REUNION PUBLIQUE Pas-en-Artois, 01 octobre 2018 - Campagnes de l'Artois
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Questions fréquentes Quel est mon interlocuteur pour se raccorder à la fibre optique ? L’unique interlocuteur pour toutes situations : votre fournisseur de services J’habite dans un immeuble collectif (> 3 logements), qu’en est-il pour moi ? Mon propriétaire doit signer une convention avec CAP FIBRE pour équiper l’immeuble. Equipement pris en charge par CAP FIBRE. Je ne suis pas encore éligible… quand le serai-je? Tous les renseignements : www.capfibre.fr Quel est le délai pour être raccordé à la fibre optique ? Entre la date de souscription et le rendez-vous de raccordement : 3 à 4 semaines max Qui prend en charge le coût du raccordement à la fibre optique ? Ce coût est pris en charge par CAP FIBRE, LFN 59-62 et l’Intercommunalité Qu’en est-il de la distribution intérieure chez moi après la prise optique ? Le raccordeur n’intervient pas au-delà de l’installation de la prise optique Puis-je conserver mon ancienne ligne téléphonique cuivre ? Oui, car il s’agit d’un réseau différent Peut-on garder son ancien numéro de téléphone ? Son adresse email ? Quelles conditions de résiliation de l’actuel contrat ? Etc… Toutes questions à poser aux fournisseurs ici présents
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