Le maître de poste canadien - DANS CETTE ÉDITION : Votre point de vue sur la pandémie et encore plus !
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Été 2021
Le maître de poste canadien
DANS CETTE ÉDITION : Dites à
soutenez les votre député :
bure
Votre point de vue ruraux en taaux de poste
carrefours co nt que
sur la pandémie mmunautair
es !
et encore plus !
Table des matières
1. Message de la
présidente nationale
3. Avis de la réunion annuelle
4. Formation Juste pour Vous
In Memoriam Le maître de poste canadien est publié et envoyé
aux membres deux fois par année.
5. Nouvelles santé et sécurité n de convention 40069832 / ISSN 0008-4794
o.
6. Représentants syndicaux
8. Votre point de vue ...
Les membres de l'ACMPA Bureau nationale de l'ACMPA
au sujet des mésures de la
pandémie
Présidente nationale
Brenda McAuley
13. Envoyez un lettre
à votre délégué : Vice-président national Vice-président national
(français) (anglais)
Soutenez les Daniel L. Maheux Dwayne Jones
carrefours
communautaires ! Chef de bureau /
Admin. des opérations comptables et financières strator
Sylvie Duguay
La photo en couverture de notre
magazine montre Carla Reid et Karen Spécialiste en données informatiques et techniques
Earle de Bishop’s Falls, à Terre-Neuve, Pascal Leroux
arborant de formidables masques! Directrice des communications
Aalya Ahmad
Veuillez nous envoyer des photos
Adjointe administrative séniore
de vos bureaux de poste et de
Vanessa Leblond
vous-mêmes! Vous pouvez
nous les envoyer par courriel Adjointe administrative
à l’adresse suivante : Andréanne Ménard
mail@cpaa-acmpa.ca
L’employeur s’est engagé à fournir
Message une barrière plus robuste à tous ceux
qui en font la demande. Si vous en
de la avez déjà installé une à vos frais,
elle devrait vous être remboursée.
présidente Vos réponses au sondage ont servi
nationale à manifester un soutien important
à notre syndicat pour lui permettre
de porter les problèmes devant
l’employeur. Nous avons cependant remarqué que la
A lors que le monde continue de subir les effets
de cette pandémie, on commence enfin à voir la
lumière au bout du tunnel. Tous les membres de
plupart des répondants n’avaient pas communiqué
avec leur syndicat pour obtenir de l’aide pour régler
leur problème. Nous voulons nous assurer que tous
l’ACMPA qui ont travaillé si fidèlement en première nos membres savent que leurs représentants
ligne méritent d’être rapidement vaccinés ! C’est syndicaux locaux et nationaux sont là pour les aider !
pourquoi, en février de cette année, j’ai signé une lettre Veuillez consulter ce magazine, le site web de
conjointe avec les autres syndicats et la Société l'ACMPA, et vos communiqués de section et
canadienne des postes, adressée à toutes les autorités assurez-vous d’avoir les coordonnées de vos
de santé publique provinciales et territoriales représentants à portée de main. Si l’Association
responsables du déploiement des vaccins. Nous leur ne sait pas qu’il y a un problème, nous ne pouvons
avons rappelé que nous sommes des travailleurs aider à le régler !
essentiels et que nous devons être prioritaires dans la L’isolement imposé par la pandémie a rendu
file d’attente pour la vaccination. très difficile le maintien de certaines de nos activités.
Selon le sondage que nous avons inclus dans Comme vous pouvez le constater, les congrès des
le dernier magazine, j’ai noté que le début de la pan- sections se déroulaient par téléconférence et il est
démie s’est avéré une période effrayante et déroutante malheureusement nécessaire de reprogrammer une
pour nos membres, et nous voulons nous assurer que fois de plus les formations Juste Pour Vous, qui seront
vous obtenez ce dont vous avez besoin alors que la proposées l’année prochaine et nous ajouterons une
fin est à l’horizon. Nous avons lu attentivement vos session supplémentaire pour assurer le rattrapage.
réponses à notre sondage et nous les prenons à cœur. De plus, au cours de son congrès de cette
Un rapport sur les résultats du sondage est inclus année, le Congrès du travail du Canada élira de
dans ce magazine, et nous tenons à remercier tous les nouveaux dirigeants par un vote virtuel. Nos
membres qui ont pris le temps de remplir le sondage membres ont vu nos bureaux inondés de colis et notre
et de nous le renvoyer. santé continuellement mise en danger. Les grandes
Nous n’avons pas tardé à porter à l’attention entreprises comme Amazon ont tiré d’énormes profits
de l’employeur certains des principaux enjeux et et leurs présidents directeur général (PDG) ont gagné
problèmes que vous avez soulignés, comme la fragilité des milliards de dollars grâce à cette pandémie, alors
des barrières de protection. Nous savions déjà qu’il que nous devrions faire face aux compressions et des
s’agissait d’un problème en raison des commentaires mesures d’austérité pour payer les prestations des
de nos membres et des officiers de sections, mais le travailleurs ordinaires pendant cette pandémie. Plus
fait qu’un si grand nombre de membres considèrent que jamais, nous avons besoin de voix fortes pour
que la barrière est inadéquate nous a donné plus de parler au nom du mouvement syndical. En tant que
pouvoir pour faire valoir le problème au cours des l’un des plus petits syndicats nationaux du Canada,
réunions patronales-syndicales. notre association sera très attentive aux besoins de ses
membres lorsque viendra le temps pour nos délégués
de voter.
L'Association canadienne des maîtres de postes et adjoints
281 Queen Mary, Ottawa, ON K1K 1X1
Téléphone : 613-745-2095 Télécopieur : 613-745-5559
Courriel : mail@cpaa-acmpa.ca
site Web : www.cpaa-acmpa.ca 1
Règlement de l’équité salariale nombreuses régions et nous préférons ne pas les aider
Les membres de l’ACMPA ont été plus que patients avec à fermer des succursales et à tuer ces emplois en les
les nombreux délais en attente de l’argent de l’équité laissant partir avec leurs guichets automatiques dans
salariale. Au cours de la semaine du 17 mai, la Société nos bureaux de poste. Nous avons déclaré que notre
a commencé à envoyer aux demandeurs ayant obtenu préférence serait de travailler avec les coopératives de
gain de cause un accord de non-divulgation du montant crédit, car elles sont généralement plus axées sur la
du règlement et, après réception de cet accord signé, communauté, appartiennent à leurs clients et facturent
nous avons été informés que le dépôt devrait des frais plus bas ou nuls via leurs réseaux. La société va
prendre environ 8 semaines. Toute question concernant de l'avant avec ses projets de services financiers
les montants doit être adressée au bureau de traitement pour 2022 et à ce jour, nous avons proposé deux projets
des demandes d'équité salariale. Je sais que tout cela pilotes concrets. Nous vous tiendrons informés au fur et
a pris beaucoup trop de temps, mais des décennies plus à mesure que ces projets prendront forme en gardant
tard, j’ai hâte de célébrer les résultats avec vous ! à l'esprit que des travaux différents entraînent des
demandes de formation, de personnel et d'heures
suffisantes.
Services financiers
Depuis le mois d’août de l’année dernière, Daniel Votre bureau de poste pourrait-il devenir
Maheux et moi-même avons rencontré l’équipe des un carrefour communautaire?
services financiers de la Société canadienne des postes.
Il est clair que la Société évaluait déjà plusieurs offres Dites-le à votre député(e) !
financières lorsque nous nous sommes assis pour La Société fait enfin preuve d’un certain dynamisme à
discuter avec elle. Après des années de campagne en l’égard de l’idée de faire des bureaux de poste des
faveur des services bancaires postaux, il est bon d’avoir carrefours communautaires et a proposé de réaliser
une base de départ autre que « non », mais nous quelques projets pilotes. Bien sûr, en tant que maîtres
constatons que notre camp a des différences de poste et assistants ruraux, nous savons que nos lieux
fondamentales avec la Société sur la façon dont les de travail sont déjà considérés comme des carrefours
services financiers devraient fonctionner dans un par nos communautés ! La question est la suivante :
bureau de poste. Par exemple, beaucoup de nos quels types de services supplémentaires pourraient
membres encaissent déjà les chèques du gouvernement être offerts? De quels autres avantages est-ce que notre
pour les clients dans les bureaux de poste sans banque communauté pourrait profiter au cours de sa visite au
à proximité. Ils peuvent le faire en chargeant le montant bureau de poste? En plus des services financiers, voici
sur des cartes Visa prépayées. Postes Canada a conclu quelques autres idées que nous pourrions proposer :
un partenariat avec la coopérative de crédit Van City • Services de télésanté
pour souscrire ces cartes. Le problème est qu’il y a des (consultation à distance d'experts médicaux
frais d’activation élevés pour utiliser la carte, ainsi que • Services gouvernementaux
d’autres frais cachés. (renouvellement de permis, enregistrements, etc.)
Dans toutes nos discussions avec la Société, nous • Bornes de recharge électrique
avons exprimé à maintes reprises nos préoccupations • Centres de transit par bus
concernant les frais supplémentaires coûteux pour nos • Informations sur les initiatives environnementales
clients. Les Canadiens paient déjà des frais bancaires (comment demander des remises sur l’énergie)
parmi les plus élevés au monde. De nombreuses • Services communautaires (ressources en matière de
banques postales dans le monde offrent des guichets violence domestique, etc.).
automatiques et d’autres services à faible coût ou même
sans frais supplémentaires, et nous voulons examiner Notre Comité national d’action politique encourage les
ces options. Bien sûr, nous ne sommes pas opposés à ce membres de l’ACMPA à prendre des mesures pour faire
que la Société fasse un peu d’argent avec les services avancer ce dossier. Plus nous pourrons offrir de services,
financiers - après tout, notre position était et reste que plus il sera difficile de justifier la fermeture des bureaux
ces services peuvent aider à financer notre bureau de de poste ruraux. Dans ce magazine, vous trouverez un
poste public. Mais nous ne voulons pas égorger nos modèle de lettre à transmettre à votre député et que
clients en empilant des frais en plus de frais. vous pouvez retirer et envoyer (l’affranchissement
Nous avons également exprimé des inquiétudes aux députés est gratuit). Si vous le pouvez, prenez
quant aux propositions de Postes Canada de s'associer un moment pour nous faire part de votre action en
aux grandes banques pour offrir des services financiers. envoyant un courriel au Comité à
Nos projets pilotes antérieurs étaient des partenariats politicalactionpolitique@cpaa-acmpa.ca.
avec la Banque de Montréal et avec la Banque
Scotia, mais grâce à nos recherches, nous savons que les Vous ne savez pas qui est votre député ?
grandes banques abandonnent le Canada rural dans de Trouvez-les sur www.noscommunes.ca
Relations de travail
Il y a actuellement 160 griefs ouverts. Nous avons fermé
dix-sept griefs depuis le début de l’année et ouvert cinq
nouveaux griefs. Deux arbitrages sont prévus pour
l’année 2021 et trois autres le seront bientôt. L’Assemblée annuelle
L’Association est actuellement en pourparlers
avec la Société sur diverses questions qui, nous nationale se tiendra
l’espérons, pourront être résolues sans qu’il soit
nécessaire de déposer des griefs. Certaines de ces
par conférence
discussions portent sur les allocations d’heures pour les
bureaux de poste, la conformité au Code canadien du
téléphonique
travail et le processus à suivre pour un avis de 24 heures
avant une entrevue. Plus précisément, en ce
qui concerne le dernier point ci-dessus, l’Association
a fait savoir à la Société que nous n’acceptons pas les
avis virtuels de 24 heures pour les réunions d’entrevue.
le 7 octobre 2021
Nous croyons fermement que si nos membres peuvent à 14h HNE
être exposés au public quotidiennement, le moins que
les gestionnaires puissent faire est de sortir de leurs
bureaux et de montrer un peu de respect pour nos
membres.
En ce qui concerne la non-conformité de la
Société aux changements du Code canadien du travail,
Tous les membres sont
qui ont été promulgués en septembre 2019, invités à participer.
l’Association a également mis la Société en demeure Veuillez confirmer votre
de ne pas accepter de nouveaux retards et toutes les
options sont sur la table en ce qui concerne le règlement. présence au bureau national
Enfin, avec l’augmentation des colis due à la pandémie, avant le 29 septembre si
nos bureaux ont besoin de plus d’heures et, dans de
nombreux cas, de plus de personnel. Nous poursuivons vous prévoyez de participer à
les discussions avec l’employeur pour espérer apporter l’appel et nous vous fournirons
un certain soulagement à nos membres.
Notre officière nationale des relations de travail, le numéro de la
Sonia Dupuis, a pris sa retraite le 9 mai. Nous la conférence téléphonique
remercions pour ses années de service à l'Association et
lui souhaitons la meilleure des chances. Le personnel
et le code d’accès.
de notre Bureau national a travaillé fort tout au long
de la pandémie et je leur suis reconnaissante de leur
soutien. Nous sommes tous impatients de revenir à une
nouvelle normalité en gardant fermement à l’esprit les
leçons de la pandémie. Nous devons nous souvenir de
ces leçons dans les années à venir. Nous pouvons
prendre les leçons apprises de nos expériences et les
utiliser pour améliorer les choses pour tous les
travailleurs de première ligne, les membres les plus
vulnérables de la société et nos familles
Pour conclure, je voudrais rendre hommage à
nos membres qui ont été victimes de cette pandémie ou
qui ont perdu des êtres chers.
L’Association n’oubliera jamais.
3
LA FORMATION JUSTE POUR VOUS RETARDÉE EN RAISON DE LA PANDÉMIE
Le 1er mars dernier, le conseil d'administration de l'ACMPA a pris la difficile décision d'annuler
les sessions de formation Juste Pour Vous que nous espérions offrir en 2021. Les membres se
souviendront que les sessions de 2020 ont également été annulées en raison de la
pandémie. Malheureusement, les vaccins ne sont disponibles que maintenant pour les
Canadiens vulnérables et à haut risque, et cela alors que nous entendons de plus en plus
parler d'une autre vague, entraînée par les variantes du Covid-19.
Il y a aussi le fait qu'au moment de la rédaction de cet article, les voyages interprovinciaux
ne sont autorisés qu'avec deux semaines de quarantaine. Dans ces conditions, il nous est
impossible de planifier des sessions de formation où nous réunissons généralement des
membres de différentes régions ou provinces et territoires.
Par conséquent, le conseil d'administration de l'ACMPA a décidé que deux sessions de
Juste Pour Vous se tiendraient en 2022 et 2024. Cela garantira que les membres qui ne
pouvaient pas postuler pour les sessions de formation populaires en 2020 et 2021, ne seront
pas laissés de côté. Veuillez-vous assurer de rechercher le bulletin de candidature
Juste Pour Vous qui sera inséré dans le numéro du magazine Maitre de poste
canadien du printemps 2022.
Daniel Maheux
Vice-président national
Président du comité d'éducation et de formation
IN MEMORIAM
Harry Adcock Constance Johnson
Lanceville, Colombie-Britannique McLeese Lake, Colombie-Britannique
(Ancien président de la section)
Roseanne Laidlaw
Patricia Alexander Middle Musquodoboit, Nouvelle-Écosse
Crescent Valley, Colombie-Britannique
Edward A. McAlaster
Andrea Cooper Rose Valley, Saskatchewan
Trinity TB, Terre-Neuve
Angela Smith
Candice Genaille Monteith, Ontario
Cormorant, Manitoba
Mary Elizabeth Twolan
James Krawec Kemptville, Ontario
Wierdale, Saskatchewan
Janet Welburn
Churchill, Manitoba
Nos plus sincères condoléances à leur famille et amis.
Nouvelles concernant la santé et la sécurité
La pandémie a soulevé de nombreux problèmes de santé
et de sécurité. Bien que les membres de l’ACMPA disent
qu’ils se sentent plus en sécurité maintenant que les bureaux
de poste ont reçu l’équipement de protection, nous devons
encore protéger et améliorer nos mesures de santé et
de sécurité.
Élection des représentants à la santé et à la sécurité
L’élection des nouveaux représentants à la santé et à la
sécurité ont eu lieu. Les élections se sont déroulées du 3 au 23 mai.
Le 6 juin, les résultats de cette élection ont été communiqués à la
SCP et nos nouveaux représentants à la santé et à la sécurité ont
entrepris leur mandat de deux ans le 14 juin.
Nos remerciements vont à tous nos membres qui ont posé
leur candidature pour cette importante responsabilité.
Il est important que vous connaissiez qui sont vos représentants
à la santé et à la sécurité. Ils devraient être un point de contact
et être tenus informés de toutes les préoccupations concernant
la santé et la sécurité dans votre bureau.
Photo d’écran protecteur et section sur les
Masques obligatoires Meilleurs écrans de protection, comment
Depuis le mois d’avril, les masques sont devenus obligatoires les obtenir, gracieusement fourni par
à la SCP, d’abord dans les installations, puis pour la collecte et
la section de Terre-Neuve et Labrador.
finalement pour la livraison et tous les lieux de vente au détail.
Les exemptions à l’exigence du port obligatoire du masque
s’appliquent toujours. Les clients qui indiquent qu’ils ont une exemption (sur la base d’un motif lié aux droits
humains, par exemple une infirmité) devraient être crus sur parole et on devrait répondre à leurs besoins de
manière appropriée. Les accommodements pourraient inclure de servir vos clients portant un masque tout
en étant séparés par l’écran de protection, avoir une autre personne qui a accès aux services au nom du
client ou des options d’accommodements de remplacement pour les clients.
Nous encourageons tous nos membres à communiquer avec les policiers si des clients deviennent
violents ou refusent de porter le masque sans exemption. Si vous avez des préoccupations concernant
vos collègues et vos chauffeurs, veuillez communiquer immédiatement avec les représentants de
votre section.
Meilleurs écrans de protection, comment les obtenir
Les nouveaux écrans arrivent dans nos bureaux de l’ACMPA. Si vous n’en avez pas encore reçu un,
communiquez avec votre SSL pour ajouter votre bureau sur la liste. Il y a plusieurs choix offerts par la SCP
que vous pouvez demander. Si vous avez reçu un écran qui ne convient pas à votre bureau, veuillez
communiquer avec votre SSL qui trouvera une autre solution pour votre protection. Les quatre types
suivants d’écrans sont présentement utilisés :
1. L’écran original qui est suspendu au plafond. Si le vôtre est en mauvais état, vous pouvez
en commander un autre auprès du SSL
2. Un écran suspendu renforcé qui est plus large (largeur de 54 pouces) et qui peut être fixé
au comptoir de sorte qu’il ne bougera pas lorsque la porte s’ouvrira. La qualité est un peu
meilleure que le premier.
3. Un écran en bois qui repose sur le comptoir (grandeur approximative de 24 pouces de largeur
par 32 pouces de hauteur).
4. Un écran renforcé qui est fixé au comptoir avec un ruban à double face adhésive. La grandeur est
d’environ 54 pouces de large avec une ouverture de 9 pouces de haut qui permet le passage d’une
grosse boîte à tarif fixe et qui permet également au client d’avoir accès au Verifone.
Dwayne Jones
Vice-président national
Président, Comité de santé et sécurité 5
REPRÉSENTANTS ET COMITÉS DE L'ACMPA
Bureau national
Téléphone : (613) 745-2095 Télécopieur : (613) 745-5559 Courriel : mail@cpaa-acmpa.ca
Brenda McAuley Présidente nationale BrendaMcauley@cpaa-acmpa.ca
Daniel Maheux Vice-président national (français) DanielMaheux@cpaa-acmpa.ca
Dwayne Jones Vice-président national (anglais) DwayneJones@cpaa-acmpa.ca
Les sections
Les coordonnées complètes des représentants de votre section de l'ACMPA se trouvent sur notre site Web : www.cpaa-acmpa.ca.
Newfoundland and Labrador Branch
Kimberly V. Hunt, Présidente kvhuntcpaa@gmail.com
Shari Porter, Vice-présidente shariporter@hotmail.com
Sherry-Lee Williams, Sec.-Trés. sherrywilliamscpaa@gmail.com
Mary Green, Directrice emcooper130@outlook.com
Catherine Chazalon, Directrice catychazalon.cpaa@gmail.com
Maritime Branch
Jacqueline Mingo, Présidente mingoja@outlook.com
Eugene Verdon, Vice-président eugenecpaa@outlook.com
Lynn Saunders, Sec.-Trés. LynnSaundersCPAA@hotmail.com
Lisa MacDonald, Directrice lisamacCPAA@hotmail.com
Mallori Nickerson, Directrice malloricpaa@gmail.com
Québec Branch
Steeven Roy, Président s.roy.acmpaquebec@gmail.com
Chantal Coulombe, Vice-présidente ccoulombe.acmpa@gmail.com
Odette Desgagnes, Sec-Trés. odettedesgagnes.acmpa@gmail.com
Guylaine Myre,Directrice g.myre.acmpa@gmail.com
Marie-Eve Laberge, Directrice melaberge.acmpa@gmail.com
Ontario Branch
Connie Kelloway, Présidente connie4cpaa@sympatico.ca
T. Anders Carson, Vice-président anders4cpaa@gmail.com
Judith Potter, Sec.-Trés. judy4cpaa@bell.net
Lisa Graham, Directrice lisa4cpaa@gmail.com
Brigette Faucher, Directrice brigittefauchercpaa@outlook.com
Carrie Hendsbee, Directrice carrie4cpaa@gmail.com
Manitoba Branch
Janet Johnson, Présidente jjohnsoncpaa@gmail.com
Raymond Bonk, Vice-président rbonk.cpaa@hotmail.com
Hope M. Toporowski, Sec.-Trés. hopecpaa@mymts.net
Kimberly Houston, Directrice kimbcpaa@gmail.com
Christine Ott, Directrice christine.cpaa@gmail.com
Saskatchewan Branch
Yolanda Kreitzer, Présidente yolanda@cpaask.org
Shelly Haugen, Vice-présidente shelly@cpaask.org
Janelle Christensen, Sec.-Trés. janelle@cpaask.org
Crystal Dumonceaux, Directrice crystal@cpaask.org
Amanda Hannah, Directrice amanda@cpaask.org
Alberta, Northwest Territories and Nunavut Branch
Xan Moffat-Toews, Présidente xan@abntnucpaa.com
Gerry Henry, Vice-président gerry@abntnucpaa.com
Jacqueline Strong, Sec.-Trés. jacqueline@abntnucpaa.com
Michelle Brousseau, Directrice michelle@abntnucpaa.com
Arlene Baird, Directrice arlene@abntnucpaa.com
Karen Luger, Directrice karen@abntnucpaa.com
British Columbia and Yukon Branch
Carolyn Elliott, Présidente carolyn.elliott@cpaa-bcyukon.com
Denise Sorensen,Vice-présidente denise.sorenson@cpaa-bcyukon.com
Natalie Barabonoff, Sec.-Trés. natalie.barabonoff.cpaa@shaw.ca
Marina Johnston, Directrice marinajohnston1964@gmail.com
Janice Elliott, Directrice janicecpaa@gmail.com
Comités de l'ACMPA
Nomination des comités par la présidente Brenda McAuley, qui est membre ex-officio de tous les comités
Négociation - Dwayne Jones (président) - Carolyn Elliott (co-présidente) - Yolanda Kreitzer - Janet Johnson
Formation et éducation - Daniel Maheux (président) - Connie Kelloway - Steeven Roy - Janet Johnson
- Yolanda Kreitzer - Jackie Mingo
Finances - Yolanda Kreitzer (présidente) - Jackie Mingo - Kim Hunt - Steeven Roy
Règlements et politiques - Connie Kelloway (présidente) - Xan Moffat-Toews - Carolyn Elliott - Janet Johnson
Relations du travail - Daniel Maheux (président) - Dwayne Jones
Santé et sécurité - Dwayne Jones (président) - Kim Hunt - Xan Moffat-Toews
Sous-comités
Évaluation des emplois / planification - Daniel Maheux (président) - Brenda McAuley - Dwayne Jones
Évaluation des emplois / réévaluation - Daniel Maheux (président) - Dwayne Jones - Brenda McAuley
Action politique - Brenda McAuley (présidente) - Carolyn Elliott - Kim Hunt - Jackie Mingo - Connie Kelloway
Courriel pour le comité - politicalactionpolitique@cpaa-acmpa.ca
Fonds de liaison - Daniel Maheux (président) - Connie Kelloway - Steeven Roy - Jackie Mingo
Comité consultatif sur les avantages sociaux - Brenda McAuley
Dotation - Dwayne Jones (président) - Carolyn Elliott - Connie Kelloway
Comités de la convention collective
Soutien en cas d'invalidité et le retour au travail sécuritaire et rapide - Brenda McAuley - Daniel Maheux - Dwayne Jones
Postes isolés - Kim Hunt (présidente) - Xan Moffat-Toews - Dwayne Jones
Comité consultative sur les pensions - Dwayne Jones (Chair) - Brenda McAuley
Comité d'uniforme - Brenda McAuley (Chair) - Shari Porter - Amanda Hannah
Allocation des heures - Dwayne Jones (Chair) - Daniel MaheuxVotre point de vue sur la pandémie ...
Dans le dernier magazine, on demandait à nos membres de répondre à un questionnaire
au sujet de la façon dont ils s’adaptaient au travail dans des conditions de pandémie.
Au total, 567 membres ont répondu au questionnaire (un taux de retour de près de 8%*).
Nous apprécions le temps que vous avez pris pour remplir ce questionnaire et exprimer
vos réflexions.
Vos préoccupations sont entendues et vous n’êtes pas seuls. Avec l’information des
questionnaires en mains, vous pouvez être assurés que notre position est solide lorsque
l’Association transmet vos préoccupations à l’employeur.
La partie qui suit est adaptée du résumé soumis par notre directrice des Communications
au bureau national de l’ACMPA.
369 (65%) des répondants
ont choisi de demeurer anonymes.
248 (43.7%) ont été retournés avec le
nom du bureau de poste en blanc
et l'endroit n’a pas pu être identifié.
Parmi ceux dont le lieu pourrait être
identifié, la ventilation était la suivante :
Québec : 85 (26.6%)
Ontario : 34 (10.7%)
Alberta : 29 (9.1%)
Saskatchewan : 26 (8.2%)
Manitoba: 24 (7.5%)
Colombie-Britannique :
18 (5.6%)
Nouveau Brunswick: 16 (5%)
Le niveau élevé d’anonymat rend
difficile le suivi et la résolution de
problèmes spécifiques.
Un niveau aussi élevé d’anonymat
peut être dû aux craintes des membres
Valerie Dempster, maître de poste à Sandy Cove
de subir des représailles, ce qui est
sur la péninsule de Great Northern de Terre-Neuve,
une préoccupation ! fait valoir un excellent point au sujet de
la gentillesse.
8Dans quelle mesure vous sentez-vous en sécurité au travail durant cette pandémie?
Aucune réponse 1.6%
Plus Très
qu’en peu
sécurité en
9.5% sécurité
5.8%
Passablement
en sécurité
26.6%
En sécurité
56.6%
Avez-vous communiqué avec la direction
au sujet de préoccupations concernant la pandémie?
Aucune réponse 1.6%
Sur environ un tiers des membres
qui ont déclaré avoir contacté la
direction, la plupart ont dit qu'elle était
réceptive aux préoccupations liées à
la pandémie.
Cependant, le terme " réactif " était
parfois indiqué comme négatif ;
par exemple la direction a répondu Oui
aux demandes pour ensuite les 32.6%
refuser.
Non
Près de 90% des membres n'ont pas 65.8%
contacté l'Association pour une
quelconque assistance :
parmi ceux qui l'ont fait,
environ deux tiers ont dit qu'ils l'avaient
trouvée utile.
9Gerry Henry, vice-président de la
section de l’Alberta, du Nunavut et des
Territoires du Nord-Ouest, brandit une
enseigne pour son bureau avec l’oeuvre
d’art utilisée sur les timbres de
remerciement de l’employeur.
Bien qu’il eu été idéal de payer les frais
de poste des membres pour le retour de
leur questionnaire rempli, ceci n’était pas
dans le budget à ce moment-là.
Nous avons remarqué que de nombreux
timbres de « remerciement » étaient émis
par la Société sur ces enveloppes reçues.
Comme plusieurs d’entre vous l’ont
constaté, ce geste n’est pas allé assez loin
pour remercier les membres de l’ACMPA
pour notre travail acharné, mais au moins
de cette façon nous utilisons ces timbres
à bon escient en exprimant nos opinions
sur nos conditions de travail.
Quel équipement de protection avez-vous reçu dans votre bureau de poste?
100
De nombreux membres ont fait
des commentaires sur la qualité
et la quantité d'équipements
80 de protection individuelle qu'ils
ont reçus. Moins de la moitié de
nos membres avaient reçu une
formation sur les mesures en cas
de pandémie.
60
Plusieurs membres se sont plaints
des barrières, toutefois, et ont pris
soin de les séparer du reste de
l’équipement qu’ils avaient reçu.
40
(Percentage)
20
0
Masques Désinfectant Produits Panneaux Barrières Formation
pour les mains de nettoyage
Lorem ipsum
10Dans l’ensemble, comment évalueriez-vous cet équipement ?
Aucune réponse 1.2% Inadéquat 4.4%
Plus Passablement
qu’ adéquat adéquat
26.5% 20.1%
Adéquat
47.8%
Dans l’ensemble, comment évalueriez-vous les mesures
prises durant la pandémie dans votre bureau de poste?
Aucune réponse 0.7% Inadéquat 4.4%
Plus
Passablement
qu’adéquat
adéquat
21.3%
19.2%
Adéquat
51.3%
Un peu plus des trois quarts (75.6%) des répondants ont indiqué que dans l’ensemble,
les mesures prises durant la pandémie étaient adéquates ou plus qu’adéquates. Pour
cette question, les répondants ont souvent signalé que leurs propres efforts et ceux de
leurs collègues ont fait la différence pour la qualité globale des mesures prises durant
la pandémie, une évaluation de leurs propres contributions pour un lieu de travail plus
sécuritaire.
11Vos 4 principaux enjeux #3 Charge de travail élevée
#1 La barrière fragile « Investir dans le surcroit de travail.
« Je trouve que nos écrans en plexi ne sont pas pratique, On fait beaucoup de bénévolat le matin (hausse colis) »
très encombrant et les clients le prenne dans leurs
Des membres ont indiqué que leur charge de travail
mains pour le tasser... » ne leur laissait pas de temps pour effectuer les tâches
supplémentaires de nettoyage requises par la
Le caractère inadapté de l’écran en plastique mince pandémie, par exemple essuyer les surfaces entre les
fourni par Postes Canada était le problème numéro clients. Certains membres ont écrit qu’ils faisaient des
un des répondants. Les membres se sont plaints que heures supplémentaires non payées pour essayer de
l’écran ne convenait pas à leurs bureaux de poste garder leur bureau de poste aseptisé. Des membres
parce qu’il était conçu pour être accroché à des pla- voulaient savoir pourquoi les heures supplémentaires
fonds suspendus qu’ils n’avaient pas, qu’il ne couvrait pour le nettoyage et la désinfection avaient été
pas la surface des comptoirs, qu’il était impossible de enlevées durant la seconde vague de la pandémie
le garder propre, qu’il se déplaçait quand les portes et ont suggéré de rétablir le temps payé pour le
s’ouvraient et que les clients ne faisaient que le nettoyage ou d’embaucher du personnel chargé
contourner. Certains membres ont signalé qu’ils du nettoyage. Certains membres étaient contrariés
avaient accroché des rideaux de douche d’avoir à servir un plus grand nombre de clients au
transparents pour essayer de consolider la protection bureau de poste en raison de la mesure de sécurité
alors que d’autres ont payé de leur propre poche consistant à ne pas demander de signature pour les
pour faire installer un plexiglas. Dans de très rares cas, chauffeurs-livreurs. Ils ont mentionné être tellement
des membres ont indiqué qu’ils ont finalement été en occupés qu’ils n’avaient pas le temps de prendre de
mesure de faire installer un plexiglas par l’employeur, pauses ou de manger à l’heure du dîner. Des membres
mais d’autres ont dit que leurs demandes avaient été se sont plaints du manque de personnel de
refusées, n’avaient pas fait l’objet d’un suivi ou qu’il remplacement et du manque d’aide et ont indiqué
était difficile pour eux personnellement de se procurer qu’ils étaient stressés, épuisés et exténués par leur
un plexiglas. Les membres les ont remarquées dans charge de travail accrue. Ils ont clairement envoyé
d’autres commerces dans leur collectivité et voulaient le message suivant : « Embauchez plus de personnel
savoir pourquoi Postes Canada ne pouvait pas faire la ». D’autres ont suggéré des heures supplémentaires
même chose pour ses travailleurs. payées, une indemnité de risque ou une prime pour
compenser la charge de travail accrue.
#2 Livraison tardive, mauvaise qualité EPI
« Je trouve que Poste Canada a été lent à réagir au #4 Clients non coopératifs, agressifs
début ... Pour une grosse compagnie, je trouve qu'ils « Les clients sont plus impatients depuis les dernières
(patrons) n'étaient pas pro-actif... » semaines. De plus ils semblent moins soucieux de nous
dans les bureaux de postes. »
Alors que de nombreux membres ont dit que les
approvisionnements arrivaient tardivement au début,
ils les ont généralement jugés adéquats lorsqu’ils Des membres ont décrit des expériences stressantes
étaient livrés. Dans certains cas, les bureaux ont reçu d’agressions, y compris d’être engueulés, menacés ou
trop ! D’autres bureaux ont reçu des masques et des objets de cris. Le fait que les bureaux de poste étaient
gants qui étaient mal ajustés et qui étaient trop grands plus occupés qu’à l’habitude a ajouté à la tension et
pour les femmes. Le besoin d’un plus grand nombre de au stress. Le travail dans une petite collectivité rurale
gants de meilleure qualité a été identifié de même que faisait en sorte qu’il était difficile pour les membres
des distributeurs de désinfectant pour les mains dans d’appeler la police ou d’engager des poursuites parce
les entrées. Il est évident qu’une approche que ces clients étaient également des voisins. Outre
« uniformisée » ne fonctionnait pas pour de nombreux les clients opposés au port du masque, des membres
membres qui ont suggéré à la place que les personnes ont également fait part de personnes qui venaient
responsables de l’approvisionnement pour les plusieurs fois par jour pour se désennuyer, poussant
bureaux communiquent avec eux pour vérifier et la barrière de plastique de côté avec leurs mains, ne
évaluer les besoins de chaque bureau individuel ou respectant pas la distanciation sociale ou entrant dans
que les bureaux de poste soient en mesure de le bureau de poste avec des symptômes tels qu’un
demander ce dont ils ont besoin plutôt que de écoulement nasal, de la toux ou des éternuements.
recevoir des livraisons automatiques. Des membres Il a semblé y avoir beaucoup d’incertitude et une
ont également noté que la qualité des masques était absence d’orientation claire pour les membres
médiocre, qu’ils fabriqueraient eux-mêmes les leurs et concernant l’application des politiques en matière de
qu’ils auraient préféré des masques fabriqués au sécurité. Certains ont suggéré d’avoir un garde
12 Canada plutôt qu’en Chine. à la porte.« Je crois que des outils visuels (autocollants au porte visibles, posters, etc.) doivent être produits par le
national, au sujet des gens qui ont des symptomes. En effet, ce que nous avons actuellement n'a pas
d'impact. J'en ai assez de me faire tousser dessus à jarrer , on jure par des gens stupides qu n'ont pas été
testés covid et qui me disent, rouges de fièvre, c'est juste un rhume. Je n'ai pas d'outil pour m'appuyer. Rien.
Nous n'avons pas reçu de nouvelles directives à ce sujet non plus. Ce serait assez nécessaires pourtant,
en cette saison de grippes-rhumes (et Covid!). Nous avons les directives pour employés. Mais la clientèle?
Je suis à risque et ne peut me permettre d'être malade. »
« Trop de colis pour l'éspace de bureau « Chaque bureau devrait être évalué parce que
qu'on a sorti, l'arrière souvent bloqué par l'intérieur de chacun est très différent car mon
les colis donc on ne sais plus bureau posséde un comptoir de
où mettre. Heures + 6 pieds avec un panneau de
supplémentaires demandé 2 pieds cela me semble très peu
pour nos adjoint temps pour une protection adéquate. »
partiel souvent refusé.
Souvent nous n'avons pas le
temps de lire les courriels ou « Achalandage monstre,
passer les commandes car le clients pas toujours
PSVD est toujours occupé on coopératifs. Depuis que revenu
doit le faire lors des heures de heure régulière, plus le temps
fermeture : example sur notre de bien désinfecter. ...
temps de dîner. » le travail augmente et en étant
seul misère à finaliser mes
journées, très fatigués. »
« Le plus difficile est de
limiter le nombre de « J'ai eu 1 client qui portait
personnes dans le bureau de son masque en dessous de son
Poste. Difficile de faire nez et quand j'en ai parlé à
respecter les 2 mètres de distanciation ma superviseure, elle m'a dit que je ne pouvais pas refuser
physique. Il nous faudrait un valet de porte de le servir. Tout ce que je pouvais faire, qu'elle m'a dit, c'est
pour aider. » d'appeler la police... sauf que tout le monde se connaît ici... »
« Toucher l'argent des clients peut être « J'aurais bien aimé qu'il fournisse des barrières,
inquietant - prendre leur boite sans savoir si la surtout pour les bureaux ayant une grande surface.
boite est infectée du virus. - demander aux Moi j'ai 2 portes d'entrée et j'ai dû acheter des poteaux
clients de porter leur masques ou de bien le orange et de la corde pour mon bureau. »
porter souvent il est sous le nez. »
« Nous avons été très bien équipé même que j'en ai
La photo montre une vitrine de bureau de poste trop ... J'ai tellement de gel que on pourrait remplir
à Altamont, au Manitoba, dans le cadre de 2 bains. J'ai peur que certain soit passé date avant
l'événement campagne Arc-en-ciel et ours en
peluche de la Section de Manitoba de l'ACMPA. de les utiliser. »À l’intention de ma/mon député(e), Je suis l’un des plus de huit mille maîtres de poste et adjoints. Notre syndicat, l’Association canadienne des maîtres de poste et adjoints (ACMPA), représente les exploitants de bureaux de poste ruraux à l’échelle du pays depuis 1902 et nos bureaux de poste ont toujours été au coeur des communautés rurales du Canada. Nous desservons bien au-delà de six millions de Canadiens ruraux de façon régulière. La pandémie et les confinements ont démontré au-delà de tout doute l’importance d’avoir un accès local à la poste et à d’autres services essentiels. C’est pourquoi je vous écris maintenant pour vous demander de montrer un soutien concret au lancement de huit projets pilotes de carrefours communautaires pour les bureaux de poste ruraux dans votre circonscription. Au cours du dernier examen de Postes Canada, un groupe de travail nommé par le gouvernement a suggéré d’étendre notre éventail de services : « Essentiellement, le bureau de poste deviendrait un carrefour communautaire où seraient rassemblées diverses ressources. Des services de liaison Internet permettraient aux résidents de se connecter au reste du Canada et, plus précisément, à des entreprises et à divers services offerts par tous les ordres de gouvernement. » (« Postes Canada à l’ère du numérique : document de travail », section 7.7) Le Comité permanent fédéral des opérations gouvernementales et des prévisions budgétaires a déclaré que : « Pour plusieurs collectivités rurales et éloignées, l’accès aux services gouvernementaux est difficile. Postes Canada pourrait utiliser son vaste réseau de bureaux de poste pour offrir ces services.... Selon les résultats obtenus par le Groupe de travail, 75 % des Canadiens sont d’accord avec cette option. » Le Comité a recommandé que Postes Canada examine la possibilité de créer des projets pilotes et trouve des façons d’optimiser son vaste réseau afin d’offrir des services élargis (« La voie à suivre pour Postes Canada », 2016, section 4.3). Afin de promouvoir la cohésion sociale, les améliorations de l’environnement, l’inclusion financière et d’autres avantages économiques et sociaux essentiels, nos bureaux de poste ruraux pourraient offrir, par exemple, les services suivants : • Télésanté (consultations à distance avec des experts en médecine) • Bornes de recharge pour véhicules électriques • Arrêts de transport en commun dans des secteurs isolés • Information sur des initiatives environnementales • Activités et ressources communautaires (par exemple des ressources pour des survivants d’abus, etc.) • Cliniques financières • Kiosques éphémères pour les artisans et les producteurs et plus encore ... Veuillez téléphoner ou envoyer un courriel au bureau national de l’ACMPA (613-745-2095 ou mail@cpaa-acmpa.ca) pour discuter de la façon dont vous, à titre de député(e), pourriez faire adopter ces recommandations et appuyer vos électrices et électeurs ruraux tels que moi en contribuant à étendre le rôle de carrefour communautaire que jouent déjà les bureaux de poste ruraux comme le mien. Grâce à votre soutien, nous permettrons au cœur du Canada rural de continuer de battre. Sincèrement, Mon adresse / Bureau de poste :
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