Début de cours Jean-Marc Robert Dép. de mathématiques et de génie industriel Le 27 mars 2018 - Moodle

IND6406 Ergonomie cognitive

          Début de cours

            Jean-Marc Robert
Dép. de mathématiques et de génie industriel

              Le 27 mars 2018

Dates des examens finaux
    Ergonomie cognitive et IHO

 IND6404 lundi 23 avril, 19h00 – 21h30
 IND6406 mardi 24 avril, 16h00 - 18h30
IND8409 mercredi 2 mai, 16h00 - 18h30

Demande de permission

Puis-je utiliser les 2 EU que vous avez décrites dans
  votre devoir pour mes recherches sur les EU ?

 Les données seront utilisées de façon anonyme et
ne permettront donc jamais de vous identifier : ex.,
S1 (sujet 1). Elles sont aussi présentées par groupe.
  Des extraits d’EU pourraient être présentés pour
                montrer des exemples.

Que doit-on écrire pour Mitra et Claudia :

         ingénieure industriel
                  ou
        ingénieure industrielle
                  ou
    ingénieure en génie industrielle?

Que doit-on écrire pour xxx ?

    ingénieur chimique
            ou
    ingénieur chimiste?

Remarques sur la présentation et l’écriture du devoir
•    Présenter une table des matières
•    Numéroter les éléments de la table des matières et numéroter les pages
•    Chaque figure et tableau doit être identifié et porter un numéro et un titre
•    Chaque figure et tableau doit être annoncé dans le texte qui le précède
•    Le titre d’une figure se place au-dessous et celui d’un tableau au-dessus
•    Éviter de couper un tableau s’il peut tenir une même page
•    En français, on utilise une lettre minuscule après les deux points et on met
     une espace avant les deux points
•    Éviter le « je »; plutôt utiliser le nous de politesse; ex., nous avons décidé ..
•    Écriture des chiffres (sauf pour les figures, tableaux et en-têtes) (normes
     de l’APA ) : si inférieurs à 10, en lettres, si égal ou supérieurs à 10, en
     chiffres.
•    Dans l’ordre, présenter les résultats, ensuite la discussion et la conclusion
•    Définir les acronymes lors de leur première utilisation dans le texte
•    Définir les acronymes sous les figures et les tableaux
•    Un travail doit être auto-suffisant en ce sens on ne doit pas s’attendre à ce
     qu’un lecteur aille lire un document avant de lire le nôtre; il doit présenter
     toutes les informations nécessaires

Remarques sur le Devoir 1 :
              mesure de la charge mentale de travail
• Plusieurs cartes conceptuelles ont été faites avec l’outil CmapTools
• J’ai lu mais n’ai pas corrigé vos cartes conceptuelles de charge mentale
    – Plusieurs réponses possibles
    – Des facteurs comme la fatigue ont un impact sur la charge mentale de travail mais le
      niveau de charge ressentie peut aussi avoir un impact sur la fatigue
• Dans le NASA-TLX, le nombre d’échelons de réponse utilisé pour évaluer
  chaque dimension (sur 10, 20 ou 100) sera le dénominateur du score de
  charge mentale calculé (après avoir divisé par 15).
• Dans le NASA-TLX, on s’assure que la tâche est effectuée dans des
  conditions normales : éclairage, température, bruit, postures (ex., position
  assise), confort du siège, faim et soif, etc.
• Dans le SWAT, expliquer comment vous avez établi l’ordre des 27 cartes
• Le niveau de granularité du SWAT: 3.7; en deça vous êtes dans le non
  mesuré
• Le but des consignes du devoir disant que vos EU seraient lues en classe
  était de vous mettre de la pression
• Pour plusieurs étudiants, il y avait un écart majeur entre le score du NASA-
  TLX et celui du SWAT ; ce n’est pas normal;

Remarques sur le devoir 1 :
                mesure de la charge mentale de travail
•   Carte conceptuelle
     – Présenter comme un système avec intrants et sortants; des flèches montrent bien le
       sens des impacts; on peut aussi utiliser des mots sur les flèches
     – Sens de lecture : de gauche à droite (pas de droite à gauche), les entrées étant à
       gauche; de haut en bas (sens préférable) (les 2 sont acceptables)
     – Regrouper les facteurs pour les traiter par paquet, c’est plus facile . Par ex., les facteurs
       personnels : aptitudes personnelles, formation, expérience, motivation.
     – Ajouter une boucle de rétroaction allant de performance à stress et charge mentale pcq
       si on voit que notre performance n’est pas bonne, cela ajoute au stress et à la charge.
•   Méthode de la double tâche
     – Le critère d’indépendance (ou d’absence de synergie) entre les 2 tâches signifie que
       l’exécution de la tâche 1 n’avantage ou ne désavantage pas l’exécution de la tâche 2.
     – Choix de la seconde tâche : dans le milieu de travail, si possible choisir une tâche
       naturelle plutôt qu’une tâche artificielle pour que ce soit plus acceptable pour
       l’opérateur
     – Les 2 étapes de traitement dans le cube de Wickens : 1) percevoir et analyser; 2)
       répondre. Ainsi, par ex., l ire et comprendre une question d’examen » correspond à
       l’étape de perception et analyse; « produire un texte « correspond à l’étape de
       « produire »
     – Performance à la tâche secondaire faite seule ? Pour éviter de calculer combien de
       multiplications je peux faire en 30 min, en faire pendant 5 minutes et extrapoler.
•   Convertir le résultat du SWAT en % :
     – Ordonner les cartes de 1 à 27, 1 étant le score le plus bas; calcul : (no de la carte / 27) x
       100

Choix de la tâche secondaire dans la méthode
               de la double tâche
• Vous avez tenu compte des dimensions du cube de Wickens
  dans le choix de la seconde tâche.
   – Ex., faire des additions / soustractions, répondre
     oralement à des questions, détecter certains mots d’une
     chanson, …
• Mais certains ont choisi une tâche secondaire ayant les
  mêmes dimensions que la tâche 1, tandis que d’autres ont
  choisi une tâche secondaire ayant différents dimensions

Les 2 types d’images selon Dimitri Ochanine
             (russe vivant à Paris, décédé dans les années 1980)

Image cognitive
• Contient l'ensemble des informations d’une personne au sujet d'un
  système donné.

Image opérative
• Ne renferme que les seules informations nécessaires à l'action
  immédiate de l'opérateur. Est considérée comme essentielle pour
  l'efficacité de l'action de la personne.
• Ses attributs sont les suivants :
   –   caractère intentionnel et adaptation aux objectifs de la personne
   –   Laconisme (contient les seuls éléments nécessaires à l’action)
   –   plasticité fonctionnelle
   –   déformation fonctionnelle