RÉUNION PLÉNIÈRE COACTIS-SANTÉ - 27 JUIN 2019 - FEHAP

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RÉUNION PLÉNIÈRE COACTIS-SANTÉ - 27 JUIN 2019 - FEHAP
Réunion plénière CoActis-Santé
          27 juin 2019
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Remerciements
à la Mairie de Paris
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Sommaire de la réunion

     Les nouveautés SantéBD
     Réalisations & perspectives du projet HandiConnect
     La parole à ….
     Echanges
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RÉUNION PLÉNIÈRE COACTIS-SANTÉ - 27 JUIN 2019 - FEHAP
Nouvelle équipe & nouveau bureau

 • Arrivée de Fanny Bernardon, en tant que Chef
   de projet, le 1er avril 2019 pour faire vivre
   SantéBD au quotidien, aux côtés d’Anne
   Charlotte Dambre qui dirige le projet.

 • Installation de CoActis Santé dans de
   nouveaux locaux depuis le 8 avril :
    Bright City - 4 rue Vigée-Lebrun Paris 15ème
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Nouvelles fiches SantéBD

    5 nouvelles fiches en ligne depuis fin décembre

    Total : 58 fiches en ligne (13 spécialités)

    avec des déclinaisons garçon/fille/homme/femme et fauteuil –
    certaines sont également déclinées pour les personnes
    aphasiques et autistes.
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Fiches réalisées depuis décembre 2018

          Tab
          ac.p                                                                    Juin 2019
           ng
        Déc 2018                               Mars 2019                          Juin 2019

   Ma Santé et le tabac                    Pourquoi créer son                Les soins palliatifs
                                                DMP ?

                            Déc 2018                            Mars 2019                           En cours
                          Ma santé et le                                                          La vaccination
                                                                Le frottis
                           cannabis                                                           Personne confiance
                                                                                              Directives anticipées
                                                                                              Bilan uro-dynamique
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De nouvelles fiches

                                                      en cours

 La vaccination*              La personne de    Le bilan uro-dynamique
                              confiance
 Avec le soutien de                             Les IST*
 Ma santé 2.0 et              Les directives
 l’ARS Hauts de               anticipées        L’alimentation** / activité physique
 France                                         adaptée* *

    *Avec le soutien de l’ARS Hauts de France
    **Avec le soutien de l’ARS Ile de France
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La caution de société savantes

 • La société des médecins urgentistes
 • La société de neurophysiologie clinique
   de langue française
 • La société française de radiologie
 • La société française d’anesthésie et de
   réanimation

 ❖ Et vous, connaissez-vous les autres
   sociétés savantes ? Pourriez-vous nous
   aider à les contacter ?
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Focus : partenariat avec la SFR

  • Relecture des 4 fiches d’imagerie médicale
  • Promotion au cours de leurs évènements :
     • Invitation aux JFR de Printemps – table
        ronde
     • Invitation au Congrès de la radiologie
        (octobre 2019 – 4 jours)
  • Promotion à venir sur leur site internet

  Grâce à la relecture par la SFR, bientôt un kit
  « salle d’attente imagerie » disponible pour les
  hôpitaux et centres d’imagerie (vidéos, fiches
  plastifiées, tablettes…)
Le nouveau site SantéBD.org

• Un site plus riche, plus
  communiquant et mieux référencé

• Des contenus nouveaux :
   • Fiches en langues étrangères
   • Vidéos
   • Kit de communication …

• La création de grandes catégories

• A venir : un moteur de recherche,
  une page Actus,…

❖ Et vous, avez-vous utilisé le nouveau
  site ?
Des fiches en langues étrangères

 Pour mieux accueillir les publics
 ne parlant pas français…
 ANGLAIS
 • Bientôt toutes les fiches
   disponibles en anglais
 ESPAGNOL
 • 7 fiches
 ROUMAIN
 • 9 fiches
 ALLEMAND
 • Bientôt 10 fiches

❖ Et vous, quels sont vos besoins
en langues étrangères ?
SantéBD en vidéos

20 VIDEOS AVEC DOCTISSIMO
• En ligne sur Youtube
UNE VIDEO « TUTO » SUR LE DMP
• Avec France Assos Santé
DE NOUVELLES VIDEOS EN PROJET
• Urgences
• Ophtalmo
• Imagerie V2
Pour les familles, établissements
médico-sociaux, établissements de
                                       Vidéo « Comment créer son DMP ? »
soins…

❖ Et vous, les utilisez-vous ?
Avez-vous des besoins particuliers ?
L’appli et la banque d’images

• Une application qui présente des difficultés
  en fonctionnement au moment des mises à
  jours (surcharge de contenus)

• Une banque d’images qui a un succès
  exponentiel (15 à 20 demandes de création
  de comptes/jour)

❖ Et vous, êtes-vous utilisateur de l’appli et
  de la banque d’images ?
LES PROJETS
 POUR 2019
Déployer SantéBD en régions

Création    d’un      réseau   d’ambassadeurs
régionaux
✓ Formés
✓ Equipés d’outils
✓ Intégrés dans les réseaux locaux (santé et/ou
  médico-social)

Missions:
✓ Participation aux évènements régionaux
✓ Représentation        auprès  des    acteurs
  institutionnels régionaux
✓ Promotion dans les réseaux

❖ Et vous, dans quelles régions êtes-vous
  implantés ? Est-ce que votre réseau pourrait
  nous aider à déployer SantéBD en région ?
Renforcer l’outil SantéBD

Renforcement          de     l’architecture
technique de SantéBD pour sécuriser
l’outil suite à son déploiement et
répondre        aux     demandes        des
utilisateurs (vitesse de téléchargement,
fluidité,…)

✓ Plusieurs serveurs

✓ Simplification de l’utilisation de l’appli

✓ Choix d’options autour de la banque
  d’images

                                               20
Déployer SantéBD dans les hôpitaux et centres
de santé

✓ Mailing à tous les dircom d’Hôpitaux
✓ Des kits « salle d’attente » pour les
  services de radiologie et urgences
✓ Partenariats avec des spécialistes TV
  en salle d’attente

❑ Exemples : partenariats
avec la Mutualité Française
Et les Centres Jack Senet et Broca

 ❖ Et vous, pourriez-vous nous aider à
   promouvoir ces outils auprès des
   professionnels de santé ?
Sensibiliser le grand public :
Recueil de témoignages vidéo

 ✓ Pour alimenter une page
   dédiée sur le site SantéBD
 ✓ Format 79s maxi,
   horizontal
 ✓ Avec autorisation de
   diffusion

 ❖ Et vous, pourriez-vous
   nous aider à recueillir
                                L’exemple du Dr Caroline Rouquette et Eva
   des témoignages ?
Sensibiliser le grand public :
Un film de sensibilisation

Projet d’une vidéo de
sensibilisation grand public sur le
renoncement aux soins et
l’accessibilité « cognitive » de la
santé.

❑ L’exemple de « Treat me
  well », de Mencap (UK)

❖ Et vous, comment pourriez-
  vous nous aider sur ce projet?
SantéBD international

 Participation de CoActis Santé à une « Task Force for
 Health » sur l’accès à la santé des personnes en
 situation de handicap, organisé par Inclusion Europe,
 pour créer des synergies entre les acteurs européens,
 avec :

 ✓   Plena Inclusion - Espagne
 ✓   Lebenshilfe – Allemagne
 ✓   Inclusion Ireland – Irlande
 ✓   Mencap – Royaume uni
 ✓   Foundation Maria’s World – Bulgarie
 ✓   CoActis Santé – France

 ❖ Et vous, connaissez-vous des partenaires
   intéressés pour développer SantéBD à
   l’étranger ?
Pérenniser SantéBD

 ✓ Développement de partenariats « renforcés »
 ✓ Appels aux dons (sur site, banque
   d’images,…)
 ✓ Campagne de crowdfunding ( ex: pour le film
   de sensibilisation)
 ✓ Commandes de fiches imprimées
 ✓ Adhésion des partenaires ?
 ✓…

 ❖ Et vous, souhaiteriez-vous renforcer
   votre partenariat avec CoActis Santé ?
Remerciements

                          A nos partenaires financeurs

 Pour le projet multilingue
Remerciements
        A tous nos partenaires co-constructeurs
HandiConnect
HandiConnect
                          Réalisations &
Réunion Plénière
27 Juin 2019              Perspectives
Hôtel de Ville de Paris
SOMMAIRE

    ▪ Rappel sur le projet Handiconnect
    ▪ Réalisations Décembre 2018 – Juin 2019
    ▪ Perspectives 2eme semestre 2019
    ▪ Remerciements

Handiconnect juin 2019
Rappel : L’ambition du projet HandiConnect

▪ Accompagner les professionnels de santé en les sensibilisant à
  un accueil de qualité et un suivi médical spécifique adapté

▪ Et faciliter la prise en charge des personnes en situation de
  handicap, dans les dispositifs médicaux de droit commun

Handiconnect juin 2019
Rappel : La méthodologie HandiConnect :
Co-construire avec l’ensemble des parties
prenantes

▪ DES GROUPES DE TRAVAIL composés d’experts, pour co-concevoir les
  contenus
▪ LE COMITÉ SCIENTIFIQUE , ETHIQUE ET PEDAGOGIQUE pour valider les
  orientations
▪ Prise en compte des besoins en continue des Professionnels de santé
  avec des GROUPES TESTS pour repérer les besoins
     > Obsession de l’usage

« Rien ne sert de créer des outils superbes s’ils ne sont pas utilisés ! »

Handiconnect juin 2019
Rappel : HandiConnect, un site ressources
avec à terme…
▪ Des informations simples et priorisées pour chaque type de
  handicap, les fiches conseils

▪ Des séquences courtes d’ e-learning créées par CoActis Santé
  et ses partenaires pour sensibiliser les professionnels de santé

▪ Et le référencement de formations plus approfondies (en ligne
  ou en présentiel) pour tous ceux qui souhaitent aller plus loin

        www.handiconnect.fr

Handiconnect juin 2019
Rappel : 5 groupes de travail HandiConnect déjà mobilisés
    (Médecins, experts + associations representatives bénévoles)
▪     GROUPE DEFICIENCE INTELLECTUELLE : La filière DéfiScience, le réseau Intelli’cure, les associations Trisomie21 et
      Unapei
▪     GROUPE POLYHANDICAP : les associations Association Ressources Polyhandicap Hauts de France, APF France
      Handicap, CESAP, Croix Rouge Française, Envoludia, le Centre de Ressources Multi Handicap, et l’Institut de Motricité
      Cérébrale

▪     GROUPE DEFICIENCE VISUELLE : Les associations ARIBa, ANPEA, AVH et FAF, le centre de référence national des
      maladies rares Ophtara (Sensgene)

▪     GROUPE AUTISME : Les associations ARAPI, Autisme France et Hand-Aura , les Centres de Ressources Autisme et le
      Groupement National, l’EPS Barthélémy

▪     GROUPE BUCCO DENTAIRE : L’UFSBD, les réseaux de soins bucco dentaires spécifiques (SOSS), CHU de Reims et de
      Tours, l’association AMEBUS/ANP3SM + assistante dentaire de Besançon

D’autres groupes sont en cours de constitution ou à constituer prochainement : surdité, handicap psychique et gynécologie

Handiconnect juin 2019
Réalisations Dec.2018 –
       Juin 2019
La poursuite de la mobilisation des
 institutionnels nationaux et régionaux :

- Réponse favorable de la CNSA à l’appel à projet auquel nous avons
  répondu fin 2018
- Réponse positive de la CNSA, la CNAM, la HAS et du CNCPH pour
  mandater des représentants au sein du comité scientifique éthique et
  pédagogique de Handiconnect et au côté des 3 ordres nationaux
  (médecins, chirurgiens-dentistes, sages-femmes)

- Du côté des régions, de nouveaux contacts auprès d’autres ARS:
  Bretagne, Normandie et Occitanie.

Handiconnect juin 2019
L’ouverture du site Ressources HandiConnect.fr

                                           La Vo mise en ligne le 15 Mai 2019
Handiconnect juin 2019
La coconstruction des premières fiches Conseils , en accès libre
sur HandiConnect.fr

Handiconnect juin 2019
Ex : Points de vigilance clinique associés au polyhandicap

Handiconnect juin 2019
Ex : Points de vigilance clinique associés aux TSA

Handiconnect juin 2019
Ex : Suivi et soins bucco-dentaires - Fiche pour le chirurgien dentiste

Handiconnect juin 2019                Des premiers retours positifs sur les fiches par les médecins
Le référencement des 1eres formations sur HandiConnect.fr

                                   16 Formations de nos partenaires référencées à date
Handiconnect juin 2019
Détail d’une formation référencée (exemple)

Handiconnect juin 2019
Pour référencer les formations sur le handicap à destination des
     professionnels de santé :

               https://coactis.typeform.com/to/K2wKJH

Handiconnect juin 2019
L’expérimentation de l’accès à l’expertise pour confirmer le besoin

Handiconnect juin 2019
Perspectives S2 2019
Les prochaines fiches HandiConnect

SUIVI MEDICAL GLOBAL                           SOINS et SUIVI SPECIFIQUES
▪    Points de Vigilance clinique              ▪     Bucco dentaire
▪    Particularités cliniques                  ▪     Gynécologie
▪    Prévalence et étiologies                  ▪     …
▪    Dépistage
▪    Parcours de soins, Parcours de vie…
                                                   Fiches déclinées par spécialité
    Fiches à décliner par handicap

    En cours , celles sur :
    - TSA
    - Polyhandicap
    - Déficience Intellectuelle
    - Déficience Visuelle

                 Tests en continue sur la pertinence de ces fiches par nos cibles

Handiconnect juin 2019
Les prochaines fiches HandiConnect

 FICHES FOCUS

 ▪   Repérage et prise en charge de la Douleur
 ▪   Repères juridiques
      ▪ Qui est l’accompagnant de mon patient ? Personne de
         confiance vs aidant, mandataire ….
      ▪ Les mesures de protection des majeurs vulnérables

 Fiches transverses

                Tests en continue sur la pertinence de ces fiches par nos cibles

Handiconnect juin 2019
Les prochaines formations HandiConnect

2 FORMATS DE CONTENUS ELEARNING EN COURS DE FINALISATION ET
A MONTRER A DES GROUPES TESTS

▪ Séquences Pilote « DI »
▪ Maquette en cours de finalisation avec Woonoz sur le
  polyhandicap

Handiconnect juin 2019
Les prochains groupes de travail
HandiConnect
▪ GROUPE SURDITE – SURDITE CECITE

▪ GROUPE HANDICAP PSYCHIQUE

▪ GROUPE GYNECOLOGIE

                     > Aller vers une plus grande pluridisciplinarité

                    On recrute !

Handiconnect juin 2019
Grandes étapes opérationnelles du projet 2017-2021

                                    Ouverture du Site Ressources
                                     Tests + Expérimenter l’expertise
                                    asynchrone + 4 GT (Polyhandicap ,            Poursuite de la production des
                                    DV, Autisme, Dentaire)                       contenus et mise en ligne

                                2019                                             2020/2021

       2017/2018                                           2019/2020                              2021

       Phase pilote :                                     4 GT (Handicap Psychique,                Évaluation
       recueil des besoins et                             Surdité, aphasie, DYS)
       creation des premières                             Référencement des formations
       séquences pilotes et tests                         partenaires
                                                          Communication

Handiconnect juin 2019
Financement de HandiConnect

                                   ▪ Ile de France,
                                   ▪ Nouvelle Aquitaine

Et pour la phase pilote (2017) :   ▪ Grand Est
                                   ▪ Guadeloupe, Saint Barthélémy, Saint Martin
                                   ▪ Auvergne Rhône Alpes

Handiconnect juin 2019
Merci à !

 •   l’ARS IdF, L’ars NA, l’ARS AURA, l‘ARS Grand Est , l’ARS
     Guadeloupe, Saint Barthélémy , Saint Martin pour leur
     soutien dans la durée

 •   la fondation Malakoff Médéric Handicap, pour nous avoir
     aidée à initier le projet

 •   tous les contributeurs bénévoles des groupes de travail en
     cours accompagnés par Isabelle Adamowicz

 •   nos prestataires : Marie Prat, Joelle Legrand, Baptiste
     Renard, Claire Boulay-Neveu/Mistar, NetOpen, Woonoz .
ECHANGES AVEC LES
   PARTICIPANTS
Nous contacter

                           Odile Antoine
               odile.antoine@coactis-sante.fr

Handiconnect juin 2019
LA PAROLE A ….
Dr Philippe Denormandie

Co-Président du comité scientifique,
   éthique et pédagogique de
          HandiConnect
Accès aux droits et aux soins des personnes
en situation de handicap et des personnes
         en situation de précarité

      Rapport article 64 de la LFSS pour 2018

  Philippe DENORMANDIE et Marianne CORNU PAUCHET

        Présentation à la Haute autorité de la Santé
                  Vendredi 12 avril 2018
Un rapport prévu par la LFSS pour 2018
Rapport sur l’accès aux soins des personnes en situation de
précarité et des personnes en situation de handicap
– art 64 LFSS 2018, lettre de mission du 9 avril 2018 (3 mois)

Objectifs
– Identifier les obstacles à l’accès au droit (couverture santé), aux
  soins courants et à la prévention
– Proposer des solutions

Périmètre large :champ populationnel double mais approche
commune

                                                                        56
Méthode
Des constats déjà largement établis

– Non recours au droit à une couverture santé
– État de santé dégradé
– Difficultés d’accès aux soins

Une consultation large en 3 mois

– Audition d’environ 65 acteurs/160 personnes
– Acteurs institutionnels et associatifs de la santé

                                                       57
Les principes que nous avons retenus
 Redonner une place centrale à l’individu

 Promouvoir « l’aller-vers »

 Repenser la responsabilité et l’implication de l’ensemble des
 acteurs

 Favoriser des propositions qui s’intègrent dans le droit
 commun tant pour la prévention que le soin

 Mais aussi préfigurer des solutions pour améliorer l’accès aux
 soins de tous

                                                                  58
Nos « étonnements »

  La santé des personnes en situation de handicap n’apparaît pas
  comme une priorité (vs personnes en situation de précarité)

  Le périmètre, les chiffres : hétérogénéité des modes de
  dénombrement des personnes en situation de handicap

 – Pas de chiffre fixe du nombre de personnes en situation de handicap
     Selon l’approche retenue, entre 1 million (reconnaissance administrative
     uniquement) et 11 millions (au moins une limitation fonctionnelle ou
     reconnaissance administrative)

 – Difficulté à définir le périmètre de la population concernée par le rapport

  Le cloisonnement des prises en charge (établissements sociaux,
  médico-sociaux, sanitaires, la médecine de ville)                              59
Les propositions : 4 axes
Lever les barrières financières d’accès à la santé

Faciliter l’accès à la santé en développant le « aller-vers »

Mieux valoriser la spécificité de la prise en charge en ville
comme en établissement

Assurer un pilotage efficient de la santé des populations à tous
les niveaux

12 principales recommandations
– 42 propositions détaillées, des pistes de travail
– Plusieurs trouvent leur traduction dans la LFSS 2019 ou la
  stratégie pauvreté, les orientations du CIH,…
                                                                   60
Nos propositions
Rendre effectif le droit à une couverture santé
- Rendre automatique l’ouverture du droit à une couverture santé
  et son renouvellement
     AAH : renouvellement automatique ACS

- Offrir aux bénéficiaires de l’ACS une couverture santé aussi
  protectrice que la CMU-C, sans restes à charge sur leurs
  dépenses de santé

   ➢LFSS 2019 : extension de la couverture CMU-C aux éligibles à l’ACS
    (bénéficiaires de l’AAH, du MV…)

                                                                         61
Les propositions
Rendre les soins financièrement accessibles
- Réduire et harmoniser les restes à charge pour les dispositifs
  médicaux
   ➢ LFSS 2019 : extension de la couverture CMU-C : accès au panier des DM
     CMU-C sans restes à charge
   ➢ Mais reste à revoir le panier des DM pris en charge par la CMU-C
     (arrêté 2002)

- Réviser le référentiel des aides techniques de la PCH et leurs
  tarifs, coordonner ce référentiel avec la liste des produits et
  prestations

- Mener une étude sur la revente ou la mise à disposition des
  dispositifs médicaux d’occasion
                                                                             62
Les propositions
Faciliter l’accès à la santé : « Aller-vers »
- Repérer, orienter et accompagner les personnes en s’appuyant
  sur le dispositif PFIDASS de la CNAM / développement des
  partenariats
   ➢ Système « universel » (SDF, personnes en situation de handicap,
     personnes précaires en situation d’irrégularité,…)

- « Aller-vers » les plus fragiles
    - Doter les dispositifs mobiles du « aller-vers » de
      financements pérennes et assurer une meilleure
      couverture sur le territoire
    - Optimiser l utilisation de l HAD, des réseaux

                                                                       63
Les propositions

    Faciliter l’accès à la santé
    • Renforcer les structures dédiées

    • Mettre en place des Consultations dédiés, référencées
      dans des centres hospitaliers sur chaque territoire
    • Mettre fin au refus de soins
       • Assurer la réunion de comités départementaux CNAM, DD,
         associations, conseils des ordres
       • Mettre en place une carte AME numérique

                                                                  64
Les propositions

       Faciliter l’accès à la santé

         • Accompagner les professionnels de santé

         • Enrichir les compétences des PS au cours de la formation
           initiale et continue

         • Mettre à disposition les informations indispensables à la
           continuité de soins

                                                                       65
66
67
Les propositions

Mieux valoriser les spécificités de la prise en charge

- En soins de ville :
   - Reconnaître des majorations de rémunérations pour la prise en
      charge des personnes en situation de handicap

- Pour les structures sanitaires:
   - Mettre en place des MIG « handicap »

- Finaliser, rendre transparent et homogène sur le territoire le
  panier de soins des établissements médico-sociaux

                                                                     68
Les propositions
Assurer un pilotage efficient de la santé de ces
populations à tous les niveaux
- Intégrer des indicateurs de suivi de la santé de ces populations dans :
    - la certification et l’évaluation des établissements et services sanitaires et
      médico-sociaux. Le guide HAS. La prévention
    - Recueil de la parole des PH; Adaptation E.satis
    - les CPOM

- Mettre en place un observatoire de la santé et de l’accès aux soins des
  personnes en situation de handicap ainsi qu’un observatoire de la santé et de
  l’accès aux soins des migrants. Etude de parcours de santé .

- Fournir annuellement au Parlement des indicateurs relatifs à l’accès à la santé
  des personnes en situation de handicap et en situation de précarité

                                                                                      69
Conclusion

 La santé : un pilier essentiel de l’autonomie et de
 l’inclusion

 Des évolutions positives en cours
– LFSS 2019
– Stratégie pauvreté
– Stratégie santé
– Stratégie handicap (CIH)
– Sante dans les priorités du CIH

 Un Plan d’actions coordonnées CNAM, CNSA, HAS,
 CNCPH
                                                       70
MERCI POUR VOTRE ATTENTION

                             71
Fanny Béguin

Chargée de communication des
  centres Jack Senet et Broca
Présentation des dispositifs de
communication mis en place au sein de nos
structures pour valoriser l’outil SantéBD.org
auprès de nos patients

• Fanny Béguin
• Chargée de communication
• Centres Jack Senet et Broca
La mission des Centres Jack Senet et Broca de La
Mutuelle Générale
• Au cœur de Paris, nos deux Centres médicaux et dentaires Jack Senet et Broca sont ouverts à tous et
  dotés de dispositifs médicaux à la pointe de l’innovation et proposent un parcours de soins coordonnés
  avec plus de 30 spécialités médicales, sans dépassement d’honoraire et pratique du tiers payant.

                                                                               PRISE DE RENDEZ-VOUS :
                                                                   en ligne via Doctolib ou par tél. : 01 46 49 11 15

                                                                           LARGE AMPLITUDE HORAIRE :
                                                                       du lundi au vendredi : de 8h15 à 19h30
                                                                            le samedi : de 8h30 à 13h30

                                                                                                                        • 74
Le constat : un déficit d’information en santé
La patientèle de nos structures n'accède pas de façon équitable à l’information en santé et aux
soins : isolement, précarité, handicap, difficultés de compréhension de la langue française, …

Des outils pour faciliter l’accès aux soins de nos patients

• Les Centres Jack Senet et Broca sont partenaires SantéBD depuis fin 2018.

• Objectif : rendre l’information en santé accessible pour nos patients via les outils développés par
  SantéBD.

                                                                                                 • 75
Présentation des dispositifs de communication mis en
place pour valoriser l’outil SantéBD.org au sein de nos
structures
• Action n°1 :

• Diffusion des vidéos SantéBD dans les salles d’attente de nos Centres

• Action n°2:

• Lien de redirection vers les fiches SantéBD intégré dans le mail de confirmation d’un
 rendez-vous patient pris via Doctolib

                                                                                     • 76
Action n°1
Diffusion des vidéos SantéBD dans les salles d’attente
de nos Centres
• Depuis janvier 2019 : mise en place d’un nouvelle solution d’affichage
 dynamique sur les TV dans les salles d’attente de nos Centres :
 ▪ contenus divertissants : météo, sorties ciné, recettes, sites touristes, …
 ▪ contenus internes : calendriers actions de prévention, offre de soins, plateau technique, …
 ▪ contenus partenaires dont les clips vidéos pédagogiques SantéBD :
               • J’ai rendez-vous chez le docteur
               •   J’ai rendez-vous chez le dentiste
               •   Je vais passer une mammographie
               •   Je vais passer une IRM

                                                                                                 • 77
Action n°1
Diffusion des vidéos SantéBD dans les salles d’attente
de nos Centres

         suivi médical facilité

                                                   • 78
Action n°2
Message de confirmation RDV patient : redirection vers les fiches SantéBD
•

                      « Pour bien préparer votre
                      consultation, des fiches
                      d'informations thématiques
                      sont mises à votre disposition
                      par SantéBD : ici. »

                                                                            • 79
Bilan : le parcours patient facilité à plusieurs niveaux

• En amont de la consultation : outil pédagogique qui participe à une meilleure compréhension des soins et une
  meilleure diffusion de la prévention ; facilite la préparation des consultations ; rassure les patients qui ont besoin de
  l’être.

• Pendant la consultation : facilite la communication directe entre le patient et le professionnel de santé au cours du
  rendez-vous et rend les patients acteurs de leur parcours de soins.

• Après la consultation : permet un meilleur suivi médical et accompagnement dans le temps.

                                                                                                                         • 80
Bilan : le parcours patient facilité à plusieurs niveaux
• Malheureusement nous n’avons pas encore suffisamment de recul pour mesurer
  l’impact précis de ces outils sur la prise en charge de nos patients.
• Cet item sera évalué lors de notre prochaine enquête de satisfaction patients.

• Néanmoins, il est évident que ces outils participent à une meilleure prise en
  charge des patients de nos Centres avec un gain à la fois pour le patient et pour le
  professionnel de santé.

                                                                                     • 81
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                               • 83
Colette Mandret

Présidente ACSODENT Pays de Loire et
           experte SantéBD
Acsodent Pays de la Loire
Accès à la santé et aux soins bucco-dentaires
 pour les personnes en situation de handicap

      Personnes en situation de handicap, familles, aidants,
                 professionnels, associations ...
                      Agissons ensemble !
• Acsodent pays de la Loire agit pour améliorer la prévention bucco
  dentaire et pour favoriser l’accès aux soins dentaires

• Cette association regroupe des représentants:
- Des personnes en situation de handicap
- Des professionnels du soin
- Des associations ou organismes gestionnaires des EMS
- Des associations d’aide à domicile
• Son action comporte 3 axes

Assurer la formation et l'appui des acteurs
        de la santé bucco-dentaire

                                         Promouvoir l'information et
                                         la sensibilisation des publics
                                    (professionnels, personnes et aidants)

                                                                 Connaitre l’offre de soins régionale
                                                                             Et la faire évoluer
Plan d’action : Axe 1
                                              Formation de CSO
                                              pour le personnel
                                                  d’ESMS*

                                               Formation du
                                              personnel d’ESAT

Assurer la formation et l'appui des acteurs
        de la santé bucco-dentaire

                                               Formation des
                                                Chirurgiens-
                                                 dentistes
Plan d’action : Axe 1

 Formation Coordonnateur en Santé Orale
 Faite par des chirurgiens dentistes
 Organisation de la prévention dentaire :
 Brossage, alimentation et soins

 Formation ESAT
 Intervention en binôme

  https://padlet.com/iraimbault/nt372r4l4zn4
Plan d’action : Axe 1
 Formation des chirurgiens dentistes
 Préparée avec tous les partenaires :
 - Personnes handicapées
 - Etablissements médico-sociaux
 - Chirurgiens dentistes qui accueillent des personnes handicapées

  Acsodent_Maquette plaquette_Derniere Version_Vjuin19.pdf
Plan d’action : Axe 2

Information familles

Intervention en binôme dans les formations du CRA destinée aux familles
Echanges
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