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                                                    Formation

                                    2019

Bijouterie-joaillerie / Gemmologie / Sertissage / Commercialisation
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90%
                                       Acquérir
           des nouvelles compétences,
                    faire progresser                                                  Taux de satisfaction de
                                                                                    nos entreprises clientes
                      vos collaborateurs,

                                                              18/20
                                                                         source : enquête apprenants 2018

                     investissez
            en formation continue !
                                                                     Note de performance attribuée
                     Nos valeurs :                               à nos formateurs par les stagiaires

 • Être à l’écoute de la demande des clients                                        Geneviève
                                                                                   BELLON
   • Proposer des formations pertinentes,                                         Assistante
        en adéquation avec leurs attentes                                        commerciale

                 • Collaborer avec des
     formateurs experts et compétents

             • Mettre à disposition des
            infrastructures de qualité

• Mesurer et améliorer notre niveau
  de performance et de satisfaction                        Anne-Laure
                                                           EL KHAOUA
           en vue de l’amélioration                      Responsable
   permanente de nos prestations                    filière bijouterie

Consultez les programmes détaillés
de nos formations sur www.institutdebijouterie.fr
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Bijouterie - Joaillerie

                                                                                                                                                                                                                  Sommai r e
                                      • Initiation à la fabrication de bijoux ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  Page 02
                                     • Initiation aux techniques de joaillerie NOUVEAU , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , Page 02
                                    • Initiation aux techniques de réparation de bijoux – SAV,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  , Page 02
                                   • Développer sa créativité dans la conception de bijoux NOUVEAU , , , , , , , , , , , , , , , , , Page 02
                                  • Pratique de la gravure – Initiation NOUVEAU,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  Page 02
                                 • Pratique de la gravure – Perfectionnement NOUVEAU ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  , Page 02
                                • Expertise en bijouterie – Initiation , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , Page 03
                               • Expertise en bijouterie – Perfectionnement niveau 1,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  Page 03
                              • Expertise en bijouterie – Perfectionnement niveau 2, , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , Page 03
                             • Expertise en bijouterie – Applications ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  Page 03
                            • Création de bijoux sur fil (enfilage de perles) – Niveau 1 , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , Page 04
                           • Création de bijoux sur fil (enfilage de perles) – Niveau 2,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  Page 04
                          • Conception de bijoux sur ordinateur avec Rhinocéros 3D & Rhinogold - Initiation ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  Page 05
                         • Conception de bijoux sur ordinateur avec Rhinocéros 3D & Rhinogold - Perfectionnement NOUVEAU,  ,  Page 05
                         Horlogerie
                     • Bien connaître la montre pour mieux la vendre,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  , Page 07
                    • Approche SAV en horlogerie , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , Page 07
                    Gemmologie
                • Pratique de la gemmologie - Initiation, , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , Page 08
               • Pratique de la gemmologie - Perfectionnement niveau 1,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  Page 08
              • Pratique de la gemmologie - Perfectionnement niveau 2 , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , Page 08
             • Pratique de la gemmologie - Diamant ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  Page 08
             Sertissage
          • Pratique du sertissage - Initiation,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,               ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,    Page 09
         • Pratique du sertissage - Perfectionnement niveau 1                                ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,    Page 09
        • Pratique du sertissage - Perfectionnement niveau 2,                                ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,    ,  Page 09

        Commercialisation
    • Techniques de vente en bijouterie ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  Page 11
   • Vendre plus et mieux avec la méthode D.I.S.C. NOUVEAU,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  Page 12
  • Manager son équipe « en couleurs » avec la méthode D.I.S.C. NOUVEAU,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  Page 12
 • Bien gérer les clients difficiles NOUVEAU,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  , Page 13
• Initiation à l’étalage : les fondamentaux du merchandising visuel ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  Page 13

                                                                                                            Des besoins spécifiques ?
                                                              Nous sommes à votre écoute au 02 41 83 53 93 ou ibs@maineetloire.cci.fr
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À travers son offre de formation, l’Institut de Bijouterie répond aux attentes
Financemen t de la for mati on
                                 tant des salariés que des entreprises, avec une recherche permanente
                                 d’anticipation des besoins et de satisfaction des clients.
                                 La réforme de la formation professionnelle :
                                 une refonte des logiques et des circuits de financements
                                 L’individualisation du droit à la formation                Vous êtes chef d’entreprise
                                 Véritable pierre angulaire de la réforme, elle repose      individuelle ou gérant majoritaire ?
                                 sur un compte personnel de formation (CPF) rénové          L’AGEFICE est le Fonds d’Assurance Forma-
                                 et monétisé à hauteur de 500 euros par an. Via une         tion (FAF) du Commerce, de l’Industrie et des
                                 application mobile, chacun pourra décider, sans inter-     Services. Il assure la gestion des fonds issus
                                 médiaire, de son parcours de formation. Toutefois, la      de la collecte de la Contribution à la For-
                                 loi prévoit la possibilité d’être accompagné. Le conseil   mation Professionnelle (CFP, perçue par
                                 en évolution professionnelle (CEP) sera délivré aux        l’intermédiaire des URSSAF ou la Sécuri-
                                 salariés par de nouveaux opérateurs sélectionnés par       té Sociale des Indépendants) et le finan-
                                 appel d’offres.                                            cement des formations pour les chefs
                                                                                            d’entreprise / dirigeants non-salariés
                                 Une gouvernance et des financements revisités              et leurs conjoints collaborateurs ou
                                 La gouvernance, revisitée et simplifiée, sera confiée      conjoints associés de ces 3 secteurs
                                 au niveau national à France Compétences. Pivot du          d’activité.
                                 système, cette nouvelle instance représentant l’État,      L’AGEFICE a pour mission de fa-
                                 les Régions et les partenaires sociaux, aura pour mis-     voriser la montée en compétence
                                 sion de redistribuer les fonds collectés par les Urssaf,   des dirigeants non-salariés et de
                                 de réguler la qualité et les prix des formations, ou en-   leurs conjoints collaborateurs en
                                 core de gérer le répertoire national des certifications    permettant l’accès à la forma-
                                 professionnelles (RNCP). De leur côté, les organismes      tion pour le plus grand nombre.
                                 paritaires collecteurs agréés (OPCA) sont amenés à se
                                 restructurer. Rebaptisés opérateurs de compétences              POUR EN SAVOIR PLUS :
                                 (OPCO), ils perdront la collecte pour se concentrer sur
                                                                                               www.communication-agefice.fr
                                 l’alternance, la gestion des compétences et l’accom-
                                 pagnement des TPE-PME. La Caisse des Dépôts et
                                 Consignation sera, quant à elle chargée de gérer les
                                 flux du compte personnel de formation.

                    1            Des besoins spécifiques ?
                                 Nous sommes à votre écoute au 02 41 83 53 93 ou ibs@maineetloire.cci.fr
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INITIATION À LA FABRICATION DE BIJOUX                   DÉVELOPPER SA CRÉATIVITÉ DANS

                                                                                                                                                              Bijou ter ie Joai l l er i e
                         5 jours - 860 € - Du 1er au 5 avril 2019                 LA CONCEPTION DE BIJOUX
                                                                                   5 jours - 860 € - Du 8 au 12 avril 2019
                         Objectifs                                                                                                           L’Institut de
                        • Acquérir les techniques de base de la fabrication      Objectifs                                             Bijouterie met à
                       d’un bijou en cire et en métal : sculpture de la cire,    • Expérimenter de nouvelles techniques          disposition de chaque
                      préparation et mise en forme du métal (perçage,           de recherche formelle (matériau,
                     fraisage, sciage, reperçage), brasage, forgeage,          graphisme, …) et savoir les utiliser au
                                                                                                                              stagiaire un équipement
                    embouti, initiation au placement des pierres              service d’une collection de bijoux                  dédié à la bijouterie-
                   et serti clos, polissage                                                                                           joaillerie dans un
                                                                                                                             environnement de travail
                 INITIATION AUX TECHNIQUES                                PRATIQUE DE LA GRAVURE Initiation                        adapté et sécurisé :
                DE JOAILLERIE                                            3 jours - 660 € - Du 25 au 27 mars 2019
               4 jours - 810 € - Du 23 au 26 avril 2019                                                                        • Six ateliers de bijouterie
                                                                          Objectifs
                                                                         • Découvrir les métiers de la gravure
                                                                                                                               équipés de 12 à 16 postes
               Objectifs
              • Connaître et appliquer les techniques de joaillerie : et leurs applications, l’outillage                          de travail individualisés
             positionner et réaliser des mises en pierres en ligne, du graveur et son affûtage                                           avec lampe LED
            en quinconce et en pavage - ouverture des mises            • Reporter un dessin sur une
           à jour en rectangle, nid d’abeille, forme S                plaque de métal
          • Réalisation d’un chaton de forme                         • Graver et contrôler son geste                   • Un atelier de sertissage équipé
         et d’un emmaillement                                                                                                de 12 à 16 postes de travail
                                                                                                                          individualisés avec binoculaire
       INITIATION AUX TECHNIQUES                                PRATIQUE DE LA GRAVURE                                                     et trinoculaire
      DE RÉPARATION DE BIJOUX - SAV                            Perfectionnement
     4 jours - 810 € - Du 24 au 27 juin 2019                  3 jours - 660 € - Du 24 au 26 juin 2019
                                                                                                              • Une salle technique avec équipements
     Objectifs                                               Objectifs                                      spécifiques : imprimante 3D, graveur laser,
    • Maîtriser les opérations élémentaires de              • Renforcer sa maîtrise du geste de graveur                           galvanoplastie, PUK
   réparation de bijoux : mettre à taille une bague,       • Maîtriser l’affûtage.
  remplacer une griffe, protéger les pierres,             • S’initier à la gravure de lettres
 effectuer des réparations délicates telles que                                                                                     • Un atelier de fonte
fermoirs, polir après réparation

                                                                                                                                                              2
2019 Formation Continue - www.institutdebijouterie.freee.fr - Institut de Bijouterie de Saumur
Bijou ter ie Joai l l er i e
                                                                                                              EXPERTISE EN BIJOUTERIE                        EXPERTISE EN BIJOUTERIE
                                                           Pierre WEBER                                      Initiation                                     Perfectionnement niveau 2
                                                           Formateur                                        2 jours - 540 €                                2 jours - 540 €
                                                                                                           Du 18 au 19 mars 2019                          Du 13 au 14 mai 2019
                                                                                                          Objectifs                                    Objectifs
                                         Témoignage                                                      • Connaître et situer chronologiquement
                                                                                                        les bijoux du XIXème à nos jours
                                                                                                                                                      • Conforter les connaissances acquises
                                                                                                                                                     lors de stages précédents avec exercices
                               La profession est de plus en plus sollicitée pour des                   • Connaître les différentes                  pratiques
                               expertises suite à des vols de bijoux et montres notamment.            expertises, répondre aux demandes            • Étudier et analyser des cas plus litigieux
                               Les stages d’expertise en bijouterie permettent de se                 sans engager sa responsabilité               et plus complexes en expertise
                               différencier auprès de la clientèle et de la concurrence en          • Comment expertiser les bijoux et           • Effectuer des expertises compliquées
                               apportant savoir-faire et connaissances au plus près des            calculer les valeurs avec méthodologie       • Avoir une vue élargie sur les bijoux
                               attentes des clients. Une expertise préalable faite selon                                                       en général
                               les règles précises détaillées pendant ces stages sera
                               prise en compte sans discussion par les assurances,
                               après sinistre.                                                   EXPERTISE EN BIJOUTERIE                       EXPERTISE EN BIJOUTERIE
                               Elle permet également aux clients de connaître                   Perfectionnement      niveau 1                Applications
                               la valeur de leur patrimoine. En cas de sinistre,               2 jours - 540 €                               1 jour - 310 €
                               l’indemnisation par les assurances aux victimes               Du 15 au 16 avril 2019                         Le 17 juin 2019
                               de vols ne peut se faire qu’avec des justificatifs
                               incontestables, tels que : facture d’achat,                  Objectifs                                      Objectifs
                               bon de garantie, acte notarié. Il faut savoir               • Maîtriser les différentes phases             • Révisions sur les différentes parties
                               impérativement malgré les « on dit » que les               pour faire une expertise préalable
                               photos ne sont pas prises en compte car rien                                                              d’une expertise
                               ne prouve que le bijou soit bien en or ou que la          • Savoir décrire un bijou                      • Révisions sur la méthodologie
                               pierre soit bien un diamant. Quelle grosseur ?            • Avoir une connaissance plus                 du descriptif
                               Quelle pureté ? Quel poids ?                             approfondie des bijoux et des bijoux          • Révisions sur les méthodes de calcul
                               Beaucoup de bijoux sont des cadeaux, une                contemporains en général                      des différentes valeurs
                               transmission de famille ou un héritage mais
                               sans expertise concrète ils ne peuvent pas
                               être indemnisés : de quelle époque sont-               Le suivi des 3 stages d’expertise permet de se préparer au contrôle de connaissances pour intégrer la
                               ils pour les bijoux anciens, quelle valeur             Chambre Nationale des Experts en Bijouterie, Joaillerie, Pierres Précieuses, Horlogerie, Orfèvrerie
                               leur donner ? Comment la calculer ?                   près des compagnies d’assurance. La Chambre d’Experts s’enrichit continuellement du savoir-faire
                                                                                    apporté par chaque membre. Pour tout renseignement complémentaire, prendre contact par mail :
                               La seule réponse est : formez-vous !                chambre.nationale.experts@gmail.com

                  3             Consultez les programmes détaillés
                                de nos formations sur www.institutdebijouterie.fr
2019 Formation Continue - www.institutdebijouterie.freee.fr - Institut de Bijouterie de Saumur
Bijou ter ie Joai l l er i e
                             Caroline PROVOST
                             Stagiaire
                             Entreprise SAS CPHB

                                                                     CRÉATION
                                                                     DE BIJOUX SUR FIL
Témoignage                                                          (enfilage de perles) - Niveau 1
Suite à une recrudescence des cambriolages, la                     2 jours - 540 €
demande des expertises s’est accrue. C’est la                     Du 3 au 4 juin 2019 OU
raison pour laquelle j’ai souhaité intégrer les                  Du 16 au 17 septembre 2019
formations en expertise de l’IBS. L’objectif était
de pouvoir proposer et développer un service                    Objectif
supplémentaire et de qualité au sein de mon                    • Mettre en œuvre les différentes
entreprise. L’expertise représente un réel                    techniques d’enfilage de perles en
savoir-faire auprès de sa clientèle et bien                   colliers et bracelets
entendu auprès des assurances.

Ce furent des formations très enrichis-                     CRÉATION DE BIJOUX SUR FIL
santes. Mr WEBER a su nous transmettre                     (enfilage de perles) - Niveau 2
de réelles compétences et partager                        2 jours - 540 €
ses expériences en tant qu’expert
professionnel.                                           Du 5 au 6 juin 2019 OU
                                                        Du 18 au 19 septembre 2019
Par ailleurs, les formations restent                    Objectif
des lieux d’échanges entre                             • Mettre en œuvre les différentes
différents acteurs de la bijouterie,                  techniques complexes d’enfilage de
ce qui vient enrichir et renforcer                   perles en colliers et bracelets
notre réseau professionnel.

                                                                                                      4
2019 Formation Continue - www.institutdebijouterie.freee.fr - Institut de Bijouterie de Saumur
Bijou ter ie Joai l l er i e

                                                                                       CONCEPTION DE BIJOUX SUR ORDINATEUR
                                                                                       AVEC RHINOCÉROS 3D ET RHINOGOLD
                                                                                      Initiation
                                                                                     4 jours - 810 €
                                                                                    Du 8 au 11 avril 2019
                                                                                    Objectifs
                                                                                   • Comprendre le fonctionnement général du logiciel
                                                                                  Rhinocéros 3D et son module Rhinogold
                                                                                 • Connaître et savoir utiliser les outils de conception
                                                                                • Être en mesure de créer des modèles simples de bijoux

                                                                             CONCEPTION DE BIJOUX SUR ORDINATEUR
                                                                            AVEC RHINOCÉROS 3D ET RHINOGOLD
                                                                           Perfectionnement
                                                                          3 jours - 660 €
                                                                         Du 24 au 26 juin 2019
                                                                        Objectifs
                                                                        • Renforcer ses compétences en modélisation à partir
                                                                       de son propre projet de conception de bijoux sur ordinateur
                                                                      • Approfondir les connaissances sur les techniques
                                                                     d’impression 3D

                  5            Des besoins spécifiques ?
                               Nous sommes à votre écoute au 02 41 83 53 93 ou ibs@maineetloire.cci.fr
2019 Formation Continue - www.institutdebijouterie.freee.fr - Institut de Bijouterie de Saumur
Bijou ter ie Joai l l er i e
                                                                           Guillaume BELLIN
                                                                                        Artisan
                                                                             joaillier créateur

                                              Témoignage
                              Pourquoi la maîtrise des outils de CAO est devenue
                             importante pour le métier de bijoutier joailler ?
                            L’arrivée des technologies d’impression 3D a bouleversé
                           le secteur de la bijouterie-joaillerie par l’apport d’une
                          nouvelle technique de fabrication : la modélisation                 Faut-il posséder une
                         par ordinateur « CAO ». Aujourd’hui, l’impression de                imprimante 3D pour utiliser
                        maquettes et de bijoux en 3D prend de plus en plus de               le logiciel de CAO ?
                       place dans nos métiers et se développe à la vitesse de la          Non, le logiciel CAO est une
                      lumière. Il est donc essentiel de se former à ce nouveau           aide à la fabrication et à la
                    mode de production.                                                 commercialisation. Si on souhaite
                                                                                       avoir des maquettes cire ou
                                                                                      métal suite à une modélisation
                 Quel intérêt y trouvez-vous dans votre pratique                     sur ordinateur, on peut facilement,
                 professionnelle ?                                                  rapidement et pour un coût modique
               L’utilisation du logiciel de CAO permet d’une part de               sous-traiter les impressions 3D à des
              gagner en créativité et en précision. En CAO tout est               sociétés spécialisées.
             possible ! En modélisant sur ordinateur, on peut
            expérimenter une multitude de formes, travailler tous
           les détails d’un modèle et améliorer en permanence                   La modélisation 3D risque-t-elle de
          ses designs, ce qui n’est pas possible quand on passe                supplanter les techniques de fabrication
         par le dessin ou le modelage. Je me constitue ainsi un               traditionnelle ?
        répertoire de modèles que je peux réutiliser et enrichir.            Absolument pas ! Après présentation d’un
       C’est d’autre part un outil de recherche et développement            rendu photographique à votre client, rien ne
      puissant, en effet il est un moyen rapide de « tester »              vous empêche de réaliser le bijou entièrement
     une conception avant de la réaliser. Enfin, la modélisation         à la main.
    3D est un véritable outil commercial. Des logiciels                 L’investissement dans un logiciel de CAO
   d’animation et de rendu photo-réaliste permettent de                ne signifie pas qu’on perd la maîtrise de la
  présenter des projets aboutis et précis à ses clients. On           fabrication et l’utilisation de son savoir-faire, bien
 crée alors une relation privilégiée en répondant au mieux           au contraire, c’est un outil complémentaire au
à leurs attentes.                                                   service de la création et de la main du joaillier.

                                                                                                                               6
2019 Formation Continue - www.institutdebijouterie.freee.fr - Institut de Bijouterie de Saumur
H or log er i e
                  L’Institut de Bijouterie                                              BIEN CONNAÎTRE LA MONTRE
                                                                                        POUR MIEUX LA VENDRE
                  vous informe                                                         1 jour - 310 €
                                                                                      Le 29 avril 2019
                  Pourquoi suivre une formation en horlogerie en SAV ou
                  en technicité ?                                                    Objectifs
                                                                                    • Argumenter une vente de montre
                                                                                    par la connaissance technique
                  Changer une pile de montre, ajuster un bracelet, nous            (mécanismes, composants
                  le faisons tous. Nous vous proposons de découvrir les
                  bons outils et utiliser les bonnes techniques pour ne           de l’habillage, matières…)
                  pas abîmer les objets et apprendre les bons gestes             • Conseiller les clients
                  qui facilitent l’intervention.                                dans leur achat
                                                                               • Répondre aux questions
                                                                              des clients
                  Argumenter sur l’esthétique de la montre est
                  une chose mais un client vous posera toujours
                  une question technique, celle qui vous piégera !
                  Marquez votre différence : argumentez aussi sur           APPROCHE SAV
                  la qualité des matériaux et le fonctionnement            EN HORLOGERIE
                  d’une montre ! Expliquer, conseiller… c’est la           1 jour - 310 €
                  clé d’un professionnel qualifié.
                                                                          Le 27 mai 2019
                   1 chiffre clé                                        Objectifs
                  Après une année 2016 difficile,                      • Connaître les fondamentaux
                  l’horlogerie connait une vraie sortie de            techniques du SAV : connaître
                  crise avec une reprise de la croissance            les matières (acier, PVD, céramique,
                  de 4%, à tel point que la montre est              peausseries), les mécanismes
                  devenue le principal contributeur de             et les outils, identifier les pannes.
                  développement de l’ensemble du                  • Conseiller le client sur le SAV
                  secteur en 2017. L’horlogerie a ainsi          (choix d’un bracelet...)
                  gagné 1 point de part de marché à             • Savoir effectuer le SAV
                  32,8% resserrant l’écart avec les
                  bijoux en or tous titres 36,8%.              (changement de piles, ajuster et
                                                              poser un bracelet…)
                  Source : Comité Francéclat Février 2018

                                                                                                                       Gregb / www.gregb.fr

          7       Consultez les programmes détaillés
                  de nos formations sur www.institutdebijouterie.fr
Gemmol og i e
                         PRATIQUE DE LA GEMMOLOGIE                               PRATIQUE DE LA GEMMOLOGIE
                        Initiation                                               Perfectionnement niveau 2
                       3 jours - 660 €                                          3 jours - 660 €
                      Du 4 au 6 mars 2019                                      Du 8 au 10 avril 2019
                    Objectifs                                              Objectifs
                   • Observer des échantillons et leurs inclusions        • Pratiquer l’identification sur un
                   • Classer les principales gemmes par famille          nombre important d’échantillons
                  • Utiliser les instruments utiles à l’identification • Utiliser des ouvrages performants
                 des gemmes (loupe, réfractomètre,                      pour l’identification
                polariscope…)                                          • Connaître les limites de la
                                                                      détermination et savoir solliciter
                                                                     un laboratoire

            PRATIQUE DE LA GEMMOLOGIE                                PRATIQUE DE LA GEMMOLOGIE
           Perfectionnement niveau 1                                Diamant
          3 jours- 660 €                                          1 jour - 310 €
         Du 18 au 20 mars 2019                                   Le 6 mai 2019
        Objectifs                                         Objectifs
       • Approfondir la connaissance de la qualité de    • Connaître la matière diamant
      taille et des propriétés des gemmes               • Évaluer les quatre C
     • Perfectionner les techniques d’observation et • Utiliser les outils d’identification
    d’identification : le réfractomètre, le conoscope, du diamant
   la pesée hydrostatique…
  • Identifier un nombre important d’échantillons

  L’Institut de Bijouterie dispose d’une salle de gemmologie de 12 à 14 places équipée d’outils
 dédiés à l’étude des gemmes et des pierres précieuses : immersionscopes avec cellules
d’immersion, réfractomètres, binoculaires, testeurs, spectroscopes, balance hydrostatique.

                                                                                                                8
Ser tissag e                                                                    PRATIQUE DU SERTISSAGE
                                                                               Initiation
                                                                              5 jours - 960 €
                                                                             Du 25 au 29 mars 2019
                                                                            Objectifs
                                                                           • Maîtriser l’outillage du sertisseur
                                                                          et l’affûtage des outils
                                                                         • Acquérir les techniques de base du sertissage
                                                                        (clos, griffes, clos en ligne)

                                                                       PRATIQUE DU SERTISSAGE
                                                                      Perfectionnement niveau 1
                                                                    5 jours - 960 €
                                                                   Du 24 au 28 juin 2019
                                                                  Objectifs
                                                                 • Maîtriser l’outillage du sertisseur
                                                                 et l’affûtage des outils
                                                                • Acquérir les techniques de sertissage : navette,
                                                               carré, clos rond, massé, pavage 6 grains

                                                             PRATIQUE DU SERTISSAGE
                                                            Perfectionnement niveau 2
                                                           5 jours - 960 €
                                                          Du 7 au 11 octobre 2019
                                                          Objectifs
                                                         • Maîtriser l’outillage du sertisseur
                                                        et l’affûtage des outils
                                                       • Maîtriser les techniques élémentaires
                                                      du sertissage du pavage à grains :
                                                     2 grains, grains tournés, pré-serti et calibré

        9      Des besoins spécifiques ?
               Nous sommes à votre écoute au 02 41 83 53 93 ou ibs@maineetloire.cci.fr
Ser tissag e
                         L’Institut de Bijouterie
                        vous informe,
                      Quelles sont les nouvelles techniques de sertissage ?

                     Les sertisseurs, dans une grande majorité, et essentiellement pour
                    le serti grains, utilisent deux modes : le serti direct et le pré-serti.
                   L’avantage du serti artisanal est que chaque mode peut être décliné
                  en une multitude de modèles, ce qui en fait un métier particulièrement
                 créatif.
               Il existe aujourd’hui des techniques numériques de sertissage qui
               demandent des investissements importants. Les pierres sont calibrées avec
              précision pour qu’elles puissent s’ajuster parfaitement à leur emplacement
             respectif. Cette méthode est utilisée en industrie pour de grandes séries.
            L’évolution se situe dans le matériel de pointe comme la 3D qui permet de
           préparer une mise en pierre avec précision, et l’échoppe pneumatique qui
          assure une grande facilité d’exécution.

        Pourquoi est-il nécessaire de maîtriser le sertissage
       pour un bijoutier joaillier ?

      Le sertissage, dans le budget d’une entreprise joaillière, est une charge économique
     importante. Le professionnel n’ayant peu ou pas de connaissance en sertissage,
    lorsqu’il réalise un bijou peut commettre des erreurs, soit dans les surfaces requises
   (espacement, alignements) ou dans l’épaisseur de la matière. Cela implique, pour
  le sertisseur, un travail d’adaptation supplémentaire et donc un coût plus élevé de la
 prestation.
 En conclusion, une formation en sertissage pour les bijoutiers-joailliers donne une forte
valeur ajoutée à leur professionnalisme.

                                                                                               10
Commer cialisati on
                                                                                                                                        Adrien DUPONT
                        TECHNIQUES DE VENTE
                                                                                                                                       Chef d’entreprise
                        EN BIJOUTERIE
                                                                                                                           Société Malouine de Bijouterie
                        2 jours - 540 €
                        Du 20 au 21 mai 2019
                        Objectifs
                        • Élargir ses chances de succès avec
                                                                                                                                  Témoignage
                        des clients qui ne nous ressemblent pas :
                        adapter son approche, son offre, son
                        argumentation à son interlocuteur                                           Suite à la reprise de la bijouterie familiale il y maintenant presque 4 ans, j’ai décidé
                        • Acquérir ou développer une méthode de                                    de mettre en œuvre une nouvelle approche client avec mon équipe. La clientèle est
                        vente efficace et pratique pour questionner,                              maintenant devenue très exigeante et pour se différencier de la concurrence (internet
                        argumenter de manière ciblée et conclure                                 et grandes enseignes), il me semblait évident de parfaire les techniques de ventes
                        plus de ventes                                                          de mes collaboratrices. J’ai donc fait appel à l’Institut de Bijouterie de Saumur pour
                        • Surmonter son stress dans les situations
                                                                                               mettre en place, au sein de mon entreprise à Saint Malo, une formation en intra
                        délicates
                                                                                              « Mieux communiquer pour mieux vendre ». La formation s’est déroulée sur 4 jours.
                                                                                             Le formateur, Jacques SETEAU a pu faire un diagnostic plus précis de nos demandes
                                                                                                                               et voir ainsi les axes d’amélioration. Du concret,
                                                                                                                               voilà ce qui ressort de la formation ! L’effet a été
                                                 LU !         Les consommateurs aiment se rendre en boutique
                                                                                                                              immédiat : l’équipe est maintenant plus motivée
                                                                                                                             et met en pratique les approches nouvelles
                                                 pour avoir des conseils. En effet, la plupart des achats se
                                                finalisent en boutiques, les consommateurs s’informent                     apportées par Mr SETEAU sur les techniques
                                               éventuellement sur internet mais valident leurs achats en                  de vente avec la méthode D.I.S.C.. En résumé :
                                              magasin. Les marques doivent soigner leur image pour                       4 jours de formation, 4 collaboratrices formées,
                                             attirer le client. 45 % des sondés se disent incités à pousser la
                                            porte d’un magasin du fait d’une marque et de ses produits.                 4 fois moins de problèmes, un professionnalisme
                                           La qualité du point de vente, son design et son ambiance restent des        ressenti par les clients et un accueil plus
                                          critères primordiaux pour près d’un quart des Français.                     personnalisé et chaleureux.
                                         Source : https://www.agencebeausoleil.fr/actualites-retail-juin-2018/

            11        Consultez les programmes détaillés
                      de nos formations sur www.institutdebijouterie.fr
Commer cialisati on
                   VENDRE PLUS ET MIEUX
                                                                   La méthode D.I.S.C.
                   AVEC LA MÉTHODE D.I.S.C.                                 les 4 profils en
                  1 jour - 310 € - Le 15 avril 2019
                                                                   4 couleurs du caméléon
                  Objectifs
                 • Bâtir une relation commerciale
                positive par la compréhension         La méthode d’analyse D.I.S.C. permet de dépar-
               de la personnalité de son client            tager ses interlocuteurs en 4 profils types
              • Faire de cette relation un levier              et d’adapter rapidement son message
             afin de monter en gamme et/ou                        conduisant ainsi à mieux respec-
            travailler une vente additionnelle                       ter l’autre par la compréhen-
                                                                        sion de son comportement et
         MANAGER SON ÉQUIPE                                               de sa communication. En
        « EN COULEURS »                                                    communication, une des
       AVEC LA MÉTHODE                                                      règles d’or est de s’adap-
       D.I.S.C.                                                              ter aux autres. Or, on fait
      1 jour - 310 € - Le 17 juin 2019                                        tous la même erreur :
                                                                              on parle aux autres
       Objectifs                                                              comme on aimerait
      • Identifier les fondamentaux                                           qu’ils nous parlent.
     d’un management réussi                                                   C’est une erreur fon-
    par la compréhension du modèle                                            damentale. Les autres
   de MARSTON ou méthode D.I.S.C.
                                                                             n’ont pas envie qu’on
  • S’affirmer en tant que manager
 grâce à ce modèle et optimiser                                             leur parle comme à
le fonctionnement de l’équipe                                              nous-mêmes. Ils veulent
                                                                          qu’on leur parle comme à
                                                                        eux-mêmes. Ils veulent qu’on
                                                                     s’adapte à eux.

                                                                                                           12
Commer cialisati on

                          BIEN GÉRER LES CLIENTS DIFFICILES
                          1 jour - 310 €
                          Le 7 octobre 2019
                          Objectifs
                          • Comprendre et évaluer ses réactions dans les relations commerciales
                          difficiles
                          • Refuser le conflit sans perdre le client
                          • S’affirmer sereinement face au client en maîtrisant ses émotions

                          INITIATION À L’ÉTALAGE : LES FONDAMENTAUX DU
                          MERCHANDISING VISUEL
                          2 jours - 540 €
                          Du 29 au 30 avril 2019
                          Objectifs
                          • Concevoir des vitrines de montres et de bijoux en utilisant et
                          en maîtrisant la règle d’or
                          • Organiser l’étalage dans sa globalité : tri des produits,
                          répartition dans un plan de vitrine et dans le temps
                          (calendrier)
                          • Réaliser des décors dans le respect de l’environnement
                          et en adéquation avec le moment

            13        Des besoins spécifiques ?
                      Nous sommes à votre écoute au 02 41 83 53 93 ou ibs@maineetloire.cci.fr
Commer cialisati on
                           L’Institut de Bijouterie
                                    vous informe :
                    Pourquoi suivre une formation en étalage ?

                 La vitrine est le premier élément vendeur du magasin ! On peut
                dire que c’est tout un art de mettre en scène les produits en
               conciliant des objectifs d’efficacité commerciale, d’esthétisme et
              d’image d’enseigne.
             Une vitrine doit séduire, surprendre, capter l’attention, se démar-
            quer de la concurrence et faire entrer le client en magasin !
           Les tendances actuelles veulent que l’on mise sur des vitrines
          simples et épurées.
         En outre, il est inutile de sortir l’intégralité des produits du stock. C’est
        pourquoi, il est important d’être cohérent sur le plan marchand et de
       savoir équilibrer les volumes.
     La règle d’or est idéale pour réaliser des présentations épurées comme
    des présentations plus chargées ; elle permet une adaptation à chaque
   boutique.
  Des étalagistes spécialisé(e)s en bijouterie peuvent effectuer ce travail pour
 les bijoutiers mais cela peut représenter une charge financière non négli-
geable pour une petite entreprise. C’est pourquoi former son personnel au
merchandising visuel donne une plus-value à l’entreprise.

                                                                                         14
Février                                                                                                                                           Mai
Calen dr ier 2 0 1 9
                       ST VALENTIN .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . Jeudi 14 février 2019   • PRATIQUE DE LA GEMMOLOGIE - Diamant.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .Le 6 mai 2019
                       JOURNÉE PORTES OUVERTES IBS .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . Dimanche 3 février 2019                              • EXPERTISE EN BIJOUTERIE - Perfectionnement niveau 2.  .  .  .  .  .  .  . Du 13 au 14 mai 2019
                                                                                                                                                                         • TECHNIQUES DE VENTE EN BIJOUTERIE.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .Du 20 au 21 mai 2019
                       Mars                                                                                                                                              FÊTE DES MÈRES.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .Dimanche 26 mai 2019
                       • PRATIQUE DE LA GEMMOLOGIE - Initiation .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .Du 4 au 6 mars 2019
                                                                                                                                                                         • APPROCHE SAV EN HORLOGERIE .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . Le 27 mai 2019
                       • EXPERTISE EN BIJOUTERIE - Initiation.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . Du 18 au 19 mars 2019
                       • PRATIQUE DE LA GEMMOLOGIE - Perfectionnement niveau 1.  .  .  .  .Du 18 au 20 mars 2019                                                         Juin
                       • PRATIQUE DE LA GRAVURE - Initiation.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .Du 25 au 27 mars 2019                              • CRÉATION DE BIJOUX SUR FIL - Niveau 1.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  Du 3 au 4 juin 2019
                       • PRATIQUE DU SERTISSAGE - Initiation.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . Du 25 au 29 mars 2019                                • CRÉATION DE BIJOUX SUR FIL - Niveau 2.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  Du 5 au 6 juin 2019
                                                                                                                                                                         FÊTE DES PÈRES.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . Dimanche 16 juin 2019
                       Avril                                                                                                                                             • MANAGER SON ÉQUIPE « EN COULEURS » AVEC LA MÉTHODE D.I.S.C. .  .  . Le 17 juin 2019
                       • INITIATION À LA FABRICATION DE BIJOUX.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  Du 1er au 5 avril 2019
                                                                                                                                                                         • EXPERTISE EN BIJOUTERIE - Applications.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . Le 17 juin 2019
                       JOURNÉE EUROPÉENNE DES MÉTIERS D’ART / IBS.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  Vendredi 5 avril 2019
                                                                                                                                                                         • CONCEPTION DE BIJOUX SUR ORDINATEUR
                       • PRATIQUE DE LA GEMMOLOGIE - Perfectionnement niveau 2.  .  .  .  .  .  Du 8 au 10 avril 2019
                                                                                                                                                                           AVEC RHINOCÉROS 3D ET RHINOGOLD - Perfectionnement.  .  .  .  .  .  . Du 24 au 26 juin 2019
                       • CONCEPTION DE BIJOUX SUR ORDINATEUR
                                                                                                                                                                         • PRATIQUE DE LA GRAVURE - Perfectionnement .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . Du 24 au 26 juin 2019
                         AVEC RHINOCÉROS 3D ET RHINOGOLD - Initiation.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  Du 8 au 11 avril 2019
                                                                                                                                                                         • INITIATION AUX TECHNIQUES DE RÉPARATION DE BIJOUX - SAV.  .  . Du 24 au 27 juin 2019
                       • DÉVELOPPER SA CRÉATIVITÉ DANS LA CONCEPTION DE BIJOUX.  .  .  Du 8 au 12 avril 2019
                                                                                                                                                                         • PRATIQUE DU SERTISSAGE - Perfectionnement niveau 1.  .  .  .  .  .  .  . Du 24 au 28 juin 2019
                       • VENDRE PLUS ET MIEUX AVEC LA MÉTHODE D.I.S.C. .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .Le 15 avril 2019
                       • EXPERTISE EN BIJOUTERIE - Perfectionnement niveau 1.  .  .  .  .  .  .  .Du 15 au 16 avril 2019                                                 Septembre
                       • INITIATION AUX TECHNIQUES DE JOAILLERIE.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .Du 23 au 26 avril 2019                                        • CRÉATION DE BIJOUX SUR FIL - Niveau 1.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  Du 16 au 17 septembre 2019
                       • BIEN CONNAÎTRE LA MONTRE POUR MIEUX LA VENDRE.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .Le 29 avril 2019                                                 • CRÉATION DE BIJOUX SUR FIL - Niveau 2.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  Du 18 au 19 septembre 2019
                       • INITIATION À L’ÉTALAGE :
                         LES FONDAMENTAUX DU MERCHANDISING VISUEL.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .Du 29 au 30 avril 2019
                                                                                                                                                                         Octobre
                                                                                                                                                                         • PRATIQUE DU SERTISSAGE - Perfectionnement niveau 2.  .  .  .  .  .  . Du 7 au 11 octobre 2019
                                                                                                                                                                         • BIEN GÉRER LES CLIENTS DIFFICILES.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . Le 7 octobre 2019

             15        Consultez les programmes détaillés
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     • La lettre de veille « Pépites d’Infos »

   • Une filière de formations par apprentissage :
            • CAP Art et techniques de la bijouterie-joaillerie
           option bijouterie - joaillerie, option bijouterie -
          sertissage, option bijouterie - polissage
        • CAP « métiers rares » Lapidaire - Orfèvre - Bronzier
       • Mention Complémentaire Joaillerie
      • Brevet des Métiers d’Art du bijou option bijouterie -
     joaillerie et option bijouterie - sertissage
    • DNMADE - art du bijou et du joyau
   • Brevet Professionnel Gemmologue

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                                                                  16
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