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Le bénévolat en loisir
public; portrait et enjeux
Événement Dialogue
24 janvier 2018
Julie Fortier, Ph.D.
Professeure agrégée
Co-directrice du Laboratoire en loisir et vie communautaire
Département d'études en loisir, culture et tourisme
Université du Québec à Trois-Rivières
Plan de la présentation
Définition du bénévolat
Quelques statistiques au Canada
Portrait des bénévoles en loisir public au Québec
Enjeux
Pistes d’action
Définition du bénévolat
Le bénévolat est un engagement à donner
sans rémunération. Il est à la fois un:
Acte volontaire gratuit financièrement et
acte d’échange
Acte social
Acte public
(Thibault, Fortier & Albertus, 2007, p. 22)
Portrait au Canada Le bénévolat exercé dans le champ du loisir public retient le plus grand nombre de citoyens selon l’Enquête canadienne sur le don, le bénévolat et la participation de 2010 (Vézina et Crompton, 2012).
PORTRAIT DU BÉNÉVOLAT AU QUÉBEC
Gravel, A-M. (Avril 2017). Le bénévolat au Québec de 2004 à 2013. Coup d’œil sociodémographique, ISQ, no. 52.
PORTRAIT DU BÉNÉVOLAT EN LOISIR PUBLIC AU QUÉBEC (2001 – 2012)
Contexte de l’étude
En 2001, première enquête menée sur le bénévolat en
loisir au Québec par le LLVC
En 2011, dépôt de l’étude « Bénévolats nouveaux;
approches nouvelles »
Changements dans la pratique et la gestion de l’action bénévole
En 2012, reprise de l’enquête sur le bénévolat en loisir au
Québec
Validation de certains résultats d’études récentes (BNAP 2011 et
ECDBP 2010)
Comparaison de l’évolution des résultats au cours des 10 dernières
années
Objectifs de l’étude Comprendre les conditions de pratique des bénévoles (démographie, contexte, tâches) et leur vision (conception, valeurs, sens) du bénévolat en loisir; Analyser les motivations et différentes fonctions de la gestion des ressources humaines bénévoles (accueil, recrutement, formation, reconnaissance); Comprendre les besoins et les attentes des bénévoles à l’égard des professionnels et leur perception envers leur organisme; Connaitre les nouvelles approches de gestion en bénévolat et les nouvelles tendances de pratique bénévole en loisir.
Méthode: les étapes Revue de littérature Mise à jour des questionnaires Collecte de données (bénévoles et professionnels) Échantillonnage par réseaux Questionnaires en ligne Bénévoles: 1er février au 31 mars 2012 Professionnels: 1er février au 31 mars 2013 Analyse et comparaison des résultats BIQ SPSS
Répartition des bénévoles
1146 répondants
Organisations Champs d’activités Régions de bénévolat
Activité sociale, association ou
Niveaux club polyvalent, arts, culture, 17 régions
sciences, comité de loisir,
d’engagement environnement, événements, administratives
plein air, santé, sport québécoises
Administration
Spécialité
SoutienLE PORTRAIT DES BÉNÉVOLES EN LOISIR PUBLIC
Variables sociodémographiques n=1146
des bénévoles en loisir
Genre Bénévoles
Femme 51%
Homme 49%
Âge
20 ans et moins 1%
21 à 30 ans 6%
31 à 40 ans 14%
41 à 50 ans 23% Niveau de scolarité
51 à 60 ans 27% Primaire 2%
61 à 70 ans 23% Secondaire 14%
71 ans et plus 6% Professionnel 9%
Principale langue parlée
Collégial 24%
Français 94%
Anglais 6% Universitaire 1er cycle 35%
Situation familiale Universitaire 2e et 3e cycle 16%
Seul(e) 17% Situation professionnelle
Seul(e) avec 1 personne 2% Études 3%
dépendante Chômage 2%
Seul(e) avec plus d’une personne 2% Travail à temps partiel 8%
dépendante
Travail à temps plein 48%
En couple 45%
En couple avec 1 personne 7% Maison (au foyer) 2%
dépendante Retraite 37%
En couple avec plus d’une 27%
personne dépendanteLes bénévoles et l’organisation n=1146 Palier d’intervention de
Niveau de la tâche bénévole l’organisation
Quartier 15%
Bénévole administrateur (C.A., comité 58%
Arrondissement 12%
de direction ou d’organisation, etc.)
Municipal 37%
Bénévole responsable de groupe ou 21% Régional 25%
tâches spécialisées (animateur, Provincial 7%
entraîneur, etc.) National, International 4%
Bénévole œuvrant en soutien (aide 21% Région d’engagement bénévole
diverse ou occasionnelle) Bas-Saint-Laurent 3%
Champ d’activité de l’organisation Saguenay-Lac-Saint-Jean 3%
Capitale Nationale 10%
Activité sociale 11%
Mauricie 6%
Association ou club polyvalent (âge 12%
Estrie 6%
d’or, scouts, etc.)
Montréal 16%
Arts, culture, sciences 13% Outaouais 4%
Comité de loisir (quartier, municipalité, 8% Abitibi-Témiscamingue 2%
comité d’école) Côte-Nord 4%
Environnement 1% Nord-du-Québec 1%
Événements (festival, fête, 7% Gaspésie-Îles-de-la-Madeleine 2%
compétition, etc.) Chaudière-Appalaches 4%
Laval 8%
Plein air 4%
Lanaudière 8%
Santé 6%
Laurentides 8%
Sport 38% Montérégie 12%
Centre-du-Québec 3%La valeur financière du bénévolat en
loisir à la hausse
En 2001 En 2012
80 millions d’heures de 106 millions d’heures de
bénévolat en loisir bénévolat en loisir
Au taux horaire moyen: Au taux horaire moyen:
1,06 milliards de dollars 1,9 milliards de dollars
44 000 postes à temps 57 000 postes à temps
plein pleinAugmentation des bénévoles en
loisir au Québec en 10 ans
2001 2012
500 000 bénévoles 590 000 bénévoles
en loisir au Québec en loisir au QuébecTaux de bénévolat en loisir et en général (tous
secteurs confondus) au Québec par groupe d’âge
(source : ECDBP, 2012)
30%
27%
25%
25%
22% 20%
20%
19%
18% Bénévolat en loisir
15%
17% 17%
Bénévolat en général
14%
12%
10%
7%
5%
2%
0%
15 à 24 ans 25 à 34 ans 35 à 44 ans 45 à 54 ans 55 à 64 ans 65 ans et plusRépartition des
bénévoles et du nombre
total d’heures de
bénévolat
Au Canada selon
l’ECDBP, 2012
Au Québec en
loisir, 2014Motivations à s’engager
Contribuer à une cause 3,45
collective
Contribuer et servir la
communauté 3,50
Vivre sa passion 2,77
Vivre et partager sa passion 3,25
2001
Vivre son loisir 2,90 10 ans après
Vivre son loisir 2,45
Être quelqu’un 2,03
Être quelqu’un 1,95Motivations à poursuivre
Avoir du plaisir avec des amis(es)
3,40
Savoir qu’on est utile et avoir du
plaisir 3,35
Être acteur et réussir 2,94
2001
Faire avancer les choses 2,92
10 ans après
Savoir qu’on est utile
2,57
Être respecté et reconnu 2,47Les causes et les organismes servis: l’individu doit
se sentir touché par la causeUn bénévolat dont il faut s’occuper
(10 ans après)
Le bénévolat nécessite le 10
développement de compétences 10
Il y a une croissance continue des 9
exigences 9
Bénévoles
Il y a un optimiste par rapport à la Professionnels
8
relève 7
Les bénévoles ont besoin de soutien 7
pour fonctionner 8Un jugement positif des organismes en
loisir (bénévoles, 10 ans après)
Les orientations et la tâches sont 3,50
claires
L’organisation s’adapte aux 2,57
changements
Les bénévoles participent dans 2,28
l’organisationLa satisfaction des bénévoles comme
principale source de rétention
Nettement 22%
améliorée
Améliorée 40%
Bénévoles
«10 ans
après»
33%
Stable
5%
Détériorée
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%L’intention de poursuivre l’action bénévole
en hausseLe rôle des professionnels en loisir
envers les bénévoles « 10 ans après »
Agent de concertation et de 10
représentation 9
Spécialiste, exécute des tâches 9
précises 8
Bénévoles
8 Professionnels
Gestionnaire de bénévoles 10
7
Gestionnaire d’organisation 7Les activités d’apprentissage: les formations informelles les plus utiles
Encadrer les bénévoles: c’est conseiller
plus que dirigerUne relation bénévoles et professionnels harmonieuse
Circonstances de l’engagement des bénévoles:
une initiative individuelleArguments pour le recrutement: quelques
changements significatifsQui de l’entourage fait du bénévolat? Les réseaux comme lieu d’appartenance
Les étapes pour un recrutement
réussi:
Entreprendre une
démarche personnalisée
Utiliser les réseaux de
contacts
Mettre l’accent sur la tâche,
l’ambiance et la causeL’accueil des bénévoles passe par une
discussion sur les tâches
2012Façons de témoigner la reconnaissance
3,60
Par le respect de tous les jours 3,48
3,47
Par un soutien adéquat 3,36
2001
2,86 10 ans après
Par des remerciements 3,24
2,68
Les activités spéciales et les
prix ne sont pas essentiels 2,80Pistes d’action pour une meilleure
gestion du bénévolat et des
organisationsAction #1 : Rendre le bénévolat personnellement
et socialement désirable
Pistes à développer :
Mettre l’accent sur les motivations primaires et
préalables à l’engagement bénévole;
Mettre en avant plan les bénéfices retirés;
Gagner la confiance des futurs bénévoles en les
considérant aussi comme des acteurs et des
partenaires.Action #2: Sensibiliser les communautés à la valeur du bénévolat Pistes à développer : Mettre en œuvre une démarche de sensibilisation, d’information et d’éducation sur l’action bénévole; Promouvoir son organisation, faire connaître ses services et ses besoins; Manifester un intérêt face aux enjeux partagés avec la communauté.
Action #3: Être actifs sur la place publique Pistes à développer : Créer des rapports dynamiques avec la communauté dans le but d’animer le milieu dans lequel œuvre l’organisation; Être présente dans la communauté pour sonder la perception du milieu, mesurer l’opinion publique.
Action #4 : Montrer une image positive du bénévolat et des organisations Pistes à développer : Posséder: bonne réputation, bons leaders et porte-parole reconnu; Entretenir une bonne communication avec la communauté; Démontrer qu’il y a une ambiance de plaisir, que les bénévoles apprécient leur expérience et que l’engagement est valorisé.
Action #5 : Rendre la cause attrayante Pistes à développer : « Vendre » les bienfaits du bénévolat, mettre l’accent sur l’importance et les impacts de l’engagement sur la communauté; Démontrer la proximité de la cause avec la communauté; Promouvoir les réussites dans la communauté; Créer un sentiment d’appartenance qui favorise l’attachement des bénévoles à leur organisation.
Pistes d’action pour une meilleure
gestion des bénévolesAction #1 : Recruter les bénévoles
Piste à développer
Considérer les contraintes de don de temps et offrir
des opportunités correspondant aux TLM et aux TP;
Considérer les éléments qui stimulent l’engagement.
Ex: les motivations personnelles;
Considérer le milieu de provenance des bénévoles.
Ex: la famille et les amis;
Considérer les réseaux de bénévoles. Les repérer et
les investir.Action #2: Accueillir les bénévoles Pistes à développer: Consacrer une période de temps à l’accueil des nouveaux bénévoles. Ce moment passe par une discussion sur les disponibilités, les tâches à effectuer en fonction des intérêts, la capacité à effectuer les tâches selon les besoins des organisations.
Action #3: Attribuer les tâches aux bénévoles Pistes à développer: Tenir compte des motivations de chacun; Tenir compte des besoins des organisations et des intérêts des bénévoles; Donner une description claire des tâches; Se montrer ouvert à redéfinir les tâches et à adapter les horaires selon les disponibilités des TP et des TLM.
Action #4: Encadrer pour soutenir les bénévoles Pistes à développer: Offrir un soutien personnalisé; Procurer les outils nécessaires aux bénévoles afin de faciliter la réalisation des tâches; Favoriser les occasions de réseautage entre bénévoles.
Action #5: Former les bénévoles Pistes à développer: Offrir un encadrement de type « coaching », ce qui crée une relation interpersonnelle de soutien, d’échanges et d’apprentissage entre les bénévoles et les professionnels.
Action #6: Informer et consulter les bénévoles Pistes à développer: Opter pour une forme de gouvernance participative; Considérer les bénévoles comme des partenaires; Afficher une ouverture à communiquer régulièrement des informations aux bénévoles; Afficher une ouverture à consulter les bénévoles quant aux aspects décisionnels liés au développement de l’organisation.
Action #7: Reconnaître les bénévoles
Pistes à développer:
Offrir un respect à tous les jours;
Offrir des remerciements quotidiens;
Offrir un soutien adéquat qui s’exprime par la suffisance
des moyens favorisant la réussite des tâches;
Offrir une souplesse concernant les tâches à accomplir
et prioriser le rythme des bénévoles à celui des
exigences administratives;
Offrir un environnement favorable au bien-être des
bénévoles.Les défis et enjeux 1. La mobilisation de l’ensemble des fonctions de gestion pour le professionnel 2. Le soutien aux bénévoles face aux tâches spécialisées 3. La capacité d’adapter la gouvernance à la nature des bénévoles 4. La gestion des changements et de la diversité 5. Une ouverture face aux nouvelles façons de donner du temps 6. La conciliation entre les besoins des organisations et la réalité des bénévoles 7. Les motivations liées à l’intérêt de la personne 8. Le besoin d’une tâche claire comme base de l’engagement
« Pour les bénévoles en loisir, le
bénévolat est aussi un loisir! »
Merci
Julie Fortier, Ph.D.
Département d’études en loisir, culture et tourisme
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