Planification stratégique 2019-2024 - Présentation publique du projet avant son adoption finale
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VILLE DE MATANE
Planification stratégique
2019-2024
© Studio du Ruisseau
Présentation publique du projet avant son adoption finale
3 décembre 2019Mot de bienvenue du maire de Matane Jérôme Landry
Une présentation
en 4 volets
1 2 3 4
Les étapes franchies Les résultats Nos principales forces Les stratégies
et à venir dans du sondage et faiblesses et les actions
la démarche proposées1 Les étapes franchies
et les étapes à venir
© Studio du Ruisseau
dans la démarche1
Les étapes franchies
et les étapes à venir
DAN S L A DÉ M A RC HE
04 Avril 2019
> Début de la démarche
04 Avril et mai : consultations (près de 1000 personnes au total)
> Consultation des employés
> Consultation de différents groupes cibles : jeunes (Polyvalente et Cégep de Matane),
développement économique, arts, culture, loisirs et communautaire
> Questionnaire aux citoyens et citoyennes de Matane, 720 répondants1
06 Juin 11 Novembre
> Présentation des résultats du > Présentation du projet à tous les employés
sondage aux employés-cadres > Bonification des chantiers et ajustements
> Présentation de quelques résultats en fonction des commentaires
marquants à la population
(Semaine de la municipalité) 12 Décembre
> Présentation du projet à la population
Pause estivale
> Adoption du budget 2020
> Adoption de la Planification stratégique
10 Octobre par le conseil municipal
> Rencontre de type « lac-à-l’épaule »
des membres du conseil 01 Janvier 2020 et +
> Présentation du projet aux > Mise en œuvre des chantiers et suivis
employés-cadres2 Les résultats
du sondage
© Studio du Ruisseau1 2
L ES R ÉS ULTATS D U SO NDAGE
Le profil des répondants (721)
Sexe > Ne se prononce pas 1%
Homme 43%
Femme 56%1 2
Âge >
Entre 18-24 ans
3%
65 ans et plus 65 ans et plus Entre 18-24 ans
15% 17% 8%
Entre 25-44 ans
41%
Entre 45-64 ans Entre 45-64 ans Entre 25-44 ans
41% 45% 30%
SONDAGE PO PU LAT I O N1 2
Études >
Primaire
2% Primaire
Universitaire Universitaire 17%
35% 19%
Secondaire
22%
Collégial Secondaire
20% 44%
Collégial
41%
SONDAGE PO PU LAT I O NSecteur de résidence > 1 2
Je ne sais pas Secteur Saint-Luc
4% 6%
Matane-sur-Mer Secteur Petit-Matane
4% 11%
Place Chaleur / Ave Desjardins Secteur Saint-Jérôme
Grand-Détour / Route 195 (centre-ville)
10% 14%
Secteur Saint-Jérôme-
Secteur Bon-Pasteur
de-Matane
19% 2%
Secteur Saint-Rédempteur
30%L ES R ÉS ULTATS D U SO NDAGE
1 2
Les services municipaux :
satisfaction des répondants
L’eau potable 8,2 / 10
Écocentre, LET, collectes spéciales 7,7 / 10
Permis ou info urbanisme 7,8 / 10
Délai permis ou info urbanisme 7,7 / 10 Lecture et interprétation
des résultats
Prévention incendie 7,4 / 10 ▪ Note > 8 : très satisfait,
très important
Intervention urgence 7,3 / 10
▪ Note entre 7 et 8 : satisfait,
important
Requête travaux publics 7,1 / 10
▪ Note entre 6 et 7 :
Éclairage urbain 7,2 / 10 peu satisfait, peu important
▪ Note < 6 : très insatisfait,
Déneigement des rues 7,1 / 10 très peu importantL ES R ÉS ULTATS D U SO NDAGE
1 2
Les services municipaux :
sentiment de sécurité
7,7 /10 7,4 /10 5,8 /10
Sécurité globale À pied À véloL ES R ÉS ULTATS D U SO NDAGE 1 2
Les services municipaux :
satisfaction des répondants (aspects à améliorer)
Qualité des routes
(sauf 132, 195 et Saint-Luc) 4,9 / 10
Sentiment de sécurité dans
les déplacements à vélo 5,8 / 10
Déneigement
des trottoirs 6,4 / 10LE S R ÉS ULTATS D U SO NDAGE 1 2
Les infrastructures municipales
Les infrastructures les plus fréquentées sont :
en moyenne plus de
1 Le parc des Îles / Plage / Piste cyclable 5 fois par an
en moyenne plus de
2 Le Colisée Béton-Provincial 3 fois par an
3 La Bibliothèque municipale en moyenne plus de
3 fois par an
Fonds de solidarité FTQ1 2
LE S R ÉS ULTATS D U SO NDAGE
Le budget participatif
Vous êtes à vouloir que le
plus de
85
% budget participatif
CONTINUE !1 2
LE S R ÉS ULTATS D U SO NDAGE
Les communications
Vous êtes une grande majorité
à visiter le site Internet et la page Facebook
DE LA VILLE DE MATANE
PLUS DE 5 FOIS PAR ANNÉE !1 2
LE S R ÉS ULTATS D U SO NDAGE
Le bonheur à Matane
Voici selon vous les avantages de votre vie à Matane :
L’accessibilité Le fleuve, La facilité Le calme, Le parc L’accès à une
et la proximité la mer, la nature, de la circulation la tranquillité, des Îles propriété
à tous les services le plein air automobile la sécurité1 2
LE S R ÉS ULTATS D U SO NDAGE
Les services offerts aux citoyens
La grande majorité des répondants se disent très satisfaits de :
L’eau potable 8,2 / 10
Le paiement des taxes en ligne 8,6 / 10
La consultation en ligne du rôle 8,1 / 10
d’évaluation foncière ou du cadastre1 2
COM PL ÉM E NT D’ I NFO R M AT IO N : STATISTIQ U E S
Le Colisée
en 2018, c’est :
Une hausse de 6,4 % de la fréquentation du patinage libre
Une augmentation des événements au Colisée
(hausse des locations hors glace)
Une baisse de la consommation électrique
de 137 400 kw1 2
COM PL ÉM E NT D’ I NFO R M AT IO N : STATISTIQ U E S
La Bibliothèque municipale
Fonds de solidarité FTQ en 2018, c’est :
4 007 prêts de plus qu’en 2017
Une augmentation de 7 % de la participation
aux activités de la bibliothèque
Une moyenne de 27 prêts par abonné
41 136 entrées en 2018 !1 2
COM PL ÉM E NT D’ I NFO R M AT IO N : STATISTIQ U E S
La piscine municipale
en 2018, c’est :
Une panoplie de cours disponibles pour tous les âges
Une hausse de la fréquentation de 5 %
Une hausse de 47 % des groupes scolaires
10 écoles sur 12 en Matanie qui ont réservé
la piscine cette année.1 2
COM PL ÉM E NT D’ I NFO R M AT IO N : STATISTIQ U E S
L’aéroport de Matane
en 2018, c’est :
Plus de 1 500 décollages et atterrissages.
C’est cinq fois plus qu’en 2015 !
Une hausse de 27 % de patients transportés via notre aéroport
Des travaux majeurs de réfection prévus en 2020
et une grande inauguration à venir1 2
LE S R ÉS ULTATS D U SO NDAGE
Que veulent les citoyens et citoyennes ?
La grande majorité des citoyens et citoyennes souhaitent avoir la
possibilité d’opter pour le déplacement et le loisir actifs, donc :
> que la Ville améliore les infrastructures pour favoriser les déplacements
à vélo (niveau d’approbation > 7)
> que la Ville améliore les infrastructures pour favoriser les déplacements
à pied (niveau d’approbation > 7)1 2 Avoir l’opportunité de communiquer avec les représentants de la Ville, par courriel ou en personne. > 83% des répondants souhaitent écrire un courriel pour exprimer un commentaire à la Ville. > 73% souhaitent parler avec un membre du conseil municipal. > 70% préfèrent transmettre un commentaire via le site Internet de la Ville.
SE LON L E S C I TOY E NS E T CITOYE N N E S CO N SU LTÉ S 1 2
Quel grand projet devrions-nous
prioriser et mettre en oeuvre ?
75 % 66 % 62 %
75% sont favorables 66% sont d’accord 62% disent oui à un lieu
à la réfection du secteur pour un réaménagement de création et de diffusion
de la Marina de Matane, du centre-ville à partir des arts et de l’innovation
du Centre d’art le Barachois de la démarche qui inclurait une salle
et de la Place des Rochelais. de Pierre Thibault. de spectacle.3 Nos principales
forces et faiblesses
© Studio du Ruisseau1 2 3
PO RT R AIT
Nos forces et nos défis
Nos principales forces Nos principales forces
à l’interne à l’externe
> Qualité des équipes > Qualité des services
et ambiance de travail aux citoyens
> Autonomie > Communication externe
> Formation continue > Concertation, budget participatif1 2 3
Nos principaux défis
> Capacité de rétention > Structure du développement
économique
> Infrastructures, capacité
financière, enjeu de population > Suivi des mandats délégués
à l’externe (ex. reddition
> Inquiétudes et défaitisme
de comptes)
de certains groupes
> Vieillissement de la population
> Clarté des orientations
et du positionnement1 2 3
Des opportunités à saisir
> Carrefour intermodal, transports > Économie diversifiée
> Cégep et autres partenaires > Nature, plein air, tourisme
de développement
> Variété de possibilités en culture,
> Centre-ville loisirs et sports
> Communauté mobilisée4 Les actions
proposées
© Studio du RuisseauPlan stratégique 1 2 3 4
2 0 1 9-2 0 24
Vision interne
Complémentaire et mobilisée, l’équipe municipale travaille au service
de ses citoyens, accompagne les projets de ses clientèles et innove
dans la réalisation des mandats de la Ville. L’ensemble de l’équipe agit
de manière à offrir une qualité de vie au travail.
Vision externe
Accroître notre population et notre richesse collective, en misant
sur nos contrastes, soit une nature vaste à l’état brut, un centre-ville
au caractère urbain et un écosystème industriel distinctif.1 2 3 4
Comment la démarche
est-elle structurée ?
9 orientations 3 grands objectifs 7 chantiers
stratégiquesQuelles sont les 1 2 3 4
orientations retenues ?
Définir Matane comme pôle Faire de notre centre-ville Créer une image distinctive
logistique et industriel, et et de l’axe mer-rivière un inspirée de notre vision et la
devenir une référence en écosystème qui intègre mettre en valeur par des
matière d’économie verte la nature, l’urbain outils de communication et
et numérique. et la culture. d’information audacieux.Quelles sont les 1 2 3 4
orientations retenues ?
Positionner l’expérience En collaboration avec les Accentuer les efforts
touristique matanaise municipalités voisines, et la collaboration avec
autour des contrastes développer des services les ressources en attraction
nature et centre-ville, partagés au bénéfice et établissement durable
pour en faire une de La Matanie.
destination à l’année.Quelles sont les 1 2 3 4
orientations retenues ?
Offrir un milieu de vie Améliorer la structure Élaborer et mettre en
animé en valorisant les organisationnelle et la œuvre un plan d’action
saisons par une diversité gouvernance, afin de développer environnemental (mesures
d’expériences. une culture collaborative axée internes et externes)
sur la valorisation des qui intègre un plan
compétences et sur la qualité d’adaptation aux
de la prestation de services. changements climatiques.3 grands objectifs stratégiques 1 2 3 4
pour soutenir ces orientations
1 Agir en respectant un cadre financier rigoureux,
précis et intégré, en définissant des cibles
2 Prioriser le service à la clientèle et être attentifs
aux besoins exprimés
3 Améliorer notre efficience organisationnelle
et développer une culture collaborativeQu’allons-nous 1 2 3 4
concrétiser ensemble ?
Agir en fonction
Renouvellement des d’assurer une qualité
ententes de travail de vie au travail
Améliorer la communication Réviser la
interne et la coordination gouvernance
entre nos différents
départements et services 1
Chantier 1 : développement organisationnelQu’allons-nous 1 2 3 4
concrétiser ensemble ?
Créer un guichet unique en Contribuer à attirer
développement économique et retenir la main-d’œuvre
et touristique
2
Chantier 2 : développement économique et touristiqueQu’allons-nous 1 2 3 4
concrétiser ensemble ?
Participer aux efforts de
rayonnement, d’attractivité,
Revoir notre image de marque,
de rétention et de dévelop-
notre positionnement
pement par l’entremise
et l’ensemble de nos outils
des communications
de communication
Continuer à développer Favoriser la transmission
des mécanismes participatifs 3 de l’information à l’interne
Chantier 3 : image, communication et attractivitéQu’allons-nous 1 2 3 4
concrétiser ensemble ?
Offrir plus de services
partagés aux municipalités
environnantes
Améliorer la souplesse et la
flexibilité de l’organisation Solutionner le manque
pour créer des opportunités d’espace au garage municipal
en ce sens et au bâtiment administratif
4
Chantier 4 : infrastructures et services partagésQu’allons-nous 1 2 3 4
concrétiser ensemble ?
Avenue Desjardins
Parc des îles
Embouchure de la rivière
et bord de mer
1 action
Barrage
par année
Avenue Saint-Jérôme
5
Chantier 5 : démarche de l’axe mer-rivière (centre-ville)Qu’allons-nous 1 2 3 4
concrétiser ensemble ?
Réaliser le projet de
Complexe aquatique
Déposer un avant-projet de
salle de spectacle localisée Poursuivre les efforts
au centre-ville, avant 2024 d’animation du milieu
6
Chantier 6 : milieu de vieQu’allons-nous 1 2 3 4
concrétiser ensemble ?
Économie circulaire
Mise en place de la
Plan d’action visant
3e voie (compostage)
la réduction des émissions
de gaz à effet de serre
Transport actif
Plan d’adaptation aux
Électrification
des transports 7 changements climatiques
Chantier 7 : environnement - ville plus verteIL EST EN C O R E T E M P S D E B O N IFIE R LA DÉ M A RCH E !
Vos impressions ? Idées, inquiétudes,
questions et commentaires ?
Prenons une pause de 10 minutes
> Revenez-nous pour nous adresser vos questions et commentaires !Procédure pour la période d’échange
Merci
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> Nous fournirons des éléments de réponse ;
> L’échange sera pris en note ;
> Nous passerons ensuite à la personne suivante,
pour permettre à plusieurs personnes de s’exprimer ;
> Vous pouvez vous replacer en file pour aborder
un autre sujet ;
> Il est possible de laisser un commentaire par écrit
(tables situées à l’arrière de la salle).Vous pouvez aussi lire
