Rentrée scolaire Tango - Mode d'emploi Mai 2021 - Mairie de Manduel

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Rentrée scolaire Tango - Mode d'emploi Mai 2021 - Mairie de Manduel
Rentrée scolaire Tango
                                                            Mode d’emploi
                                                            Mai 2021

SECTEUR COSTIÈRES EST/OUEST & SAINT-GILLES: Bouillargues –Caissargues –Garons –Manduel –Redessan -St-Gilles
Rentrée scolaire Tango - Mode d'emploi Mai 2021 - Mairie de Manduel
Sommaire

               Le réseau TANGO                           TANGO & vous                   Acheter un titre de
                                                                                        transport

               -   Votre offre sur mesure                -   Où trouver l’information   -   Où acheter un titre de transport
               -   Fonctionnement du réseau              -   Tutos outils digitaux      -   La vente à distance
               -   Gamme tarifaire
               -   Le transport à la demande

Votre guide pratique pour utiliser les transports en communs de votre territoire

                                               Rentrée scolaire Tango 2021                                                     2
Rentrée scolaire Tango - Mode d'emploi Mai 2021 - Mairie de Manduel
Le réseau TANGO
-   Votre offre sur mesure
-   Fonctionnement du réseau
-   Gamme tarifaire
-   Le transport à la demande

                            Réunion publique - 2021   3
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Votre offre transport sur mesure

                              Secteur Costières Est Ouest : Redessan

                         •   Desserte de Redessan par la ligne 31 « Redessan  Nîmes Gare routière »

                         - Fréquence à l’heure avec des renforts en heure de pointe

                         •   Collège de rattachement : Collège de Manduel

                         - Desserte via la Tempo 212 « Redessan  Collège de Manduel »

                         •   Lycée de rattachement : Lycée P. Lamour

                         - Desserte assurée par la ligne 31

                             Titre de la présentation | Date                                            4
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Votre offre transport sur mesure

                              Secteur Costières Est Ouest : Manduel

                         •   Desserte de Manduel par la ligne 32 « Manduel  Nîmes Gare Triaire »

                         - Fréquence à l’heure avec des renforts en heure de pointe

                         •   Pôle de correspondance :

                         - Gare triaire (à proximité de l’arrêt Gare Feuchères) pour les lignes T2, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 9, 10, 11, 51, 52, 61,
                         76, 87

                         •   Collège de rattachement : Collège de Manduel

                         - Desserte via la Tempo 212 « Manduel  Collège de Manduel »

                         •   Lycée de rattachement : Lycée P. Lamour

                         - Desserte assurée par la ligne 32 et la Tempo 210 « Manduel  Gare Routière »

                             Titre de la présentation | Date                                                                                   5
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                              Secteur Costières Est Ouest : Rodilhan

                         •   Desserte de Rodilhan par la ligne 32 « Manduel  Nîmes Gare Triaire »

                         - Fréquence à l’heure avec des renforts en heure de pointe

                         •   Pôle de correspondance :

                         - Gare triaire (à proximité de l’arrêt Gare Feuchères) pour les lignes T2, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 9, 10, 11, 51, 52, 61,
                         76, 87

                         •   Collège de rattachement : Collège Les Oliviers

                         - Desserte via la Tempo 210 « Rodilhan  Collège Les Oliviers»

                         •   Lycée de rattachement : Lycée P. Lamour

                         - desserte assurée par la ligne 32 et la Tempo 210 « Manduel  Gare Routière »

                             Titre de la présentation | Date                                                                                   6
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                              Secteur Costières Est Ouest : Caissargues

                         •   Desserte de Caissargues par les lignes 41 « Garons  Costières Parnasse » et 42 « Saint-Gilles 
                             Costières Parnasse »
                         - Fréquence à l’heure avec des renforts en heure de pointe
                         - Renforts via la Tempo 218 « Garons  P. Lamour / Gare routière »
                         - Renforts via la Tempo 219 « Saint-Gilles  Nîmes Gare routière »

                         •   Desserte par la ligne T1 « Caissargues  Gambetta coupole »
                         - Fréquence à 15 minutes

                         •   Pôle de correspondance :
                         - Mas de Vignolles pour les lignes T1, 6, 8, 43
                         - Costières Parnasse pour les lignes T1, 7, 43

                         •   Collège de rattachement : Collège de Bouillargues
                         - Desserte via la Tempo 217 « Caissargues  Collège de Bouillargues »

                         •   Lycée de rattachement : Lycée Hemingway
                         - desserte assurée par la ligne T1

                         •   Parking relais : A54 + Costières Parnasse

                             Titre de la présentation | Date                                                                      7
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                              Secteur Costières Est Ouest : Garons

                         •   Desserte de Garons par la ligne 41 « Garons  Costières Parnasse »
                         - Fréquence à l’heure

                         •   Pôle de correspondance :
                         - Mas de Vignolles pour les lignes T1, 6, 8, 42, 43
                         - Costières Parnasse pour les lignes T1, 7, 42, 43

                         •   Collège de rattachement : Collège de Bouillargues
                         - Desserte via la Tempo 216 « Garons  Collège de Bouillargues »

                         •   Lycée de rattachement : Lycée P. Lamour
                         - desserte assurée par la Tempo 218 « Garons  Lycée P. Lamour »

                         •   Parking relais : A54 + Costières Parnasse

                             Titre de la présentation | Date                                       8
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                              Secteur Costières Est Ouest : Saint-Gilles

                         •   Desserte de Saint-Gilles par la ligne 42 « Saint-Gilles  Costières Parnasse »
                         - Fréquence à l’heure avec des renforts en heure de pointe

                         •   Pôle de correspondance :
                         - Mas de Vignolles pour les lignes T1, 6, 8, 41, 43
                         - Costières Parnasse pour les lignes T1, 7, 41, 43

                         •   Collège de rattachement : Collège Jean Vilar
                         - Desserte via les Tempo 220 « St-Gilles  Collège J. Vilar »

                         •   Lycée de rattachement : Lycée Dhuoda
                         - Desserte assurée par la Tempo 219 « Saint-Gilles  Nîmes Gare routière »
                         - Desserte supplémentaire du lycée de Milhaud via la Tempo 221 « Saint-Gilles  Lycée de Milhaud »

                         •   Parking relais : A54 + Costières Parnasse

                             Titre de la présentation | Date                                                                   9
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                           Secteur Costières Est Ouest : Bouillargues

                           • Desserte de Bouillargues par la ligne 9 « Bouillargues  Rte d’Alès »
                           -    Fréquence à 30 minutes
                           -    Renforts via la Tempo 215 « Bouillargues  Nîmes Gare routière »

                           •    Pôle de correspondance :
                           - Gare Feuchères et Esplanade T2 : T2, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 10, 51, 52, 61

                           •    Collège de rattachement : Collège de Bouillargues
                           -    Desserte via la ligne 9

                           •    Lycée de rattachement : Lycée P. Lamour
                           - desserte assurée par la Tempo 214 « Bouillargues  Lycée P. Lamour »

                          Titre de la présentation | Date                                             10
Le réseau TANGO

◼   Fonctionnement du réseau

           Réseau TANGO circule en plusieurs périodes:
           Période du Lundi au vendredi
           Période Samedi
           Période Dimanche et jours férié
           Période Allégée – plus précisément pendant les vacances scolaires
           Période Allégée comprenant des renforts – de mi-juin au 1er juillet et la dernière semaine d’août
           Période Été
           Période Samedis en été

Chaque période est signifiée sur nos documents.
L’information est annoncée via site internet, réseaux sociaux, mails aux mairies et établissements
                                                                                                               Attention: le 1er mai,
scolaires, sms, affichages intérieurs bus (crocos, Biv et écrans TFT) et points d’arrêts.                      le réseau ne circule
                                                                                                                       pas

                                                                               Rentrée scolaire Tango 2021                              11
L’offre commerciale

◼   La gamme tarifaire

                             Rentrée scolaire Tango 2021   12
L’offre commerciale

◼   L’intermodalité
Le Pass Bang qui permet de voyager librement sur l’ensemble des                    L’abonnement KARTATOO est destiné à tous ceux qui désirent
lignes des 3 réseaux situés sur le département:                                    emprunter les transports urbains et le réseau TER de leur domicile à leur lieu
                                                                                   de travail ou d’études.
TANGO Urbain et Péri urbain Agglomération Nîmoise
liO Gard Interurbain du Gard                                                       Tarifs et abonnements 1 zone
ALES’Y Urbain et Péri urbain du bassin d’Ales                                      (Gare SNCF de l’agglo vers une autre gare SNCF de l’agglo)

                                                                                   KARTATOO SCOLAIRE -> 80€ annuel
                                                                                   KARTATOO ETUDES -> étudiants de moins de 26 ans 19€ mensuel et 170€ annuel
                                                                                   KARTATOO TOUT PUBLIC -> 35,70€ mensuel et 390€ annuel

                                                                                   Uniquement en vente auprès de la SNCF.

                                                                                   Gares de votre territoire: GENERAC, MILHAUD, NIMES, MANDUEL.

                                                                                     Si problème de validation
                                                                                     à bord des véhicules, la
                                                                                     contremarque SNCF sert
                                                                                     de justificatif.

                                                                  Rentrée scolaire Tango 2021                                                                   13
L’offre commerciale

◼   Le transport à la demande – TAD
Certaines lignes sont déclenchées « à la demande » du client voyageur:
Lignes 17, 62, 70 à 76, 78 à 80, 82 à 87
Service Handigo

Pour connaitre les services concernées:
repérer la mention « à la demande » sur les fiches horaires.

                                                                     Rentrée scolaire Tango 2021   14
L’offre commerciale

◼   Les offres complémentaires
                                                                                                          Navette
                                                                                                          Aéroport
     La ligne 33 - EXPRESS GARES assure la liaison entre la gare de Nîmes                                La NAVETTE AEROPORT assure la liaison entre la gare de Nîmes Centre et
    Centre et la nouvelle Gare TGV Nîmes Pont du Gard (Manduel).                                         l’aéroport Nîmes Ales Camargue Cévennes (Garons).

    ▪    Complémentaire de l’offre TER                                                                   ▪    Horaires en adéquation avec les horaires de départs et d’arrivées des
    ▪    Horaires conditionnés à la circulation des TGV*                                                      vols* (1h à 1h15 avant le décollage de l’avion et 20 à 30min après son arrivée)
    ▪    1 connexion avec votre TGV assurée                                                              ▪    Vente possible à bord (Paiement par carte bancaire accepté)
    (30min avant le départ du TGV et 15 à 20min après l’arrivée)                                         ▪    Tarif : 6.80 €
    ▪    Moins de 30min de trajet entre les 2 gares                                                      ▪    Navette gratuite pour les enfants de moins de 4 ans
    ▪    Tarif identique au reste du réseau                                                              ▪    Sens Nîmes vers Aéroport: réservation nécessaire uniquement pour la
                                                                                                              desserte de la zone hôtelière Ville Active. (04.66.28.14.49)

                                                *En cas de modification des horaires des trains et vols, les horaires seront modifiés et adaptés.

                                                                                                                                                                                                15
TANGO & vous
Où trouver l’information?
Tutos outils digitaux

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TANGO & vous – Où trouver l’information?

   • Réseaux sociaux:                                       • Le site internet & application Mobile       • La Tangomobile
          FACEBOOK et TWITTER
Toutes les perturbations et les actualités du réseau sont                                                L’équipe de la tangomobile vous donne rendez-vous
publiées sur les pages Tango bus de Facebook et Twitter.                   Tangobus.fr                   dans vos communes ! Retrouvez les dates des sorties
                                                                                                         sur nos réseaux sociaux et site internet.

• L’agence Commerciale de Nîmes                              • Le Standard téléphonique

Notre boutique se situe 13, Rue Régale à Nîmes,             Nos conseillers clientèle vous accueillent
à proximité de l'Esplanade Charles de Gaulle.               au 0 970 818 638 (numéro non surtaxé)

          Du lundi au vendredi
            de 8h30 à 18h30                                         Du lundi au vendredi
               Le samedi                                        De 7h30 à 12h et 13h30 à 18h
            De 9h30 à 17h30

                                                                          Rentrée scolaire Tango 2021                                                          17
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◼   Services   +
               Le service SMS (gratuit)                                     Le service MAIL ciblé (gratuit)

                                                                        Se créer un compte
                                                                        sur tangobus.fr et le
                                                                           tour est joué!

                                          Rentrée scolaire Tango 2021                                         18
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     Perturbations des services, déviations…
     La rubrique INFOTRAFIC vous informe

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Votre bus en temps réel                                                   L’app Moovit:
                                                                          l’application de la
           Site internet
                                                                          mobilité urbaine

                                                               Le symbole orange
                                                               = Bus en temps réel sur le réseau

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       Fiches horaires, plan du réseau…
       Consultables et téléchargeables directement sur le site et l’application

Fiches horaires - Site internet                                  Plans consultables - Site internet

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 ◼   L’information sur le réseau:
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      Les poteaux d’arrêts et abribus
L’information est mise à jour à chaque changement d’horaire.                                       Mise en place d’une communication avec Qrcode.
•Pour la rentrée – mise en place fin août/début septembre                                          Service gratuit et mis à la disposition des clients pour accéder
•Pour l’été – mise en place fin juin.                                                              rapidement et directement au site internet ou directement sur
                                                                                                   la fiche horaires.
                                                Exemple FH station Trambus                         Flashcode à scanner directement depuis l’application photo de
                                                                                                   votre smartphone !
Exemple FH poteaux

                                                                     Rentrée scolaire Tango 2021                                                                      24
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La Vente à Distance

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Où acheter mon titre de transport?

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                                                                                                       Les Distributeurs de Titres – DAT
                   La vente à bord
                                                                                                       achat et recharge 7 jours sur 7 et 24h/24H

Vous pouvez directement acheter vos titres de transport occasionnels à bord,                • Stations des lignes T1 et T2
auprès de nos conducteurs. (sauf T1 / T2)                                                   • Gare SNCF de Nîmes (côté Gare Routière),
Attention, l’appoint vous sera demandé.                                                     • Station Gare Triaire (à gauche en sortant de la Gare),
                                                                                            • Station Gare- Feuchères
                                                                                            • Station Esplanade T2
                                                                                            • Station Pont de Justice.
                                                                                            Paiements en espèces (pièces uniquement) et en carte bancaire.
                                                                                            Valables pour les titres occasionnels et abonnements.

                                                                       Rentrée scolaire Tango 2021                                                           27
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        Les dépositaires de votre secteur:                                                         L’agence Commerciale de Nîmes

       Vous y trouverez la possibilité d'acheter et recharger vos titres.                        Nos conseillers clientèle sont à votre disposition en
                                                                                                 boutique pour tous renseignements et vente de titre.
BOUILLARGUES       TABAC PRESSE                       12, Grand' Rue                                            Du lundi au vendredi:
 CAISSARGUES       TABAC LE DUO                       Clos Mirman - Route de Saint-Gilles                         de 8h30 à 18h30
   GARONS          MAG PRESSE LE TOSCAN               Place de la Toscane                                            Le samedi:
  MANDUEL          TABAC LE JEAN JAURES               6 bis, Place de la Mairie                                   de 9h30 à 17h30
  REDESSAN         TABAC PRESSE L'HORLOGE             2, Rue Fresque
  RODILHAN         TABAC PRESSE                       2 Bis, Place de la Mairie
  ST GILLES        TABAC LA CHICANETTE                2, Place de la Chicanette
  ST GILLES        TABAC PRESSE                       4, Place Gambetta
  ST GILLES        MAISON DE LA PRESSE                20, Rue Gambetta

                                                                   Rentrée scolaire Tango 2021                                                           28
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                      L’application Mticket

Avec l’application M’ticket, vous achetez un titre de transport directement avec votre smartphone.
Application gratuite et utilisable sans avoir à créer de compte utilisateur avec mot de passe et mail.

Concerne les titres occasionnels et l’abonnement Liberté Mensuel.

                                                                        Je valide mon titre en
    Je télécharge l’app   Je sélectionne mon titre   Je paye en ligne    entrant dans le bus

                                                                                Rentrée scolaire Tango 2021   29
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                                                      La vente en ligne sur votre site internet et application mobile

  Les abonnements TANGO sont disponibles en ligne pour plus de simplicité !                                        Pass Scolaire: Inscription et réinscription UNIQUEMENT en ligne !

             Mode d’emploi en 5 étapes:
             Je n’ai pas de carte BANG: Rien de plus simple !
             1- Je me connecte sur tangobus.fr
             2- Je crée mon compte sur la nouvelle E-boutique
             3- J’ajoute à mon panier l’abonnement choisi
             4- Je valide mon paiement
             5- Je reçois mon titre de transport à la maison

             J’ai déjà une carte BANG : je conserve ma carte BANG !
             1- Je me connecte sur tangobus.fr
             2- Je crée mon compte sur la nouvelle E-boutique
             3- J’ajoute à mon panier l’abonnement choisi
             4- Je valide mon paiement
             5- Lors de mon prochain voyage, je positionne ma carte 5 secondes
             devant le valideur pour activer mon abonnement.

OUPS ! … J’ai perdu ma carte BANG:
- Je me rends à la boutique TANGO avec ma pièce d’identité et une photo d’identité récente
-> une nouvelle carte me sera délivrée moyennant des frais de dossier d’un montant de 10 €.

                                                                                              Rentrée scolaire Tango 2021                                                              30
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