Ensemble, écouter et agir - Crédit Mutuel Alliance Fédérale
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Ensemble, écouter et agir
Banque coopérative et mutualiste, Crédit Mutuel Alliance • Être une banque multiservice innovante : parce que le
Fédérale est l’alliance de 13 fédérations du Crédit Mutuel qui nouveau monde renforce l’exigence d’agilité, de réactivité
font le pari de la responsabilité, de la proximité et de la solidarité comme la nécessité de protection des données et de l’intimité
et démontrent leur capacité à construire collectivement un numérique des sociétaires et clients, nous accélérons la
bien commun. stratégie d’innovation de Crédit Mutuel Alliance Fédérale en
plaçant plus que jamais la technologie au service de l’humain.
Reposant sur une puissance technologique reconnue, le Nous faisons le choix de la technologie pour déployer la
modèle d’affaires de Crédit Mutuel Alliance Fédérale est à stratégie multiservice de Crédit Mutuel Alliance Fédérale et
la fois décentralisé, relationnel et intégré dans les territoires. répondre à tous les besoins de nos clients.
Parce que le mutualisme est une réponse pertinente face aux • Mettre notre solidité au service du développement de notre
enjeux de long terme, nous avons décidé en fin d’année 2020 modèle mutualiste : dans une conjoncture incertaine qui
de renforcer notre plan stratégique ensemble#nouveaumonde s’ajoute aux pressions réglementaires et concurrentielles sans
plus vite, plus loin ! cesse accentuées, la solidité et la rentabilité de Crédit Mutuel
Alliance Fédérale sont deux atouts majeurs et conditionnent
Ce plan stratégique se décline désormais autour de quatre ses choix d’investissement et de développement sur le long
priorités : terme. Banque qui appartient à ses clients-sociétaires et fort
de la confiance qu’ils lui accordent, Crédit Mutuel
• Être la banque relationnelle de référence dans un monde Alliance Fédérale réinvestit ses résultats en fonds propres
omnicanal : parce que l’augmentation des usages à distance pour mieux construire l’avenir.
s’accroît tout comme le besoin de proximité relationnelle,
nous réaffirmons notre modèle avec un conseiller pour Crédit Mutuel Alliance Fédérale a pour ambition d’effacer la
chacun, attentif et proche même à distance, et une crise en retrouvant, au plus tard en 2023, le niveau record de
expérience client fondée sur la confiance et la proximité. 2019 pour ses principaux indicateurs financiers.
En s’appuyant sur les 4 275 points de vente des réseaux
Crédit Mutuel et CIC et sur l’expertise de l’ensemble de ses Seul groupe bancaire non coté, grande entreprise de
filiales métiers, Crédit Mutuel Alliance Fédérale porte son l’économie sociale et solidaire, Crédit Mutuel Alliance Fédérale
engagement au plus près des territoires et de chacun. est aussi la première banque à s’être dotée du statut
d’entreprise à mission, avec une raison d’être puissante
• Être une banque engagée et adaptée au nouveau monde : et mobilisatrice : « Ensemble, écouter et agir ».
nous souhaitons contribuer plus fortement au bien commun
en nous appuyant sur nos valeurs mutualistes de solidarité Notre plan stratégique ensemble#nouveaumonde plus vite,
et de responsabilité. Nous voulons renforcer nos engagements plus loin ! constitue une déclinaison majeure de cette raison
auprès de tous nos sociétaires et clients et faire de d’être.
Crédit Mutuel Alliance Fédérale la référence environnementale
et sociétale. Son engagement, ses fondations solides – solidité de la relation
client, des résultats et du groupe Crédit Mutuel – et ses choix
CHIFFRES CLÉS 2020 sont autant d’atouts qui donnent à Crédit Mutuel Alliance
Fédérale les moyens de faire face aux enjeux de transformation
du nouveau monde.
72 800 collaborateurs 1 27,4 millions de clients 1
15 000 élus mutualistes 5 millions de sociétaires
14,2 milliards d’euros 2 595 millions d’euros
de produit net bancaire de résultat net
18,1 % de ratio 51,8 milliards d’euros
de solvabilité CET1 2 de capitaux propres 1 Nicolas THÉRY Daniel BAAL
Président Directeur général
1
au 30 juin 2021. 2 au 31 mars 2021.
Crédit Mutuel Alliance Fédérale regroupe les caisses de Crédit Mutuel des fédérations Centre Est Europe (Strasbourg),
Sud-Est (Lyon), Ile-de-France (Paris), Savoie-Mont Blanc (Annecy), Midi-Atlantique (Toulouse), Loire-Atlantique et Centre Ouest
(Nantes), Centre (Orléans), Normandie (Caen), Dauphiné-Vivarais (Valence), Méditerranéen (Marseille), Anjou (Angers),
Massif Central (Clermont-Ferrand) et Antilles-Guyane (Fort-de-France) et leurs structures faîtières et filiales.
Crédit Mutuel Alliance Fédérale porte son engagement
au plus près des territoires
Crédit Mutuel Alliance Fédérale est au service de ses clients au travers de ses 4 275 points de vente et de ses 30 000 conseillers.
CIC
Crédit Mutuel Normandie Crédit Mutuel Île-de-France
Lille
CIC Nord Ouest
Crédit Mutuel
Crédit Mutuel Centre Centre Est Europe
Caen
Paris Strasbourg Paris Strasbourg CIC Est
Crédit Mutuel Anjou Crédit Mutuel
Orléans
Massif Central
Nantes
Crédit Mutuel Angers Crédit Mutuel Sud-Est CIC Ouest Nantes
Loire-Atlantique
et Centre Ouest
Lyon Crédit Mutuel
Crédit Mutuel Clermont- Annecy Savoie-Mont Blanc Lyon CIC Lyonnaise
Midi-Atlantique Ferrand de Banque
Valence Crédit Mutuel CIC Sud Ouest Bordeaux
Dauphiné-Vivarais
Marseille Crédit Mutuel
Fort-de-France Toulouse Méditerranéen
Crédit Mutuel Antilles-Guyane
Une banque engagée et adaptée au nouveau monde
Crédit Mutuel Alliance Fédérale a adopté une raison d’être en phase avec ses valeurs : « Ensemble, écouter et agir ».
Crédit Mutuel Alliance Fédérale a été la première banque avec le statut d’entreprise à mission, avec cinq engagements de
long terme qui visent à affirmer son identité et ses valeurs, et à mobiliser les compétences et les énergies autour d’une dyna-
mique commune :
• Organisation coopérative et mutualiste, nous accompagnons nos clients et sociétaires au mieux de leurs intérêts.
• Banque de tous, sociétaires et clients, salariés et élus, nous agissons pour chacun et refusons toute discrimination.
• Respectueux de la vie privée de chacun, nous mettons la technologie et l’innovation au service de l’humain.
• Entreprise solidaire, nous contribuons au développement des territoires.
• Entreprise responsable, nous œuvrons pour une société plus juste et plus durable.
ENGAGEMENTS SOCIAUX ET SOCIÉTAUX ENGAGEMENTS ENVIRONNEMENTAUX
Égalité femmes/hommes dans les postes d’encadrement Arrêt du financement du charbon : arrêt du financement des
et, de façon progressive, pour les administrateurs. centrales thermiques au charbon et de l’exploitation minière
au charbon ; gel des soutiens financiers aux entreprises
Formation : 4,5 % de la masse salariale (2020) consacrée à la
identifiées comme développant de nouvelles capacités
formation des collaborateurs ; 100 % des élus formés d’ici
charbon et sortie des positions prises par celles développant
à 2023 pour conforter la gouvernance mutualiste ; 100 %
de nouvelles capacités charbon ; réduction de 15 % de
des collaborateurs formés à la transformation.
l’empreinte carbone de son portefeuille de crédit corporate
Égalité des chances : favoriser la diversité et l’égalité des et d’investissement d’ici à 2023.
chances (par l’insertion des jeunes notamment), en portant
une attention particulière au recrutement de personnes Arrêt du financement de projets liés aux hydrocarbures non
issues des quartiers prioritaires de la politique de la ville et des conventionnels : arrêt des financements de projets liés à
zones rurales. l’exploration, la production, les infrastructures de transport
ou la transformation de pétrole de schiste ou gaz de
Accès bancaire pour tous : renforcer l’accompagnement schiste, pétrole issu de sables bitumineux, pétrole lourd et
des clients les plus fragiles avec un conseiller et une politique extra-lourd et pétrole et gaz extraits en Arctique.
d’engagement dédiés.
Réduction de 30 % de l’empreinte carbone d’ici à 2023.
Sociétariat : objectif d’ici à 2023 d’un taux de sociétaires
supérieur à 90 %.
Une stratégie multiservice renforcée
Dans un contexte de taux durablement bas et de fortes évolutions des besoins, Crédit Mutuel Alliance Fédérale accélère sa
diversification et fait le choix d’une stratégie multiservice déployée par ses réseaux bancaires qui bénéficient de l’appui des
filiales et centres d’expertise métier :
Immobilier Épargne
salariale
Assurances
S.I., Gestion
Technologie d’actifs
et innovation
Protection Banque de
du domicile financement et
d’investissement
Affacturage Banque
et crédit-bail privée
Capital- Centre
investissement et de Conseil et
activités de marché de Service
Téléphonie
mobile Monétique
Un rayonnement à l’international
Crédit Mutuel Alliance Fédérale réalise 25 % de son activité à l’international, via ses filiales (notamment TARGOBANK, Banque
de Luxembourg, Banque CIC (Suisse), BECM) et bureaux de représentation CIC répartis dans plus de 50 pays et les succursales
CIC de Londres, New York, Hong Kong, Singapour et Bruxelles.
Pays-Bas Allemagne
Pologne
Royaume-Uni
Rép. Tchèque
Belgique
Slovaquie
Luxembourg
Hongrie
Portugal
Suisse
Espagne Italie
Organigramme de Crédit Mutuel Alliance Fédérale
Adhésion Détention 2
Caisse Fédérale de Crédit Mutuel et caisses affiliées, société coopérative à forme de société anonyme au capital de 5 458 531 008 euros, 4 rue Frédéric-Guillaume Raiffeisen, 67913 Strasbourg Cedex 9, RCS Strasbourg B 588 505 354 - N° ORIAS : 07 003 758. Banque régie par les articles L.511-1 et suivants du code monétaire et financier. Conception : IKONEO • juillet 2021
1 414 1 CAISSES DE CRÉDIT MUTUEL
13 FÉDÉRATIONS DE CRÉDIT MUTUEL Adhésion
Détention 2
Anjou Massif Central 12 CAISSES
Antilles-Guyane Méditerranéen RÉGIONALES
Centre Midi-Atlantique
Centre Est Europe Normandie Adhésion
Dauphiné-Vivarais Savoie-Mont Blanc
Île-de-France Sud-Est
Loire-Atlantique 4,92 %
et Centre Ouest
93 %
99,9 % 3
Caisse Agricole du Crédit Mutuel
93,2 % 4
3,9 %
HOLDING 100 %
BANQUE DE RÉSEAU
96,1 % Île-de-France
GESTION D’ACTIFS
MÉTIERS SPÉCIALISÉS
Crédit Mutuel
Investment Managers CIC Corporate
S.I., TECHNOLOGIE Financements structurés
Crédit Mutuel
& INNOVATION Asset Management Activités internationales
100 % EID, EIP, EIS, EPS, EIDS, ETS, CIC Marchés
Euro P3C, Euro TVS, Lyf SAS, Crédit Mutuel
Gestion CIC Market Solutions
IID, EII, …
en Allemagne CIC Banque Privée
Crédit Mutuel
Épargne Salariale 5
CIC Lyonnaise de Banque
100 % GACM, ACM Vie SAM, ACM Vie,
ACM IARD, Sérénis Assurances,
MTRL, Procourtage,
AFFACTURAGE
en Espagne ET CRÉDIT-BAIL
GACM España, GACM Seguros CIC Nord Ouest
Generales, Agrupacio, Partners Crédit Mutuel Factoring 5
Assurances, NELB, ICM Life
Factofrance
CIC Est
80 % Crédit Mutuel Leasing 5
CCLS
Ataraxia Promotion, AFEDIM,
Crédit Mutuel CIC Ouest
AFEDIM Gestion, Crédit
Real Estate Lease 5
Mutuel Aménagement Foncier,
Crédit Mutuel Participations CIC Sud Ouest
Immobilières, Crédit Mutuel
Réalisations Immobilières CAPITAL-DÉVELOPPEMENT
Crédit Mutuel Equity 5
ACTIVITÉS
PRESSE AUTRES BANQUE PRIVÉE
Le Républicain Lorrain,
L’Est Républicain, Vosges Matin, Crédit Mutuel
Les Dernières Nouvelles d’Alsace, Home Loan SFH
L’Alsace, Le Bien Public, Crédit Mutuel Titres
Le Journal de Saône-et-Loire,
Le Progrès, Filaction (Suisse)
Le Dauphiné Libéré
35,3 %
Banque de Tunisie 1
Au 30 juin 2021.
Centre de Conseil Les caisses locales et régionales de Crédit Mutuel détiennent directement 87,1 %,
2
et de Service le solde étant détenu par la Fédération du Crédit Mutuel Centre Est Europe et par ACM Vie SAM.
3
Le solde étant détenu par les 13 fédérations de Crédit Mutuel.
4
Le solde étant détenu par Mutuelles Investissement.
24,6 % 5
Filiales détenues majoritairement par le CIC.
BMCE Bank of Africa N.B. au 30 juin 2021, reclassement des titres FLOA précédemment
mis en équivalence en actifs destinés à être cédés.
Contact : Direction de la Communication - com-alliancefederale@creditmutuel.fr - 03 88 11 24 64
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