Conduire aux Etats-Unis et au Canada - Le guide complet de la location de voitures Hertz pour vos vacances en Amérique du Nord - Hertz Car Rental

 
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                                                    Etats-Unis et au Canada
                                                      Le guide complet de la location de voitures
                                                     Hertz pour vos vacances en Amérique du Nord

www.hertz.fr
Hertz loue des Ford* et d’autres grandes marques.
*selon disponibilité
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    O ù que vous vous trouviez au                                             Hertz à votre service
    Canada ou aux Etats-Unis,
    vous pouvez bénéficier des                                                Bienvenue chez Hertz                                            4
                                                                              Ligne multilingue Hertz                                         5
    services Hertz 24 heures sur 24.
                                                                              Itinéraires informatisés Hertz (Neverlost® Navigation System)   6
    Si vous souhaitez avoir des                                               Voitures Hertz                                                  8
    informations sur les services                                             Réservation                                                     10
    Hertz suivants, téléphonez aux                                            Explication des frais                                           11
    numéros indiqués … et                                                     Votre contrat de location Hertz                                 12
    n'oubliez pas que l'appel est                                             Retour de votre voiture Hertz                                   14
    gratuit.
    Numéro d'appel gratuit Hertz:                                             Conduire aux Etats-Unis et au Canada
    Aux Etats-Unis                       Au Canada                            Comment conduire votre voiture                                  16
    1 800 654 3131                       1 800 263 0600                       Sur la route                                                    20
                                         A votre service, 24 heures sur 24.   Le réseau routier                                               22
    A votre service, 24 heures sur 24.
                                         Au Québec (en Français)              Tableaux des distances en miles                                 23
    • Réservations                       1 800 263 0678
                                                                              Signalisation routière aux Etats-Unis                           26
    • Hertz #1 Club Gold                                                      Signalisation routière au Canada                                28
                                                                              Que faire en cas d'accident                                     31
    • Téléphones mobiles                 Assistance/Dépannage
    • Service multilingue *              1 800 654 5060
    • Assistance pour les                (aux Etats-Unis et au Canada)
         personnes handicapées*          A votre service, 24 heures sur 24.
    • Equipement neige (porte-           Centrale de réservation et
         skis)
                                         d'information pour les sourds
    •    Equipement divers (sièges
                                         et malentendants
         enfant, commandes
                                         1 800 654 2280
         manuelles)                      (aux Etats-Unis seulement)
    •    Véhicules en flotte et leurs    24 heures sur 24.
         options
    •    Informations sur les
         agences de location
        *Aux Etats-Unis uniquement

    ou par Internet, sur nos sites
    www.hertz.com
    www.hertz.fr

2                                                                                                                                                  3
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Hertz à votre service
    Bienvenue chez Hertz                                                Ligne Multilingue Hertz
                                                                        (disponible aux Etats-Unis)
    En louant une voiture chez       Tous nos véhicules sont les
    Hertz, vous découvrirez          derniers modèles sortis en
    pourquoi nous sommes le N°1      Amérique du Nord, équipés en
    mondial de la location de        série de la climatisation, d'un
    voiture.                         autoradio et d'une boîte de
                                     vitesses automatique.
    La qualité du service Hertz
    commence dès votre arrivée.      Profitez des nombreux services
    Dans de nombreux aéroports       exclusifs proposés par Hertz et
    très fréquentés, vous            détaillés dans les pages
    rencontrerez nos agents avant    suivantes de ce guide.
    même d'avoir atteint le
    comptoir Hertz, et cet           Hertz est fier de son
    engagement auprès des clients    engagement durable en matière
    se prolongera pendant toute la   d'excellence, avec l'ambition de
    durée de votre séjour. Nos       rendre vos vacances en             S i vous avez besoin de            Vous pouvez aussi appeler la
    voitures, la qualité de notre    Amérique du Nord encore plus       renseignements dans votre          ligne multilingue de AT&T
    service et de notre assistance   agréables du début à la fin.       langue maternelle, Hertz vous      qui propose des services de
    sont sans égal.                                                     propose aussi ce service           traduction simultanée par
                                                                        exclusif. Le centre de             téléphone dans 140 langues.
                                                                        réservation Hertz est équipé
                                                                        pour vous offrir des conseils et
                                                                        une assistance en français,
                                                                        allemand, italien, japonais,
                                                                        espagnol, anglais et coréen.

                                                                        Il vous suffit d'appeler au
                                                                        numéro d'appel gratuit
                                                                        1 800 654 3131 et de demander
                                                                        la Ligne Multilingue. Où que
                                                                        vous soyez aux Etats-Unis,
                                                                        vous pouvez être sûr que Hertz
                                                                        parle votre langue.

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Vous savez toujours où vous vous trouvez avec Hertz

    Itinéraires Informatisés                                             Système de navigation embarqué NeverLost®
    L es Itinéraires Informatisés       Ces informations sont            L es clients Hertz peuvent
    sont disponibles en libre-          disponibles en six langues:      apprécier le confort et la
    service sur des écrans tactiles     anglais, français, allemand,     sécurité du voyage avec le
    dans plus de 110 agences, dans      italien, japonais et espagnol.   nouveau système Hertz de
    les aéroports et en ville, sur                                       navigation et d'information
    tout le territoire des Etats-Unis                                    “Neverlost”. Ce système
    et du Canada. Il vous suffit de                                      combine la technologie du
    sélectionner votre destination à                                     Guidage par Satellite
    partir d'un menu de plusieurs                                        Géostationnaire (G.P.S.- Global
    centaines de destinations                                            Positionning System), un
    locales, et vous obtenez un                                          système de navigation à
    document comprenant les                                              l'estime à bord, et un logiciel de
    directions à suivre, les                                             cartographie électronique. C'est
    distances moyennes en miles et                                       comme si vous conduisiez avec
    la durée approximative du                                            un copilote expérimenté.
    trajet.                                                              NeverLost vous dirige, virage
                                                                         après virage, vers les
                                                                         autoroutes, les hôtels, les
                                                                         restaurants, les golfs, les
                                                                         établissements d'urgence, les
                                                                         aéroports et mêmes chez des
                                                                         particuliers.
                                                                         Vous pouvez faire la demande
                                                                         d’équipement NeverLost pour
                                                                         la plupart des catégories de
                                                                         voitures, au moment de la
                                                                         réservation. La location de
                                                                         l’équipement NeverLost est
                                                                         facturée à un tarif nominal à la
                                                                         journée.

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Hertz est fier de vous proposer un
         vaste choix de voitures de qualité,                                                                                                      Catégorie F - Ford Taurus (Auto)     F   C   A   R       Catégorie D - Ford Mustang Coupe   S   C   A   R

         parfaitement entretenues
          outes les voitures Hertz en
         T
         Amérique du Nord comprennent:
                                                                      • Vitres teintées
         •  Boîte automatique
                                                                      • Pneus radiaux à ceinture acier
         •  Climatisation (sur toutes les
                                                                      • Direction assistée
            catégories sauf la catégorie
                                                                      • Rétroviseur avec position                                                                                                      4                                                      2

                                                                           jour/nuit                                                              Confortable                                              Confortable
            A au Canada)                                                                                                                          Maximum                                                  Maximum

         •  Freinage assisté
                                                                      •    Radio cassette AM/FM                                                   Catégorie G - Mercury Grand          P   C   A   R       Catégorie I - Lincoln Town Car     L   C   A   R
                                                                                                                                                  Marquis (Auto)                                           (Auto)
     Principaux symboles de                                                                          Matrice des véhicules standards
    confort pour les passagers                                                                               dans l'industrie
         Nombre confortable                                                                           Catégorie              Type
         de passagers
         Nombre maximum                 Catégorie F - Ford Mondeo 2.0 LX    I   D   A    N        M    Mini              B   Voiture 2 portes
         de passagers                   (Auto)                                                    E    Economique        C   Voiture 2/4 portes
         Enfant                                                                                   C    Compacte          D   Voiture 4/5 portes
         Grande valise                                                                            I    Intermédiaire     W   Break
         Valise moyenne                                                                           S    Standard          V   Monospace
         Nombre de portes                                                                         F    Spacieuse         L   Limousine
                                                                                                  P    Premium           S   Sports
         Hayon                                                                                                                                                                                         4                                                      4
                                                                                                  L    Luxe              T   Décapotable
         Berline (coffre protégé)                                                                 X    Spécial           F   4x4                  Confortable                                              Confortable
                                                                                                                         P   Pick-up              Maximum                                                  Maximum
                                                                                                                         L   Tout terrain
                                                                                                                         X   Spécial              Catégorie L - Ford Explorer (Auto)   S   F   A   R
                                                                                                                                                                                                           Catégorie R - Ford Windstar        M V     A   R
                                                                                                                                                                                                           (Auto)
                                                                                             4   Boîte de vitesses       Climatisation
                                                                                                 A Automatique           R Oui
                                        Confortable
                                                                                                 M Manuelle              N Non
                                        Maximum
                     Boîte de
      Catégorie Type vitesses Climatis.

              I      D        A     N

         Les packages des voitures sont définis selon la matrice des véhicules standards dans le secteur de la location de
         voitures. Cette matrice, facile à utiliser, se compose de quatre caractéristiques. Chaque position dans les codes de                                                                          4                                                      4
         véhicule à quatre caractères représente une caractéristique définissable du véhicule. La matrice étendue du véhicule                                                                              Confortable
                                                                                                                                                  Confortable
         permet d'avoir plus de 500 types possibles de véhicule.                                                                                  Maximum                                                  Maximum

             Catégorie B - Ford Focus           C     C   A   R            Catégorie C - Mazda 626                   I   C    A     R
                                                                                                                                                  Catégorie T - Ford Expedition        F   F   A   R
                                                                                                                                                                                                           Catégorie U - Ford Mustang         S   T   A   R
                                                                                                                                                  (Auto)                                                   (Auto)

                                                                  4                                                                     4                                                              4                                                      2

             Confortable                                                   Confortable                                                            Confortable                                              Confortable
             Maximum                                                       Maximum                                                                Maximum                                                  Maximum

8                                                                                                                                                                                                                                                                 9
Conduire aux Etats-Unis et au Canada - Le guide complet de la location de voitures Hertz pour vos vacances en Amérique du Nord - Hertz Car Rental
Réservations                                                            Explication des frais

     R éservez à l’avance votre         Une restriction d'âge peut           Cautions                           Les frais de carburant
     voiture Hertz en même temps        s'appliquer, vérifiez cette
                                                                             S i vous souhaitez payer en        Les véhicules Hertz sont loués
     que votre billet d’avion ou        condition avec votre agence de
                                                                             espèces ou en chèques de           avec un réservoir plein de
     votre chambre d’hôtel auprès       voyages locale ou le centre de
                                                                             voyages, il vous sera demandé      carburant. Nous vous
     de votre agence de voyages ou      réservations Hertz avant votre
                                                                             de verser une caution              demandons donc de retourner
     du centre de réservations Hertz    départ.
                                                                             substantielle. En revanche, si     le véhicule avec le plein.
     de votre pays, ou en vous
                                                                             vous disposez d’une carte de       Cependant, Hertz vous propose
     connectant à notre site Internet   2  Les réservations se font par
                                                                             crédit acceptée par Hertz, une     une Option Achat de Carburant
     www.hertz.fr                       catégorie de voitures
                                                                             empreinte de votre carte de        (FPO - Fuel Purchase Option)
                                        uniquement. Nous ne pouvons
     La réservation est très simple                                          crédit suffira pour établir la     au moment de la prise en
                                        pas garantir un modèle
     avec Hertz. Nous vous                                                   caution.                           charge du véhicule. Dans ce
                                        particulier au sein d’une
     rappelons quelques points                                                                                  cas, vous êtes assuré de ne pas
                                        catégorie. Toutefois, nous
     importants:                                                             Les taxes                          avoir à payer de frais
                                        ferons toujours de notre mieux
                                                                             Contrairement à la plupart des     supplémentaires, quel que soit
                                        pour essayer de satisfaire vos
     1  Pour pouvoir louer une                                                                                  le niveau de carburant au
                                        préférences.                         pays européens, les taxes
     voiture Hertz en Amérique du                                                                               retour de la location. Cette
                                                                             varient aux Etats-Unis et au
     Nord, vous devez présenter à                                                                               option vous permet donc de
                                        3   N’oubliez pas d’emporter les     Canada d’un Etat ou d'une
     votre arrivée un permis de                                                                                 gagner du temps et de l’argent
                                        références de votre réservation et   Province à l’autre, voire d’une
     conduire national valide depuis                                                                            en vous évitant de faire un
                                        votre numéro de confirmation.        ville à l’autre ! C’est pourquoi
     plus d’un an.                                                                                              détour vers une station-service
                                        Ceci permettra d’éviter toute        nos tarifs sont généralement
                                                                             indiqués hors taxes. Cela          avant de rendre la voiture. Si
                                        perte de temps lors de la prise en
                                                                             s’applique aussi à la majeure      vous ne prenez pas la FPO, et
                                        charge du véhicule.
                                                                             partie des produits et des         si le réservoir n’est pas plein,
                                                                             services vendus sur le             Hertz facturera alors des frais
                                                                             continent Nord-Américain. Les      de carburant et une surcharge
                                                                             taux peuvent varier entre 3 %      pour le service d'essence.
                                                                             et 17 % environ.
                                                                                                                Autres frais
                                                                                                                Dans certains Etats, la loi
                                                                                                                impose une surtaxe sur toutes
                                                                                                                les locations de voitures. Selon
                                                                                                                les régions, cette taxe
                                                                                                                s’applique soit par jour, soit par
                                                                                                                transaction.

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Conduire aux Etats-Unis et au Canada - Le guide complet de la location de voitures Hertz pour vos vacances en Amérique du Nord - Hertz Car Rental
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                                                      (Date, heure et lieu de prise en charge)                 (Date, heure et lieu de retour du véhicule)
     1 Code tarif et catégorie de véhicule.
                                                                                                                                                (agence où le document a été imprimé)
     2 Modifications applicables au tarif
       (il s'agit des remises, promotions,                                      (N° de contrat)
                                                                                                                                                   (N° d’impression/réimpression)
       certificats Hertz, ajustements divers,
       cautions et bons de location).                                                                                            (Code zone de détention /
                                                                                               (Nom du client)                 N° d'identification du véhicule)
     3 Frais supplémentaires : il s'agit par                                                                                                                         (Page 1 sur 3)

       exemple des frais pour changement de
       catégorie, sièges enfants, porte-skis,
                                                                            RR 190113464 WALTER ABBOTT                                               VEH01298/3345394 PG 1 OF 3 #02 RT
       supplément jeune conducteur, système                                 RENTED 08/21/98 09:47 AT SAN FRANCISCO A/P                               0124115
       Neverlost.                                                           YOU ARE REQUESTED TO RETURN ON 08/27/98 AT 08:00 TO SAN FRANCISCO A/P
                                                                            YOUR CHARGES WILL BE    1WK                             AT RATES SHOWN BELOW.
     4 Informations sur le véhicule et les options:                         IF YOU DO NOT RETURN WHEN AND WHERE REQUIRED, HIGHER RATES AND/OR SERVICE CHARGE WILL APPLY.

       achat de carburant (FPO/FSC). Les frais          RATE PLAN AAPW (T) RATE CLASS        D       RENTAL CERTIFICATES   $- 25.00   YOU AGREE TO THESE ADDITIONAL CHARGES: (T)
                                                        $292.10 PER WEEK    WITH ALL MILES FREE      DISCOUNT                  10%    CHILD SEATS 1  $ 4.50 DY $ 27.00 WK $75.00 RPL EACH
       de surclassement et pour Neverlost, s'il y       $ 58.42 PER EX DY                            VOUCHER               $- 50.00   SKI RACKS      $ 7.00 DY $ 49.00 WK $80.00 RPL
       a lieu, sont repris de la colonne 3.             $ 20.00 PER EX HR                            DEPOSIT               $-900.00   UNDERAGE CHG $15.00 DY $105.00 WK
                                                        $ 19.00 PER XDY XHR                          MISC ADJUSTMENTS      $- 4.50    NVRLST         $ 5.00 DY $ 25.00 WK
                                                                                                                                      UPGRADE CHG    $10.00 DY $ 3.50 EX HR
     5 Assurances optionnelles.
                                                       SE TOWNCAR ML ROCH      LIC CA JWKS822      MILES OUT CLS XI       FUEL OUT TK CAP 19.0      STALL 045
     6 Autres frais: taxes et autres frais             YOU AGREE TO ACCEPT FUEL PURCHASE OPTION (FPO) AT $22.61 PER RENTAL: NO CREDIT FOR FUEL IN CAR AT RETURN (T)
                                                       YOU AGREE TO ADDITIONAL CHARGES FOR AN UPGRADED VEHICLE AT $10.00 DY / $3.50 EX HR (T)
                                                                                                                                                                                            Votre contrat de location Hertz

       applicables à l'agence Hertz, tels que          YOU AGREE TO A VEHICLE EQUIPPED WITH A NEVERLOST NAVIGATIONAL SYSTEM FOR $5.00 DY / $25.00 WK.

       les taxes d'aéroport / d'hôtel, ou
                                                       YOU AGREE TO OPTIONAL SERVICES OF:                                  OTHER FEES AND ASSESSMENTS:
       surcharges locales (ville, Etat),               LDW          DECLINED                                               VEH LIC FEE                      $1.80 PER DAY
                                                       LIS          ACCEPTED AT $8.95 PER DAY                              TAX RATE-8.250% APPLIES TO ALL CHARGES MARKED (T)
       complément pour frais                           PAI-PEC      ACCEPTED AT $4.95 PER DAY

       d’immatriculation.

                                                                            RR 190251154 PATRICIA ADAMS                                              VEH01298/3302015 PG 2 OF 3 #01 RT
                                                                            RENTED: 08/21/98 15:19 AT ORLANDO A/P                                    0132416

                                                                            PAID BY: AMX XXXXXXXXXXXXX2118     AUTH $     163.00/22           $1-24372389
                                                                            FF: AA D9R2706         -7.5% FED. EXCISE TAX APPLIES ON FF MILES EARNED.

     1 Numéro de voyageur fréquent , s'il y             NO ADDITIONAL AUTHORISED OPERATORS WITHOUT HERTZ PRIOR WRITTEN APPROVAL.

       a lieu.                                          I CERTIFY MY ARRIVAL BY PLANE WITHIN THE PAST 48 HOURS AND USE OF THE HERTZ BUS.

     2 Avantages clients/négociés par                   CDP       00005-                YOU REPRESENT THAT YOU ARE SPECIFICALLY AUTHORISED TO RECEIVE THE BENEFITS EXTENDED TO
                                                                                        EMPLOYEES/MEMBERS OF CAL STATE AUTO ASSN
       l'entreprise dont le locataire peut se
                                                        HANDLING - THIS VEHICLE MAY HANDLE DIFFERENTLY FROM PASSENGER CARS YOU ARE USED TO. IF YOU ARE NOT FAMILIAR WITH DRIVING THIS
       prévaloir.                                       TYPE OF VEHICLE USE EXTRA CARE IN DRIVING IT SAFELY. IT IS ESPECIALLY IMPORTANT TO AVOID ABRUPT TURNS AND TAKING CURVES AT TOO
                                                        HIGH A SPEED.
     3 Informations sur la réservation :
                                                        PASSENGER CAPACITY - THE PASSENGER CAPACITY OF THIS VEHICLE IS DETERMINED BY THE NUMBER OF SEATBELTS AND, BY LAW, MUST NOT
       numéro de réservation, code tarif,               BE EXCEEDED. WHILE IN THE VEHICLE, PLEASE FASTEN YOUR SEATBELT. IT SAVES LIVES AND IT’S THE LAW. SHOULD YOU REQUIRE A LARGER
                                                        VEHICLE, PLEASE CHECK AT THE COUNTER FOR AVAILABILITY.
       catégorie de véhicule, information sur
       le forfait et le voucher, numéro                 RES: AA580645462     RATE PLAN: MCLE      RATE CLASS: C         PREPARED BY: 3946/FLORL 16
                                                                                                                                 VCHR: 2121231231231211        2213212121212312
       d'identification utilisateur CSR/lieu.

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Conduire aux Etats-Unis et au Canada - Le guide complet de la location de voitures Hertz pour vos vacances en Amérique du Nord - Hertz Car Rental
WALTER ABBOTT
     Retour de votre voiture Hertz                                                      RR 190113464 #01RT
                                                                                        VEH 01298/3345394 CLS XI 98 NTWX LIC: CA3WKS622
                                                                                        FUEL OUT: 8/8 MILES OUT: 1000

     Services de restitution Hertz                                                      #1: 30132522          CDP: 00032
                                                                                        FF: AA D9R2708
                                                                                        7.5% FED EXCISE TAX APPLIES ON FF MILES EARNED
     1. A l’arrivée, suivez le                                                          RES:A400144EBC5
        panneau “Hertz Car                                                              PREPARED BY: 3946/CASF015

        Return”                                                                         THIS IS YOUR STATED RETURN
     2. Garez le véhicule et laissez                                                    RETURN: 08/27/98 08:00 @ SAN FRANCISCO A/P
                                                                                        RENTED: 08/21/98 09:47 @ SAN FRANCISCO A/P
        les clés sur le contact
                                                                                        PLAN OUT: AAPW            (T) RATE CLASS: D
     3. Notez l’heure, le niveau de                                                     $292.10 PER WEEK          WITH ALL MILES FREE
        carburant, si vous avez                                                         $ 58.42 PER EX DY
                                                                                        $ 20.00 PER EX HR
        acheté du carburant durant                                                      $ 19.00 PER XDY XHR
        la location et le kilométrage
        sur le contrat de location.                                                     VEHICLE UPGRADE                 $10/DY 3.50/HR
                                                                                        ADDITIONAL CHARGES                       (T)
     4. Suivez les panneaux                                                              CHILD SEAT 1.      $ 4.50 DY/ $ 27.00 WK $75.00 RPL EA
        “Rental Return”                                                                  SKIRACK            $ 7.00 DY $ 49.00 WK $80.00 RPL
                                                                                         UNDERAGE CHG       $15.00 DY $106.00 WK
     5. Remettez le contrat de                                                           NVRLST             $ 5.00 DY $ 25.00 WK
                                                                                        DISCOUNT 10%
        location à l’agent Hertz et                                                     CONCESSION FEE RECOVERY 10.00%
        conservez une copie (voir                                                       LDW        DECLINED
                                                                                        LIS        ACCEPTED @ $    5.00 DAY
        ci-contre)                                                                      PAI PEC    ACCEPTED @ $    2.00 DAY
                                                                                        FPO        ACCEPTED                        (T)  $     22.61
     6. Prenez la navette Hertz (si                                                     TAX        8.250%
        elle est disponible) pour                                                       VEH LIC FEE           $    1.80 DAY
                                                                                        MISCELLANEOUS ADJUSTMENTS                       $      4.50
        rejoindre le terminal                                                           RENT FP AMX XXXXXXXXXX2118
     7. Indiquez votre compagnie
        aérienne au conducteur de
                                        Informations sur le retour rapide du véhicule

        la navette
     8. Vous serez déposé devant                                                                       HERTZ EXPRESS RETURN
                                                                                                IF USING EXPRESS RETURN, PLEASE COMPLETE THE
        votre terminal                                                                         FOLLOWING INFORMATION AND DEPOSIT THIS CARD IN
                                                                                              THE EXPRESS RETURN BOX. A DETAILED COPY OF YOUR
        d’enregistrement                                                                       RENTAL CHARGES WILL BE MAILED TO YOU PROMPTLY.

                                                                                        RETURN DATE:                      RETURN TIME:                    AM
                                                                                                                                                          PM
                                                                                        RETURN MILEAGE:

                                                                                        _______ I did NOT buy gas.

                                                                                        _______ I DID buy gas and the fuel gauge level is: (Circle One)

                                                                                                 E    1/8   1/4   3/8   1/2   5/8   3/4   7/8   F

                                                                                          RETURN LOCATION COPY - NOT VALID FOR RENTAL

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Conduire aux Etats-Unis et au Canada - Le guide complet de la location de voitures Hertz pour vos vacances en Amérique du Nord - Hertz Car Rental
Conduire aux Etats-Unis et au Canada
     Comment conduire votre voiture                          Attention - Maintenez la pédale
                                                             de frein enfoncée lorsque vous
                        Boîte automatique                    quittez la position de levier P,
                                                             sans quoi le véhicule peut
                        L a procédure de conduite            effectuer un mouvement
                        variera en fonction du type de       brusque et blesser quelqu'un ou
                        véhicule. La position du levier      endommager un autre véhicule.                                 Park
                        de vitesse variera également en                                                                    Marche arrière
                        fonction de la marque du             Bouton-poussoir - si votre                                    Point mort
                        véhicule, le changement de           levier de vitesses comporte un
                        vitesse pouvant se faire au          bouton-poussoir, vous devrez
                        volant, ou au plancher. Le levier                                                                  Surmultipliée
                                                             appuyer sur ce bouton pour
                        de vitesse au plancher présente      déplacer le levier.
                        un bouton-poussoir sur lequel il                                                                 Drive
                        est nécessaire d'appuyer pour        Conduite                                                    Bas
                        déplacer le levier.                                                       Ne dépassez pas 29 mph (46
                                                             “Drive” (D) est la position de
                                                                                                  km/h) dans cette position. Vous
                                                             conduite courante, permettant
                        Comment utiliser votre levier                                             pouvez passer de la Première à
                                                             de passer automatiquement à la
                        de vitesse                                                                la Position D quelle que soit
                                                             vitesse supérieure ou
                        Lorsque le véhicule est arrêté,                                           votre vitesse.
                                                             inférieure, à mesure que l'allure
                        le levier doit être en position P.   de la voiture change.
      Bouton poussoir                                                                             Phares
                        Dans certains cas, la clé de
                        contact doit être introduite et      Quand utiliser la Seconde (2)        Les phares de votre voiture de
                        tournée en position "ON" avant                                            location s'allument selon l'une
         Park                                                Utiliser la seconde vitesse pour
                        de pouvoir quitter la position                                            des méthodes suivantes:
Marche arrière                                               gravir les pentes modérées afin
                        de levier P. De même vous
                                                             d’éviter les changements de          •   Tirez ou tournez le bouton
   Point mort           devez placer le levier en                                                     situé sur la partie inférieure
                                                             rapport fréquents. Ne dépassez
 Surmultipliée          position P avant de retirer la clé                                            gauche du tableau de bord.
                                                             pas 67 mph (107 km/h) lorsque
                        de contact. Attendez d'être à
        Drive
                        l'arrêt complet avant de
                                                             le levier est en Seconde position.   •   Faites tourner l'indicateur de
    Première                                                                                          direction (clignotant) vers
                        sélectionner Park (P).
                                                             Quand utiliser la Première (1)           l'avant.
                        N'utilisez pas (P) Park comme
                        frein à main.                        Lorsque votre voiture est en         •   Appuyez sur le bouton/levier
                                                             Première (1), vous disposez d'un         situé dans la partie supérieure
                        Au moment de quitter le              frein moteur plus important              gauche du tableau de bord.
                        véhicule, serrez le frein à main     qu'en position D pour ralentir la    •   Levez le levier situé à droite
                        et vérifiez que le levier est en     voiture dans les pentes.                 du volant.
                        position (P) Park.
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Conduire aux Etats-Unis et au Canada - Le guide complet de la location de voitures Hertz pour vos vacances en Amérique du Nord - Hertz Car Rental
Feux de route                       Un levier de déverrouillage         peuvent avoir un bouton de          Systèmes d'alarme
                                         peut se trouver au plancher,        dégagement situé dans la boîte
     Pour passer des feux de                                                                                     Si votre véhicule est équipé
                                         entre le siège du conducteur et     à gants, sur le tableau de bord
     croisement aux feux de route                                                                                d'un système d'alarme, procédez
                                         la porte. Tirez sur ce levier       ou sur le panneau de porte du
     (pleins phares), poussez ou tirez                                                                           de la façon suivante:
                                         pour ouvrir le volet du réservoir   conducteur.
     la commande d’indicateurs de                                                                                Pour amorcer le système,
                                         d'essence.
     direction située à gauche du                                                                                verrouillez toutes les portes à
                                                                             Comment desserrer le frein
     volant.                                                                                                     l'aide du verrouillage
                                         Certains modèles peuvent avoir      parking
                                                                                                                 automatique des portes, puis
                                         un bouton de dégagement,
     Appels de phares                                                        Si votre véhicule possède un        fermez les portes. Le voyant
                                         situé dans la boîte à gants.
                                                                             frein parking manuel, appuyez       "Alarm" s'allume alors pendant
     Appuyez/tirez sur le bouton ou      Tournez la clé de contact en
                                                                             sur le bouton de dégagement         30 secondes avant de s'éteindre.
     levier situé en haut ou en bas      position "ON" puis appuyez sur
                                                                             situé sur le levier de frein, et    Le système est amorcé. (Le
     de la colonne de direction.         le bouton de dégagement, pour
                                                                             placez le levier en position        système ne sera pas amorcé si vous
                                         ouvrir le volet.
                                                                             "Released" (desserré).              verrouillez les portes manuellement
     Feux de détresse
                                                                             Si votre véhicule possède un        ou à l'aide de la clé).
                                         Si vous n'arrivez pas à trouver
     Appuyez sur le bouton du                                                frein parking au pied, procédez     Pour désamorcer le système,
                                         le mécanisme de dégagement
     tableau de bord marqué d'un                                             ainsi:                              déverrouillez l'une des portes à
                                         aux endroits cités, essayez:
     triangle.                                                               Vous pourrez trouver un levier      l'aide de la clé.
                                         • Le bouton placé sur le            de dégagement ou une manette
     Comment retirer la clé de               panneau de porte du             sur la partie inférieure gauche     Pour désamorcer un système
     contact                                 conducteur.                     du tableau de bord. Tirez pour      enclenché à l'aide de la clé,
     Tournez la clé en position          •   Le bouton situé sur le          desserrer.                          déverrouillez l'une des portes,
                                             panneau de commande             Si vous ne trouvez pas de levier,   puis introduisez la clé dans le
     "Lock" (verrouillage). Si votre
                                             central.                        appuyez une seconde fois sur la     contact et tournez-la en position
     véhicule est équipé d'un
                                                                             pédale de frein parking pour le     "Acc" ou "On".
     mécanisme de dégagement de          •   Le bouton situé sur le
                                                                             désengager.
     clé, le levier ou bouton de             tableau de bord.
     dégagement peut se trouver
     derrière le contact d'allumage      Ouverture du coffre
     ou en bas de la colonne de
                                         Si votre véhicule possède un
     direction.
                                         mécanisme de verrouillage
                                         intérieur du coffre, procédez
     Déverrouillage du volet de
                                         ainsi:
     réservoir d'essence
                                         Un levier de dégagement peut
     Si l'accès à votre réservoir        se trouver au plancher, entre le
     d'essence est protégé par un        siège du conducteur et la porte.
     système de verrouillage,            Tirez sur le levier pour ouvrir
     procédez ainsi:                     le coffre. Certains modèles
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Sur la route

     Les stations-services               passer, puis au jaune pour vous
     américaines                         prévenir que le rouge va
                                         apparaître. Une simple lumière
     L e service offert dans les
                                         jaune clignotante vous indique
     stations services américaines est
                                         que vous pouvez passer en
     généralement excellent. Bien
                                         faisant très attention. Une
     que vous puissiez vous servir
                                         lumière clignotante rouge vous
     vous-même, sauf dans les Etats
                                         indique qu’il faut vous arrêter
     du New Jersey et de l'Oregon, la
                                         complètement.
     présence de pompistes est
                                         Les feux de signalisation sont
     courante. Ils remplissent votre
                                         souvent situés en hauteur au-
     réservoir et si vous le leur                                             parkings dans les grandes villes    Les amendes
                                         dessus de la route, plutôt que
     demandez, vérifient les niveaux                                          peuvent coûter $20 ou plus par
                                         sur des poteaux en bordure de                                            Certains états appliquent des
     et nettoient le pare-brise. Vous                                         jour. Le sabot de Denver servant
                                         chaussée.                                                                amendes ou des pénalités à
     n’avez pas à leur donner de                                              à immobiliser le véhicule est
                                                                                                                  régler immédiatement. Cette
     pourboire, mais le prix peut être                                        aussi utilisé. Son démontage
                                         Dans tout le Canada et en                                                pratique est moins coûteuse et
     légèrement majoré pour couvrir                                           peut vous coûter $30 ou plus.
                                         dehors des grandes villes aux                                            plus rapide que d'avoir à se
     le service.
                                         Etats-Unis (ex: New York), de                                            présenter devant un tribunal.
                                                                              La Police
                                         nombreux états autorisent à
     La plupart des stations exigent                                          Ayez toujours des rapports
                                         tourner à droite à un feu rouge.                                         Le permis de conduire
     le paiement du montant exact                                             courtois et respectueux avec les
                                         Arrêtez-vous au croisement et
     de la quantité de carburant                                                                                  Rappelez-vous de toujours
                                         s’il n’y a pas de circulation en     officiers de police américains.
     souhaitée avant de remplir le                                                                                garder avec vous votre permis
                                         provenance de la gauche ni de
     réservoir. Cette pratique n’est                                                                              de conduire, le contrat de
                                         piéton, vous pouvez passer en        Si vous voyez les lumières
     cependant pas très courante au                                                                               location, une carte d'identité ou
                                         faisant attention.                   clignotantes d’une voiture de
     Canada.                                                                                                      un passeport, et si votre permis
                                                                              police derrière vous, mettez-
                                                                                                                  n'est pas en anglais, un Permis
                                         Stationnement                        vous sur le côté et arrêtez-vous.
     Le litre est l’unité de mesure                                                                               de conduire International peut
                                                                              Ne sortez pas de la voiture,
     utilisée au Canada, aux Etats-      Faites très attention lorsque                                            être obligatoire, servant de
                                                                              attendez que l'agent s'approche
     Unis c’est le gallon. Le gallon     vous vous garez. Les zones                                               traduction pour vérification.
                                                                              de vous.
     équivaut à un peu moins de 4        interdites au stationnement
     litres.                             entraînant la mise en fourrière                                          Ceinture de sécurité
                                                                              En règle générale, n’essayez
                                         des voitures sont prises très au
                                                                              pas de plaisanter, ne soyez pas     Attachez toujours votre ceinture
     Les feux de signalisation           sérieux aux Etats-Unis et au
                                                                              grossier ou sarcastique et ne       de sécurité. Elle sauve des vies
                                         Canada. Les parcmètres
     Les feux de signalisation aux                                            devenez pas agressif.               et la loi l’impose. Pour les
                                         fonctionnent avec des pièces de
     Etats-Unis et au Canada passent                                                                              véhicules équipés de ceintures
                                         5, 10 et 25 cents (“nickles, dimes
     directement du rouge au vert                                                                                 automatiques, assurez-vous
                                         et quarters”), prévoyez toujours
     pour indiquer que vous pouvez                                                                                d’avoir attaché également la
                                         d’en avoir quelques-unes. Les
                                                                                                                  ceinture à la taille.
20                                                                                                                                                    21
Le réseau routier                                                         Tableaux des distances en miles

                                          De la même façon, dans la             Côte Est des Etats-Unis
                                          plupart des villes, les rues sont

                                                                                                                                                     Washington D.C.
                                          disposées suivant les axes nord-

                                                                                                                                                                                                                        New Orleans
                                                                                                                    Philadelphie
                                                                                                                                     Atlantic City
                                          sud et est-ouest. Lorsque vous

                                                                                                  New York

                                                                                                                                                                                                                                      Columbia

                                                                                                                                                                                                                                                                          Memphis
                                                                                                                                                                                                                                                         Nashville
     S’orienter en Amérique du Nord

                                                                                                                                                                                    Orlando
                                                                                                                                                                       Boston

                                                                                                                                                                                                               Tampa
                                                                                                                                                                                                      Miami
                                          demandez votre chemin, on vous
     Les Etats-Unis et le Canada ont      dira de tourner vers l’est ou
     un excellent réseau routier.         l’ouest, plutôt qu’à gauche ou à      New York             0
                                          droite. Ne vous inquiétez pas, les    Philadelphie        93 0
     La numérotation des routes est       rues sont très clairement             Atlantic City      127 65 0
     largement utilisée dans les deux     indiquées et les Itinéraires          Washington D.C.    229 140 180 0
     pays. Vous trouverez                 Informatisés Hertz sont               Boston             213 304 338 440 0
     certainement qu’il est plus facile   disponibles auprès de la plupart      Orlando           1081 977 1021 833 1279                                                                  0
     de se rappeler des numéros des       des agences de location               Miami             1328 1239 1230 1101 1539                                                              230            0
     routes plutôt que des noms des       américaines pour vous aider à         Tampa             1127 1083 1070 945 1383                                                                84          248         0
     lieux lorsque vous vous déplacez     vous y retrouver.                     New Orleans       1330 1241 1247 1098 1505                                                              668          892       645 0
     en voiture.                                                                Columbia           698 609 635 471 909                                                                  445          650       494 710 0
                                          Aux Etats-Unis, les “turnpikes”       Nashville          913 824 825 681 1124                                                                 708          932       737 546 440 0
     Aux Etats-Unis, les routes           et les “tollways” sont des            Memphis           1134 1045 1029 902 1345                                                               801         1025       782 401 635 206                                                     0
                                                                                                                                                                                                                                             Distances en miles
     principales sont signalées par un    autoroutes à péage. Vous
     écusson rouge, blanc et bleu, au-    recevrez normalement une carte
     dessus duquel se trouve un I         de distances à l’entrée du péage      Côte Ouest des Etats-Unis
     (pour Interstate) plus un numéro.    et payerez à la sortie. Prévoyez

                                                                                                                                                                                              Santa Barbara
                                          toujours de la monnaie, car
                                                                                                             San Francisco

                                                                                                                                                                                                                                             Salt Lake City
     Les Interstate Highways peuvent

                                                                                                                                                                          Los Angeles

                                                                                                                                                                                                                                                                     Great Falls
                                                                                                                                                       San Diego
                                                                                                                                   Las Vegas
                                          certaines voies rapides, ainsi que

                                                                                                                                                                                                              Phoenix
     s’étendre sur des milliers de

                                                                                                                                                                                                                           Denver
     miles, et portent des numéros        certains ponts et tunnels sont
     pairs si elles sont orientées est-   aussi payants.                        San Francisco
     ouest, ou des numéros impairs si                                           0
     elles sont orientées nord-sud. Les   Au Canada, le réseau routier est      Las Vegas                 573                         0
     routes principales portent des       géré par les Provinces et la          San Diego                 524                       336                  0
     numéros composés de deux             numérotation est différente.          Los Angeles               403                       289                121    0
     chiffres (par exemple I-95). Les                                           Santa Barbara             337                       383                215 94      0
     routes secondaires portent des       Aux Etats-Unis, les lignes de         Phoenix                   800                       294                359 398 492                                                0
     numéros composés de trois            marquage de séparation des deux       Denver                   1266                       885               1195 1174 1268                                            836   0
     chiffres (par exemple I-295 qui      sens de circulation sont jaunes.      Salt Lake City            754                       439                775 728 822                                              651 512                                 0
                                                                                                                                                                                                                                            Distances en miles
     rejoint la I-95).                    Les lignes séparant les voies dans
                                          une même direction sont
                                          blanches. Rappelez-vous de ne
                                          jamais franchir les lignes
                                          continues.
22                                                                                                                                                                                                                                                                                     23
CANADA

                                                                                      Ft. St John, BC
                                         Charlottetown

                                                                                                                                                                                                                                            Thunder Bay
                                                                                                                                                                                                 St John, NB
                                                                                                                                                                  Quebec City

                                                                                                                                                                                                                               Sydney, NS
                                                                        Fredericton

                                                                                                                                                                                                                   Saskatoon
                                                         Edmonton

                                                                                                                                                                                                                                                                    Vancouver

                                                                                                                                                                                                                                                                                               Winnipeg
                                                                                                                                              Montreal
                                                                                                                                    Moncton

                                                                                                                                                                                                                                                          Toronto
                               Calgary

                                                                                                                                                         Ottawa

                                                                                                                                                                                                                                                                                Victoria
                                                                                                                           London
                                                                                                        Halifax

                                                                                                                                                                                    Regina
                                                                                                                  Jasper
                       Banff

     Banff                 0
     Calgary             76          0
     Charlottetown     2919 2902                    0
     Edmonton           249     176 2921                            0
     Fredericton       2768 2699          220 2705                                0
     Ft. St John, BC    466     559 3082                   390 2930                                 0
     Halifax           3012 2925          165 2949                       244 3200                             0
     Jasper             118     191 3044                  206 2882                       332 3147                      0
     London            2214 2138 1129 2119                               922 2322 1158 2329                                     0
     Moncton           2885 2798          104 2816                       116 3039                        162 3006 1025                   0
     Montreal          2278 2202          705 2214                       491 2460                        732 2397           423     602             0
     Ottawa            2166 2090          817 2086                       602 2379                        846 2294           341     714       112            0
     Quebec City       2436 2361          565 2374                       345 2597                        578 2427           568     461       159        271                    0
     Regina             525     449 2459                  462 2243                       847 2487                 643 1670 2354 1752 1641 1911                                               0
     St John, NB       2831 2744          191 2767                           62 3037                     182 2953           981        87     553        665         396 2305                                  0
     Saskatoon          440     365 2609                  311 2394                       702 2638                 553 1808 2506 1904 1792 2063                                       151 2456                              0
     Sydney, NS        3130 3043          279 3066                       397 3335                        206 3248 1275              279       849        964         695 2605                       368 2756                            0
     Thunder Bay       1278 1181 1539 1164 1387 1554 1656 1382                                                              779 1496          916        836 1056                    736 1494                       851 1792                          0
     Toronto           2096 2020 1023 2032                               808 2339 1052 2218                                 106     919       317        235         476 1571                       870 1722 1169                             795               0
     Vancouver          735     622 3531                  732 3314                       694 3559                 546 2758 3426 2824 2712 2983 1072 3377                                                            986 3676 1728 2642                                      0
     Victoria           797     684 3592                  794 3376                       794 3621                 608 2819 3488 2886 2774 3085 1134 3439 1048 3738 1862 2704                                                                                            62                 0
     Winnipeg           862     786 2122                  798 1906 1150 2151                                      979 1334 2019 1416 1305 1575                                       336 1969                       488 2268                  398 1235 1313 1375                                     0

                                                                                                                                                                                                                                                                                Distances en miles

24                                                                                                                                                                                                                                                                                                        25
La signalisation routière aux Etats-Unis

     L es panneaux d’avertissement        Les panneaux d’obligation ou               Les panneaux de direction sont            Voici quelques exemples de
     américains sont généralement         d’interdiction sont en                     verts, les indications                    panneaux que vous
     sur fond jaune.                      caractères noirs sur fond blanc.           touristiques sont en marron et            rencontrerez sur la route au
                                                                                     les services en bleu.                     cours de votre séjour auxEtats-
                                                                                                                               Unis.

                                  Information                   Hôpital
                                                                                     Serrez à droite         A gauche ou              Voie à double      Tourner à droite
         Indicateur de Route                                                                                  tout droit              sens à gauche        uniquement
             "Inter-Etats"

                                     Essence                     Diesel                     Déviation               Zone de stationnement             Virage dangereux
                                                                                                                  interdit (mise en fourrière)            (gauche)

                Stop

                                     Passage                  Zone de                  Demi tour interdit     Interdiction de  Stationnement              Interdit aux
                                     à niveau              stationnement                                    tourner (à gauche)     interdit                 piétons
           Sens interdit

                               Arrêt à l'intersection   Annonce de feux tricolores    Cédez le passage à           Voie supplémentaire                 Fin de trottoir
         Cédez le passage                                                                l'intersection               (de la droite)

           Sortie d'école      Déviation (à droite)          Virage à droite             Intersection                   Pont étroit              Fin de séparation de voies

26                                                                                                                                                                            27
La signalisation routière au Canada

       V  oici quelques exemples de
        panneaux que vous
        rencontrerez sur la route lors de
        votre séjour au Canada.

                                                                                             Interdiction de       Interdiction de      Virage à           Virage à
   Arrêt à l’intersection       Annonce de feux tricolores          Chaussée glissante      tourner à gauche      tourner à droite      gauche              droite

                                                                                               Interdiction       Stationnement      Interdiction de     Sens interdit
 Annonce de circulation           Projection de gravillons          Séparation des voies        de tourner            interdit       faire demi-tour
    à double sens

                                                                                              Interdiction de      Dépassement        Arrêt interdit   Arrêt obligatoire
                                                                                                 dépasser           dangereux
   Chaussée rétrécie                    Dos d’âne                   Passage à niveau

                                                                                             Circulation dans
Arrêt transport d’enfants         Passage pour piétons               Cédez le passage         les deux sens                                               Autoroute

Information routière          Hôtel/lieu         Bureau de change           Hôpital        Passage pour piétons    Rabattement         Nationale       Départementale
                            d’hébergement                                                                          sur la droite

28                                                                                                                                                                         29
En cas d'accident

     Accident et Urgence
     En cas d'accident, appelez tout d'abord la police locale. Puis appelez le
     Centre de dépannage et d'assistance Hertz au 1-800-654-5060.

     Les patrouilles sur autoroute fournissent une aide efficace et rapide en
     cas d'urgence. Dans certains états, elles peuvent organiser les soins
     médicaux urgents. Attendez l'arrivée d'une patrouille à côté de votre
     voiture.

     En cas d'accident
     Il est nécessaire de remplir un constat d'accident officiel à l'agence
     Hertz la plus proche. Utilisez l'espace ci-dessous pour inscrire les
     informations concernant les parties impliquées:

     Nom _____________________________________________________

     Adresse ___________________________________________________
     __________________________________________________________
     __________________________________________________________
     __________________________________________________________

     Téléphone ________________________________________________
     __________________________________________________________

     Compagnie d'assurance ______________________________________
     __________________________________________________________

     Remarques: _______________________________________________
     __________________________________________________________
     __________________________________________________________
     __________________________________________________________
     __________________________________________________________
30                                                                               31
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