BAROMÈTRE NUMÉRIQUE 2018 - MATURITÉ NUMÉRIQUE DES MÉNAGES - Gouvernement de la Nouvelle-Calédonie
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BAROMÈTRE NUMÉRIQUE 2018 MATURITÉ NUMÉRIQUE DES MÉNAGES
REMERCIEMENTS
LE GOUVERNEMENT DE LA NOUVELLE-CALEDONIE TIENT À REMERCIER…
Les Calédoniens
Pour avoir répondu présent
à l’enquête
OléCall
Pour avoir accompagné le
Pour avoir partagé ses informations
gouvernement dans la réalisation
du baromètre
2
UNE ENQUÊTE REPRESENTATIVE
MÉTHODOLOGIE DE L’ENQUÊTE
DE LA POPULATION CALÉDONIENNE
3
Octobre Semaines de marge d’erreur
2017 d’enquête
1 160 4
Personnes Population des Critères de
interviewées Calédoniens représentativité
de 15 ans et + (âge, sexe, CSP, province)
3
SOMMAIRE
1. EN SYNTHÈSE …………………………………………………………….. p5
2. ÉQUIPEMENT ET CONNEXION …………………………………… p10
3. AISANCE ET CONFIANCE NUMÉRIQUE ……………………... p16
4. USAGES D’INTERNET …………………………………………………. p20
5. USAGES DES SERVICES PUBLICS EN LIGNE …………....... p25
6. USAGES DU COMMERCE EN LIGNE ……………………………. p29
7. INCLUSION NUMÉRIQUE………………………………….…………. p33
8. PROFILS NUMÉRIQUES…………………………………….…………. p39
4
EN SYNTHÈSE
LE NUMÉRIQUE EST ANCRÉ DANS LE QUOTIDIEN DES CALÉDONI ENS. LA MOB ILITÉ
EXPLOSE. AINSI, LA FRACTUR E NUMÉRI QUE SE RÉDUIT, MAIS SUBSISTE E NCORE
5
ÉQUIPEMENT ET CONNEXION
EN SYNTHÈSE
L ’ I N T E R NE T M O B IL E T R A N S F OR M E L E P A Y S A G E N U M É R IQ U E C A L É D O N I E N .
1,22 72% 76%
nombre moyen d’équipements ont un équipement ont un accès internet
informatiques par Calédonien informatique (connexion fixe +18 points*)
=
( stable*)
62% 97% 66%
ont un téléphone fixe ont un téléphone portable** ont un smartphone
( +14 points*) ( +50 points*)
* Analyse comparative par rapport au baromètre 2011 de l’Observatoire Numérique Nouvelle-Calédonie
** L’enquête étant réalisée par téléphone, cette donnée peut être légèrement surévaluée. Elle reste proche des données de l’ISEE du recensement de 2014 (94% des ménages)
6AISANCE ET CONFIANCE NUMÉRIQUE
EN SYNTHÈSE
L E S C A L É D O N IE NS O N T C O NF I A NC E D A N S L ’ U T I LIS A T IO N D ’I N T E R N E T E T
DES OUTILS NUMÉRIQUES.
60% 86% 25%
estiment être informés ont un système de ont été victimes
des risques sur internet protection d’attaques sur
(Antivirus : +17 points*) internet
71% 52%
sont à l’aise sur internet stockent leur anciens
téléphones portables
* Analyse comparative par rapport au baromètre 2011 de l’Observatoire Numérique Nouvelle-Calédonie
7USAGES NUMÉRIQUES
EN SYNTHÈSE
L E S C A L É D O NI E NS D I V E RS I F IE N T L E U RS AC T I V I T É S S U R I N T E R N E T.
81% 51% 41%
des Calédoniens surfent des Calédoniens des Calédoniens réalisent
sur internet consultent les sites des des achats sur internet
( +14 points*) collectivités locales ( +19 points*)
( +13 points*)
27% 70%
utilisent des services cloud des internautes calédoniens
(hors messagerie) surfent quotidiennement sur
internet depuis leur domicile
* Analyse comparative par rapport au baromètre 2011 de l’Observatoire Numérique Nouvelle-Calédonie
8PROFILS NUMÉRIQUES
EN SYNTHÈSE
L E S C A L É D O NI E NS O N T D E S AT T I T U D E S D I F F É R E NT E S FAC E À I N T E R N E T.
Internet en
mobilité
13% LE DIGITAL ADDICT
Ils ont une connexion
fixe et mobile
Ils utilisent les services en
24% L’INTERNAUTE ligne
TROTTER
Ils ont une connexion mobile
Ils utilisent parfois les
Niveau de services en ligne Niveau de
connexion et connexion et
d’usage faible d’usage élevé
44% L’INTERNAUTE
TRANQUILLE
Ils ont une connexion fixe
uniquement
19% Ils utilisent parfois les
LE DÉCONNECTÉ services en ligne
Ils ne sont pas connectés
Ils n’utilisent pas les services
en ligne
Internet fixe
9ÉQUIPEMENT ET CONNEXION
L’INTERNET MOBILE TRANSFORME LE PAYSAGE NUMÉRIQUE CALÉDONI EN
10ÉQUIPEMENT INFORMATIQUE
EQUIPEMENT ET CONNEXION
L E S C A LÉ D O NI E NS S O N T C O R R E C T E M E N T É Q U I PÉ S . L E U R É Q U I PE M E N T
I N F O R M A T IQ U E * * R E S T E S T A B L E A V E C U N E T E N D A N C E À L A M O B I LI T É .
des Calédoniens ont un NOMBRE D’ÉQUIPEMENTS INFORMATIQUES
équipement informatique dans PAR CALÉDONIEN
=
leur foyer ( stable*)
des Calédoniens ont des Calédoniens ont des Calédoniens ont un
un ordinateur fixe une tablette ordinateur portable
( +3 points*)
En Métropole, 44% des français ont une tablette et 81% ont un ordinateur fixe ou mobile.
(Source: Baromètre du numérique de l’ARCEP 2017)
* Analyse comparative par rapport au baromètre 2011 de l’Observatoire Numérique Nouvelle-Calédonie
** Equipement informatique : tablettes, ordinateurs fixes et ordinateurs portables
11ÉQUIPEMENT TÉLÉPHONIQUE
EQUIPEMENT ET CONNEXION
L E S C A L É D O NI E N S PR I V ILÉ G I E NT T R È S N E T T E M E N T L E T É L É P H O N E
PO RTA B LE PO U R L E U RS A P PE L S . D E PLU S , L’ U T I LI S AT IO N D ES
S M A RT P H O N ES E X P LO S E .
des Calédoniens ont un des Calédoniens ont un des Calédoniens ont un
téléphone fixe à leur téléphone portable** smartphone
domicile ( +14 points*) ( +50 points*)
En Métropole, le téléphone fixe est davantage répandu, avec 86% des Français équipés. Ils
restent devant les smartphones, possédés par 73% des Français. (Source: CREDOC 2017)
* Analyse comparative par rapport au baromètre 2011 de l’Observatoire Numérique Nouvelle-Calédonie
** L’enquête étant réalisée par téléphone, cette donnée peut être légèrement surévaluée. Elle reste proche des données de l’ISEE du recensement de 2014 (94% des ménages)
12CONNEXION INTERNET
EQUIPEMENT ET CONNEXION
7 6 % D E S IN D IV I D U S S O N T CO N NEC T É S E N NO U VE LL E - C A L É D O N IE .
L’ ÉQ U I P E M E N T I NFO R M AT IQ U E E ST LE PR IN C IPA L F R E IN DES
C A L É D O N IE N S P O U R AC C É D E R À U N E C O N N E X IO N I N T E R N E T.
FREINS À L’ACCÈS D’UNE CONNEXION
INTERNET À DOMICILE
des Calédoniens ont une des Calédoniens ont une
connexion fixe connexion mobile (forfait ou à la
( + 18 points*) demande)
En Métropole, 85% des individus ont une connexion internet fixe.
(Source: CREDOC 2017)
* Analyse comparative par rapport au baromètre 2011 de l’Observatoire Numérique Nouvelle-Calédonie
13CONNEXION INTERNET
EQUIPEMENT ET CONNEXION
L E S C A L É D O N I E NS PR I V ILÉ G IE N T L E S S O LU T IO N S L E S M O IN S O N É R E U S ES
P O U R L E U RS C O N N E X IO N S I N T E R N E T F I X E E T M O B I LE .
des Calédoniens ont une des Calédoniens ont une
connexion fixe connexion mobile (forfait
( + 18 points*) ou à la demande)
**
**
**
Concernant leur abonnement fixe, les Calédoniens privilégient un forfait inférieur à 3 000XPF.
Pour leur abonnement mobile, les forfaits limités sont les plus demandés.
* Analyse comparative par rapport au baromètre 2011 de l’Observatoire Numérique Nouvelle-Calédonie
** Forfait de base < 3 000 XPF / Forfait intermédiaire 3 001 – 5 999 XPF / Forfait premium > 5 999 XPF
14RECYCLAGE DES TELEPHONES PORTABLES
EQUIPEMENT ET CONNEXION
L E S C A L É D O NI E N S N E S O N T PA S S U F F IS A M M E N T S E N S IB I LI S É S AU
R EC YC LAG E D E LE U RS ÉQ U I P E M E N T S . D E S PRO G R È S R E ST E N T E NCO R E À
RÉALISER.
PARMI LES CALÉDONIENS AYANT UN TÉLÉPHONE PORTABLE
des Calédoniens les jettent à la poubelle
( -3 points*)
des Calédoniens les des Calédoniens les donnent /
stockent vendent à quelqu’un pour qu’ils
( -13 points*) soient réutilisés ( +16 points*)
des Calédoniens les donnent pour les
recycler ( =
stable*)
En Métropole, on estime à 100 millions le nombre de téléphones stockés dans des tiroirs et seuls
15% des téléphones portables sont donnés pour être recyclés. (Source : Rapport sénatorial
2016)
* Analyse comparative par rapport au baromètre 2011 de l’Observatoire Numérique Nouvelle-Calédonie
15AISANCE ET CONFIANCE NUMÉRIQUE
LES CALÉDONI ENS ONT CONFIANCE DANS L’UTI LI SATI ON D’INTERNET ET DES
OUTILS NUMÉRI QUES
16AISANCE SUR INTERNET
AISANCE ET CONFIANCE NUMÉRIQUE
7 1 % D ES C A LÉ D O N I E N S S O NT À L’A I S E S U R I N T E R N E T E T DA N S
L’U T IL I SAT IO N D E S O U T IL S N U M É R IQ U ES . L E S AU T R ES O N T E N CO R E
B E S O I N D ’ Ê T R E AC C O M PAG N ÉS .
MODES D’APPRENTISSAGE NIVEAU D’AISANCE
DES OUTILS INFORMATIQUES ET D’INTERNET SUR UN ORDINATEUR ET INTERNET
des Calédoniens ont
parfois du mal sans
aide
des Calédoniens des Calédoniens
se sentent ne se sentent
autonomes pas du tout à
sur internet l’aise
des Calédoniens se sentent
parfaitement à l’aise et aident les autres
Des tendances similaires sont observées en Métropole, où les individus privilégient d’abord
l’auto-apprentissage (54%). Ils sollicitent également l’aide des membres de leur famille ou de
leurs proches (37%). (Source : CREDOC 2017)
17RISQUES LIÉS À INTERNET
AISANCE ET CONFIANCE NUMÉRIQUE
4 0 % D E S C A LÉ D ON I E N S R E S S E NT E N T U N B ES O IN D ’Ê T R E S E NS IB IL IS ÉS AU X
R I S Q U E S L I É S À I N T E R N E T. 6 0 % E S T I M E N T Ê T R E I N F O R M ÉS .
des internautes ne se
des internautes se sentent pas du tout
sentent tout à fait informés
bien informés
des internautes ne
se sentent pas
vraiment informés
des internautes se
sentent plutôt bien
informés
En Métropole, 65% des personnes expriment un besoin d’information.
(Source: Etude IFOP, pour AXA prévention 2012)
18SECURITÉ SUR INTERNET
AISANCE ET CONFIANCE NUMÉRIQUE
LES C Y B E R AT TAQ U ES R E ST E N T PR ÉS E NT ES . PO U RTA N T, LES
I N T E R N AU T E S * * C A L É D O N IE N S S E P R OT ÈG E NT M O I N S .
des internautes des internautes ont déjà été
utilisent un anti-virus victimes d’une difficulté sur
( -17 points*) internet :
des internautes
utilisent le contrôle
parental
( -13 points*)
des internautes
utilisent un mot de
passe wifi
Les internautes calédoniens sont moins touchés par les problèmes de sécurité que la moyenne
de l’Union Européenne, qui s’élève à 27% des internautes.
* Analyse comparative par rapport au baromètre 2011 de l’Observatoire Numérique Nouvelle-Calédonie
** Internaute, individu ayant surfé sur internet au cours des 12 derniers mois
19USAGES D’INTERNET
LES E-MAILS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX EN TÊTE DES USAGES DES CALÉDO NI ENS
20MODES DE CONNEXION
USAGES D’INTERNET
L E S C A LÉ D O N IE NS S O NT D E G R A N D S CO NS O M M AT E U RS D ’I NT E R NE T. L A
M A J O R IT É D ’ E N T R E E U X S U R F E N T Q U OT I D I E NN E M E NT.
FRÉQUENCE DE CONNEXION
des Calédoniens se
connectent à leur
domicile
des travailleurs
calédoniens se
connectent depuis
leur lieu de travail
des Calédoniens surfent
sur internet des Calédoniens se
( + 14 points*) connectent en wifi
dans des lieux
publics
Pour comparaison, dans le monde, 53% de la population totale surfent sur internet et 69% en
Océanie. (Source: We are Social – 2018 Global Digital)
* Analyse comparative par rapport au baromètre 2011 de l’Observatoire Numérique Nouvelle-Calédonie
21PRINCIPAUX USAGES D’INTERNET
USAGES D’INTERNET
L E S C A L É D O N IE NS S O NT PA RT I C U L I È R E M E NT PR É S E N T S S U R L ES R ÉS EAU X
S O C I AU X .
…
des Calédoniens qui
#1 #2 #3 #4 #5
E-mails Réseaux Bureautique Messagerie Musique
utilisent un ordinateur
sociaux Instantanée & vidéos
…
des Calédoniens qui #1 #2 #3 #4 #5
utilisent un smartphone Réseaux Musique E-mails Messagerie Photos
sociaux & vidéos Instantanée
Les réseaux sociaux connaissent un immense succès en Océanie (utilisés par 55% de la
population totale), et plus particulièrement en Nouvelle-Calédonie (61%), loin devant la
moyenne mondiale (42%). (Source: We are Social – 2018 Global Digital)
22PRINCIPAUX USAGES D’INTERNET
USAGES D’INTERNET
C H AQ U E A N N É E , G O O G L E FO U R N IT D E S D O NN É ES S U R L ES S I T ES L ES PLU S
V I S I T ÉS E T L E S R EC H E R C H E S L E S P LU S F R ÉQ U E N T ES S U R S O N M OT E U R D E
R EC H E R C H E .
CLASSEMENT DES SITES LES PLUS VISITÉS EN NOUVELLE- CLASSEMENT DES RECHERCHES SUR GOOGLE EN
CALÉDONIE EN 2018 NOUVELLE-CALÉDONIE EN 2018
1. Google.com 11. Mobitag.nc 1. Facebook 11. Meteo
2. Youtube.com 12. Bongacams.com 2. Youtube 12. Annonce
3. Facebook.com 13. 1012.nc 3. Nouméa 13. Hotmail
4. Google.fr 14. Amazon.fr 4. Google 14. Yahoo
5. Yahoo.com 15. Francetvinfo.fr 5. Traduction 15. Mobitag
6. Torrent9.bz 16. BCInet.nc 6. Convertisseur 16. Annonce nc
7. Annonces.nc 17. yggtorrent.com 7. MP3 17. YOU
8. MSN.com 18. BCI.nc 8. Gmail 18. Meteo nc
9. Live.com 19. Libertyvf.com 9. Streaming 19. 1012
10.Wikipedia.org 20. Meteo.nc 10.FB 20. Youtube MP3
Classement par nombre de visiteurs sur chaque site (Source: Google trends, janvier 2018)
(Source: Alexa, Janvier 2018)
En Métropole, les recherches les plus fréquentes sont par ordre d’importance : 1. Facebook / 2.
Youtube / 3. Bon coin / 4. Meteo / 5. Google / 6. Le bon coin / 7. Streaming / 8. Traduction / 9.
Orange / 10. Hotmail - (Source: Google trends, janvier 2018)
23SERVICES CLOUD UTILISÉS
USAGES D’INTERNET
L E S S E RV I C ES C LO U D, H O RS E M A I L , S O N T M A L CO N NU S E N NO U V E L L E -
C A L É D O N IE .
des internautes utilisent un des internautes utilisent la des internautes utilisent
espace de stockage en ligne bureautique dans le cloud un agenda en ligne
(par exemple Dropbox) (par exemple Office 365) (par exemple Google Agenda)
Dans l’UE28, 20% de la population sauvegardait des fichiers dans le cloud en 2014.
(Source: Eurostat)
24USAGES DES SERVICES PUBLICS EN LIGNE
LES USAGES DES SERVICES PUBLI CS EN LIGNE SE DÉVELOPPENT ET SONT
PLÉBISCITÉS PAR LES CALÉDONI ENS
25UTILISATION DES SERVICES PUBLICS EN LIGNE
USAGES DES SERVICES PUBLICS EN LIGNE
L E S C A L É D O N I E NS P LÉ B I S C I T E N T L’ U S AG E D ES O U T IL S N U M É R IQ U ES PO U R
ÉC H A N G E R AV EC L E S S E RV I C E S P U B L I Q U ES .
des Calédoniens consultent les PRINCIPALES INTERACTIONS DES CALÉDONIENS
sites des collectivités locales AVEC LES SERVICES PUBLICS EN LIGNE
( +13 points*)
LES DÉMARCHES EN LIGNE RENDENT
LA RELATION AVEC LES SERVICES PUBLICS
Faire des
démarches
complètes Consulter un
en ligne site /
(impôts, rechercher Echanges
cotisations des par mail
sociales) informations avec une Simple
collectivité téléchar-
gement de
document
L’usage du numérique pour réaliser des démarches administratives se développe, notamment
depuis la dématérialisation de la déclaration fiscale. Toutefois, il reste une marge de progression
: en Métropole, 67% de la population a recours aux services publics en ligne*.
* Analyse comparative par rapport au baromètre 2011 de l’Observatoire Numérique Nouvelle-Calédonie
26UTILISATION DE SERVICE-PUBLIC.NC
USAGES DES SERVICES PUBLICS EN LIGNE
S E RVI C E - P U B L I C .N C E S T U N G U I C H E T U N IQ U E NU M É R IQ U E PE R M E T TA N T
D ’AC C É D E R AU X D IF F É R E N T S S E RV I C E S P U B L I C S D E L A NO U V E L L E -
C A LÉ D O NI E . L ES C A LÉ D O NI E NS S O L L I C I T E N T P E U S E RV I C E - P U B L I C . NC . C E
D E R N I E R E S T M A L C O N N U.
NOTORIÉTÉ DU SITE SERVICE-PUBLIC.NC DANS LA
POPULATION CALÉDONIENNE
Le site service-public.fr bénéficie de très bon retour de ses utilisateurs, puisque 90% des
personnes en sont très satisfaites ou satisfaites. (Source: Baromètre du numérique de l’ARCEP
2017)
27ATTENTES DES CALÉDONIENS
USAGES DES SERVICES PUBLICS EN LIGNE
L E S C A L É D O NI E NS S O U H A IT E NT DAVA N TAG E D E S E RV I C E S E N L I G N E .
26%* Etat civil Changement d’adresse, Extrait d’actes de naissance, passeports
19%* Santé Démarches CAFAT, prises de RDV médicaux, informations médicales
13%* Emploi Mise en relation offre et demande emploi, candidature en ligne
10%* Services Opérations bancaires (pour beaucoup services existants)
Inscriptions écoles, cantines, université,
7%* Education
& sensibilisation aux risques internet
7%* Transports Paiement titre de transport, réservation taxi
5%* Fiscalité Démarches fiscales existantes , paiement amendes
5%* Autres Généalogie, réservation événements
* Attentes formulées en pourcentage des utilisateurs de démarches administratives en ligne
28USAGES DU COMMERCE EN LIGNE
LES USAGES DU COMMERCE EN LI GNE PROGRESSENT EN NOUVELLE-CALÉDONIE,
MAIS RESTE ENCORE PEU DÉVELOPPÉS
29ACHATS EN LIGNE
USAGES DU COMMERCE EN LIGNE
L E C O M M E RC E E N L I G N E E N T R E DA N S L E S U S AG E S D E S C A L É D O N I E N S .
#1 #2 #3 #4
des Calédoniens Tickets de Vêtements, Voyages, Alimentaire
achètent sur des concert, chaussures, vacances,
sites calédoniens spectacle accessoires billets d’avion
des Calédoniens
réalisent des achats
en ligne
( +19 points) #1 #2 #3 #4
des Calédoniens Vêtements, Livres, Voyages, CD, Musique,
achètent sur des sites chaussures, Magazines vacances, Films
internationaux accessoires billets d’avion
Le nombre d’acheteurs en ligne a doublé depuis 2011 en Nouvelle-Calédonie. Il reste inférieur à
ce que l’on peut trouver en Métropole, où 61% de la population achète en ligne. (Source :
Baromètre du numérique de l’ARCEP 2017)
* Analyse comparative par rapport au baromètre 2011 de l’Observatoire Numérique Nouvelle-Calédonie
30MOYENS DE PAIEMENT
USAGES DU COMMERCE EN LIGNE
L A C A RT E D E C R É D I T S’ E S T IM PO S É E CO M M E L E PR E M I E R M OD E D E
PA I E M E N T D ES C A LÉ D O NI E NS SUR LES S I T ES LO C AU X ET
I N T E R N AT IO NAU X .
des Calédoniens privilégient le privilégient le privilégient le
achètent sur des sites paiement par carte paiement par paiement à la
calédoniens de crédit Paypal livraison
des Calédoniens privilégient le privilégient le privilégient le
achètent sur des sites paiement par carte paiement par virement bancaire
internationaux de crédit Paypal
31ATTENTES DES CALÉDONIENS
USAGES DU COMMERCE EN LIGNE
P LU S I E U RS PRO D U I T S E T S E RVI C ES E N L IG NE S O NT AT T E ND U S PA R L E S
C A L É D O N IE N S .
ATTENTES CONCERNANT LES ACHATS EN LIGNE FREINS À L’ACHAT*
#1 Courses d’alimentation en ligne avec livraison ou e-drive
#2 Restauration rapide livrée (pizzas, sushis…)
#3 Biens hifi, électroménager, informatique
#4 Titres de transports (tickets et abonnements)
#5 Changement de forfaits téléphoniques
#6 Vêtements
#7 Réserver un taxi à proximité
#8 Pièces automobiles
En Métropole, les freins à l’achat sont : la sécurité des paiements (45%), préfère voir/toucher le
produit (22%), préfère les conseils d’un vendeur (8%). (Source: Baromètre du numérique de
l’ARCEP 2017)
* En pourcentage des internautes ne faisant pas d’achats en ligne
32INCLUSION NUMÉRIQUE
LA FRACTURE NUMÉRIQUE EST PARTI CULI ÈREMENT VISIBLE SUR LES
ÉQUIPEMENTS
33ÉQUIPEMENT INFORMATIQUE
INCLUSION NUMÉRIQUE
S U R L’ E N S E M B LE D U T E R R I TO IR E , L’ U T I LI S AT IO N D E S O R D I NAT E U RS
PO RTA B LE S D E VA N C E C E LL E D ES O R D IN AT E U RS F IX ES . NÉ A N M O INS , L E S
PO P U L AT IO N S D E L A PRO VI N C E D ES I L ES LOYAU T É S O N T M O I NS B I E N
ÉQ U I P É E S Q U E C E L L E S D E S AU T R E S T E R R I TO I R ES .
Grand
Nouméa
Province Sud
hors agglo
Zone VKP
Province Nord
hors VKP
Province des
Iles Loyauté
34CONNEXION INTERNET
INCLUSION NUMÉRIQUE
L E R É ÉQ U IL IB R AG E E ST B I E N V I S IB L E S U R L A G R A N D E T E R R E . C E P E N DA N T,
L E S PO P U L AT IO NS D E L A PRO VIN C E D ES I LE S LOYAU T É S O N T M O IN S
C O N N EC T É E S .
CONNEXION FIXE* CONNEXION MOBILE**
POPULATION SURFANT SUR INTERNET*
Grand Nouméa
Province Sud hors agglo
Zone VKP
Province Nord hors VKP
Province des Iles Loyauté
* En pourcentage des Calédoniens
** Correspond aux individus ayant une connexion internet (forfait ou à la demande)
35AISANCE ET CONFIANCE NUMÉRIQUE
INCLUSION NUMÉRIQUE
L E S PO P U L AT IO NS D U G R A ND NO U M ÉA S O NT M A JO R I TA IR E M E N T À L’A IS E
DA N S L’U T IL I SAT IO N D E S O U T I LS INFO R M AT IQ U E S E T D ’I N T E R N E T. C E L LES
D E L A P R O V I NC E D E S I L E S LOYAU T É R E S T E N T E N C O R E P E U À L’A I S E .
PROPORTION DE LA POPULATION SE DECLARANT À L’AISE DANS
L'UTILISATION DES OUTILS INFORMATIQUES ET D’INTERNET
GRAND PROVINCE SUD ZONE PROVINCE NORD PROVINCE
NOUMÉA HORS AGGLO VKP HORS VKP DES ILES
LOYAUTÉ
PROPORTION DE LA POPULATION SE DECLARANT INFORMÉE
DES RISQUES LIÉS À INTERNET
GRAND PROVINCE SUD ZONE PROVINCE NORD PROVINCE
NOUMÉA HORS AGGLO VKP HORS VKP DES ILES
LOYAUTÉ
36USAGES D’INTERNET
INCLUSION NUMÉRIQUE
S U R L’ E NS E M B LE D U T E R R I TO IR E , L E S U S AG E S D ’ I NT E R NE T R E S T E NT
P RO C H E S . TO U T E FO IS , L E S ZO NE S U R BA I N ES S E D I ST I NG U E N T DA N S
L’ U T I L I S AT IO N D E S S E RV I C E S E N L I G N E .
PROPORTION DES CALÉDONIENS LES USAGES D’INTERNET
AYANT RECOURS AUX SERVICES PUBLICS EN LIGNE DES POPULATIONS CALÉDONIENNES SONT SIMILAIRES
Réseaux
#1 sociaux
GRAND P. SUD ZONE P. NORD P. DES ILES
Musique
NOUMÉA HORS AGGLO VKP HORS VKP LOYAUTE
#2 & vidéos
PROPORTION DES CALÉDONIENS
AYANT RECOURS AU E-COMMERCE
#3 E-mails
GRAND P. SUD ZONE P. NORD P. DES ILES
NOUMÉA HORS AGGLO VKP HORS VKP LOYAUTE
37RÉPARTITION DES INTERNAUTES CALÉDONIENS
INCLUSION NUMÉRIQUE
L’ ÉQ U I P E M E N T, L A CO N N E X IO N E T L E S U SAG ES D ’IN T E R NE T S O N T LI É S À
L’ÂG E E T AU N I V EAU D ’ É T U D E D E S C A L É D O NI E NS .
PROPORTION D’INTERNAUTES PARMI LA POPULATION CALÉDONIENNE
15-20 20-25 25-35 CSP+
Femmes ans ans ans 35-45
Hommes ans 45-55
ans CSP-
55-65
ans
65 ans
et +
38PROFILS NUMÉRIQUES
LES CALÉDONI ENS ONT DES ATTITUDES DIFFÉRENTES FACE À INTERNET
39LE DIGITAL ADDICT
PROFILS NUMÉRIQUE DES CALÉDONIENS
Internet en
mobilité
13%
24%
Niveau de Niveau de
connexion et connexion et
d’usage faible d’usage élevé
44%
USAGES
19%
Internet fixe
Les digital addicts sont
les plus importants
utilisateurs de réseaux
PROFIL ÉQUIPEMENT sociaux et d’emails.
Leurs usages sont
nombreux et variés
Smartphone et
25 – 45 ans équipement
Ils font leurs démarches
Agglomération – VKP informatique sont
administratives en ligne
24% ont un niveau possédés par tous
supérieur au bac+2 90% d’entre eux ont un
Ils font tous des achats
52% de femmes / 48% ordinateur portable
en ligne
d’hommes 75% d’entre eux ont une
tablette
40L’INTERNAUTE TRANQUILLE
PROFILS NUMÉRIQUE DES CALÉDONIENS
Internet en
mobilité
13%
24%
Niveau de Niveau de
connexion et connexion et
d’usage faible d’usage élevé
USAGES
44%
19%
Ils sont moins présents
sur les réseaux sociaux
Internet fixe
que les trotters ou les
addicts, mais ont
ÉQUIPEMENT beaucoup recours aux
PROFIL
emails ou à la
messagerie instantanée
De 35 à 55 ans 59% ont un smartphone
Vivant dans 87% ont un équipement 63% des internautes
l’agglomération ou en informatique, dans 88% tranquilles utilisent les
village des cas un ordinateur services publics en ligne
Niveau bac et plus portable
48% effectuent des
achats en ligne
41L’INTERNAUTE TROTTER
PROFILS NUMÉRIQUE DES CALÉDONIENS
Internet en
mobilité
13%
24%
Niveau de Niveau de
connexion et connexion et
d’usage faible d’usage élevé
USAGES
44%
19% Les internautes
trotters sont
Internet fixe
d’importants
utilisateurs de réseaux
ÉQUIPEMENT sociaux, musique,
PROFIL
vidéos, emails
Moins de 35 ans Ils ont tous un 42% des internautes
Grande terre ville et smartphone trotter utilisent des
village 74% d’entre eux ont un services publics en
Niveau bac équipement ligne
informatique (un
ordinateur portable dans 28% font des achats
95% des cas) en ligne
42LE DÉCONNECTÉ
PROFILS NUMÉRIQUE DES CALÉDONIENS
Internet en
mobilité
13%
24%
Niveau de Niveau de
connexion et connexion et
d’usage faible d’usage élevé
USAGES
44%
19% L’usage en ligne le plus
courant est l’écoute de
Internet fixe musique et le visionnage
de vidéos, mais cela ne
concerne que 13%
PROFIL ÉQUIPEMENT d’entre eux
Homme de plus de 55 Très peu équipé Le déconnecté n’a pas
ans Seuls 18% ont un recours aux services
Vivant en dehors de smartphone publics en ligne, ni aux
l’agglomération, en tribu Seul un déconnecté sur achats en ligne
Etude de niveau cinq a un équipement
primaire - collège informatique
43BAROMÈTRE NUMÉRIQUE 2018 MATURITÉ NUMÉRIQUE DES MÉNAGES
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