CONTRATS D'ÉCOUTE FLUX TV, CATCH'UP, PLATEFORMES DE PARTAGE DE VIDÉOS - SNPTV
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CONTRATS D’ÉCOUTE FLUX TV, CATCH'UP, PLATEFORMES DE PARTAGE DE VIDÉOS
MÉTHODOLOGIE
Méthode
d’interrogation ÉTUDE QUANTITATIVE ON LINE
Échantillon Interrogation d’un échantillon représentatif
D’INTERNAUTES ÂGÉS DE 15 À 59 ANS
Taille de l’échantillon 2 200 RÉPONDANTS
Représentativité assurée par la méthode des quotas sur les critères
de sexe, d’âge, de CSP et région
Terrain du 21 mars au 8 avril 2013
CONSULTATION
Vous arrive-t-il DES PROGRAMMES TV
de regarder au moment même
de leur diffusion…
très souvent,
assez souvent, DES PROGRAMMES TV
en Catch'up…
rarement
ou jamais… DES VIDÉOS
sur des plateformes de type
Youtube, Dailymotion…DES HABITUDES DE CONSULTATION DIFFÉRENTES
D’UN SUPPORT À L’AUTRE
FLUX TV CATCH'UP PLATEFORMES DE
PARTAGE DE VIDÉOS
19% 14% 38%
48% Utilisent
Utilisent très ou
24% assez
Très souvent très ou
80%
97% 29% assez
souvent
souvent
Assez souvent Utilisent
très ou
Rarement assez 32%
souvent
Jamais 30%
17% 30%
22%
17% 17%
2%DES DIFFÉRENCES DE PROFIL
EN TERMES D’ÂGE PRINCIPALEMENT
FLUX TV CATCH'UP PLATEFORMES DE
PARTAGE DE VIDÉOS
Profil identique
à celui 56% 53%
des internautes vs.51% vs.49%
28% vs. 22% 38% vs. 22%
de 15 et 24 ans de 15 et 24 ans
24% vs. 21% 26% vs. 21%
de 25 et 34 ans de 25 et 34 ansCOMMENT SE CONSTRUISENT
LES CONTRATS D’ÉCOUTE ?
Contexte de visionnage
Prise de connaissance FLUX TV
du programme ? Type de contenu?
Choix du programme ?
Seul ou moment partagé ?
CATCH'UP
Attentes
Durée ? besoins émotions ?
Positionnement valeurs
en benchmark
PLATEFORMES DE
PARTAGE DE VIDÉOSINTERROGATION BASÉE SUR L’EXPÉRIENCE
Programme consulté souvent
FLUX TV
Dernier programme visionné
CATCH'UP
Dernière vidéo consultée
PLATEFORMES DE
PARTAGE DE VIDÉOSMODE DE CONNAISSANCE
Contexte ?
Type de
Pouvez-vous CONTRAT
D’ÉCOUTE
contenu ?
nous indiquer Durée ?
Besoins
comment vous émotions ?
avez pris
connaissance…
DE CE PROGRAMME ?
DE CETTE VIDÉO ?DES CONTEXTES DE VISIONNAGE
DIFFÉRENTS : RITUEL VS. HASARD
FLUX TV 52% CATCH'UP PLATEFORMES DE
PARTAGE DE VIDÉOS
Habitude 19%
Hasard 26% 13%
35%
64%
Médias 23% 17% 11%
Entendu parler
Famille 8% 7% 8%
Amis, collègues 5% 7% 12%
Réseaux sociaux 2% 3% 12%
Moteur de
Autre 4% 3% 13% recherchePARTAGE
Contexte ?
Type de
contenu ?
Lorsque CONTRAT
D’ÉCOUTE
vous avez Durée ?
Besoins
émotions ?
regardé
ce programme/
cette vidéo,
vous étiez… SEUL(E)
AVEC VOTRE CONJOINT
AVEC VOS ENFANTS
AVEC DES AMIS
….DES MOMENTS DE PARTAGE
VS DES MOMENTS À SOI
FLUX TV CATCH'UP PLATEFORMES DE
PARTAGE DE VIDÉOS
SEUL(E) 48% 63% 74%
ACCOMPAGNÉ(E) 52% 37% 26%
Conjoint 35% 25% 13%
Enfants 12% 7% 8%DURÉE
Contexte ? Type de
contenu ?
Combien CONTRAT
D’ÉCOUTE
de temps Besoins
émotions ?
a duré Durée ?
ce programme/
cette vidéo ? MOINS DE 15 MINUTES
DE 15 À MOINS DE 30 MINUTES
DE 30 MINUTES À MOINS D’1 HEURE
DE 1 À 2 HEURES
PLUS DE 2 HEURESDES DURÉES FONDAMENTALEMENT DIFFÉRENTES
ENTRE TV ET PLATEFORMES VIDÉOS
FLUX TV CATCH'UP PLATEFORMES DE
PARTAGE DE VIDÉOS
Moins de 15 min. 6% 5% 19% 83%
Moins de 5 minutes : 59%
15 min. à moins d’1H 38% 45% 12%
1H ou plus 56% 50% 5%TYPE DE CONTENU
Quels types Contexte ? Type de
de programmes CONTRAT
D’ÉCOUTE
contenu ?
regardez-vous à Durée ? Besoins
la télévision au émotions ?
moment de leur
diffusion ?
TRÈS SOUVENT
ASSEZ SOUVENT
RAREMENT
JAMAISTYPE DE CONTENU
La dernière fois Contexte ? Type de
que vous avez CONTRAT contenu ?
regardé… D’ÉCOUTE
Durée ? Besoins
émotions ?
DES PROGRAMMES TV
en Catch'up… Quel type de
DES VIDÉOS
programme/
sur des plateformes
de type Youtube, Dailymotion…
vidéo
était-ce ?UNE VARIÉTÉ DE CONTENUS MOINS MARQUÉE
SUR LES PLATEFORMES DE PARTAGE DE VIDÉOS
FLUX TV CATCH'UP PLATEFORMES DE
PARTAGE DE VIDÉOS
Films de cinéma Séries US Musique
Journaux TV Reportages / Magazines Humour
d’information
Séries US Films / cinéma
Emissions de divertissement
Reportages / Magazines
d’information Séries françaises Zoom plateforme et contenu
Documentaires Documentaires YouTube 81%
Talk Shows
Dailymotion 7%
Séries françaises
Facebook 2% 40%
60% Contenu
« amateurs»
Google Vidéo 1% Contenu
« professionnel»
Viméo 1%
Autre 2%
NSP 6%PERCEPTION SPONTANÉE DES SUPPORTS
Type de
Contexte ? contenu ?
Quels sont CONTRAT
les 3 mots ou D’ÉCOUTE
adjectifs qui Durée ? Besoins
d’émotions ?
résument le
mieux l’image
que vous avez… DE LA TÉLÉVISION
DE LA CATCH’UP
DES PLATEFORMES DE TYPE
YOUTUBE, DAILYMOTION…ÉVOCATIONS SPONTANÉES
FLUX TV
Divertissement,
37% distrayant(e)
Information,
s’informer,
Divertissement 25% informatif(ve),
instructive,
apprendre
Information
Intéressante,
10% culturelle
Détente,
9% reposante,
relaxanteÉVOCATIONS SPONTANÉES
CATCH'UP
62% Pratique
16% Utile
Pratique 11% Facilité,
Facile
Bien,
10% Bon,
Excellent
9% GratuitÉVOCATIONS SPONTANÉES
PLATEFORMES DE PARTAGE DE VIDÉOS
25% Pratique
24% Choix,
diversité
Rapidité,
16% immédiat
12% GratuitMÉTHODOLOGIE BRANDFOOTPRINT
CRÉATION DE LA CARTE DES BÉNÉFICES, VALEURS ET ATTENTES DES UTILISATEURS
Analyse statistique Création de la carte
Importance déclarée
des similarités et Positionnement
sur 50 attributs proximités entre attributs des attributsMÉTHODOLOGIE BRANDFOOTPRINT
REPRÉSENTATION DES EMPREINTES DE CHAQUE SUPPORT SUR LA CARTE
Evaluation perçue du support sur chaque attribut
Neutralisation Interprétation Scores replacés dans Coordonnées
de l’effet de halo des écarts de réponse un univers concurrentiel des empreintes
(en positif ou négatif)
Suppression du phénomène Comparaison de chacun Délimitation par les attributs
de contamination des items Mise en avant
des points saillants des supports les plus forts
les uns par rapport aux autresDE NOMBREUSES VALEURS ET ATTENTES ÉMERGENT
couvrant des bénéfices tant rationnels qu’émotionnels
DÉTENTE
RÉFÉRENCE
VARIÉTÉ RITUEL
DISPONIBILITÉ
CONTRÔLE
ORIGINAL
CRÉDIBILITÉ
CONFIANCE
DIVERTISSEMENT
PLAISIR
PARTAGE
APPRENTISSAGE
RÉFLEXION
DÉCOUVERTERendez-vous
EMPREINTE Recommandation
Découverte
FLUX TV Réflexion
Familial
Long
Partage
DÉTENTE
RÉFÉRENCE Qualité d’image
VARIÉTÉ RITUEL Plaisir à regarder les
publicités
DISPONIBILITÉ
CONTRÔLE
ORIGINAL
CRÉDIBILITÉ
CONFIANCE
DIVERTISSEMENT
PLAISIR
PARTAGE
APPRENTISSAGE
RÉFLEXION
DÉCOUVERTE-35 ans
EMPREINTE Buzz amis
Ton décalé, léger
FLUX TV
Buzz famille
En savoir plus
DÉTENTE
RÉFÉRENCE
VARIÉTÉ RITUEL
DISPONIBILITÉ
CONTRÔLE
ORIGINAL
CRÉDIBILITÉ
CONFIANCE
DIVERTISSEMENT
PLAISIR
PARTAGE
APPRENTISSAGE
RÉFLEXION
DÉCOUVERTERendez-vous
EMPREINTE Ne rien rater
Confiance
CATCH’UP Crédibilité
Concentration
Moment personnel
Moment privilégié
DÉTENTE
RÉFÉRENCE Légal, sérieux
VARIÉTÉ RITUEL Passionnant
DISPONIBILITÉ
CONTRÔLE
ORIGINAL
CRÉDIBILITÉ
CONFIANCE
DIVERTISSEMENT
PLAISIR
PARTAGE
APPRENTISSAGE
RÉFLEXION
DÉCOUVERTE-35 ans
EMPREINTE Plaisir
CATCH’UP Émotions
Réflexion
Donne envie
d’en savoir plus
DÉTENTE
Buzz famille
RÉFÉRENCE Recommandation
VARIÉTÉ RITUEL
DISPONIBILITÉ
CONTRÔLE
ORIGINAL
CRÉDIBILITÉ
CONFIANCE
DIVERTISSEMENT
PLAISIR
PARTAGE
APPRENTISSAGE
RÉFLEXION
DÉCOUVERTEDécalé
EMPREINTE Originalité
Créatif
PLATEFORMES VIDÉOS Disponibilité
immédiate
Buzz réseaux sociaux
Léger
DÉTENTE
Court
RÉFÉRENCE Nombreux
VARIÉTÉ RITUEL Bonne humeur
DISPONIBILITÉ
CONTRÔLE
ORIGINAL
CRÉDIBILITÉ
CONFIANCE
DIVERTISSEMENT
PLAISIR
PARTAGE
APPRENTISSAGE
RÉFLEXION
DÉCOUVERTE-35 ans
EMPREINTE Moment de partage
PLATEFORMES VIDÉOS
Buzz amis
Émotions
Léger
DÉTENTE
RÉFÉRENCE
VARIÉTÉ RITUEL
DISPONIBILITÉ
CONTRÔLE
ORIGINAL
CRÉDIBILITÉ
CONFIANCE
DIVERTISSEMENT
PLAISIR
PARTAGE
APPRENTISSAGE
RÉFLEXION
DÉCOUVERTEEMPREINTE
FLUX TV vs CATCH’UP vs
DÉTENTE
RÉFÉRENCE
VARIÉTÉ RITUEL
DISPONIBILITÉ
CONTRÔLE
ORIGINAL
CRÉDIBILITÉ
CONFIANCE
DIVERTISSEMENT
PLAISIR
PARTAGE
APPRENTISSAGE
RÉFLEXION
DÉCOUVERTEEMPREINTE
FLUX TV vs CATCH’UP vs PLATEFORMES VIDÉOS vs
DÉTENTE vs
RÉFÉRENCE
VARIÉTÉ RITUEL
DISPONIBILITÉ
CONTRÔLE
ORIGINAL
CRÉDIBILITÉ
CONFIANCE
DIVERTISSEMENT
PLAISIR
PARTAGE
APPRENTISSAGE
RÉFLEXION
DÉCOUVERTEDES CONTRATS D’ÉCOUTE DIFFÉRENTS
FLUX TV CATCH'UP PLATEFORMES DE
PARTAGE DE VIDÉOS
Contexte Le rituel Le RDV qu’on se crée Hasard
Long Long/temps maîtrisé Court
Contenus Richesse contenus +++ Richesse contenus ++ Contenus spécifiques
Recommandation Légal, sûr Nombreux
Promesse Divertissement Ne rien rater Disponible immédiatement
Partage Moment à soi « Flanerie »
Moment/ Moment privilégié
émotions Découverte Passionnant Décalé
apprentissage concentration Léger
Spécificités Publicités = plaisir Contenu plaisir
Intégrées au contrat d’écoute Dimension « buzz social »DES CONTRATS D’ÉCOUTE DIFFÉRENTS
FLUX TV CATCH'UP PLATEFORMES DE
PARTAGE DE VIDÉOS
ÉMETTEUR FORT ÉMETTEUR = CONFIANCE ÉMETTEUR : INTERNET
Recommandation Forte valeur d’usage Variété / immédiateté
L’émetteur Le récepteur L’émetteur Le récepteur L’émetteur Le récepteur
Moment de détente Récepteur dominant Moment choisi
Partage (familial) Moment choisi / privilégié Contenus consultés limités
CONTRAT D’ÉCOUTE RICHE CONTRAT D’ÉCOUTE SIMPLE ET CONTRAT D’ÉCOUTE
Détente, découverte CLAIR « NUMÉRIQUE »
Apprentissage Dimension servicielle forte
POSTURE DE RÉCEPTION par POSTURE DE CONCENTRATION POSTURE DE « FLÂNERIE »
excellence Téléspectateur passionné Hasard
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