soucieux de l’environnement
Annexes
APAC

Réservations de voyages par pays

Réservations indexées par rapport à décembre 2019*
90                                                                                                                                                                                              82
80                                                                                                                                                                               72
                                                                                                                                                                70
70                                                                                                                          61               61
                                                                                            54               57
60                                                                           51
                                                                49
50                                                 46
              38             38        38                                                                                                                 38
40                                                                                                                    32
30                                                                                                                                      23                                                25
                                              21
       14                                                                                                                                                                   17
20                      12        10                      13                           12              11
                                                                        7
10
0
     ASI E DU SUD-EST   FRANCE     ESPAGNE     BRÉSI L     PAYS-BAS     TURQUI E   AMÉRIQUE DU SUD       INDE           JAPON         FÉDÉRATI ON DE   PAYS NORDIQ UE S     AUSTRALIE     ÉTATS-UNIS
                                                                                                                                          RUSSIE

90
80
70
60
50
40                                                                                                                                           33                 34               35             36
                                                                27           27             28               29             29
30                           23        24          24                                                                                                     25
                                                          21
                                                                                       17                                               15                                                16
20     12 13            11        13          13                        11                                            11
                                                                                                       9
10                                                                                                                                                                          5
0
      HONG KONG         POLOGNE   ALLEMAGNE   TAÏWAN     ROYAUME -UNI    ITALIE    NO UVELLE-ZÉLANDE   BE LG IQUE   EUROPE DE L'EST     CANADA            PORTUGAL        MOYEN-ORIENT   CORÉE DU SUD

*Source : réservations indexées par pays, voyages intérieurs et internationaux, toutes catégories de voyages confondues, dans le monde entier, pendant
4 semaines en 2021 et 2020 (15 mars - 11 avril 2021 et 16 mars - 12 avril 2020). Par rapport à la moyenne en décembre 2019 (base de référence pré-
pandémie). Données d’un même groupe de voyagistes ayant effectué un suivi stable des ventes pendant cette période.
Méthodologie
Ce rapport est composé de données issues des acteurs du secteur du voyage et des résultats de notre enquête.
Données organiques : 815 acteurs du voyage partenaires de Criteo dans plus de 20 pays, représentant 1,6 milliard de réservations annuelles (220 millions de
réservations aux États-Unis).

Résultats de l'enquête menée dans 9 pays auprès de 11 161 personnes :
   Pays                                                   Répondants
   Australie                                              1 230
   France                                                 1 232
   Allemagne                                              1 222
   Italie                                                 1 214
   Japon                                                  1 200
   Corée du Sud                                           1 238
   Espagne                                                1 205
   Royaume-Uni                                            1 258
   États-Unis                                             1 362
Pour plus d'analyses marketing, contactez-nous.
À propos de Criteo

Criteo (NASDAQ : CRTO) propose des technologies publicitaires fiables
et efficaces aux marketers du monde entier. Les 2 700 membres de
l'équipe Criteo collaborent avec plus de 20 000 clients et des milliers
d'éditeurs dans le monde entier pour offrir une publicité efficace sur tous
les canaux, en appliquant une technologie de machine learning
avancée, liée à des ensembles de données inégalés.

Criteo met à la disposition des entreprises de toutes tailles la technologie
dont elles ont besoin pour mieux connaître et servir leurs clients. Pour en
savoir plus, rendez-vous sur www.criteo.com/fr.
Vous pouvez aussi lire