AUGMENTER MA VISIBILITÉ GOOGLE MY BUSINESS - AVEC - Dernière mise à jour : mars 2016 - VD Pro
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AUGMENTER MA VISIBILITÉ
AVEC
GOOGLE
MY BUSINESS
Dernière mise à jour : mars 2016
Et vous ?
PHOTO
Tour de table
- présentez vous !
- 2 mots pour évoquer google
Bon à savoir
Les règles, l’affichage, le fonctionnement changent souvent !
Ne soyez pas surpris !
Tenez-vous au courant très régulièrement
Au programme aujourd’hui ● Google, le géant de l’Internet ● Présentation et intérêt de Google My Business ● La recherche Google ● Création d’un compte et d’une page Google My Business ● Epilogue
GOOGLE, LE GEANT
Un moteur de recherche …
Mais pas que !
Google Maps : géolocalisation, itinéraires,
street view, visites virtuelles
Google + : Réseau social
Gmail : E-mail
Agenda : Agenda et planning
Youtube : Vidéos
Analytic : Statistiques
Drive : stockage et outils
bureautiques
Photos : albums photos
blogs, google flight, google hotel, google alert,
google add words ……….
Quelques chiffres
En 2015
20 milliards de
3,3 milliards de utilisé par 90%
sites visités /
requêtes / jour des internautes
jour
source : www.blogdumoderateur.com/chiffres-google/
Google +
Le réseau social de Google
partage et échange d’informations, de photos, de vidéos
avec des cercles d’amis / et leur réseau de cercles
300 millions 1,5 milliards de
540 millions de
d’utilisateurs photos /
membres
actifs par mois semaine
source : www.blogdumoderateur.com/chiffres-google/
Google Maps
cartographie en ligne
version web et mobile
calculs d’itinéraires
vues réelles avec la street view et les visites virtuelles
affichage des résultats sur le moteur de recherche
1 million de sites même des
200 pays
web intègrent sentiers de
cartographiés
une carte rando en Alsace !
source : www.blogdumoderateur.com/chiffres-google/
Google Street View Comme si j’y étais !
J’augmente ma visibilité
avec
GOOGLE
MY BUSINESSMa vitrine virtuelle
Présentation https://www.youtube.com/watch?v=flCRYUl4m0E
2014, adieu Google + Local …
Google Google + Google
Adresse Local My BusinessL’outil Google My Business
Google My Business
est idéal pour les
petites structures.
Présence optimisée
sur Google Maps
(les cartes Google)
Meilleure visibilité
sur le moteur de
recherche
Accès direct à vos
coordonnées
Et c’est GRATUIT !Et sur Smartphone ?
40% des recherches
effectuées sur mobile sont
des recherches localisées
(google maps)Une recherche GOOGLE
Comment ça marche ? (recherche localisée)
Je tape ‘Gîte Saint-Céré’ dans la barre de recherche
LES RESULTATS
En haut et en bas, les liens commerciaux
(on a payé pour avoir ce référencement)
Puis les liens géolocalisés sur une carte
qui renvoient vers les pages Google My
business
Enfin les liens qui bénéficient d’un
référencement naturelDétail d’une recherche localisée (Restaurant Beaulieu-sur-Dordogne) J’arrive sur la fiche de l’établissement en cliquant dessus, tout simplement. Les autres restaurants apparaissent sur la colonne à gauche.
Et une recherche géolocalisée sur Google Maps ? Je tape ‘Magasin Nhomade (Martel)’ dans la barre de recherche de Google Maps
My Business en détail (sur une fiche complète)
Photo de votre album
Lien pour calculer son itinéraire
Nom de l’établissement
Note des avis Google
Type d’établissement
Boutons de partage et d’action Google
Google agrège ici les informations de réservation
en ligne disponibles (Booking, Expédia, Accor …)
AFFICHAGE DES TARIFS
EN FONCTION DES DATES SAISIES
= C’EST UN MOTEUR DE RÉSERVATION
Descriptif de votre page (fourni par google)My Business en détail (sur une fiche complète)
Descriptif de votre page (fourni par google)
Coordonnées complètes de l’établissement
Horaires d’ouverture
Vos photos, votre visite virtuelle
Le lien vers la Street View
Lien pour voir vos albums
les visiteurs peuvent ajouter des photos
Vos équipements
informations complétées par vos soins
informations fournies ou agrégées par Google
informations des internautes (avis, photos…)My Business en détail (sur une fiche complète)
Le résumé des avis
La note moyenne
Des extraits d’avis clients
Bouton Rédiger un avis
En cliquant sur le Lire les avis Google, une nouvelle
fenêtre s’ouvre et permet de visionner tous les avis
déposés ainsi que les réponses du propriétaire si il
y a…C’est important !!!! Avec une fiche Google My Business qualifiée : >> J’augmente ma visibilité sur Internet >> J’attire de nouveaux clients >> Je me démarque de la concurrence >> J’augmente mon chiffre d’affaire !!!
A vous de JOUER !
Attention ! Je ne peux pas être sur MyBusiness si : Mon établissement est en cours de construction ou n’a pas encore ouvert au public. Je possède un bien immobilier en vente ou en location, tels que les maisons de vacances, les maisons témoins ou les appartements vacants. Toutefois, les agences qui gèrent les locations ou les ventes peuvent demander une validation. Maison de vacances pour Google : concerne les maisons habitées et louées ponctuellement et non à l’année comme les gîtes. Source : https://support.google.com/business/answer/3038177?hl=fr
A chacun de faire le maximum ! Faire en sorte que la fiche soit la plus complète possible avec les moyens dont on dispose ! Coordonnées complètes Horaires d’ouverture Belles photos Collecte d’avis (Visite virtuelle) Etc. etc. !
Les Étapes 1. Création d’un Compte Google 2. Création de la page 3. Validation de la page 4. Faire vivre son entreprise sur My Business
Pas de page sans
compte Google
“Un compte Google est constitué d'une adresse mail et d'un profil
Google+, et vous permet d'accéder à tous les produits Google tels que
Gmail, Google+, YouTube et bien d'autres avec le même nom
d'utilisateur et le même mot de passe.”J’ai déjà un compte Ou une adresse GMAIL ? Je me connecte et passe à l’étape suivante
Etape 1 : Créer son compte Google Je me connecte à l’interface suivante https://accounts.google.com/signup?hl=fr
Option 1 : je conserve mon adresse mail Complétez les informations demandées Un mail vous sera envoyé par Google pour expliquer la procédure à suivre.
Option 2 : je crée une adresse gmail Complétez les informations demandées
Une fois connecté Passez cette étape si vous ne souhaitez pas de compte personnel ! (qui est différent d’une page, faite pour votre établissement et non pour vous)
Toutes les options sont là !
Dont l’icône ‘My Business’
Cliquez sur l’icône
ou rendez-vous sur le lien suivant
si l’icône n'apparaît pas
https://business.google.com/manage/Création de la page
Google My Business
Nouvelle version
(2017)Bon à savoir
Créer un compte professionnel
= Créer un nouveau compte Google+
Permet de créer un compte google dédié à son activité
Ce compte pourra gérer la page My business
ainsi que l’activité sur Google+Créer sa page
Compléter les informations
Continuer
Ce n’est pas moi
Valider et continuer
Code Google par courrier
Si possible vous-mêmeNon validé
Vous recevrez un courrier
contenant un code dans les 3
semaines
Ce code sera à saisir sur votre
fiche, en cliquant sur
VALIDER MAINTENANT
dans la barre rouge au dessus
du tableau de bordOU : je choisis “Etablissement
Saisir l’adresse ou le nom des suggestions apparaissent, cliquez si vous voyez votre établissement
Google a trouvé votre établissement
CLIQUEZCas particulier quelqu’un en est déjà administrateur Je clique sur demander les droits d'administration pour revendiquer la propriété. Un mail sera envoyé à l’administrateur actuel qui pourra valider votre demande il ne reste qu’à attendre la réponse …
Google ne me trouve pas ?
CLIQUER SUR LA LOUPEPrenez le temps de suivre la visite guidée Cliquez sur “premiers pas”
Votre Tableau de Bord
Votre Tableau de bord
LE MENU
La barre rouge est
visible tant que le
code de validation
n’est pas saisi
Cliquez sur les
différents éléments
pour ajouter des
informations ou des
photos
ou
sur MODIFIER
ou
Cliquez dans le menu
sur MODIFIER LES
INFORMATIONSModifier les informations Nom de votre établissement Vérifiez l’adresse et la géolocalisation Complétez vos coordonnées
Modifier les informations
Modifier les informations
Proposer un court descriptif de votre établissement.
A RETENIR
Le texte doit être original et non
recopié d’un autre support
internet Bienvenue dans notre chambre d’hôtes au cœur de la Vallée de la Dordogne.
La Violette, maison d’hôtes de charme vous ouvre ses portes le temps d’une nuit, d’un
Glissez des mots clés week end, pour un séjour de découverte du patrimoine historique ou tout simplement
(Vallée de la Dordogne, chambre pour profiter de la nature environnante et de son calme, Sandrine et François vous
d’hôtes, randonnées ..)
accueillent dans leur ancien relais de chevaux du 18ème.
L’été, la piscine ou une balade dans notre noyeraie vous procurerons fraicheur et
sérénité.
Mettez vos mots clés en GRAS Dans la vallée de la Dordogne, au pied du Parc naturel régional des Causses du Quercy,
Rocamadour, Padirac, Collonges la Rouge, Martel sont ses proches voisines.Ajouter des photos Une photo de profil Une photo de couverture Des photos classées : intérieur exterieur plats et boissons espaces communs photos des chambres photos d’équipes photos supplémentaires
Photos de profil et de couverture Montrez-vous ! Les touristes aiment savoir chez qui ils vont aller ! Ces photos seront visibles sur votre profil Google +
Les photos par thématique Compléter avec un maximum de photos, de BONNE qualité !!!
Pour télécharger des photos CLIQUEZ SUR AJOUTER Sélectionnez la (les) photos sur votre ordinateur Validez
Et le résultat ? Un diaporama pleine page !
Et avec une visite virtuelle ?
Ajouter une visite virtuelle Pour donner encore plus envie !
Votre objectif Compléter la fiche à 100%
Bon à savoir Il est possible d’ajouter plusieurs administrateurs sur une page Si on ne souhaite plus être administrateur, on peut « passer la main »
Le changement… c’est pas maintenant ! J’enregistre tout de suite le bon nom, la bonne catégorie, les bonnes coordonnées. Une fois la demande de validation envoyée, on ne modifie pas les informations !
Autres fonctionnalités Créer un compte pour une marque = Créer une page Google+
Mon Tableau de bord - Bonus Une fois la page créée et validée Je la retrouve sur cet URL https://business.google.com/ manage Je clique sur ‘Gérer l’adresse’ pour afficher mon tableau de bord Je clique sur ‘Afficher l’Établissement’ pour voir le résultat en ligne
Mon Tableau de bord - Bonus Quand la page a un peu d’ancienneté Mon menu a changé, on peut maintenant accéder à une page “mes avis” et “mes statistiques”
Mon Tableau de bord - Bonus Statistiques J'accède aux statistiques de fréquentation de ma page et aux chiffres de fréquentation de Google Analytic si j’ai un site Internet inscrit sur Analytic avec le même compte
Mon Tableau de bord - Bonus Avis clients J’accède à la gestion de mes avis, c’est là que je peux dois répondre
Mon Tableau de bord - Bonus Avis client Je réponds à mes avis positifs et négatifs !!! C’est important
Mon Tableau de bord - Bonus
URL personnalisée
Demandez une URL personnalisée pour l’affichage de votre page dans Google+
choisir l’URL
cocher pour valider les
conditions
et cliquer sur Modifier l’URLMon Tableau de bord - Bonus
URL personnalisée
Confirmer le choix (pas de retour en arrière possible)
google.com/+Chez-anne-et-reneFrEpilogue
Des photos, des photos !
« Les établissements qui ajoutent des photos à leurs fiches
enregistrent 42 % de demandes d'itinéraires en plus sur
Google Maps et 35 % de clics en plus vers leur site Web que
les autres. » selon GoogleLes avis J’incite les touristes à me laisser des avis pour obtenir une fiche mieux qualifiée et qui donne envie aux clients potentiels !
Toutes les idées sont bonnes !
” Nous sommes célèbres, vous pouvez nous trouver sur Google Maps “
Si j’ai un smartphone Je télécharge l’appli mobile pour accéder à mon compte où que je sois !
La Validation
Le délai de validation : 2 semaines environ
(des retards peuvent arriver)
Toujours pas de code après plusieurs semaines?
Un contact direct chez Google My Business :
Rubrique Aide - EmailLiens utiles ! Aide Google My Business https://support.google.com/business#topic=4539639 Formation en ligne https://pourlespros.withgoogle.com/?utm_source=Engagement&utm_medium=ep&utm_term=SMB &utm_content=HC%20GMB%20FRt&utm_campaign=Q4_2015%20HC%20AW%20FR
Google My Business,la chaîne Youtube Deux chaînes Youtube utiles (infos, témoignages, astuces, interviews) : Google Small Business https://www.youtube.com/channel/UCDwLb8FClxNiMa7w6dCO7PQ AdWords France https://www.youtube.com/channel/UCAnyxEI6S3HiWTVFim3e6Zg
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