Document d'accompagnement thématique - Commentaires, recommandations pédagogiques - Chlorofil

Document
d’accompagnement
 thématique

 Inspection de l'Enseignement Agricole

 Diplôme : BTSA TC toutes options

 Thème : Présentation de solutions informatiques BTSA TC

 Commentaires,
 recommandations pédagogiques

 voir page suivante

Légende
 Pour chaque solution informatique pouvant être utilisée en formation et lors des RGPD 
 évaluations, les capacités sont indiquées par rapport au référentiel du BTSA Politique de protection des données avancée
 TECHNICO-COMMERCIAL rentrée 2022. 
 Ce document est adapté du document :  Vigilance nécessaire
 outils numériques mobilisables en BTS MCO mis à jour le 28/04/2021
  Vigilance renforcée nécessaire
 
 L’équipe enseignante du BTSA Technico-commercial effectue un
 choix parmi les solutions informatiques qui seront mobilisées au Disponibilité de
 cours des deux années de formation. l’application Mode Saas Application disponible en ligne
r
 La capacité C5 permet de découvrir et d’apprendre à utiliser les
 principales fonctionnalistés des solutions informatiques choisies
  Application ou ensemble d’applications
 collégialement dont certaines d’entre elles seront utilisées lors des  développées dans un environnement permettant
 évaluations certificatives.  une installation et un fonctionnement simplifiés.
 BOX
 Le tableau indique pour chaque capacité et capacité intermédiaire les Évaluation
 solutions informatiques qui seront mobilisées pour un usage avancé. Le critère « difficulté de mise en œuvre »
 apprécie les éléments suivants :
 D’autre part, pour chaque option (alimentation et boissons, biens et
 services pour l’agriculture, univers jardins et animaux de compagnie, - procédure d’installation de l’application ;
 produits de la filière forêt bois, vins, bières et spiritueux), des - paramétrage ;
 solutions informatiques dédiées spécifiques aux produits existent et - recours à une base de données ;
 peuvent être utilisées par les équipes tant en formation qu’au moment - architecture de réseau nécessaire (serveur
 des évaluations (formative, certificative). SQL…).

 Le critère « difficulté d’utilisation » apprécie le
 niveau de compétence nécessaire pour utiliser
 l’application.

Mode Saas
 Conditions Ressources

 Compatibl
 eRGPD
Capacités du BTSA Application Fonctionnalités Remarques Évaluation

 Logiciel
 d’utilisation d’accompagnement

 i t ll
Technico-commercial
Rentrée 2022

 à
 E.commerce
 Prestashop Il existe de multiples façons de disposer de Difficulté
 Application Web Prestashop de A à Z en d’utilisation
 Prestashop, que ce soit en mode Saas ou
 open source 4 heures (vidéo)
 en version locale. - +
 permettant de
 créer et de Chaîne YouTube
 Les différentes solutions présentées ci-
 gérer une consacrée à Prestashop
 après répondent à des contextes d’usages
 boutique en variés.
 ligne.
 Application développée par une équipe du CERTA Conçue sur mesure par
 • Applicatione-  Difficulté de mise
 permettant d'installer le plus simplement possible l’Éducation nationale.
 comBox :  en œuvre
 Prestashop au sein d'un réseau d'établissement ou sur un
 Prestashop
 portable personnel. Application gratuite.
   - +

  Télécharger l’application.  BOX
  Installer l’application (droits d’administrateur nécessaires).
  Plusieurs instances de Prestashop sont prêtes à être utilisées
 en réseau avec vos apprenants.
  Prestashop • Version prête à l’emploi proposée en mode Saas
C4 Gérer un Ready Difficulté de mise
 (version hébergée et guidée de Prestashop).
espace de vente en œuvre
physique ou • Version gratuite d’essai en ligne valable 15 jours. Accès à Prestashop - +
 • Création d’un compte ne nécessitant pas la saisie Ready
virtuel X
 de coordonnées personnelles.
 • Accès à l’application en ligne en quelques clics.
 • Idéal pour une formation ponctuelle si Prestashop n’est
 pas accessible par ailleurs.
  Prestashop • Permet de faire tourner Prestashop sur un poste.
 en version Tutoriel pour une Difficulté de mise
 • Peut être ensuite éventuellement transféré chez un hébergeur. installation en local
 locale en œuvre
 • Application gratuite. À installer localement. - +
 X
 • Nécessite une plateforme de développement de site web de Télécharger PrestaShop
 typeWAMP (composants Apache/PHP/MySQL nécessaires),
 à installer également. Installer WampServeur

  Solution • Solution complète proposée par OVH incluant la conception
 complète du site, l’hébergement, le nom de domaine... Difficulté de mise
 Prestashop • Exemples de formule : «Perso» à 2,99 € HT / mois ; «Pro» à en œuvre
 5,99 € HT / mois. Accès à l’offre OVH X X - +

Conditions Ressources
 Capacités du BTSA Application Fonctionnalités Remarques Évaluation

 Compatible

 Mode Saas
 d’utilisation d’accompagnement

 Logiciel à
 Technico-

 installer
 RGPD
 commercial
 Rentrée 2022 :

 Difficulté de mise
 en œuvre
 Jeu sérieux très - +
 Jeu sérieux réaliste et proposant
 Livret + 5 CD à
 différents contextes
 installer en local
 Coffret : (boutique de Le livret permet
 (un par poste, donc 5 Livret fourni dans le
C8 Assurer la relation client S’adapter aux téléphonie, de vélos, d’éditer des Difficulté
 postes seulement). coffret.
ou fournisseur profils Clients banque). fiches méthodes. d’utilisation
 5 étapes interactives - +
 Prix : 309 €.
 Nathan permettent d’aborder
 les étapes de la vente.

Compatible

 Mode Saas
 Conditions Ressources

 Logiciel à
 Capacités du BTSA Application Fonctionnalités Remarques Évaluation

 installer
 RGPD
 d’utilisation d’accompagnement
 Technico-
 commercial
 Rentrée 2022 :
 À l’origine, WordPress (WP) est une solution open source de gestion
 de contenu (CMS) de type blog. Difficulté
 d’utilisation WP
 Il est possible de transformer WP en plateforme d’e.commerce en - +
 Découvrir WordPress
 WordPress installant le module additionnel WooCommerce.
 (WordPress.org)
 (WooCommerce détient environ 40 % de parts de marché au niveau
 +
 mondial en 2018.)
 Module Woo- Découvrir Difficulté
 Commerce WooCommerce d’utilisation WooC .
 Il existe de multiples façons de disposer de WordPress, que ce
 (WordPress.org) - +
 soit en mode Saas ou en version locale…

 Les différentes solutions présentées ci-après répondent à des
 contextes d’usage variés.
 Application développée par une équipe du CERTA permettant
 Conçue sur mesure par Difficulté de mise
 d'installer le plus simplement possible WordPress au sein d'un 
 en œuvre
 l’Éducation nationale.
 réseau d'établissement ou sur un portable personnel. 
  Application
 Application gratuite.
   - +
 e-comBox :  Télécharger l’application.
C7 Développer
 Wordpress  Installer l’application (droits d’administrateur nécessaires).
  BOX

une politique
 + Woo-  Plusieurs instances de WordPress sont prêtes à être utilisées en
commerciale Commerce réseau avec vos apprenants.

 • Solution complète proposée par WordPress.com. Accès à Difficulté de mise
  Solution • Formule gratuite avec sous-domaine WordPress.com et WordPress.com en œuvre
 complète en publicités et bannières WordPress.com.  X X - +
 ligne • Formules payantes avec nom de domaine et suppression des Accès à l’offre
 Wordpress publicités et bannières. WordPress.com

 Mode d’emploi pour une
 • Permet de faire tourner WordPress sur un poste. installation en local Difficulté de mise
 • Peut être ensuite éventuellement transféré chez un hébergeur. en œuvre
 Tutoriel détaillé pour - +
  WordPress
 • Application gratuite. À installer localement. une installation en local
 en version X
 locale
 • Nécessite une plateforme de développement de site web de type Télécharger WordPress
 WAMP (composants Apache/PHP/MySQL nécessaires), à
 installer également. Installer WampServeur

Compatible

 Mode Saas

 Logiciel à
 Capacités du BTSA Conditions Ressources

 installer
 Application Fonctionnalités Remarques Évaluation

 RGPD
 Technico- d’utilisation d’accompagnement
 commercial
 Rentrée 2022:
 Gestion de la relation
 client (CRM) Difficulté de mise
 en œuvre
 • Gestion de prix - +
 • Campagnes e-mailing Open source
 Une bonne alternative https://suitecrm.com/
 • Factures (extension
 gratuite à EBP,
 • Produits SugarCRM). Difficulté
 CEGID, SAGE Installation :
 Suite CRM • Gestion supports et communément https://suitecrm.com/do
 X d’utilisation
 tickets Installation sur - +
 rencontrés en wnload/
 • Gestion de projets serveur.
 entreprise.
 • Contrats
 • Leads clients
 • Worflow
 • Templates

C7 Développer une
 Logiciel open source
politique gratuit disponible sur Difficulté de mise
commerciale en œuvre
 Marketing https://www.mautic.or
 - +
 Automation g/. Chaîne YouTube avec
C8 Assurer la Toutes les tutos :
 • Création de segments Hébergement fonctionnalités https://bit.ly/2S1ntEY
relation client ou • Gestion de listes possible sur attendues pour les Difficulté
fournisseur Mautic • Création de thèmes Mautic.com (site stratégies d’Inbound Pour télécharger les  X X d’utilisation
 • Points / scoring commercial). Version Marketing dans une fichiers nécessaires à - +
 • A/B testing d’essai gratuite. solution gratuite. l’installation serveur :
 • Campagnes et arbres https://www.mautic.org/
 décisionnels Une solution clé en
 main est proposée
 par Webmecanik.

 Application développée par une équipe du CERTA permettant d'installer le Conçue sur mesure par 
 plus simplement possible Suite CRM et Mautic au sein d'un réseau l’Éducation nationale. 
 Application e-
 d'établissement ou sur un portable personnel.
 Application gratuite
  
 comBox :  Télécharger l’application.  BOX
 Suite CRM et  Installer l’application (droits d’administrateur nécessaires).
 Mautic  Lancer Mautic ou Suite CRM à partir de la Box.

Conditions Ressources
 Capacités Application Fonctionnalités Remarques Évaluation

 Compatible

 Mode Saas
 d’utilisation d’accompagnement

 Logiciel à
 intermédiaires du

 installer
 RGPD
 BTSA Technico-
 commercial
 Rentrée 2022 :
C4.4 Assurer la PGI - progiciel Cf. Pack EDUTER X
 offre détaillée de EBP met à disposition Appui au déploiement, Difficulté de mise
rentabilité de de gestion une BDD alimentée formation des en œuvre
 services et d’outils
l’espace de vente intégré : (un jeu d'essai) pour professeurs et suivi - +
 à tarifs privilégiés
 (logiciels pouvoir créer un par EBP.
C8.3 Assurer le bilan  CRM professionnels) contexte d'usage.
et le suivi d’une  Gestion co. Difficulté
  Immo. d’utilisation
vente ou d’un achat EBP  Paye Tarif sur demande.
 - +
  Caisse
  Comptabilité Contact :
 Cyril Morisseau
 Resp. Secteur
 Éducation
 01.34.94.80.29
 06.27.44.56.21

Compatible

 Mode Saas
 Capacités du BTSA

 Logiciel à
 installer
 RGPD
 Technico- Conditions Ressources
 Application Fonctionnalités Remarques Évaluation
 commercial d’utilisation d’accompagnement
 Rentrée 2022 :
 PGI : progiciel de gestion intégré
 Difficulté de mise
 Odoo présente la particularité et l’originalité Une solution en œuvre
 de synthétiser en une seule application les Gestion des bases dans
 complète et - +
 fonctions de : Odoo :
 transversale. Le
 • e-boutique  CRM https://bit.ly/2MGsnRX
 mode d’affichage
 Odoo • gestion de projet  sondage « tuiles » en fait un
 X
 Tutoriel Odoo : Difficulté
 (OpenERP) • management (employés, recrutement, outil simple
 https://bit.ly/2HJBan5 d’utilisation
 congés, notes de frais, parc auto…). d’utilisation car très
 - +
C4 : Gérer un espace de ergonomique.
vente physique ou virtuel Odoo est accessible gratuitement avec
 la PGIBox 

 Application La version OpenERP Difficulté de mise
 • Accès à la PGIBox
C6 : Manager une équipe développée par une 8 inclut la ressource en œuvre
 (documentation et
commerciale Odoo équipe du CERTA Spécibike.  - +
 PGI : progiciel fichiers)
 permettant d'installer 
 (OpenERP)
 de gestion le plus simplement Remarque : après 
 • Tutoriels vidéo
 intégré possible le PGI Odoo installation de la
C7 : Développer une
 en version au sein d'un réseau PGIBox, il convient BOX Difficulté
 PGIBox • Présentation et d’utilisation
politique commerciale d'établissement ou de mettre à jour
 correction du cas - +
 sur un portable Oracle VM
 Spécibike (1ère SdG)
 personnel. VirtualBox.

C8 : Assurer la relation Dolibarr CRM & Ventes Vous pouvez installer et La documentation
client ou fournisseur (ERP et CRM CMS, site web, commerce électronique, utiliser Dolibarr comme officielle est disponible
 Open POS application locale ou en en ligne sur le wiki
 Finance & Facturation ligne sur une machine Dolibarr. X X
 Source)
 Productivité virtuelle ou dédiée.
 GRH Les mises à niveau des Pour des didacticiels
 Produit & Stock nouvelles versions sont vidéo et des
 Marketing intégrées par conception présentations, vous
 Intégration, Développement dans le processus de pouvez vous abonner à
 développement. notre chaîne YouTube.

Conditions

 Compatible

 Mode Saas
 d’utilisation Ressources

 Logiciel à
 Capacités du BTSA Application Fonctionnalités Évaluation

 installer
 RGPD
 d’accompagnement
 Technico-
 Remarques
 commercial
 Rentrée 2022 :

 Dificulté de mise
 Une chaîne Youtube de en œuvre
 l’éditeur Sketchup - +
C4.1 Assurer Gratuit avec un dédiée aux tutos de
l’attractivité de l’espace • Définition/conception d’espaces
 Sketchup compte G Suite ou prise en main : X
de vente physique ou • Agencement
 Microsoft Education https://www.youtube.co Difficulté
virtuel • Modélisation d’objets 3D (gondoles,
 mobiliers …) m/channel/UC50lv4EYY d’utilisation
 1N1_-B495meX8w - +

Compatible

 Mode Saas

 Logiciel à
 installer
 RGPD
 Conditions Ressources
Capacités du BTSA Application Fonctionnalités Remarques Évaluation
 d’utilisation d’accompagnement
Technico-commercial
Rentrée 2022 :

 Difficulté de mise
 Permet d'analyser le Application moins
 en œuvre
 trafic de tout site web performante que Saisir l’URL du site
 dans la barre de - +
 Outils de gratuitement et sans Goggle Analytics
 diagnostic Web inscription. mais disponible en recherche située en
 SimilarWeb (Service de base ligne. haut à gauche de la X
 Analyse de trafic de gratuit.) page d’accueil : Difficulté
 site web. d’utilisation
 Intérêt pédagogique à [Analysez n’importe quel site ] - +
 Lien vers l’application des fins d’illustration.

 Difficulté de mise
 en œuvre
 Outils de Compte gratuit limité
 - +
 diagnostic Web à 5 analyses par
 Saisir l’URL du site à
 mois.
C7 Développer une Outil d’analyse de la Intérêt pédagogique à analyser dans la barre
 Dareboost (Inscription
 des fins d’illustration. de recherche située sur
 X
politique commerciale qualité et de la nécessaire.) Difficulté
 performance d’un site la page d’accueil. d’utilisation
 web. Dareboost.com - +

 Outils de Outil indispensable
 Difficulté de mise
 diagnostic Web pour mesurer les
 Pour en savoir plus sur en œuvre
 Service « gratuit » performances et le
 La Search Console est G. Search Console : - +
 Google proposé par Google. trafic de recherche
 un outil gratuit de définition du JDN
 d’un site Web, d'en 
 Search Google qui permet aux Paramétrage du résoudre les X
 Console webmasters de suivre service nécessaire. problèmes et d'en
 Guide pour découvrir  Difficulté
 les performances de G. Search Console
 optimiser le d’utilisation
 leur site sur les SERP Lien vers le service classement dans les - +
 et sur le plan Documentation en ligne
 résultats de
 technique. recherche.

Compatible

 Mode Saas
 Capacités du BTSA

 Logiciel à
 installer
 RGPD
 Technico- Conditions Ressources
 Application Fonctionnalités Remarques Évaluation
 commercial d’utilisation d’accompagnement
 Rentrée 2022 :
 Semrush est une
 boite à outils Difficulté de mise
 Outils de marketing de en œuvre
 diagnostic Web référence pour les - +
 Après inscription, 10 webmestres.
 Dashboard qui permet Webinars
 requêtes sont
 de gérer le possibles Données nombreuses
 Semrush référencement naturel gratuitement. et trop complexes
 E.books thématiques X Difficulté
 gratuits après d’utilisation
 (SEO), la publicité, les pour un niveau
 contenus et le Social inscription. - +
 Accès au service débutant.
 Media Marketing
 (SMM). Intérêt pédagogique à
 des fins d’illustration.

 Yooda Insight permet
 Difficulté de mise
 d’analyser la visibilité
 en œuvre
 Outils de Google de n’importe Tutoriel vidéo :
 - +
 diagnostic Web quel site et de premiers pas avec
 Service gratuit après
 découvrir les mots Yooda Insight
C7 Développer une Yooda Service qui permet inscription.
 clés utilisés par les X
politique commerciale Insight d’optimiser le internautes dans Autres tutoriels vidéos Difficulté
 référencement naturel Accès au service disponibles sur le site d’utilisation
 leurs recherches.
 (SEO). Yooda Insight. - +
 Intérêt pédagogique
 élevé.

 Ce service permet
 d’analyser comment Difficulté de mise
 un site Web est en œuvre
 Outils de conçu (technologie, - +
 diagnostic Web Service de base composants et Démonstration vidéo en
 gratuit sans modules…). anglais
 BuildWith Service qui permet de inscription. X
 déterminer le profil Documentation en Difficulté
 technique d’un site Idéal pour faire du d’utilisation
 Accès au service anglais
 Web. benchmarking. - +

 Intérêt pédagogique
 élevé.