La Résidence de la Knippchen. Maison de repos et de soins du C.P.A.S. d'Arlon - Ville d'Arlon
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La Résidence de la Knippchen. Maison de repos et de soins du C.P.A.S. d’Arlon. Projet de Vie / Version 2021 1
La rédaction d’un projet de vie institutionnel est
une condition pour obtenir un agrément
« maison de repos » en région wallonne. C’est
aussi l’occasion, qui nous est donnée, pour
exprimer l’orientation que nous suivons dans
notre quotidien. Le projet de vie de la résidence
de la Knippchen est un projet de vies au pluriel.
Il a fait l’objet de réunions de travail avec la
participation de résidents volontaires, d’une
famille et des membres du personnel de
l’établissement.
En entrant dans notre établissement, cela
signifie que vous acceptez nos valeurs. Ces
valeurs sont le maintien de l’autonomie et de
l’indépendance de la personne âgée à travers
toutes nos actions, et nous donnons également
beaucoup d’importance à la famille … vous le
comprendrez aisément en lisant la présente
brochure.
Bonne lecture,
La direction de la maison de repos,
Projet de Vie / Version 2021 2
1. Présentation de l’établissement :
a) Situation historique.
Dès la fin du Moyen-âge, on trouve l’un des incendies les plus graves
trace à Arlon d’une institution ; un qu’Arlon ait connu. Ce furent
hôpital Sainte-Catherine situé en bas également des années de l’épidémie de
du rempart, à l’emplacement de fièvre. Les résidents furent accueillis à
l’actuel cinéma Alfa. Des religieuses de l’époque aux Carmes, situés plus haut.
la confrérie Sainte-Catherine y Et sous la Révolution française -
« soignaient déjà les malades et rappelons-nous, nous étions le
soulageaient les plus pauvres », c’était Département des Forêts, bilingue
l’expression de l’époque utilisée par A. d’ailleurs à l’époque - les biens des
Bertrang dans son histoire d’Arlon. établissements de Charité furent saisis
Dans la suite, l’établissement a par l’Etat et vendus au profit du Trésor.
continué à accueillir une douzaine de Les lois de la Révolution ont créé les
résidents et cela jusqu’à l’approche de bureaux de bienfaisance et confirmé
la Révolution française en 1785, après l’affectation du « Monastère des
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Capucins », qui devait accueillir les entre la personne âgée et l’enfant est personnes âgées. un concept très ancien. Les religieuses L'’histoire nous rappelle aussi qu’en hospitalières de Luxembourg, les sœurs 1818, sous le régime hollandais, la ville de Sainte-Elisabeth ont conduit au fut obligée de procurer à la garnison XIXème siècle cette maison, en parfaite un local pour son infirmerie, et ainsi fut entente avec la ville et la paroisse de supprimée la maison de retraite… Saint-Donat et cela pendant près de Heureusement le Docteur MOLITOR à 150 ans. l’époque, tenace, dévoué, reconstitua l’ancien hospice. Le Bock - appelé ainsi avec le vieux nom Arlonais pour des maisons de l’actuelle rue du Marquisat, en bordure de la Knippchen - devient un établissement pour personnes âgées en 1864 avec l’ajout d’un orphelinat. L’intergénérationnel est donc un mot nouveau mais le contact privilégié Projet de Vie / Version 2021 4
On est passé du bureau de bienfaisance obtenir un nom de rue, les autres ont
à la Commissions des hospices leurs noms gravés dans le cœur des
publiques, puis bien sûr de 1925 à Arlonais1
1977, on parlait de C.A.P. (Commission
d’Assistance Publique), et après la
fusion des communes le C.P.A.S. (le
Centre Public d’Aide Sociale) a fait
place le 2 octobre 2000 à ce que nous
connaissons aujourd’hui le Centre
Public d’Action Sociale.
Au travers des siècles, le C.P.A.S. et le
Home en particulier, ont reçu de
nombreux dons : peut-être aussi des
legs, des maisons, des terrains, diverses
sommes d’argent. Les donateurs les
plus généreux ou prestigieux ont pu 1
Source ; Discours de M. R. BIREN à l’occasion de l’inauguration de la Résidence de la
Knippchen, 14/02/2012.
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b)Chronologie historique
de l’hospice vers la résidence
Dans les archives conservées au C.P.A.S., qualité de maison de repos. Le bâtiment
un écrit mentionne qu’en 1864 la ville est une construction neuve et moderne
d’Arlon va céder au bureau de pour l’époque. Les chambres sont
bienfaisance un bâtiment (dit le d’environ 10m2 conçues pour accueillir
« Bock ») qui sera approprié à sa 1 personne ; à cette époque, il n’y a ni
nouvelle destination « d’hospice- douche, ni toilette dans les chambres,
hôpital ». Un orphelinat, sera ajouté à juste un évier et une penderie. La
l’hospice en 1867. Commencé avec 6 lits maison de repos héberge un total de
en 1864, l’Hospice en comptait 45 en 88 personnes appelées
1868. « pensionnaires » avec trois types de
profils médicalisés : valides, semi-
[…] Bien des années plus tard et valides et invalides.
toujours dans la même rue […]
C’est en juillet 1965 que le « Home Soir
Paisible » obtient son agrément en
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Divers petits aménagements seront durant plus ou moins 6 ans. En effet,
réalisés dans les années suivantes l’évolution des services et des
comme l’ouverture d’un local de réglementations conduit les
kinésithérapie (1976), et responsables du C.P.A.S., et les autorités
l’ouverture d’un local de coiffure communales, à développer un projet de
(1987). reconditionnement et d'extension du
bâtiment existant. Durant l’année
2012, la maison de repos change sa
L’année 2008 sera marquée par une dénomination. A présent, il faudra dire
évolution importante dans l’accueil et la Résidence de la Knippchen…le home
l’hébergement la personne âgée. Au Soir Paisible fait partie des images du
total, 25 lits (sur les 91 lits de la Maison passé. Le terme Knippchen fait
de repos) seront reconvertis en lits référence à la colline qui se situe au
médicalisés, c’est le premier agrément centre-ville d’Arlon, et au pied de
« MRS ». laquelle se trouve la maison de repos.
Puis enfin, entre le mois d’août 2009
jusqu’à la fin de l’année 2016, un
vaste chantier immobilier a vu le jour
Projet de Vie / Version 2021 7
Au sommet de cette colline s’élève l’église de Saint-Donat avec ses hauts remparts, et son magnifique belvédère qui vous donne une vue à couper le souffle. Un vrai atout touristique pour Photo : le belvédère notre belle ville d’Arlon, et qui plus est situé à deux pas de la maison de repos. Projet de Vie / Version 2021 8
« La tour romaine Jupiter » - La découverte d’une tour romaine lors des travaux de terrassement liés à la nouvelle extension de la maison de repos. C’est en septembre de l’année 2009, lors des travaux de terrassement de la nouvelle extension, qu’une section de l’enceinte antique qui entourait autrefois la ville d’Arlon a été mise à jour ainsi que le sous bassement d’une tour. Lors de l’examen de cette tour, une représentation du dieu JUPITER CAELUS a été mise à jour. Les autorités ont décidé de conserver les vestiges dans un sous-sol aménagé sous l’extension de la Résidence de la Knippchen. Vestiges visibles depuis l’extérieur au travers d’une grande baie vitrée et dont l’accès se fait via le petit parking qui se situe à l’angle de la rue des Carmes et de la rue du Marquisat. Projet de Vie / Version 2021 9
Une volonté du C.P.A.S. d’Arlon de s’inscrire
dans une diversité des offres.
Depuis l’année 2016 - le site comporte une maison
de repos de 97 lits (dont 52 lits MRS) entièrement
rénovée, avec la grande particularité d’offrir de
nouveaux services à la personne âgée :
• Une résidence-services de 10 appartements.
Chaque appartement permet d’accueillir 1 ou 2
personnes dans un espace qui varie entre 45 m2 et
52 m2. Accès autonome, sécurisé. Possibilité
d’acquérir des services complémentaires payants
tels que les repas, l’entretien du linge ou
l’entretien du logement.
• Un centre d’accueil et de soin de jour pour 10
personnes. Ce service offre un accueil de jour du
lundi au vendredi entre 08h00 et 18h00. Les
avantages sont nombreux, les activités sont
variées et adaptées.
• 5 lits courts séjour. Il s’agit d’un service de
convalescence, situé dans la maison de repos,
Projet de Vie / Version 2021 10pour une durée temporaire de 90 jours maximum
par année civile.
Précisons que le site héberge d’autres services du
C.P.A.S. : le lavoir l’Arlonnette, l’atelier du C.P.A.S.
ainsi que le service des repas à domicile.
3. Dispositions relatives à l’accueil :
a) Profil des résidents.
La résidence de la Knippchen est un établissement
qui dépend du centre public d’action sociale de la
ville d’Arlon (C.P.A.S.). Notre mission est
d’accueillir toutes personnes âgées quel que soit
leur état de santé et dans le respect de leurs
convictions philosophiques, culturelles,
religieuses et sociales.
Sous certaines conditions, nous pouvons garantir
une aide aux résidents dont les revenus seraient
insuffisants pour mener une vie conforme à la
dignité humaine et qui ne pourraient subvenir aux
frais d’hébergement.
Projet de Vie / Version 2021 11La porte d’entrée principale est réglée par une
ouverture automatique durant toute l’année. Les
résidents et leurs familles sont libres d’entrer et
de sortir du bâtiment, mais nous demandons
néanmoins à ce que les visites privées s’effectuent
de préférence à partir de 11h00 du matin (après le
passage des soignants et des services de
nettoyage).
A la Knippchen, tous les résidents se côtoient. Il
n’y a pas de cloisonnement dans les couloirs, ni
d’unité particulière ou de service fermé.
Pour éviter que les personnes qui ne savent
plus discerner le danger ne sortent de
l’institution, nous avons prévus deux solutions
:
1. Une serrure électronique qui s’ouvre en
saisissant un code secret sur un pavé numérique.
Cette serrure bloque la porte d’entrée. Elle est
installée dans le hall d’entrée et il est absolument
nécessaire
d’introduire le code pour sortir. Une affiche est
apposée à proximité de la porte d’entrée, elle
Projet de Vie / Version 2021 12mentionne le numéro de 4 chiffres qu’il faut
former à l’envers pour sortir.
2. En dernier recours, nous proposons aux
familles d’appliquer une procédure de contention
particulière ; « Le bracelet magnétique ». Il
s’agit d’un badge électronique porté qui a pour
objectifs :
• D’émettre un signal sonore lorsqu’on s’approche de
la porte d’entrée,
• De bloquer la porte d’entrée durant plusieurs
secondes,
• D’alerter le personnel.
Ce type de bracelet préserve l’autonomie de la
personne mais uniquement dans l’établissement.
Il s’agit d’une mesure de contention très
réglementée qui nécessite des accords et un suivi
médical strict.
Projet de Vie / Version 2021 13b) La phase de pré accueil. 1/ Inscription sur la liste d’attente : L’inscription est un moment clé qui se place dans un processus de préparation. Nous sommes conscients de l’importance de ce choix et nous défendons l’idée que les candidats doivent décider par eux-mêmes, si les conditions de santé sont optimales. Nous pensons que faire « son » propre choix aidera le candidat-résident dans « sa » future intégration. Pour entrer dans notre établissement, il faut se porter candidat sur la liste d’attente. Démarche simple et gratuite. Concrètement, Il s’agit de retirer un dossier administratif qu’il faudra compléter entièrement pour obtenir l’accusé de réception confirmant l’inscription. Un dossier d’inscription complet doit comporter les documents suivants : Projet de Vie / Version 2021 14
o La fiche d’identification détaillée du candidat
remplie et signée par l’intéressé lui-même ou son
représentant légal,
o un relevé des ressources financières avec
preuve(s),
o une copie de la carte d’identité, une vignette
mutuelle, une composition de ménage indiquant la
date de domiciliation sur la commune.
o une échelle de KATZ récente signée par un
médecin.
Information
residence.knippchen@arlon.be
Téléphone (0032) 063 230 371
2/ Le pré accueil :
Des années se sont écoulées depuis l’inscription
sur la liste d’attente. Un rafraichissement des
données s’impose. Nous invitons régulièrement
les plus anciens candidats, et leur famille, en pré
accueil directement sur le site de la maison de
repos.
Projet de Vie / Version 2021 15Le médecin coordinateur et des membres de
l’équipe soignante participent à cette rencontre.
L’objectif étant de faire plus ample connaissance,
de présenter l’établissement, les services. Il sera
remis une brochure d’accueil2 ainsi qu’un
exemplaire du projet de vie. Durant cette
rencontre, un bilan médical et social sera
également réalisé.
Toutes ces consultations-rencontres sont
entièrement gratuites et font partie de la
procédure d’accueil de notre maison de repos.
C) L’accueil:
Une communication par voie d’affichage dans le
hall d’entrée informera tous les résidents, et le
personnel, de l’arrivée du nouveau venu.
Il est important que le nouveau résident se sente
attendu. L’infirmière sociale accueillera la
personne et son entourage dans le hall d’entrée le
jour et l’heure fixés de commun accord. A son
arrivée, le résident se voit directement offrir un
2
La brochure d’accueil est complémentaire au projet de vie : elle donne les indications sur les
tarifs, heures des repas … et bien d’autres informations pratiques.
Projet de Vie / Version 2021 16cadeau de bienvenue par l’institution. Ensuite, la personne sera accompagnée par l’infirmière sociale dans sa nouvelle demeure avec remise éventuelle des clés. On observe immédiatement le rythme de la personne pour juger de la manière de poursuivre l’accueil. Le jour même de votre entrée, vous aurez la visite de membre de la direction et personnel en service. A chaque étage, il y a « un parrain – une marraine ». C’est un résident qui vient proposer son aide auprès des nouveaux, juste le temps de prendre ses points de repères. Un membre du personnel de la cuisine viendra pour compléter « la fiche de goût ». Cette fiche a pour objectif de connaître les habitudes alimentaires de la personne et d’anticiper les alternatives de menu face au « dégoût » pour certains aliments. Dans les jours qui suivent, un membre de l’équipe paramédicale viendra réaliser un bilan sur les centres d’intérêts du nouveau résident. On utilise un questionnaire appelé « les moments de vie ». Avec le résident (et/ou sa famille), l’équipe cherche une formule pour préserver les habitudes Projet de Vie / Version 2021 17
acquises afin de les transposer au sein de l’établissement. d) Le post-accueil : Après un mois d’hébergement, nous organisons une rencontre avec, d’une part, le médecin coordinateur et l’équipe médicale de la maison de repos et, d’autre part, le nouveau résident, sa famille et son médecin (si ce dernier le souhaite). Cette rencontre s’appelle le post-accueil. L’occasion est donnée au résident, et à sa famille, de dialoguer avec l’équipe soignante sur la nouvelle intégration. C’est un moment très important dans la poursuite du séjour. 4. Les dispositions relatives au séjour : Dans un ouvrage d’Isabelle MALLON, « vivre en maison de retraite : de l’institution aux mondes privés des résidents » (2006), nous retrouvons une description de la chambre en maison de repos qui rejoint parfaitement nos convictions. Projet de Vie / Version 2021 18
L’auteur décrit la chambre de cette manière ; « …
La chambre est un lieu où se retirer quand
l’investissement
dans la maison de
repos est trop
coûteux, trop
fatiguant ou trop
peu rentable…la
chambre permet de
bénéficier d’un
espace à soi … ».
La chambre est à considérer comme un endroit de
vie privilégié. C’est pourquoi, nous permettons à
chacun de réaliser une décoration personnalisée :
cadres, photos, bibelots.
L’un ou l’autre meuble extérieur peut être contenu
dans la chambre pour autant qu’il entre dans la
pièce et n’encombre pas le bon fonctionnement du
service. A cet effet, il est nécessaire d’introduire
une demande d’accord auprès de la direction qui
évaluera la situation avec le demandeur.
Projet de Vie / Version 2021 19Afin d’améliorer le confort de manière équitable pour tous, nous mettons à disposition un frigo ainsi qu’un téléviseur écran plat neuf. Attention que les frais d’abonnement restent à charge du résident. Il s’agit d’un prêt de matériel inclus dans le coût de la journée. Toutes les chambres sont équipées avec leur propre sanitaire et douche privée. Toutes les chambres sont entièrement meublées et équipées d’un dispositif permettant d’appeler les soignants de jour comme de nuit. En dehors de la chambre, le résident découvrira différents espaces de « vies » sécurisés à tous les étages. Certains endroits disposent d’un téléviseur, d’autres sont animés par nos canaris. Il y a aussi : une exposition permanente des œuvres de l’artiste peintre Géo FOSTY, l’espace lecture (bibliothèque ouverte), la salle polyculte, la grande salle d’activité, la salle informatique, la salle « MAGNOLA » pour des activités en tout genre, l’épicerie « AM BUTTEK », le salon de coiffure … Nous donnons également l’accès à un magnifique jardin de plain-pied où chacun peut circuler en Projet de Vie / Version 2021 20
toute sécurité. Différents activités s’y
déroulent toute l’année ; les jardinières, les jeux de
pétanque …
Le restaurant principal est entièrement climatisé ;
il s’appelle « le Grand Gourmet ». Les familles
peuvent venir manger le temps de midi auprès de
leur parent - tous les jours de l’année s’ils le
souhaitent. Les menus et tarifs sont affichés mais
il est nécessaire de faire une réservation. Un petit
restaurant, annexé au premier, s’appelle « le Petit
Gourmet », également climatisé, il accueille
généralement les résidents de la résidence-
services.
La maison de repos n’est pas un lieu de vie fermé.
Les résidents ont besoin de communiquer avec
l’extérieur, soit avec des personnes individuelles
ou des organisations :
- Des bénévoles du C.P.A.S. assurent une visite
hebdomadaire et offrent leurs services (visites en
chambre, prêt de livres, animations diverses, aide
aux repas…)
- Des particuliers offrent journellement leur temps,
leurs sourires et leur attention aux résidents ;
Projet de Vie / Version 2021 21- Des rencontres intergénérationnelles sont
organisées avec les écoles d’Arlon.
D’une manière générale nous permettons toutes
les sorties en extérieur à partir du moment où il
n’y pas de contre-indication médicale.
5. Les dispositions relatives à l’organisation
des soins et des services d’hôtellerie :
Maison de repos
Directeur M. Franck PIERRET
Directrice adjointe Mme Stéphanie PIERARD
Chef cuisinier Infirmières chefs Chef entretien
M. D. RENARD Mme F. BLETARD Mme A. PIETRAS
Mme A. ROBERT
La communication est la clef de la réussite.
Des réunions de service et interservices sont
organisées régulièrement pour le personnel de la
maison de repos.
Projet de Vie / Version 2021 22Le service des soins est composé d’aides- soignantes et d’infirmières assurant une présence sur site 24h/24h et durant toute l’année. Le service est organisé par deux infirmières en chef. Elles doivent constamment veiller à améliorer la qualité des soins ; définir le juste soin, établir un protocole partagé par l’équipe tout en respectant l’intimité et la discrétion de nos résidents. Nous procurons des soins traditionnels comme les toilettes quotidiennes, et nous assurons une prise en charge de soins plus spécifiques comme les soins de plaies, les prises de sang, avec une attention toute particulière aux soins d’hygiène et de confort : coiffure, soins de la barbe, habillement … Il est important de rappeler que vous conservez votre droit : • de garder votre médecin de famille. Pour les médicaments : ils seront conservés, préparés et distribués par les infirmières. Nous vous conseillons d’accepter ce principe pour assurer la meilleure prise en charge possible. Projet de Vie / Version 2021 23
• de garder votre pédicure-manucure médicale et bien d’autres intervenants … Nous disposons également d’une équipe paramédicale qualifiée. Elle est composée de deux kinésithérapeutes, d’une ergothérapeute, d’une logopède, d’une éducatrice, d’une infirmière sociale ainsi que d’une personne référente pour les problèmes cognitifs majeurs. Nous avons l’avantage de pouvoir réaliser des interventions larges, complémentaires et de réévaluer régulièrement les capacités de tous nos résidents. Le service de nettoyage et d’entretien œuvre tous les jours de la semaine pour l’entretien et l’hygiène des chambres, et des espaces collectifs. Des bacs sont prévus dans les couloirs des étages pour les papiers, cartons et bouteilles. Enfin, pour ceux qui ont choisi la formule « buanderie » (supplément) : le linge sale est enlevé en chambre pour être déposé, plié, rangé propre dans vos armoires quelques jours plus tard. En matière de restauration, tous les repas sont préparés en liaison chaude dans notre propre Projet de Vie / Version 2021 24
cuisine. Nos chefs s’engagent à respecter tous les régimes alimentaires, les textures, travailler avec des matières premières de qualités et varier les menus. Les menus sont confectionnés selon les produits de saison, et une alternative est toujours proposée. La cuisine est régulièrement sujette à des contrôles pour assurer la meilleure qualité possible. Le menu de la semaine, et celui de la semaine suivante, sont affichés à l’entrée du restaurant ainsi qu’à d’autres endroits de la maison de repos. Le matin, nous disposons un buffet libre-service dans le grand restaurant. Pour le repas du soir, ce sont généralement des tartines qui sont préparées en portion individuelle. Il est aussi proposé deux soupers chauds par semaine. Les chefs cuisinier réalisent des menus spéciaux pour les fêtes (Noël, jour de l’An, Pâques ….) et confectionnent, selon les occasions : des gâteaux d’anniversaires, cocktails et autres plats. Il est une tradition, dans le restaurant de la maison, de se voir offrir un verre de bière ou de vin une fois par semaine, une fois le dimanche et Projet de Vie / Version 2021 25
une fois les jours de fête. En dehors de ces
moments, il n’est pas toléré d’apporter de l’alcool
dans le restaurant collectif (sauf moyennant
autorisation spéciale de la direction).
Originalité de l’offre depuis notre cuisine :
Pour aider les personnes âgées ayant des
difficultés motrices et cognitives, nous proposons
depuis l’année 2011, une technique originale et
innovante il s’agit du finger food.
Comme son nom l’indique le finger food signifie
manger sans couteau ni fourchette, seuls
instruments les doigts. L’alimentation chez la
personne âgée est devenue une thématique
importante dans notre
maison de repos et de soins
qui dépasse le simple accès à
la nourriture. En cuisine, le
travail consiste à préparer le
menu du jour sous forme de
Projet de Vie / Version 2021 26morceaux pouvant être saisis avec les doigts. La difficulté est surtout rencontrée avec la préparation de certains légumes. Chez les soignants, il faut apprendre à faire confiance et laisser le temps à la personne de s’alimenter seul. Le but du FINGER FOOD est d’aider le résident à conserver son autonomie, sa dignité et d’éviter la dépendance à l’aide du soignant. 6. Les dispositions organisant le travail en équipe : La maison de repos offre plusieurs services : le service administratif, le service soins (infirmiers, aides-soignants et paramédicaux), le service hôtellerie (cuisine, entretien, buanderie) et un service social. Cela représente un volume en personnel relativement important. Nous disposons également d’une équipe de bénévoles passionnés, et accueillons et encadrons des stagiaires durant toute l’année scolaire (étudiants en soins infirmier, aides-soignantes …) Chaque poste de travail de notre maison de repos est défini dans une monographie de fonction Projet de Vie / Version 2021 27
détaillée, et tout le personnel est régulièrement évalué dans le cadre d’une procédure spécifique. La communication reste importante entre tous les services et des réunions d’équipes sont organisées dans tous les services. Ces réunions permettent de travailler dans une certaine forme de réalité par rapport aux besoins des résidents. Dans le service soignant, par exemple, il y a un rapport de service le matin (communication avec les équipes de nuit) de même qu’un rapport de service dans l’après- midi (changement d’équipe). Il y a aussi des réunions en cuisine, des réunions dans le service « entretien-buanderie » et des réunions chez les paramédicaux. Quant à l’équipe dirigeante, elle se réunit une fois par semaine pour assurer la coordination. Le travail en maison de repos nécessite une capacité d’adaptation étant donné l’évolution des problèmes de la population concernée. Un plan de formation annuel est élaboré par la direction qui propose des formations spécifiques pour l’ensemble personnel. Nous souhaitons donner des formations de qualité et faisons généralement appel à des professionnels venant de l’extérieur. Les Projet de Vie / Version 2021 28
thématiques sont variées : formation sur les assuétudes, formations sur la communication, formation sur les problèmes du comportement, … Des soins palliatifs peuvent être procurés à tout moment au sein de notre établissement. Pour nous seconder confortablement dans cette démarche, nous faisons appel à une équipe extérieure qualifiée avec laquelle nous sommes conventionnés : le service « Accompagner ». L’organisation et la prise de contact s’organisent par notre équipe. Pour faciliter la communication avec cette équipe de première ligne, un cahier de liaison sera à disposition dans la chambre du résident. Ajoutons que l’établissement participe activement aux réunions de travail organisées par la plate-forme en soins palliatifs de la Province. Parallèlement au travail du personnel soignant au travers des soins, un accompagnement psycho- social est proposé par l’infirmière sociale de l’établissement ; les entretiens individuels permettent de compléter le travail des soignants pour comprendre divers problèmes comportementaux. Le concours de la famille est souvent demandé pour comprendre le comportement pathologique d’un résident car des Projet de Vie / Version 2021 29
éléments extérieurs au vécu institutionnel
peuvent influencer le fonctionnement de la
personne. Une évaluation commune famille –
institution s’avère alors fructueuse.
7. Les dispositions permettant une
participation du résident :
Nous nous efforçons à organiser des activités
diversifiées et adaptées à chaque résident.
-Projets PERMANENTS-
• Le Conseil des résidents.
Le Conseil des résidents est ouvert à tous les
résidents, les familles, membres du personnel et la
direction. Il se réunit plusieurs fois par année.
C’est un lieu de parole et d’échange. Les résidents
peuvent y soumettre leurs revendications et leurs
propositions par rapport à la vie de tous les jours.
Projet de Vie / Version 2021 30Une fois par an, le projet de vie de l’établissement y sera évalué, point par point, par l’ensemble des acteurs. Le compte rendu du comité est publié dans la revue de la maison de repos. En règle générale, le conseil des résidents est annoncé par courrier et se déroule dans la grande salle d’animation de la maison de repos. • Les Comités spéciaux. L’objectif des comités spéciaux est de traiter une thématique par réunion. Le groupe est composé de quelques résidents volontaires et membres de l’établissement selon la thématique traitée. Ces comités abordent des thèmes comme : les repas, le projet de vie institutionnel et bien d’autres sujets qui touchent l’ensemble de la collectivité. C’est un groupe de travail intéressant et constructif où la direction est toujours présente. Projet de Vie / Version 2021 31
• L’épicerie : 1er Lauréat (« coup de cœur ») de la bourse le Bien Vieillir en Province de Luxembourg, année 2012. Partant du constat que beaucoup de personnes âgées demandent des petits services pour l’achat de produits élémentaires comme le chocolat, les gâteaux mais aussi du dentifrice et savon… il était devenu important de trouver une solution pour répondre à cette demande. Il va de soi que ce service préserve également l’autonomie du résident dans le libre choix de ses achats. C’est ainsi qu’est né l’idée d’une épicerie au sein de la maison de repos. Nos résidents ont décidé de l’appeler : « AM BUTTEK » (traduction : « dans ma boutique »). L’autre particularité de l’épicerie est qu’elle est tenue par une résidente, qui s’est portée volontaire : c’est notre épicière. Projet de Vie / Version 2021 32
L’épicière est accompagnée par un agent de
l’établissement pour le relevé de la caisse. Elle
collabore aussi avec le chef en cuisine pour faire
les commandes de marchandises.
L’épicerie se situe en face du restaurant principal,
les heures d’ouverture sont affichées sur la porte.
• L’espace lecture.
L’espace lecture est un endroit de vie particulier
puisqu’exclusivement réservé à la lecture. Il est
situé au rez-de-chaussée de la maison de repos.
L’accès est libre en permanence (pas de portes).
On y propose plus de 800 ouvrages très variés,
ainsi que deux quotidiens régionaux. Afin de
dynamiser cet espace, un résident s’est porté
volontaire pour organiser et ranger les livres dans
les rayons.
Un club de lecteur s’est également formé ; on
essaie de faire des sorties en extérieur et
d’organiser des rencontres avec des auteurs
locaux.
• La salle polyculte.
Il s’agit d’un local ouvert à tous les résidents, à
toutes les confessions religieuses. Cette salle est le
témoignage du bien vivre ensemble. Un livre de
Projet de Vie / Version 2021 33condoléances est disponible en permanence dans
ce local.
• Activités ponctuelles.
L’animation est très importante dans notre lieu de
vie. Un tableau d’information reprend toutes les
activités du jour et de la semaine. Il est situé dans
le hall d’entrée. L’animation régulière rencontre
plusieurs objectifs :
• elle veut sortir la personne âgée de son
« isolement » (ou de son sentiment d’isolement)
par la participation et l’intégration aux activités de
la maison
• elle tend à maintenir l’autonomie et
l’indépendance la personne.
• (ré) apprendre à communiquer, à nouer des
contacts et à développer son sentiment d’utilité,
• apporter un nouvel équilibre social et émotionnel.
Durant toute l’année, différentes activités sont
proposées à tous les résidents en vue de
rencontrer un maximum d’attentes :
• Il s’agit de l’atelier informatique animé en
collaboration avec l’EPN de la ville d’Arlon
Projet de Vie / Version 2021 34(Espace Public Numérique). Nous disposons d’un
local spécialement aménagé avec des ordinateurs
adaptés.
• Il s’agit de la réalisation de la revue d’activités :
« La voix de la Knippchen ».
De manière plus ponctuelle, nous organisons :
• Les rencontres intergénérationnelles avec les
enfants des écoles alentours (chants, récolte des
œufs de Pâques …)
• Le marché de Noël avec les familles, les proches.
• La « journée des familles » :
➔ Le « barbecue des familles » est un évènement
festif voulant fédérer toutes les familles du site de
la Knippchen : Maison de repos, centre d’accueil
de jour et résidence-services. Au menu, on
retrouve les grands classiques : un salade bar à
Projet de Vie / Version 2021 35volonté, des viandes en grillade, de la musique et
des animations.
➔Le « souper fromages » se déroule en intérieur
et généralement en automne. C’est également un
évènement festif très attendu par les résidents et
leurs familles.
• Une excursion annuelle payante est également
organisée une fois par an.
Exemples : visite de l’abbaye d’Orval, visite du parc
de BETTEMBOURG, croisière à REMICH (GD-
Luxembourg), musée de la guerre à BASTOGNE …
De manière plus spécifique ; notre équipe
propose régulièrement des animations de groupe
ciblées : sur la mémoire (ex : les jeux de mots), sur
la motricité (ex : les activités de gymnastique douce,
l’atelier QI-GONG…), l’éveil des sens avec des
animaux, des sorties encadrées (exemples : visite
d’un musée, boire un café dans une brasserie de la
ville).
Projet de Vie / Version 2021 36Merci pour votre attention.
Bienvenue à la résidence de la Knippchen
d’Arlon.
Projet de Vie / Version 2021 37Projet de Vie / Version 2021 38
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