ASSEMBLÉE GÉNÉRALE de l'office de tourisme du Mirebellois - 5 Février 2016

ASSEMBLÉE
   GÉNÉRALE
   de l’office de
   tourisme du
    Mirebellois
5 Février 2016

Ordre du jour
   Accueil
   Rapport d’activités 2015
   Bilan financier 2015
   Election du tiers sortant
   Projets 2016
   Cotisations 2016
   Questions diverses

             AG de l’OT du Mirebellois – 5/02/16

Rapport d’activités 2015
Présence de l’office de tourisme lors de 15
évènements liés au tourisme

Le Conseil d’Administration de l’office
s’est réuni 5 fois

3 formations suivies par l’agent d’accueil

7 animations organisées par l’office

7 expositions gratuites proposées au public

              AG de l’OT du Mirebellois – 5/02/16

Rapport d’activités 2015
                     (suite)
     Communication et promotion
Relationnel prestataires :

. Création de la newsletter « pro » trimestrielle ou
de fin de saison

. Création d’un guide de l’adhérent

. Demande des disponibilités aux hébergeurs

                 AG de l’OT du Mirebellois – 5/02/16

Rapport d’activités 2015
                      (suite)
     Communication et promotion
Grand public :

. Ouverture de la boutique de produits locaux avec
vitrines thématiques

. Augmentation de la quantité d’agendas des
manifestations distribués

. Mise en place d’un service billetterie spectacles

. Actions presse en collaboration avec les
institutionnels
                  AG de l’OT du Mirebellois – 5/02/16

Rapport d’activités 2015
           (suite)
      Le Bien Public

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Rapport d’activités 2015
           (suite)
      Autres médias

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Rapport d’activités 2015
                     (suite)
    Fréquentation touristique 2015
1958 personnes (tous points d’accueil confondus).
1268 demandes tous modes de contact et tous lieux
d’accueil confondus.

 +23,77% de fréquentation par rapport à 2014.

Environ 10% de clientèle étrangère (chiffre stable).

                 AG de l’OT du Mirebellois – 5/02/16

Rapport d’activités 2015
                                     (suite)
    Fréquentation touristique 2015
        Types de visiteurs et types de demande :
         Top 3 des visiteurs Français                  Top 3 des visiteurs étrangers
         Origine          Nb demandes
                                                       Origine           Nb demandes
1       Bourgogne              649
                                            1         Pays-Bas                30
2     Franche-Comté             37
                                            2          Belgique                25
    Champagne Ardenne           18
3
         Lorraine               18          3         Allemagne                23

Top 3 des catégories de visiteurs : individuels, seniors, familles.
Top 3 des motifs de visite : obtenir des infos pratiques, visiter
(patrimoine, nature), manifestations et/ou expos à l’office.
         A noter : importance grandissante de la boutique
                  dans la fréquentation de l’office.

                               AG de l’OT du Mirebellois – 5/02/16

Rapport d’activités 2015
                     (suite)
          Animation numérique
              Site internet
. 15 438 visiteurs uniques (58 235 pages vues)
. Pic de 1 972 visiteurs uniques en Août 2015
 Hausse de fréquentation de 516% par rapport à
   2014

. Accès au site : sites référents (47%), accès direct
(24%), recherche (22%), réseaux sociaux (7%)
. Réseaux sociaux : Facebook (95%), Twitter (5%)

                  AG de l’OT du Mirebellois – 5/02/16

Rapport d’activités 2015
                   (suite)
         Animation numérique
             Site internet
. Top 5 des pages visitées :
1. Accueil                   2. Agenda
3. Documentation             4. Photos
5. Préparer son séjour (dont « Patrimoine »)

. Origine géographique des internautes :
¾ France (48% Bourgogne, 16% Idf, 13% Fc)
¼ étrangers (Etats-Unis, Chine, Allemagne)

                AG de l’OT du Mirebellois – 5/02/16

Rapport d’activités 2015
                       (suite)
           Animation numérique
             Réseaux sociaux
. Page Facebook « Office de tourisme du
Mirebellois » : 571 fans au 4/02/16.
 Légère hausse par rapport à 2014.

. Compte Twitter « @OTMirebellois » : 124 abonnés
au 4/02/16.
 Public différent de l’audience Facebook.
 A noter : hausse des demandes de renseignements/doc via les
                        réseaux sociaux.

                    AG de l’OT du Mirebellois – 5/02/16

Rapport d’activités 2015
               (conclusion)
              Les leçons à tirer :
. L’office = lieu de la vie locale (convivial, vivant)

. L’office = moteur de l’animation du territoire

. L’office = relais de communication (grand public,
prestataires)

. L’office = acteur d’une stratégie numérique

                   AG de l’OT du Mirebellois – 5/02/16

Bilan financier 2015
       Chiffres clés

Merci de vous
 reporter au
  document
  distribué

        AG de l’OT du Mirebellois – 5/02/16

Election du tiers sortant

       AG de l’OT du Mirebellois – 5/02/16

Projets de l’office de tourisme
            pour 2016
Manifestations/animations
. Maintien de la Journée « découverte » (22 Mai Tanay/Viévigne)
. Maintien du concert annuel (24 Juin Beire-le-Châtel)
. Maintien expositions d’artistes locaux à l’année
. Participation/collaboration avec les instances départementales et
régionales :
  * Eductour FROTSI (28/04/16)
  * Semaine du cyclotourisme (1/08/16)
  * Location triporteur FROTSI (août)
  * « Fantastic Picnic » CRT (Sept) ?

Relationnel avec les prestataires
. 2e Journée « prestataires » (Avril)
. Maintien de la newsletter « pro » et autres moyens de com

                      AG de l’OT du Mirebellois – 5/02/16

Projets de l’office de tourisme
     pour 2016 (suite et fin)
Organisation interne
. Formation A.N.T. jusqu’en Mai
. Renouvellement du classement OT
. Démarche qualité en collaboration
avec CC
. Contexte de déménagement
+ nouvelle collectivité territoriale

Numérique
. Améliorations site internet fixe
. Restructuration de la version mobile du site internet
. Application des leçons A.N.T. au nouveau territoire ?
. Newsletter publique ?

                      AG de l’OT du Mirebellois – 5/02/16

Cotisations 2016
              Tarifs de cotisation annuelle
 à l’association « Office de tourisme du Mirebellois »
Type de prestataire         Activité          Tarif

                    Gîtes, chambres
Hébergeurs                                     30 €
                    d'hôtes, hôtels
                    Restaurants,
Restaurateurs                                  30 €
                    restauration rapide
                    Châteaux, grottes,
Sites de visite                                25 €
                    abbayes,…
                    Artisans, artistes,
Autres prestataires                            25 €
                    commerçants,…
Non prestataires    Individuels,
                                               15 €
touristiques        associations…
Prestataires hors territoire du
Mirebellois (surcoût lié aux                   +5€
déplacements de l'OT hors territoire)

    Prochainement : envoi du guide de l’adhérent 2016.
      A noter : les cotisations ouvrent droit à réduction d'impôt.

                                AG de l’OT du Mirebellois – 5/02/16

Questions diverses

    C’est
   à vous !

     AG de l’OT du Mirebellois – 5/02/16

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               VOTRE
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