60 JOURS À L'ESSAI Satisfait ou remboursé Testez le Trifl ex Miele pendant 60 jours et découvrez les nombreux avantages de cet aspirateur balai ...

60 JOURS
À L’ESSAI
Satisfait ou
remboursé
Testez le Triflex Miele pendant
60 jours et découvrez les
nombreux avantages de cet
aspirateur balai sans fil.

CONDITIONS DE L’ACTION:
 Vous n’êtes pas satisfait de l’appareil Miele Triflex que vous avez acheté?
   Retournez-le dans les 60 jours suivant la date d’achat et nous vous
                  rembourserons le prix de votre achat.

Article 1 – Organisation
Miele S.A., ayant son siège social à 1730 Mollem, Z.5. Mollem 480 et connue sous le numéro
d’entreprise 0403.230.978 (ci-après dénommée « MIELE S.A. »), organise une action client « 60
jours à l’essai - Satisfait ou remboursé » (ci-après dénommée l’« ACTION »).

Article 2 – Conditions de participation
L’action s’applique uniquement aux appareils belges achetés en Belgique. L’action
s’applique uniquement aux aspirateurs Triflex ci-dessous :

             APPAREILS                                         APPAREILS
             Triflex HX1 (gris)                        Triflex HX1 Cat & Dog (noir)
           Triflex HX1 (rouge)                      Triflex HX1 Performance (blanc)

L’action s’applique uniquement aux achats effectués dans les magasins Miele participants. Une
liste est mise à votre disposition sous la rubrique « Revendeurs » sur www.miele.be.

L’action a lieu du 1er août 2020 au 31 décembre 2020 inclus (la date indiquée sur la preuve
d’achat sert de référence). La demande peut être enregistrée entre le 1er août 2020 et le 28
février 2021. Les demandes reçues à partir du mois de mars 2021 ne seront plus traitées.

L’action est ouverte à toute personne physique, résidant en Belgique et âgée d’au moins 18
ans au moment de la participation, à l’exception de toutes les personnes (y compris les membres
du personnel de Miele SA et leurs conjoints) qui sont concernées directement ou indirectement
par l’élaboration, le développement et la gestion de l’action, ainsi que les membres de leur famille
et celle de leur conjoint(e).

L’action est uniquement réservée aux consommateurs finaux. Les corporations et les
organisations professionnelles, quelle que soit leur nature, ne peuvent pas participer à l’action.

Le consommateur final qui souhaite participer à l’action doit compléter le formulaire
d’enregistrement en ligne sur le site www.miele.be, sous la rubrique « Actions et Évènements
», au plus tard 60 jours après l’achat et y indiquer la raison pour laquelle il souhaite retourner
l’appareil. Après le feed-back de notre service clientèle, le consommateur doit s’enregistrer
via le lien reçu. Il indique le numéro de série de son appareil, son adresse postale, un numéro
de compte bancaire belge et télécharge sa preuve d’achat valide. Après s’être enregistré, le
consommateur reçoit un code d’enregistrement en guise de confirmation. Il reçoit également une
confirmation de l’enregistrement à l’adresse e-mail spécifiée lors de l’enregistrement.

L’e-mail de confirmation doit être imprimé et renvoyé à Miele avec l’aspirateur.

L’appareil doit être retourné à Miele dans les 2 semaines suivant l’enregistrement (le cachet de
la poste faisant foi). Les coûts liés au retour sont à charge du consommateur. Miele acceptera
exclusivement les retours suffisamment affranchis.

L’appareil doit être en bon état de fonctionnement et satisfaire aux conditions de garantie. Il doit
être accompagné de tous les accessoires qui étaient présents au moment de l’achat.

L’appareil doit être retourné à l’adresse suivante :
Miele S.A. - Retours Triflex
Z.5 Mollem 480
1730 Asse

Les envois suivants ne seront pas traités :
•   envois non accompagnés d’une version imprimée de l’e-mail de confirmation reçu après
    l’enregistrement en ligne ;
•   envois effectués 60 jours après la date d’achat.

Les dispositions suivantes sont en vigueur pour tous les modèles participants :
Le consommateur final peut uniquement participer à cette action si l’appareil est couvert par les
conditions de garantie générales qui lui sont applicables.

Par preuve d’achat valide, nous entendons un ticket de caisse ou une facture mentionnant
clairement la date d’achat, la référence de l’appareil acheté et l’adresse postale du magasin
participant. Les bons de commande et de livraison ne sont pas considérés comme des preuves
d’achat. Nous vous conseillons de conserver la preuve d’achat d’origine pour la garantie.

La demande de remboursement sera traitée, après approbation, dans un délai d’environ huit
semaines après l’enregistrement en ligne. Le remboursement du montant d’achat sera effectué
par virement, exclusivement sur un compte bancaire belge.

Le montant éventuellement remboursé via un cashback sera déduit du montant total.

Pour toute question et/ou remarque concernant l’action, vous pouvez envoyer un e-mail à
l’adresse info@miele.be ou appeler le 02/451.16.16 jusqu’au 28 février 2021. Après cette date,
nous ne répondrons à aucune question et/ou remarque concernant l’action

Article 3 – Responsabilité
Miele SA décline toute responsabilité en cas de rupture de stock des appareils concernés dans
les points de vente.

Miele se réserve le droit d’arrêter l’action (prématurément) ou, le cas échéant, de modifier les
conditions de l’action si :

•   l’action, en raison de dispositions légales ou réglementaires ou des interprétations par les
    pouvoirs publics, ne peut pas être poursuivie, ou pas de la même manière ;

•   la poursuite de l’action est impossible, ou pas dans les mêmes conditions ;
•   les circonstances entourant l’action ont changé de telle sorte que sa poursuite entraînerait
    des coûts déraisonnables ou des difficultés pour Miele SA.

La participation à l’action implique l’acceptation des présentes conditions. Le tribunal compétent
en cas de litiges relatifs à l’action est le Tribunal de commerce de Bruxelles, avec au préalable
une procédure éventuelle pour tenter de trouver un règlement à l’amiable.

Article 4 – Données personnelles
Les données que Miele SA obtient dans le cadre de la participation à l’action seront intégrées
dans un fichier de données et seront traitées confidentiellement et conformément aux
dispositions de la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée. Le participant
à l’action accepte que les données soient traitées en vue du bon déroulement de l’action
et à des fins d’études de marché et de marketing. Les données personnelles ne seront
pas communiquées à des tiers sauf si la loi l’exige ou si c’est nécessaire pour effectuer le
remboursement, traiter la facture ou prévenir la fraude. Le participant dispose d’un accès gratuit
à ses données et/ou de la possibilité de corriger les données fournies. Vous pouvez également
vous opposer à l’utilisation des données à des fins de marketing direct. Il suffit pour ce faire
d’envoyer une demande écrite par courrier recommandé avec accusé de réception.

Si le participant refuse l’accès à ses données, il doit en informer Miele SA par courrier
recommandé avec accusé de réception à Miele SA-Z. 5. Mollem 480, 1730 Mollem.