PLAN DE COMMUNICATION UNIS 2021 - DRAFT au 01/12/2020
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PLAN DE COMMUNICATION UNIS 2021 DRAFT au 01/12/2020
Sommaire
P.3 Analyse de contexte
P.5 Bilan des actions de communication 2020
P.8 Stratégie 2021
P.11 Plan d’actions 2021
2
Analyse de contexte
Bref retour sur l’année 2020…
§ Quand la crise devient la norme… : sanitaire, sociétale, économique
§ Une mobilisation exceptionnelle de l’Unis auprès de ses adhérents et
au niveau institutionnel
§ L’utilité et la raison d’être de l’Unis réaffirmées auprès de ses
adhérents qui lui restent fidèles
§ Des relations institutionnelles consolidées
§ Une nouvelle Présidence, une nouvelle équipe
§ Mais de vraies fragilités : xxxxx, notoriété même si renforcée,
équilibre des forces Unis/Xxxxx
§ Un rapprochement Unis / Xxxxx qui semble « acquis » sur le
principe mais reste à définir dans les faits / mise en oeuvre
4
Bilan des actions de communication 2020
3 campagnes d’adhésion 6
Entre parenthèses en 2020 7
Stratégie 2021
Certitudes… et … incertitudes
§ Les forces de l’Unis : expertise professionnelle, § Impact durable de la crise Covid + niveaux
proximité, le juridique, la formation avec UN+, confinements ?
son éthique, ses valeurs
§ Rapprochement Xxxxx : nature, périmètre…
§ Nécessité de recruter de nouveaux adhérents :
+ de forces vives et d’ € § Un positionnement fragilisé ? : vocation de l’Unis
vs Xxxxx et vs Xxxxxxxxx… comment écrire une
§ Une attente des Régions : plus de soutien et de nouvelle promesse réaliste ?
visibilité
§ Capacité à se développer et à agir dans un
§ Des ressources financières limitées contexte financier très contraint et avec une
équipe réduite
9
Grands objectifs de communication 2021
1/ Un objectif commercial : Contribuer à gagner de nouveaux adhérents et de nouveaux partenaires tout
en continuant à soigner/fidéliser/valoriser les adhérents actuels.
2/ Un objectif territorial : Donner la priorité aux Régions : les territoires sont une force pour l'Unis. Au-delà
des 3 grandes régions, autonomes dans leur communication, le soutien du national dans la mise en œuvre
d'actions, d'événements, la gestion de sites dédiés.
3/ Un objectif Institutionnel : Exposer l'Unis comme acteur central de la filière Immobilière, fédérateur,
modérateur, facilitateur des prises de décisions. Défendre les professionnels de l'immobilier auprès des
pouvoirs publics. Intégrer que le rapprochement XXXXXX sera un point clé de la communication
institutionnelle auprès de vos cibles y compris internes en 2021.
10Plan d’actions 2021
RECRUTEMENT/ FIDELISATION REGIONS IMAGE - INFLUENCE
adhérents - partenaires animation - développement - mise en valeur
Campagnes d'adhésion. Création de 4 Assemblée des territoires : Réunion 2h/2 Relations politiques : L’Unis est fortement
messages pour 4 campagnes numériques : mois : think tank opérationnel avec experts, impliquée dans son écosystème politique et
juridique, formation, lien et proximité, représentants nationaux et locaux sur la institutionnel pour défendre ses pros, faire
promotion. Objectif : recruter un maximun de transfo des métiers des pros de l'immo entendre ses positions et peser sur des prises
nouveaux adhérents régulièrement sur toute Objectif : info, partage de bonnes pratiques, de décision dans des dossier-clés auprès des
l'année 2021. conseil. Faire des prés. de régions les pouvoirs publics. Le rôle de la com est de
ambassadeurs de l'Unis, des porte-paroles. soutenir et d'exposer auprès des différents
publics internes et externes, les positions et
actions de l’Unis.
Nouvel espace partenaires sur le site. 6 émissions radio immo. Objectif : faire un Relations médias : Elles visent à relayer
Objectif : recrutement, visibilité et fidélisation focus sur l'actu des régions de l'Unis au fortement les positions du Syndicat auprès de
des partenaires sur le web Unis grand public. travers de témoignages de professionnels ses publics-clés via la presse professionnelle
Support de recherche ergonomique pour les représentant la diversité des métiers et la presse économique.
adhérents Interview de la Présidente, interview
d’experts, Communiqués de presse
systématiques, relances auprès des médias,
points presse réguliers permettent d’accroître
la notoriété de l’Unis sur le plan qualitatif et
quantitatif
Campagnes emploi et formation : Création de Nouveaux sites web Régions. Création Rapprochement : Le « rapprochement » UNIS-
messages autour du recrutement grâce aux d'espaces internet régions pour mise en FNAIM entre dans une phase opérationnelle.
écoles partenaires (alternance) et au site Unis valeur de leurs actions, travaux, événements A ce stade, les étapes n’en sont pas
(offres d'emploi et cvthèque) ; et des et partenaires. Objectif : Mise en valeur des clairement définies et les contours (impact sur
formations Un+. Objectifs : faire savoir que régions et de leurs partenaires. les organisations et la marque) non plus. Une
l'immobilier recrute, aider nos adhérents à com concertée avec la FNAIM sur ce thème
recruter, souligner l'importance de la est indispensable à la conduite efficace d’une
formation. com institutionnelle, interne et externe,
organisée en 2021.
12RECRUTEMENT/ FIDELISATION REGIONS IMAGE - INFLUENCE
Newsletter partenaires trimestrielle : Création d'une communauté privée Linkedin
Nouveau support référençant nos partenaires Régions : création d'un groupe de Présidents
et mettant en avant les produits, services et de pôles sur Linkedin : plateforme d'échanges
nouveautés destinés à nos adhérents. directs, bonnes pratiques, propositions et
Objectifs : visibilité et fidélisation des informations. Objectifs : présence de ts les
partenaires, apporter des solutions pratiques présidents sur Linkedin, création d'une
à nos adhérents communauté des présidents, une meilleure
information mutuelle. Par rebond : plus de
présence sur LE réseau pro
Lives régionaux : dont 10 à Marseille avec thématiques (ex : énergie) animés par Gaby
Olmeta. Paroles d'experts à dupliquer dans chaque région : Objectifs : développer l'image et
la notoriété régionale et apporter de la visibilitéà nos partenaires
Campagne anti stress : Création et fabrication
de 9 modules filmés pour soutenir nos
adhérents . Objectif : fournir aux adhérents
un outil opérationnel et démontrer l'attention
que leur porte l'Unis
Trophées Unis de l'innovation. Evénement et Trophées Unis de l'innovation. Relations
nouveau site. Objectifs : visibilité partenaires, médias. Objectifs : valoriser le syndicat au
mise en avant de l'innovation auprès des travers de sa capacité à mettre en valeur des
adhérents. projets innovants qui font évoluer
l'immobilier.
Espace startups sur le site. Création d'un Espace startups sur le site internet. Relations
annuaire de référencement des startups. médias. Objectif : valoriser le syndicat au
Objectif : Mise en valeur des startups. travers de sa capacité à mettre en valeur des
Connaissance + accès facilités vers projets innovants qui font évoluer
l'innovation pour les adhérents. l'immobilier.
13RECRUTEMENT/ FIDELISATION REGIONS IMAGE - INFLUENCE
Congrès Unis : événement-clé annuel multi-public. Objectifs : adhésion partenaires et adhérents, fidélisation, mise en avant des régions,
notoriété
10 Emissions live mensuelles : diffusées sur les réseaux sociaux. Format env 45 min avec séquences, animé par Gaby Olmeta : QR juridique
et technique, Edito DD, 1 zoom régional, 1 focus innovation, le billet de ... les dossiers de l'Unis... Objectifs : fidéliser, recruter, notoriété
Transversales : Nouvelle version. Cible plus large, nouvelle régie, feuillet régional, optimisation graphique et contenus, nouvelles rubriques.
Objectifs : nouvelle source de profit (régie), recrutement adhérents et partenaires, mise en avant des régions, notoriété, fidélisation
adhérents et partenaires
11 E-letters Unis : Information générale de l'Unis vers ses adhérents et partenaires : actualité, lobbying formation, innovation, régions
revues, agenda … : Objectifs : Tenir les adhérents, leurs collaborateurs et nos partenaires informés tant sur la plan de l'actualité que sur les
actions que mènent l'Unis pour eux au quotidien
Universités de la Copropriété (UC) : Repenser le format : moins de thèmes et plus d'actualité. Moins de contraintes et plus de souplesse.
Imaginer un format webinair en complément du présentiel. Inviter des partenaires et politiques locaux. Objectifs : Mise en valeur régionale
de la qualité des pros Unis, rapprocher clients et professionnels, organiser 12 UC. Notoriété de l'Unis, visibilité et fidélisation partenaires
Vidéos Présidente et Experts (Présidents Unis) : Privilégier ce mode d'expression en 2021 pour porter la parole et le message de l'Unis dans
la diversité des sujets de l'actualité et des métiers. Objectifs : partager, apprendre, encourager, animer, fédérer, informer, partager, recruter,
défendre la profession, notoriété
14OUTILS OK A CRÉER A METTRE A JOUR
formulaires web internet et intranet : plaquette recrutement partenaires brochure adhésion
Cvthèque et offre d'emploi
plaquette instutionnelle carte de vœux 2021 fascicules copropriété
RS : campagnes ciblées adhérents et page wikipedia livrets université de la copro
partenaires pour obtenir davantages de
followers.
kit nouvel adhérent : Courrier postal : lettre site web Unis sous Drupal
de bienvenue DD, certif adhésion, vitrophanie
A4, plaquette autocollants.
Administrer : création d'une base de données
accessible aux abonnés.
15REUNIONS OBJET PARTICIPANTS
Point com Revue hebdomaire des sujets en cours. Camille Faloci - Céline Rouxel, Christelle
Arbitrages et validations. 1h Pereira et Emmanuel Faivre
Réunion inter-services Info, validation et arbitrages, point à date. Camille Faloci - Catherine Dos, Edouard
1/15 jours - 1h15 Morlot - Renaud Dalbera - Céline Rouxel -
Christelle Pereira - Matthias Danel -
Emmanuel Faivre
Réunion digitale Réunion mensuelle d'1h, interne ciblée Céline Rouxel - Géraud Delvolvé - Christelle
contenus et objectifs, avec les acteurs Pereira - Emmanuel Faivre - Matthias Danel -
digitaux de l'Unis. 1h. Y intégrer une 1 juriste référente
dimension innovation
COPIL Réunion mensuelle de 2h avec tous les Danielle Dubrac - Camille Faloci - Géraud
acteurs de la com Unis : Conseils en com, en Delvolvé - Céline Rouxel -, Christelle Pereira -
relations publique , presse, direction et Emmanuel faivre - Matthias Danel - Cithéa -
permanents concernés. Auvray & associés - Séance Publique
16Quelques clés pour réussir
• Construire une communication inter services : communication - adhésion –
partenaires - innovation – régions
• Renforcer les échanges avec les régions
• Travailler en mode projet
• Relancer le Copil mensuel pour un balayage à 360° de la communication Unis
• Instaurer une relation efficace la nouvelle présidente communication : 1 point hebdo
avec l’équipe, une analyse et une validation de tous les projets programmés ou
entrants, et un relai auprès du BE
• Clarifier le budget communication 2021
• Un soutien stratégique et opérationnel de Cithea
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