Le handicap psychique dans l'entreprise - intégration & maintien en emploi expertises - WK-RH

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Le handicap psychique dans l'entreprise - intégration & maintien en emploi expertises - WK-RH
Guide le h a n d ic a p
                         p o u r m ie u x a p p ré h e n d
                          p s y c h iq u e d a n s l’ e n tr
                                                             er
                                                             e p ri s e

              intégration & maintien en emploi

                                                                          1
              expertises
                                                  chiffres clés

témoignages

                                                       définitions
Le handicap psychique dans l'entreprise - intégration & maintien en emploi expertises - WK-RH
2   « Il est plus difficile de désagréger un préjugé qu’un atome »
                             Albert Einstein
Le handicap psychique dans l'entreprise - intégration & maintien en emploi expertises - WK-RH
Sommaire

Editorial - Introduction                            4

1. De quoi parlons-nous ? Quelques définitions      7

2. Les principaux troubles psychiques
                                                    9
3. Le handicap psychique :
un enjeu fondamental                                10   3

4. Lutter contre la stigmatisation autour           15
du handicap psychique

5. Optimiser le maintien en emploi de personnes     16
souffrantes de troubles psychiques

6. Un partenariat constructif entre l’Association
Clubhouse France , l’Institut Randstad et HR        22
Consultancy Partners
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Editorial
                             Philippe Charrier,
                             Président Fondateur de l’Association CLUBHOUSE FRANCE,

                             «
                             Président Directeur Général ALPHIDENT.

                                   Alors que la souffrance psychique et la maladie mentale étaient des questions
                                   historiquement reléguées à l’extérieur de l’entreprise, elles sont désormais centrales
                             dans la réflexion que mènent les organisations dans leur politique en faveur de l’emploi et
                             du maintien dans l’emploi de personnes handicapées.

    A notre échelle, nous tentons de faire évoluer le regard porté par ces personnes qui sont aujourd’hui plus de 2
4   millions à vivre avec un trouble psychique sévère (bipolarité, schizonprhnie, depression sévère…). Ces troubles sont
    sources d’incompréhension, de tabous et de préjugés alors qu’ils peuvent affecter chacun d’entre nous. L’objectif
    de notre Association Clubhouse est faciliter l’insertion sociale et professionnelle de ce personnes grâce à l’aide des
    entreprises.

    Il est important de rappeler qu’une personne en situation de handicap psychique ne se réduit pas à sa maladie !
    Tout être a des talents qui peuvent s’exprimer si l’opportunité se crée. Notre enjeu aujourd’hui est de vous
    accompagner, vous, salariés et responsables d’entreprises où l’humain est au cœur du métier à porter un nouveau

                                                                             »
    regard sur les personnes souffrant de troubles psychiques. Un regard de compréhension, d’encouragement et de
    reconnaissance des talents et de la profondeur personnelle de chacun.

    Très chaleureusement. Philippe Charrier
Le handicap psychique dans l'entreprise - intégration & maintien en emploi expertises - WK-RH
Laurent Morestain,
                      Président de l’INSTITUT RANDSTAd pour l’égalité des chances,

                      «
                      Secrétaire du GROUPE RANDSTAD FRANCE.

                             La santé mentale est aujourd’hui un enjeu majeur des politiques de prévention des
                             entreprises. Les troubles psychiques font peur parce qu’ils interrogent notre capacité à
                      maîtriser notre comportement et nos actions.

                      La stigmatisation des salariés souffrant de troubles psychiques s’ajoute à la trop longue liste
                      des stéréotypes discriminatoires qu’il y a lieu de combattre en milieu professionnel. Et malgré
la reconnaissance juridique des maladies psychiques au titre du handicap, les mentalités                                5
peinent à évoluer.

Ce guide a l’ambition de déconstruire les préjugés liés aux maladies mentales, en donnant aux managers et aux
équipes quelques clés de compréhension et des pistes permettant aux salariés en souffrance mentale de conserver
ou retrouver une vie sociale et professionnelle digne, rejoignant ainsi les valeurs humaines d’égalité des chances
que l’Institut Randstad défend depuis plus de dix ans.

C’est donc tout naturellement que Randstad s’est rapproché de l’Association Clubhouse France afin de soutenir
l’insertion professionnelle des personnes souffrant de troubles psychiques. »
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Introduction                                                                                    Page à maquetter
    Nous sommes tous susceptibles                  Ainsi, face à ce nouvel enjeu de
    d’être confrontés à une épreuve                société, le Groupe Randstad et
    difficile tant au niveau personnel             l’Association Clubhouse France
    (accident de la vie, perte d’un                se sont associés pour concevoir
    proche, …) que professionnel. Ces              ce guide qui vise à démystifier
    évènements peuvent accentuer                   les   tabous    autour    de   nos
    un trouble sous-jacent et nous                 représentations sur le handicap
    mettre dans un état de fragilité               psychique, à amorcer un dialogue,
    extrême. Selon les prévisions                  et à aider les salariés et leurs
    de l’Organisation Mondiale de                  managers à mieux comprendre et
    la Santé, en 2020, 33 % de la                  gérer les implications du handicap
    population française sera touchée,             psychique dans le monde du travail.
    au moins une fois dans sa vie, par
    un trouble de santé mentale, qui
6   affectera sa vie professionnelle et/
    ou personnelle.

       Le cadre légal
       La prise de conscience a opérée depuis la loi de février 2005 pour l’égalité des droits et
       des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées, reconnaît
       la souffrance psychique comme facteur générateur de situations de handicap :
       « Constitue un handicap toute limitation d’activité ou restriction de participation
       à la vie en société subie dans son environnement par une personne en
       raison d’une altération substantielle, durable ou définitive d’une ou plusieurs
       fonctions physiques, sensorielles, mentales, cognitives ou psychiques, d’un
       polyhandicap ou d’un trouble de santé invalidant. »
Le handicap psychique dans l'entreprise - intégration & maintien en emploi expertises - WK-RH
1. De quoi parlons-nous ?
Quelques définitions                                               Quelques chiffres clés
Santé mentale, troubles psychiques, maladies
ou handicap psychiques,… il est important de
mieux comprendre ces notions clés.                                            1ère cause de handicap en
                                                                               2020 dans le monde
L’Organisation Mondiale de la Santé définit la santé comme
« un état de complet bien-être physique, mental et social,
et pas seulement une absence de maladie ou d’infirmité ».          1 personne                             3ème
C’est donc un état dans lequel une personne peut surmonter            sur 4                               rang
les tensions normales de la vie, accomplir un travail productif    en souffrira                      des maladies
et contribuer à la vie de sa communauté.                             au cours                      les + fréquentes
                                                                     de sa vie                                        7
Les maladies psychiques sont des pathologies classifiées                           Les
par des psychiatres à la suite d’observations de symptômes,                        troubles
et donnant lieu à un diagnostic.
                                                                                   psychiques
Le handicap psychique est une conséquence d’une maladie
psychique qui impacte les différents aspects de la vie : la
santé, les relations sociales et l’insertion ou le maintien dans
le monde du travail.
                                                                                  + 2 millions
Les troubles psychiques désignent un ensemble
d’affections entraînant des gênes, souffrances ou troubles                         de personnes
comportementaux dans la vie quotidienne. Ils peuvent exister                         touchées
sans qu’il y ait de maladie, altérer le fonctionnement de la                       en diagnostic
personne, ou nécessiter un accompagnement sans pour                                   sévère
autant empêcher la personne de fonctionner.
Le handicap psychique dans l'entreprise - intégration & maintien en emploi expertises - WK-RH
Handicap psychique et handicap mental,
    quelles différences ?

                ?                         ?
               +                           -

8

                  Handicap psychique                                        Handicap mental

          • N’affecte pas directement les capacités              • Caractérisé par des limitations
            intellectuelles mais leur mise en œuvre,               du fonctionnement intellectuel.
            souvent de manière ponctuelle
                                                                 • Souvent présent à la naissance,
          • Survient au cours de la vie                            ou à la suite d’un accident.
          • Caractérisé par une variabilité de l’état            • Caractérisé par une stabilité de l’état.

                                      Un socle commun : les maladies mentales
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2. Les principaux troubles psychiques
Dépression, burnout, bipolarités, schizophrénie sont des                           La dépression
typologies de maladies qui envahissent les médias et
les conversations. Trois d’entre elles sont unanimement                            La dépression se manifeste par une humeur triste, une
considérées comme les maladies plus graves de notre                                perte d’intérêt, une baisse de l’énergie, une diminution de
époque.                                                                            l’estime et de la confiance en soi, une culpabilité injustifiée,
                                                                                   des troubles du sommeil. À la différence du « coup de blues
                                                                                   » ou de la déprime passagère, la dépression s’installe et ne
                                                                                   semble pas liée aux variations de l’environnement.

                                                                                                                        ?Saviez-vous
                             A RETENIR
                                                                                                                            Le

                                                                                       Une baisse de forme ou un coup de blues à l’entrée de           9
                                          épuisement professionnel                     l’hiver ne fait pas de vous une personne dépressive.
      dépression                                 (burn out)
                              lien au travail
 Le travail n’est pas la                Sentiment de fatigue
                                                                                    L’EXPERTISE DU VÉCU
                                                                                    « Suite à un épuisement professionnel,
 cause première de                      intense, de perte de contrôle
                                                                                                                                         Fabienne,
 déclenchement, mais peut               et d’incapacité à aboutir à                                                                          membre
 être un facteur aggravant              des résultats concrets au                   je suis progressivement tombée dans une             du Clubhouse
                                        travail                                     longue dépression qui a duré plus de 3                     PARIS
                                  LE STRESS                                         ans. J’avais perdu confiance en moi, je
 Une dépression sur deux                La personne en « burn out »                 doutais de moi au travail et dans mes
 inclue une situation de                est en situation de stress                  relations sociales et professionnelles.
 stress                                 chronique                                   J’étais enfermée dans la souffrance sans
                           L’impact physiologique                                   la ressentir réellement, j’avais perdu toute
                                                                                    lucidité. Ce fut une période très dure, une
 Production trop importante
 de cortisol*
                                         Pas assez de production
                                         de cortisol*                               chute libre. »
*Hormone produite sous l’effet du stress, qui modifie divers paramètres internes
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Le trouble bipolaire
                                    Autrefois appelé psychose maniaco-          La phase dépressive présente des
                                    dépressive, le trouble bipolaire fait       signes de très grande tristesse, durant
                                    partie des « troubles de l’humeur ». Le     laquelle la personne est ralentie et n’a
                                    terme « bipolaire » évoque les deux         goût à rien, avec parfois des envies
                                    pôles manie (euphorie) et dépression,       de mourir. Entre ces deux pôles, la
                                    entre lesquels l’humeur oscille. Durant     personne bipolaire retrouve un état
                                    la phase euphorique, la personne est        normal dans sa vie quotidienne.
                                    hyperactive, inhabituellement volubile
                                    et fait de multiples projets, pouvant
                                    perdre toute inhibition ou engager des
                                    dépenses inconsidérées.
                                                                                                 Le
                                                                                                 Saviez-vous
10                                      Ce n’est pas parce qu’une personne a des hauts et des bas qu’elle souffre
                                        de bipolarité. Un indicateur est l’intensité de la souffrance ressentie par ses
                                        fluctuations d’humeur.

     HISTOIRE VÉCUE                                                                                            Sophie,

     «
                                                                                                                 membre
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          J’ai d’abord souffert de phobie scolaire, puis de dépression chaque                                      PARIS
     année, mais cela ne m’a pas empêchée d’obtenir une maitrise de droit. En
     pleine préparation du concours de l’Ecole de la Magistrature, j’ai fait une
     crise - je me prenais pour un grand prophète et où je pensais que le soleil me
     suivait dans la rue - suivie d’une dépression durant laquelle mon délire s’est
     inversé : j’interprétais la pluie ou l’orage comme la colère de Dieu contre moi.

                                                                               »
     Vous allez trouver ça ridicule mais j’ai même pensé que j’étais responsable
     du tsunami en Indonésie… J’ai finalement été diagnostiquée bipolaire.
La schizophrénie
La schizophrénie est une pathologie aux multiples
symptômes dont la réalité est largement méconnue.                         A RETENIR

Il s’agit d’un fonctionnement anormal de certains
circuits neuronaux du cerveau, qui peut se manifester
par de l’isolement, une difficulté à communiquer, une
perturbation des perceptions, des hallucinations, un
langage incohérent.
                                                           Il existe près de   30   formes
                                                           (très) différentes de schizophrénie.
Cette liste n’est pas exhaustive, et les symptômes ne
sont pas permanents ou présents en même temps.

Les proches sont souvent les principaux alliés du
malade, indispensables lors de sa prise en charge.                                                11

                                   Le
                                   Saviez-vous
   Non le docteur Jekyll et Mister Hyde n’étaient
   pas schizophrènes… Il s’agit d’un trouble de «
   dédoulement de la personnalité ». Il se peut que ce
   trouble soit un symptôme d’un trouble schizophrénique
   néanmoins la majorité des personnes vivant avec
   une schizophrénie n’ont pas de dédoublement
Quelles sont les causes de ces troubles ?
     Le Docteur Christian GAY, Psychiatre, répond :

          Dans la majorité des cas,            Psycho, c’est la personnalité liée        Le facteur social,
          trois facteurs sont à l’origine      à l’histoire de la personne, aux          c’est l’environnement,
          du trouble, selon le “modèle         événements auxquels elle a été            qui très souvent, joue
          biopsychosocial”.                    confrontée durant son enfance et          un rôle détonateur,
                                               son adolescence. Une personne             notamment en cas de
                                               victime d’agression, en situation de      stress.
          Bio, désigne la partie biologique,   carence affective, confronté à une
          déterminée par les gènes, avec       séparation ou à un deuil va présenter
          une possible vulnérabilité.          une vulnérabilité psychologique et
                                               un seuil de tolérance moindre.

12

                                                     Olivier, membre    L’EXPERTISE DU VÉCU
        Face à ces situations il

                                                                        « Diagnostiqué d’un bipolaire en 2005, j’ai vécu
                                                         du Clubhouse
        est important de mettre                                 PARIS
        en place une stratégie
        de rétablissement.                                              normalement, en partie grâce à mon traitement,
                                                                        jusqu’en 2013, puis j’ai rechuté en raison d’une
                                                                        mauvaise observance de ce traitement.. Depuis
                                                                        je me suis bien entouré pour juguler les alertes.
                                                                        J’ai bâti une « alliance thérapeutique » avec

                                                                                               »
                                                                        mes médecins, ma famille et mes vrais amis qui
                                                                        ne m’ont jamais quitté.
3. Le handicap psychique : un enjeu fondamental

5
         raisons peuvent expliquer pourquoi
         le handicap psychique est devenu un          L’EXPERTISE DU VÉCU
         enjeu fondamental :

1  Parce que statistiquement,
                                                      « Après plus de 20 ans de souffrance sans
                                                      mettre un nom sur sa maladie, Paul a été
nous sommes tous concernés !                          diagnostiqué bipolaire. A 43 ans, un soir
                                                      de Noël, il fait son « coming out » et révèle
      
2 Parce que les conséquences pour les                 ce diagnostic à ses proches, en précisant
personnes souffrantes et leurs proches sont trop      qu’il suit minutieusement son traitement et
souvent désastreuses. L’accès aux soins reste         qu’il a accepté le fait de vivre toujours avec
                                                                                                            Paul, membre
souvent tardif et il n’existe pas de traitement       ce trouble. Une heure après, son oncle                 du Clubhouse
miracle                                               lui chuchote à l’oreille…que lui aussi est                    PARIS
                                                      bipolaire depuis 15 ans. S’il avait osé lui                                   13
3   Parce que c’est la porte ouverte à la grande      dire plus tôt, alors qu’il le savait en difficulté,
exclusion : Perte d’autonomie, repli sur soi,
                                                                                          »
                                                      cela aurait probablement évité à Paul de                         Martial,
isolement, exclusion, pouvant aller jusqu’à la fie    nombreuses années gâchées.                                          membre
dans la rue (SDF) et le suicide, comptent parmi les                                                                  du Clubhouse

                                                      «
principales conséquences de ces maladies                                                                                    PARIS
                                                          J’ai côtoyé les portes de l’enfer un certain
                                                      jour de mars 2011, et Je suis resté trois
 Le logement comme application d’un                   ans en accident de travail dans l’inactivité
 droit fondamental est nécessaire et                  la plus totale, en tournant le dos à mes
 préalable au processus de rétablissement             proches. Je vivais à l’imparfait. L’isolement,
 de personnes sans-abri souffrant de
                                                                                                  »
                                                      la désocialisation et l’addiction (alcool et
 troubles psychiques sévères.                         médicament) étaient mes camarades.
           explique Bruno TORREGROSSA,
               Coordinateur du programme
                      Un Chez-Soi d’Abord
4  Parce
                                                                                                 ?Saviez-vous
                que les maladies mentales pâtissent d’une
     forte stigmatisation, et que les préjugés peuvent être                                          Le
     encore plus dévastateurs que la maladie elle-même.
     Objets de peurs, de fantasmes et d’un traitement médiatique
     trop souvent placé sous l’angle du fait divers, les maladies
                                                                                  Un patient suivi en psychiatrie* a 12
     psychiques peuvent susciter le rejet et entraîner la                         fois plus de risques d’être victime
     stigmatisation de ceux qui en sont atteints, ce qui empêche                  d’un crime violent que la population
     souvent les personnes touchées de demander de l’aide ou                      générale et 140 fois plus de risques
     même d’en parler avec leurs proches.                                         d’être victime de vols.
                                                                                  *Source: Rapport de la Commission

     5  Parce que la réalité est à l’opposé des représentations.
                                                                                  « Violence et santé mentale » Anne
                                                                                  Lovell 2005.
     Les personnes atteintes d’une maladie psychique sont
     en profonde souffrance et sont une menace envers elles-
14   mêmes.

                        Noël,
                        membre
                   du Clubhouse
                          PARIS   HISTOIRE VÉCUE

                                  «   Souvent, nous ne voulons pas parler de notre trouble pour ne pas donner une
                                  mauvaise impression de soi, alors qu’il est essentiel d’en parler pour clarifier les
                                  idées. Ces troubles touchent beaucoup de gens et il faut savoir les déceler le plus

                                                                                                          »
                                  rapidement possible pour les soigner. Bien soigné, on est comme une personne
                                  normale qui vit à l’intérieur de ses limites pour rester en bonne santé
4. Lutter contre la stigmatisation du handicap psychique
Les représentations des troubles et maladies psychiques génèrent incompréhensions, mises à l’écart, exclusions et
rejets. Elles génèrent un phénomène de stigmatisation, qui impacte fortement la vie des personnes concernées, et dont
les conséquences peuvent être encore plus graves que la maladie elle-même.

Tordre le cou à quelques idées reçues                                                            La réalité :
Les stéréotypes les plus répandus sur les troubles psychiques*
                                                                                                Moins de 1%
                      Pour les    3/4                                                           des crimes sont commis
                      des français,                                                             par des personnes
                      un malade psychique est                                                   atteintes de maladies
                      une personne DANGEREUSE.                                                  psychiatriques.                               15

                                                                                                AUCUNE corrélation
                              1
                      Plus d’ français sur    2                                                 entre diagnostic
                      est GÊNÉ à l’idée de PARTAGER SON                                         psychiatrique et
                      TOIT avec quelqu’un ayant                                                 passage à l’acte violent
                      une maladie psychique.                                                    n’a été scientifiquement
                                                                                                prouvée.

                      1/3 des français                                                                         * JL Senon, 2007
                      sont GÊNÉS à l’idée de TRAVAILLER dans
                      la même équipe et de partager un repas
                      avec une personne ayant une maladie
                      psychique.
                                                                    *Source : Etude Ipsos pour la Fondation FondaMental & Klésia, Juin 2014
5. Optimiser le maintien en emploi des personnes
        atteintes de troubles psychiques
     Trouble psychique et emploi : quelques chiffres clés

        1  ÈRE              2ÈME                40 %                    Depuis le changement
                                                                        législatif de février 2015,
                                                                                                         La souffrance
                                                                                                         psychique
                                                seulement des           les personnes en situation       est le motif
        cause               cause
                                                personnes avec un
        d’invalidité        d’arrêt
                            de travail
                                                handicap psychique
                                                                        de handicap psychique
                                                                        rentrent dans l’obligation       n°1
                                                sont en emploi          d’emploi.                        de suicide

16
     Des dispositifs de prévention à mettre en place
     Le cadre de travail
                                                                                                      ?Saviez-vous
                                                                                                        Le

                                                                                             Le handicap psychique est
     La mise en place d’aménagements de poste afin de compenser un handicap
                                                                                             compatible avec le travail
     psychique est souvent nécessaire car il est important d’axer les préoccupations
                                                                                             et se caractérise par sa
     sur les conséquences et le retentissement du trouble sur le travail.
                                                                                             variabilité dans le temps.
                                                                                             Avec un traitement et un suivi
     Pour adapter un poste à une personne qui vit avec un handicap psychique, la             adaptés, certaines peuvent
     compensation doit prendre en compte différents facteurs immatériels tels que :          avoir une vie professionnelle
                                                                                             y compris au plus haut niveau
      Le rythme            L’environnement                Les relations                      de responsabilité.
      de travail :         professionnel :                interpersonnelles :                D’où l’importance de ne jamais
      ajustement           distance, bureau individuel    travail en équipe ou à             considérer       une  situation
      des horaires,        ou « openspace »,              l’inverse plus autonome            comme définitive et d’être
      mi-temps, etc.       télétravail, niveau sonore,    afin de limiter les                vigilant sur l’accompagnement
                           luminosité, etc.               contacts, etc.                     dans la durée.
Le rôle du référent
En fonction des situations, on peut désigner un référent
qui sera l’interlocuteur privilégié de la personne et de
l’équipe de travail. Il aura un rôle de soutien auprès du
salarié et pourra faire l’interface avec les autres services de
l’entreprise. Ceci peut être nécessaire mais non suffisant,
et un accompagnement par des acteurs extérieurs peut
s’avérer important pour l’équilibre de la personne.

Il est important de provoquer l’échange, même si nous
avons peur de déstabiliser ou de blesser la personne.
Et, dans la mesure du possible encourager la personne à
consulter un médecin.                                                                           Photo en attente

                                                                                                                           17

              A RETENIR
                                                        HISTOIRE VÉCUE
                                                                                                                  Membre

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                                                                                                            du Clubhouse
                                                                                                                   PARIS
                                                            Pour m’en sortir, il m’a fallu rencontrer
  Accepter d’intégrer et maintenir
                                                        le bon médecin qui a su m’expliquer les
  une personne en situation
  de handicap psychique c’est                           risques à ignorer la maladie, à prendre
  accepter une part d’incertitude.                      conscience de la nature répétitive des
                                                        symptômes et de l’ampleur des souffrances
  Le déni est considéré comme un                        liées à chaque crise, et enfin, à reconnaître
                                                        que la prise régulière des médicaments
                                                                                               »
  mode de défense particulier où
  le sujet refuse de reconnaitre                        m’aidait à réguler les hauts et les bas
  la réalité d’une perception
  traumatisante.
Combattre ouvertement la stigmatisation en
     milieu de travail
     Informer et sensibiliser : mieux vous êtes informé, mieux
     vous êtes en mesure de combattre les préjugés. En vous                   Photo en attente
     documentant sur ce qu’est la maladie psychique - et ce
     qu’elle n’est pas - vous vous donnez les moyens de réduire                     Photo en attente
     les craintes associées à la maladie psychique.

     S’exprimer : lorsque vous entendez des remarques
     blessantes ou des préjugés sur la maladie mentale,
     manifestez-vous afin de dissiper sa perception négative.
     Souvenez-vous qu’il est important d’utiliser un langage
     respectueux et que les mots ––– d’autres maux…

18
            HISTOIRE VÉCUE

            «    Avant, j’allais jusqu’au bout de mes limites en me gardant de                     Christine, 45
                                                                                                        ans, membre
            le dire à ma hiérarchie ou mes collègues que ça commençait à                               du Clubhouse
            coincer. Aujourd’hui, je me rends compte qu’il faut en parler pour                                PARIS
            que les entreprises puissent tenir compte des troubles et organiser
            un aménagement, ce qui n’empêche pas d’avoir sa place dans
            l’entreprise. Il faut oser demander de l’aide, et l’entreprise doit
            comprendre qu’un trouble psychique n’est pas incompatible avec
            l’emploi. Grâce à des points réguliers, on ajuste l’aménagement, et
            on se sent soutenue et reconnue non pas comme une personne

                                                                         »
            avec des troubles psychiques mais comme une personne qui
            appartient à l’entreprise au même titre que tout autre salarié
L’appui de partenaires pour une intégration
                                                         réussie

                                                         Il est nécessaire de s’appuyer sur des acteurs internes et
personne en situation                  un employeur      externes à l’entreprise, capables de mettre en place un dispositif
    de handicap                                          favorable à l’intégration. Les compétences et les outils existent,
                                                         mais leur mise en œuvre est souvent difficile en raison des
                                                         tabous qui règnent encore autour de la maladie psychique.

                                                         La réussite du processus d’intégration est déterminé par la
                                                         qualité du dialogue entre les différents acteurs et la personne
                       un partenaire                     concernée. C’est ce dialogue, ouvert et bienveillant, qui permet la
                        en soutien                       mise en place d’aménagements et d’outils d’accompagnement
                                                         pertinents.

                                                                                                                               19
                                 Qui en interne ?                    Qui en externe ?

                               • Le chargé de Mission Handicap     • Le médecin du travail
                               • La Direction des ressources       • Les services de santé au travail
    A RETENIR                    humaines                          • Le Cap Emploi pour des aides ponctuelles
                               • La hiérarchie                     • La Maison Départementale des Personnes
                               • Le référent et/ou l’encadrant       Handicapées
                                 direct                            • Le Service d’Accompagnement à la Vie Sociale
Pour un
                               • Le service de Santé au travail      (SAVS) et les Groupes d’Entraide Mutuelle (GEM)
accompagnement
efficace, le travail             de l’entreprise                   • Le Service d’Accompagnement Médico-Social pour
en réseau et de                • Les représentants du personnel      Adultes Handicapés (SAMSAH)
façon tripartite               • Le service de la qualité de vie   • Les associations d’aide et de soutien aux personnes
est souvent une                  au travail                          et aux familles comme Clubhouse France ou
clé de la réussite.            • Le CHSCT                            l’UNAFAM
                                                                   • Des centres ressources, comme le Céapsy
                                                                   • Des sites internet spécialisés : www.psycom.org, etc
Définir un parcours sur mesure

       L’EXPERTISE DU PROFESSIONNEL                  «     Le Pôle Lorsque les équipes de l’association UNIRH

       «     Le Pôle d’Insertion des Travailleurs
                                                     interviennent, elles commencent par réaliser un diagnostic
                                                     en invitant le collaborateur mais aussi son environnement
       Handicapés (PITH) de Generali France a        professionnel, à s’exprimer sur leurs besoins.
       pour mission principale de coordonner et
       d’animer les actions en faveur de l’emploi,
       l’intégration et l’accompagnement des         L’élaboration d’un projet réaliste est souvent une seconde
       personnes handicapées et de faire             étape délicate qui nécessite un accompagnement spécifique
       changer le regard sur le handicap.            et personnalisé. Nos actions s’inscrivent dans une démarche
                                                     100 % sur mesure. Nous œuvrons alors à la « croisée des
       Le handicap psychique représente              chemins» en mobilisant au fil du temps les interlocuteurs
20     une part importante des situations de         internes et externes tant professionnels que médicaux. Ce
       handicap rencontrées dans l’entreprise.       parcours s’inscrit souvent dans la durée et doit s’initier le plus
       L’important est de pouvoir détecter et        tôt possible, y compris au cours d’un arrêt maladie.
       accompagner les personnes concernées
       afin de les aider à rompre l’isolement
       dans lequel elles peuvent s’enfermer et       Le plan des actions à mettre en œuvre sera souvent double :
       vivre au mieux dans leur collectivité de      « faire bouger les lignes » tant du côté de la personne que de

                                                                                   »
       travail.                                      l’équipe de travail, et les outils sont en permanence réévalués
       Dans cette perspective, Generali France       en fonction des besoins.
       a choisi de collaborer avec Clubhouse
       France pour bénéficier de son expertise
                                                              Anne Roi,
                                     »
       et de ses services d’accompagnement                    Directrice UNIRH (Union pour l’Insertion
       du collectif et de prévention.                         et la Réinsertion professionnelle des
                                                              personnes Handicapées)
Conclusion

             Céline Aimetti

             «
             Déléguée Générale Clubhouse France

                   Les préjugés et les autres tabous sur les troubles psychiques ont un impact
             souvent aussi dévastateur que les troubles eux-mêmes ! Une réalité qui nous
             concerne tous et qu’il est dangereux de nier. Oser en parler sans juger, entre
             collègues, voisins, proches et amis c’est déjà un pari gagné pour une société plus
                                       »
             tolérante et plus inclusive.                                                         21
6. Un partenariat constructif entre Clubhouse France,
     l’Institut Randstad et HR Consultancy Partners
     Clubhouse France :                     Son action :
     un partenaire expert de                un lieu d’entraide
                                            Basé sur un modèle d’insertion
     l’accompagnement de                    appelé « clubhouse » et qui a fait
     personnes vivant avec                  ses preuves depuis plus de 60 ans
     un trouble psychique                   dans plus de 30 pays, l’association
                                            a ouvert à Paris en novembre
     Son Objet :                            2011, le 1er clubhouse français.
                                                                                          Photo en attente
     Créer un chainon manquant entre        Principalement grâce à la générosité
     le suivi médical et une vie active.    privée. Ce lieu d’entraide unique en
22                                          France est en fin d’expérimentation
     Sa mission :                           dans la perspective de sa
     redonner à la personne sa dignité      modélisation et de son essaimage
     et son pouvoir d’agir                  au niveau national où les besoins
     C’est alors, restaurer, maintenir      sont colossaux (alors que des
     et améliorer la qualité de vie des     solutions existent).
     personnes fragilisées par un trouble
     psychique en les aidant à prendre      Sa démarche : sensibiliser, créer du lien, informer
     conscience, à développer et à          L’association accompagne des entreprises et des organismes publics sur
     utiliser leurs capacités pour vivre,   des actions de sensibilisation, de formations, de conseils, ainsi que sur
     apprendre et travailler dans la        des actions de maintien en emploi. Elle aide les entreprises à prendre
     société avec le plus d’autonomie et    en compte le handicap psychique dans leur organisation, et favorise les
     de satisfaction possible.              échanges entre les différents acteurs.

                Association Clubhouse France - www.clubhousefrance.org
                     43 rue du Télégraphe 75020 Paris - Tél. 01 47 97 25 ?
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Ce guide est un outil collaboratif : merci à Fabienne, Geoffroy, Noël et Olivier, membres du Clubhouse Paris ainsi
qu’à Céline Aimetti, Claire Le Roy Hatala, Julie Afonso et Philippa Motte pour l’Association Clubhouse France,
Yseult Merdy, bénévole, et Philippe Bouchard, du Groupe Randstad pour leur riche collaboration.
Dernière de couverture à finaliser
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