LE MARCHÉ TOURISTIQUE CHINOIS, UTOPIE OU RÉALITÉ ? - LUNDI 13 NOVEMBRE 2017 - Tourisme en ...

 
LE MARCHÉ TOURISTIQUE CHINOIS, UTOPIE OU RÉALITÉ ? - LUNDI 13 NOVEMBRE 2017 - Tourisme en ...
LE MARCHÉ TOURISTIQUE CHINOIS,
     UTOPIE OU RÉALITÉ ?
        LUNDI 13 NOVEMBRE 2017
LE MARCHÉ TOURISTIQUE CHINOIS, UTOPIE OU RÉALITÉ ? - LUNDI 13 NOVEMBRE 2017 - Tourisme en ...
1.
PRÉSENTATION DU MARCHÉ CHINOIS
LE MARCHÉ TOURISTIQUE CHINOIS, UTOPIE OU RÉALITÉ ? - LUNDI 13 NOVEMBRE 2017 - Tourisme en ...
LA CHINE, 1ER MARCHÉ EMETTEUR MONDIAL

 Surface : 9 millions de km²
 Population : 1 375 milliard d’habitants
 Grandes aires urbaines : Shanghai (24 millions), Pékin (19,5 millions), Chongqing (12,9
  millions)

         Source Atout France Beijing – ORT Auvergne Rhône Alpes
LE MARCHÉ TOURISTIQUE CHINOIS, UTOPIE OU RÉALITÉ ? - LUNDI 13 NOVEMBRE 2017 - Tourisme en ...
LA CHINE, 1ER MARCHÉ EMETTEUR MONDIAL
 2ème économie mondiale après les Etats Unis (102ème rang pour son PIB par habitant)
 Taux de croissance de 6 à 7% par an
 Progression du nombre de voyageurs chinois dans le monde

  Classe moyenne : 80% de la population mais seulement 100 millions de
   chinois peuvent s’offrir un voyage en France (soit 9% des chinois)
LE MARCHÉ TOURISTIQUE CHINOIS, UTOPIE OU RÉALITÉ ? - LUNDI 13 NOVEMBRE 2017 - Tourisme en ...
FRANCE, 1ÈRE DESTINATION EUROPEENNE POUR LES CHINOIS
 Les touristes                    6,4 nuits en moyenne de séjour
 Chinois en France                en France 2016

 2,2 millions de visiteurs        630 millions € en dépenses
 en 2016
                                  4 100 à 5 900 € par
 2ème marché émetteur             visiteur/voyage dont 1 200 € à
                                  2 400 € dépenses sur place
 lointain après les Etats‐Unis
                                  (shopping et autres)
 France 1er pays
 européen à délivrer des
 visas Schengen

 Objectif Atout France : 5 millions de touristes en 2020
LE MARCHÉ TOURISTIQUE CHINOIS, UTOPIE OU RÉALITÉ ? - LUNDI 13 NOVEMBRE 2017 - Tourisme en ...
QUI SONT LES TOURISTES CHINOIS / D’OÙ VIENNENT‐ILS?
                                                        SHENYANG 8,3%

                                                         PÉKIN 24,4%
             Provenance des touristes chinois en 2016
                 (d’après les demandes de visas)*         JINAN 2,7%

                                                          XI'AN 1,1%

                                                        CHENGDU 9%
                                                        CHONGQING 0,7%
                                                        KUNMING 1%

                                                         WUHAN 5,8%
                                                          CHANGSHA 2%

                                                         SHANGHAI 28%
                                                        NANJING 0,6%
                                                        HANGZHOU 1,2%

                                                        FUZHOU 0,2%
                                                        CANTON 13%
                                                        SHENZHEN 1,9%

 Bassins principaux : Shanghai, Pékin et Canton
 Villes secondaires : 35% des flux (primo‐partants)
LE MARCHÉ TOURISTIQUE CHINOIS, UTOPIE OU RÉALITÉ ? - LUNDI 13 NOVEMBRE 2017 - Tourisme en ...
PROFIL DES TOURISTES CHINOIS

           40%                                             60%
      Groupes seniors                          Familles/Groupes d’amis
                                                        30-45 ans

          Parlent peu anglais

  Veulent voir plusieurs pays à la fois     Plus à l’aise avec les langues étrangères
       Préfèrent manger chinois                         Plus dépensiers
 Voyage synonyme de prestige social          Très expansifs sur les réseaux sociaux
        (photo et objet témoins)                  Recherchent authenticité et
Recherchent le bon rapport qualité / prix            produits régionaux
LE MARCHÉ TOURISTIQUE CHINOIS, UTOPIE OU RÉALITÉ ? - LUNDI 13 NOVEMBRE 2017 - Tourisme en ...
Les millenials 20/35 ans

  Clientèle éduquée et diplômée
Revenus CSP ++ (très dépensiers)
Frequent Travellers / Globe trotters
Hyper connectés (réseaux sociaux)
   À la recherche d’expérience,
           d’authenticité
             de liberté,
    vivre comme les locaux…

 + 60% des voyageurs chinois (40% pour la France)
LE MARCHÉ TOURISTIQUE CHINOIS, UTOPIE OU RÉALITÉ ? - LUNDI 13 NOVEMBRE 2017 - Tourisme en ...
L’IMPORTANCE DU M‐TOURISME ET DES RESEAUX SOCIAUX

     53% d’utilisateurs internet (731 millions d’internautes)
     85% se connectent tous les jours
     46% ont acheté un produit ou un service en ligne les 30 derniers jours

     57% d’actifs sur les réseaux sociaux
     1h50 par jour en moyenne

                   Wechat       Qzone          Youku          Weibo

Facebook, Google, Youtube, Twitter, Instagram censurés en Chine
LE MARCHÉ TOURISTIQUE CHINOIS, UTOPIE OU RÉALITÉ ? - LUNDI 13 NOVEMBRE 2017 - Tourisme en ...
PARCOURS CLIENT DES TOURISTES CHINOIS
                   Choix de la destination
Réseaux sociaux & Blogs              Moteurs de recherche

            Critère de choix pour l’hébergement
          
          Wifi                 
                                                    
                              Prix
                                              Standardisation

   + Doc en mandarin       + Chaîne TV        Bouilloire pour le
                          chinoise CCTV      thé ou les nouilles
COMMENT VOYAGENT‐ILS EN FRANCE / EN EUROPE ?
 Taux d’intermédiation : 70 à 80% pour les voyages long‐courrier
 70% des touristes vont en France dans le cadre d’un séjour européen multi pays
 La France reste le pays européen le plus programmé par les Tours Operateurs avec
  l’Italie
 Le produit « phare » pour les primo‐partants : 12 jours 4 pays France, Italie, Suisse et
  Allemagne
 Destinations les plus visitées en France : Paris IDF (83%), PACA (37%) et Auvergne
  Rhône Alpes (20%)

Visites de sites culturels et patrimoniaux   Shopping   Visites des Grands Sites naturels          Art de vivre
                                                             Mont Blanc….                   (oenotourisme & gastronomie)
LES NOUVELLES TENDANCES DU MARCHE CHINOIS
   Un environnement européen de plus en plus concurrentiel
   Baisse de la taille des groupes (de 40 à 20‐25 personnes)
   Diminution du nombre de pays européens visités (de 4 à 2)
   Croissance de la clientèles FIT
   Les modes d’hébergement évoluent : +35% d’augmentation de la clientèle chinoise
    pour Airbnb à Paris (été 2017)
   Les chinois souhaitent être en contact avec les locaux / expérimenter le style de vie à
    la française.
   A la recherche de destinations paisibles, relaxantes, loin du stress et de la pollution..
   Europe: destination bénéfique pour l’éducation des enfants et développement
    personnel
   Développement des produits FIT en France sur les thématiques :
           ‐art de vivre à la française
           ‐univers de la mode / savoir‐faire
           ‐découverte de la France authentique (petits villages, campagne, lavande..)
           ‐les sports outdoors (grands événements sportifs médiatisés comme le Tour de
           France)
           ‐les sports d’hiver (ski, snowboard..)
EVOLUTION PROGRAMMATIONS EUROPE

 Suisse: Tendance développement des cantons alémaniques et tessinois
    ‐ Principalement programmée dans les circuits 3 pays Suisse/Italie/France.
    ‐ Mono destination avec 7 nuitées / 10 jours avec vols incluant visites de sites
    naturels (Jungfrau, Cervin..), les trains suisses (Glacier Express), shopping Interlaken,
    croisière sur les lacs, Saint Moritz, Zurich.
    ‐Zurich‐Berne‐Interlaken‐Lucerne‐train jusqu’à St Moritz, Lugano, Zermatt (thermes
    Leukerbad), Montreux, Château Chillon, Lausanne et Genève.
    ‐Packages Ski avec 3 nuitées Davos, Lucerne (1 nuit), Zurich (2 nuits) (prix 4 200 €)
    ‐Packages Ski Matterhorn 5 nuitées à Zermatt (3 jours de ski), 1 journée découverte
    bains chauds à Leukerbad et Zurich.

 Autriche: programmation en circuits découverte Pays de l’Est (en expansion)
   ‐ Principalement programmée avec Allemagne/République Tchèque et Hongrie.
   ‐ Circuit classique: aéroport de Vienne, Salzbourg, Munich, Prague, Bratislava,
       Budapest, Vienne (visite).
   ‐ Packages ski Innsbruck/Stubaier Gletscher/Axamer Lizum (prix 2 200 € avec 4 jours
   de ski/6 nuits à Innsbruck et 2 nuits à Vienne)
NOUVELLES PROGRAMMATIONS FRANCE
 Paris: Taux de programmation 83%
          ‐Nouveaux packages (Marathon de Paris, Roland Garros, Fashion Week), stages
          créatifs (fabrication de parfum, macarons, joaillerie), stages linguistiques..

 Côte d’Azur: Taux de programmation 37%
         ‐2 voyages sur 5 sont des voyages en mono‐destination
         ‐1 sur 3 dédiés à la clientèles FIT ou semi FIT avec 2 à 3 nuitées à Nice.
         ‐Circuits découverte gastronomie locale & vins (cuisine chinoise demandée
         encore pour les GIF)
         ‐ Circuits Luxe, parfois combinés avec Dubai et la Turquie
 PACA: Taux de programmation 32%
         ‐ Programmation Vaucluse avec 3 nuitées Avignon (villages et lavande)
         ‐ Proposition de remplacer Senanque par Annecy hors saison lavande!
         ‐ Packages Marseille/Aix en Provence/Arles pour le patrimoine/escale croisières

 Auvergne Rhône‐Alpes : Taux de programmation 20%
        ‐Découverte des Alpes françaises fait partie des fondamentaux des voyages en
        Chine couplée avec Paris/Paca, la Suisse et l’Italie.
        ‐ Package croisières inclut excursion dans les Alpes françaises
NOUVELLES PROGRAMMATIONS FRANCE
 Normandie: destination de séjour à part entière

 Occitannie:
   ‐ Sites phares Carcassonne, Toulouse et Pont du Gard
   ‐ Les Pyrénées pas citées en tant que destination
   ‐ 2 sur 3 voyages groupe mono destination seul ou combiné avec l’Espagne ou Italie

 Bourgogne:
   ‐ Dijon intégrée dans les circuits masse market du Sud de la France vers Paris.
   ‐ Programmation en étape (1 nuit avec dégustation de vins de Bourgogne sans
   visites)
   ‐ Dijon substituable à Lyon dans les circuits découvertes des Alpes / Lyon est une
   destination qui profite aux nouveaux segments de clientèles chinoises.

 Nouvelle Aquitaine:
   ‐ Programmation en mono destination pour clientèle FIT ou semi FIT
   ‐ Nouveaux packages sur le Marathon du Medoc
   ‐ Image région associée à l’art de vivre à la française
MARCHE CHINE EN AUVERGNE RHONE‐ALPES
                                                    114 300
                                          105 300                     + 131%
                      84 450                                     par rapport à 2011

  49 550                         59 950
             53 550
  nuitées                                                     + 19% fréquentation enregistrée
                                                                      sur les 6 premiers mois 2017

                                                              11° clientèle internationale
                                                               des hôtels en région
                                                               114 300 nuitées
 Top 3 des départements : Haute Savoie (43%), Rhône (28%) et Savoie (11%)
 45% des nuitées dans les hôtels 3*
 1 nuitée sur 3 en juillet/août

                           Hiver 23%                Eté 62%     15%
2.
ETUDE ET PROGRAMMATIONS
   DU MARCHÉ CHINOIS
Nombre de clients en région Auvergne
 Rhône-Alpes par an, par provenance

   Chine continentale

                                                      Nombre de clients envoyes en region Rhone‐Alpes
                                                      par an

              Taiwan

                        0   50000   100000   150000
Intermédiation                      Destinations principales

China Bamboo Garden
International Travel Service

                                          Chamonix Mont Blanc

 Shanghai Utour
 International Travel Service

 CGZL International Travel
                                Lac d’Annecy                    Lyon
 Service
Moyen de transport utilisé

                    2 aéroports
                    internationaux
                    Lyon et
                    Genève

                     Bus

                      Train
Durée moyenne de séjour (nombre de nuitées)

1,40
       1,25
1,20          1,09
                     1,02
1,00

0,80

0,60                        0,5   0,5   0,5   0,5   0,5   0,5   0,5   0,5   0,5   0,5   0,5   0,5   0,5

0,40

0,20

0,00
France – Suisse 12 jours ( CTRIP)     Mono France 9 jours ( Jin Jiang Tour)

D1 Vol Shanghai à Zurich              D1 Vol Shanghai à Paris
D2 Zurich ‐ Luzerne                   D2 Paris
D3 Luzerne –Berne – Interlaken        D3 Paris
D4 Interlaken                         D4 Paris – Vallée de la Loire ‐ Lyon
D5 Interlaken – Montreux – Lausanne   D5 Lyon – Montélimar – Grignan ‐
          – Genève                              Avignon
D6 Genève ‐ Chamonix Mont Blanc –     D6 Avignon – Aix en Province – Arles ‐
          Annecy                                Marseille
D7 Annecy – Lyon                      D7 Marseille – Cannes – Monaco ‐ Nice
D8 Lyon à Dijon                       D8 Vol Nice à Shanghai
D9 Dijon à Paris                      D9 Arrivé à Shanghai
D10 Paris
D11 Vol Paris – Zurich – Shanghai
D12 Arrivé à Shanghai
Nouveaux thèmes de voyages
                                                      Ski
Culture & Art de vivre

                            Evénements
Vacances hiver en famille 9 jours
                                             Vacances ski 7 jours ( XZplanet)
(Govtravel)
                                             D1 Vol Shanghai à Lyon, transfert à Val
D1 Vol Shanghai/Genève, transfert à
                                             Thorens
           Megève, installation hôtel
                                             D2 à D8 Ski à Val Thorens
D2 Expérience luge et chiens de traineaux
                                             D9 Vol Lyon – Shanghai
D3 Expérience raquette, participer à la
                                             D10 Arrivé à Shanghai
construction d’un igloo, déjeuner picnic
autour d’un feu de camps, safari dans la
forêt et recherche d’animaux
D4 Cours de ski, déjeuner en altitude,
après midi visite d’une ferme de rennes
D5 Matin continuation du cours de ski,
après midi check‐out et train pour Paris
D6 Cours de l’histoire européenne et de la
peinture au musée du Louvre
D7 Cours de cuisine
D8 Vol Paris– Shanghai
D9 Arrivé à Shanghai
Stratégies CRT sur le marché Chine
                                Nos enjeux d’avenir:

‐ Augmenter le nombre de touristes chinois en région Auvergne Rhône‐Alpes

‐ Travailler l’image et la notoriété des destinations marques régionales programmées
‐ Diversifier la programmation région en développant les séjours thématiques
( art de vivre, Montagne, sport d’hiver, grands évenements) pour les clientèles
groupes et FIT ( à la recherche de nouvelles expériences)
‐ Accroitre la durée de séjours des touristes chinois
‐ Consolider des liens avec les prescripteurs des villes majeures ( Beijing, Shanghai,
Guangzhou, Hongkong, Shenzhen et Taipei) et amorcer les formations agents de
voyages des villes secondaires (Chengdu, Wuhan, Nanjing, Hangzhou, Suzhou)
3.
  PANORAMA & POTENTIEL
DES RÉSEAUX SOCIAUX EN CHINE
1.   Firewall chinois
              2.   Mobinautes avant tout
              3.   Paiement électronique (11 novembre)
              4.   La révolution Wechat
Contexte du   5.   Et Weibo ?
              6.   Mobile payment, tendance chinoise ou révolution mondiale qui
Web chinois        bouleverse le classement et les attentes des réseaux sociaux ?
Un écosystème digital avec de nouvelles règles du jeu

Comment aborder les outils ? Qui fait quoi ? Où être présent ?
Quid d’un site web … traduit en chinois ?
Quid des réseaux sociaux ?
Un écosystème digital avec de nouvelles règles du jeu

Comment aborder les outils ? Qui fait quoi ? Où être présent ?
Quid d’un site web … traduit en chinois ?
Quid des réseaux sociaux ?
Les internautes chinois sont avant
  Enjeux  Atout‐France veut attirer 5 millions de
tout des mobinautes…
          Chinois par an en France d'ici 2020

    1.   Enjeux
    2.   Objectifs généraux
    3.   Objectifs opérationnels
    4.   DYST & Promotion
    5.   Action de communication
    6.   Calendrier
Les internautes chinois sont avant
  Enjeux  Atout‐France veut attirer 5 millions de
tout des mobinautes…
          Chinois par an en France d'ici 2020

    1.   Enjeux
    2.   Objectifs généraux
    3.   Objectifs opérationnels
    4.   DYST & Promotion
    5.   Action de communication
    6.   Calendrier
… Wechat) sont les 2 leaders du web chinois

                          2012 : 3,2 milliards $
                          2013 : 5,7 milliards $
                          2014 : 9,3 milliards $
                          2015 : 14 milliards $
… et les champions du monde du ecommerce sous l’impulsion de
Alibaba qui avec Tencent (fondateur de Wechat) sont les 2 leaders du
web chinois

                       2012 : 3,2 milliards $   2016 : 17,8 milliards $
                       2013 : 5,7 milliards $   2017 : 25,3 milliards $
                       2014 : 9,3 milliards $
                       2015 : 14 milliards $
25, 38 Milliards $
             + 42,5% par rapport à 2016

Top 5 countries selling cross‐border to China were Japan, United States, Australia, Germany, and South Korea.
https://www.youtube.com/watch?v=3US0XuF3FwA
Digitalisant la tradition chinoise du bouche à oreille,
WeChat est le couteau suisse des réseaux sociaux
mobiles…
… concurrent mondial de WhatsApp/Facebook qu’il
défie

                                      + 150 %
Digitalisant la tradition chinoise du bouche à oreille,
WeChat est le couteau suisse des réseaux sociaux
mobiles… L’application de messagerie chinoise est surtout
en train de concevoir « une application qui fait tout », en
adéquation avec les besoins actuels du public.
A l’occasion de la publication de son rapport de données sur WeChat, Tencent en a également
profité pour donner quelques indicateurs clés sur son application :

•6,1 milliards de messages vocaux sont envoyés chaque jour

•205 millions d’appels vidéo et vocaux sont effectués chaque jour

•50 millions de personnes âgées entre 55 et 70 ans sont des utilisateurs
actifs

•3,5 millions de comptes officiels actifs sont utilisés par les marques, les
médias, les blogueurs et les célébrités

•797 millions d’utilisateurs parcourent activement le contenu des comptes
officiels.
765 millions d’utilisateurs se connectent à Wechat chaque jour

(Données Tencent, Septembre 2016, 35% d’augmentation / 2015)

                                                             Et Weibo ?
w

765 millions d’utilisateurs se connectent à Wechat chaque jour

(Données Tencent, Septembre 2016, 35% d’augmentation / 2015)
1) Concurrence de 3 acteurs bancaires ou adossés à une banque
2) Concurrence entre des groupes aux stratégies Chine/monde qui semblaient différentes
3) Concurrence pour capter le marché du paiement des touristes chinois à l’étranger
Outil d’accueil numérique sur place

Le Compte du CRT Paris Région sur le réseau social
chinois le plus actif a été créé en juillet 2015 pour

• Promouvoir la destination Paris Région auprès des
  touristes chinois

• Les amener à consulter du contenu touristique tout en
  répondant à leurs besoins d’information pratiques
  utilisables sur place.
La solution d'Alibaba pour éviter aux touristes chinois de se faire dévaliser en
                                    France
w

Identification Wechat / Payment : Wechat Pay ou Alipay
«Smile to pay», le paiement par reconnaissance faciale

                                                                                  w

Technologie de reconnaissance faciale Face++ (identification et le badgeage des employés
Alibaba) Face++ pèse désormais 1 milliard de dollars
L’une des dix innovations de rupture 2017 selon le MIT.
w
WeChat Pay rejoint Alipay dans la stratégie de BNP
Paribas

                                                     w

Partenaire d’Alipay pour son développement en
Europe, BNP Paribas accompagne aussi le
concurrent WeChat Pay, avec un premier point
d’ancrage aux Galeries Lafayette.
Facebook propose désormais le transfert d’argent entre amis en
                 France

                                                                                          w

Facebook Messenger continue de s’inspirer de l’application chinoise WeChat pour devenir une plateforme de
services à part entière. Deux ans après les États‐Unis, la France devient ainsi l’un des trois premiers pays au
monde, avec le Royaume‐Uni, à disposer de cette fonctionnalité sur l’application phare de Facebook. Dans un
premier temps, ce dispositif de paiement dématérialisé sera testé pendant six semaines.
D’un tourisme de groupe vers un tourisme individuel et connecté
       De nouveaux enjeux d’acquisitions pour le tourisme

 De nouveaux touristes chinois
          •    Jeunes touristes chinois issus de la nouvelle et montante upper et middle class (25/35 ans)
          •    Pouvoir d’achat en forte augmentation
          •    En 2030, 2 000 milliards de dépenses attendues des touristes chinois dans le monde
          •    A Paris, un touriste chinois dépense 6 fois plus en shopping qu'un touriste français.

 Des voyageurs de plus en plus individuels
      •       Grande croissance de la part de l’ e‐tourisme
      •       La Chine est le premier pays avec un taux de croissance de l’ e‐tourisme de 30% en 2014
      •       70% des touristes chinois réservent leur voyage sur internet
      •       50% des touristes chinois ont réservé sur mobile pour la dernière Golden Week (octobre
              2014)
      •       80 % des millionnaires chinois préfèrent maintenant voyager individuellement

Sources : Atout France / Etude Accor et Institut ORC International / CNNIC / eMarketer 2014/ Hurun
Les nouveaux touristes individuels – jeunes et connectés :

privilégient la recommandation sociale
> cœur de la culture chinoise :

         1.   Comparateurs de voyages
         2.   Forums de discussions
         3.   Réseaux sociaux

Forte Influence des réseaux sociaux et de la recommandation sociale
« Bouche à l’oreille digital ».

Il faut donc être présent sur ces réseaux sociaux pour être crédibles.
1.   La création d’un compte sur un réseau social chinois est
                 incontournable pour interagir avec les touristes chinois
            2.   Weibo, le twitter chinois, (500 millions d’abonnés) fer de lance du
                 tourisme culturel chinois (Musées principalement) aux Etats‐Unis
                 et en France, dont la croissance a été entachée par des problèmes
                 de censure, est‐il incontournable et indispensable ?
            3.   Wechat, 900 millions d’abonnés 1e réseau social chinois est
                 incontournable car c’est la seule application mondiale qui englobe
                 tous les réseaux sociaux mondiaux (avec la fonctionnalité
En résumé        miniprogrammes si adaptée au tourisme) et qui se positionne
                 comme l’un des acteurs mondiaux sur le paiement mobile.
            4.   Les nouveaux concurrents de Wechat sont donc Union Pay et
                 Alipay (Weibo, réseau social sans outil de paiement devrait
                 décliner)
            5.   Ces 3 acteurs se concurrent pour les dépenses des chinois, des
                 touristes chinois dans le monde et demain pour les dépenses
                 mondiales via mobiles.
            6.   Pour le tourisme chinois, ces 3 acteurs se partagent un marché
                 considérable : le 1e marché émetteur mondial de touristes qui
                 dépenses le plus et dont il faut faire disparaître l’argent liquide.
1.   Les nouveaux chinois attendent de pouvoir interagir dans leur
                 réseau social avec la destination dans laquelle ils sont ou ils
                 projettent d’aller.
            2.   Ils souhaitent également pouvoir faire leurs achats en toute
                 simplicité dans un taxi new‐yorkais un grand magasin parisien
            3.   Comme la part du shopping est en train de baisser dans leur
                 budget de voyage ils souhaitent pourvoir payer leur hôtel à Los
En résumé        Angeles, leur Museum Pass ou leur forfait de ski via Wechat
                 payment / Alipay.
            4.   La concurrence mondiale entre les destinations pour accueillir les
                 touristes chinois notamment basée sur la vitesse et la facilité voire
                 l’exemption du visa s’élargit à celle de l’interaction complète avec
                 la destination dans un réseau social chinois (Wechat) ainsi que
                 dans la possibilité de disposer en dehors de Chine ce à quoi ils
                 sont habitués dans leur vie de tous les jours : le paiement simple
                 et rapide avec leur smartphone.
En conclusion :
  Quelques           1. Un outil d’accueil pour les touristes chinois
  pistes
                     2. Un outil de promotion et de communication avec
  d’exploitation
                        les touristes chinois sur le 1e réseau social du 1e
  de wechat             pays émetteur de touristes dans le monde
  pour la
Retour
  promotion de
d’expérience   de    3. Un outil de paiement pour les touristes chinois
lanos
   mise en place
                     4. Un levier de partenariats et d’actions mutualisées
dedestinations
    Wechat à Paris
                        (institutionnels et acteurs privés) : appli
Région                  destinations, animation éditoriale, jeux concours,
                        visibilité croisée, partenariats influenceurs.
4.
LES JO DE BEIJING EN 2022 :
 UNE OPPORTUNITÉ À SAISIR
QUELQUES CHIFFRES CLES
 Avec une population de plus de 1,3 milliard d'habitants et les prochains JO
  d'Hiver à Pékin en 2022, le marché chinois présente un très fort potentiel de
  développement pour les activités de montagne.
 La Chine compte aujourd’hui près de 1,5 million de skieurs et les experts
  annoncent près de 7 millions de skieurs à moyen terme !

 Au‐delà de la neige, les sites de montagne de « contemplation » et de loisirs
  connaissent un essor considérable sur toute la Chine.

 Chiffres clés du marché chinois :
   − 226 stations de ski dont 77 stations de plus de 4 remontées
       mécaniques,
   − 100 kms de pistes commerciales et 25 remontées débrayables,
   − 100 millions d’euros de chiffre d’affaires estimé.
LE MARCHE CHINOIS ‐ HIVER
 L'organisation des JO de Pékin 2022 est présentée comme un
  accélérateur de l'évolution du marché de skieurs avec plus de
  300 millions de pratiquants et la création de 1000 stations
  annoncée par le gouvernement à l'horizon 2022.
 De plus, un intérêt particulier pour notre région organisatrice de
  3 JO d’hiver.
 L’impact des JO développe la pratique du ski chez les enfants
  donc sur les familles.
LE MARCHE CHINOIS ‐ ETE
 Les activités Outdoor sont en plein essor en Chine

 Les Alpes françaises sont bien équipées et renommées dans les
  activités de montagne.

 Les grands événements tels que l’Ultra Trail du Mont Blanc et la
  Maxi Race sont très prisés par les sportifs chinois.
L’OFFRE SKI AUTOUR DE PEKIN

 L’exemple de la station de Wanlong :

  ‐ 400 m d’altitude
  ‐ Chute de neige par saison : 30 cm
  ‐ 2 pistes – 4 remontées mécaniques
  ‐ Forfait saison : 2 000 €
  ‐ Forfait 10 ans : 15 000 €
STATION DE WANLONG
LES CIBLES / THEMES PRIORITAIRES
 Les pratiquants d'activités de plein air susceptibles de générer
  des séjours d’une semaine ou plus.
  ‐L’hiver : le ski
  ‐ L’été : la randonnée, le trail, le cyclisme et autres activités
            (parapente, l’escalade, via ferrata, etc.)

 Les couples et les familles pour une découverte itinérante de
  Savoie Mont Blanc.

 La clientèle à la recherche d’art de vivre, de gastronomie et de
  bien‐être.
CIBLES PRO/GROUPES À PRIVILÉGIER

1. Clubs et associations et communautés on et off line pour les
   voyages "activités plein air"
2. Organisateurs des évènements sportifs
3. Médias sportifs (outdoor) ou spécialisés,
4. Agences spécialisées pour les voyages sur mesure ou à thème
ACTIONS 2016 ‐ 2017
 Recrutement d’une représentante chinoise depuis septembre
  2016.
 Réalisation d’une vidéo de présentation en chinois.
 Workshop Grand Ski + Rendez‐vous France
  (de 15 TO à 25 TO rencontrés en 2017)
 Salon Alpitech / ISPO – Pékin en 2016 et 2017, avec le Cluster
  Montagne
  Conférence sur le thème « Les événements sportifs
  internationaux, un moteur pour le développement des activités
  de plein air et du tourisme 4 saisons en Savoie Mont Blanc »
ACTIONS 2016 ‐ 2017
 Accueils : Vice‐gouverneur de la Province de Hebei, Groupe
  TOREAD, station de Wanlong, Ambassade de Chine en France,…
 Coopération Auvergne Rhône‐Alpes : participation aux 2
  missions régionales, groupe de travail tourisme
 Octobre 2017 : éductour sur le thème oeno/gastro/bien‐être
  avec une dizaine de TO chinois en collaboration avec AURA
ACTIONS A VENIR
Hiver 2017‐2018 :
 Pékin : Alpitech 2018
   en lien avec le Cluster Montagne et AURA Tourisme
   − Démarchage
   − Partenariats avec les stations chinoises
   − Road show…
 Accueils presse, pro
 Communication
   −   Carte en chinois
   −   Page web dédiée
   −   Dossier de presse
   −   Réflexion réseaux sociaux avec AURA Tourisme
VERS UN GROUPE MONTAGNE CHINE 2018‐2022
 Partenariat AURA et Région de Hebei animé par le Cluster
  Montagne
  − Groupe Tourisme & Grands Evènements Sportifs Internationaux :
     Auvergne Rhône Alpes Tourisme / Savoie Mont Blanc Tourisme / Stations
    & Collectivités de montagne
  − Groupe Aménagement Stations & Sites de Compétitions :
    Cluster Montagne
  − Groupe Outdoor Equipement des Sportifs : Outdoor Sport Valley /
    Sporaltec / Union Sports et Cycles / Ispo China
  − Groupe Formation aux métiers du tourisme, de l’aménagement, des
    sports de montagne : Université Savoie Mont Blanc / Université Grenoble
    Alpes / Syndicat des Moniteurs de Ski / ENSA

  Mise en place d’un camp de base à Zhangjiakou avec un représentant
5.
    FICHE MARCHÉ
& PLAN D’ACTIONS 2018
Plan d’actions CRT 2018
‐ Opération événementielle Sports Outdoors   ‐ Destination Vignobles Bordeaux Octobre
en Chine avec SMBT et Cluster Montagne
Janvier 2018                                 ‐ Workshop ETOA Londres 02‐03 novembre

‐ Campagne digitale réseaux sociaux en Chine ‐ Workshop TFC Tourisme France‐Chine fin
                                              novembre
‐Pré Tour GRAND SKI en stations 18‐22 janvier
                                              ‐ Démarchages personnalisés sur mesure
‐ GRAND SKI Chambéry 22‐24 janvier            toute l’année sur demande

‐ ACCUEIL BLOGGERS en stations en mars       ‐ Démarchages & formations AGV/TO sur
                                             bassins secondaires en Chine toute l’année
‐Pré Tour Rendez‐vous France 22‐26 mars
                                             ‐ Accueils presse et éductours AGV/TO
‐Salon Rendez‐vous France Paris 26‐28 mars             toute l’année
2018
Merci de votre attention
Vous pouvez aussi lire