Guide pratique spécifique pour la mise en place d'un accès Wifi - Politique Générale de Sécurité des Systèmes d'Information de Santé (PGSSI-S) ...
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VERSION
V0.3
Guide pratique spécifique pour
la mise en place d’un accès Wifi
Politique Générale de Sécurité des Systèmes
d’Information de Santé (PGSSI-S) - Février 2014
MINISTÈRE
DES AFFAIRES SOCIALES
ET DE LA SANTÉ2 ASIP Santé/DSSIS : Guide pratique spécifique pour la mise en place d’un accès Wifi – Février 2014 – V0.3
sommaire
1. Introduction......................................................................................................... 5
1.1. Objet du document
1.2. Champ d’application du document
1.3. Enjeux principaux relatifs aux accès Wifi
2. Fondements du guide......................................................................................... 7
3. Utilisation du guide............................................................................................ 8
4. Règles pour la mise en place d’un accès Wifi........................................... 8
5. Annexes.................................................................................................................11
5.1. Annexe 1 : Glossaire
5.2. Annexe 2 : Documents de référence
3 ASIP Santé/DSSIS : Guide pratique spécifique pour la mise en place d’un accès Wifi – Février 2014 – V0.34 ASIP Santé/DSSIS : Guide pratique spécifique pour la mise en place d’un accès Wifi – Février 2014 – V0.3
1. Introduction
1.1. Objet du document
Le présent document définit les règles de sécurité relatives à la mise en place d’un accès Wifi dans
un Système d’Information de Santé (SIS).
Il fait partie des guides pratiques spécifiques de la Politique Générale de Sécurité des Systèmes
d’Information de Santé (PGSSI-S).
Figure 1 : Place du document dans le Corpus documentaire de la PGSSI-S
Documents chapeaux
Principes Bibliographie
Cadre fondateurs des bonnes
juridique de la PGSSI-S pratiques
de la santé
SSI
Guides pratiques Guides pratiques
Référentiels techniques Guides juridiques
organisationnels spécifiques
Guide pratique
Guide pour Périmètre
Organisation Identification Authentification pour les
Imputabilité le recueil du de l’équipe
de la sécurité des patients des patients dispositifs
consentement de soin
connectés
Règles
Identification Authentification Régimes
pour les Régimes
des acteurs des acteurs d’accès aux
interventions d’habilitation
Documents corps
Mémento de santé de santé données
à distance
et PSI
contextuels
... ...
Ce guide pratique exprime les règles de sécurité auxquelles doivent se conformer les responsables
de Systèmes d’Information de Santé.
Les règles correspondent aux conditions requises et exposées dans les référentiels cités en référence
pour que les risques sur la sécurité d’un SIS et les informations traitées restent acceptables lorsqu’un
accès Wifi est mis en place dans ce système.
La mise en place d’un accès Wifi peut répondre à trois types de besoins :
1. Rendre possible les accès sans fil, par des acteurs de santé, aux ressources informatiques.
Ce besoin est principalement celui de professionnels de santé qui souhaitent s’affranchir
de connexions filaires sur leur lieu d’exercice ou qui interviennent de manière intermittente
sur divers lieux d’exercice.
Ce cas est désigné par « accès PS » dans la suite du document.
2. Permettre à des équipements techniques du SIS de se connecter au réseau en mode Wifi.
Ce besoin est principalement celui d’équipements connectés qui, pour des raisons d’usage
en mobilité par exemple, tendent à privilégier progressivement la connectivité sans fil.
Ce cas est désigné par « accès technique ».
5 ASIP Santé/DSSIS : Guide pratique spécifique pour la mise en place d’un accès Wifi – Février 2014 – V0.33. Rendre possible des accès invités à des ressources tel l’accès Internet.
Offrir à des patients (hospitalisés dans une structure de soins) ou encore des visiteurs (tous
types d’organisation) la possibilité d’accéder à Internet avec des équipements Wifi sans risque
supplémentaire pour le réseau du SIS.
Ce cas est désigné par « accès invité ».
Les employés d’une structure utilisant un « accès invité » sont considérés comme des utilisateurs
externes dans le périmètre de cet accès. Le cas échéant, la charte d’utilisation des ressources de
la structure peut limiter ou interdire l’utilisation de « l’accès invité » par les employés.
Ce document s’adresse :
■■ aux responsables de structure mettant en œuvre des accès Wifi ;
■■ aux personnes agissant sous leur responsabilité ; en particulier celles impliquées dans :
• les processus d’acquisition des équipements et de leurs composantes informatiques,
• les prestations d’exploitation,
• les prestations de maintenances associées,
• la mise en œuvre de la sécurité.
1.2. Champ d’application du document
Le document est applicable quels que soient les contextes de SIS rencontrés ou prévus et la struc-
ture juridique qui en est responsable, au sens des « Principes fondateurs de la PGSSI-S ».
Le cartouche ci-après présente de manière synthétique le périmètre d’application du document.
Santé
Fonctions
supports Médico
Production Coordination Veille Etudes et Dépistage et Social
à la
des soins des soins sanitaire recherche prévention
production
de soins
ü ü ü ü ü ü ü
Commentaire
Les équipements suivants (liste non exhaustive) font partie du périmètre d’application du
document :
Catégories Exemples de ressources informatiques
Borne d’accès Wifi Routeur/modem Wifi, points d’accès sans fil
Poste de travail Ordinateur portable, tablette, …
Equipement éditique Imprimante, photocopieur, scanner, …
Equipement téléphonique Smartphone, téléphone portable, …
Appareil d’imagerie médicale, dispositif biomédical
Equipement biomédical1
connecté, …
1
Limites du champ d’application :
Les dispositifs implantables2 et les dispositifs autonomes3 ne sont pas traités par le présent
document.
Les accès wifi invité correspondant à des prestations commerciales offertes par des tiers et sans
contact avec le SI de la structure ne sont pas traités dans le présent document. Il appartient au
responsable de chacune de ces offres de sécuriser ces accès.
1. Au sens du Code de la Santé Publique (articles L 5211-1 et R 5211-1).
2. Dispositif médicaux destinés à être implantés en totalité ou partiellement dans le corps humain, de manière définitive ou pendant une période
d’au moins 30 jours.
3. Equipements médicaux autonomes, c’est-à-dire dont l’usage et l’exploitation s’effectuent indépendamment de tout SIS.
6 ASIP Santé/DSSIS : Guide pratique spécifique pour la mise en place d’un accès Wifi – Février 2014 – V0.31.3. Enjeux principaux relatifs aux accès Wifi
L’utilisation de réseaux Wifi procure un réel confort à l’utilisateur, puisqu’il permet de s’affranchir
de la connexion physique des équipements au réseau local du SIS.
En contrepartie, la mise en œuvre d’un tel réseau nécessite l’implémentation de mesures spécifi-
ques de sécurité, car elle génère des risques de sécurité accrus sur le SIS.
En effet, l’installation d’un réseau sans fil sans mesure de sécurité spécifique peut permettre à des
personnes non autorisées d’écouter et d’accéder au réseau interne du SIS qui contient des données
de santé à caractère personnel.
En outre, la mise en place d’un accès Wifi ouvert aux invités (de type hot-spots) impose de respecter
les règles relatives à la protection de la vie privée des utilisateurs de réseaux et services de commu-
nications électroniques explicitées dans les documents cités en référence de la PGSSI-S.
Des règles spécifiques peuvent s’appliquer aux bornes Wifi ouvertes au public, en particulier
l’obligation de conservation des données de connexion (article L34-1 du code des postes et commu-
nications électroniques)4.
Il est donc essentiel de définir des mesures de sécurité pour garantir :
■■ la confidentialité des données transmises sur la liaison Wifi,
■■ le contrôle d’accès au SIS via l’accès Wifi,
■■ le cloisonnement strict de l’accès invités vis-à-vis du SIS,
■■ le respect de la réglementation en matière d’accès à Internet ouvert au public.
Par ailleurs, la disponibilité des communications Wifi doit être prise en compte. En effet, ce type
de communications est particulièrement sensible à des attaques de type « déni de service », en
particulier par brouillage des bandes de fréquence utilisées.
Il convient donc de prévoir un mode dégradé permettant de garantir la continuité des activités,
notamment de production de soins, en cas de dysfonctionnement des communications Wifi.
2. Fondements du guide
L’Agence Nationale de la Sécurité des Systèmes d’Information (ANSSI) a publié plusieurs notes
concernant les réseaux Wifi sur lesquelles s’appuie le présent document :
■■ une note technique « Recommandations de sécurité relatives aux réseaux Wifi » ;
5
■■ une Fiche Technique sur l’utilisation du Wifi (Portail de la sécurité informatique du 20 décembre
2007) ;
■■ une recommandation CERTA sur la sécurité des réseaux Wifi (21 novembre 2008 Nº CERTA-
2002-REC-002).
Les recommandations de ces documents sont reprises dans leurs principes par le présent
document.
4. En application de l’article L34-1 du Code des Postes et des Communications Electroniques, « les personnes qui, au titre d’une activité profes-
sionnelle principale ou accessoire, offrent au public une connexion permettant une communication en ligne par l’intermédiaire d’un accès au
réseau, y compris à titre gratuit, sont soumises au respect des dispositions applicables aux opérateurs de communications électroniques en
vertu du présent article. »
5. http://www.ssi.gouv.fr/IMG/pdf/NP_WIFI_NoteTech.pdf
7 ASIP Santé/DSSIS : Guide pratique spécifique pour la mise en place d’un accès Wifi – Février 2014 – V0.33. Utilisation du guide
Les responsables identifiés au chapitre 1.1 sont en charge :
■■ de mettre en œuvre les règles prescrites ou de les faire appliquer par leurs sous-traitants ;
■■ d’estimer et de traiter les risques de sécurité induits par les règles non appliquées.
Le traitement d’un risque de sécurité peut consister à adopter une ou plusieurs des options suivantes
vis-à-vis de ce risque :
■■ le réduire, par des mesures de protection ou de prévention ;
■■ l’accepter tel quel, notamment si le risque est jugé mineur par le responsable du SIS ;
■■ l’éviter, par exemple par le choix d’une connexion filaire plutôt que Wifi ;
■■ le transférer vers un tiers dans le cadre d’un contrat, étant précisé que cela n’exonère pas de toute
responsabilité le responsable du SIS.
L’utilisation du guide s’effectue à partir de la liste des règles du chapitre suivant.
4. Règles pour la mise en place
d’un accès Wifi
La totalité des règles ci-après est applicable dès la mise en œuvre d’un accès wifi. Il n’y a donc pas
nécessité de distinguer des paliers de mise en œuvre.
Applicabilité
N° Règle accès Wifi
Invité
Installation et configuration d’un point d’accès Wifi
[C1] Seul le personnel ou les sociétés désignées par le responsable du SIS, ou X
leurs délégataires en charge de la gestion des réseaux informatiques,
peuvent mettre en place et gérer un point d’accès Wifi.
[C2] Le point d’accès Wifi doit être compatible avec la norme IEEE 802.11. Le X
choix des canaux de transmission du Wifi doit être effectué de manière à
ne pas créer d’interférences avec d’autres équipements.
[C3] Pour prévenir toute interférence potentielle, les recommandations des X
fournisseurs d’équipements de santé installés à portée du point d’accès
Wifi doivent être respectées. Une étude doit être menée dans ce sens
avant toute mise en œuvre de point d’accès Wifi.
[C4] Le nombre de bornes, leur positionnement ainsi que la puissance du X
signal Wifi doivent être adaptés à la superficie de la zone à couvrir.
[C5] Il convient de prévoir, pour les équipements connectés par Wifi un mode X
dégradé permettant de garantir la continuité des activités, en cas de
dysfonctionnement des communications Wifi.
[C6] Les équipements Wifi (bornes, câbles d’accès…) doivent, autant que X
faire se peut, être protégés et non accessibles au public afin d’éviter :
• un accès direct au réseau interne du SIS, par exemple
en déconnectant le câble de connexion et en l’utilisant
directement sur son matériel ;
• ou une réinitialisation non contrôlée de l’équipement.
[C7] L’identifiant du réseau Wifi (SSID) doit être anonymisé afin d’éviter X
de faire apparaître le nom de l’opérateur internet et de donner toute
information qui permettrait à une personne mal intentionnée de se
connecter au réseau.
8 ASIP Santé/DSSIS : Guide pratique spécifique pour la mise en place d’un accès Wifi – Février 2014 – V0.3Applicabilité
N° Règle accès Wifi
Invité
[C8] Un contrôle d’accès des équipements connectés au réseau interne du SIS
via le Wifi doit être effectué.
Il doit être réalisé en priorité par l’utilisation du protocole 802.1X6.
Les réseaux Wifi et internes du SIS doivent être cloisonnés au moyen
d’un dispositif de filtrage (firewall).
[C9] Les équipements utilisés pour se connecter (terminaux professionnels et
équipements de santé) doivent être configurés, lors de leur installation,
pour éviter l’association automatique aux réseaux Wifi.
[C10] Le mot de passe par défaut du compte administrateur de la borne Wifi X
doit être modifié.
Un mot de passe fort de 10 caractères au minimum (recours à la fois de
caractères alphabétiques, numériques, spéciaux et non triviaux) doit
être utilisé.
[C11] Seuls les services et les protocoles nécessaires au fonctionnement et à X
l’utilisation de la borne Wifi doivent être activés.
[C12] L’authentification des utilisateurs et la confidentialité des données X
doivent être assurées par la mise en place de mécanismes s’appuyant sur
la norme WPA2 (Wifi Protected Access) avec utilisation de l’algorithme
AES-CCMP.
L’authentification des utilisateurs et la confidentialité des données
doivent être assurées par la mise en place de mécanismes s’appuyant sur
la norme WPA2 (Wifi Protected Access) avec utilisation de l’algorithme
de chiffrement AES-CCMP, et sur WPA2-entreprise (standard 802.1X,
avec de préférence l’utilisation du protocole EAP-TLS, ou EAP-PEAP/
MsCHAPv2)
Le site de l’ANSSI décrit ces différents mécanismes
(http://www.ssi.gouv.fr/fr/bonnes-pratiques/
recommandations-et-guides/securite-des-liaisons-sans-fil/
recommandations-de-securite-relatives-aux-reseaux-wifi.html).
[C13] Lorsque des mécanismes d’authentification robuste (802.1X) ne X
peuvent être utilisés, la clé de sécurité pour WPA2 doit être conforme
aux règles d’élaboration de mots de passes non triviaux et changée dès
l’installation puis régulièrement.
[C14] Les fonctions de simplification de l’authentification de type WPS (Wifi X
Protected Setup) doivent être désactivées.
[C15] Un filtrage de l’accès aux sites web doit être mis en place conformément X
à la charte d’utilisation d’accès et d’usage du SIS de la structure.
Exploitation d’un point d’accès Wifi
[E1] L’administration d’un point d’accès Wifi doit être réalisée depuis X
le réseau filaire interne du SIS, de préférence à partir d’un réseau
d’administration logiquement séparé et en utilisant un protocole
sécurisé (ex : HTTPS).
Les interfaces d’administration du point d’accès ne doivent pas être
disponibles depuis le réseau Wifi.
[E2] Le micrologiciel de chaque point d’accès Wifi doit être maintenu et mis à X
jour régulièrement.
[E3] Pour s’assurer de la compatibilité des matériels utilisés pour la mise en X
œuvre d’un point d’accès Wifi, des tests préalables doivent être réalisés.
[E4] La gestion des traces doit être activée sur les points d’accès Wifi. X
Les traces doivent être centralisées et analysées régulièrement pour
identifier des anomalies potentielles dans les accès effectués (heures
d’accès, volumes de données échangées…).
Les traces des points d’accès Wifi doivent être gérées selon les mêmes
modalités que les autres traces générées par le SIS (ex. droits d’accès,
durée de conservation…).
[E5] Le réseau du SIS ne doit pas accueillir de bornes Wifi non gérées par le X
responsable du SIS (ex. bornes Wifi « pirates »). Des contrôles doivent
être menés régulièrement pour s’en assurer.
6. Protocole standard lié à la sécurité des réseaux informatiques, il permet de contrôler l’accès aux équipements d’infrastructures réseau.
9 ASIP Santé/DSSIS : Guide pratique spécifique pour la mise en place d’un accès Wifi – Février 2014 – V0.3Applicabilité
N° Règle accès Wifi
Invité
Mise en place d’un accès Wifi Invité
[M1] Le SIS interne doit être strictement cloisonné du réseau Wifi mis X
à disposition des invités pour ne pas permettre l’accès aux ressources
du SIS interne.
Dans l’idéal, l’accès invité doit disposer d’une infrastructure dédiée à cet
usage, et ne donnant accès à aucune ressource du SIS interne. À défaut,
un cloisonnement logique doit être mis en œuvre.
[M2] L’accès Wifi Invité doit être conditionné soit par un code d’accès X
disponible à l’intérieur des locaux et changé régulièrement soit par
un code personnel attribué de manière individuelle suite à une procédure
d’enregistrement (accueil par exemple) soit éventuellement après
enregistrement auprès d’un serveur/portail 802.1x.
[M3] Dans le cas où un code personnel est nécessaire pour l’accès Wifi invité, X
la procédure d’enregistrement doit comporter l’approbation par l’invité
des conditions d’utilisation de l’accès Wifi Invité ou l’acceptation
obligatoire de ces éléments lors de sa demande de connexion au réseau.
Elle peut comporter la vérification et la consignation de l’identité
du demandeur.
[M4] Une trace des connexions Wifi des utilisateurs doit comporter les X
éléments suivants s’ils sont disponibles :
• les informations permettant d’identifier l’utilisateur ;
• les données relatives aux équipements terminaux de
communication utilisés (par exemple adresse MAC, type
d’équipement, …) ;
• les caractéristiques techniques ainsi que la date, l’horaire et la
durée de chaque communication (protocole utilisé http, https, …) ;
• les données relatives aux services complémentaires demandés ou
utilisés et leurs fournisseurs ;
• les données permettant d’identifier le ou les destinataires de
la communication (par exemple adresse IP ou nom DNS du site web
consulté).
[M5] La durée de connexion d’un invité doit être temporaire et sa durée X
explicitement indiquée lors de l’authentification au service. Dès lors
que le délai est dépassé, l’accès doit être interrompu.
[M6] Un support de sensibilisation à la sécurité doit être porté à X
la connaissance de chaque invité.
[M7] Un filtrage de l’accès aux sites web dont la consultation est interdite X
aux mineurs doit être mis en place.
Un filtrage plus contraignant peut être mis en place conformément à
la charte d’utilisation d’accès et d’usage du SIS de la structure.
10 ASIP Santé/DSSIS : Guide pratique spécifique pour la mise en place d’un accès Wifi – Février 2014 – V0.35. Annexes
5.1. Annexe 1 : Glossaire
Sigle / Acronyme Signification
AES Advanced Encryption Standard
ANSSI Agence Nationale de la Sécurité des Systèmes d’Information
ASIP Santé Agence des Systèmes d’Information Partagés de Santé
Centre d’Expertise gouvernemental de Réponse et de Traitement des
CERTA
Attaques Informatiques
GT Groupe de Travail
IPSec Internet Protocol Security
MAC Media Acces Control
PGSSI-S Politique générale de sécurité des systèmes d’information de santé
PS Personnel de Santé
PTS Pôle Technique et Sécurité
SIS Systèmes d’Information de Santé
SSID Service Set Identifier
TLS Transport Layer Security
WPA2 Wifi Protected Access
WPS Wifi Protected Setup
5.2. Annexe 2 : Documents de référence
Référence nº 1 : Recommandations de sécurité relatives aux réseaux Wifi, (Note technique
ANSSI, 30/03/2013)
Référence nº 2 : Fiche Technique sur l’utilisation du Wifi (ANSSI, 20/12/2007)
Référence nº 3 : Recommandation CERTA sur la sécurité des réseaux Wifi – N° CERTA-
2002-REC-002 (ANSSI, 21/11/2008)
Référence nº 4 : Corpus documentaire constituant la PGSSI-S (référentiels, guides pratiques et
politiques contextuelles)
Référence nº 5 : Fiche pratique : « Conservation des données de trafic : hot-spots Wifi, cybercafés,
employeurs, quelles obligations ? »(CNIL, 28/09/2010)
11 ASIP Santé/DSSIS : Guide pratique spécifique pour la mise en place d’un accès Wifi – Février 2014 – V0.3RÉFÉRENTIELS / PGSSI-S - Guide pratique spécifique pour la mise en place d’un accès Wifi – Version V0.3 – Fév. 2014
MINISTÈRE
DES AFFAIRES SOCIALES
ET DE LA SANTÉ
Agence des systèmes d’information partagés de santé
9, rue Georges Pitard - 75015 Paris
T. 01 58 45 32 50
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