RAPPORT DU GROUPE DE TRAVAIL SUR L'APPRENTISSAGE EN LIGNE
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Université d’Ottawa | University of Ottawa
RAPPORT DU GROUPE
DE TRAVAIL SUR
L’APPRENTISSAGE
EN LIGNE
PRÉPARÉ PAR LES MEMBRES DU GROUPE DE TRAVAIL :
Christopher Boddy, professeur agrégé, Département de chimie
Christian Detellier, vice-recteur aux études (président)
Sandra Duarte, adjointe exécutive au vice-recteur aux études
Emmanuel Duplàa, professeur et directeur du programme de Formation à l’enseignement, Faculté d’éducation
Alain Erdmer, directeur, Centre d’enseignement et d’apprentissage médiatisés,
Service d’appui à l’enseignement et à l’apprentissage
Danielle Levasseur, chef des technologies de l’information et des communications,
Service de l’informatique et des communications
Maddi McKay, étudiante de deuxième année, Étude des conflits et droits humains
Lee-Anne Ufholz, directrice (Sciences de la santé), Bibliothèque de l’Université d’Ottawa
Avec la collaboration de :
Richard Pinet, directeur, Centre du cyber-@apprentissage, Service d’appui à l’enseignement et à l’apprentissage
MARS 2013
TABLE DES MATIÈRES
Sommaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
1. Contexte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Principales tendances en matière d’éducation : Profil des apprenants contemporains . . . . . . . . . . . . . . 7
Contexte provincial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Évolution de l’apprentissage en ligne dans les universités canadiennes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Le contexte de l’Université d’Ottawa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
2. Mandat du Groupe de travail sur l’apprentissage en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
3. Définition de l’apprentissage en ligne et apprentissage en ligne à l’Université d’Ottawa . . . . . . . . . 18
Définition de l’apprentissage en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
L’apprentissage en ligne à l’Université d’Ottawa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Vision et objectifs en matière d’apprentissage en ligne à l’Université d’Ottawa . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Principes directeurs en matière d’apprentissage en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
4. Avantages de l’apprentissage hybride . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
5. Recommandations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Élaboration stratégique de l’enseignement et de l’apprentissage en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Partenariats et collaborations avec d’autres établissements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Cours de masse ouverts en ligne (MOOC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Comité consultatif de l’apprentissage en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
6. Plan de mise en œuvre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Structure de gouvernance et rôle du Service d’appui à l’enseignement et à l’apprentissage (SAEA) . . . . . 37
Ressources et incidences sur les coûts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Mobilisation des professeurs et des départements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Les droits d’auteur à l’Université d’Ottawa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Assurance et évaluation de la qualité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Lacunes et défis institutionnels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Prochaines étapes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
ANNEXE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
A. Cours en ligne à l’Université d’Ottawa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
B. Portrait de l’apprentissage en ligne en Ontario (hiver 2013) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
C. L’apprentissage en ligne dans la formation en médecine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
D. Coûts associés au Programme de formation et de soutien en apprentissage hybride du SAEA . . . . . . . . . 62
E. Cours de masse ouverts en ligne (MOOC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
F. Centre d’apprentissage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
G. Pistes de réflexion à propos de l’impact d’une stratégie d’enseignement hybride sur l’utilisation
des salles de classe et la prévision des besoins futurs compte tenu des nouveaux projets de construction
(Centre d’apprentissage et Lees) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
RAPPORT DU GROUPE DE TRAVAIL SUR L’APPRENTISSAGE EN LIGNE iii
RAPPORT DU GROUPE
DE TRAVAIL SUR
L’APPRENTISSAGE
EN LIGNE
SOMMAIRE
GROUPE DE TRAVAIL SUR L’APPRENTISSAGE EN LIGNE
À l’été 2012, le Comité d’administration a proposé et convenu de créer un groupe de
travail chargé de formuler des recommandations sur l’enseignement et l’apprentissage
en ligne à l’Université d’Ottawa. Le Groupe de travail sur l’apprentissage en ligne a été
mis sur pied à l’automne et la première réunion a eu lieu en novembre 2012.
Les membres du Groupe de travail sur l’apprentissage en ligne se sont réunis deux fois par mois et ont entendu
les points de vue de différentes personnes. Ils ont aussi mené des recherches poussées afin de déterminer les
avantages de l’apprentissage en ligne et de l’apprentissage hybride et ils ont examiné les initiatives d’autres
établissements d’enseignement en matière d’apprentissage en ligne.
TENDANCES
Le milieu de l’éducation subit actuellement de profondes transformations. L’apprentissage en ligne fait de plus en
plus partie intégrante de l’enseignement supérieur; l’idée a déjà fait son chemin au sein des administrations publiques.
Le gouvernement de l’Ontario a déclaré sans ambiguïté qu’il voulait que les établissements d’enseignement supérieur
élargissent leur offre de cours et d’activités en ligne, et les universités de la province ont commencé à prendre des
mesures à cet égard. En effet, les universités considèrent que l’apprentissage en ligne constitue un élément clé
RAPPORT DU GROUPE DE TRAVAIL SUR L’APPRENTISSAGE EN LIGNE 1
pour rehausser leur avantage concurrentiel. L’analyse des ententes stratégiques de mandat soumises l’an dernier par les universités ontariennes montre que le milieu de l’enseignement postsecondaire de la province fait déjà preuve d’une volonté de changer et de s’adapter au monde contemporain, aux nouvelles technologies et méthodes, aux besoins des citoyens de l’Ontario et à la concurrence. De nos jours, les technologies occupent une très grande place dans la vie des étudiants et les établissements d’enseignement ne peuvent plus répondre aux besoins de ces derniers en leur offrant uniquement des cours traditionnels en salle de classe. Les étudiants des cycles supérieurs sont déjà des apprenants actifs, l’enseignement magistral n’est pas suffisant pour leur offrir l’expérience adaptable et dynamique qu’ils désirent et qui leur permet d’acquérir des connaissances par eux mêmes. Les employeurs s’attendent en outre à ce que les diplômés aient des compétences qui s’acquièrent le plus souvent dans le cadre d’expériences d’apprentissage informel, expériences de plus en plus accessibles dans les environnements d’apprentissage en ligne. Les attentes des étudiants orientent l’enseignement supérieur vers le recours à un modèle d’apprentissage hybride, qui fait appel à la fois à l’enseignement en ligne et à l’enseignement en classe. Cette approche s’est révélée avantageuse pour les étudiants aussi bien que pour les universités. Elle permet d’offrir une expérience adaptable et dynamique qui favorise l’apprentissage des étudiants en les mobilisant tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de la salle de classe et en leur donnant la chance d’apprendre à leur rythme. Les établissements d’enseignement y trouvent aussi leurs comptes : les taux de rétention augmentent, les initiatives de recrutement donnent de meilleurs résultats et selon les premières indications, le recours à une telle approche peut améliorer les notes des étudiants. PRINCIPALES RECOMMANDATIONS Le Groupe de travail sur l’apprentissage en ligne recommande à l’Université d’Ottawa d’adopter l’apprentissage hybride à grande échelle. Il lui recommande aussi de continuer à soutenir l’offre de programmes en ligne et la prestation en ligne de certains cours où les inscriptions sont particulièrement nombreuses. Le Groupe ne recommande pas d’élaborer des cours de masse ouverts en ligne (MOOC) à court terme. Toutefois, après une analyse plus poussée et une étude de faisabilité, il recommande d’envisager l’élaboration stratégique d’un MOOC « phare », de préférence en français. Pour mettre en œuvre l’apprentissage hybride à l’Université d’Ottawa, le Groupe recommande de rehausser les programmes de perfectionnement professionnel et les ressources Web actuels à l’échelle de l’Université et, plus spécifiquement, d’investir 315 000 $ chaque année jusqu’en 2020 dans l’élaboration et la mise en œuvre d’un programme de soutien et de formation sur l’apprentissage hybride. L’Université devrait aussi lancer auprès de toutes les facultés et de tous les départements une campagne de promotion en insistant sur les avantages de l’apprentissage hybride et mettre en place un programme qui utilisera des champions de la cause pour stimuler l’innovation en enseignement. Le Groupe de travail sur l’apprentissage en ligne estime qu’il importe d’instaurer un organisme ou une structure pour coordonner, diffuser et, le cas échéant, diriger les futures initiatives d’apprentissage en ligne de l’Université. Ce nouveau comité consultatif de l’apprentissage en ligne pourrait être chargé de traiter des questions de gouvernance stratégique des activités et programmes d’apprentissage en ligne et de travailler en étroite collaboration avec le Service d’appui à l’enseignement et à l’apprentissage (SAEA); Celui-ci serait responsable de tous les aspects logistiques de l’enseignement en ligne et à distance. 2 UNIVERSITÉ D’OTTAWA | 2013
CONCLUSION
Comme il est énoncé dans le plan stratégique Destination 20/20 et dans l’entente stratégique de mandat soumise
au gouvernement de l’Ontario l’automne dernier, l’Université entend offrir une expérience sans pareille à ses
étudiants grâce à un enseignement et à des recherches de qualité exceptionnelle et elle entend devenir l’une des
plus grandes universités de notre époque. Elle tient à offrir aux étudiants les meilleures méthodes d’enseignement
et d’apprentissage et elle est déterminée à faire appel aux plus récentes technologies pour s’acquitter de son mandat
en faisant preuve d’innovation. Dans ce contexte, l’Université prévoit d’intégrer des installations d’apprentissage
fondé sur les technologies dans son nouveau Centre d’apprentissage, dont l’ouverture est prévue pour 2016.
L’apprentissage hybride met à profit le meilleur des enseignements en ligne et en face-à-face pour enrichir
l’expérience d’apprentissage et améliorer les résultats, en plus de faciliter l’accès de façon économe. Le Groupe
de travail sur l’apprentissage en ligne est d’avis que cette approche peut permettre à l’Université d’atteindre
ses principaux objectifs en matière d’apprentissage en ligne, soit :
ÚÚ Améliorer l’expérience d’enseignement et d’apprentissage;
ÚÚ Favoriser un enseignement, un apprentissage et un milieu de recherche plus stimulants et dynamiques;
ÚÚ Améliorer la communication et l’engagement des étudiants;
ÚÚ Créer des liens entre les étudiants, les universitaires et les idées;
ÚÚ Préparer les étudiants pour l’avenir;
ÚÚ Accroître l’adaptabilité des occasions d’apprentissage et en améliorer l’accessibilité;
ÚÚ Promouvoir et améliorer la disponibilité des programmes d’apprentissage en ligne en français.
L’introduction des technologies dans les salles de classe peut présenter plusieurs défis et obstacles. L’adoption de
nouvelles technologies, quelle qu’en soit la transparence et la convivialité, requiert des changements d’habitudes.
La réussite de la mise en œuvre de l’apprentissage hybride (ou de l’apprentissage en ligne de façon générale)
ne se fera pas sans effort. Il faudra que les différents départements et fonctions coopèrent, fassent preuve d’ouverture
à l’égard des technologies et apprécient les nouvelles approches pédagogiques. Le nouveau comité consultatif de
l’apprentissage en ligne pourrait stimuler la mobilisation des facultés et des départements, promouvoir les avantages
de l’apprentissage en ligne et de l’apprentissage hybride afin d’aider les professeurs à jouer un rôle de leadership
en matière d’innovation pédagogique.
RAPPORT DU GROUPE DE TRAVAIL SUR L’APPRENTISSAGE EN LIGNE 3
RAPPORT DU GROUPE
DE TRAVAIL SUR
L’APPRENTISSAGE
EN LIGNE
1. Contexte
Le concept d’apprentissage en ligne fait de plus en plus partie intégrante de l’enseignement
supérieur. Il fait résolument partie des stratégies des universités et l’idée fait déjà son
chemin au sein des administrations publiques, des collèges, des universités et des
décideurs institutionnels. Les collèges et les universités entrent dans une ère nouvelle
où l’apprentissage se fait de plus en plus hors des salles de classe. L’enseignement
et l’apprentissage fondés sur les technologies sont enrichis par les technologies
pédagogiques et les interactions en ligne, qui facilitent l’intégration de l’apprentissage
en classe, à distance et hybride.
PRINCIPALES TENDANCES EN MATIÈRE D’ÉDUCATION :
PROFIL DES APPRENANTS CONTEMPORAINS
Les étudiants des cycles supérieurs sont déjà des apprenants actifs et utilisent dans la vie de tous les jours des livres électroniques,
des ressources Web ainsi que les médias sociaux pour explorer toutes les facettes de l’information. Les recherches montrent
que le format d’apprentissage conventionnel dans le cadre de cours magistraux ne répond pas aux besoins des étudiants qui
ont l’habitude d’un apprentissage actif, en mode autonome ou en petit groupe. Les étudiants s’attendent de plus en plus à une
expérience en classe qui les aide à acquérir par eux-mêmes les connaissances et non à recevoir passivement de l’information
4 UNIVERSITÉ D’OTTAWA | 2013
unidirectionnelle. Ils veulent se réunir en groupes de discussion et en équipes de projet et préfèrent accomplir le travail qui
leur est demandé durant les heures de classe plutôt qu’en dehors. Pour certains groupes d’étudiants, notamment les adultes
qui étudient à temps partiel dans des programmes de formation professionnelle continue, la facilité d’accès à l’apprentissage
que permettent les technologies de l’information et des communications (TIC) constitue une attente fondamentale.
Les étudiants qui arrivent à l’université (qu’ils viennent d’une école secondaire ou d’une autre université) ont généralement
déjà eu une expérience d’apprentissage en ligne. De plus en plus, les diplômés doivent avoir les compétences et l’aisance
nécessaires pour travailler et apprendre en ligne. Si l’Université d’Ottawa n’offre pas aux étudiants les outils nécessaires
pour favoriser et améliorer ce type d’expérience d’apprentissage ou si elle ne leur procure pas le soutien dont ils ont besoin
pour acquérir et perfectionner ces compétences, elle ne les prépare pas convenablement à répondre aux exigences
du monde moderne.
La société d’aujourd’hui exige de nouvelles aptitudes et compétences et l’Université joue un rôle important dans leur
acquisition. En effet, comme l’explique Tony Bates, des littératies numériques intégrées sont essentielles dans différents
métiers, différentes professions et dans quasiment tous les domaines,. On entend par « littératies numériques » la capacité
d’utiliser les technologies de l’information et des communications de façon propre à un domaine de connaissance ou
à un milieu professionnel particulier1.
Les entreprises axées sur la connaissance attendent de leurs employés qu’ils aient les compétences du XXIe siècle2 :
ÚÚ bonnes aptitudes en communication
ÚÚ capacité d’apprentissage en mode autonome
ÚÚ sens de l’éthique et des responsabilités
ÚÚ esprit d’équipe
ÚÚ souplesse
ÚÚ aptitudes pour la réflexion / développement du sens critique3
ÚÚ aptitude à naviguer parmi les connaissances
ÚÚ compétences en TI intégrées au domaine de travail.
Le monde du travail exige des diplômés de niveau collégial des compétences qui s’acquièrent le plus souvent
dans le cadre d’expériences d’apprentissage informel plutôt dans le contexte de l’enseignement universitaire en
tant que tel. L’apprentissage informel se rapporte généralement à l’apprentissage qui se fait en dehors d’un cadre
scolaire formel; sur le plan pratique, on parle d’un auto-apprentissage correspondant aux buts d’apprentissage
personnels de l’étudiant. Les employeurs ont des attentes spécifiques envers les nouvelles recrues, notamment
en ce qui concerne leurs aptitudes en communication et en réflexion critique – des talents qui s’acquièrent ou se
perfectionnent souvent par des apprentissages informels. Les environnements d’apprentissage en ligne tentent
de mettre à profit les expériences d’apprentissage aussi bien formel qu’informel; ainsi, les étudiants doivent
réaliser des travaux conventionnels, par exemple lire des manuels et rédiger des dissertations, en plus d’avoir
1
Tony Bates et Albert Sangrà, Managing Technology in Higher Education: Strategies for Transforming Teaching and Learning (2011), page 20
2
Tony Bates, Designing University Teaching to Meet the Needs of the 21st Century Students (présentation à l’occasion de la conférence de
l’organisme Collaboration for Online Higher Education Research (COHERE), octobre 2012)
3
Leu, D.J., Kimzer, C.K., Coiro, J.L. et Cammack, D.C., Toward a Theory of New Literacies: Emerging From the Internet and Other Information and
Communication Technologies (2004)
RAPPORT DU GROUPE DE TRAVAIL SUR L’APPRENTISSAGE EN LIGNE 5
des périodes plus libres et non structurées, durant lesquelles on les encourage à expérimenter, à jouer et à
explorer des sujets qui les intéressent. Ce type d’apprentissage prendra de plus en plus d’importance dans
les environnements d’apprentissage de toutes sortes.
Grâce aux nombreuses ressources auxquelles les étudiants ont accès par Internet, le rôle des pédagogues ne cesse
d’évoluer. Les établissements d’enseignement sont confrontés à une transition critique, car les étudiants participent
de plus en plus à des activités d’apprentissage formel ou informel en dehors de la salle de classe et qu’ils utilisent
des appareils constamment connectés pour naviguer sur le Web, télécharger des applications, lire des articles,
clavarder avec leurs amis, prendre des photos, télécharger de la musique, travailler sur des projets, partager des
données de toutes sortes, etc. Aussi il est devenu impératif d’enseigner aux apprenants à faire preuve d’un esprit
critique, à déterminer la crédibilité des sources et à regrouper le contenu ; il semble qu’il soit de plus en plus
nécessaire pour les pédagogues universitaires de jouer le rôle de guide d’apprentissage. L’émergence récente
des cours de masse ouverts en ligne (MOOC), la croissance du mouvement du libre accès aux contenus et le nombre
grandissant de séminaires en ligne ou de modules d’apprentissage en ligne gratuits, pour ne nommer que quelques-uns
des modes d’apprentissage, soulèvent également la question de la définition des experts dans l’enseignement.
Le nouveau rôle des pédagogues consiste entre autres à assurer un mentorat auprès des étudiants, ce qui veut
dire notamment leur faire connaître les ressources et les outils les plus efficaces pour bien apprivoiser leur
domaine d’étude.
Les méthodes pédagogiques se transforment et incluent aujourd’hui l’apprentissage en ligne, l’apprentissage
hybride et divers environnements d’apprentissage synchrones, asynchrones ou axés sur la collaboration. Les
étudiants passent déjà une bonne partie de leur temps libre sur Internet, pour apprendre ou échanger de
l’information – souvent par l’entremise de réseaux sociaux. Les établissements d’enseignement qui adoptent
des modèles d’apprentissage hybride, en face-à-face et en ligne, peuvent tirer profit des cybercompétences que
les apprenants ont déjà acquises en dehors de l’école. Les environnements d’apprentissage en ligne, de par leur
utilisation, offrent des possibilités supplémentaires, par rapport au campus physique, d’améliorer la collaboration
tout en permettant aux étudiants de perfectionner leurs compétences numériques. Les modèles hybrides, s’ils
sont conçus et mis en œuvre avec succès, permettent aux étudiants de profiter du meilleur des deux mondes
en se rendant sur le campus pour certaines activités et en utilisant Internet pour d’autres.
CONTEXTE PROVINCIAL
L’Ontario a fait des investissements considérables dans la mise en place d’un système d’éducation et de formations
postsecondaires de calibre mondial – la province est l’une des régions du monde où l’on trouve le plus grand
nombre d’établissements d’enseignement postsecondaire. Avec ses vingt universités, ses vingt-quatre collèges
et un secteur de formation professionnelle dynamique, l’Ontario considère l’éducation postsecondaire comme
un investissement stratégique pour assurer son avenir.
La province a aussi investi dans une importante infrastructure d’apprentissage en ligne : initiatives comme Contact
Nord, Ontario Learn, le Réseau optique de recherche et d’innovation de l’Ontario (ORION), l’Ontario Council for
University Lifelong Learning (OCULL) ou encore le Centre d’études indépendantes (CEI).De plus, les universités
ontariennes offrent déjà aux étudiants une solide expérience d’apprentissage en ligne4 :
ÚÚ O
n compte quelques 500 000 inscriptions à des cours en ligne en Ontario – plus de deux fois le nombre
d’inscriptions dans toute autre province canadienne.
4
Online Learning in Canada: At a Tipping Point, Contact North (juin 2012)
6 UNIVERSITÉ D’OTTAWA | 2013ÚÚ I l y a 18 000 cours en ligne aux niveaux collégial et universitaire (plus de 4 700 offerts par les universités;
505 cours d’études supérieures dans 13 institutions de la province5 offrent des options d’apprentissage
en ligne) et 1 000 programmes entièrement en ligne.
ÚÚ Au total, 52 500 équivalents temps plein étudient en ligne en Ontario.
ÚÚ L es taux d’achèvement des cours en ligne s’établissent entre 70 % et 79 % (la médiane se trouvant à 76,1 %)
au niveau collégial, et entre 85 % et 95 % (la médiane se trouvant à 89 %) au niveau universitaire.
Le gouvernement de l’Ontario a clairement indiqué qu’il souhaitait que les établissements d’enseignement
supérieur élargissent leurs offres de cours et d’activités d’apprentissage en ligne. À l’occasion du discours
du Trône et du budget de 2010, il a annoncé la création d’un institut ontarien d’enseignement en ligne « afin
d’offrir les cours des meilleurs professeurs des établissements d’enseignement postsecondaire de l’Ontario
directement dans les foyers des personnes qui veulent poursuivre des études supérieures ».6
Le gouvernement provincial, dans un document de travail publié récemment et intitulé Renforcer les centres de
créativité, d’innovation et de savoir en Ontario, a inclus une section concernant l’apprentissage en ligne comme
méthode pouvant améliorer l’accès pour tous les apprenants, notamment ceux qui ne peuvent pas assister à des
cours en salle de classe pour différentes raisons financières, géographiques, physiques, familiales ou professionnelles.
Afin de maintenir la position du système d’éducation postsecondaire de l’Ontario parmi les meilleurs du monde,
de répondre aux besoins énoncés par le ministère de la Formation, des Collèges et des Universités (améliorer la
capacité, le caractère abordable et l’accès par des moyens axés sur la collaboration, la technologie et l’innovation),
afin aussi de mettre en œuvre des approches nouvelles et souples en matière d’apprentissage et d’enseignement
et de raviver l’insistance sur la productivité et la durabilité, on a demandé à l’été 2012 à tous les collèges et
universités de proposer une entente stratégique de mandat comportant un énoncé de mandat différencié,
une vision institutionnelle et trois objectifs prioritaires.
Le portrait global qui ressort d’une analyse des énoncés de mandat soumis est celui d’un secteur postsecondaire
prêt à s’engager pour une bonne adaptation au contexte contemporain, aux nouvelles technologies, aux nouvelles
méthodes, aux besoins des citoyens de l’Ontario et à la concurrence 7. L’apprentissage en ligne et l’apprentissage
hybride semblent avoir commencé à croître rapidement à partir d’une base déjà étendue et, ce qui est peut-être
le plus important, l’apprentissage en ligne est en train de devenir une modalité essentielle demandant des
compétences de base dans presque tous les établissements publics d’enseignement postsecondaire de la province.
En effet, l’analyse des ententes stratégiques de mandat montre que l’apprentissage en ligne n’est plus une activité
marginale. Au contraire, un nombre croissant d’universités considèrent l’apprentissage en ligne comme un moyen
pour soutenir un accès souple à l’enseignement et à l’apprentissage et comme un facteur clé pour accroître leur
avantage concurrentiel dans un marché de plus en plus dynamique. On trouve en annexe un tableau comparatif
des programmes et des cours en ligne offerts par les universités de l’Ontario.
Des 21 universités qui ont soumis une proposition d’entente, 18 ont spécifiquement mentionné des plans pour
accroître les activités d’apprentissage en ligne ou d’apprentissage hybride. En voici quelques exemples :
ÚÚ L ’Université Brock prévoit élargir considérablement son offre d’apprentissage en ligne en y ajoutant 90 cours
sur une période de trois ans.
5
Conseil des universités de l’Ontario (http://www.cou.on.ca/policy-advocacy/online; dernière consultation en janvier 2013)
6
The Ontario Online Institute: Achieving the Transformation, Conseil des universités de l’Ontario (août 2010)
7
An Overview of the Strategic Mandate Agreement Proposals Prepared by Ontario’s Public Colleges and Universities, Contact Nord (2013)
RAPPORT DU GROUPE DE TRAVAIL SUR L’APPRENTISSAGE EN LIGNE 7ÚÚ L ’Université Ryerson a souligné son intention de mettre en place 120 cours entièrement en ligne au cours des
cinq prochaines années, et 75 cours dont la prestation sera enrichie par les technologies.
ÚÚ B
eaucoup d’universités ont mentionné le recours aux technologies pour la refonte des cours de première
et deuxième année où les inscriptions sont nombreuses; l’Université de Windsor envisage notamment de
transformer l’expérience étudiante grâce à l’utilisation des communications en ligne et mobiles, de livres
électroniques et d’approches souples pour la structure des cours.
ÚÚ L ’Université York se concentrera sur l’apprentissage hybride, mais ajoutera aussi des options d’apprentissage
en ligne et d’apprentissage enrichi par les technologies.
ÚÚ L ’Université de Waterloo a exprimé son intention de diriger un consortium d’universités régionales intéressées
à mettre sur pied des cours et des ressources en ligne.
Sommaire des ententes stratégiques de mandat proposées en ce qui concerne l’apprentissage
en ligne, l’apprentissage hybride et l’apprentissage enrichi par les technologies dans
certaines universités ontariennes
Apprentissage en ligne / hybride /
Université Énoncé de mandat
enrichi par les technologies
Carleton Combinaison de programmes d’enseignement Modèles de prestation en ligne et hybride
et de programmes de recherche dotés et partenariats institutionnels internationaux
de services de soutien en vue d’offrir pour la prestation auprès des étudiants
aux étudiants une expérience de qualité de partout dans le monde
supérieure; engagement envers l’innovation
et la mobilisation communautaire
McMaster Au service de la collectivité et de la société en Combinaison d’apprentissage en ligne
favorisant la réalisation du potentiel humain, et d’apprentissage expérientiel
la créativité et la réflexion critique, le plaisir
d’apprendre et la curiosité intellectuelle et
l’exécution de recherches novatrices
Queen’s Université fortement axée sur la recherche
offrant aux étudiants une expérience
d’apprentissage transformatrice
Université Université phare de l’Ontario, offrant un Explore la possibilité d’offrir aux étudiants
de Toronto enseignement rigoureux à tous les niveaux; des cours de base qui mènent à l’obtention de
innovations en matière d’éducation numérique; crédits sous forme de cours de masse ouvert
contributions dans la région de Toronto, en en ligne (MOOC) de base donnant des crédits
Ontario et au Canada; points forts en recherche
et en bourses d’excellence, en études supérieures
et en formation professionnelle avec préalables
universitaires; différenciation stratégique des
programmes universitaires sur trois campus
8 UNIVERSITÉ D’OTTAWA | 2013Apprentissage en ligne / hybride /
Université Énoncé de mandat
enrichi par les technologies
Waterloo Offre un apprentissage par l’expérience en Élabore un projet d’étude de la réussite de
lien avec le monde extérieur et inspiré par l’éducation permanente visant à recenser
des entrepreneurs et des visionnaires qui les facteurs de réussite de l’apprentissage
soutiennent l’établissement, grâce auquel en ligne et de l’apprentissage hybride, à
les étudiants acquièrent les compétences et recueillir l’évaluation que les étudiants font
l’assurance nécessaires pour prendre de leurs besoins et à offrir des occasions de
des risques et susciter le changement. perfectionnement pour répondre
à ces besoins
Offre des ressources en ligne sous forme
de modules conçus pour combler les lacunes
dans les résultats d’apprentissage
Dirige un consortium d’universités régionales
intéressées à élaborer des cours et des
ressources en ligne
Dirige l’élaboration de didacticiels libres
au Canada
Western Offre un environnement d’apprentissage de
qualité supérieure pour aider les étudiants,
le personnel et les enseignants à réaliser leur
plein potentiel, à stimuler leur compétitivité
et à garantir leur prospérité
York Établissement offrant des programmes Insistance sur l’apprentissage hybride,
complets, fortement axé sur la recherche et avec offres d’apprentissage en ligne et
offrant un leadership en tant qu’université d’apprentissage enrichi par les technologies
pleinement engagée socialement responsable
et définissant l’excellence en matière d’arts
libéraux et de programmes de formation
professionnelle
Source : An Overview of the Strategic Mandate Agreement Proposals Prepared by Ontario’s Public Colleges
and Universities, Contact Nord (2013)
Le Conseil des universités de l’Ontario s’emploie également à mettre en œuvre une initiative de collaboration,
appelée Ontario Universities Online (OUO). Cette initiative consiste en un consortium dont l’objectif global sera
d’aider les universités à soutenir l’apprentissage assisté par les technologies. Plus précisément, elle aidera les
universités ontariennes participantes à élaborer et à offrir leurs propres cours et programmes en ligne et à améliorer
l’apprentissage assisté par les technologies. La collaboration par l’entremise de l’OUO permettra aux universités
d’atteindre des résultats qu’elles ne pourraient pas obtenir autrement ou qui seraient trop coûteux de réaliser
individuellement. L’Université d’Ottawa a déjà manifesté son désir de participer activement à cette initiative.
En outre, le ministère de l’Éducation de l’Ontario a publié une stratégie d’apprentissage électronique. Le but du
ministère est de rendre l’apprentissage hybride accessible à tous les élèves de l’Ontario, de la maternelle à la
12e année, dans les trois ans suivant la date de mise en œuvre de l’initiative, en septembre 2011 8. Les changements
8
Pour de plus amples renseignements : http://www.edu.gov.on.ca/apprentissageelectronique/courses.html (dernière consultation
en mars 2013)
RAPPORT DU GROUPE DE TRAVAIL SUR L’APPRENTISSAGE EN LIGNE 9qui se produisent dans les écoles élémentaires et secondaires de l’Ontario auront une incidence sur l’enseignement
postsecondaire, puisque les étudiants arriveront au collège ou à l’université en ayant des attentes plus importantes
en matière d’apprentissage en ligne (cours en ligne ou hybrides, contenu multimédia, etc.).
ÉVOLUTION DE L’APPRENTISSAGE EN LIGNE
DANS LES UNIVERSITÉS CANADIENNES
L’apprentissage en ligne au niveau postsecondaire se développe partout au Canada et de nouveaux investissements
sont réalisés afin de soutenir sa croissance continue, notamment en Ontario et en Colombie-Britannique.9
Au Canada, on trouve six établissements d’enseignement fortement et stratégiquement axés sur la formation à
distance et l’apprentissage en ligne. Il s’agit de l’Université Royal Roads (Colombie-Britannique), de l’Université
de Thompson Rivers (Colombie-Britannique), de l’Université d’Athabasca (Alberta), de l’Université Memorial
(Terre-Neuve-et-Labrador), de la TÉLUQ (Québec) et du Centre collégial de formation à distance (Québec).
D’autres universités offrent certains de leurs programmes partout au Canada au moyen de plateformes en ligne,
notamment10 :
ÚÚ U
niversité de la Colombie-Britannique (Colombie-Britannique) : A fait preuve d’un leadership notable en
matière d’apprentissage à distance et en ligne en Colombie-Britannique. L’université offre environ 120 cours
et plusieurs programmes, dont une maîtrise en technologie éducative, entièrement en ligne.
ÚÚ U
niversité Simon Fraser (Colombie-Britannique) : Offre le plus important programme de formation à distance
de la province, auquel sont inscrites plus de 12 000 personnes. Les cours sont de plus en plus donnés en ligne.
ÚÚ U
niversité de la Saskatchewan (Saskatchewan) : Propose un certain nombre de cours en ligne, mais peu de
programmes complets sont offerts en ligne à l’heure actuelle. Un groupe de travail sur l’apprentissage en
ligne, mis sur pied par le vice-recteur aux études, a récemment recommandé des investissements importants
et une coordination institutionnelle accrue en matière d’apprentissage hybride, d’apprentissage en ligne
et d’apprentissage réparti au cours des prochaines années.
ÚÚ U
niversité du Manitoba (Manitoba) : Offre un diplôme en conception de matériel pédagogique ainsi qu’un
éventail de baccalauréats, notamment en travail social, en arts et en études intégrées; a commencé à offrir
des cours hybrides.
ÚÚ U
niversité Queen’s (Ontario) : Offre un programme de MBA comprenant des activités en classe et des activités
d’apprentissage en ligne, ainsi qu’un grand éventail de cours de premier cycle à distance.
ÚÚ Université McMaster (Ontario) : Accroît son offre de cours et de programmes en ligne.
ÚÚ Université de Waterloo (Ontario) : Utilise de plus en plus l’apprentissage hybride.
ÚÚ U
niversité Laval (Québec) : Offre 450 cours à distance, la majorité en ligne, dans 80 disciplines. Elle offre aussi
des programmes en ligne dans les pays francophones d’Afrique, en partenariat avec l’Université Virtuelle
Africaine. Elle a en outre élaboré son propre système de gestion de l’apprentissage en français, appelé ENA.
9
Online Learning in Canada: At a Tipping Point, Contact Nord (juin 2012)
10
Idem.
10 UNIVERSITÉ D’OTTAWA | 2013ÚÚ U
niversité Dalhousie (Nouvelle-Écosse) : Exploite Dal Online, un portail des cours et des programmes d’études
offerts en ligne. L’université offre en ligne cinq diplômes de maîtrise et deux diplômes de premier cycle, soit
un baccalauréat en sciences et un baccalauréat en travail social.
Dans l’Ouest du pays, une enquête de référence réalisée par BCcampus et eCampusAlberta11 indique que
l’apprentissage en ligne joue un rôle crucial dans les stratégies à long terme des établissements d’enseignement
postsecondaire de l’Alberta et de la Colombie-Britannique. Près de 40 % des établissements ont élaboré des plans
stratégiques strictement axés sur les technologies éducatives et sur l’apprentissage en ligne. Tous les établissements
disent que leur décision repose principalement sur la nécessité d’améliorer l’accès des étudiants à l’éducation,
et la majorité considèrent l’apprentissage en ligne comme étant la clé pour développer des marchés éducatifs
non traditionnels et pour améliorer le taux de rétention des étudiants. La plupart des universités encouragent
et appuient l’utilisation d’outils et de techniques hybrides; deux établissements ont déclaré que presque tous
leurs cours sur le campus font maintenant appel à une approche hybride.
En Colombie-Britannique, l’élément de soutien de l’apprentissage en ligne le plus important a été la création de
BCcampus en 2002. Il s’agit d’un organisme qui utilise les technologies de l’information et de la communication
pour créer des liens entre l’expertise, les programmes et les ressources de tous les établissements d’enseignement
postsecondaire de la province en vertu d’un cadre de prestation de services axé sur la collaboration. En outre, il
définit, acquière, développe et met en œuvre des technologies et des services novateurs qui facilitent les points
d’accès à l’échelle du système pour les services aux étudiants et offre des modèles d’enseignement axés sur la
collaboration aux membres du corps professoral et aux enseignants. Tous les établissements d’enseignement
postsecondaire de la Colombie-Britannique font une grande utilisation de l’apprentissage hybride.
Il importe de souligner que certains établissements, par exemple l’Université de la Colombie-Britannique,
l’Université de Guelph, l’Université Memorial et plusieurs universités du Québec ont regroupé leurs unités
de perfectionnement du corps professoral, de soutien de la technologie d’apprentissage et de formation à
distance en une seule unité intégrée de soutien aux professeurs et aux étudiants, qui constitue un centre de
l’enseignement, de l’apprentissage et des technologies. Ces unités ne sont souvent pas simplement des unités
de soutien pour les membres du corps professoral, mais aussi des centres d’innovation et de développement
pour l’enseignement en ligne, et elles jouent un rôle essentiel pour transformer les innovations réalisées dans
des segments isolés en initiatives interinstitutionnelles. Les wikis des cours de l’Université de la Colombie-Britannique
en sont un exemple: des wikis « libres » ont été créés pour plus de 100 cours différents et permettent aux
professeurs et aux étudiants de l’université et de l’extérieur d’élaborer des articles spécialisés ou « pôles
d’excellence » relatifs à des cours particuliers 12.
11
2012 Alberta‐British Columbia Managing Online Learning Survey, BCcampus et eCampusAlberta (octobre 2012)
12
Online Learning in Canada: At a Tipping Point, Contact Nord (juin 2012)
RAPPORT DU GROUPE DE TRAVAIL SUR L’APPRENTISSAGE EN LIGNE 11LE CONTEXTE DE L’UNIVERSITÉ D’OTTAWA
Notre plan stratégique : Destination 20/20
Les technologies d’apprentissage en ligne, alliées aux méthodes traditionnelles d’enseignement et d’apprentissage,
appuient directement plusieurs des buts et objectifs énoncés dans notre plan stratégique Destination 20/20,
notamment en ce qui concerne l’objectif 1, qui vise à renforcer chacun des éléments de l’expérience étudiante
et à enrichir l’environnement d’apprentissage dans la salle de classe et à l’extérieur :
Moyens grâce auxquels l’apprentissage
Objectif Destination 20/20
en ligne peut soutenir cet objectif
Objectif 1 : Une expérience étudiante riche et inspirante
1.1 promouvoir la qualité de l’enseignement dans Augmente les attentes des étudiants en fournissant
le cadre de notre culture institutionnelle un accès à de meilleures technologies d’apprentissage
1.3 multiplier les interactions étudiants-professeurs, Soutient une vaste gamme de styles d’apprentissage
en appuyant et en encourageant les professeurs dans Facilite la conception de cours axés sur les étudiants
leurs rôles d’enseignants, de conseillers, de tuteurs
et de mentors Assure une diffusion de masse de l’information avant
et après le cours magistral (p. ex., notes de cours)
1.6 veiller à utiliser les technologies les plus efficaces
pour appuyer l’enseignement et nous adapter aux Offre une tribune de discussion à grande échelle
divers styles d’apprentissage Favorise l’apprentissage selon un rythme personnel
1.7 faciliter le développement professionnel de Soutient l’apprentissage en collaboration
professeurs désirant se consacrer à l’innovation
Permet la collaboration avec une collectivité élargie
en enseignement et à la recherche en pédagogie
Permet l’autoévaluation et la mise en œuvre de
1.9 soutenir la création de réseaux sociaux
méthodes automatisées d’évaluation et de rétroaction
et de communautés d’apprentissage
(p. ex., quiz, choix multiples, réponses courtes)
Objectif 3 : Francophonie et bilinguisme : un avantage concurrentiel au cœur de notre mission
3.1 recruter davantage d’étudiants francophones et, Offre un accès souple dans le temps et dans l’espace
ainsi, améliorer notre équilibre linguistique aux documents du cours
3.8 créer un régime innovateur d’appui à Soutient une vaste gamme de styles d’apprentissage
l’apprentissage de l’anglais pour les francophones Facilite la conception de cours axés sur les étudiants
Offre une tribune de discussion à grande échelle
Objectif 4 : Former des leaders par l’internationalisation
4.1 accueillir un plus grand nombre d’étudiants Offre un accès souple dans le temps et dans l’espace
et de professeurs étrangers aux documents du cours
4.6 doubler le nombre d’étudiants étrangers aux Soutient une vaste gamme de styles d’apprentissage
études supérieures (de 700 à 1 400) et augmenter de
50 % le nombre d’étudiants au premier cycle (de 1 500
à 2 250), pour un total de 3 650 étudiants, soit environ
9 % de la population étudiante totale
12 UNIVERSITÉ D’OTTAWA | 2013Entente stratégique de mandat de l’Université d’Ottawa
À la demande du ministère de la Formation, des Collèges et des Universités de l’Ontario, l’Université d’Ottawa
a déposé en octobre 2012 sa proposition d’entente stratégique de mandat13. Ce document décrit trois stratégies
à valeur ajoutée qui font ressortir les caractères distinctifs de l’université et lui permettront d’assurer sa croissance
durant les années à venir :
ÚÚ P
remier objectif : Innovation dans l’enseignement et l’apprentissage : Cet objectif concerne la qualité de
l’expérience étudiante, qui constitue la première priorité du plan stratégique Destination 20/20. Il est axé sur
les meilleurs moyens d’enseigner et d’apprendre, que ce soit par un apprentissage expérientiel, par la mobilité
des étudiants, par l’apprentissage fondé sur la technologie ou par l’immersion en français.
ÚÚ D
euxième objectif : Assurer l’avenir de l’Ontario par la formation de personnes hautement qualifiées et le
transfert de nouvelles connaissances : Cet objectif est axé sur le fait que l’Université d’Ottawa contribue
largement à favoriser l’innovation et l’investissement dans la région de la capitale nationale, et plus
généralement, en Ontario.
ÚÚ T roisième objectif : Le bilinguisme et la francophonie : Cet objectif concerne l’engagement de l’Université
à l’égard du bilinguisme et de la francophonie.
Le premier objectif comprend une section sur l’apprentissage fondé sur les technologies, où l’on souligne que
l’Université est déterminée à mettre à profit les technologies les plus récentes et les possibilités qu’elles offrent
pour innover dans l’exécution de son mandat :
« Nous avons mis sur pied un Groupe de travail sur l’apprentissage fondé sur les technologies afin de produire de
meilleurs résultats d’apprentissage, d’accroître la productivité, de réduire les coûts, d’augmenter les revenus et
d’optimiser l’utilisation de l’espace. Le Groupe de travail aura également pour tâche de déterminer la meilleure
façon de rendre largement accessibles les programmes francophones en ligne afin de répondre à un besoin
réel (surtout en Ontario) et de mettre à contribution l’un des atouts importants qui nous différencient. Après
que le Groupe de travail aura présenté son rapport plus tard au cours de la présente année universitaire, nous
proposerons au Bureau des gouverneurs une stratégie globale à des fins de discussion. » (page 4)
13
L’entente soumise par l’Université d’Ottawa au gouvernement est publiée à l’adresse :
http://www.uottawa.ca/services/irp/docs/entente-strategique-de-mandat.pdf
RAPPORT DU GROUPE DE TRAVAIL SUR L’APPRENTISSAGE EN LIGNE 13Vous pouvez aussi lire
