UNE STRATÉGIE GAGNANTE POUR L'ENTREPRISE - INVESTIR DANS LE CAPITAL SANTÉ DES SALARIÉS : Solutions Solidaires

 
UNE STRATÉGIE GAGNANTE POUR L'ENTREPRISE - INVESTIR DANS LE CAPITAL SANTÉ DES SALARIÉS : Solutions Solidaires
INVESTIR DANS
 LE CAPITAL SANTÉ DES SALARIÉS :
UNE STRATÉGIE GAGNANTE
   POUR L'ENTREPRISE
UNE STRATÉGIE GAGNANTE POUR L'ENTREPRISE - INVESTIR DANS LE CAPITAL SANTÉ DES SALARIÉS : Solutions Solidaires
CAPITAL                                                                                                                                   Z   MS
                              SANTÉ EN                                                                                                                              THÉMATIQUES
                               ACTI NS
                                                                                                                                  10
 Etat des lieux, chiffres-clés, enjeux, bonnes pratiques
 et initiatives originales…
 Retrouvez dans ce guide le tour d’horizon
 des leviers santé pour conjuguer performance sociale
 et performance économique.

                                                                                                                                                                                        12
 S MMAIRE
                                                                                                          08   ALLONGEMENT DE LA VIE
                                                                                                               PROFESSIONNELLE :
                                                                                                               préserver son capital senior.
                                                                                                                                                                        TROUBLES
                                                                                                                                                                        MUSCULO-SQUELETTIQUES :
                                                                                                                                                                        un mal à prendre à bras le corps.

                     04                                                    CONCILIER VIE
                                                                           PROFESSIONNELLE/VIE PRIVÉE :
                                                                           un équilibre gagnant-gagnant.
                                   CAPITAL SANTÉ
                                   DES SALARIÉS :
                                   un actif stratégique
                                   à protéger et à développer.
                                                                                                                                         14
                                                                                                                                                                                                  16
                                 “
                                                                                                                                               ALIMENTATION :

                                                       ”                              18                                                       manger mieux
                                                                                                                                               pour travailler mieux.

                                                       06
                                                                                                                                                                                      ACTIVITÉ PHYSIQUE :
                                                                                                                                                                                      un corps sain
                                                                                                                                                                                      dans un esprit serein.

                                        PROTECTION…
                                                                                SOMMEIL :
                                                                                quand mal dormir
                                                                                nuit… à la performance.
                                                                                                                                         20
            26
                                        APPLIQUÉE AVEC
                                        HARMONIE MUTUELLE.
                                        Interview de Claire Desaché.

                                                                                       22
                                                                        TABAGISME :
                                                                          la compétitivité
                                                                                                                       SANTÉ VISUELLE
                                                                                                                       ET AUDITIVE :
                                                                                                                       les bons sens pour la performance.
                                                                                                                                                                                                   24
     HARMONIE MUTUELLE…
                                                                       s’envole en fumée.
     PROTECTION RAPPROCHÉE.
     Face à face avec Isabelle Pivaut                                                                                                                                            ADDICTIONS :
     & Laetitia Le Marrec.                                                                                                                                                       agir sans stigmatiser.

02                                                                                                                                                                                                             03
UNE STRATÉGIE GAGNANTE POUR L'ENTREPRISE - INVESTIR DANS LE CAPITAL SANTÉ DES SALARIÉS : Solutions Solidaires
Au-delà de cette couverture collective,           mentale, en particulier sur le stress.
                                                                                                                                                      les entreprises disposent aujourd’hui             C’est aussi le cas d’un troisième axe
                                                                                                                                                      d’autres leviers pour passer du statut            de travail, aux frontières de la santé
                                                                                                                                                      de « financeur » à celui d’acteur de la           et de la qualité de vie : les actions
                                                                                                                                                      santé.                                            en faveur d’un meilleur équilibre vie
                                                                                                                                                                                                        professionnelle et vie privée.

                                                                                                                                                       Prévention :
                                                                                                                                                       la nouvelle frontière                            Une démarche
                                                                                                                                                       de la performance.                               progressive
                                                                                                                                                      Souvent lié à des problématiques de
                                                                                                                                                                                                        et participative.
                                                                                                                                                      sécurité (et là aussi à des obligations           Un chantier gigantesque ?
                                                                                                                                                      légales), le deuxième niveau d’action             Non. Un champ d’actions à partir
                                                                                                                                                      se situe au niveau de la prévention               duquel l’entreprise pourra construire
                                                                                                                                                      des risques professionnels,                       sa stratégie en fonction de ses
                                                                                                                                                      au premier rang desquels les TMS                  spécificités, de ses priorités et de son
                                                                                                                                                      (Troubles-Musculo Squelettiques)                  budget. Pour cela, le dirigeant n’est
                                                                                                                                                      et les risques routiers.                          pas seul. Pour hiérarchiser, cadencer,
                                                                                                                                                      Sans s’immiscer dans la sphère privée,            mettre en œuvre mais aussi mesurer
                                                                                                                                                      l’entreprise a également tout                     les initiatives, il pourra s’appuyer sur
                                                                                                                                                      à gagner à aider ses collaborateurs               toutes les parties prenantes de la santé
                                                                                                                                                      à devenir eux-mêmes acteurs de leur               dans l’entreprise, du DRH

      CAPITAL SANTÉ DES SALARIÉS :
                                                                                                                                                      santé et à faciliter la gestion de leur           à la médecine du travail, en passant
                                                                                                                                                      capital santé sur des thématiques                 par le comité social et économique
                                                                                                                                                      aussi centrales que l’alimentation, le            (CSE). Sans oublier son partenaire

      UN ACTIF STRATÉGIQUE                                                                                                                            sommeil, l’activité physique, le tabac
                                                                                                                                                      ou même les addictions. Autant
                                                                                                                                                                                                        mutuelle qui saura partager avec lui
                                                                                                                                                                                                        les expériences d’autres entreprises et

      À PROTÉGER ET À DÉVELOPPER.
                                                                                                                                                      de pistes d’amélioration qui joueront             lui permettra d’accéder à des solutions
                                                                                                                                                      aussi bien sur la santé physique que              concrètes et expertes.

                                                                                                                                            Les actions menées pour la santé
Un nouveau regard                        plus exigeants envers leur entreprise    À quels niveaux                                            en entreprise ont un impact sur :
                                         en matière de protection santé
sur la santé en entreprise.              et de conditions de travail.
                                                                                  l’entreprise
En quelques années, les                                                           peut-elle agir ?
problématiques de santé et de
                                         Un investissement                        La complémentaire santé est,
qualité de vie des collaborateurs                                                 bien entendu, en première ligne
sont devenues un enjeu central dans      d’avenir.
                                                                                  de la démarche « capital santé ».
l’entreprise. Et pas seulement pour      Réduction de l’absentéisme,              Aussi simple que cela puisse paraître,
répondre aux obligations légales,        motivation et fidélisation des           permettre à des collaborateurs                   la motivation des salariés                                           la productivité
même si le contexte réglementaire        salariés, argument de recrutement,       et à leur famille de ne pas renoncer       pour 76 % des dirigeants et 67 % des salariés              pour 82 % des dirigeants et 66 % des salariés
(généralisation de la complémentaire     amélioration de l’engagement et          à des soins pour des questions de
santé, loi « Rebsamen », Plan Santé au   de la productivité… Investir dans le     budget est une formidable avancée.
travail 2016-2020) a indéniablement      capital santé des salariés s’impose      Peut-on parler de stratégie quand
accéléré le mouvement.                   aujourd’hui comme un formidable          il s’agit d’une obligation légale ? Oui,
Dans un contexte économique plus         levier de performance sociale,           car tous les contrats ne se valent pas
tendu et plus exigeant, les décideurs    qui va contribuer également à la         et le dispositif ne donnera des effets
d’entreprises sont aujourd’hui           performance globale de l'entreprise.     positifs que si les garanties et les
plus que jamais convaincus qu’ils        Le capital santé des collaborateurs      services proposés sont réellement
doivent pouvoir compter sur des          peut et doit être considéré comme        adaptés aux besoins spécifiques des
collaborateurs au meilleur de leur       un actif de l’entreprise à protéger et   salariés. Cette première étape aura,               le climat de confiance                          la situation économique de l’entreprise
forme physique et psychologique.         à développer sous différentes formes :                                              pour 85 % des dirigeants et 66 % des salariés              pour 76 % des dirigeants et 52 % des salariés
                                                                                  par exemple, un impact fort sur la
Des collaborateurs, à commencer par      complémentaire santé, diagnostic,        santé visuelle et auditive, premier
les nouvelles générations, eux-mêmes     prévention des risques,…                 « outil » de travail des collaborateurs.
                                                                                                                                                                             Observatoire entreprise et santé - ViaVoice et Harmonie Mutuelle - juin 2017

 04
UNE STRATÉGIE GAGNANTE POUR L'ENTREPRISE - INVESTIR DANS LE CAPITAL SANTÉ DES SALARIÉS : Solutions Solidaires
“                                         Interview de
                                          Claire Desaché
                                          Responsable Prévention et Promotion de la santé
                                          Harmonie Mutuelle – Région Atlantique

                             ”
                                                                                                                            La démarche commence                         temps forts de l’entreprise que nous     Ces actions ont-elles
                                                                                                                                                                         pourrons mettre à profit.
                                                                                                                            par une analyse fine                                                                  systématiquement lieu au
                                                                                                                            du contexte « santé »                        Vous proposez ensuite                    sein de l’entreprise ?
                                                                                                                            de l’entreprise.                             un plan d’actions…
                                                                                                                                                                                                                  C’est généralement le cas, mais
                                                                                                                                                                         Un plan d’actions… et un calendrier.     nous avons également la possibilité
                                                                                                                            La première étape consiste

       PROTECTION…
                                                                                                                                                                         Une démarche efficace de prévention      de proposer des formations inter-
                                                                                                                            effectivement à écouter, échanger
                                                                                                                                                                         s’inscrit dans le temps et hiérarchise   entreprises. Ce format permet aux
                                                                                                                            pour identifier avec précision la
                                                                                                                                                                         les priorités. Ce cadencement peut

       APPLIQUÉE AVEC
                                                                                                                            problématique et les enjeux.                                                          entreprises qui ont un petit nombre
                                                                                                                                                                         prévoir un premier travail auprès des    de collaborateurs concernés par une
                                                                                                                            Sur la base d’un guide d’entretien,
                                                                                                                                                                         managers et peut aller jusqu’à des       problématique (comme le départ

       HARMONIE MUTUELLE.
                                                                                                                            tout est passé au crible :
                                                                                                                                                                         actions individualisées, sur poste par   à la retraite par exemple) de mener
                                                                                                                            Le CHSCT est-il actif ? Quel est le
                                                                                                                                                                         exemple. Concrètement, ces actions       des actions ciblées.
                                                                                                                            taux d’absentéisme ? Quels sont les
                                                                                                                                                                         peuvent prendre la forme d’ateliers
                                                                                                                            différents métiers dans l’entreprise ?
       Comment mettre en place une stratégie « capital santé » adaptée                                                      Quel est la moyenne d’âge des
                                                                                                                                                                         pratiques, de stands d’information,
       aux besoins de ses collaborateurs et aux enjeux de son entreprise ?                                                                                               d’e-learning confiées à des experts      L’efficacité de ces actions
                                                                                                                            salariés ? Y a t-il du travail posté ou de
       Claire Desaché, responsable régionale Prévention Promotion de la santé                                               nuit ? Quels sont les risques recensés
                                                                                                                                                                         comme des diététiciens, des              est-elle mesurée ?
                                                                                                                                                                         tabacologues, des coachs sportifs,
       Harmonie Mutuelle explique comment les équipes Harmonie Mutuelle                                                     dans le DUERP (Document Unique
                                                                                                                                                                         des ergonomes, des médecins du
                                                                                                                                                                                                                  Bien sûr. Par le biais de
       accompagnent les décideurs.                                                                                          des Risques Professionnels) ? Des
                                                                                                                                                                         sommeil… elles peuvent concerner
                                                                                                                                                                                                                  questionnaires, nous évaluons
                                                                                                                            actions ont-elles été déjà menées ?                                                   régulièrement la performance de ces
                                                                                                                                                                         une problématique spécifique, des
                                                                                                                            Cette analyse se penche également                                                     actions, ce qui nous permet d’adapter
                                                                                                                                                                         combinaisons d’actions (comme
                                                                                                                            sur les contraintes (horaires,                                                        les dispositifs ou de modéliser les
                                                                                                                                                                         l’alimentation et le sommeil) voire
                                                                                                                            disponibilités des salariés) dont il                                                  succès pour un autre site ou d’autres
                                                                                                                                                                         une approche globale.
                                                                                                                            faudra tenir compte pour mettre                                                       publics de l’entreprise.
                                                                                                                                                                         Nous nous inscrivons dans une
                                                                                                                            en place nos actions. Cette étape
                                                                                                                                                                         démarche sur mesure.
                                                                                                                            nous permet également de repérer
                                                                                                                            les outils (écrans, intranet) ou les

Qui initie la démarche ?                                                          À quel moment
Tout part généralement d’un besoin                                                interviennent les
identifié par le chargé d’affaires                                                professionnels
Harmonie Mutuelle. Dans le cadre
                                                                                  de la prévention ?
de la mise en place et du suivi du
contrat santé et/ou prévoyance,                                                   Quand l’entreprise décide d’aller
cet interlocuteur privilégié de                                                   plus loin dans sa démarche
l’entreprise a une connaissance                                                   d’accompagnement de ses
                                          la prise en charge de séances
approfondie du périmètre de                                                       collaborateurs, notre service
                                          d’ostéopathie ou l’accompagnement
l’entreprise. Ses échanges réguliers                                              prévention organise un premier
                                          au sevrage tabagique. Il peut
avec les différentes parties prenantes,                                           temps d’échange dans l’entreprise.
                                          également proposer des « zooms
qu’il s’agisse du dirigeant, du DRH                                               L’idéal est de pouvoir rencontrer
                                          prévention » sur des thématiques
mais aussi des représentants du                                                   toutes les personnes qui œuvrent
                                          allant des TMS à l’activité physique.
personnel lui permettent d’identifier                                             pour la santé des salariés : Dirigeant,
                                          Ces kits d’informations pédagogiques
des problématiques Santé/RH                                                       DRH, représentant du CSE, Délégués
                                          constituent un premier niveau
spécifiques.                                                                      du personnel, ingénieur sécurité
                                          de sensibilisation auprès des
Il peut d’ailleurs apporter des                                                   environnement…
                                          collaborateurs.
premiers éléments de réponses                                                     À ce stade, on peut même envisager
avec des garanties et des services                                                la mise en place d’un comité de
intégrés au contrat santé, comme                                                  pilotage.

  06                                                                                                                                                                                                                                             07
UNE STRATÉGIE GAGNANTE POUR L'ENTREPRISE - INVESTIR DANS LE CAPITAL SANTÉ DES SALARIÉS : Solutions Solidaires
CONCILIER VIE PROFESSIONNELLE/VIE PRIVÉE

                                                                                                                                                                                                    BONNES
                                                                                                                                                                                                           5
                                                                                                                                                                                                     PRATIQUES :

                                                                                                                                                                    Mieux encadrer                                    Mettre en place une
                                                                                                                                                                    l’usage des messageries.                          conciergerie d’entreprise.
                                                                                                                                                                 À l’heure de l’hyper-connectivité, de              Au sein de l’entreprise ou joignable à
                                                                                                                                                                 nombreux collaborateurs continuent                distance, un service de conciergerie
                                                                                                                                                                 à consulter leurs e-mails ou leurs SMS            permet d’alléger le quotidien de vos
                                                                                                                                                                 professionnels le soir ou le week-end.            collaborateurs en leur proposant une
                                                                                                                                                                 Et ce, malgré le droit à la déconnexion           gamme de prestations pratiques :
                                                                                                                                                                 inscrit dans le code du travail. N’hésitez pas    livraison de paniers bios, la garde d’enfants,
                                                                                                                                                                 à définir en équipe les bonnes pratiques          cordonnier, pressing, entretien auto…
                                                                                                                                                                 en la matière.                                    autant de tâches chronophages que les
                                                                                                                                                                                                                   salariés n’auront plus à faire sur leur temps

       CONCILIER VIE
                                                                                                                                                                                                                   personnel.

                                                                                                                                                                    Proscrire les réunions

       PROFESSIONNELLE/VIE PRIVÉE :
                                                                                                                                                                    après 18 heures.
                                                                                                                                                                 Les réunions tardives font partie                    Offrir des solutions
                                                                                                                                                                                                                      d’accompagnement.

       UN ÉQUILIBRE
                                                                                                                                                                 des éléments professionnels les plus
                                                                                                                                                                 perturbants en matière d’équilibre vie            Par le biais de votre mutuelle, vous pouvez
                                                                                                                                                                 professionnelle/vie privée, surtout quand elles   offrir à vos salariés des solutions pour

       GAGNANT/GAGNANT.
                                                                                                                                                                 s’éternisent. Difficile en effet de s’occuper     leur simplifier la vie en cas d’aléas.
                                                                                                                                                                 des enfants, de pratiquer une activité sportive   Les équipes du service Harmonie Santé
                                                                                                                                                                 ou tout simplement de se reposer quand            Services, inclus dans tous les contrats santé
                                                                                                                                                                 on quitte le travail après 19h00.                 Harmonie Mutuelle, répondent ainsi
         L’articulation du temps personnel et professionnel est aujourd’hui                                                                                                                                        à toute question d’ordre médical, social
         une préoccupation majeure pour 97 % des salariés français*…                                                                                                                                               ou juridique. Et elles mettent en place

                                                                                                                                        97 %
         et un enjeu central pour les entreprises confrontées à une augmentation                                                                                    Proposer                                       des prestations d’assistance en cas
                                                                                                                                                                                                                   d’hospitalisation, de maternité,
         de l’absentéisme, du présentéisme, ou à l’accélération du turnover                                                                                         le télétravail.
                                                                                                                                                                                                                   de handicap.
         chez des collaborateurs de plus en plus stressés ou fatigués.                                                                                           Sans forcément en faire un mode de travail
                                                                                                                                                                 permanent, offrir la possibilité d’exercer
                                                                                                                                                                 en télétravail dans certaines situations
                                                                                                                                                                 (vacances scolaires, problèmes de
                                                                                                                                        des salariés français    transport, petits problèmes de santé, besoin
                                                                                                                                        se préoccupent           d’accueillir un artisan) permet d’offrir un
Une combinaison                            d’un de leur proche, qu’il s’agisse    prendre en compte les impératifs                                               vrai confort pour les collaborateurs… sans
                                           d’un enfant (La France compte 1,5      personnels de ses collaborateurs :                    de l'équilibre entre     perturber les plannings.
de facteurs aggravants.
                                           millions de familles monoparentales)   stressé ou fatigué, un salarié sera en                leur vie pro & privée.
Si l’équilibre entre vie professionnelle   ou d’un parent (25 % des salariés      toute logique moins impliqué.
et vie privée n’est pas une aspiration     de plus de 50 ans s’occupent d’un      Il devra gérer une partie de ses aléas
nouvelle, ce dernier semble                proche dépendant). Une équation        privés sur son temps de travail.                                                                 IDÉE À SUIVRE
de plus en plus difficile à atteindre.     qui laisse peu de temps aux salariés   Ses relations avec ses collègues,

                                                                                                                                                                 Micro-crèche,
Confrontées à une situation                pour s’occuper d’eux-mêmes,            ses managers voire ses clients
économique plus tendue depuis              à commencer par leur santé.            peuvent se dégrader. À l’inverse, il
la crise de 2008, les entreprises en
demandent plus à leurs salariés
                                                                                  est avéré que des mesures favorisant
                                                                                  l’équilibre vie professionnelle/vie
                                                                                                                                                                 maxi sérénité.
en matière de charge de travail,
                                           Un double enjeu qualité                privée ont un impact direct                                                    À Ancenis, une micro-crèche de 40 places,
                                                                                                                                                                 est ouverte aux parents-salariés des entreprises
de flexibilité, de délais pour rester      de vie et de qualité                   sur sa motivation, sa performance
                                                                                                                                                                 voisines ayant une convention avec Harmonie
compétitives.                              de travail.                            mais également sur son                                                         Santé & Services. En fonction de sa contribution,
En parallèle, les temps de trajet                                                 attachement à l’entreprise.                                                    chaque entreprise dispose d’un nombre de places
domicile-travail ont augmenté              Au-delà des situations extrêmes                                                                                       réservées.
(1 salarié sur 3 passe plus d’une heure    (absentéisme, arrêt de travail,                                                                                       Cette micro-crèche peut accueillir les enfants
                                           turnover), l’entreprise a tout à       * Baromètre Viavoice-Observatoire de la parentalité                            de 7h30 à 19H30. Des horaires mieux adaptés
dans les transports**). De plus en plus
                                           gagner à s’organiser pour mieux
                                                                                  ** DARES, Les temps de déplacement entre                                       aux contraintes des parents.
de salariés doivent s’occuper seul                                                domicile et travail 2015.

  08                                                                                                                                                                                                                                                       09
UNE STRATÉGIE GAGNANTE POUR L'ENTREPRISE - INVESTIR DANS LE CAPITAL SANTÉ DES SALARIÉS : Solutions Solidaires
ALLONGEMENT DE LA VIE PROFESSIONNELLE

                                                                                                                                                                                             BONNES
                                                                                                                                                                                                    5
                                                                                                                                                                                              PRATIQUES :

                                                                                                                                                             Des visites médicales                            Anticiper
                                                                                                                                                             plus fréquentes.                                 le changement de poste.
                                                                                                                                                          À partir de 50 ans, prévoyez de contrôler        Une politique permettant de développer
                                                                                                                                                          chaque année l’adéquation entre le poste         des compétences tout au long de la
                                                                                                                                                          occupé et les capacités physiques du             carrière, par la formation notamment, est
                                                                                                                                                          collaborateur.                                   l’une des clés de la performance de vos
                                                                                                                                                                                                           collaborateurs seniors. Elle leur permettra
                                                                                                                                                                                                           d’accéder à des postes plus adaptés à leur
                                                                                                                                                                                                           âge tout en préservant leur motivation.
                                                                                                                                                             Aménager le         poste
                                                                                                                                                             de travail.

        ALLONGEMENT DE LA VIE                                                                                                                             L’adaptation de l’environnement de travail
                                                                                                                                                          facilite le maintien dans l’emploi du salarié.
                                                                                                                                                                                                              Accompagner le           départ

        PROFESSIONNELLE :
                                                                                                                                                                                                              à la retraite.
                                                                                                                                                          N’hésitez pas à consulter le médecin du
                                                                                                                                                          travail ou un ergonome pour agir.                Aider le collaborateur à préparer
                                                                                                                                                                                                           sa « sortie » est une stratégie gagnante

        UN CAPITAL SENIOR                                                                                                                                    Aménager
                                                                                                                                                                                                           pour l’entreprise. Moins angoissé par sa
                                                                                                                                                                                                           future vie de retraité (et la baisse de revenus

        À PRÉSERVER.
                                                                                                                                                                                                           qui l’accompagne) le salarié senior sera plus
                                                                                                                                                             l’organisation du                             concentré… et plus engagé.
                                                                                                                                                                                                           Cette démarche permet également
                                                                                                                                                             travail.
                                                                                                                                                                                                           d’assurer une transmission des savoir-faire
        Recul de l’âge de la retraite, entrée plus tardive dans la vie active…                                                                            Cette réorganisation peut concerner              et des compétences plus sereine.
                                                                                                                                                          le temps (travail en temps partagé par
        le nombre de salariés de plus de 55 ans est en augmentation constante.                                                                            exemple), la durée et le rythme du travail.

                                                                                                                           8,5
        Une bonne nouvelle pour les entreprises peinant à recruter du personnel                                            En 2016,                       Toutefois, elle peut aussi prendre la forme
        qualifié et expérimenté… mais un défi en matière de santé physique                                                                                d’une nouvelle répartition des tâches au
                                                                                                                                                          sein d’une équipe.
        et psychologique.

                                                                                                                           millions des actifs
Des capacités physiques                     Une fragilité                            Si la performance de ces
                                                                                                                           avaient plus de 50 ans.
                                                                                     collaborateurs passe donc par
en baisse à partir                          psychologique à prendre                                                        Soit près d’1 salarié sur 3.
                                                                                     une attention particulière à
de 55 ans.                                  en compte.                               la préservation de leur santé,
Sans stigmatiser les collaborateurs         Malgré leur expérience et leur           elle passe également par une                                                           IDÉE À SUIVRE
seniors, force est de constater que         maturité, les collaborateurs plus        politique volontaire de gestion des
nos capacités physiques diminuent           âgés ne sont pas moins exposés à la      compétences et de l’adaptation des
avec l’âge. Force musculaire, réflexes,     pression. Au contraire, ils doivent en   parcours professionnels jusqu’au                                     Des seniors
                                                                                                                                                          sur toute la ligne.
vigilance, ouïe et vue sont impactés…       effet s’adapter aux évolutions de plus   départ en retraite.
Les troubles musculo-squelettiques          en plus rapides du monde du travail.
sont également plus fréquents chez          On pense bien sûr aux nouvelles                                                                               En Allemagne, une entreprise industrielle a décidé
les collaborateurs de plus de 50 ans.       technologies, mais l’augmentation                                                                             de créer une ligne de montage entièrement dédiée
                                                                                                                                                          au plus de 50 ans : planchers en bois pour réduire la
Si les professions « physiques » sont les   du rythme de travail, les attentes en
                                                                                                                                                          fatigue et l’électricité statique, loupes et moniteurs
premières touchées, tous les secteurs       matière de flexibilité sont également                                                                         d’angle pour prévenir la fatigue visuelle, les tables
d’activité sont concernés par un            stressantes. Dans un contexte de                                                                              réglables pour assouplir les contraintes physiques…
risque accru d’accidents, de maladies       compétition réelle ou supposée avec                                                                           À la clé, une productivité en hausse de 7 % et une
et d’arrêts de travail chez les salariés    des collaborateurs plus jeunes et la                                                                          forte baisse de l’absentéisme.
seniors.                                    crainte de ne pas pouvoir rebondir en
                                            cas de perte d’emploi.

  010                                                                                                                                                                                                                                             011
UNE STRATÉGIE GAGNANTE POUR L'ENTREPRISE - INVESTIR DANS LE CAPITAL SANTÉ DES SALARIÉS : Solutions Solidaires
TROUBLES MUSCULO-SQUELETTIQUES

                                                                                                                                                                                        BONNES
                                                                                                                                                                                               5
                                                                                                                                                                                         PRATIQUES :

                                                                                                                                                         Choisir                                      Proposer des séances
                                                                                                                                                         le bon matériel.                             de massage.
                                                                                                                                                       Sièges ergonomiques, postes de travail       Faire intervenir un masseur ou une
                                                                                                                                                       optimisés, repose-pieds, repose-poignets…    masseuse, à la pause déjeuner par exemple,
                                                                                                                                                       en fonction de votre activité, de nombreux   est une bonne idée pour soulager les
                                                                                                                                                       équipements permettent aujourd’hui           tensions et prévenir les lombalgies.
                                                                                                                                                       d’améliorer le confort et la sécurité        Et un beau signal d'attention adressé
                                                                                                                                                       de vos collaborateurs.                       à vos collaborateurs.

                                                                                                                                                         Faites intervenir                            Rembourser
                                                                                                                                                         un ergonome.                                 des séances d'ostéopathie.

       TROUBLES MUSCULO-SQUELETTIQUES :                                                                                                                Un ergonome peut visiter vos bureaux
                                                                                                                                                       et sites de production et observer les
                                                                                                                                                                                                    L'ostéopathie, la chiropractie, la micro-
                                                                                                                                                                                                    kinésithérapie ne sont pas prises en charge

       UN MAL À PRENDRE                                                                                                                                postures de travail et les gestes des
                                                                                                                                                       équipes. Il pourra vous conseiller sur les
                                                                                                                                                                                                    par l'Assurance maladie.
                                                                                                                                                                                                    Après une étude sur la fiabilité de leur

       À BRAS LE CORPS.
                                                                                                                                                       mesures à mettre en place mais également     pratique et le bienfait pour la santé des
                                                                                                                                                       animer des ateliers concrets, photos à       patients, Harmonie Mutuelle
                                                                                                                                                       l’appui, auprès des collaborateurs.          a choisi d'intégrer ces médecines douces
                                                                                                                                                                                                    à ses garanties.
       “Mal du siècle”, les Troubles Musculo-Squelettiques sont à l’origine
       de 85 % des maladies professionnelles en France.
                                                                                                                                                         Proposez
       Un chiffre qui ne prend pas en compte la baisse de productivité

                                                                                                                                     1cause
                                                                                                                                     Les TMS             des bureaux… sans siège.
       des collaborateurs (72 % !*) qui “souffrent” en silence.
       Des affections qui ne touchent pas que les métiers physiques,
       loin de là.*
                                                                                                                                         re            La posture assise prolongée est l’une
                                                                                                                                                       des grandes causes de TMS. Prévoyez
                                                                                                                                                       de surélever une partie des bureaux
                                                                                                                                                       pour permettre à vos collaborateurs de
                                                                                                                                                       travailler debout ou assis-debout (sur des
                                                                                                                                     de maladie        sièges adaptés). Vous pouvez également
                                                                                                                                                       remplacer certains sièges par des ballons
                                                                                                                                     professionnelle
                                                                                                                                                       swiss ball.
Bien au-delà                            de l’accroissement des contraintes        d’absentéisme et d’arrêts maladie),
                                        de productivité, du vieillissement de     ces pathologies entraînent une
du mal de dos.
                                        la population active et de la pression.   diminution de la productivité,
Les TMS, ce sont en fait 15             Le stress serait en effet un facteur      de la qualité et sont aussi une grave
pathologies, causées par la             aggravant des TMS.                        source de désorganisation.
répétition d’un geste ou une
mauvaise posture. Ces troubles
                                                                                  Car avant d’en arriver à l’arrêt de                                                   IDÉE À SUIVRE
affectent les tissus qui entourent
                                        Un fléau pour toutes                      travail, les TMS, ce sont des douleurs,
                                                                                  des migraines mais aussi des troubles
les articulations (tendons, nerfs,
ligaments). Ils peuvent ainsi toucher
                                        les entreprises.
                                                                                  de la vue qui perturbent fortement                                   Échauffement
le dos… mais aussi la nuque, les
                                        Longtemps surnommés « mal des
                                        caissières », les TMS touchent bien
                                                                                  la concentration.
                                                                                                                                                       pour tous !
épaules, les coudes, les genoux, les
                                        entendu en premier lieu le BTP                                                                                 Une entreprise agroalimentaire bretonne
chevilles et les mains. Le syndrome                                                                                                                    propose à ses collaborateurs
                                        ou l’industrie. Mais aucun secteur
du canal carpien (engourdissement                                                                                                                      un échauffement musculaire
                                        n’est épargné. 25 % des salariés
et picotement dans la main) est                                                                                                                        de 10 à 15 minutes avant la journée de travail.
                                        du tertiaire sont concernés chaque                                                                             Une initiative aussi efficace pour prévenir
aujourd’hui l’un des TMS les plus
                                        année. Et cela coûte cher aux                                                                                  les TMS que pour améliorer la concentration.
répandus. Depuis plusieurs années,
                                        entreprises. En plus des coûts directs
le phénomène est en augmentation
                                        (les TMS sont la première cause           * Source :  Anact,   Agence     nationale   pour
constante en raison, entre autres,                                                l'amélioration des conditions de travail.

 012                                                                                                                                                                                                                                    013
UNE STRATÉGIE GAGNANTE POUR L'ENTREPRISE - INVESTIR DANS LE CAPITAL SANTÉ DES SALARIÉS : Solutions Solidaires
ALIMENTATION

                                                                                                                                                                                                   BONNES
                                                                                                                                                                                                         5
                                                                                                                                                                                                   PRATIQUES :

                                                                                                                                                                    Sensibiliser                                   Proposer des ateliers
                                                                                                                                                                    les collaborateurs.
                                                                                                                                                                                                                   cuisine avec un chef.
                                                                                                                                                                  Bien manger, ça s’apprend. Temps
                                                                                                                                                                                                                 Le fait-maison vaut mieux que les plats
                                                                                                                                                                  consacré au repas, composition des
                                                                                                                                                                                                                 préparés, souvent trop riches en sel et
                                                                                                                                                                  menus, aliments à éviter… n’hésitez pas à
                                                                                                                                                                                                                 en sucre. Pourquoi ne pas aider vos
                                                                                                                                                                  promouvoir les bons réflexes alimentaires
                                                                                                                                                                                                                 collaborateurs à cuisiner eux-mêmes
                                                                                                                                                                  auprès de vos collaborateurs avec des
                                                                                                                                                                                                                 de bons petits plats tout simples grâce
                                                                                                                                                                  guides ou des ateliers…
                                                                                                                                                                                                                 aux conseils d’un professionnel ? Une
                                                                                                                                                                                                                 expérience qui sera aussi l’occasion de
                                                                                                                                                                                                                 partager de bons moments en équipe.

                                                                                                                                                                    Mettre de la nourriture
                                                                                                                                                                    saine à disposition.
                                                                                                                                                                  Une corbeille de fruits frais en libre accès
                                                                                                                                                                                                                   Rembourser les conseils
                                                                                                                                                                                                                   d’un diététicien.
                                                                                                                                                                  à l’accueil, la junk-food (barre chocolatée,
                                                                                                                                                                  soda) remplacée par des aliments sains au      Certains collaborateurs auront peut-
                                                                                                                                                                  distributeur ou lors des pots d’entreprise…    être besoin d’un accompagnement

        ALIMENTATION :
                                                                                                                                                                  évitez les fringales à vos collaborateurs      personnalisé. Un diététicien pourra
                                                                                                                                                                  tout en les éveillant aux plaisirs d’une       réaliser un bilan et leur proposer un
                                                                                                                                                                  alimentation équilibrée.                       programme alimentaire ajusté et un

        MANGER MIEUX…
                                                                                                                                                                                                                 accompagnement.
                                                                                                                                                                                                                 Certaines mutuelles d’entreprise, c’est le

        POUR TRAVAILLER MIEUX.
                                                                                                                                                                                                                 cas d’Harmonie Mutuelle, peuvent intégrer
                                                                                                                                                                    Créer un espace                              le remboursement de ces consultations à
                                                                                                                                                                                                                 leurs garanties.
                                                                                                                                                                    agréable pour les repas.
        Les problématiques liées aux habitudes alimentaires des collaborateurs                                                                                    35 % des salariés apportent leur repas du
        sont aujourd’hui un enjeu-clé pour les entreprises. Ingérence dans la                                                                                     midi à l’entreprise. Offrez leur un espace
                                                                                                                                                                  équipé et confortable pour les inciter
        sphère privée ? Pas vraiment, si l’on considère que l’entreprise est, en                                                     Plus de la moitié des        à prendre leur repas tranquillement, la
        semaine, le premier lieu de restauration des salariés français.                                                              Français déjeunent sur       garantie d’une journée sans fringale (et
                                                                                                                                                                  moins de grignotage). Mais également
                                                                                                                                     leur lieu de travail (à la   l’occasion de favoriser les échanges entre
                                                                                                                                     cantine ou en emportant      collaborateurs.

Un impact avéré                        En revanche, une personne qui se          20 minutes (alors qu’une                            leur repas). Lieu de
                                       nourrit bien tombe moins souvent          demi-heure est nécessaire pour                      restauration privilégié,
sur la productivité.
                                       malade car elle renforce ses défenses     que le mécanisme de satiété
                                                                                                                                     l’entreprise est donc
Selon le Bureau International du       immunitaires.                             se mette en marche).
Travail*, une mauvaise alimentation                                              32 % des jeunes actifs sautent
                                                                                                                                     aujourd’hui un espace                         IDÉE À SUIVRE
réduirait en moyenne la productivité                                             même la pause déjeuner.***                          de prévention naturel en
                                       L’entreprise, source de                                                                       matière d’alimentation.
                                                                                                                                                                  Fruits et légumes
d’un collaborateur… de 20 %.
Si l’on pense bien entendu à           déséquilibre alimentaire ?
l’absentéisme lié à des pathologies
graves comme le diabète ou les
                                       Les rythmes professionnels influent                                                                                        livrés au bureau
                                       directement sur la façon de                                                                                                Des fruits et légumes extra-frais en direct des
maladies cardio-vasculaires… de                                                  * Bureau international du travail-BIT-2005
                                       s’alimenter. C’est particulièrement                                                                                        producteurs livrés directement au bureau. À
mauvaises habitudes alimentaires                                                 ** Sondage réalisé par Qapa.fr auprès de 22.000
                                                                                                                                                                  Nantes, une agence de communication
                                       vrai pour les personnes travaillant       demandeurs d’emploi et recruteurs en juin 2015,
ont, plus généralement, un impact                                                                                                                                 The Links permet à ses salariés de commander
                                       en horaires décalés, mais presque         répartis sur l’ensemble du territoire français et
sur la concentration, qu’il s’agisse                                             plus de 15.000 membres sur Facebook.                                             chaque semaine des « box » de produits
                                       tous les salariés sont impactés. Ainsi,
des coups de fringale ou de carences                                             *** Enquête auprès de la population jeune : des                                  issus de l’agriculture bio. Ou comment allier
                                       faute de temps, près d’un tiers des       habitudes de vie qui exposent au surpoids et                                     alimentation saine… et durable.
alimentaires, en fer ou en magnésium
                                       Français** mangent en moins de            à l'obésité - réalisée par Ipsos pour Doing Good
par exemple.                                                                     Doing Well.

 014                                                                                                                                                                                                                                                 015
UNE STRATÉGIE GAGNANTE POUR L'ENTREPRISE - INVESTIR DANS LE CAPITAL SANTÉ DES SALARIÉS : Solutions Solidaires
ACTIVITÉ PHYSIQUE

                                                                                                                                                                                     BONNES
                                                                                                                                                                                            5
                                                                                                                                                                                     PRATIQUES :

                                                                                                                                                     Inciter    tout le monde                       Organiser des séances
                                                                                                                                                     à se lever de son siège.                        avec un coach sportif.
                                                                                                                                                   Prendre les escaliers plutôt que                Séances de cardio training ou d’urban
                                                                                                                                                   l’ascenseur, parler avec un collègue plutôt     work out… avec un coach sportif en
                                                                                                                                                   que de lui envoyer un e-mail, téléphoner        entreprise, les collaborateurs peuvent plus
                                                                                                                                                   en marchant… l’activité physique c’est          facilement enchaîner journée de travail
                                                                                                                                                   aussi (et d’abord) une somme de petits          et sport, tout en bénéficiant des conseils
                                                                                                                                                   mouvements au quotidien.                        d’un professionnel pour adopter les bonnes
                                                                                                                                                                                                   postures et tirer le meilleur parti de leur
                                                                                                                                                                                                   activité.

                                                                                                                                                     Faciliter
                                                                                                                                                     l’utilisation du vélo.
                                                                                                                                                                                                     Soutenir les initiatives
                                                                                                                                                   Prendre soin de la santé de ses salariés et
                                                                                                                                                                                                     des salariés.
                                                                                                                                                   de sa démarche RSE, c’est simple… comme
                                                                                                                                                   un coup de pédale. Parking à vélo, vélo en      Plusieurs de vos salariés veulent s’inscrire
                                                                                                                                                   libre-service… pourquoi ne pas encourager       à une course ou un tournoi de football

        ACTIVITÉ PHYSIQUE :
                                                                                                                                                   les collaborateurs qui le peuvent à délaisser   inter-entreprises.
                                                                                                                                                   la voiture au profit de la bicyclette.          Offrez-leur les équipements nécessaires
                                                                                                                                                                                                   (aux couleurs de votre entreprise)

        UN CORPS SAIN…
                                                                                                                                                                                                   et les frais d'inscription. Un excellent moyen
                                                                                                                                                                                                   de combiner santé, cohésion…
                                                                                                                                                     S’équiper de douches et                       et promotion de l’entreprise.

        DANS UN ESPRIT SEREIN.                                                                                                                       de vestiaires.
                                                                                                                                                   Un petit jogging entre collègues pendant
                                                                                                                                                   la pause déjeuner ou avant de rentrer
        59 % des Français* exercent aujourd’hui un métier sédentaire, avec des                                                                     chez soi ? Bonne idée, à condition
        horaires souvent peu compatibles avec l’exercice d’une activité dans                                                                       de pouvoir se rafraîchir sur place avant
                                                                                                                                                   de reprendre le travail.
        un club de sport. Pourtant la pratique sportive est aujourd’hui un enjeu                                            La pratique sportive
        de santé publique… et de performance économique. Elle ferait chuter                                                 augmenterait la

                                                                                                                            9%
        l’absentéisme de 32 % et augmenterait la productivité de 9 %.*                                                      productivité de

Faire entrer le sport                et limiter les troubles musculo-          physiologiques évoquées, la pratique
                                     squelettiques. Problème : les salariés    sportive dans le cadre professionnel
dans l’entreprise.
L’OMS recommande, chaque
                                     ont de plus en plus de mal à intégrer     est en effet un formidable outil
                                                                                                                                                                     IDÉE À SUIVRE
                                     la pratique sportive à leur emploi du     de prévention contre les risques
semaine, 150 minutes d’activité      temps. En revanche, nombre d’entre        psychosociaux, en permettant de
d’endurance d’intensité modérée      eux sont aujourd’hui disposés à           décompresser… mais aussi de créer                                   Podomètre
                                                                                                                                                   pour tous !
ou au moins 75 minutes d’activité    « s’activer » sur leur lieu de travail,   du lien entre collaborateurs.
d’endurance d’intensité soutenue,    s’ils en ont la possibilité.
par période d’au moins 10 minutes.                                                                                                                 En Vendée, une entreprise de transport
Un niveau d’activité indispensable                                                                                                                 a offert une montre connectée à tous ses
pour réduire significativement       Bien dans son corps                                                                                           collaborateurs. Ils peuvent ainsi comptabiliser
les risques d’hypertension, de       et dans sa tête.                                                                                              le nombre de pas qu’ils effectuent chaque jour
                                                                                                                                                   (les médecins recommandent 10 000 pas)
cardiopathies coronariennes,
                                     Perte de temps pour l’entreprise ?                                                                            et se lancer des défis entre collègues.
d’accident vasculaire cérébral, de
                                     Plutôt un investissement aux              * Étude commandée en 2015 par le Medef, en
diabète, de cancers du sein ou du                                              partenariat avec le CNOSF (Comité national
                                     multiples effets. Au-delà des vertus
colon… mais aussi pour se muscler                                              olympique et sportif français)

 016                                                                                                                                                                                                                                     017
UNE STRATÉGIE GAGNANTE POUR L'ENTREPRISE - INVESTIR DANS LE CAPITAL SANTÉ DES SALARIÉS : Solutions Solidaires
SOMMEIL

                                                                                                                                                                                                            BONNES
                                                                                                                                                                                                                   5
                                                                                                                                                                                                            PRATIQUES :

                                                                                                                                                                            Promouvoir une                                 Favoriser
                                                                                                                                                                            meilleure hygiène du sommeil.                  la déconnexion.
                                                                                                                                                                         Identifier les signes de fatigue, éviter        Répondre à des mails et des sms pros
                                                                                                                                                                         les excitants après 15 heures, connaître        en pleine nuit est loin d’être un gage
                                                                                                                                                                         ses cycles de sommeil… une bonne nuit           de sommeil de qualité. Assurez-vous
                                                                                                                                                                         passe d’abord par un peu de pédagogie.          que vos collaborateurs respectent
                                                                                                                                                                         Harmonie Mutuelle peut vous aider               la déconnexion.
                                                                                                                                                                         à sensibiliser vos collaborateurs sur
                                                                                                                                                                         les bonnes pratiques à adopter en matière
                                                                                                                                                                         de sommeil !
                                                                                                                                                                                                                           Autoriser
                                                                                                                                                                                                                           la sieste.

                                                                                                                                                                            Proposer                                     D’après une étude de la Nasa, une sieste
                                                                                                                                                                                                                         de 20 minutes accroît la concentration de
                                                                                                                                                                            des horaires flexibles.
                                                                                                                                                                                                                         34 %.
                                                                                                                                                                         Quand cela est possible, permettre à vos

        SOMMEIL :
                                                                                                                                                                                                                         Déculpabilisez vos collaborateurs en leur
                                                                                                                                                                         collaborateurs de commencer ou finir
                                                                                                                                                                                                                         permettant de faire une micro-sieste, si
                                                                                                                                                                         leur journée plus tôt ou plus tard présente
                                                                                                                                                                                                                         possible en mettant à leur disposition un
                                                                                                                                                                         deux avantages : mieux prendre en

        QUAND MAL DORMIR NUIT…
                                                                                                                                                                                                                         espace dédié au calme.
                                                                                                                                                                         compte le rythme biologique de chacun
                                                                                                                                                                         et… éviter les heures de pointes dans les

        À LA PERFORMANCE.
                                                                                                                                                                         transports. Le télétravail, un ou plusieurs
                                                                                                                                                                         jours par semaine, peut également être
                                                                                                                                                                         une bonne idée.

        Baisse de productivité, problèmes de concentration… le manque de sommeil
        impacte directement les performances des collaborateurs.
                                                                                                                                                                            Éviter les réunions trop
        Et cela ne concerne pas que les couche-tard ou les fêtards.                                                                        Une sieste de 20 minutes         matinales ou trop tardives.

                                                                                                                                           34 %
        Aujourd’hui 1 Français sur 5 reconnaît s’être déjà endormi au travail*                                                             accroît la concentration de   Il semblerait que les réunions matinales
        et près de la moitié d’entre eux avouent qu’un mauvais sommeil                                                                                                   soient les plus efficaces en matière

        les rend moins efficaces à certains moments de la journée.                                                                                                       de concentration. Mais il ne s’agit pas
                                                                                                                                                                         de convoquer les participants aux aurores,
                                                                                                                                                                         au risque de les voir finir leur nuit pendant
                                                                                                                                                                         vos échanges.

Du petit coup de barre aux                 pas tout. D’après la Harvard Medical     également de l’hyper-connectivité
                                           School, un collaborateur qui dort mal    ou des temps de transport dans
problèmes relationnels.
Si le petit « coup de mou » au retour
                                           serait également moins innovant
                                           et moins créatif.
                                                                                    la perturbation des rythmes
                                                                                    biologiques.
                                                                                                                                                                                           IDÉE À SUIVRE
de la pause déjeuner est l’un des
                                                                                    L’entreprise a donc aujourd’hui son
effets les plus fréquents du manque
de sommeil, ce dernier peut avoir
                                           Quelle responsabilité                    rôle à jouer pour réconcilier boulot…                                                CalmSpace Espace Zen
                                                                                    et dodo.
des conséquences plus graves               pour l’entreprise ?                                                                                                           À La Rochelle, une entreprise spécialisée
                                                                                                                                                                         dans les produits bio met en accord
sur la vie professionnelle. Il affecte
                                           Près de la moitié des Français                                                                                                ses valeurs et ses actes.
les sens, en particulier la vue, diminue                                                                                                                                 Ses 400 collaborateurs ont désormais accès
                                           estiment ne pas dormir autant
les capacités de concentration                                                                                                                                           à une salle Zen où divans, couvertures
                                           qu’ils en ont besoin*. Bien sûr, la
et constitue un facteur de stress                                                                                                                                        et masques les attendent pour un moment
                                           vie professionnelle n’est pas la seule
important et donc de tensions entre                                                                                                                                      de décompression.
                                           en cause. Toutefois, on ne peut nier
les collaborateurs. La baisse de
                                           aujourd’hui l’impact des horaires
vigilance pose également de graves
                                           décalés, du travail de nuit mais         * Enquête réalisée pour l'INSV (Institut national du
problèmes de sécurité. Mais ce n’est                                                sommeil et de la vigilance).

  018                                                                                                                                                                                                                                                        019
SANTÉ VISUELLE & AUDITIVE

                                                                                                                                                                                      BONNES
                                                                                                                                                                                             5
                                                                                                                                                                                      PRATIQUES :

                                                                                                                                                      Faciliter                                      Lutter contre
                                                                                                                                                      un dépistage précoce.                          les agressions lumineuses.
                                                                                                                                                    Si la vision est régulièrement contrôlée par   Veillez au bon positionnement des écrans
                                                                                                                                                    la médecine du travail, aucun bilan auditif    par rapport aux sources de lumière
                                                                                                                                                    n’est obligatoire avant 67 ans alors que       pour éviter les reflets ou le contre-jour.
                                                                                                                                                    la perte d’audition peut apparaître            Des filtres existent également pour
                                                                                                                                                    dès 50 ans.                                    se protéger de la lumière bleue émise par
                                                                                                                                                                                                   les équipements digitaux, qui peut causer
                                                                                                                                                                                                   des dégâts irréversibles pour la rétine.

                                                                                                                                                      Participer à la prise
                                                                                                                                                      en charge d’équipements
                                                                                                                                                      correcteurs adaptés.                           Promouvoir
                                                                                                                                                                                                     la “gym des yeux”.
                                                                                                                                                    De nombreux collaborateurs renoncent
                                                                                                                                                    à s’équiper pour des raisons financières.      Équivalent des étirements pour les TMS,

      SANTÉ VISUELLE & AUDITIVE :
                                                                                                                                                    Il est donc important d’intégrer une bonne     de nombreux petits exercices permettent
                                                                                                                                                    prise en charge des frais optiques             de se prémunir de la fatigue oculaire
                                                                                                                                                    ou auditifs dans la garantie santé             en tonifiant ou relaxant les muscles autour

      LES BONS SENS
                                                                                                                                                    de l’entreprise.                               des yeux.

      POUR LA PERFORMANCE.                                                                                                                            Créer un environnement
                                                                                                                                                      sonore mois bruyant.
      La vue et l’audition sont aujourd’hui les sens les plus sollicités dans un                                                                    Non seulement les personnes
      contexte professionnel. Et pourtant 1 personne sur 3 souffre de mauvaise                                                                      malentendantes feront moins d’efforts
                                                                                                                                                    mais le bien-être auditif contribuera à la
      vision non corrigée et les salariés malentendants seraient plus de 2 millions.                                     La perte d'audition peut   qualité de vie de tous. Vous pouvez ainsi

                                                                                                                         50
      Le capital visuel et auditif des collaborateurs est donc un enjeu en matière                                       apparaître dès             isoler les espaces bruyants (photocopieur,
                                                                                                                                                    imprimante partagée, porte d'entrée, coin
      de sécurité mais aussi de performance pour les entreprises.                                                                     ans           café), choisir des équipements silencieux
                                                                                                                                                    ou délimiter des espaces de circulation
                                                                                                                                                    et de réunion.

Pas d’amélioration…                      acouphènes ou aux baisses auditives     Les symptômes usuels de la fatigue
                                         parfois irréversibles.                  oculaire (maux de tête, vue trouble,
en vue.
Le nombre de collaborateurs avec des
                                                                                 yeux qui pleurent ou au contraire
                                                                                 sécheresse oculaire) sont à l’origine
                                                                                                                                                                     IDÉE À SUIVRE
problèmes de vue et/ou d’audition        De forts impacts sur                    de problème de concentration, voire
est en augmentation constante. Si le
vieillissement de la population active
                                         la sécurité, le confort                 de stress.
                                                                                                                                                    Des protections
                                         et l’efficacité des                     Les collaborateurs malentendants
est bien entendu en cause, les plus
                                         collaborateurs.
                                                                                 sont, quant à eux, plus exposés à la                               auditives sur mesure
jeunes collaborateurs ne sont pas
épargnés. La France compte 700 000       Les problèmes visuels et auditifs
                                                                                 fatigue et au stress, plus irritables
                                                                                 et plus irritants.
                                                                                                                                                    pour tous.
nouveaux jeunes presbytes chaque         augmentent bien entendu les             Un collègue qui demande en                                         Afin de réduire le niveau sonore ambiant sur
année* (les 16-24 ans passent 9h57 par                                                                                                              ses open-space, une entreprise de quincaillerie
                                         risques d’accidents, en particulier     permanence de tout répéter peut
                                                                                                                                                    caennaise équipe tous ses collaborateurs
jour devant un écran). Et la situation   dans les secteurs industriels ou les    ainsi se retrouver à part.                                         sédentaires de protections auditives
est encore plus préoccupante côté        professions utilisant des véhicules.                                                                       personnalisées, adaptées au travail en bureaux
auditif : baladeurs, concerts et         Toutefois, leurs conséquences se font                                                                      partagés.
discothèques les exposent très tôt aux   sentir dans toutes les activités.       *Baromètre 2017 ASNAV-Opinionway.

 020                                                                                                                                                                                                                                   021
TABAC

                                                                                                                                                                                        BONNES
                                                                                                                                                                                               5
                                                                                                                                                                                        PRATIQUES :

                                                                                                                                                       Sensibiliser                                   Promouvoir
                                                                                                                                                       les fumeurs.                                   le Mois Sans Tabac.
                                                                                                                                                    Santé, argent, estime de soi, lutte contre      Organisée chaque année en novembre par
                                                                                                                                                    les idées reçues… des programmes                les pouvoirs publics, cette opération incite
                                                                                                                                                    et des ateliers d’information peuvent aider     tous les fumeurs de France à arrêter
                                                                                                                                                    les salariés fumeurs à trouver le déclic        collectivement de fumer pendant 30
                                                                                                                                                    et la solution qui leur convient pour arrêter   jours. Dans le cadre du Mois Sans Tabac les
                                                                                                                                                    de fumer. Il n’est jamais trop tard.            entreprises peuvent bénéficier de kits pour
                                                                                                                                                                                                    sensibiliser leurs collaborateurs et organiser
                                                                                                                                                                                                    des évènements de prévention en leur sein.

                                                                                                                                                       Subventionner
                                                                                                                                                       les aides à l’arrêt.
                                                                                                                                                    L’assurance-maladie ne rembourse
                                                                                                                                                                                                      Impliquer
                                                                                                                                                                                                      les ex-fumeurs.
                                                                                                                                                    que partiellement les substituts
                                                                                                                                                    nicotiniques (patchs, gommes) et pas            Pourquoi ne pas faire parrainer un fumeur
                                                                                                                                                    du tout les thérapies comme l’hypnose,          désireux d’arrêter par un ex-fumeur ?

         TABAC :
                                                                                                                                                    la mésothérapie ou l’acupuncture.               Ce dernier sait ce que vit le fumeur
                                                                                                                                                    L’entreprise peut participer à l’effort         en période de sevrage et pourra partager
                                                                                                                                                    financier du collaborateur par le biais         son expérience.

         LA COMPÉTITIVITÉ
                                                                                                                                                    de son assurance-santé collective.

         S’ENVOLE EN FUMÉE.                                                                                                                            Mettre en place
                                                                                                                                                       un challenge collectif.
         Défi de santé publique (plus de 70 000 décès chaque année), la                                                                             Par effet de solidarité, un sevrage collectif
         lutte contre le tabac est également un enjeu économique pour les                                                                           est plus efficace qu’un sevrage individuel.

         entreprises. En raison d’un absentéisme plus élevé chez les fumeurs…                                              Un fumeur prendrait      Organiser un challenge ludique, au cours

                                                                                                                           2
                                                                                                                                                    duquel les fumeurs pourront se défier
         mais également d’une baisse de productivité liée à la dépendance.                                                 chaque année

                                                                                                                                 jours
                                                                                                                                                    amicalement, mais aussi se soutenir,
                                                                                                                                                    crée une belle dynamique, plus valorisante
                                                                                                                                                    que stigmatisante.

                                                                                                                                 d'arrêt
Absentéisme                                traduit également par une plus faible    Des tensions entre                           maladie
                                           productivité.                                                                   en plus que ses
et présentéisme.                                                                    collaborateurs.
                                           Depuis l’interdiction du tabac dans                                             collègues non-fumeurs.
À l’origine de problèmes respiratoires     les lieux fermés, les fumeurs doivent    Souvent sous-estimée,                                                             IDÉE À SUIVRE
et cardio-vasculaires, frein à la          en effet s’absenter de leur poste de     la cohabitation entre fumeurs
pratique du sport, le tabac rend les                                                et non-fumeurs peut aussi être
                                                                                                                                                    Moins de paquets de
                                           travail pour leurs pauses-cigarette :
fumeurs plus vulnérables. D’autant         30 minutes en moyenne par jour           une source de conflits. Les seconds
qu’une pause cigarette dans le
froid ou sous la pluie les exposent
                                           (à raison de 6 minutes par cigarette),
                                           soit 2h30 par semaine. C’est souvent
                                                                                    peuvent en effet s’irriter des temps
                                                                                    de pause à rallonge de leurs
                                                                                                                                                    cigarettes… plus de
également plus que leurs collègues.        bien plus que les temps de pause         collègues, de devoir partager                                   temps pour les paquets
On estime ainsi qu’en moyenne,
un fumeur prendrait chaque année
                                           autorisés par l’employeur.
                                           Le manque de tabac joue également
                                                                                    des terrasses enfumées ou tout
                                                                                    simplement de supporter l’odeur
                                                                                                                                                    cadeaux.
deux jours d’arrêts maladie de plus        sur la concentration et peut, par        du tabac froid sur un open-space.                               En 2017, une PME a offert une demi-journée
que ses collègues non-fumeurs.                                                                                                                      de congés pour permettre à ses salariés
                                           exemple, conduire un collaborateur
                                                                                                                                                    de faire leurs courses de Noël, s’ils avaient
                                           à écourter une réunion.                                                                                  réussi à arrêter de fumer pendant 1 mois.
Toutefois, au-delà de cet absentéisme
plus élevé, l’impact sur l’entreprise se

  022                                                                                                                                                                                                                                    023
LES ADDICTIONS

                                                                                                                                                                                                  BONNES
                                                                                                                                                                                                         5
                                                                                                                                                                                                  PRATIQUES :

                                                                                                                                                                 Former                                            Accompagner
                                                                                                                                                                 les managers.                                     le collaborateur
                                                                                                                                                              Pour accompagner les collaborateurs
                                                                                                                                                                                                                   en situation d’addiction.
                                                                                                                                                              en difficulté, les managers doivent               En cas de signes d’addiction, l’entreprise
                                                                                                                                                              en amont maîtriser la réglementation et           peut orienter un collaborateur vers le
                                                                                                                                                              les responsabilités concernant la conduite        médecin du travail ou vers les CSAPA
                                                                                                                                                              addictive en entreprise mais également            (centres de soins, d’accompagnement et de
                                                                                                                                                              diffuser les mesures de sécurité.                 prévention en addictologie) qui accueillent
                                                                                                                                                              Ils sont également les mieux placés pour          gratuitement toutes les personnes
                                                                                                                                                              accueillir, réagir et écouter une personne        souffrant de conduites addictives. Certains
                                                                                                                                                              en difficulté et l’orienter vers les structures   contrats santé, comme ceux d’Harmonie
                                                                                                                                                              adaptées.                                         Mutuelle, permettent également de
                                                                                                                                                                                                                bénéficier d'une prise en charge par un
                                                                                                                                                                                                                addictologue.
                                                                                                                                                                 Analyser
                                                                                                                                                                 les facteurs de risque.
                                                                                                                                                                                                                   Accompagner

       LES ADDICTIONS :
                                                                                                                                                              Secteur d’activité, profil des collaborateurs
                                                                                                                                                              (fonction-âge), habitudes culturelles,               le retour.
                                                                                                                                                              saisonnalité, organisation du travail… les

       AGIR SANS STIGMATISER.
                                                                                                                                                                                                                Un collaborateur qui sait qu’il sera accueilli
                                                                                                                                                              risques de conduites addictives varient           dignement après un arrêt de travail ou une
                                                                                                                                                              fortement d’une entreprise à une autre.           suspension de poste (parfois nécessaire
                                                                                                                                                              Une analyse précise des facteurs de               pour sa sécurité et celle de ses collègues),
                                                                                                                                                              risque permet une meilleure anticipation
       Sujet délicat à aborder sans stigmatiser les collaborateurs touchés,                                                                                   et des mesures de prévention ciblées.
                                                                                                                                                                                                                sera plus enclin à reconnaître son
                                                                                                                                                                                                                addiction et entamer une démarche
       la question des addictions dépasse la sphère de la santé.                                                                                                                                                thérapeutique.

                                                                                                                                  16 %
       La consommation d’alcool, de stupéfiants dont le cannabis, ou
       d’antidépresseurs, même quand elle n’a pas lieu dans l’entreprise, a en                                                                                   Sensibiliser
                                                                                                                                                                 l’ensemble des salariés.
       effet de lourdes implications en matière de sécurité (accidents du travail,
                                                                                                                                                              La prévention des conduites à risques
       risques routiers), d’absentéisme (maladie longue durée, arrêt de travail)                                                                              est l’affaire de tous. Expliquer à chacun,
       mais également sur le climat social (agressivité conflits internes) et les                                                                             en particulier aux managers, comment
                                                                                                                                  des actifs                  identifier les premiers signaux d’alerte
       performances (concentration, retards, fautes professionnelles).
                                                                                                                                  consommeraient              (signes cliniques ou psychiques) de chaque
                                                                                                                                                              addiction, permet de réagir (pour soi-
                                                                                                                                  de l’alcool sur leur lieu   même ou pour ses collègues) avant que la
                                                                                                                                  de travail                  dépendance ne s’installe.

Une réalité à regarder                    Quant aux médicaments                   la dépendance, elle doit également

en face.
                                          psychotropes, 10,4 % des actifs
                                          seraient adeptes des anxiolytiques,
                                                                                  se poser avec objectivité la question
                                                                                  de sa responsabilité sur l’origine de
                                                                                                                                                                                IDÉE À SUIVRE
S’il est difficile d’évaluer avec         6,3 % des somnifères et 6,2 % des       ses addictions. Une addiction n’est
précision le nombre de salariés
concernés par des problèmes
                                          antidépresseurs.                        que très rarement liée qu’à des
                                                                                  causes « personnelles ». Si le stress,
                                                                                                                                                              Verre « disto »
d’addictions, on estime que 16 % des
                                          Une double responsabilité
                                                                                  la recherche de la performance et                                           contre le verre de trop.
actifs consommeraient de l’alcool                                                 plus généralement des conditions                                            Pour sensibiliser leurs collaborateurs, de
sur leur lieu de travail… en dehors       de l’entreprise.                        de travail difficiles ne conduisent                                         nombreuses entreprises organisent des ateliers
des repas et des pots entre collègues*.                                           pas nécessairement à une conduite                                           de prévention à l’aide de verre « à distorsion »
                                          Si, pour des raisons légales et
9 % des actifs (23 % des 18-25 ans)                                               addictive, elles en constituent des                                         (lunette de simulation d'alcoolémie).
                                          économiques, l’entreprise a tout                                                                                    Ceux-ci reproduisent les effets de l’alcool
consommeraient régulièrement                                                      facteurs aggravants.
                                          intérêt à agir sur les effets, en                                                                                   ou des psychotropes sur la vue.
du cannabis. Un chiffre en
                                          identifiant les conduites à risques     * Baromètre santé 2010 de l’INPES (Institut
augmentation constante,
                                          et en aidant ses salariés à sortir de   national de prévention et d’éducation pour la
en particulier chez les cadres.                                                   santé)

  024                                                                                                                                                                                                                                                 025
“
                                                                                                                                Un accompagnement                                 santé sur des sujets comme l’arrêt         d’expertise technique reconnu de
                                                                                                                                                                                  du tabac, de la nutrition, de la prise     nos équipes, notre engagement
                                                                                                                                qui peut aller jusqu’à la                         en charge psychologique ou la              mutualiste pour « le droit à la santé
                                                                                                                                mise en place d’actions                           puériculture. Pour aller plus loin, nous   pour tous » est une valeur très forte.
                                                                                                                                                                                  pouvons être accompagnés par des
                                                                                                                                de prévention…                                                                               Laetitia Le Marrec
            Laetitia Le Marrec                                                          Isabelle Pivaut                                                                           préventeurs. Sur la base d’un état des
                                                                                                                                                                                                                             L’une de nos grandes forces, c’est
                                                                                                                                Laetitia Le Marrec                                lieux très poussé, en lien avec le CSE
      Responsable d’animation                                                           Chargée d’affaires                      À travers nos réflexions et nos
                                                                                                                                                                                                                             la proximité. Nous privilégions
                                                                                                                                                                                  et le CHST, ils pourront ensuite faire
commerciale – Marché Entreprise                                                         Marché Entreprise – Harmonie                                                                                                         les échanges directs, avec un
                                                                                                                                échanges avec les décideurs,                      des recommandations d’actions à la
   Harmonie Mutuelle – Région                                                           Mutuelle – Région Atlantique                                                                                                         interlocuteur local dédié présent dans
                                                                                                                                nous pouvons identifier des                       direction : campagne d’information,

                                                                                      ”
          Bretagne Normandie                                                                                                                                                                                                 chaque département.
                                                                                                                                problématiques (absentéisme,                      formations, ateliers préventions
                                                                                                                                turnover important, pics d’activité)              spécifiques, intervention d’experts.       Les dirigeants et leurs salariés
                                                                                                                                qui nécessitent une action en                                                                bénéficient d’un accès facilité à
                                                                                                                                matière de prévention. La question                                                           nos équipes, dans nos agences, en
                                                                                                                                est généralement : comment puis-je                 En quoi HARMONIE                          rendez-vous, mais aussi au téléphone

         HARMONIE MUTUELLE…
                                                                                                                                aider mes salariés à se sentir mieux               MUTUELLE est-elle                         et sur internet.
                                                                                                                                à leur poste ? On peut alors agir sur la
                                                                                                                                                                                   particulièrement légitime                 L’accompagnement par un expert

         PROTECTION RAPPROCHÉE.
                                                                                                                                prévention des risques professionnels,
                                                                                                                                                                                                                             de la protection sociale permet
                                                                                                                                comme les TMS, mais aussi sur tout                 sur ces questions ?
                                                                                                                                                                                                                             d’apporter des conseils personnalisés
                                                                                                                                ce qui permettra au collaborateur de
                                                                                                                                                                                  Isabelle Pivaut                            à nos adhérents, tant sur le choix
                                                                                                                                devenir lui-même acteur de sa santé,
         Face à des problématiques de protection plus complexes,                                                                qu’il s’agisse d’activité physique,
                                                                                                                                                                                  En tant que première mutuelle              des garanties que sur les actualités
         misez sur un accompagnement expert de proximité.                                                                       d’alimentation…
                                                                                                                                                                                  interprofessionnelle de France, nous       juridiques et législatives.
                                                                                                                                                                                  avons développé une grande pluralité
         Retour d’expériences de Laetitia Le Marrec et Isabelle Pivaut,                                                                                                           de solutions pour répondre à toutes
                                                                                                                                                                                                                             Nous nous appuyons également
                                                                                                                                Isabelle Pivaut
         en charge du développement d’Harmonie Mutuelle sur le marché                                                           Il faut savoir que tous nos contrats              les situations, avec les garanties
                                                                                                                                                                                                                             sur un réseau de plus de 300
                                                                                                                                                                                                                             professionnels de santé, afin de
         des entreprises.                                                                                                       santé incluent un service                         de nos contrats santé mais aussi
                                                                                                                                                                                                                             répondre aux enjeux de prévention
                                                                                                                                d’assistance gratuit qui permet                   en matière de services de soins et
                                                                                                                                                                                                                             en entreprise.
                                                                                                                                aux adhérents de bénéficier de                    d’accompagnement, de prévention
 Quelles sont                               de travail ne cesse de croître,           travail (protection et prévention         l’accompagnement d’experts de la                  ou d’action sociale. Au-delà du niveau
                                            ce qui provoque des situations            des risques) et de qualité de vie au
 aujourd’hui les grandes
                                            préoccupantes car cet absentéisme         travail. La conciliation vie privée/vie
 préoccupations des                         impacte directement leur santé            professionnelle fait également partie                              Les atouts prévention d'Harmonie Mutuelle
 dirigeants en matière de                   économique. D’où une vigilance            des sujets abordés en rendez-vous car                                              au service des entreprises et de leurs salariés
                                            accrue sur les dispositifs de santé,      elle a un impact fort sur la motivation
 protection collective ?
                                            de prévoyance et de prévention.           des salariés, le climat social et donc
 Laetitia Le Marrec                                                                   sur la performance de l’entreprise.
 Les décideurs nous font souvent part
 de leurs difficultés de recrutement        Votre rôle dépasse donc                   Isabelle Pivaut
                                                                                      Plus qu’une réponse « produit » ,
 et de fidélisation, quel que soit          le périmètre des garanties
                                                                                      nous avons aujourd’hui une approche
 le secteur d’activité auquel
                                            santé ?                                   globale des « besoins ». Cela passe
 ils appartiennent. Travailler
                                            Laetitia Le Marrec                        par une écoute active et une analyse
 sur sa marque employeur devient
 alors incontournable.                      L’accès à des soins de qualité pour       des spécificités de chaque secteur.           Une équipe dédiée                         d'expérience                         98 %                           en 2017
                                                                                      Nous nous inscrivons dans une              et + de 380 intervenants                                                     de satisfaction           2 788 actions de terrain
 Dans ce contexte, la protection sociale    tous les salariés et leurs familles,                                                                                                                                                               en prévention
                                                                                                                                 formateurs dans notre réseau
                                            à des coûts maîtrisés et avec un          démarche d’accompagnement et                                                                                                                        pour 487 293 participants
 est un atout qui contribue
                                            reste à charge limité, est le principal   de conseil afin de dégager le chef
 à l’attractivité de l’entreprise.
                                            objectif des dirigeants dans le choix     d’entreprise des problématiques liées
 En dépassant la simple obligation
                                            de la complémentaire santé. Ils ont       à la protection sociale de ses salariés
 légale, la protection sociale devient
                                            compris qu’un collaborateur bien          et lui permettre de se recentrer
 un véritable outil social, qui participe
                                            soigné, est un collaborateur qui          sur le développement et la gestion
 à l’amélioration de la qualité de vie
                                            se porte mieux. Mais au-delà des          de son entreprise.
 au travail.
                                            garanties, ce sont les services que
 Isabelle Pivaut
                                            nous proposons qui font la différence.
 Les entreprises font également
                                            Les décideurs attendent aujourd’hui
 face à des enjeux forts en matière                                                                                                     Près de 60 000                        + 4,6 millions                  250 agences                 97 % des entreprises
                                            de nous un accompagnement
 d’absentéisme. Le nombre d’arrêts                                                                                                   entreprises adhérentes               de personnes protégées                                              adhérentes
                                            sur les questions de santé au
                                                                                                                                                                                                                                         sont prêtes à recommander
                                                                                                                                                                                                                                            Harmonie Mutuelle*
                                                                                                                                *Source Harmonie Mutuelle : baromètre de satisfaction adhérents 2018
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TheLINKS.fr - 3244A-0319_CSGU - Avril 2019 - Crédits photos : Getty Images.

Harmonie Mutuelle, mutuelle soumise
aux dispositions du livre II du Code de la mutualité,
immatriculée au répertoire Sirene sous le numéro
Siren 538 518 473 - N° LEI n° 969500JLU5ZH89G4TD57.
Siège social : 143, rue Blomet - 75015 Paris.
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