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L’évaluation des enseignements
par les étudiants (EEE)
Dorothée Kozlowski et Frédérique Artus
Conseillères en pédagogie universitaire, SAP, UMONS
Formation Pédagogique CORSCI - SAP - 21/09/2018
Les évaluations des
enseignements par les étudiants…
Quelques minutes de réflexions:
• Depuis quand existent-elles à l’UMONS et
dans les autres universités?
• A quoi peuvent servir les EEE?
Université de Mons Formation Pédagogique CORSCI - SAP - 21/09/2018
Définition Évaluation: « Opération qui consiste à estimer, à apprécier, à porter un jugement de valeur ou à accorder une importance à une personne, à un processus, à un événement, à une institution ou à tout objet à partir d’informations qualitatives et/ou quantitatives et de critères précis en vue d’une prise de décision. Évaluer, c’est comprendre, éclairer l’action de façon à pouvoir décider avec justesse de la suite des événements. » (Renald LEGENDRE - Dictionnaire actuel de l’éducation, 1993 - GUÉRIN / ESKA). Université de Mons Formation Pédagogique CORSCI - SAP - 21/09/2018
Objectifs
• rapport d’activités
MACRO
« enseignement »
CFWB P
R Q
O U
• développement de la démarche C A
MESO
qualité de l’institution L
E
UMONS • élément du dossier pédagogique
S I
S T
• informations nouvelles U E
MICRO
• Régulations des actes S
ENSEIGNANTS pédagogiques
Université de Mons Formation Pédagogique CORSCI - SAP - 21/09/2018Objectif
Objectif « micro »: fournir aux enseignants des
informations nouvelles quant à la qualité perçue de
leurs actes pédagogiques
Or intérêt de l’EEE ssi :
mesures amélioration la
concrètes de qualité de
analyse
développement l’enseignement
réflexive
individuel et d’une
collectif institution
(Bernard, 2011)
Université de Mons Formation Pédagogique CORSCI - SAP - 21/09/2018L’EEE
Procédure « qui vise avant tout à améliorer
le fonctionnement et la qualité
pédagogique des universités, en
fournissant aux enseignants et/ou aux
structures pédagogiques le regard des
bénéficiaires, nourrissant ainsi leur posture
réflexive sur les enseignements qu’ils
organisent »
(Younes et al., 2017, p. 7)
Université de Mons Formation Pédagogique CORSCI - SAP - 21/09/2018Le dispositif Université de Mons Formation Pédagogique CORSCI - SAP - 21/09/2018
Processus de l’évaluation brève
Toute personne qui intervient dans un enseignement dit « collectif » (en
Qui est dehors donc de l’accompagnement des stages ou des mémoires, par
évalué ? exemple) - Titulaires réels et pas les titulaires déclarés (< enquêtes
prestations). C’est la catégorie 1 de notre typologie des AA.
Quand? Au cours du 1er quadrimestre
Les activités d’apprentissage de l’année N-1 : avis global sur la qualité
Sur quoi? des enseignements reçus; évaluation par enseignant
Par qui? Tous les étudiants ayant suivis l’activité d’apprentissage
Comment? Electroniquement, anonymement, question unique et commentaires
Université de Mons Formation Pédagogique CORSCI - SAP - 21/09/2018Contenu de l’évaluation brève
Nom
Nom Prénom
Prénom Question fermée
→ Analyse quantitative
Quels sont les commentaires utiles que vous
souhaitez transmettre à l’enseignant?
Question ouverte
→ Analyse de contenu thématique
des commentaires
Université de Mons Formation Pédagogique CORSCI - SAP - 21/09/2018Pourcentage des répondants par facultés
Taux de Taux de Taux de Taux de Taux de Taux de Taux de
participation participation participation participation participation participation participation
2013-2014
2010-2011 2011-2012 2012-2013 2014-2015 2015-2016 2016-2017
Total 51.45% 56.92% 58.86% 63.53% 51.12% 52,79% 51,17%
FAU 51,72% 61,40% 51,32% 69,51% 56,67% 53,81% 53,95%
FMP 48,51% 55,67% 55,45% 63,92% 49,34% 52,43% 50,00%
FPSE 54,29% 55,67% 66,36% 67,85% 54,70% 55,06% 53,73%
FTI 39,07% 58,15% 61,21% 64 ,01% 51,59% 54,60% 55,21%
FS 51,70% 57,22% 64,86% 69 ,94% 55,11% 54,88% 55,53%
FPMS 72,90% 76,48% 70,08% 70,21% 60,25% 70,46% 63,19%
FWEG 51,67% 49,13% 47,84% 50,29% 43,82% 47,17% 47,38%
ESHS 52,89% 49,71% 50,30% 59,45% 46,52% 46,34% 52,35%
ED 27,39% 34,69% 39,19% 45,89% 35,54% 37,31% 17,04%
Université de Mons Formation Pédagogique CORSCI - SAP - 21/09/2018Modèle théorique
Traits personnels : sympathie,
Enseignant considération, engagement,
sens de l’humour, apparence
physique…
→ Adaptation du modèle de la situation d’enseignement-apprentissage de Dehon et Derobertmasure (2012)
Université de Mons Formation Pédagogique CORSCI - SAP - 21/09/2018 11Modèle théorique
Enseignant Choix et organisation
des contenus, discours
didactique, supports
didactiques,
préparation du cours
Actions Forme du discours ;
activités (travaux,
évaluations, charge de
travail) ; gestion de
l’apprentissage
(méthodes,
Psycho- communication des
Didactiques
pédagogiques attentes, qualité des
feedbacks, …) ;
gestion du temps
→ Adaptation du modèle de la situation d’enseignement-apprentissage de Dehon et Derobertmasure (2012)
Université de Mons Formation Pédagogique CORSCI - SAP - 21/09/2018 12Modèle théorique
Apprentissage/
compréhension ;
Enseignant motivation/intérêt ;
participation ;
impact sur la vie
professionnelle et
personnelle
Actions Effets
Psycho-
Didactiques
pédagogiques
→ Adaptation du modèle de la situation d’enseignement-apprentissage de Dehon et Derobertmasure (2012)
Université de Mons Formation Pédagogique CORSCI - SAP - 21/09/2018 13Modèle théorique
Contexte - institution
Enseignant Horaires ;
environnement
; composition
du « groupe-
classe » ;
programme de
cours ; matériel
Actions Effets
Psycho-
Didactiques
pédagogiques
→ Adaptation du modèle de la situation d’enseignement-apprentissage de Dehon et Derobertmasure (2012)
Université de Mons Formation Pédagogique CORSCI - SAP - 21/09/2018 14Questions V F
Question 1 : Les AA les plus difficiles, avec une charge de travail plus
lourde, reçoivent des évaluations moins positives que les AA plus faciles ou
demandant moins de travail.
Question 2 : Si vous êtes complaisant dans l'attribution des notes
l'évaluation de votre enseignement sera forcément bonne.
Question 3 : Les étudiants écrivent souvent des commentaires quand ils
ne sont pas contents.
Question 4 : Si les étudiants n'apprécient pas un professeur aujourd'hui,
ils changeront d'avis à son sujet plus tard, puisque, à la fin de leurs études,
ils auront acquis une meilleure idée de ce qu'est un enseignement de
qualité.
Question 5 : Les étudiants de bacheliers sont beaucoup plus prolixes que
les masters
Question 6 : Les évaluations des enseignements se résument à un
concours de popularité
Question 7 : Les étudiants insultent souvent les professeurs
Question 8 : L'évaluation réalisée par les étudiants est assez révélatrice
pour être utilisée afin d'améliorer son enseignement.
http://www.beepe.umontreal.ca/evaluation_enseignement/jeu_questionnaire.html
Université de Mons Formation Pédagogique CORSCI - SAP - 21/09/2018Question 1 Question 1 : Les AA les plus difficiles, avec une charge de travail plus lourde, reçoivent des évaluations moins positives que les AA plus faciles ou demandant moins de travail Université de Mons Formation Pédagogique CORSCI - SAP - 21/09/2018
Question 2 Question 2 : Si vous êtes complaisant dans l'attribution des notes l'évaluation de votre enseignement sera forcément bonne. Université de Mons Formation Pédagogique CORSCI - SAP - 21/09/2018
Comparaison des résultats
(Etudiants ayant réussi et tous les étudiants)
50,00%
45,00%
40,00%
35,00%
30,00%
25,00%
20,00%
15,00%
10,00%
5,00%
0,00%
Très
Excellentes Bonnes Satisfaisantes Insuffisantes
insuffisantes
2012-2013 (41332 évaluations) 30,58% 44,12% 20,62% 3,77% 0,91%
2013-2014 (51681 évaluations) 31,12% 42,64% 20,77% 4,37% 1,09%
2014-2015 (46684 évaluations) 31,78% 41,95% 20,69% 4,48% 1,09%
2015-2016 (51752 évaluations)" 30,99% 41,97% 20,75% 4,88% 1,41%
Université de Mons Formation Pédagogique CORSCI - SAP - 21/09/2018Question 3 Question 3 : Les étudiants écrivent souvent des commentaires quand ils ne sont pas contents. Université de Mons Formation Pédagogique CORSCI - SAP - 21/09/2018
Proportion des évaluations ayant un commentaire, par faculté
Années académiques
2011-2012 et 2015-2016
52,13%
26,28%
25,00%
24,07%
22,68%
20,16% 20,06%
18,56%
17,01% 16,35% 16,29%
14,92% 14,58%
18,84% 19,33%
9,78% 15,78%
12,89%
2015
ED ESHS FAU FMP FPMS FTI FWEG FPSE FS
Université de Mons Formation Pédagogique CORSCI - SAP - 21/09/2018Ventilation des commentaires selon le niveau d’appréciation des
évaluations par Faculté
(2011 et 2015)
100,0%
90,0%
80,0%
70,0%
60,0%
50,0%
40,0%
30,0%
20,0%
10,0%
0,0%
ED ED ESHS ESHS FAU FAU FMP FMP FPMS FPMS FTI FTI FWEG FWEG FPSE FPSE FS FS
2011 2015 2011 2015 2011 2015 2011 2015 2011 2015 2011 2015 2011 2015 2011 2015 2011 2015
EXCELLENTE 15,7% 14,0% 17,3% 17,8% 16,5% 22,3% 25,4% 26,6% 17,7% 17,8% 15,2% 21,8% 22,3% 22,2% 22,2% 27,9% 31,0% 36,7%
BONNE 38,3% 26,0% 26,4% 29,7% 30,2% 27,2% 32,1% 27,8% 27,0% 28,4% 31,0% 26,7% 32,0% 23,2% 38,3% 34,7% 24,5% 42,7%
SATISFAISANTES 21,7% 39,0% 17,8% 31,2% 27,4% 23,8% 26,3% 23,3% 22,2% 25,5% 27,0% 23,4% 23,3% 22,1% 26,0% 23,2% 22,9% 19,6%
INSUFFISANTES 20,0% 18,0% 30,3% 17,8% 20,1% 17,9% 14,3% 18,3% 22,4% 21,7% 22,5% 20,4% 16,5% 24,6% 12,1% 11,5% 17,2% 14,8%
TR7S INSUFFISANTES 4,3% 3,0% 8,2% 3,6% 5,8% 8,8% 1,9% 4,0% 10,7% 6,6% 4,3% 7,7% 5,9% 7,9% 1,4% 2,7% 4,4% 4,1%
Université de Mons Formation Pédagogique CORSCI - SAP - 21/09/2018Quelques résultats: au niveau de la polarité
« Je l'ai tres [sic] peu
eu, je ne peux pas
juger »
Neutre Illisible
2,92% 1,34%
Constructif
5,76%
« Il faudrait aussi
s'attarder plus sur
les exercices. »
Positif
42,02%
« Le cours est
dynamiques [sic]
et l'enseignant
rend le cours facile
à comprendre. »
« Son cours n'est pas Négatif
organisé et très 47,95%
brouillon. »
Répartition des unités (N=1197) en fonction de leur polarité
• Equilibre entre unités positives et négatives.
• Unités constructives peu nombreuses → uniquement les pistes d’amélioration
formulées explicitement (pour éviter d’interpréter les commentaires).
Université de Mons Formation Pédagogique CORSCI - SAP - 21/09/2018Question 4 Question 4 : Si les étudiants n'apprécient pas un professeur aujourd'hui, ils changeront d'avis à son sujet plus tard, puisque, à la fin de leurs études, ils auront acquis une meilleure idée de ce qu'est un enseignement de qualité Université de Mons Formation Pédagogique CORSCI - SAP - 21/09/2018
Comparaison des évaluations obtenues pour les enseignants qui
interviennent en BA et en MA
(2010-2011 et 2011-2012)
Comparaison des évaluations en BA et MA Comparaison des évaluations en BA et MA
pour la FPMS (Faculté polytechnique) pour la FPSE (Faculté de Psychologie et
Sciences de l’Education)
68% Deux classes Deux classes
inférieures inférieures
53%
Une classe inférieure Une classe inférieure
Même évaluation Même évaluation
33%
Une classe supérieure Une classe supérieure
22%
Deux classes 14% Deux classses
supérieures supérieures
10%
N=69 N=21
Université de Mons Formation Pédagogique CORSCI - SAP - 21/09/2018Comparaison des évaluations pour les enseignants qui
interviennent dans des facultés différentes
Statistiques pour échantillons appariés
Comparaison des évaluations des enseignants
Erreur qui interviennent dans plusieurs facultés
Moyenne N Ecart-type standard
moyenne Deux classes inférieures
63%
FAC_A 3,908201 89 0,455142 0,048245
Paire 1 Une classe inférieure
FAC_B 3,798908 89 0,526628 0,055823
Même évaluation
Une classe supérieure
26%
Deux classes
11% supérieures
N= 89
Université de Mons Formation Pédagogique CORSCI - SAP - 21/09/2018Question 5 Question 5 : Les étudiants de bacheliers sont beaucoup plus prolixes que les masters Université de Mons Formation Pédagogique CORSCI - SAP - 21/09/2018
Longueur des chaînes de caractères ventilées selon les
évaluations et le niveau d’étude
2011-2012
Très
Excellente Bonnes Satisfaisantes Insuffisantes
insuffisantes
BA1 98,83 103,47 111,32 127,96 223,26
BA2 114,86 110,38 115,35 129,09 218,94
BA3 112,79 114,75 123,11 119,23 178,51
MA1 119,86 115,85 120,07 143,56 236,95
MA2 141,06 198,13 156,68 124,09 173,07
2015-2016
Très
Excellente Bonnes Satisfaisantes Insuffisantes
insuffisantes
BA 77,48 105,92 111,17 136,54 170,06
MA 88,43 93,37 99,3 113,54 142,48
Université de Mons Formation Pédagogique CORSCI - SAP - 21/09/2018Question 6 Question 6 : Les évaluations des enseignements se résument à un concours de popularité Université de Mons Formation Pédagogique CORSCI - SAP - 21/09/2018
Le prof cinq étoiles Les meilleurs critères retenus par les étudiants : ▪ Possède bien sa matière : compétent ▪ Prépare bien ses cours : organisé ▪ Relie les sujets à la vie : pratique ▪ Encourage les questions et les opinions : encourageant ▪ Enthousiasme pour sa matière : enthousiaste 1974, Etude de Scheffield et même conclusions 1999, Young et Shaw, universités américaines Université de Mons Formation Pédagogique CORSCI - SAP - 21/09/2018
Les caractéristiques d’un exposé
exemplaire :
• Utilisent plusieurs techniques de présentation aussi bien orales que
visuelles
• Indiquent la façon de prendre des notes pendant l’exposé
• Communiquent aux étudiants les objectifs des exposés
• Récapitulent l’exposé précédent avant le nouvel exposé
• Commencent souvent l’exposé précédent avant le nouvel exposé
• Commencent souvent l’exposé par une question (académique)
• Suivent le plan de cours rigoureusement
• Citent des textes ou des articles pour appuyer ces arguments et utilisent
des diagrammes pour montrer les relations entre les idées, les
procédures et les processus
• Resentent un sentiment de confiance par rapport à l’efficacité de leur
exposés
• Définissent de nouveaux thèmes
• Sélectionnent facilement le contenu de leur exposé lors de préparation
Université de Mons Formation Pédagogique CORSCI - SAP - 21/09/2018Question 7
Question 7 : Les étudiants insultent souvent
les professeurs
Université de Mons Formation Pédagogique CORSCI - SAP - 21/09/2018Quelques résultats: au niveau des thèmes
Sentiments Illisible
« N’a pas l’air 1,00% 1,34% Répartition des unités (N=1197) en
motivé par les fonction des catégories principales
cours qu’il donne »
Pôle enseignant
24,73%
« Cette enseignante
est très disponible
pour ses élèves que
Actions
ce soit en cours ou
49,21%
en dehors »
Effets
8,69%
« Prends du temps pour
les explications »
Contexte institutionnel
0,75%
« Dès lors, la préparation
Autres du cours doit être
2,84% Appréciation générale améliorée »
11,45%
« Il ne réussit pas à
« Meilleur cours maintenir le calme et le
de [nom de la « Très mauvais silence dans l’auditoire »
discipline] au professeur »
monde»
Université de Mons Formation Pédagogique CORSCI - SAP - 21/09/2018Question 8 Question 8 : L'évaluation réalisée par les étudiants est assez révélatrice pour être utilisée afin d'améliorer son enseignement. Université de Mons Formation Pédagogique CORSCI - SAP - 21/09/2018
Accompagnement des enseignants
• Outils au-delà de l’évaluation brève:
• Évaluations approfondies
• One minute paper
• Auto-évaluation
• Évaluations spécifiques à chaud/à froid
• Ateliers collectifs
• Accompagnements individuels
• Rapport de visite de AA par un pair
=> Vers un processus de pratique réflexive
Université de Mons Formation Pédagogique CORSCI - SAP - 21/09/2018Une dernière pour la route…. Comment faire participer les étudiants de manière plus significative? Université de Mons Formation Pédagogique CORSCI - SAP - 21/09/2018
Outil d’analyse avec les enseignants*
Première étape
Polarité : Positif – Négatif – Constructif - Neutre
Deuxième étape
Catégorisation : Enseignant – Actions – Effets - Contexte
* L’analyse de contenu thématique des commentaires des étudiants a été réalisée sur la base du
modèle de la situation d’enseignement-apprentissage de Derobertmasure et Dehon (2012), adapté à
partir des travaux de chercheurs qui se sont intéressés aux commentaires écrits des étudiants (Alhija &
Fresko, 2009 ; Le Duc & al., 2012 ; Lewis, 2001 ; Winer & al., 2012 ; Zimmaro & al., 2006 ; Younès,
2007b).
Université de Mons Formation Pédagogique CORSCI - SAP - 21/09/2018Deuxième étape :
Les Type de contenu thématique
Catégories
Enseignant la personne - compétences interpersonnelles - traits personnels
EX : sympathie, considération envers les étudiants, engagement, support émotionnel fourni aux étudiants, compréhension à l’égard des étudiants,
compétence à faire aimer un contenu, sens de l’humour, prise en compte de points de vue différents du sien, dynamisme envers la matière et
l’enseignement, disponibilité, maîtrise de la matière, apparence physique…
Actions Didactiques :
− le choix et l’organisation des contenus ;
− le discours didactique ;
− les supports didactiques utilisés ;
− la préparation du cours.
Psychopédagogique :
− les actes de langage qui concernent non pas le fond, mais la forme du discours oral et écrit (tics, clarté, répétitions, erreurs) ;
− les activités sur les contenus (travaux pratiques, évaluations proposées et critères de cotation de l’enseignant, charge de travail) ;
− la gestion du climat de travail et de l’espace (disposition générale des étudiants, gestion de la discipline…) ;
− la dynamique corporelle ; - la gestion de l’apprentissage, qui concerne ce que l’enseignant dit ou met en place pour permettre l’apprentissage des
élèves (méthodes employées, communication des attentes et des objectifs, vérification de la compréhension, qualité des feedbacks, dynamique
du cours…) ;
− le rythme-temps (gestion du temps total d’une séance, temps octroyé à un étudiant pour réaliser un travail pratique…) ;
− la prise en compte du niveau et du profil de l’étudiant (prérequis, connaissances préalables, représentations).
Effets Les effets du pôle enseignant et des actions mises en place.
− l’apprentissage/le raisonnement/la réflexion/la compréhension ;
− la motivation/l’intérêt ; - la participation ;
− l’impact du cours sur la vie professionnelle et le développement personnel.
Contexte Contexte institutionnel.
− les horaires et la durée des cours ; - l’environnement physique (locaux) ;
− le nombre d’étudiants inscrits au cours ;
− la composition du « groupe-classe » (profil des étudiants) ;
Université
− de Monsdu programme
l’organisation Formation Pédagogique
de cours ; CORSCI - SAP - 21/09/2018Classer les commentaires proposés selon le modèle présenté Bourdion Joseph Un professeur qui pousse les étudiants à une réflexion personnelle, disponible et passionné !!! Un des meilleurs profs !!! Il est toujours possible de s'améliorer, peut-être dans l'organisation en ce qui vous concerne? Vous êtes un des meilleurs professeurs que j'aie eu jusqu'ici, en tout cas au vu de mes critères : expert, passionné, intéressant, bon orateur, flexible, compréhensif envers les étudiants, ... Ne changez surtout pas ces points Un peu plus d'ordre et de méthode dans le cours Les cours doivent être plus constructifs Les cours ne doivent pas se limiter à un travail pratique. il n'a pas de syllabus et ne met jamais les parties du cours à temps il oublie de nous donner les supports et quand on lui demande. en plus il s'énerve et devient désagréable. Après avoir eu ce cours, seul l'intitulé restera le plus motivant Le professeur n'est en aucun cas précis dans ses consignes, et en pénalise les étudiants. L'examen est risible et le travail demandé est trop imprécis pour un cours universitaire ! Un scandale. Peu de contenu vu en cours et des travaux apportant peu pour la formation Mieux préparer son évaluation et noter tous les élèves. Les consignes relatives au travail de négociation à réaliser n'étaient pas très claires, et le temps de préparation trop court pour nous permettre de rendre un travail de qualité Tout d’abord, le prof doit comprendre que donner un travail de 20 à 25 pages à faire pour dans 10 jours ça ne va pas ! Franchement, il s’est foutu de nous ! Nous ne sommes pas des machines !!! Nous avons dû « bâcler » notre travail pour lui faire plaisir et finir dans les temps. Un délai de 3 ou 4 semaines pour ce genre de tâche me semblerait plus approprié Je veux bien corriger le travail et le rendre une deuxième fois mais alors qu’il ait au moins lu et fait des remarques par rapport au premier travail, rendu Je trouve ça affligent qu’un prof demande de corriger un travail alors qu’il ne l’a même pas lu ! Le pire est qu’il nous avoue être « fainéant » et ne pas avoir le courage de lire nos premiers travaux ! Organiser son cours plutôt que de demander aux élèves de s'arranger avec le secrétariat pour avoir cours Université de Mons Formation Pédagogique CORSCI - SAP - 21/09/2018
Bibliographie
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Typologie d’AA
CATEGORIE 1 - Encadrement permanent de l’enseignant (présence en groupe)
C cours (cours magistraux ; conférences)
ED exercices dirigés / utilisation de logiciels / démonstrations
travaux pratiques / travaux de laboratoire / exercices de création et recherche en atelier /
TP
projet sur ordinateur /études de cas
APE ateliers et projets encadrés au sein de l’établissement
V excursions, visites
S séminaires
CATEGORIE 2 - Supervision de l’enseignant en individuel ou en petit groupe variable selon les moments
de l’AA
T préparations, travaux, recherches d'information
P Projets supervisés
M travaux de fin d'études et mémoires
ST stages et activités d'intégration professionnelle
CATEGORIE 3 - Travail personnel de l’étudiant sans supervision ni guidance de l’enseignant
AE activités d'étude, d'autoformation et d'enrichissement personnel
Université de Mons Formation Pédagogique CORSCI - SAP - 21/09/2018Enquête de prestation NOM Université de Mons Formation Pédagogique CORSCI - SAP - 21/09/2018
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