COMPRENDRE L'IMPACT DE VOTRE TEMPS! - Volunteer West Island
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COMPRENDRE L’IMPACT
DE VOTRE TEMPS!
«Certaines personnes voient simplement le bénévolat comme une
personne aidant quelqu’un ou certains personnes mais, je le vois comme
quelque chose de différent qui change et aide le monde à grandir, à
renforcer sa communauté et à réussir sa vie.»
~Julia Falvo, École secondaire Beaconsfield, 8e année
RAPPORT ANNUEL
2017-2018
MESSAGE DE LA PRÉSIDENTE
Au nom du conseil, nous vous remercions de votre soutien et de votre Le CABOI recrute des bénévoles et se trouve très privilégié d’avoir
présence ici aujourd'hui. L’objectif du Centre d’action bénévole Ouest- des bénévoles passionnés qui desservent la communauté avec tout
de-l'Île est de continuer à DÉVELOPPER le bénévolat dans notre leur cœur. Avec leur aide, nous pouvons prêter main-forte aux
communauté. organismes à but non lucratif et les groupes communautaires; de plus,
ils fournissent et soutiennent des services tels que : pour l’organisme
Nous avons mis l'accent cette année sur notre programme de la Popote Pattes humanitaires thérapeutiques, les cliniques de préparation de
roulante qui permet de préparer et de livrer 819 repas par semaine, rapports d’impôts, le programme Contact, de Personne à tout faire; et
soit un total de 42,753 repas par an. Nos bénévoles sont incroyables; ils aident à l’organisation du Club Jeunes de coeur 55 ans et + et le
beaucoup font partie de la Popote roulante depuis des années, voire Café des aînés.
des décennies. Nous avons lancé la campagne «Bénévolez pour la
Popote» pour attirer d'autres bénévoles parce que nous prévoyons Au Centre d’action bénévole Ouest-de-l’Île, il y en a pour tous les goûts!
ouvrir de nouvelles cuisines de Popote roulante en réponse proactive Passez le mot: dans notre monde où l’assistance gouvernementale
au besoin croissant de ce service crucial. est décroissante et les ressources sont réduites, le bénévolat est
enrichissant et essentiel. Les programmes de recrutement de
Nous avons travaillé avec diligence pour veiller à ce que les besoins bénévoles, catégories adultes, jeunes et, bien sûr, corporatifs font
de la communauté soient comblés au meilleur de nos capacités. Le toute la différence dans notre communauté!
Centre d’action bénévole Ouest-de-l'Île (CABOI) n'existerait pas sans
le dévouement des bénévoles et du personnel. Depuis plus de 50 ans, Merci à chacun de vous pour votre dévouement et votre enthousiasme
le CABOI recrute des bénévoles enthousiastes, compétents et engagés
pour répondre aux divers besoins de la communauté de l'Ouest
de l'île de Montréal. Le bénévolat est un outil de développement de Anne Pertus
compétences, d'inclusion sociale, d'engagement des citoyens et de Présidente du Conseil d’administration
renforcement de la démocratie.
Nos initiatives de bénévolat auprès des jeunes sont inspirantes. Le
CABOI fait la promotion du programme Jeunesse en action dans les
écoles secondaires locales et s'associe aussi aux cours «Community &
Communications» du Cégep John Abbott. Ces jeunes génèrent énergie
et compassion pour répondre à divers besoins de la communauté. Ils
constituent l’avenir du bénévolat.
On marque cette année le dixième anniversaire du programme de
recrutement de bénévoles corporatifs du CABOI. Un nombre croissant
de bénévoles corporatifs donne un coup de main à la communauté là
où les entreprises sont situées. Plusieurs retournent faire du bénévolat
et ils encouragent leurs enfants à devenir bénévoles.
Centre d'action bénévole Ouest-de-l'Île
1, rue de l'Église, Sainte-Anne-de-Bellevue
(Québec) H9X 1W4
Tél.: (514) 457-5445
www.cabvwi.org
Rapport Annuel 2017-2018 1
MESSAGE DE LA DIRECTRICE GÉNÉRALE
Développer une culture d'ouverture en partageant l'information, mesures pour assurer la viabilité du programme. La synergie qui existe
encourager des commentaires constructifs et promouvoir dans les cuisines de la Popote roulante est contagieuse et nous devons
l'importance de l'engagement des citoyens sont les trois principaux continuer à recruter et à soutenir les leaders bénévoles pour que ces
thèmes abordés dans le rapport annuel de cette année. cuisines de Popote roulante qui sont gérées par des bénévoles restent
viables; d’ailleurs, nous envisageons même d'en ouvrir une nouvelle!
Nous avons commencé cette année anniversaire par une célébration
communautaire en reconnaissant 50 bénévoles exceptionnels dans Nous avons encore beaucoup de travail à faire dans nos quartiers
le but de représenter le visage des bénévoles de l'Ouest de l'île et de et le Centre d’action bénévole Ouest-de-l’Île a vraiment l’intention
Lachine. Nous choisissons de dédier aujourd’hui aux bénévoles, d’étendre et de promouvoir l’action bénévole en recrutant autant
aux professionnels de la communauté et aux citoyens concernés les de bénévoles possibles pour le bénéfice des 250 groupes que nous
mentions honorables que le Centre d’action bénévole Ouest-de-l’Île a soutenons. En se basant sur l'étude de Bénévoles Canada sur la
reçues pour sa contribution à l'amélioration de la qualité de vie dans reconnaissance des bénévoles, effectuée en 2013 partout au pays,
nos quartiers. Ils sont les vrais bâtisseurs du milieu où nous vivons, ils ont découvert que les bénévoles sont motivés et cherchent à
nous acquérons de nouvelles connaissances, nous travaillons et comprendre l'impact de leur temps. Avec plusieurs autres centres
nous nous amusons! Lorsque la compassion humaine est un facteur de bénévolat à travers le Canada, le CABOI illustrera également de
important dans la culture d'une communauté, l'état de santé de cette quelle façon les bénévoles contribuent à la réalisation des objectifs
communauté est grandement accru. de développement durable des Nations Unies et nos communications
pour la prochaine année démontreront la vaste étendue et la portée
Nous avons ensuite procédé à un examen structuré de notre du bénévolat.
programme de bénévolat corporatif. La leçon apprise est bien simple,
elle porte sur l’importance et la valeur de s'engager dans ce type de Je tiens à vous remercier, les membres du conseil d'administration,
processus de réflexion, bien que long. Même si cela a commencé par notre présidente, le personnel et tous les bénévoles pour vos conseils,
une question de conformité, le processus lui-même nous a permis vos suggestions et votre dévouement au Centre d’action bénévole
de réfléchir sur ce que nous faisons et de valider les résultats dans le Ouest-de-l’Île.
but de relever les défis de front et saisir toutes les opportunités pour
progresser dans notre travail. Respectueusement,
Il est important que vous soyez informés et que nous mettions en
lumière les problèmes et les solutions auxquels nous faisons face. Nos
12 cuisines de la Popote roulante connaissent un grand succès grâce Lynda Barrett,
aux 850 bénévoles qui orchestrent ce service indispensable et crucial. Directrice générale
Bien que nous ne puissions pas empêcher les événements négatifs
de se produire, nous pouvons vous assurer que nous atténuons les
risques lorsque cela est possible et que nous mettons en place des
Centre d'action bénévole Ouest-de-l'Île
1, rue de l'Église, Sainte-Anne-de-Bellevue
(Québec) H9X 1W4
Tél.: (514) 457-5445
www.cabvwi.org
2 Rapport Annuel 2017-2018Notre impact: 51 ans à bâtir Nous voulons célébrer
des communautés en santé nos succès avec vous;
Le Centre d’action bénévole Ouest-de-l’Île (CABOI), conformément
à sa mission depuis sa fondation en 1967, soutient fortement et GAGNANT concours Accolades 2017
fait la promotion du bénévolat en renforçant les liens tissés de la
communauté et en faisant de l’Ouest-de-l’Île un meilleur endroit
pour vivre, travailler et s’amuser. Nous connaissons l’importance de
recruter des bénévoles et nous maintenons notre connexion avec les
250 organismes à but non lucratif de l’Ouest-de-l’Île pour améliorer Plus de 300 membres étaient présents au Gala Accolades 2017
leur capacité de rencontrer les besoins de leur communauté. pour célébrer les récipiendaires dans 10 catégories, choisis parmi
127 nominés. Le CABOI, présélectionné parmi les trois finalistes,
La deuxième partie de la mission du CABOI consiste à offrir des a été choisi comme récipiendaire du prix Partage-Action Service
programmes de sensibilisation et de services pour aider les aînés communautaire, par un jury de trois membres.
et les personnes vulnérables à demeurer autonomes et liés à leur
communauté. Il s’agit notamment des services suivants : la Popote Un MESSAGE spécial DE FÉLICITATIONS du Premier ministre
roulante, les repas surgelés et les purées offerts aux personnes âgées et Justin Trudeau, une mention dans le bulletin communautaire de
aux personnes à mobilité réduite; les programmes Contact et PAIR; le Frank Baylis, dans Montreal Times, Bénévoles Canada, The Gazette,
service de Personne à tout faire; le service de préparation de rapports La Presse, The Suburban, Cités Nouvelles et d'autres partenaires
d’impôts; le service de Pattes humanitaires thérapeutiques (CPAT); médiatiques locaux qui ont fait la gloire des réalisations du Centre
le club Jeunes de coeur 55 ans et + et sa grande variété de cours et d’action bénévole Ouest-de-l’Île pour la communauté de l'Ouest de
d’activités pour les aînés ainsi que des événements spéciaux tels que le l'île.
si populaire Café des aînés.
Le CABOI reçoit un prix à l’occasion du 150ième
Nous avons reconnu 50 anniversaire du Canada
personnes exceptionnelles Le CABOI a été honoré pour son dévouement et son soutien à fournir
à des organismes communautaires locaux des bénévoles, à solidifier
de l’Ouest-de-l’Île lors les liens au sein de notre communauté et à connecter des individus
d’une célébration productifs et dynamiques à des organismes tout aussi remarquables
communautaire de la dans le but de bâtir des communautés saines et fortes.
Semaine de l’action
bénévole et de son 50ième
anniversaire avec plus de
300 personnes présentes!
Depuis 51 ans, nous avons non seulement le mandat et le désir d'être
un organisme qui fait partie du tissu social de notre communauté,
mais aussi nous avons comme principal objectif d'atteindre autant de
citoyens pour inspirer l'action positive. Le Centre d’action bénévole
Ouest-de-l’Île est heureux d'avoir été honoré et reconnu pour ses
efforts.
Rapport Annuel 2017-2018 3Nous avons référé
4,447 bénévoles 340 personnes
Nos bénévoles sont: ont participé à la
30% hommes célébration de
66% femmes notre 50ième anniversaire
4% préfèrent ne pas 80 personnes ont assisté à
divulguer leur gene notre assemblée générale
annuelle
841
2,481 bénévoles
«Les bénévoles individus ont utilisé
corporatifs ont été sont des parties nos services de
soutien sans compter
référés pour aider
les groupes et la
importantes les cliniques de
communauté! d'un système préparation de
rapports d'impôts
beaucoup plus et ceux de Pattes
vaste: ils sont humanitaires
les bonnes pièces
de chaque
250 groupes ont fait
des demandes casse-tête.»
2,005 bénévoles Les bénévoles de
2,953 ont assisté Pattes humanitaires
à des événements thérapeutiques ont
de formation et rendu visite à 10,389
d'informations Plus de 850 personnes
bénévoles gèrent 12
cuisines de Popote
roulante et livrent
des repas congelés
et des purées aux
aînés= 42,753 repas
servis !
Les centres de bénévolat qui travaillent dans les domaines des soins de la santé et du service
social, de l’éducation, des arts, de la culture, des sports, des loisirs et de
jouent un rôle essentiel l’environnement.
et stratégique dans leurs
communautés locales. Les centres de bénévolat offrent plusieurs opportunités différentes
selon les intérêts et les disponibilités de chaque bénévole. Le CABOI
Ils sont une source de leadership en ce qui concerne les tendances s’engage à bien jumeler les gens et les opportunités de bénévolat, à faire
locales et les questions liées au bénévolat; ils améliorent la capacité des la promotion du bénévolat et à apporter un leadership et une aide aux
organismes communautaires à but non lucratif à réaliser leur mission organismes communautaires qui sont les leaders en ce qui concerne le
pour accroître leur impact sur les communautés de l’Ouest-de-l’Île. soutien et les ressources fournies dans nos communautés. Le Centre
d’action bénévole Ouest-de-l’Île est un organisme à but non lucratif qui
Il existe présentement au Québec 115 centres de bénévolat, chacun avec a été créé en 1967 et il a depuis recruté des bénévoles enthousiastes,
des programmes et des services uniques pour soutenir les organismes compétents et dévoués pour rencontrer les besoins de la communauté
locaux. Nous travaillons de très près avec ce réseau de membres afin de l’Ouest-de-l’Île. Nous avons fait tous les efforts nécessaires pour
de créer des liens et partager des informations. Nous rejoignons les attirer l’attention des gens sur l’importance et la valeur du bénévolat
organismes à but non lucratif et les secteurs publics dont les organismes dans leur communauté. Nous façonnons treize quartiers depuis 50 ans!
4 Rapport Annuel 2017-2018GUIDER LES BÉNÉVOLES Quel est le rôle d’une Coordonnatrice de
Une communauté qui travaille recrutement de bénévoles?
ensemble reste ensemble! Le CABOI emploie trois coordonnatrices de recrutement de bénévoles.
Elles font la promotion du bénévolat et aident les organismes à donner
des responsabilités aux bénévoles, voient au bon jumelage des gens
La deuxième phase d’entraide apportée aux et des opportunités de bénévolat et apportent un leadership sur les
victimes des inondations questions liées au bénévolat et à l’engagement des citoyens.
Les banques alimentaires, les municipalités et tous les autres organismes
de services de première ligne de l'Ouest-de-l'Île ont joué un rôle NOUS PRÉFÉRONS UNE APPROCHE
déterminant dans la mobilisation et la réponse aux besoins immédiats PERSONNELLE AU RECRUTEMENT!
pendant cette période de crise. Le Centre d’action bénévole Ouest- VOICI COMMENT NOUS FONCTIONNONS …
de-l’Île, avec plusieurs autres groupes de ressources locaux, a joué un Il y a un niveau de charisme nécessaire pour bien motiver les gens à
rôle important en guidant les citoyens concernés, en partageant des faire du bénévolat. Les bénévoles potentiels répondront davantage à
informations cruciales et en gérant les dons. un porte-parole qui est chaleureux, sympathique, et enthousiaste qu'à
quelqu'un qui transfère simplement l'information.
Les coordonnatrices de recrutement de bénévoles jumellent les
bénévoles potentiels et les organismes grâce à une approche plutôt
personnalisée d'identification des intérêts et des objectifs, puis jumellent
les bénévoles et les possibilités qui correspondent à leurs objectifs.
Cela commence avec une grande liste que le candidat doit revoir par
lui-même ou avec le coordonnateur (par téléphone, en personne, ou
parfois par courriel) pour en venir à un choix de 4 ou 5 options; ensuite,
le candidat est référé aux organismes qui ont été sélectionnés, avec tous
les efforts possibles pour les diriger vers un individu (avec un numéro de
téléphone et une adresse courriel).
«Pendant la fin de semaine du 6 mai, alors que les eaux débordaient à • 317 entrevues personnelles
Pierrefonds, les employés des travaux publics, les bénévoles, les amis et • 444 vérifications de dossiers de police (199 adultes – 245 jeunes)
les familles se sont regroupés pour protéger le plus possible les environs. • 134 différentes opportunités de travail et nombreux postes
Avec la décrue des eaux, des organismes comme le Centre de ressources (Plusieurs opportunités sont comblées avant même d'avoir une chance
communautaires de l'Ouest-de-l'Île, Partage-Action l'Ouest-de-l'Île, le d'être publiées!)
Centre d'action bénévole Ouest-de-l'Île et Mission de l'Ouest-de-l'Île
seront au centre des services pour la deuxième phase.» ÊTRE À L'ÉCOUTE ET SOUTENIR LES
Par Rob Taussig, The Suburban ORGANISMES
1. Les organismes ont besoin de bénévoles, nous en fournissons!
• Nous avons participé à plusieurs tables rondes avec la Croix- Et nous avons …
Rouge canadienne et d'autres groupes de ressources pour discuter 2. Tenu des entrevues et fait des vérifications de dossiers de police
de stratégies d'interventions futures et pour diagnostiquer les (si demandé par l'organisme)
problèmes auxquels sont confrontés les citoyens qui ont été victimes 3. Offert une formation aux groupes
des inondations. 4. Fourni des étudiants bénévoles talentueux du Cégep John
• La dévastation dans certaines communautés était énorme, mais la Abbott et du Programme Jeunesse en action
réponse des bénévoles aussi! Nous avons lancé un appel et recruté 5. Placé des groupes de bénévoles corporatifs pour aider les
des équipes de nettoyage qui ont ensuite été déployées à L'Île Bizard organismes en ce qui a trait à leurs besoins tant pour des projets
- Sainte-Geneviève et Pierrefonds. que des événements spéciaux
• Les donateurs et les bénévoles ont été jumelés, guidés et informés! 6. Aidé, conseillé et soutenu leurs propres programmes de
bénévoles lorsqu'ils en ont eu la demande
LE BÉNÉVOLAT CHEZ LES 7. Envoyé des courriels de masse pour venir en aide aux groupes
ayant des besoins urgents de bénévoles
ADULTES (25 ANS ET PLUS) 8. Fourni des formulaires de demandes de bénévoles en ligne et
des ressources faciles
Le Centre d’action bénévole Ouest-de-l’Île fait appel à des bénévoles 9. Écouté et soutenu en tout temps
adultes grâce à un site Web efficace, aux médias sociaux, à des annonces
dans les journaux hebdomadaires, à des événements communautaires,
à des présentations à des cours pour adultes et à des courriels de masse
aux personnes inscrites.
Rapport Annuel 2017-2018 5Nous avons plus de 12,000 bénévoles inscrits dans notre base de Le bénévolat chez les
données, dont 7,745 sont accessibles par courrier électronique; 378 jeunes
sont nouveaux cette année. Nous continuons d'envoyer des courriels
de masse approximativement toutes les six semaines afin de trouver Donner aux jeunes une expérience de bénévolat positive crée le désir de
des bénévoles pour des événements spéciaux et lors de besoins urgents continuer à faire du bénévolat à l'âge adulte!
d'un grand nombre de bénévoles.
Le service de recrutement de jeunes bénévoles jumelle les compétences
La sélection de bénévoles est un et les intérêts de jeunes bénévoles hautement motivés et les opportunités
processus de 10 étapes. des organismes communautaire afin de mieux soutenir les populations
Nous avons effectué 199 vérifications de dossiers de police envoyées vulnérables en leur procurant services et soutien de la communauté de
au SPVM pour le bénévolat des adultes dans des organismes l'Ouest-de-l'Île.
communautaires sans but lucratif qui desservent une clientèle
vulnérable. Les vérifications de casiers judiciaires, autrement connues En plus de ses activités de sensibilisation et des médias sociaux, le
sous le nom de vérifications policières, sont une procédure de routine Centre d’action bénévole Ouest-de-l’Île engage des jeunes bénévoles
visant à assurer la sécurité de leurs clients, de leur personnel et d'autres par le biais de deux programmes formels, dans le but de créer des actions
bénévoles. Nous apprécions grandement la volonté du SPVM de nous de bénévolat pour apporter une valeur à la communauté de l'Ouest-de-
le faire gratuitement, mais cette étape représentait un gros défi en 2016- l'Île et venir en aide aux organismes et aux résidents vulnérables :
2017 en raison du travail de règlement des tactiques lors du conflit de
travail du SPVM avec son employeur; nous avons dû faire face à 16 Il est impossible de quantifier l'impact des médias sociaux sur les
semaines d'attente pour recevoir des rapports, et les bénévoles ont jeunes versus les adultes mais notre focus à afficher des histoires de
été très déçus de cette réponse impraticable. Nous sommes heureux bénévoles du Cégep John Abbott augmente l’impact, grâce à la capacité
d'annoncer que les choses reviennent à un délai de 8 à 10 semaines. de passer de 150 à environ 500 caractères. Cette année, un bénévole de
John Abbott a vraiment amélioré notre image dans les médias sociaux
«Nous faisons partie de leur en envoyant des messages deux fois par semaine sur Facebook (voir
curriculum de formation!» photos) et en faisant un nettoyage de nos comptes de médias sociaux
Enseigner aux nouveaux immigrants impliqués dans le secteur de afin de les mettre à jour et de les rendre accessibles.
l'éducation des adultes de l'école secondaire Riverdale, de l'éducation
des adultes des Sources et de CIMOI, voici quelque chose que nous COMMENT AVONS-NOUS SOULIGNÉ LES
faisons chaque année. Plusieurs participants veulent connaître la RÉALISATIONS DES JEUNES?
communauté dans laquelle ils vivent et veulent aussi améliorer leur • Nomination de 3 jeunes bénévoles de l'Ouest-de-l'Île au programme
anglais afin de trouver du travail. En plus de présenter la mission de de reconnaissance des bénévoles du RABQ appelé Dites-lui
notre organisme, nous soulignons comment, en faisant du bénévolat, MERCI
ils aident non seulement la communauté qui les a accueillis, mais aussi • 10 jeunes bénévoles exceptionnels ont été sélectionnés pour
ils partagent leurs connaissances avec les autres. Chaque fois que nous représenter le visage de bénévoles de l'Ouest de l'Île au cours de la
avons fait une présentation, 25% des participants se sont inscrits campagne des 50 bénévoles exceptionnels de l'Ouest-de-l'Île.
comme bénévoles!
6 Rapport Annuel 2017-2018NOUS AVONS SOULIGNÉ LA CONTRIBUTION DES «COMMENT SAVOIR SI NOS PROGRAMMES
JEUNES MALGRÉ LES INONDATIONS! SONT EFFICACES?»
• Le Programme Jeunesse en action: 97 participants au Réponse: DEMANDER À UN ÉTUDIANT DE
programme nous viennent du secondaire public; 72 étudiants «DEMANDER À UN ÉTUDIANT»
du programme de l'année précédente qui ont relevé le défi de 40 Notre planificateur d'événements, un étudiant bénévole du Cegep
heures ou plus en avril 2017 devaient être honorés lors d'un gala John Abbott a conçu un court sondage en ce qui a trait aux étudiants
qui a été annulé en raison des inondations dans l'Ouest de l'île. Au qui n’ont pas terminé le Défi de bénévolat-Jeunesse en action en
lieu de cela, des célébrations lors de lunchs ont été organisées dans 2017 afin de déterminer quels types d’opportunités de bénévolat ils
chaque école. Ont été présentés : le partenariat existant entre le aimeraient voir pour mieux comprendre leur capacité à terminer 40
Centre d’action bénévole Ouest-de-l’Île et les bureaux des députés heures durant l'année scolaire et les encourager à participer à nouveau
de l'Ouest-de-l'Île ayant créé le programme Jeunesse en action; les en 2018. Nous avons remarqué que plus tôt un étudiant s'engage à
répercussions du bénévolat chez les jeunes et l'appréciation de leurs faire du bénévolat, plus il est probable qu'il restera actif dans notre
actions collectives. Des certificats et des prix ont été distribués avec programme Jeunesse en action tout au long de l'école secondaire.
un grand enthousiasme! Les élèves de 10 écoles participantes ont
totalisé 5111 heures! COMMENT LE CABOI PEUT-IL ATTIRER
• Le Cégep John Abbott: M. Barry Reynolds, professeur associé PLUS DE JEUNES À DEVENIR BÉNÉVOLES?
du Cégep John Abbott, qui a pris sa retraite en décembre dernier, • Notre étudiant en médias sociaux de John Abbott a préparé
a été un promoteur infatigable du bénévolat chez les jeunes et plusieurs histoires de bénévolat avec des entrevues et des photos,
a créé une niche merveilleusement efficace grâce à son cours publication à venir!
d'anglais «Community and Communications», qu'il a enseigné • Nous avons continué de travailler sur une liste d’opportunités
pendant 10 années. Sa remplaçante est arrivée à bord en janvier de bénévolat pour les jeunes et leurs familles, organisée par
et continuera le legs laissé; son semestre inaugural a commencé groupe d'âge, avec des opportunités de bénévolat non répertoriées
avec moins d'étudiants, pour lui permettre d'avoir une idée de la précédemment.!
logistique de l'ensemble! Malgré la transition et les nouveaux liens, • De nouvelles possibilités de bénévolat sont envoyées aux
il est important que les étudiants repartent avec une meilleure bénévoles toutes les 4 à 6 semaines et aux animateurs des écoles
compréhension de l'importance du bénévolat. Nous distribuons des communautaires à chaque nouvelle demande de bénévoles des
certificats spéciaux à tous les étudiants en reconnaissance de leurs organismes communautaires.
efforts. • Nous avons visité plusieurs salles de classe et fait des
• D’autres jeunes bénévoles (378) se sont inscrits en dehors présentations au Collège Beaubois, au Collège St-Louis pendant
des programmes existants; certains provenaient d’écoles privées ou leurs foires d'action communautaire; 3 autres présentations en
de programmes de baccalauréat international tandis que d’autres classe d'études sociales à John Rennie High School et 2 au Mac
faisaient du bénévolat pour des raisons personnelles (le bénévolat High où le programme Jeunesse en action n’a pas eu une forte
peut devenir un outil pour le service communautaire mandaté par présence.
les tribunaux et tout ce qui se trouve entre les deux, comme utiliser • Nous avons communiqué avec tous les animateurs de la
leur temps judicieusement pendant leur chômage, comme activité communauté et avons rencontré les nouveaux venus chez Mac High
estivale ou parce qu’ils ont un lien personnel avec l’organisme, etc.). et Felix Leclerc; Mac High est malheureusement toujours réticent
à participer, car il veut limiter les activités des étudiants en dehors
des heures de classe.
• Nous avons assisté à tellement de foires de bénévolat que nous
avons rejoint plus de 1 500 participants potentiels au programme:
à 12 écoles de l'Ouest et à des kiosques lors de lunchs au Cégep
John Abbott, à l'école , à l'école dans le cadre d'un salon bénévole et
à des présentations dans 5 salles de classe (nouveau cette année).
Rapport Annuel 2017-2018 7• La foire de bénévolat du Cégep John Abbott Des citations provenant du
• Cours d’anglais de John Abbott: Community and Communications programme Jeunesse en action
English, des classes d’automne 2017 et d’hiver 2018 « Le bénévolat permet d’améliorer la qualité de vie et la santé de non
• École secondaire Saint-Georges seulement les gens aidés, mais aussi celles des bénévoles. Comme dans
• École secondaire des Sources mon cas, le seul désavantage qui s’est présenté, c’est que le bénévolat
• École secondaire Félix-Leclerc va généralement permettre de voir la dure réalité des choses. Pour les
• École secondaire Dorval – Jean XXIII gens qui voient la vie en rose, certaines vérités peuvent être difficiles
• Beaconsfield High School à absorber. Il y a un choc quand cette bulle est «crevée». Par contre,
• Lakeside Academy cela peut souvent motiver les personnes à changer leurs affaires ou
• Lindsay Place High School commencer une vague de changement. »
• Pierrefonds Comprehensive High School Shivany Patel, École secondaire St-Georges, Sec. V.
• Riverdale High School
• CIMOI «La plupart des anciens combattants ont peu de visites, ils sont donc
• Collège Beaubois très seuls. Je trouve très difficile de voir ces gens vieillir, ils étaient
• Collège St-Louis des héros dans leur temps et maintenant, ils sont des personnes
dépendantes et démunies. J’ai tellement aimé mon expérience que j’ai
Projets 2018-2019 décidé de continuer après la fin de mon mandat car je me suis attachée
• Créer un mécanisme de bénévolat pour donner suite à leur à eux et à leur présence. (…) Un petit geste peut être un gros cadeau pour
inscription originale sur Salesforce : découvrir comment cela s'est un autre. Un jour, serons-nous capables d’aider les autres comme nous
passé, ce qu'ils ont aimé et n'ont pas aimé, et comment ils pourraient voudrions être aidés, et ceci de manière gratuite? »
continuer à faire du bénévolat. Chloé Rancourt, École secondaire St-Georges, Sec. V.
• «Tournée » Ouest de l'île pour visiter 2 organismes communautaires
par mois dans le but de comprendre concrètement leur
fonctionnement et leurs besoins en bénévolat et raffermir nos
LE PROGRAMME DE BÉNÉVOLAT
partenariats! CORPORATIF
• Créer un groupe de discussion pour les jeunes afin d'identifier Le CABOI, un chef de file en recrutement de bénévoles corporatifs
les facteurs de réussite dans le recrutement et la rétention des a fourni une aide aux partenaires qui s'engagent à faire une différence
bénévoles. dans leur communauté. Avec la participation de bons citoyens
• Accroître les relations avec les jeunes bénévoles à travers les médias corporatifs comme bénévoles, le CABOI a pu les placer au sein
sociaux et explorer l’idée de développer une application de médias d’organismes communautaires soit lors de journées communautaires
sociaux annuelles, d’événements de consolidation d’équipes et de mises en
8 Rapport Annuel 2017-2018place d'équipes de bénévoles rotatives. Le CABOI a travaillé avec ces • La campagne de collecte de chaussettes chaudes pour les clients
mêmes partenaires corporatifs à développer des initiatives de bénévolat du CHSLD Denis-Benjamin-Viger a poursuivi son initiative de
novatrices pour jumeler leur disponibilité et les besoins de nos groupes mobilisation; le Club Rotary, le conseil d'administration de NOVA,
communautaires. les boutiques d’aubaines NOVA, les partenaires corporatifs; l'équipe
du CABOI et ses bénévoles continuent d'aider de façon régulière
Parce que nous sommes des guides pour pour un nombre grandissant et partagent les dons indispensables de vêtements adaptés; le bazar
de groupes, le CABOI a pris des mesures importantes pour évaluer son de l'église Sainte-Anne a également commencé à soutenir cette
impact en créant un modèle logique. À partir des données recueillies des initiative.
40 organismes communautaires impliqués dans notre projet corporatif,
nous arriverons à déterminer quels changements ou étapes nous
devrions considérer.
DÉCLARATION D’IMPACT
CORPORATIF
Notre interprétation: le programme corporatif est sans Commentaire du sondage COCo auprès des organismes à but non
pareil! Nos partenaires communautaires reconnaissent et apprécient lucratif sur l’importance du programme de bénévolat corporatif du
les incroyables contributions de nos partenaires corporatifs, une Centre d’action bénévole Ouest-de-l’Île:
situation «gagnant-gagnant» pour tous! «Il nous permet de pouvoir accomplir tellement de choses en
peu de temps. Le CABOI est reconnu par les entreprises; cela
Nous souhaitons profiter de l'occasion pour remercier les groupes qui facilite le contact avec les entreprises et permet de découvrir les
ont généreusement offert leur temps pour compléter les questionnaires organismes communautaires, apporter son expertise, un savoir-
et partager leurs expériences avec nous. De plus, un grand merci faire et une vision intéressants aux organismes communautaires.
à Centraide d'avoir financé cette initiative et de nous avoir donné Je tenais à vous remercier pour votre collaboration pour notre
l'occasion de réfléchir avec les conseils du COCo. événement-bénéfice Foire du Livre. C’est grâce aux nombreux
bénévoles corporatifs que nous avons pu trier, classer les livres durant
GÉRER UNE MAIN-D'OEUVRE BÉNÉVOLE toute l’année. Nous avons récolté 6 589$. Cela permettra de financer
• Notre partenaire corporatif RBC a adopté l'événement du Noël des activités destinées aux familles et aux aînés de Lachine. Nous
collectif comme projet il y a déjà 10 ans. Cette importante activité espérons poursuivre cette collaboration pour 2017-2018 avec le
annuelle est organisée en collaboration avec des organismes à but bénévolat corporatif. »
non lucratif en santé mentale de l'Ouest-de-l'Île. Maud Marquer Coordonnatrice des ressources bénévoles CMRL
• Des journées de partenariat communautaire, le même jour: les
journées communautaires de Pharmascience et de RCGT «FAISONS LA PROMOTION DU BÉNÉVOLAT
• Plus de 600 bénévoles, dans une même journée! ET DE CE QUE NOUS ACCOMPLISSONS»
• RCGT: 200 bénévoles à un seul organisme communautaire ! Comment nous le faisons: atteindre une variété de publics via
• Tour de chapeau: SharkNinja, Otsuka, et Pfizer ont tenu leurs • imprimés, services en ligne, médias en ondes
grandes journées communautaires annuelles dans une période de 3 • Quoi de neuf – 10 publications
semaines • Site Web du CABOI – articles, annonces, opportunités, liens
• Le programme de bénévolat corporatif et de groupes de services • Médias sociaux: Facebook; Le blog de l'Ouest de l'île; Twitter;
du CABOI a répondu à des demandes précises de groupes Instagram, des mises à jour, des photos – les bénévoles en action!
communautaires encore cette année, et à des situations d'urgence, y Nous avons également été présentés plusieurs fois sur le West Island
compris l'aide aux victimes des inondations. Blog géré par Rhonda Massad
• 15 entreprises ont fait la collecte d’articles alimentaires, assemblé • À la télévision : Global TV a diffusé plusieurs nouvelles sur la Popote
et distribué des paniers de nourriture, d’autres ont aidé des familles, roulante
ont fait la collecte de jouets, livré des vêtements chauds aux • Même à la radio! CBC, Jewel 106.7 et la radio Web de Radio Ville-
personnes dans le besoin. Marie
• Centraide du Grand Montréal et Partage-Action continuent REEA.ca Radio Espaces Entre-Aidants a lancé une tribune radiophonique
de référer les entreprises souhaitant établir des programmes de dont la vocation est de soutenir et d’accompagner les proches aidants et
bénévolat. les confinés à la maison afin d’améliorer leur qualité de vie. SHELLEY
Hayden et Lynda Barrett étaient leurs invitées le 27 septembre,
2017. Cette initiative s’inscrit dans une volonté de faire connaître les
ressources et services de grande qualité disponibles partout au Québec.
Rapport Annuel 2017-2018 9UNE PLUS GRANDE PORTÉE
GRÂCE À LA TECHNOLOGIE!
MAP ANYTHING est un nouveau logiciel que
nous utilisons maintenant pour aider à déterminer
les meilleures routes à suivre par nos nos livreurs
bénévoles de repas aux clients. Comme c’est
directement lié à notre base de données, notre
coordonnatrice des services alimentaires sauve
du temps en créant des routes et des horaires en CONSULTEZ FACEBOOK ET APPRÉCIEZ QUELQUES
utilisant Google et Census Data. JINGLES CRÉÉS PAR UN ÉTUDIANT BÉNÉVOLE!
«VOUS POUVEZ ENRICHIR VOTRE PROPRE VIE, EN
L’ÉTENDUE DU CABOI : MAINTENANT DANS ENRICHISSANT LA VIE DES AUTRES, VOUS POUVEZ APPUYER
LA PROVINCE ET À TRAVERS LE PAYS UNE CAUSE À LAQUELLE VOUS CROYEZ, EXPLORER DE
Afin d'accroître notre visibilité, le CABOI est le premier centre de NOUVEAUX DÉFIS ET ENVIRONNEMENTS….»
bénévolat au Québec à être relié à la plateforme de recrutement de CanadaDon est un organisme de bienfaisance autofinancé qui
bénévoles de Bénévoles Canada (Canada Service Corps). Comprenant permet à des organismes à but non lucratif d'avoir en ligne des outils
que le bénévolat est souvent le premier pas vers un service significatif, pour dons et pour collectes de fonds personnalisables sur leur site Web.
le gouvernement du Canada offrira un service de jumelage en ligne par Ils sont maintenant disponibles sur le site Web du CABOI.
l'intermédiaire de Bénévoles Canada, qui aide les jeunes à trouver des
occasions de bénévolat dans leur communauté. Impact sur la vie d’un bénévole:
« Je fais du bénévolat parce que cela me fait du bien de contribuer à
ma communauté locale. J’aime aussi apprendre à connaître les autres
qui partagent les mêmes objectifs. Ce que j'aime le plus c'est de cuisiner
pour des gens que je connais qui attendent avec impatience le son de la
sonnette et qui apprécient ce que nous leur préparons avec LE meilleur
ingrédient : l’amour. »
Lorraine Lamarre Cantin, Popote roulante #12
«En tant que trésorier bénévole pour la Popote roulante, je suis ému(e)
en lisant les commentaires attentionnés qui sont écrits sur les enveloppes
(utilisées par les livreurs pour recueillir le paiement des clients 2 fois
JEBENEVOLE.CA est la plateforme provinciale de jumelage des par semaine). Tout : des souhaits de bonne fête, des instructions sur
Centres d'action bénévole et organismes sans but lucratif (OSBL) les livraisons de repas / diètes spécifiques. Cela démontre une telle
avec les bénévoles. Administré par la Fédération des centres d’action préoccupation individuelle pour chaque bénéficiaire de repas! Un
bénévole, le site Jebenevole.ca présente des offres de bénévolat avec merveilleux organisme à joindre..» MJ
outils de recherche et filtres permettant le jumelage entre organismes
et individus de manière à combler les ressources humaines bénévoles. Une citation d’un aîné:
«Je ne sais pas ce que je ferais sans la Popote roulante. Les repas sont
délicieux et je me sens si reconnaissant que quelqu'un se lève tôt et les
fait pour moi. Je n'ai jamais à demander. Ils arrivent juste à ma porte.
J'aime les bénévoles..» WG
Une citation d’une famille:
«Tu aides notre mère. Vous n'avez aucune idée à quel point cela l'aide,
elle et notre famille. Elle prend des médicaments et elle n'a pas toujours
faim, donc ces repas l'aident à rester en bonne santé et dans son
appartement qu'elle aime.» Mme Tait
10 Rapport Annuel 2017-2018LA POPOTE ROULANTE, construire des relations de confiance. Pour les 350 clients de la Popote
les repas congelés et les purées roulante et les 175 clients du service de repas surgelés et de purées,
= 42,753 repas! qui ont du mal à cuisiner des repas bien équilibrés ou qui ont besoin
d'aide à la maison après une hospitalisation ou une maladie, ce service
dont 29,557 repas chauds et 13,196 repas nourrit non seulement leur corps, mais il nourrit aussi leur âme. Les
congelés et purées. aînés restent dans leur foyer plus longtemps et la vie de nos bénévoles
12 cuisines de POPOTE ROULANTE dans la communauté est enrichie : une situation de «gagnant, gagnant!»
Gérées litTéralement par des bénévoles! Livraison de repas et
de sourires à des centaines d’aînés de l’Ouest-de-l’Île! 182 nouveaux clients de Popote roulante ont placé des
commandes de repas durant l’année fiscale 2017-2018.
132 nouveaux clients de repas congelés et de purées ont
placé des commandes en 2017-2018.
Plus de 850 bénévoles préparent et fournissent des repas chauds et
nutritifs deux fois par semaine à des aînés demeurant à leur domicile
et à des personnes qui ont une autonomie réduite. Ce service leur
permet de rester chez eux et de bénéficier d'une meilleure qualité de vie
et ce pour le plus longtemps possible. La distribution des repas est un
moyen de briser l'isolement social, de nourrir notre communauté et de
Rapport Annuel 2017-2018 11Soutenir les bénévoles: • DES BÉNÉVOLES DE CUISINES DE POPOTE
• Presque tous les mois, nous mettons en lumière les bénévoles du ROULANTE EN PROVENANCE D’AILLEURS SE SONT
service alimentaire afin de reconnaître leurs efforts et de recruter de RENDUS DISPONIBLES pour la cuisine de Pierrefonds:
nouveaux bénévoles par le biais de Facebook et des médias sociaux. un membre du conseil d'administration du CABOI et d'autres
• «Un bénévole qui célèbre des bénévoles»: nous avons assisté à bénévoles de la cuisine ont choisi de faire partie de la solution; ils
un BBQ de bénévolat au domicile de Jim Donaghue, le nouveau ont formé de nouveaux bénévoles et ils nous ont aidés à explorer de
coordonnateur de la Popote roulante # 17 (Valois, Pointe-Claire) nouvelles idées pour les emplacements de cuisine et le recrutement.
• Nous avons participé à plusieurs réunions à la cuisine de Dorval, • Bien que nous ayons assisté à l'Assemblée générale annuelle de
y compris des réunions de direction pour soutenir le travail des la 1ère cuisine de la Popote roulante dans l'Ouest de l'île (à
bénévoles et aider à définir les besoins des bénévoles à la Ville de Lachine Ouest - Summerlea United) durant
Dorval . Celle-ci a généreusement accepté d'héberger la cuisine de la laquelle nous avons honoré la bénévole de la
Popote roulante en 2016. Popote roulante de longue date et coordonnatrice
• En octobre une réunion officielle a eu lieu, chez Provigo le Marché de la cuisine, Pierrette Grégoire, nous avons dû faire le
à Pierrefonds, avec tous les coordonnateurs de cuisine. Nous avons deuil de cette personne exceptionnelle qui nous a quittés
discuté des points suivants : comment aborder les listes d'attente, quelques mois plus tard soit le 17 mai 2017. Plus de 60
comment recruter davantage de bénévoles et la préparation de bénévoles qui aident à l'opération de la Popote roulante de Lachine
délicieux repas conviviaux, adaptés au budget du programme. Ouest ressentent le vide laissé par le décès de Pierrette, en plus des
• Les bénévoles de la Popote roulante l'ont encore fait; ils centaines de clients et de leurs familles qu’elle a touchées durant ses
ont créé leur propre livre de recettes! Un merci tout spécial à nombreuses années de service. Au cours de ses 37 années de Popote
deux adorables bénévoles de la Popote: Terri Fabes (coordonnatrice roulante, elle a cuisiné, livré, coordonné et même co-présidé le
de la cuisine pour St-Charles, Pierrefonds) pour l'élaboration du conseil d'administration, toujours avec une joie de vivre contagieuse
contenu et Debbie Couvrette (chauffeur/livreur de longue date). et qui était la sienne! Elle nous manquera beaucoup, mais elle nous
laisse inspirés et souriants avec de bons souvenirs.
Notre coordonnatrice des services
alimentaires a fait du réseautage et a …
• Participé à deux foires sur les aînés à DDO et à Kirkland. En plus de
rencontrer de nombreux bénévoles potentiels et de futurs clients,
elle a également eu le grand plaisir de rencontrer de nombreux
travailleurs sociaux des CLSC avec qui elle parle régulièrement. Elle
s’est entretenue avec beaucoup de gens pour leur expliquer comment
fonctionne exactement le programme de la Popote roulante, en
termes de participation bénévole et pourquoi il y a des listes
d'attente.
• Rencontré des représentants de la Ville de Dollard-des-Ormeaux
dans le but d’explorer la possibilité d'ouvrir une nouvelle cuisine
• La cuisine de la Popote roulante de St. Barnabas de Popote roulante dans DDO pour desservir la population
fonctionnait déjà avec une équipe «skeleton» dévouée, mais au actuellement sur la liste d'attente.
début de la nouvelle année, plusieurs personnes du groupe ayant • Participé à une réunion au CLSC Lac St-Louis avec des travailleurs
plus de 20 ans d’expérience ont pris leur retraite. Avec la démission des soins de santé et d'organismes à but non lucratif de l’ouest de
de la coordonnatrice de cuisine, Roslyn Chester, le CABOI a dû l’île, fournisseurs de services aux aînés, dans le but d'ouvrir un
emménager et prendre en charge l'ensemble de l'opération et dialogue sur l'afflux de nouvelles références à venir.
recruter de nombreux nouveaux bénévoles. Des envois de courriels • Participé à plusieurs assemblées générales annuelles de cuisines de
de masse nous ont bien aidés. Popote roulante et d'autres organismes à but non lucratif.
• Nos efforts ont porté fruit en majeure partie grâce à la couverture • Participé activement à l'initiative des agents de changement
médiatique gratuite et généreuse des médias tels que Jewel 106.7, de TQSOI pour apporter des changements positifs dans notre
the West Island Blog, The Gazette, The Suburban et The Seniors communauté. Participé à plusieurs réunions dont une sur le
Times. Un grand merci à ces personnes qui sont intervenues et qui début d'une nouvelle année d'actions sur le plan collectif de
nous ont donné du temps d'antenne et de l'espace d'impression pour développement social.
pouvoir rejoindre un public cible en temps opportun. • Participé, animé un événement et fait partie d’une vidéo portant sur
• Avec la participation des médias locaux, d'un vaste contingent la campagne de sensibilisation à la sécurité alimentaire de TQSOI
de nouveaux cuisiniers, d'acheteurs et de chauffeurs, nous avons et de CODI au centre culturel Pierrefonds dans le cadre de sa
redonné vie à ce service indispensable qui vient en aide aux participation au comité de sécurité alimentaire de TQSOI.
personnes les plus vulnérables de notre communauté.
12 Rapport Annuel 2017-2018Vous pouvez aussi lire
