AELI CTU - DISTRIBEAUTY DANS L'AIR DU TEMPS ZOOM SUR - AELIA Outre-mer

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AELI CTU - DISTRIBEAUTY DANS L'AIR DU TEMPS ZOOM SUR - AELIA Outre-mer
n°11
                                        Juillet 2021

              AELI CTU
              La lettre d’information                  de votre groupement

             ZOOM SUR

   DISTRIBEAUTY
   DANS L’AIR DU TEMPS

4 Medipôle     6 Pharmagency       10 DistriBeauty            16 Zentiva

                   ACCOMPAGNER            DÉVELOPPER              FIDÉLISER
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EAU SOLAIRE SPF50+
                 SUN SECURE
SE PROTÉGER EN TOUTE TRANSPARENCE
     FORMULE BIODÉGRADABLE*
      FLACON 100% RECYCLABLE
            TEXTURE INVISIBLE
                  *Facilement biodégradable, testé selon la norme OCDE 301F. Ne l’abandonnez pas dans la nature.
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ACTUALITÉS GROUPEMENT

     VACCINATION                                                                                      que les centres n’en avaient plus. Au final je

     MAPHARMA.NET                                                                                     suis le seul référencé.

                                                                                                      QUEL EST, POUR VOUS, LE PRINCIPAL
     OU COMMENT SIMPLIFIER                                                                            AVANTAGE DE CE SYSTÈME ?
     LES RENDEZ-VOUS                                                                                  Principalement le rappel automatique la
                                                                                                      veille de la vaccination et le jour du ren-
                                                                                                      dez-vous. Avant d’utiliser la plateforme,
     VA C C I N AT I O N                                                                              nous devions rappeler tout le monde la
                                                                                                      veille c’était particulièrement chronophage.
                                                                                                      Là les patients reçoivent leur SMS ou leur
                                                                                                      message vocal nous n’avons plus besoin de
                                                                                                      nous en préoccuper.

                                                 AVEC QUEL PRODUIT VACCINEZ-VOUS ?                    Il est possible également de moduler plus
  Mis à disposition gratuitement,                                                                     simplement les rendez-vous par rapport au
  jusqu’à fin juillet, pour les                  Principalement avec du Pfizer. Pour l’instant        papier.
  adhérents Aélia Outre-mer                      je n’ai fait que trois ou quatre flacons de
                                                 Jansen, nous n’avons que très peu de de-
  qui participent au Club                        mande. Plus de moitié des plus de 55 ans             RESTE-T-IL BEAUCOUP DE PATIENTS
  Phidelia, Mapharma.net est
  une plateforme qui fluidifie
                                                 sont vaccinés et par ailleurs pas mal de gens
                                                 ont dans la tête les problèmes rencontrés
                                                                                                      À VACCINER SUR VOTRE SECTEUR ?
  les prises de rendez-vous                      avec Astra Zeneca. Tout le monde a retenu            Nous avons un bassin de 20 000 habitants,
                                                 que Pfizer ne posait pas de problème et tout
  de vaccination Covid. Une                      le monde veut du Pfizer.
                                                                                                      j’ai un peu plus de trois mille personnes qui
  plateforme référencée sur le                                                                        viennent à la pharmacie chaque mois et
                                                                                                      j’étais, en fin de semaine dernière, à 500 vac-
  site national Vitemadose. Les
  relances des patients sont                     COMMENT FONCTIONNEZ-VOUS POUR                        cinations, première et deuxième incluses.
                                                                                                      Sur les trois mille patients qui viennent chez
  gérées automatiquement. Tour                   LA PRISE DE RENDEZ-VOUS ?                            moi, il y a encore un peu de travail, mais les
  d’horizon de la vaccination avec                                                                    médecins généralistes du bassin vaccinent
                                                 A l’origine nous avons travaillé sur papier,         également, tout comme les centres de vac-
  Guillaume Flaus, pharmacie                     mais nous avons très vite glissé vers un             cination. Si l’on exclut les adolescents, que
  de l’océan Indien à Sainte-                    autre support. Lorsqu’on monte à 120 vac-            l’on vaccinera prochainement, je pense que
  Suzanne, adhérent Aélia Outre-                 cinations, avec les annulations et les déca-         fin juin nous commencerons à plafonner.
  mer à la Réunion.                              lages d’horaires, cela devient ingérable.            Nous aurons un petit résiduel parce que
                                                                                                      certaines personnes ont prévu de prendre
                                                                                                      l’avion pour les vacances, mais plus tard, et
                                                 QUEL EST LE SERVICE MAPHARMA.                        viendront se faire vacciner un mois et demi
                                                 NET, PROPOSÉ PAR AÉLIA OUTRE-                        avant.
QUAND AVEZ-VOUS DÉBUTÉ LES                       MER À SES ADHÉRENTS AU TRAVERS
VACCINATIONS DANS VOTRE OFFI-                                                                         QUEL BILAN TIREZ-VOUS DE CE NOU-
                                                 DU CLUB PHIDELIA ?                                   VEAU SERVICE AUX PATIENTS ?
CINE ?
                                                 J’ai essayé l’application mapharma.net, dont
                                                 l’usage a été négocié par Aélia Outre-mer et         C’est un nouveau service qui n’a pas été
Dès que cela a été autorisé à la Réunion.                                                             compliqué à mettre en œuvre, beaucoup
Nous avons fait partie des pharmacies            qui nous est proposé gratuitement jusqu’à
                                                 fin juillet. C’était plutôt pratique, au début       moins contraignant que d’autres qu’on nous
test. Les deux premières semaines si nous                                                             avait dévolus ces dernières années comme
n’avions pas une forte demande nous              j’étais le seul à l’utiliser et les petits bugs de
                                                                                                      les entretiens. C’est plus direct, c’est dans
n’avions pas non plus beaucoup de flacons        départ ont vite été résolus en huit-dix jours.
                                                                                                      notre rôle et c’est une belle expérience. Cela
donc cela allait. Puis il y a eu une montée en   C’est pleinement opérationnel, et l’un des
                                                                                                      rapproche des patients. Nous prenons plus
puissance, un flacon puis deux, puis trois et    gros avantages par rapport à d’autres logi-
                                                                                                      le temps de discuter avec eux.
maintenant c’est dix. Au départ le nombre        ciels auxquels on peut avoir accès gratuite-
de flacons était attribué par pharmacie, c’est   ment, c’est que nous sommes ici référencés
                                                                                                      Enfin, nous voulions participer à ce que la
maintenant une répartition par vaccinateur       sur la plateforme nationale Vitemadose au
                                                                                                      crise s’arrête le plus tôt possible. Nous avons
au sein de l’officine.                           même titre que les centres de vaccination
                                                                                                      fait cela plus par conviction citoyenne que
                                                 et pharmacies adhérant à Doctolib, Keldoc            pour le chiffre d’affaire.
                                                 ou OrdoClic. J’ai eu récemment des patients
AVEZ-VOUS CONSTATÉ UNE ACCÉLÉ-                   qui venaient de l’autre bout de l’île se faire
                                                 vacciner parce qu’il me restait des doses et
RATION DE LA VACCINATION ?
Oui, lorsqu’il y a eu l’annonce du préfet
supprimant les motifs impérieux à partir
du 9 juin pour les déplacements mais uni-
quement pour les personnes vaccinées.
Du coup la demande a été nettement plus
importante. Nous sommes montés en puis-
sance à 120-130 vaccinations par semaine
pendant deux à trois semaines, nous ne
pouvions pas faire beaucoup plus au vu de
l’organisation de la pharmacie. C’est mainte-
nant en train de s’essouffler.
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ACTUALITÉS GROUPEMENT

      Recrutement
      MEDIPÔLE
    Aélia Outre-mer vient
    d’engager un nouveau
    partenariat exclusif avec
    la société Santé OutreMer.
    L’objectif ? Permettre aux
    pharmaciens de déléguer le
    recrutement des préparateurs
    en pharmacie et des
    pharmaciens. Les détails de
    ce partenariat avec Mélanie
    de Mas Latrie chargée de
    recrutement au sein de Santé
    Outre-mer.

SANTÉ OUTRE-MER EST-ELLE UNE
SOCIÉTÉ RÉUNIONNAISE ?
Santé OutreMer est une marque de Mé-
dipole R, créée il y a dix ans à la Réunion.                                                      LE RECRUTEMENT EST DONC CIBLÉ ?
Medipole R est une agence spécialisée dans
la santé. Nous avons souhaité mettre notre
connaissance des Dom-Tom et du monde            QUELLES SONT LES RAISONS DE                       Le pharmacien recherche le candidat idéal
                                                                                                  que ce soit un collaborateur ou un prépara-
de la santé à destination des établissements
et clients ayant des besoins de recrutement.
                                                CE RAPPROCHEMENT AVEC AÉLIA                       teur. Il le voudra polyvalent ou à l’aise dans
                                                                                                  certaines spécialités en naturopathie par
Santé-OutreMer est un cabinet spécialisé
dans le recrutement des médecins et phar-
                                                OUTRE-MER ?                                       exemple, ou il souhaitera qu’il maitrise le
                                                                                                  créole, qu’il prenne des responsabilités…
maciens dans les départements d’Outre-          Quel que soit le profil recherché, le recru-
Mer car nous intervenons également à la                                                           A nous de trouver ce qui correspond à ses
                                                tement consomme beaucoup de temps                 besoins, ses attentes. D’utiliser nos réseaux
Martinique et en Guadeloupe.                    et d’énergie. Il nécessite des moyens tech-       et leur donner satisfaction.
                                                niques importants. Aélia Outre-mer a donc
La demande est particulièrement impor-          eu l’idée de ce partenariat afin de permettre
tante et ne cesse de croître.                   aux pharmaciens de se concentrer sur leur         CE SERVICE A UN COÛT, QUEL EST-IL ?
                                                patientèle et la gestion de leur officine en
DE QUI ÉMANENT CES DEMANDES ?                   leur donnant la possibilité de déléguer ce
                                                recrutement.
                                                                                                  Ce service a un coût. Nous réalisons du
                                                                                                  sur-mesure. Ce tarif varie en fonction de
                                                                                                  deux critères : le type de profil, pharmacien
Nous travaillons avec les hôpitaux, les cli-                                                      ou préparateur en pharmacie, et le type de
niques, les centres de dialyse, et les phar-
macies au côté d’Aélia Outre-mer. Le recru-
                                                QU’APPORTEZ-VOUS DE SPÉCIFIQUE                    contrat, CDD ou CDI. Nous proposons des
                                                                                                  tarifs, négociés avec Aélia Outre-mer, cor-
tement a beaucoup changé ces dernières
années. Si une centaine de diplômés prépa-
                                                AUX PHARMACIENS ?                                 respondants aux tarifs entre Aélia France et
                                                                                                  ses adhérents.
rateurs en pharmacie sortent de formation       Nous proposons notre expertise à l’atten-
à la Réunion chaque année, force est de
constater un très important turn-over dans
                                                tion exclusive des pharmacies du grou-
                                                pement Aélia Outre-mer. C’est un service
                                                                                                  ALLEZ-VOUS ÉTENDRE CE SERVICE
les équipes officinales. Ces jeunes diplômés
utilisent souvent cette école comme une
                                                personnalisé, chaque demande étant spéci-
                                                fique. Nous prenons en charge la recherche
                                                                                                  DANS TOUS LES OUTRE-MERS ?
première étape professionnelle avant de         via les canaux spécialisés, étudions chaque
s’orienter vers d’autres formations para-                                                         En 2021, nous nous concentrons sur la Ré-
                                                candidature et retenons uniquement celles         union avec pour objectif d’étendre cette
médicales. Ceux qui sont pris à la sortie de
                                                correspondant aux demandes qui nous sont          offre à Mayotte, à la Martinique et en Gua-
l’école, après un apprentissage de deux ans
                                                faites par le pharmacien.                         deloupe en 2022
sont généralement embauchés par la phar-
macie qui les a formés. Nous priorisons bien
                                                Celui-ci se mettra, dès lors, en relation di-
sûr le recrutement local, mais il y a souvent
                                                recte avec le candidat pour finaliser le recru-
nécessité d’aller recruter en métropole.
                                                tement.

4     Lettre AELIACTU n°11 - Juillet 2021
AELI CTU - DISTRIBEAUTY DANS L'AIR DU TEMPS ZOOM SUR - AELIA Outre-mer
Pour une sensation
                                 de jambes légères…

                                                     NOUVEAU                                                 GÉLULE

                                   GEL

                                                                                       Complé
                                                                                             ment alim
                                                                                                      entaire

                        Cosmétiq
                                ue
                                                                                         Le marronnier d’Inde contribue à maintenir
                        Ré
                        Réservé
                              é à l’l’adulte,
                                       d lt déconseillé
                                              dé   illé                                  des jambes et des veines en bonne santé.
                        aux femmes enceintes/ allaitantes,                               Déconseillé aux enfants, aux femmes enceintes
                        ne pas appliquer sur peau lésée.                                 et aux personnes sous traitement anti-coagulant.
                                                                                         Conseil d’utilisation : 2 gélules par jour.

                                                                          INTERNET

               Une campagne puissante                                                                                                       POTC0049-02/21
               à la télévision et sur Internet                                             A partir de mi-juin

               pour booster la demande spontanée au comptoir

            Pour découvrir notre offre, contactez votre délégué
            Biogaran ou notre service clients au

            Ne pas dépasser la dose journalière recommandée.
            Les compléments alimentaires ne peuvent se substituer à une alimentation variée et équilibrée et à un mode de vie sain.

L’Original
L’Orig
L’Origina
     g     Intrait Marron d’Inde au service du confort veineux depuis 70 ans
AELI CTU - DISTRIBEAUTY DANS L'AIR DU TEMPS ZOOM SUR - AELIA Outre-mer
ACTUALITÉS MARCHE

PHARMAGENCY
UN NOUVEAU PARTENARIAT AÉLIA OUTRE-MER
AFIN DE BOOSTER VOTRE VISIBILITÉ WEB

Aélia Outre-mer vient de signer un
nouveau partenariat à destination
de ses adhérents. Il s’agit cette fois
de les aider à mettre en avant leurs
forces et atouts en utilisant l’Internet.
Création de site web, page Facebook,
Instagram... Mais l’outil à lui seul ne
suffit pas, il faut aussi le nourrir. C’est
pourquoi Pharmagency propose des
services en «all inclusive» de la création
à l’animation. Aux commandes de cette
agence qui vient de poser ses valises à la
Réunion, Charley Cheval, avec qui nous
détaillons ce partenariat.
                                                également du référencement et de la
                                                gestion des réseaux sociaux. C’est une           QU’EN EST-IL DU CADRE LÉGAL ?
                                                stratégie 360 sur le web pour l’officine. Tout   Chez Pharmagency nous travaillons dans un
QUEL EST L’OBJET DE LA SOCIÉTÉ                  est géré par le même prestataire.                cadre légal, juridique et déontologique. Une
                                                                                                 pharmacie n’a pas le droit de promouvoir,
PHARMAGENCY ?                                   Nous avons par ailleurs créé un algorithme
                                                qui fait que les mots clef choisis par un        mais a celui d’informer. C’est subtil mais
Steve Houdelet fondateur de Becom Group                                                          on peut mettre en avant beaucoup de
                                                pharmacien vont ressortir en priorité sur
a créé une agence spécialisée à destination                                                      spécificités, ses activités, ses services.
                                                les moteurs de recherche, principalement
des pharmaciens, Pharmagency, dont je                                                            L’officine peut communiquer sur des
                                                Google, c’est ce qu’on appelle un
suis aujourd’hui directeur associé. Outre le                                                     journées thématiques comme le mois sans
                                                référencement SEO, naturel.
siège de la société à Lille, nous avons deux                                                     tabac, octobre rose, la journée du diabète...
autres agences en métropole à Bordeaux et                                                        Nous sommes en contact permanent avec
Nantes dont je suis devenu associé. Même        QU’EST CE QUI VOUS DIFFÉRENCIE                   l’ARS, les conseils de l’ordre et les hautes
si cela fonctionnait très bien à Nantes, j’ai                                                    autorités de santé.
eu envie d’un nouveau challenge, l’idée de      DE VOS CONCURRENTS ?
l’outre-mer m’a tenté et j’ai créé une agence   La grosse différence que nous avons par
de Pharmagency ici à la Réunion, où nous        rapport aux autres c’est que nous créons des
avons, depuis mon installation il y a moins     sites uniques, du sur-mesure. En métropole
                                                nous travaillons avec près de 500 pharmacies
                                                                                                      500 000 Réunionnais
de six mois, déjà acquis la confiance d’une
quinzaine de clients.                           qui ont toutes une problématique différente.          sur Facebook
Nous sommes 25 dans la société                  Entre la pharmacie du petit village et celle
Pharmagency, rompus à l’univers du net.         d’une centre commercial qui voit 700                  Sur une population d’un peu plus
Notre spécialité c’est la communication         personnes par jour, la communication est              de 800.000 habitants, 550.000
digitale à destination des pharmacies.          bien évidemment différente.                           Réunionnais ont une page facebook.
                                                Nous nous adaptons aux besoins du                     Et quand les métropolitains passent 53
                                                pharmacien pour son officine. Nous                    minutes par jour sur ce réseau social,
VOUS NE VOUS ARRÊTEZ PAS À LA                   référençons les services qui ne sautent pas           les Réunionnais eux, y passent 117
CRÉATION DU SITE ?                              forcément aux yeux des patients. C’est ce
                                                que nous voulons mettre en avant pour
                                                                                                      minutes.
Non seulement nous créons des sites
                                                aider nos clients.
internet, mais nous nous chargeons

6    Lettre AELIACTU n°11 - Juillet 2021
AELI CTU - DISTRIBEAUTY DANS L'AIR DU TEMPS ZOOM SUR - AELIA Outre-mer
EN COMBIEN DE TEMPS LE PHAR-                       UNE FOIS LE SITE CRÉÉ, QUE MET-                 LE PHARMACIEN A-T-IL QUELQUE
MACIEN A-T-IL UN SITE OPÉRA-                       TEZ-VOUS EN AVANT ?                             CHOSE À GÉRER ?
                                                   Nous assurons une optimisation de tous          Non, mais nous proposons de former
TIONNEL ?                                          les supports digitaux c’est à dire le site et   un membre de l’officine, un préparateur,
Avant chaque rendez-vous, un audit est             les réseaux sociaux. Avec référencement         qui pourra prendre la main et ajouter en
réalisé, qui n’engage à rien, mais permet de       mensuel optimisé, afin d’apparaître en          supplément de ce que nous faisons déjà,
voir comment se positionne la pharmacie            premier sur les principaux moteurs de           des informations concernant la pharmacie.
actuellement tant au niveau de son site,           recherche.
s’il existe déjà bien sûr, et Facebook afin        La gestion hebdomadaire est assurée avec
de voir ce que l’on peut apporter de plus          un minimum de deux publications par             POURQUOI CE PARTENARIAT AVEC
à l’existant. Entre la signature et la mise en
route, il faut compter un mois qui inclut la
                                                   semaine, sur les réseaux sociaux. Nous allons
                                                   intervenir par exemple sur les journées
                                                                                                   AÉLIA OUTRE-MER ?
création du site, la maquette, la vérification                                                     Aélia Outre-mer est le premier groupement
                                                   mondiales mais aussi faire du sur-mesure,       des Drom. Aujourd’hui, un quart des
avec le client et les modifications à opérer       si les pharmacies travaillent avec certaines
si cela s’avère nécessaire. Tout au long du                                                        officines des territoires ouverts y adhèrent.
                                                   marques, nous allons communiquer sur            Pharmagency a pour but de s’implanter
contrat d’abonnement la maintenance est            celles-ci. A partir du moment où nous
comprise, les modifications sont incluses.                                                         dans tous les outre-mer et Aélia Outre-mer
                                                   travaillons ensemble nous élaborons une         est le seul groupement présent dans tous
Cet abonnement mensuel comprend                    fiche technique dans laquelle le pharmacien
les modifications, le nom de domaine, le                                                           les Drom-Com, le rapprochement était donc
                                                   nous fait part de toutes les informations       une évidence. Nous arrivons avec un savoir-
serveur, les articles, la géolocalisation sur      de la pharmacie, identifiant les marques
Google My Business...                                                                              faire éprouvé, dans le respect des exigences
                                                   et partenaires de l’officine. Et bien sûr       déontologiques.
Enfin il existe aussi la possibilité de dépôt      l’information est adaptée à l’outre-mer.
d’ordonnances en ligne sécurisé, en trois                                                          La proximité étant primordiale à la fois
                                                   Nous nous chargeons également des               pour Aélia et pour nous, nous installons
clics, très intuitif, sans logiciel spécifique à   photos de la pharmacie que nous intégrons
télécharger. C’est une fonctionnalité que                                                          durablement une filiale avec une équipe
                                                   ensuite sur le site et la page Facebook. Nous   locale et des interlocuteurs, ici, à la
l’on offre à la pharmacie à la fois pour les       avons également des demandes de vidéos
patients et les professionnels de santé.                                                           Réunion. En cas de problème la réponse
                                                   de présentation de l’officine ou des journées   est immédiate, sans décalage horaire, ni
                                                   particulières que nous pouvons assurer en       d’attente préjudiciable à la confiance.
                                                   prestation complémentaire.                      Le but étant d’ouvrir à moyen terme une
                                                                                                   agence aux Antilles.

  Aélia Outre-mer crée son propre site
  Aélia Outre-mer a confié la création de son site à Pharmagency. De l’actualité sur
  la santé, des informations sur l’outre-mer, la news letter d’Aélia outre-mer, une
  connexion directe avec votre compte professionnel... Toutes ces fonctionnalités sont
  à retrouver sur www.groupement-Aélia-outre-mer.com

                                                                                                        Pour tout renseignement
                                                                                                         vous pouvez contacter
                                                                                                             Charley Cheval.
                                                                                                              Pharmagency
                                                                                                       45 rue Alexis de Villeneuve
                                                                                                            97400 Saint-Denis
                                                                                                     charley.cheval@pharmagency.fr

                                                                                                         Lettre AELIACTU n°11 - Juillet 2021   7
AELI CTU - DISTRIBEAUTY DANS L'AIR DU TEMPS ZOOM SUR - AELIA Outre-mer
Gamme semi-transparente
  Lavable en machine
  Compostion : polyamide, élasthanne

                                                      B e ig e
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                                      1 LONG     3111795920613
                                        NORMAL   3111795920583
                                      2 LONG     3111795920620
                                        NORMAL   3111795920590
                                      3 LONG     3111795920637
                                        NORMAL   3111795920606
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   pour les Outre-mer
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                                      1 LONG     3111795925045
                                       NORMAL    3111795925014
                                      2 LONG     3111795925052
                                       NORMAL    3111795925021
                                      3 LONG     3111795925069
                                       NORMAL    3111795925038
                                      4 LONG     3111795925076

                                                                     Thuasne
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TENDANCES ET MARCHÉS

DISTRIBEAUTY
QUAND LA BEAUTÉ SE MET AU BIO
     Stephane Guellil, fondateur
     de Luxury Partner Group dont
     DistriBeauty France est une filiale,
     et Vincent Broche Directeur des
     opérations, étaient à la Réunion
     mi-juin dans le cadre d’un showroom
     destiné à présenter la gamme Clean
     Beauty qu’ils distribuent en outre-
     mer. Une gamme bio, made in France
     à des prix abordables. Aélia Outre-
     mer a négocié avec DistriBeauty
     France, au profit de ses adhérents, un
     partenariat exclusif sur ces produits
     bio et éthiques. Présentation avec ses
     distributeurs.

ETES-VOUS PRÉSENTS DANS TOUS LES
DOM-TOM ?
Nous avons créé DistriBeauty France pour
proposer en tant que distributeurs une offre
Clean Beauty clés en main dans tous les
Drom-Com. L’avantage pour nos marques
partenaires était d’avoir un distributeur
unique puisque nous sommes présents sur
l’ensemble de ces territoires. Le point de
départ c’est le constat qu’il y avait ici des                                                     Un groupe multifacettes
officines qui souhaitaient répondre à la
demande de leurs clients à la recherche de                                                        Originellement, Luxury Partner Group
produits bio et éthiques. Nous voulions leur                                                      s’occupe de l’animation commerciale
apporter toute notre expertise Clean Beauty,                                                      dans les pharmacies et parfumeries sur le
une sélection des meilleures marques qui                                                          territoire français et à la Réunion, au travers
puissent se trouver en officine en métropole                                                      de la société Luxury Partner International.
mais en l’adaptant aux besoins spécifiques                                                        La société a également un centre de
de l’outre-mer.                                  que les clients recherchent le bien-être et      formation Luxury Partner Academy à Paris,
                                                 tentent de réduire leur empreinte carbone        «Nous tenons énormément à former les
                                                 sur la planète, plus encore d’ailleurs les       gens au savoir-être, savoir-faire et à la vente
QUEL EST LA PARTICULARITÉ DE VOTRE               générations Y et Z. Les mentalités changent.     interculturelle».
GAMME ?                                          Nous avons donc recherché des marques
                                                 qui correspondaient à cet état d’esprit-là et
                                                 qui répondaient aux besoins spécifiques de
Nous ne voulions pas arriver avec des            ces territoires et les avons proposées à Aélia   le consommateur. Il n’est pas spécialiste
marques déjà trop largement diffusées            Outre-mer.                                       dans la composition des produits qu’il
mais plutôt avec de réelles pépites beauté,                                                       achète et là nous nous sommes basés sur
de vraies marques en devenir, bénéficiant                                                         l’expertise d’applications comme Yuka et
d’un fort potentiel et surtout répondant à       DU BIO OUI, MAIS QUEL BIO ?                      Inci Beauty qui lui assurent au travers d’une
un cahier des charges très strict que nous                                                        note ou d’une appréciation que ces produits
nous étions fixé à savoir : du made in France,   Un produit peut être bio mais ce n’est pas       sont sans risque pour sa santé. Il faut que le
bio ou naturel. Aujourd’hui, à la lumière        pour autant qu’il est un bon produit. C’est      client soit sûr de la qualité de ce qu’il achète.
de la crise Covid, force est de constater        aussi pour cela que nous voulions sécuriser      C’est ainsi qu’on le fidélise.

10    Lettre AELIACTU n°11 - Juillet 2021
Une présentation avec espace
POURQUOI CE PARTENARIAT AVEC                        dédié
AÉLIA OUTRE-MER ?                                   Notre boutique Clean beauty est une offre
                                                    clés en mains dans un environnement dédié,
Parce nous voulions travailler avec des             avec une descente complète réservée à ces
gens qui étaient sur le même territoire que         marques Clean Beauty. Elle se décompose
nous, qui pourraient nous accompagner               en 3 axes pour couvrir l’ensemble des
au travers de leur réseau de distribution           besoins beauté : parfums, maquillage et
et qui partagent nos valeurs. D’autre part,         soins. Cette offre est ciblée pour tous les
ce qui intéressait Aélia Outre-mer c’est            âges et pour tous les budgets
que nous soyons porteurs de marques
nouvelles qui leur permettent de se                 Un plan de soutien musclé d’animation
différencier en mettant en avant cet aspect         commerciale multi-marques avec une
éthique et bio. Enfin, nous disposons d’une         animatrice experte dédiée à la gamme est
logistique sur place pour que les produits          également prévu.
soient immédiatement disponibles pour
les officines, c’est un avantage qui nous
semble déterminant aujourd’hui avec les
problématiques d’acheminement des
produits depuis la métropole qui se sont
encore aggravées avec la crise Covid
                                                   LE PARTENARIAT ÉTANT AUJOURD’HUI EN
QU’APPORTEZ-VOUS DE DIFFÉRENT ?                    PLACE QUAND ARRIVERONT LES PRO-
Des marques différentes, de la rentabilité,
                                                   DUITS À LA RÉUNION ?
un suivi terrain régulier et comme nous
sommes des spécialistes de l’animation             Pour une prise de commande début juillet,
commerciale, nous mettrons au service              la livraison des produits se fera fin août avec
des pharmaciens nos expertes beauté pour           mise sur comptoir le 1er septembre pour
faire découvrir les gammes et favoriser            la Réunion. D’un point de vue logistique,
l’écoulement des produits. Nous ne nous            les produits seront sur place, toutes les
contentons pas de déployer des animations          officines pourront être réapprovisionnées
mais assurons la formation des équipes             régulièrement et rapidement.
officinales, la prise de rendez-vous avec
les clients pour leur offrir des séances de
maquillage flash entre-autre afin d’apporter       ET LA GUADELOUPE ?
toujours davantage de services aux clients.
                                                   Comme à la Réunion en juin, nous prévoyons
                                                   un showroom en Guadeloupe dans la
POUVEZ-VOUS DÉTAILLER VOTRE OFFRE ?                première quinzaine de septembre où seront
                                                   invités les pharmaciens du groupement
Une descente complète est réservée à ces           Aélia Outre-mer afin de leur présenter la
marques Clean Beauty qui vont couvrir              gamme pour une livraison des produits en
l’ensemble des besoins en beauté.                  officine prévue pour novembre au plus tard.
Ce sont sept gammes qui se retrouveront
en exclusivité dans les pharmacies du
groupement Aélia Outre-mer.

Chacune répond à un besoin précis. Shaeri,         Un cahier des charges très
une marque de soins capillaires pour tous les      exigeant
cheveux texturés ou abîmés qui réclament
une attention particulière ; le laboratoire        DistriBeauty France propose une sélection
Indemne propose des soins pour lutter              exclusive des meilleures marques Clean
contre tous les problèmes de peaux ; Terre         Beauty répondant à un strict cahier des
de Mars est une marque de soins unisexe et         charges.
pour tous types de peaux avec un ingrédient
clef original : le café ; Aimée de Mars, explore   Les cosmétiques doivent être naturels,
le domaine d’aromaParfumerie : l’alliance          écologiques ou biologiques certifiés par
de la haute parfumerie et du pouvoir des           Ecocert, avec respect de la charte Cosmébio.
plantes ; Ouate propose des soins naturels         Ils ne doivent pas avoir été testés sur les
pour les 4-11 ans qui ont besoin de prendre        animaux (Cruelty Free) et la majorité d’entre
aussi soin de leur peau comme les grands ;         eux est également Vegan.
Lady green s’adresse aux jeunes femmes
tout comme son pendant masculin pour les           Ils doivent bénéficier des meilleures notes sur
jeunes hommes, Manetik.                            les applications comme Yuka (Bon/Excellent)
                                                   et Inci Beauty (≥14/20). Enfin, nous proposons
                                                   exclusivement des gammes «Made In France»
TENDANCES ET MARCHÉS
                                                           Les marques proposées
                                                           par DistriBeauty France

Shaeri                                           Aimée De Mars Lady green
Le saviez-vous ? Plus d’une femme sur            Nous entrons ici dans l’Aromaparfumerie ®          Destinée aux jeunes femmes de 14 à 25
deux souffre de cheveux secs ou fourchus.        avec Valérie Demars. L’alliance de la haute        ans et plus, ces produits bénéficient d’une
Cette marque est dédiée à tous les types de      parfumerie et le pouvoir des plantes avec          efficacité prouvée par des laboratoires
cheveux qui nécessitent un soin particulier :    une action bien-être sur le corps émotionnel.      indépendant et à des prix très accessibles.
cheveux texturés (bouclés,frisés) et les         Plus qu’un parfum, une véritable action soin.      Pensée et réalisée en France, cette gamme
cheveux abîmés (secs, colorés ou raides).        De 96% à 100 % naturelle certifiée COSMOS Nat.     est sans parfums ni colorants de synthèse,
                                                 Une eau de parfum avec un sillage et une           et composée à 98% de produits naturels.
L’ingrédient secret ? Le cactus !                tenue équivalente aux plus belles marques          Bien pour la peau, bon pour la planète.
                                                 de la parfumerie sélective. Aimée de Mars
                                                 est une gamme éthique et engagée qui
                                                 reverse 1% de son chiffre d’affaire à des
                                                 associations.

                                                                                                    Manetik
Indemne                                          Terre de Mars                                      Manetik comme man, homme, et etik pour
                                                                                                    éthique. Cette gamme répond aux mêmes
                                                 Cette gamme fait appel aux vertus du café.         critères et exigences que Lady Green mais
Premier labo naturel et bio pour lutter contre   Cet ingrédient naturel multiplie les bienfaits :   avec une formulation spécifique pour ces
les problèmes de peau. Exclusivement             Antioxydant et anti-inflammatoire, c’est un        jeunes hommes qui prennent de plus en
composé d’huiles essentielles et végétales       excellent exfoliant naturel qui élimine les        plus soin de leur peau.
de haute qualité. On s’adresse ici à tous        débris cellulaires. Il réactive la circulation
les types et à tous les problèmes de peau :      sanguine et raffermit. Et ce n’est pas tout, il
atopiques, imperfections, irritations,           permet de lutter contre la peau d’orange et
démangeaisons, cellulite, sensibilité,           la cellulite mais également l’acné, l’eczéma
réactivité.                                      et le psoriasis.

Ouate Paris
Aujourd’hui sur le marché des soins des
plus jeunes, on constate qu’il y a une forte
proposition pour les soins bébé puis les
soins à destination des adolescents et entre
les deux ? Le vide ! C’est ce vide que Ouate
propose de combler en développant une
gamme spécifique pour les 4-11 ans à base
de produits naturels. Vegan, Made in France,
sans ingrédients indésirables et présentés
dans des emballages ergonomiques,
des produits éco-conçus aux textures
sensorielles pour que vos enfants aient
plaisir à prendre soin d‘eux !

12   Lettre AELIACTU n°11 - Juillet 2021
D I SPOSI TI F M ÉD I CAL

Forme un film protecteur
 pour soulager la toux.
ACTUALITÉS MARCHE

MÉDICAMENT GÉNÉRIQUE
ZENTIVA

Dans un marché en plein essor à la
Réunion, Aélia outre-mer poursuit
sa collaboration avec le génériqueur
Zentiva. Tour d’horizon avec Céline
Zuin, directrice Aélia outre-mer.

                                                                                                  QUELLE EST LA DYNAMIQUE DU
                                                   QUELLE EST LE PLACEMENT DE                     MÉDICAMENT GÉNÉRIQUE DANS LES
A QUAND REMONTE VOTRE PARTE-                       ZENTIVA SUR LE MARCHÉ DES                      DROM ?
NARIAT AVEC ZENTIVA ?                              GÉNÉRIQUES OUTRE-MER ?                         Le marché du médicament générique dans
                                                                                                  les Drom est extrêmement dynamique,
Zentiva est un partenaire Aélia outre-mer                                                         sachant qu’au préalable, le taux de
                                                   Deux laboratoires génériques se partagent
depuis février 2017. A l’époque nous n’étions                                                     substitution était bien inférieur à celui de la
                                                   le marché à plus de 60%. Zentiva a une forte
présents qu’à la Réunion avec une vingtaine                                                       métropole.
                                                   implantation à la Réunion, Mayotte et aux
de pharmacies. Ce partenariat s’est mis en
                                                   Antilles. Aélia outre-mer fédère près de 135
place doucement.                                                                                  De nombreuses chutes de brevets
                                                   pharmacies et développer ces partenariats
                                                   gagnant-gagnant pour nos pharmaciens est       participent à ce dynamisme, et il y a moins
VOUS ÊTES ÉGALEMENT PARTE-                         primordial.                                    de concurrence. On compte entre trois et six
                                                                                                  génériqueurs par département en outre-
NAIRE AUX ANTILLES ?                               Sur 135 pharmacies Zentiva est le générique    mer contre le double en métropole
                                                   de première intention à plus de 60% des
Aélia outre-mer a commencé à prendre
de l’ampleur et le partenariat s’est étoffé
                                                   parts de marché sur 30 pharmacies, ex-
                                                   aequo dans 25 pharmacies, les autres
                                                                                                  TRAVAILLER AVEC UN SEUL
d’année en année au départ à la Réunion            utilisent la gamme Zentiva en deuxième         GÉNÉRIQUEUR EST-CE POSSIBLE ?
puis Mayotte et enfin aux Antilles en 2018.        voire troisième intention.
                                                                                                  Pour être capable de répondre à 100% des
En raison d’un très fort développement,            Cette ventilation n’est pas acquise et peut    besoins de sa patientèle, un pharmacien a
nous avons besoin de partenaires solides           être remise en cause chaque année en           besoin au minimum de deux génériqueurs
avec des forces de vente sur place et des          fonction des orientations que nous voulons     afin de couvrir l’ensemble du répertoire.
canaux de distribution bien huilés.                donner avec nos adhérents ; en fonction des    Aélia outre-mer, négocie les conditions en
                                                   conditions commerciales avec lesquelles il     amont au bénéfice de ses adhérents. Il est
La nouvelle équipe de Zentiva, mise en             est possible de négocier, et en fonction de    important pour nous de travailler avec des
place il y a un an et demi, a permis d’installer   la politique de lancement de Zentiva.          génériqueurs présents sur l’ensemble des
et de renforcer notre partenariat.                                                                territoires où nous sommes présents.

16   Lettre AELIACTU n°11 - Juillet 2021
ZENTIVA DIVERSIFIE-T-IL               SES     QUELLE EST, POUR VOUS, LA                      Outre-mer, basé en métropole, Arnaud de
                                                                                             la Taille.
CANAUX DE DISTRIBUTION ?                      PRINCIPALE FORCE DE CE
                                                                                             Avec un management décentralisé et
Aujourd’hui un pharmacien achète ses          LABORATOIRE ?                                  en ayant un directeur sur place cela fait
médicaments la plupart du temps chez son                                                     la différence, plus de proximité, plus de
grossiste répartiteur. Présent chez chacun    L’humain. Les équipes. C’est une force de      réactivité.
d’eux Zentiva propose par ailleurs un canal   vente avec cinq délégués pharmaceutiques
de distribution sous forme de plateforme      dont deux ont une double casquette             Nous avons une vraie synergie avec Zentiva
dépositaire avec ses propres stocks. Entre    délégués pharmaceutiques et responsables       et faisons un point mensuel sur chaque
grossistes et dépositaire Zentiva propose     grands comptes grossistes et groupement.       adhérent et échangeons sur la situation du
donc une solution rapide de livraison à nos   Ils ont un directeur régional sur l’ensemble   marché et son évolution.
adhérents.                                    des territoires des Drom, basé à la Réunion,
                                              Laurent Maillot, et un directeur des ventes    La proximité est primordiale. Dans un vrai
                                                                                             esprit d’équipe.

                                                                                                   Lettre AELIACTU n°11 - Juillet 2021   17
PROGRAMME EDUPRAT FORMATIONS 2021

                                                               GOSIER                                          MAYOTTE

                                    PRISE EN CHARGE DE L’ENFANT À                    GESTION DU STRESS ET DES CONFLITS EN
                                    L’OFFICINE                                       OFFICINE
                                    Format présentiel (7h)                           Format présentiel (7h)

                                    FORMATION À L’AROMATHÉRAPIE                      MANAGEMENT ET PERFORMANCE EN
                                    Format présentiel (14h)
                                                                                     PHARMACIE (J1)
                                                                                     Format présentiel (7h)

                                    PRISE EN CHARGE DES PATIENTS EN
                                    SITUATION D’URGENCE OU DE CATASTROPHE
                                                                                     PRISE EN CHARGE DES PATIENTS EN
                                    Format présentiel (7h)                           SITUATION D’URGENCE OU DE CATASTROPHE
                                    Référence de l’action : 57202100255
                                                                                     Format présentiel (7h)
                                                                                     Référence de l’action : 57202100255
                                    FORMATION À L’AROMATHÉRAPIE
                                    Format présentiel (14h)

                                                                                     ORTHOPÉDIE : LES PETITS APPAREILLAGES
                                    ORTHOPÉDIE : LES PETITS APPAREILLAGES            DE SÉRIE, ORTHÈSES ET ATTELLES
                                                                                     Format présentiel (7h)
                                    DE SÉRIE, ORTHÈSES ET ATTELLES                   Référence de l’action : 57202100279
                                    Format présentiel (7h)
                                    Référence de l’action : 57202100279

                                                                                     HYPNOSE MÉDICALE APPLIQUÉE À VISÉE
                                                                                     ANTALGIQUE
                                                                                     Format présentiel (14h)
                                                                                     Référence de l’action : 57202100229

                                                                                     LA MICRONUTRITION À L’OFFICINE
                                                                                     Format présentiel (14h)

                                                                                     MICRONUTRITION DU SPORTIF
                                    LÉGENDE :                                        Format présentiel (7h)

                                                                             OPCO
                                                 DPC                 FIFPL
                                                                              EP

                                                     DIFFÉRENTS TYPES DE DÉROULÉ PÉDAGOGIQUE

                                                                                OU
                                          Formation présentielle (7h)                             Formation présentielle (14h)
PROGRAMME EDUPRAT FORMATIONS 2021
MICRONUTRITION DU SPORTIF                                           MICRONUTRITION DU SPORTIF
Format présentiel (7h)                                              Format présentiel (7h)

GESTION DU STRESS ET DES CONFLITS EN                                GESTION DU STRESS ET DES CONFLITS EN
OFFICINE                                                            OFFICINE
Format présentiel (7h)                                              Format présentiel (7h)

                                                                    HYPNOSE MÉDICALE APPLIQUÉE À VISÉE
                                                                    ANTALGIQUE
                                                                    Format présentiel (14h)
                                                                    Référence de l’action : 57202100229
MICRONUTRITION DU SPORTIF
Format présentiel (7h)

VENDREDI 24 SEPTEMBRE, VENDREDI 19 NOVEMBRE
ET VENDREDI 03 DECEMBRE |

MANAGEMENT ET PERFORMANCE EN                                        L’ACCOMPAGNEMENT DU PATIENT
PHARMACIE                                                           DIABÉTIQUE PAR LE PHARMACIEN
Format présentiel (21h)                                             D’OFFICINE
                                                                    Format présentiel (7h)

LA MICRONUTRITION À L’OFFICINE
Format présentiel (14h)

L’ACCOMPAGNEMENT DU PATIENT
DIABÉTIQUE PAR LE PHARMACIEN
D’OFFICINE
Format présentiel (7h)

GESTION DU STRESS ET DES CONFLITS EN
OFFICINE
Format présentiel (7h)

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