Remplacer ma Ligne Analogique fixe par une solution IP - CAIH
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Introduction Êtes-vous concernés ? 70% des entreprises utilisent Première étape de la fin du Afin d’assurer la continuité de encore les services du RTC réseau téléphonique commuté tous vos usages spéciaux sans (Source : Scholè Marketing 2014) (RTC) : au 15 novembre 2018, contrainte, nous avons travaillé il n’est plus possible de étroitement avec les fédérations commander une nouvelle sectorielles (alarmistes, 5% 5% Ligne Fixe Analogique. Si ascensoristes). vous déménagez ou ouvrez un Autres usages nouveau site, vous serez orienté La nouvelle offre en IP Ligne Télérelevé spécifiques vers une solution sur IP. Fixe Business vous permet de poursuivre ces usages tout en Les Lignes Analogiques sur RTC, sont encore largement gardant le parc des terminaux installés. D’autres possibilités sur 7% Machines utilisées dans les entreprises IP s’offrent également à vous. à affranchir 42% en France. Elles concernent de nombreux usages spécifiques et variés : télésurveillance, alarme ascenseur, poste de sécurité, 12% Ascenseurs Zoom Téléphone et fax terminaux de paiement, sur les usages : machine à affranchir, fax, etc. Pour répondre aux nouvelles façons de communiquer plus digitales et faire face à l’obsolescence annoncée de la technologie RTC, Orange 12% Alarmes / a mis en place un plan de Télésurveillance 17% modernisation des réseaux par la technologie IP. Terminal de paiement Ligne Fixe Business | TPE | Télésurveillance | Alarme Ascenseur | ERP | Fax, autres | Téléphonie | Calendrier 2
Sommaire La Ligne Fixe Business 3 Les solutions IP par usages 7 Le Terminal de Paiement Électronique (TPE) 8 La télésurveillance de vos locaux 9 L’alarme ascenseur 10 Les postes de sécurité des Établissements Recevant du Public (ERP) 11 Les Fax et machines à affranchir 12 La téléphonie d’entreprise 13 L’évolution vers le tout IP 14 Ligne Fixe Business | TPE | Télésurveillance | Alarme Ascenseur | ERP | Fax, autres | Téléphonie | Calendrier 3
La Ligne Fixe Business L’offre de substitution en IP pour tous les usages actuels de la Ligne Analogique. Ligne Fixe Business | TPE | Télésurveillance | Alarme Ascenseur | ERP | Fax, autres | Téléphonie | Calendrier 4
La Ligne Fixe Business est l’offre de Voix sur IP monoligne pour vos besoins en téléphonie simple et pour raccorder des usages spéciaux. La Ligne Fixe Business Deux ports TEL pour la téléphonie Ligne sur technologie IP Ce qui change et usages spéciaux ADSL ou FTTH L’ajout d’un équipement d’adaptation au tout IP La Livebox Pro Livebox Pro Un accès Internet bas débit permanent Pour les terminaux déjà nativement IP Le port Ethernet/IP pour les terminaux IP (terminal de paiement par exemple) Sans impact sur les terminaux Fonctionnalités équivalentes Voir l’offre en ligne du parc installé. à la Ligne Analogique... mais en IP Un numéro d’appel Livebox incluse Garantie de temps Support ADSL ou FTTH d’intervention 8h en zone 100% fibre Services inclus : Filtrage Port TEL ou IP/Ethernet des appels sortants, dédié pour gérer les présentation du nom, « usages spéciaux » Renvoi d’appel, etc. Ligne Fixe Business | TPE | Télésurveillance | Alarme Ascenseur | ERP | Fax, autres | Téléphonie | Calendrier 5
Les 4 atouts de la Ligne Fixe Business 01 02 Brancher plusieurs installations sur une même ligne, mais avec une seule Configurer facilement la box communication à la fois. selon l’usage. Port Ethernet/IP Terminaux IP (Terminal de paiement par ex.) Ethernet TEL Terminaux Alarme Deux ports pour les usages vocaux dont un natifs IP pouvant être dédié aux « usages non vocaux » (terminaux de données analogiques). Voix + Internet TEL Paramétrage sur l’écran de la face avant permanent bas débit Livebox Pro de la box ou via le site internet dédié. Téléphone Fax analogique 03 04 Disposer d’une Installer la Livebox batterie externe à distance du terminal. pour assurer Site avec local technique et répartiteur Client la continuité du service en Local technique Prise cas de coupure Réglette 7, Répartiteur électrique. 14 paires Client ou 12 plots Deux batteries sont proposées en option, Prise Boucle locale pour une durée d’autonomie de 2 h ou 12h. Orange Locaux du client Portée max par liaison cuivre jusqu’à 250/300m Ligne Fixe Business | TPE | Télésurveillance | Alarme Ascenseur | ERP | Fax, autres | Téléphonie | Calendrier 6
Les solutions IP par usages Ligne Fixe Business | TPE | Télésurveillance | Alarme Ascenseur | ERP | Fax, autres | Téléphonie | Calendrier 7
Le Terminal de Paiement Electronique (TPE) 90% des terminaux sur le marché sont compatibles IP. Sous l’égide du Ministère des Finances, la stratégie nationale des paiements impose depuis le 1er janvier 2016 que tous les nouveaux terminaux installés soient équipés de la fonction IP. Les TPE non compatibles IP doivent être Shop payement, retirés du marché d’ici 2020. une solution clés Avantage de la Ligne Fixe Business : la possibilité de mener en main de paiement simultanément une communication téléphonique et une par carte bancaire transaction de paiement. en point de vente Le fonctionnement du TPE en data IP intègre une Avec ses terminaux de communication cryptée. Le terminal doit être branché sur le paiement sans contact de port IP Ethernet de la Livebox et non sur le port voix (TEL) dernière génération et sa non protégé. passerelle de gestion des flux monétiques, Shop Raccordement du TPE Raccordement possible Payment permet un paiement sur le port Ethernet. sur le port TEL d’autres usages. carte bancaire très rapide, Lors du passage du RTC vers une solution et facilite la gestion de IP, vous devez contacter votre banque ou votre parc de terminaux de votre prestataire monétique pour vérifier la paiement. compatibilité de votre terminal. Voir l’offre en ligne Ligne Fixe Business | TPE | Télésurveillance | Alarme Ascenseur | ERP | Fax, autres | Téléphonie | Calendrier 8
La télésurveillance de vos locaux Les centrales d’alarme font appel à plusieurs types Avec la Ligne Fixe Business, le terminal peut être de support de transmission principal et secours : raccordé de 2 façons : Ligne Analogique RTC, IP ou mobile. Les alarmes les plus sécurisées comportent en général deux accès : Internet fixe et RTC en secours. Il est possible d’installer la Livebox à distance de l’alarme, jusqu’à 250/300m. Un port Ethernet En secours : le port pour le fonctionnement TEL, configuré en de l’alarme. DTMF rapide. Ligne Fixe Business | TPE | Télésurveillance | Alarme Ascenseur | ERP | Fax, autres | Téléphonie | Calendrier 9
L’alarme ascenseur Les 530 000 ascenseurs en France fonctionnent très majoritairement avec des lignes analogiques. La loi SAE (Sécurité Ascenseurs Existants) a entrainé un renouvellement du parc d’alarmes ascenseurs en 2014. La Ligne Fixe Business est conçue pour supporter les terminaux d’ascenseurs et d’alarme émettant des signaux analogiques rapides (DTMF), donc sans impact sur les équipements utilisés aujourd’hui. Orange a menée des tests concluants avec les ascensoristes majeurs du marché. Il est possible d’installer la Livebox à distance de Raccordement de l’alarme, jusqu’à 250/300m. l’alarme sur le port TEL, configuré en DTMF rapide. Ligne Fixe Business | TPE | Télésurveillance | Alarme Ascenseur | ERP | Fax, autres | Téléphonie | Calendrier 10
Les postes de sécurité des Établissements Recevant du Public (ERP) Alerte des services de secours Les établissements recevant du public (ERP) disposent actuellement d’une ligne téléphonique, souvent reliée à un terminal spécifique, pour contacter automatiquement les pompiers en cas d’incendie. Avant janvier 2017, le règlement de sécurité prévoyait que l’alerte d’un service public de secours et de lutte contre l’incendie soit assuré par « téléphone urbain fixe » (recours au téléphone analogique). Depuis le 24 janvier 2017, le Ministère de l’Intérieur a officiellement autorisé le téléphone de secours en voix sur IP, « sous réserve de la continuité de service téléphonique en cas de coupure électrique »1. Un onduleur ou une batterie est donc nécessaire2. La Ligne Fixe Business répond aux exigences de sécurité des ERP. Lire la note (1) Note d’information du Ministère de l’Intérieur relative à l’alerte des services de secours (article MS 70 du règlement de sécurité). (2) Fourni en option par Orange. Ligne Fixe Business | TPE | Télésurveillance | Alarme Ascenseur | ERP | Fax, autres | Téléphonie | Calendrier 11
Les fax et machines à affranchir Dématérialisez vos fax Avec Fax in Mail, gérez vos fax et vos SMS comme de simples e-mails en toute Lors du passage en IP, Un panel d’offres et d’alternatives confidentialité. sont disponibles Votre fax ou votre machine à affranchir peut être branché ous gèrez vos fax depuis V sur l’un des ports TEL de la Livebox de la Ligne Fixe Nos offres d’Internet et téléphonie sur IP permettent votre messagerie, au Business et continuera à fonctionner comme sur le RTC. également de raccorder des terminaux fax bureau ou en déplacement. analogiques via des boitiers passerelles. Les nouvelles générations de machines à affranchir ous disposez d’un V sont nativement IP et compatibles avec tout accès numéro de fax dédié Internet. pour chacun de vos collaborateurs. Une analyse de votre utilisation réelle nous permettra de vous orienter vers la meilleure ous envoyez des fax à un V solution. ou plusieurs destinataires simultanément. ous n’avez plus à V faire d’investissement dans des équipements, la maintenance et les consommables. Voir l’offre en ligne Ligne Fixe Business | TPE | Télésurveillance | Alarme Ascenseur | ERP | Fax, autres | Téléphonie | Calendrier 12
La téléphonie Nos offres monoplay Lancement Métropole d’entreprise Ligne Fixe Business Octobre 2018 Remplacez votre solution de téléphonie actuelle par ffre de substitution de la O une solution IP, enrichie de fonctions de collaboration Ligne Analogique canal voix 1 rafic voix au compteur T Accès VoIP Téléphonie Com unifiée Accessoires Collaboration n option Ligne Fixe E Business avec trafic voix intensif Nos solutions multiplay Business Voix Basic S2 2019 Mono-site Multi-sites ffre de substitution O de Numéris Business Internet Voix, Business Talk IP, solution à 240 canaux 2 téléphonie fixe et internet de Voix sur IP gérée par Orange rafic voix au compteur T Teaming, téléphonie et n option des forfaits Voix E outils de collaboration Business Talk IP Centrex, Ajustables vers Fixes et/ou solution cloud de vers mobiles téléphonie sur IP Ligne Fixe Business | TPE | Télésurveillance | Alarme Ascenseur | ERP | Fax, autres | Téléphonie | Calendrier 13
L’évolution vers le tout IP Ligne Fixe Business | TPE | Télésurveillance | Alarme Ascenseur | ERP | Fax, autres | Téléphonie | Calendrier 14
Un calendrier très progressif Octobre 2018 La nouvelle offre Ligne Fixe 15 novembre 2018 Business est proposée Les Lignes Analogiques 15 novembre 2019 Le passage au tout IP se fera tout en douceur et à pour l’usage de la voix ne sont plus Les lignes Numéris (RNIS) ne votre rythme. Les premières étapes concernent le seule ou d’autres besoins commercialisées. sont plus commercialisées. plus spécifiques : fax, Toutefois, les lignes Néanmoins, les lignes remplacement des offres Orange : peu à peu, les télésurveillance, ascenseurs, existantes continueront existantes continueront à solutions RTC ne seront plus commercialisées. Dans un etc. à fonctionner. fonctionner. second temps, au plus tôt fin 2023, le service RTC sera progressivement arrêté, plaque géographique par plaque géographique*. Les offres évoluent Arrêt du RTC Fin 2023, au plus tôt Un arrêt Les premières fermetures progressif de lignes RTC sur la plaque Il s’effectuera sur géographique concernée. plusieurs années et par plaque géographique. La fermeture d’une plaque géographique sera annoncée 5 ans à l’avance. Vous aurez Pour en savoir plus, donc tout le temps d’anticiper la situation ir Surveillez l’agenda en ligne À reten avec l’aide des experts d’Orange. * Une plaque correspond à une zone géographique composée de plusieurs arrondissements ou de plusieurscommunes contiguës, appartenant toujours à un même département. Ligne Fixe Business | TPE | Télésurveillance | Alarme Ascenseur | ERP | Fax, autres | Téléphonie | Calendrier 15
À vos côtés, à votre rythme Le tout IP est une opportunité considérable pour engager votre entreprise dans sa transformation digitale. Nos équipes commerciales Orange, SA au capital de 10 595 541 532 euros - 78 rue Olivier de Serres 75015 Paris – 380 129 866 RCS Paris – document non contractuel – Juillet 2018 – Indexel seront disponibles, tout au long de cette évolution, pour vous aider à identifier vos usages, anticiper vos besoins et vous proposer les meilleures solutions de communication. Et ce, à votre rythme. Contactez votre interlocuteur commercial Orange Business Services Pour en savoir plus sur orange-business.com En route vers le tout IP Téléchargez l’E-book « La fin du RTC : Comment préparer votre transition vers le tout IP ? »
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