Table ronde présentation des ESN, faire carrière en informatique - MIS
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20/06/2016 Table ronde présentation des ESN, faire carrière en informatique
Interlocuteur
Sébastien DELAPORTE
Manager Conseil et Expertise
Sebastien.delaporte@businessdecision.com
03.22.80.73.98
John DOE
Directeur BI
david.lolam@businessdecision.com
03.22.80.73.98 06.40.50.20.34
© 20/06/2016 Table ronde présentation des ESN, faire carrière en informatique 2
Sommaire
1. Qu’est ce qu’une ESN ?
2. Les ESN en Picardie
3. Faire carrière en ESN
© 20/06/2016 Table ronde présentation des ESN, faire carrière en informatique 3
Qu’est ce qu’une ESN ?
Entreprise de Services du Numérique (ESN), ou Société de Services en Ingénierie
Informatique (SSII ou SS2I), est une société de services spécialisée en génie informatique
Activité informatique en France Les entreprises par activité
Activité Grandes En Picardie
Propose des solutions Entreprises en
Editeurs informatiques clés en main et des
contrats de France
de maintenances/assistances,
logiciels Conception / développement et Editeur Dassault Isagri (12ième)
commercialisation des produits.
systèmes,
Cegedim, Murex,
Sopra, …
Sociétés de Conseil en
PARTENARIAT
Technologies. Elles
Les éditeurs confient souvent la
SCT Altran, Alten,
accompagnent leurs
mise en œuvre, Accenture, Sopra,
clients dans les domaines de
l’innovation, R&D, IT.
SCT L’intégration et la personnalisation …
Phases de conceptions aux ESN
AMOA. ESN Capgemini, Atos, CGI (5ième)
Steria, ,… Business &
Decision (20ième
des françaises,
Entreprises de Services du
Numérique qui se caractérisent 33ième)
ESN par ses compétences
techniques de maîtrise
d’œuvre, MOE.
© 20/06/2016 Table ronde présentation des ESN, faire carrière en informatique 4
Qu’est ce qu’une ESN ?
Une ESN regroupe des savoirs faire autour du numérique. Les compétences, activités et
prestations sont variées.
© 20/06/2016 Table ronde présentation des ESN, faire carrière en informatique 5
Qu’est ce qu’une ESN ?
Ces prestations sont vendues de différentes façon et s’exercent depuis des lieux
différents
Systèmes de ventes Lieux d’exercice : Localisation Lieux d’exercice :
• Au temps passé : Souvent générale • Chez le client : en régie
associé avec le lieux d’exercice • Au sein de l’ESN : Open Space,
en régie. • Onshore : Dans le pays du client
Centre de Services, etc.
• Au forfait : Engagement sur le • Nearshore : Dans les pays
résultat : sur le livrable proches (Egalement employé
(application/documentation) => pour la province en France).
garanties, … • Offshore : Dans des pays
éloignés
© 20/06/2016 Table ronde présentation des ESN, faire carrière en informatique 6
Qu’est ce qu’une ESN ?
Les phases d’une solution informatique :
Phases de Build Phases de Run
Maintenance Applicative
Maintenance Corrective
Maintenance Evolutive
Assistance utilisateurs
© 20/06/2016 Table ronde présentation des ESN, faire carrière en informatique 7
Qu’est ce qu’une ESN ?
Quelles prestations ( ) et quelles compétences ( ) pour répondre aux besoins du client
Phase d’initialisation Phase de réalisation - recette Run
Tierce Tierce Service Tierce Centre de
Réalisation :
Projet de Recette Maintenance Bureau Support Services
Développement
conception Paramétrage Applicative Applicative Applicatif
Intégration (TRA) (TMA) (SB) (TSA) (CS)
Compétences organisationnelles - méthodologies
Expertises techniques - fonctionnelles
Expertises métiers
Pilotage Comptes Clients
Relation Commerciale Comptes Clients
© 20/06/2016 Table ronde présentation des ESN, faire carrière en informatique 8
Qu’est ce qu’une ESN ?
Business&Decision
est un groupe international de consulting et d’intégration de
systèmes
CA 2014 : 204,9 M€
2 500 collaborateurs 15 pays dans le monde 15 agences régionales
© 20/06/2016 Table ronde présentation des ESN, faire carrière en informatique 9
Qu’est ce qu’une ESN ? Exemple B&D
5 grands domaines d’expertise
reconnus par :
Les plus grands cabinets d’analystes mondiaux
Les éditeurs de solutions leaders sur nos spécialités
BI / EPM CRM E-Business
Parmi les 12 plus grandes
Parmi les 14 acteurs Parmi les 14 acteurs
agences web et design en
mondiaux du Magic européens du Magic
Europe
Quadrant de Gartner Quadrant de Gartner
de Forrester
EIM Consulting
AMOA / Conseil /
MDM / BRMS / Search / ECM
Métaphora (gestion du changement)
Exens (ERP) / BDU
© 20/06/2016 Table ronde présentation des ESN, faire carrière en informatique 10Qu’est ce qu’une ESN ? Exemple B&D
Une offre de service complète pour penser,
construire, opérer et réussir vos projets de transformation
Conseiller Intégrer Opérer
Management Architecture Tierce Maintenance
et Consulting
Gestion de projet Tierce Recette
Optimisation
de processus Implémentation Services managés
Choix des solutions Audit Hébergement
Audit Migration
Faire adopter
Adoption
Formation Amélioration continue Conduite du changement
© 20/06/2016 Table ronde présentation des ESN, faire carrière en informatique 11Qu’est ce qu’une ESN ? Exemple B&D
Organisation opérationnelle B&D France
1. Business Unit Ile de France 2. Business Unit Province
BU
Agence BI
Agence
Agence BI Agence
Performance Mngt & Analytics Performance Information Mngt CRM Agence
Agence Agence Agence
Autres
Nord Rhone Sud
Practice
MS BI, bureaux
IBM Oracle & Informat Customer Customer
BI Agile Autres Ouest Alpes Ouest
CPM SAP Reportin autres IBM Big Data Experience Capital Province
et g
ica éditeurs Mngt Mngt
reporting
mobilité
3. Business Unit Offres Nationales
BU
Agence
Agence Run
Agence Agence Agence Agence
Tierce Tierce Tierce Service Centre de Interakting Eolas IT / Conseil
Bureau
Practice
Maintenance Recette Support Services
Applicative Applicative Applicatif Amiens (e-business) (Hébergement) Sécurité Métier
(TMA) (TRA) (TSA) (SB) (CSA)
© 20/06/2016 Table ronde présentation des ESN, faire carrière en informatique 12Sommaire
1. Qu’est ce qu’une ESN ?
2. Les ESN en Picardie
3. Faire carrière en ESN
© 20/06/2016 Table ronde présentation des ESN, faire carrière en informatique 13Les ESN en Picardie
Objectif : Présenter les ESN représentatives en Picardie de taille et de compétences différentes.
Les grandes structures :
CGI (5ième ESN en France par son CA)
• Site Amiens 315 Collaborateurs
Business & Decision (33ième ESN en France par son CA)
• Site Amiens 70 Collaborateurs
Les structures moyennes :
Groupe Arcole
• Environ 50 collaborateurs
• Awelty >20 collaborateurs
Les petites structures :
Oblady
• Environ 10 personnes
Ewill
• 4 personnes
© 20/06/2016 Table ronde présentation des ESN, faire carrière en informatique 14Les ESN en Picardie
CGI Amiens : ESN généraliste spécialisée à Amiens sur la gestion de TMA autour de SAP.
• Le centre CGI d’Amiens est spécialisé dans l’industrialisation, l’innovation et les techniques ERP et NTI, leurs 315 professionnels
accompagnent des clients grands comptes dans la gestion de leur système d’information, de manière délocalisée. Ils sont spécialisés en
AMS (Application Management Services).
• Les compétences techniques déployées sur Amiens sont :
− ERP : SAP, Oracle, AIA
− NTI : HTML5, PHP5, .net, JAVA, EE
• Les compétences fonctionnelles :
− Energie
− Retail
− Banque/assurances
− Manufacturing
Groupe Arcole : Spécialisé dans le monde bancaire autour de prestations en régie.
• Ancienne structure issue du monde bancaire.
• Activité récurrente en Normandie, Nord Pas de Calais et région Parisienne.
• Tous domaines techniques nécessaires jusqu’au gros système AS400.
• Assistance, développement, pilotage.
© 20/06/2016 Table ronde présentation des ESN, faire carrière en informatique 15Les ESN en Picardie
Oblady :
• Spécialisés dans la conception de sites web et de solutions Open Source (autour de PHP).
Ewill :
• Spécialisés dans la conception de sites web et de solutions Open Source (autour de PHP).
Awelty :
• Spécialisé dans la création de sites web et notamment e-monsite.com et agendaculturel.fr
© 20/06/2016 Table ronde présentation des ESN, faire carrière en informatique 16Les ESN en Picardie : Business & Decision Amiens
Créée en 2009, l’Agence B&D Amiens compte aujourd’hui un peu moins de 70 collaborateurs spécialisés
dans les principaux métiers de Business & Decision, la BI, le CRM et l’e-Business.
Le Centre de Services d’Amiens est spécialisé dans la production industrialisée des prestations de type
TMA, TRA, TSA et Service Bureau : activité essentiellement consacrée au RUN, au sein d’un centre de
services
Qui sommes nous ?
RÉPARTITION EFFECTIF SUR L'AGENCE
RUN AMIENS
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
Manager Chef de projet Expert Consultant senioir Consultant
© 20/06/2016 Table ronde présentation des ESN, faire carrière en informatique 17Les ESN en Picardie : Business & Decision Amiens
Nos principaux clients
© 20/06/2016 Table ronde présentation des ESN, faire carrière en informatique 18Les ESN en Picardie : Business & Decision Amiens
Nos compétences techniques
CRM BI E-business / CMS
BDD Framework Microsoft
© 20/06/2016 Table ronde présentation des ESN, faire carrière en informatique 19Les ESN en Picardie : Business & Decision Amiens
PART DE PRODUCTION PAR TECHNOLOGIE
Pivotal Autres
5% 4%
MS Dynamics
7% .Net
31%
Techno BI
9%
Coheris
10%
Java Php
13% 21%
© 20/06/2016 Table ronde présentation des ESN, faire carrière en informatique 20Les ESN en Picardie : Le numérique sur Amiens
© 20/06/2016 Table ronde présentation des ESN, faire carrière en informatique 21Sommaire
1. Qu’est ce qu’une ESN ?
2. Les ESN en Picardie
3. Faire carrière en ESN
© 20/06/2016 Table ronde présentation des ESN, faire carrière en informatique 22Faire carrière en ESN : La cartographie globale
Expert fonctionnel
Intégrateur Expert technique
Administrateur Architecte
Administrateur senior Manager commerce
Développeur BI Manager commerce senior
Développeur senior Manager conseil & expertise
Consultant junior Manager conseil & expertise senior
Consultant Directeur de projet
Consultant senior CRM
Change Practice manager
Chef de projet junior ARC Junior / confirmé /senior
Chef de projet Assistant pharmacovigilance
ERP Biostatisticien
Chef de projet junior / confirmé / senior Chef de projet senior Enterprise & junior/confirmé/senior
CM (community management) & Influence
E-Business Decision Chargé de pharmacovigilance
Concepteur Rédacteur & senior
Chef de projet
Consultant junior & confirmé
Développeur Web & senior
Hébergement Coordinateur de recherche clinique
RUN Data Manager junior
Directeur artistique & senior
/confirmé/senior
Directeur commercial
Sécurité Développeur
Directeur de clientèle
Directeur de projet
Directeur de création
Médecin codeur / pharmacovigilant
Directeur des opérations Scientifique Practice manager
Directeur du new business Digital Programmeur SAS
Directeur Social Media & RS marketing
Directeur technique
Intégrateur Web CONSEILLER PRODUIRE Assistant(e)
Planneur Strat
Assistant(e) paie
Responsable mobilité
Responsable paie
Responsable phoning
Taxonomiste
Commercial SUPPORTER Gestion
administrative
Assistant(e) commercial Agent d’entretien
Téléprospecteur Assistant(e) moyens
Ingénieur d’affaires Marketing Moyens généraux généraux
Key Account Manager Coordinateur moyens
généraux
Chargé de mission Communication Juridique
Responsable marketing Juriste
Responsable juridique
Responsable Management RH Assistant(e) RH
communication Gestionnaire RH
Directeur de BU Responsable RH
Directeur d’agence SI
Directeur financier Assistant(e) de gestion
Directeur juridique Comptable
Finances
Directeur RH Contrôleur de gestion
Directeur marketing Administrateur réseaux Responsable comptable
Directeur moyens généraux Technicien SI Responsable de gestion
Directeur contrôle de gestion Responsable SI Manager audit consolidation
© 20/06/2016 Table ronde présentation des ESN, faire carrière en informatique 23Faire carrière en ESN
Directeur(trice) de BU
Directeur(trice) d’agence
Practice manager
Directeur(trice) de projet Senior Manager commerce Senior Manager conseil et expertise Senior
Directeur(trice) de projet Manager commerce Manager conseil et expertise
Chef de projet Senior Les parcours exprimés ici ne
Expert sont qu’à titre d’information.
Chef de projet Confirmé Expert technique Architecte Ils peuvent varier en fonction
fonctionnel
des filières métiers.
Chef de projet Junior D’autres passerelles sont
possibles en fonction des
Consultant(e) Senior Développeur(euse) Senior Intégrateur Senior profils des collaborateurs, la
tenue de leur poste et leur
Consultant(e) Confirmé capacité à développer plus
ou moins rapidement des
Consultant(e) Junior compétences.
Développeur(euse) Intégrateur (trice)
© 20/06/2016 Table ronde présentation des ESN, faire carrière en informatique 24Faire carrière en ESN
Pourquoi / Pourquoi pas ?
Avantages Inconvénients
• Diversité : Clients / Projets / Technologies • Il faut perpétuellement rendre des comptes
• Gagner rapidement en expérience. détaillés de son activité
• Acquérir des compétences organisationnelles. • On peut être amené à changer de mission
• Avoir une progression de carrière rapide pour les régulièrement (changement métier,
personnes motivées. technologique, …).
• Une Ressource convoitée des clients finaux. • Etre survendu : Vous faites une formation d’une
semaine et on vous vend comme expert.
• On a pas fait mieux pour rester au fait des
nouveautés et des tendances du marché. • On ne peut pas toujours avoir les meilleures
missions.
• Vous n’êtes jamais indispensables sur le terme.
© 20/06/2016 Table ronde présentation des ESN, faire carrière en informatique 25Faire carrière en ESN
Mon parcours.
© 20/06/2016 Table ronde présentation des ESN, faire carrière en informatique 26Faire carrière en ESN
En résumé Après le bac
Article à lire : http://dessinetoiunemploi.com/ne-vous-demandez-plus-ce-que-vous-voulez-faire/
Recrutement -> c’est le C.V. -> Qu’est ce que j’ai fait, qu’est ce que je sais faire -> C’est regarder le passé.
Maintenant
Votre enfance
Le passé prend donc en otage l’avenir. Ces fameux rails. Combien d’annonces vous demandent d’avoir 4
ans d’expériences pour postuler ! Combien vont accepter une proposition d’embauche par facilité !
Se demander ce que l’on va faire. Demandez vous ce que vous voulez être et ce que vous aimez.
© 20/06/2016 Table ronde présentation des ESN, faire carrière en informatique 27Conclusion
Travailler en ESN reste un excellent choix pour se faire une bonne expérience rapidement.
Le choix par excellence pour un débutant en informatique.
Pourquoi ? Capacité d’apprentissage qui sera maintenue de façon optimum en ESN.
Il faut du travail, de l’engagement et de la responsabilité pour réussir en ESN.
Par contre, si vous souhaitez un boulot « tranquille » ce n’est pas le choix le plus approprié.
Soyez maitre de votre destin. Ne laissez pas la société vous dicter les choix, soyez en phase avec ce que
vous êtes.
© 20/06/2016 Table ronde présentation des ESN, faire carrière en informatique 28Questions
© 20/06/2016 Table ronde présentation des ESN, faire carrière en informatique 29Vous pouvez aussi lire
