Action Environnement BILAN DES ACTIVITÉS 2014 - Programme d'information, de protection, de conservation

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Action Environnement BILAN DES ACTIVITÉS 2014 - Programme d'information, de protection, de conservation
BILAN DES ACTIVITÉS 2014
        Action Environnement

        Programme d’information, de protection, de conservation
             et d’amélioration de l’environnement de Laval

                                www.laval.ca

Bilan annuel 2014           Action Environnement
Action Environnement BILAN DES ACTIVITÉS 2014 - Programme d'information, de protection, de conservation
Bilan annuel 2014   Action Environnement
Action Environnement BILAN DES ACTIVITÉS 2014 - Programme d'information, de protection, de conservation
Table des matières
1. Stratégie lavalloise d’économie d’eau potable ................................ 6
  1.1 Contrôle de l’arrosage (règlement L-4340) .............................................................. 7
  1.2 Secteur résidentiel............................................................................................................ 8
  1.3 Secteurs industriel, commercial et institutionnel (ICI) ........................................... 9
2. Gestion des matières résiduelles ....................................................... 11
  2.1 Collecte des résidus domestiques dangereux (RDD) .......................................... 12
  2.2 Collecte des feuilles mortes ........................................................................................ 13
  2.3 Collecte à trois voies ..................................................................................................... 15
    Collectes résidentielle, institutionnelle, commerciale et industrielle ................ 15
    Vente de compost ............................................................................................................ 18
  2.4 Récupération des sapins de Noël ............................................................................. 19
  2.5 Collecte sélective des matières recyclables ........................................................ 20
    Collecte résidentielle ....................................................................................................... 20
    Collectes industrielle, commerciale et institutionnelle .......................................... 21
    Collecte sélective dans les lieux publics ................................................................... 22
  2.6 Objectif « Zéro déchet » ............................................................................................... 23
    Semaine québécoise de réduction des déchets .................................................... 23
    Implantation – Stations de récupération de piles.................................................... 24
    Guide de récupération en ligne ................................................................................... 24
3. Nuisances et protection de la santé publique ................................. 25
  3.1 Pelouses écologiques ................................................................................................... 26
  3.2 Contrôle biologique des moustiques ....................................................................... 27
4. Mise en valeur et conservation des milieux naturels ....................... 29
  4.1 Politique des milieux naturels d’intérêt – Gestion et planification ................... 30
  4.2 Sensibilisation et information....................................................................................... 32
  4.3 Maintien de l’intégrité écologique ............................................................................ 34
  4.4 Pêche blanche................................................................................................................ 37
    Historique ............................................................................................................................. 37
 5. Programme de verdissement et embellissement de la collectivité
................................................................................................................... 39
  5.1 Fleurons du Québec ...................................................................................................... 40
  5.2 Activités de verdissement et d’embellissement de la collectivité .................. 41
    Troc tes plantes .................................................................................................................. 41
6. Changements climatiques, gaz à effet de serre et énergie ........... 45
  6.1 Projets de sensibilisation aux changements climatiques et à la réduction
       des émissions de gaz à effet de serre (GES) ......................................................... 46
    Une heure pour la terre ................................................................................................... 46
    En ville sans ma voiture ................................................................................................... 47
    PARK(ing) Day .................................................................................................................... 48

Bilan annuel 2014                                       Action Environnement                                                                 1
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6.2 Programme de compensation des gaz à effet de serre (GES) ......................... 49
  6.3 Programme Climat Municipalités .............................................................................. 50
  6.4 Qualité de l’air ................................................................................................................. 51
  6.5 Campagne de sensibilisation « Coupez les moteurs! »....................................... 52
  6.6 Transport et déplacement durable ........................................................................... 53
    Communauto ..................................................................................................................... 53
    Stationnements incitatifs ................................................................................................. 53
    Transport actif ..................................................................................................................... 53
    Les Rendez-vous branchés ............................................................................................ 54
7. Écocitoyenneté .................................................................................... 56
  7.1 Halte environnementale du Centre de la nature.................................................. 57
  7.2 Kiosques, foires et brigade mobile ............................................................................ 58
  7.3 Conférences et formations .......................................................................................... 59
  7.4 Éco-Logis........................................................................................................................... 60
  7.5 Événements écoresponsables ................................................................................... 62
    Soutien logistique à la tenue d’événements écoresponsables .......................... 62
  7.6 Semaine lavalloise de la Terre ................................................................................... 63
  7.7 Mobilisation de la collectivité..................................................................................... 65
    Sportifs pour la planète ................................................................................................... 65
  7.8 Subventions vertes ......................................................................................................... 67
    Campagne de promotion .............................................................................................. 67
    Faits saillants et nouveautés 2014 ................................................................................ 67
    Statistiques sur les subventions octroyées ................................................................. 68
  7.9 Demandes d’information et d’intervention ............................................................. 71
    Site Internet ......................................................................................................................... 73
8. Programme écocitoyen corporatif .................................................... 74
  8.1 Efficacité énergétique et transport durable ........................................................... 75
    STL Solution mobilité durable ......................................................................................... 75
    Flotte corporative .............................................................................................................. 75
  8.2 Objectif « Zéro déchet » corporatif ........................................................................... 76
  8.3 Pratiques écoresponsables corporatives ................................................................ 77
    Campagne de réduction de papier et d’encre ...................................................... 77
Partenariats ............................................................................................... 79
L’équipe Action Environnement ............................................................. 80

Bilan annuel 2014                                      Action Environnement                                                                 2
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Sommaire exécutif
L’année 2014 s’est placée sous le signe de l’amélioration constante des projets déjà mis en place en plus
de voir naître et grandir de nouvelles initiatives. Les citoyens, le milieu communautaire et les institutions,
commerces et industries (ICI) ont contribué à faire de 2014 une année réussie.

Il est important de souligner qu’en 2014, la Ville de Laval a lancé la première édition de sa Semaine
lavalloise de la Terre avec une signature graphique originale élaborée autour d’une création artistique en
sable sur table lumineuse. De plus, la Ville de Laval s’est vu décerner, pour la première fois, la cote de 4
fleurons sur une possibilité de 5 pour ses efforts en matière d’aménagements paysagers.

Il faut également mentionner que les organismes et partenaires participent activement aux projets
environnementaux de la Ville de Laval, entre autres : La semaine lavalloise de la Terre, la journée En Ville
Sans ma Voiture, le Grand ramassage, les plantations d’arbres, Troc tes plantes, l’emprunt de matériel
réutilisable et de bacs de recyclage et compostage et l’organisation d’événements écoresponsables, pour
ne nommer que ceux-là.

En 2014, les huit (8) grandes orientations des projets de la division Action Environnement ont été :
    1. la stratégie lavalloise d’économie d’eau potable ;
    2. la gestion des matières résiduelles ;
    3. la protection de la santé publique ;
    4. la mise en valeur et la conversion des milieux naturels ;
    5. le programme de verdissement et d’embellissement de la collectivité ;
    6. les changements climatiques, les gaz à effet de serre (GES) et l’énergie ;
    7. l’écocitoyenneté ;
    8. le programme écocitoyen corporatif.

La stratégie lavalloise d’économie d’eau potable

Les patrouilleurs ont fortement contribué à la saine gestion de la ressource eau en effectuant un total de
3 781 heures de patrouille afin de voir au respect du Règlement concernant la consommation et l’utilisation
de l’eau (L-4340).

La gestion des matières résiduelles

Les différents projets qui s’inscrivent dans ce volet ont permis de réduire la quantité de matières résiduelles
envoyées au site d’enfouissement en les valorisant selon le principe des 3R-VE. C’est ainsi qu’en 2014 ont
été valorisés près de :
    ‐    36 750 tonnes de matières recyclables ;
    ‐    2 200 tonnes de matières compostables ;
    ‐    150 tonnes de résidus domestiques dangereux ;
    ‐    2 250 tonnes de feuilles mortes ;
    ‐    7 200 sapins de Noël.

Des efforts ont également été déployés pour encourager le principe de réduction de la consommation et
de réutilisation : Collecte de vélos, activités d’échange de plantes (Troc tes plantes), de livres (Ton Bouquin
contre le mien) et de jouets (Troc tes jouets).

Nuisances et protection de la santé publique

Diverses initiatives de sensibilisation aux pratiques écologiques d’entretien des pelouses ont été menées.
Entre autres, en 2014 a eu lieu le lancement de la Certification écologique pour les entreprises d’entretien
des pelouses de l'Association des services en horticulture ornementale du Québec (ASHOQ). De plus, le
programme de contrôle biologique des moustiques a encore eu lieu cette année. Le printemps tardif a
raccourci la fenêtre d’opportunité pour le traitement des larves. Vingt (20) plaintes provenant de citoyens
en zone protégée concernant les moustiques ont été reçues via les requêtes Clic.

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La mise en valeur et la conservation des milieux naturels

Les projets 2014 faisant partie de ce grand axe d’interventions sont nombreux :
    ‐    Afin d’améliorer le verdissement de la Ville de Laval, près de 465 arbres et arbustes ont été plantés
         et plus de 1 000 arbres ont été donnés aux citoyens lors d’événements spéciaux.
    ‐    Au cours de l’hiver, les pêcheurs sur la glace ont été sensibilisés à la protection des berges et de
         l’environnement au cours de deux (2) journées de sensibilisation. De plus, en 2014, 35 arbres ont été
         plantés afin de baliser le chemin d’accès.
    ‐    Dans le programme de suivi des aménagements liés à des compensations soixante-dix (70) sites ont
         été visités.

Le programme de verdissement et d’embellissement de la collectivité

Pour la première fois cette année, la Ville de Laval s’est vue décerner la cote de 4 fleurons pour la beauté
de ses aménagements paysagers. Le volet « Initiatives communautaires et développement durable » pour
sa part s’est vu octroyer une note parfaite. Quant au volet institutionnel, les efforts des lieux de cultes, des
écoles et des institutions financières et gouvernementales ont été salués pour la qualité de leurs espaces
aménagés. De plus, de nombreux citoyens ont pu échanger plantes et conseils avec d’autres passionnés
de l’horticulture lors des quatre (4) journées d’échange Troc tes Plantes organisées.

Les changements climatiques, les gaz à effet de serre (GES) et l’énergie

Les projets de sensibilisation à la réduction des gaz à effet de serre et aux changements climatiques de la
division Action Environnement prennent de plus en plus d’ampleur au fil des années. Parmi les réalisations
2014, notons :
     ‐   La fermeture des lumières de plusieurs bâtiments municipaux et de plusieurs dizaines de
         commerces et industries le long des grands axes routiers lors d’Une heure pour la Terre ;
     ‐   La fermeture de la rue Jacques-Tétreault à la circulation dans le cadre de la journée En ville sans
         ma voiture. Plus de 100 citoyens ont visité les kiosques des exposants présents dont la Société de
         transport de Laval, l’Université de Montréal, le Musée Armand-Frappier, le Centre d’interprétation
         de l’eau, le Centre Défi Jeunesse ainsi que des représentants du Service de l’environnement et du
         Service de police ;
     ‐   La Ville de Laval participe pour la 2e année consécutive à l’événement annuel mondial PARK(ing)
         Day, en collaboration avec le Conseil régional de l’environnement de Laval, en modifiant quatre
         (4) cases de stationnement (1333, boul. Chomedey et 2550, boul. Industriel) en lieu de détente
         pour les employés aux heures de pauses. La Ville de Laval a remporté le prix « Transport collectif »
         en se distinguant par l'esprit convivial, chaleureux et rassembleur des transformations effectuées.
     ‐   Collecte de plus de 175 vélos qui seront utilisés, entre autres, pour le projet de vélos en libre-service
         dans le quartier Saint-François.

La Ville de Laval a également posé des gestes concrets pour lutter contre les changements climatiques et
ses impacts, notamment en mettant sur pied un programme visant à compenser les émissions de gaz à
effet de serre générées par les travaux effectués dans le cadre de projets de développement urbain. En
2014, la superficie soumise à ce programme a été de 557 000 m2, ce qui a permis de percevoir une
compensation financière de 300 000 $, soit l’équivalent de 30 000 t CO2 éq.

L’écocitoyenneté

Les projets de sensibilisation à l’écocitoyenneté abordent une multitude de problématiques et de solutions
environnementales. Ils totalisent la participation de dizaines de milliers de citoyens et des centaines
d’heures de sensibilisation. Notons qu’en 2014, il y a eu :
    ‐    438 visiteurs en 10 semaines à la halte environnementale du Centre de la nature ;
    ‐    1 736 visiteurs lors de trois (3) foires environnementales ;
    ‐    107 présentations du programme scolaire Éco-Logis dans 46 écoles lavalloises (67 % des écoles
         lavalloises), pour un total de 2 529 élèves sensibilisés ;
    ‐    48 écoles et 10 garderies ayant participé à la collecte des feuilles mortes ;
    ‐    Plus de 18 000 personnes ayant collecté 63 tonnes de déchet au Grand ramassage du printemps ;
    ‐    44 événements « Objectif 0 déchet » ;

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‐   96 bacs de compostage et 364 bacs de recyclage prêtés pour la tenue d’événements
        écoresponsables.

Le programme écocitoyen corporatif

La division Action Environnement met également beaucoup d’effort pour encourager les employés à
adopter des comportements responsables. Les bons coups suivants se sont réalisés en 2014 :
   ‐     Acquisition par le Service de l’environnement de quatre (4) nouveaux véhicules hybrides et un (1)
         nouveau véhicule entièrement électrique ;
   ‐     Récupération d’un total de 313 tonnes de matières recyclables dans les bâtiments municipaux
         grâce aux équipements de récupération distribués dans 127 bâtiments municipaux ;
   ‐     Troisième année de la campagne corporative de réduction de papier.

En conclusion, tous ces projets ont démontré l’importance de la sensibilisation et le rôle primordial de la
collectivité dans le succès de la protection de l’environnement.

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1. Stratégie lavalloise d’économie d’eau potable
Mise en contexte                                           Action Environnement a donc intégré la
                                                           promotion des habitudes de vie permettant
La Ville de Laval opère trois (3) usines de filtration     l’économie d’eau à plusieurs activités, telles que :
d’eau potable sur son territoire qui produisent un             ‐  les kiosques tenus lors d’événements, de
peu plus de 200 000 m3 d’eau par jour.                            la journée mondiale de l’eau et à la
L’utilisation rationnelle de l’eau potable est une                Halte environnementale du Centre de la
préoccupation de la Ville de Laval qui réussit                    nature ;
depuis de nombreuses années à desservir une                    ‐  l’adhésion de la Ville de Laval au
population grandissante sans devoir construire de                 Programme d'économie d'eau potable
nouvelles usines de production d’eau potable.                     de Réseau Environnement qui sensibilise
Ce succès est en partie dû à un programme                         les enfants dans les écoles et les camps
efficace de détection des fuites, à son règlement                 de jour ;
sur l’arrosage adopté en 1989 et révisé en 2011 et             ‐  le programme de sensibilisation à
à ses initiatives de sensibilisation.                             l’environnement       Éco-Logis offert   aux
                                                                  classes de 5e année du primaire où
La Ville de Laval est d’ailleurs citée en exemple                 l’économie d’eau potable fait partie des
par le ministère des Affaires municipales et de                   trois (3) principaux sujets abordés.
l'Occupation du territoire (MAMOT), dans le
cadre de la Stratégie québécoise d’économie                De plus, la division Action Environnement agit
d’eau potable dévoilée en 2011 (Référence :                comme chef d’orchestre de la Stratégie
L’économie d’eau potable et les municipalités,             lavalloise d’économie d’eau potable qui
Volume 1, Stratégie d’économie d’eau potable,              implique la collaboration de plusieurs Services de
MAMOT, Janvier 2013). Cette stratégie vise à               la Ville de Laval. Dans son mandat de
réduire de 20 % par rapport à 2011 la production           sensibilisation citoyenne, Action Environnement
moyenne d’eau par personne pour l’ensemble                 garde le dialogue ouvert avec les citoyens à
du Québec d’ici 2017. Afin de répondre de                  travers l’autorelève des compteurs d’eau
façon proactive aux mesures proposées par le               résidentiels et les visites à domicile suivies de
gouvernement du Québec, la Ville de Laval                  l’implantation de mesures d’économie d’eau.
adoptait le 29 août 2012 son propre plan                   Étant donné que les ICI utilisent beaucoup d’eau
d’action : la Stratégie lavalloise d’économie              potable dans leurs opérations, quelques-uns ont
d’eau potable. Celle-ci propose la réalisation de          été ciblés afin de les accompagner dans leurs
plusieurs projets, dont le programme volontaire            démarches d’économie d’eau potable.
d’autorelève des compteurs d’eau résidentiels et
les audits dans les ICI.                                   Finalement, la division Action Environnement
                                                           veille à l’application du règlement sur l’arrosage
Rôle de la division Action Environnement                   par les citoyens et les ICI en maintenant en place
                                                           une patrouille de surveillance de mai à
Le rôle de la division Action Environnement est de         septembre.
promouvoir l’économie d’eau potable auprès
des citoyens lavallois ainsi que de veiller à
l’application du Règlement concernant la
consommation et l’utilisation de l’eau (L-4340).

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1.1 Contrôle de l’arrosage (règlement L-4340)

Description

    -   Application du Règlement sur le contrôle de l’arrosage (L-4340) entre le 15 mai et le 15 septembre
        de chaque année dans le but de sensibiliser la population à l’économie de l’eau potable. Ce
        règlement vise à restreindre l’utilisation d’eau potable.

Historique

        1989 :   Début de l’application du Règlement concernant la consommation et l’utilisation de l’eau
                 (L-4340).
        2010 :   Interdiction totale d’arroser de juillet à septembre due au débit de l’eau des rivières
                 anormalement bas causé par les faibles précipitations de l’hiver précédent.
        2011 :   Amendement au Règlement concernant la consommation et l’utilisation de l’eau (L-4340).
        2013 :   Initiation d’un projet de sensibilisation auprès du nouveau citoyen lavallois.
        2013 :   Acquisition de deux nouvelles bicyclettes de marque Toba avec batterie à rechargement
                 électrique Bionix, mises à la disposition des inspecteurs à l’arrosage pour leurs patrouilles.

Faits saillants et nouveautés

    ‐   L’utilisation de nouvelles pochettes accroche-porte permet de laisser des avertissements ou de la
        documentation aux citoyens qui n’ont pas de boîte à lettres sans avoir à coller les documents sur la
        porte.
    ‐   Le remplacement des anciennes voitures par de nouvelles voitures hybrides et électriques a
        engendré beaucoup moins de bris sur la route tout en réduisant les émissions de GES.
    ‐   Des travaux de réfection majeurs entamés en 2008 dans les stations d’eau potable peuvent
        entrainer une diminution de la production d’eau. Les quelques périodes chaudes de l’été ont
        nécessité une intervention accrue de la part des inspecteurs à l’arrosage.
    ‐   L’emphase a été mise sur la sensibilisation des citoyens à l’économie d’eau en limitant les usages
        extérieurs afin d’éviter une interdiction d’arrosage.
    ‐   Projet pilote d’utilisation de tablettes numériques durant les patrouilles d’arrosage.
    ‐   La sensibilisation des nouveaux citoyens lavallois n’a pas pu être complétée au courant de l’été.
        Ces adresses s’ajouteront aux nouvelles adresses pour l’été 2015.

Indicateurs de performance

                                                           2009     2010     2011     2012     2013    2014
 Nombre d’avertissements émis                              1 639    3 678    1 854    2 923    2 163   2 814
 Nombre d’avis de poursuite émis                             58      228       16       28       16     24
 Nombre d’heures de patrouille                             2 798    5 573    3 410    3 240    2 896   3 781
 Nombre de permis et d’avis d’arrosage émis                 678     1 640    1 246     831      895     908
 Nombre de plaintes traitées                                110     1 242     313      381      220     176
 Nombre de requêtes CLIC concernant l’arrosage              889     5 113     362      434      289     200

Bilan annuel 2014                           Action Environnement                                               7
Action Environnement BILAN DES ACTIVITÉS 2014 - Programme d'information, de protection, de conservation
1.2 Secteur résidentiel

Historique

        1992 :   Toute nouvelle construction doit être munie d’un compteur d’eau.
                 La Ville de Laval et Hydro-Québec ont mis sur place le programme ÉCOLEAU qui a permis
                 l’installation de 600 compteurs d’eau à l’intérieur de résidences ayant été construites avant
                 1992.
        2009 :   Début de la participation de la Ville de Laval au Programme d’économie d’eau potable
                 (PEEP) en accueillant une agente de sensibilisation.
        2011 :   Le ministère des Affaires municipales et de l’Occupation du territoire (MAMOT) dévoilait le
                 28 mars 2011 la Stratégie québécoise d’économie d’eau potable.
        2012 :   Les autorités municipales autorisaient, le 29 août 2012 (CE-2012/5062), le Service de
                 l’environnement à réaliser la Stratégie lavalloise d’économie d’eau potable.
        2013 :   Mise en œuvre de la Stratégie lavalloise d’économie d’eau potable.

Faits saillants 2014

    ‐    Deuxième année de la mise en œuvre des différents projets de la Stratégie lavalloise d’économie
         d’eau potable, et ce, de janvier à décembre.
    ‐    L’autorelève des compteurs d’eau résidentiels, s’étant déroulée de janvier à mars, a permis
         d’obtenir une deuxième lecture essentielle pour le calcul de la consommation moyenne par
         personne. Suite à un envoi à 2 000 résidences, les personnes intéressées avaient l’option de
         répondre par la poste, par téléphone ou par internet.
    ‐    Au mois de mars et avril, des audits résidentiels ont été effectués chez des résidences lavalloises
         ayant un compteur d’eau fonctionnel. Suite à l’évaluation des installations, des outils d’économie
         d’eau potable ont été donnés afin de réduire la consommation d’eau moyenne à ces endroits.
         Une lecture du compteur d’eau est notée régulièrement, jusqu’en juillet 2015.
    ‐    Le 22 mars 2014 avait lieu la Foire
         environnementale sur le thème de l’eau
         organisée par Action Environnement. L’évè-
         nement qui a eu lieu au Carrefour Laval, a
         rassemblé sept organismes œuvrant dans le
         domaine de l’eau sur le territoire lavallois afin
         d’informer la population des différents enjeux
         liés à cette ressource essentielle.
    ‐    Adhésion au PEEP pour la 6e année
         consécutive et tenue de la journée Compte-
         goutte le 15 juillet. Il s’agit d’une journée de
         sensibilisation à l’importance d’économiser
         l’eau.

Bilan annuel 2014                           Action Environnement                                            8
Indicateurs de performance

    ‐    Nombre de jeunes sensibilisés par l’agente de sensibilisation du Programme d’économie d’eau
         potable (PEEP) : 460 (répartis dans 16 visites de camps de jour).
    ‐    Nombre de personnes ayant répondu à l’autorelève : 640 (sur 2 596 envois)
                o Par téléphone : 36
                o Par carton réponse (poste) : 439
                o Inscription directement sur le portail : 165
    ‐    Nombre d’audits résidentiels : 27
    ‐    Outils donnés aux résidences (économie totale d’environ 950 000L d’eau par année) :
                o Barils d’eau de pluie : 19
                o Pluviomètres : 26
                o Pommes de douche faible débit : 22
                o Sacs réducteurs de chasse : 7
                o Toiles solaires : 4
                o Toilettes double chasse : 13
                o Aérateurs de robinet : 15
                o Sabliers pour la douche : 23

1.3 Secteurs industriel, commercial et institutionnel (ICI)

Historique

1992 :   Toute nouvelle construction doit être munie d’un compteur d’eau.
2011 :   Le ministère des Affaires municipales, des Régions et de l’Occupation du territoire (MAMROT)
         dévoilait le 28 mars 2011 la Stratégie québécoise d’économie d’eau potable.
2012 :   Les autorités municipales autorisaient, le 29 août 2012 (CE-2012/5062), le Service de
         l’environnement à réaliser la Stratégie lavalloise d’économie d’eau potable.
2013 :   Mise en œuvre de la Stratégie lavalloise d’économie d’eau potable.

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Faits saillants 2014

    ‐    Deuxième année de la mise en œuvre des différents projets de la Stratégie lavalloise d’économie
         d’eau potable, et ce, de janvier à décembre.
    ‐    Des modifications au règlement ont été entamées afin d’obliger tous les ICI à se munir d’un
         compteur d’eau. D’ici là, la Division Eau Potable a déjà commencé la visite des ICI n’ayant pas de
         compteur d’eau afin d’identifier les dimensions de tuyau et définir l’utilisation d’eau. La
         modification du règlement est prévue pour 2015.
    ‐    Tout au long de l’année, des audits ont été faits auprès des ICI grands consommateurs d’eau
         potable. En parallèle, la Division Eau Potable installait des débitmètres ce qui a permis de profiler la
         consommation d’eau sur une semaine. Avec le croisement de ces deux informations, un rapport
         avec recommandations a été remis aux gestionnaires des ICI. Grâce à ces rapports, il est possible
         d’identifier des pratiques consommant une quantité d’eau importante. Les plus flagrantes parmi
         celles-ci sont :
                o Les équipes de lavage de nuit
                o Les urinoirs à purges synchronisées
                o L’arrosage automatique de la pelouse
                o La climatisation refroidie à l’eau sans recirculation

Indicateurs de performance

    ‐    Nombre d’audits dans les ICI : 9
    ‐    Débit plancher moyen dans les ICI rencontrés : 25 %. Le débit plancher correspond à la quantité
         d’eau utilisée hors des heures d’opération. En théorie, la quantité d’eau utilisée lorsqu’il n’y a
         aucun employé dans les ICI devrait être nulle ce qui n’est pas le cas partout. En effet, 25% de la
         consommation totale des ICI rencontrés serait perdu à cause de fuites ou de systèmes de
         climatisation désuets pour ne nommer que les deux plus importants.

Bilan annuel 2014                            Action Environnement                                             10
2. Gestion des matières résiduelles
Mise en contexte                                            Environnement vise à augmenter la qualité et la
                                                            quantité de matières résiduelles qui sont
Le plan d’action de la Politique québécoise sur la          valorisées sur le territoire de la Ville de Laval.
gestion des matières résiduelles (2011-2015) vise,          C’est dans ce but qu’elle coordonne trois (3)
entre autres, à atteindre les objectifs suivants d’ici      collectes spéciales au cours de l’année : la
2015 :                                                      collecte des résidus domestiques dangereux
    ‐   Recycler 70 % du papier, du carton, du              (RDD), la collecte des feuilles mortes et la
        plastique, du verre et du métal résiduels ;         collecte des sapins de Noël.
    ‐   Valoriser 60 % de la matière organique
        putrescible domestique.                             C’est      également       la     division Action
                                                            Environnement qui effectue le suivi des progrès
Pour atteindre les objectifs fixés par le MDDELCC,          de la collecte sélective et de la collecte à trois
la Ville de Laval offre la collecte sélective à tous        voies. Lorsque des problèmes sont détectés,
les immeubles résidentiels de son territoire, ainsi         l’équipe      organise    des    campagnes     de
qu’aux écoles et organismes communautaires. À               sensibilisation dans des quartiers ciblés.
ce jour, ce service a été étendu à plus de 2 800
industries, commerces et institutions (ICI). Elle offre     La gestion des matières résiduelles est aussi
également la collecte à trois voies dans près de            abordée lors des kiosques tenus dans le cadre
7 000 résidences. Un projet d’usine de biométha-            d’événements et à la Halte environnementale,
nisation et de compostage est à l’étude pour,               ainsi que dans le programme de sensibilisation
entre autres, étendre la collecte trois voies à tout        Éco-Logis destiné aux élèves de 5e année du
le territoire.                                              primaire.

De plus, la Ville de Laval participe depuis 2008 à
la Semaine québécoise de réduction des
déchets (SQRD) pour laquelle elle a été nommée
récipiendaire en 2013 du Défi Municipalités pour
son programme d’activités en lien avec la
réduction des matières résiduelles.

Rôle de la division Action Environnement

En plus de déployer beaucoup d’effort à la
promotion du principe de réduction à la source
et   de   réutilisation, la  division   Action

Bilan annuel 2014                              Action Environnement                                        11
2.1 Collecte des résidus domestiques dangereux (RDD)

Description

    ‐     La Ville de Laval tient deux (2) journées de collecte de RDD par année (au printemps et à
          l’automne), incluant le matériel informatique et électronique.
    ‐     Les collectes ont lieu à l’Hôtel de Ville.

Historique

          1989 :    Début des collectes des RDD.
          2001 :   Mise en œuvre par le MDDELCC du Programme de récupération des peintures selon le
                   principe de responsabilité élargie des producteurs.
          2004 :   Mise en œuvre par le MDDELCC du Programme de récupération des huiles selon principe
                   de responsabilité élargie des producteurs.
          2005 :    Mise en ligne du Guide de récupération de l’entreprise privée compilé par la Ville de Laval.
          2009 :   Début de la collecte des technologies de l’information et des communications (TIC) lors
                   des collectes de RDD à la Ville de Laval.
          2011 :   Mise à jour majeure du Guide de récupération de l’entreprise privée compilé par la Ville de
                   Laval.
          2011 :   Mise en œuvre par le MDDELCC du programme de récupération des technologies de
                   l’information et des communications (TIC), des lampes au mercure et des piles, selon le
                   principe de responsabilité élargie des producteurs.

Faits saillants 2014

    ‐     Les collectes ont eu lieu le 22 mai et le 20 septembre.
    ‐     Il s’agit d’une année record depuis 2009 au niveau de
          l’achalandage total lors des deux collectes.
    ‐     Une ristourne nous est accordée par l’Association
          pour le recyclage des produits électroniques (ARPE-
          Québec) en fonction du tonnage de TIC récupéré lors
          des collectes.
    ‐     Un sondage de satisfaction réalisé en septembre 2014
          auprès de 125 familles ayant participé à la collecte a
          montré un taux de satisfaction de 98 %.

Indicateurs de performance

                                                       2010     2011      2012      2013      2014
        Tonnage annuel collecté *
        Matériel informatique et électronique          28,8     19,9      30,7      88,4      34,1
        Pesticides                                     2,2      1,5       1,7       1,7       2,3
        Huiles usées                                   2,4      1,6       2,3       1,9       2,3
        Liquides et solides organiques                 27,9     20,5      28,0      33,9      37,0
        Peintures                                      26,6     24,8      19,1      15,6      24,7
        Piles sèches                                   3,2      2,8       4,1       2,7       3,1
        Batteries                                      8,6      3,3       2,9       1,3       3,5
        Pneus                                          14,8     22,1      18,9      19,5      29,1
        Autres                                         11,5     9,5       9,3       12,0      11,9
        Total                                          126      106       117       177       148
        Nombre de véhicules                            3 533    2 788     2 564     3 227     3 866
        Nombre de kg moyen par ménage                  36       38        45,6      54,8      38,8

Bilan annuel 2014                               Action Environnement                                         12
La hausse importante de la quantité de TIC récupérées en 2013 peut être attribuée à la campagne de
    publicité lancée par ARPE-Québec qui visait, entre autres, à informer la population à l’importance de
    ne pas jeter aux ordures le matériel informatique désuet.

2.2 Collecte des feuilles mortes

Description

    ‐   Collecte porte-à-porte des feuilles mortes, citrouilles et bottes
        de paille dans les résidences de sept (7) logements et moins,
        dans des lieux de dépôt volontaire ainsi que dans les écoles
        et les garderies.
    ‐   Compostage directement chez les agriculteurs et, au besoin,
        au site de compostage municipal.

Historique

    1992 : Début du projet.
    1992-1997 : Distribution gratuite par la Ville de Laval de sacs de
            papier dans différents lieux publics et commerces de
            quartiers pilotes (ex. Champfleury et Champenois). La
            distribution visait 9 200 portes. L’arrêt de la distribution n’a
            pas entraîné de baisse marquée de la participation à la
            collecte porte-à-porte.
    2009 : Ajout des citrouilles et des bottes de paille aux matières
            organiques acceptées.
            Dernier envoi postal envoyé à toutes les résidences lavalloises pour promouvoir la collecte des
            feuilles mortes. (Il n’y a pas eu de baisse marquée du tonnage suite à cet arrêt).
    2010 : Dévoilement du plan d’action de la Politique québécoise sur la gestion des matières résiduelles
            (2010-2015) qui vise à valoriser 60 % de la matière organique putrescible domestique d’ici 2015.
    2012 : Diminution marquée du nombre d’agriculteurs participants depuis 2009, malgré la relance
            téléphonique effectuée auprès des 152 agriculteurs de Laval.
    2013 : La Ville de Laval déchiquette les feuilles mortes dans les parcs plutôt que de les ramasser.
            Plusieurs travaux de retournements de feuilles mortes ont été effectués chez les agriculteurs. La
            Ville de Laval, contrairement aux municipalités de la Rive-Nord, est la seule ville qui met à la
            disposition des entrepreneurs paysagers des lieux de dépôts de feuilles.

Bilan annuel 2014                           Action Environnement                                          13
Faits saillants 2014

    ‐    Collecte porte-à-porte du 13 octobre au 14 novembre 2014.
    ‐    Collecte dans les lieux de dépôt volontaire du 14 octobre au 27 novembre 2014.
    ‐    Plusieurs travaux de retournements de feuilles mortes ont été effectués chez les agriculteurs pour
         permettre à ces derniers d’accueillir les feuilles mortes.
    ‐    Aux lieux de dépôt les plus achalandés, des employés d’Action Environnement ont sensibilisé les
         citoyens et les paysagistes à l’importance de venir porter que des feuilles mortes et non des
         branches ou autres matières.

Indicateurs de performance

Bilan annuel 2014                          Action Environnement                                         14
Indicateurs de performance (suite)

                          Indicateurs                                        2011       2012        2013        2014
                          Feuilles – total                                   1 906      2 343       2 106      2 260
                                          Feuilles – dépôts volontaires *    1 500      1 913       1 672      1 823
   (tonnes métriques)

                                              Feuilles – porte-à-porte **     406        430         434        437
                          Branches                                           112.5        60          90         98
        Tonnage

                          Déchets                                             22.5       22,5         15         8
                          Total des matières organiques valorisées
                                                                             2 018     2 365,5      2 196      2 358
                          (feuilles et branches)
                          Pourcentage des feuilles mortes
                                                                             24 %       29 %        27 %        29 %
                          potentielles du territoire récupérées ***
                          Estimé des volumes déviés du site                   270       332         314         337
                          d’enfouissement (en nombre de camions)            camions   camions     camions     camions
                          Nombre d’agriculteurs participants                   5          3           5          5
       Compostage

                          Tonnage acheminé au site de                         67.5      262,5         0           0
                          compostage                                         (4 %)     (13 %)        (0)        (0 %)
                                                                            1 838.5    2 080,5      2 196       2 192
                          Tonnage acheminé chez les agriculteurs
                                                                            (96 %)     (87 %)      (100 %)     (97 %)
                                                                                                                68
                          Tonnage acheminé sur terrain public                 NA         NA          NA
                                                                                                               (3 %)

                          Nombre de lieux de dépôt volontaire                 15         15          15          14
   Lieux de
     dépôt

                          Nombre de conteneurs levés                          223       271          235        243

                          Nombre de garderies participantes                   11         10           7          10
       Scolaire

                          Nombre d’écoles participantes                       40         38          31          48

              * Un conteneur pèse en moyenne 7.5 t.m.
              ** Un camion pour le porte-à-porte pèse en moyenne 7.1 t.m.
              *** Le tonnage de feuilles potentiellement valorisable sur le territoire est estimé à 8 000 t.m.

2.3 Collecte à trois voies

Collectes résidentielle, institutionnelle, commerciale et industrielle
Description

       ‐                La collecte sélective à trois voies (déchets, matières recyclables et matières organiques) est offerte
                        dans le quartier Champfleury ainsi qu’à l’intérieur de certains secteurs des quartiers Chomedey et
                        Laval-des-Rapides.
       ‐                La collecte des matières organiques a lieu une (1) fois par semaine, sauf de décembre à mars où la
                        collecte a lieu aux deux (2) semaines.

Historique

      1996 :                Implantation de 1 500 bacs verts roulants dans le quartier de Champfleury.
      1997 :                Gagnant du Mérite environnemental 1997, catégorie milieu municipal, pour le projet pilote de
                            collecte à trois voies dans le quartier Champfleury.
      1998 :                Début d’un projet pilote de collecte des matières organiques dans les ICI.

Bilan annuel 2014                                            Action Environnement                                          15
Historique (suite)

    2001 :   Agrandissement du secteur desservi dans le quartier Champfleury (1 250 nouveaux bacs verts
             roulants).
    2002 :   Gagnant du Phénix de l’environnement 2002 dans la catégorie mise en valeur des matières
             résiduelles.
    2003 :   Implantation de 1 150 bacs verts roulants dans le quartier Chomedey.
    2004 :   Implantation de 1 150 bacs verts roulants dans le quartier Laval-des-Rapides.
    2004 :   Agrandissement du secteur desservi dans le quartier Chomedey (2 032 bacs verts roulants).
    2010 :   Implantation de la collecte à trois voies dans le quartier gourmet du Carrefour Laval et au
             Relais communautaire de Laval.
             Dévoilement du plan d’action de la Politique québécoise sur la gestion des matières résiduelles
             (2010-2015) qui vise à valoriser 60 % de la matière organique putrescible domestique d’ici 2015.
             Étude d’un projet de construction d’une usine de biométhanisation et de compostage.
    2012 :   Consultation publique sur le projet du Plan de gestion des matières résiduelles de la Ville de
             Laval.
    2013 :   Implantation de la collecte à trois voies à l’école primaire Du Souvenir Elementary School.

Faits saillants 2014

    ‐    Implantation de la collecte à trois voies dans trois (3) écoles primaires : Pépin, Le Tandem et Les
         Trois Soleils.
    ‐    Au courant de l’été et de l’automne 2014, des employés du Service de l’environnement ont
         effectué un suivi porte-à-porte auprès des résidences situées dans les trois quartiers desservis par la
         collecte des matières organiques.
    ‐    En 2014, c’est approximativement 59,9 % de la proportion du potentiel valorisable des matières
         organiques qui a été acheminé au site de compostage. Ce pourcentage représente l’objectif de
         60 % qui est visé par le MDDELCC.
    ‐    Près de 50% des résidences des quartiers desservis par la collecte à 3 voies ont été visitées et
         informées entre autres sur les matières à ne pas déposer dans les bacs de matière organique.
         Cette approche n’a pas permis de réduire la quantité de contaminants retrouvés au site de
         compostage et devra donc être révisée en 2015.

Indicateurs de performance

Tonnage et taux de valorisation en 2014

                                                       2011            2012            2013             2014
   Nb d'unités d’occupation résidentielles
                                                       6 463           6 662           6 701            6 995
   desservies (U.O.)*
   Tonnage des matières organiques par
                                                   294 kg/porte    319 kg/porte    308 kg/porte     314 kg/porte
   unité d’occupation résidentielle (kg/U.O.)

   Nb de bâtiments municipaux desservis                 16              16               16              16

   Nb d’ICI desservis                                    7               7               7               10
         * Nombre d’unités d’occupation se retrouvant à l’intérieur des trois (3) quartiers desservis

Bilan annuel 2014                            Action Environnement                                               16
Proportion du        Taux de
                                   Tonnage        Tonnage
                                                               potentiel qui est     diversion
                                   récupéré      potentiel *
                                                                  valorisé **         actuel
             Tonnage matières          2 198
                                                   3 668              59,9 %
             organiques               (28,4 %)
                                                                                      47,7 %
             Tonnage matières          1 493
                                                   2 829              52,8 %
             recyclables              (19,3 %)
                                       4 045
             Tonnage déchets                       1 239
                                      (52,3 %)
                                       7 736
             Tonnage total
                                      (100 %)
        *    Selon les résultats de l’étude de Caractérisation des matières résiduelles du secteur résidentiel
             au Québec 2010 de Recyc-Québec, la composition des matières résiduelles pour les collectes
             des déchets est de 58,8 % de matières organiques et de 21,4 % de matières recyclables.
        **   Calcul de la proportion du potentiel qui est valorisé = tonnage récupéré / tonnage potentiel

        Résultats du suivi porte-à-porte

               o    Nombre d’heures travaillées : 404 heures
               o    Taux de réponse : 48 % des citoyens ont été rencontrés (3 358 portes sur 6 995)
               o    Taux de participation : En moyenne les citoyens mettent en bordure de rue leur bac
                    roulant 2,24 fois par mois
               o    La très grande majorité des citoyens connaissaient les matières acceptées et refusées
               o    Herbicyclage : 447 personnes de personnes rencontrées font de l’herbicyclage

Évolution de la collecte à trois voies de 2011 à 2014

Bilan annuel 2014                           Action Environnement                                           17
Vente de compost
Description

    ‐    Depuis 2009, la vente de compost du printemps a lieu à l’Hôtel de Ville tandis que celle de
         l’automne a lieu directement au site de compostage sur le boul. Dagenais Ouest.
    ‐    Le compost est produit au site de compostage municipal.
    ‐    Environ 20 000 sacs sont ensachés chaque année.
    ‐    Un guide d’utilisation du compost est remis lors de l’achat du compost, tel que l’exige l’Agence
         canadienne d’inspection des aliments.
    ‐    Des copeaux sont donnés lors de la journée de vente de compost ayant lieu à l’automne.

Historique

    1996 :    Début de la collecte à trois voies à Laval dans le quartier de Champfleury
    1997 :    Don du compost aux citoyens
    1998 :    Première vente de compost au site municipal de compostage
    2009 :    Déménagement de la vente de compost du printemps à l’Hôtel de Ville plutôt qu’au site de
              compostage puisque la boue et la neige rendent difficile la circulation sur le site de
              compostage.
    2011 :    Augmentation du prix du sac de compost de 1,50 $ à 2,00 $ et le mètre cube de compost de
              15 $ à 20 $

Faits saillants 2014

    ‐    Journées de vente de compost : 17 mai et 27 septembre
    ‐    Problématique d’achalandage en matinée lors de la vente de compost du printemps à l’Hôtel de
         Ville. Il faudra revoir le plan du site et le nombre d’employés afin d’accueillir un plus grand nombre
         de véhicules en avant-midi.

Bilan annuel 2014                           Action Environnement                                            18
Indicateurs de performance

                                  2009        2010        2011        2012        2013        2014
Nombre de journées de
                                   2           2            2           2           2             2
vente

Nombre de véhicules              2 106       1 350        1 584       1 956       1 534       1 818

Nombre de sacs de compost
                                 27 328      16 220      18 398      21 317      16 653      19 335
vendu (35L/15kg)
Nombre de mètres cubes
(m3) de compost en vrac           100          0           52          86          47          26
vendus
Nombre total de tonnes de
compost vendues (sacs et          470         243         307         371         278          306
vrac)*

Don de copeaux                    oui         non          oui         oui         oui         oui

    * Un sac de compost pèse 15 kg et un mètre3 de compost pèse environ 0,6 tonne.

2.4 Récupération des sapins de Noël

Historique et description

    ‐   Début du programme : 1995
    ‐   Début de la collecte porte en porte : 2008
    ‐   L’ajout d’une collecte porte en porte a augmenté le nombre d’arbres récupérés de 4 à 5 fois.
    ‐   Les arbres de Noël ainsi récupérés sont utilisés en tant que biomasse, en litières d’animaux, en
        matériaux de construction et en copeaux pour le jardinage.

Indicateurs de performance

                                              2010        2011        2012       2013       2014
          Nb total d’arbres récupérés        10 530       9 650       6 975      9 065      7 221
          Nb d’arbres récupérés porte
                                             10 180       9 300       6 625      8 110      6 471
          en porte
          Nb d’arbres récupérés chez
                                              350          350         350        955        750
          Éconature
          Nb de tonnes valorisées            105,3        96,5        69,8       90,7        72,2
          % de récupération                   38%         35%         25%        32 %        25 %
          Nb de semaines de collecte
                                               2            2           2          2          2
          porte en porte

    Interprétation des indicateurs :
    ‐    On estime que 1 foyer sur 6 achète un sapin naturel.
    ‐    Un sapin pèse environ 10 kg.
    ‐    Nombre potentiel de sapins récupérables : 28 500 sapins

Bilan annuel 2014                          Action Environnement                                            19
2.5 Collecte sélective des matières recyclables

    Collecte résidentielle
    Historique

         1990 à 1998 : Implantation progressive de la collecte résidentielle (avec des bacs de 64 litres).
         1991 à 2005 : Installation de cloches de récupération à proximité de certains immeubles.
         2005 à 2008 : Implantation des bacs roulants (360 litres) dans les immeubles de huit (8) logements et
                       plus.
         2008 :        Implantation des bacs roulants (240 et 360 litres) dans les immeubles de sept (7)
                       logements et moins.
         2011 :        Ajout des sacs de plastique et des plastiques de catégorie 7 à la collecte des matières
                       recyclables.

    Faits saillants et nouveautés 2014

         ‐    En 2014, 36 766 tonnes de matières recyclables ont été récupérées par la collecte des matières
              résiduelles, soit une diminution de 809 tonnes (2,2 %) par rapport à 2013.
         ‐    Le poids moyen de déchets mis en bordure de rue a diminué de 15kg par unité d’occupation.
         ‐    À la fin de l’année 2012 (en novembre), la Ville de Laval a procédé à l’implantation de
              50 poubelles-duos dans le secteur Centre de la ville (voir détails ici-bas).

    Indicateurs de performance

                                                                                     Différence en 4 ans
                                      2011      2012      2013      2014             (entre 2011 et 2014)
                                                                                Tonnage             Pourcentage
Collecte des déchets
Nombre total d’unités d’occupation
                                     172 612   175 523   177 517   179 783     2 266 U.O.             1,3 %
(U.O.) desservies
Tonnage                              142 806   139 060   142 288   139 617    (2 671 tonnes)         (1,9 %)
Kg par unité d’occupation              827       792       802       777          (25 kg)            (3,1 %)
Collecte des matières recyclables
Nombre total d’unités d’occupation
                                     161 697   166 625   168 959   169 650     + 691 U.O.             0,4 %
desservies
Tonnage                              36 699    37 457    37 575    36 754      (821 tonnes)          (2,2 %)
Kg par unité d’occupation             227       225       222       217           (5 kg)             (2,3 %)

    Bilan annuel 2014                           Action Environnement                                           20
Collectes industrielle, commerciale et institutionnelle
Historique

    2009 :   Début du processus d’implantation de la collecte sélective dans les établissements scolaires
             des commissions scolaires lavalloises.
    2010 :   Implantation graduelle dans les organismes à but non lucratif.
    2012 :   Implantation de la collecte sélective dans 2 844 industries, commerces et institutions.
    2014 :   Le Conseil régional de l’environnement de Laval est mandaté par RECYC-Québec pour faire
             l’administration du programme « ICI ON RECYCLE ! ». À cet effet,
             la Ville de Laval accepte d’en faire la promotion via leur portail
             Internet, les réseaux sociaux, kiosque d’information, etc.

Bilan annuel 2014                         Action Environnement                                        21
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