Du Activity Based Environment(1999) au Flexible work@ag insurance (2012)

Du Activity Based Environment(1999) au
Flexible work@ag insurance (2012)

SEHY        24/05/2012

AG Insurance - Association SEHY| Georges Volders| 24/05/2012 | page 1

Agenda

►Historique
►Philosophie
►Les incontournables
►Implémentation sur le terrain
►Et vous, votre expérience?
►Le rôle des conseiller en prévention
►Les règles d’or

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Historique
►Dans les années 90, au Pays-Bas Bank van de Post, Ola…
►1998-1999, projets pilote au Crédit Communal ( Activity Based
 Environment) et à la Bacob (Anders Werken-Travailler autrement)
►2001 fusion du CCB devenu Dexia et de la Bacob et mise en place
 du projet DAWO (Dexia active work organization).
►2003, la direction décide d’arrêter le projet parce que, suite à la
 fusion,elle a d’autres priorités.
►2007, avec la crise financière, le projet est relancé sous le
 dénomination “mobilework@dexia”
►2010,, AGInsurance lance un projet
                                 p j similaire sous l’appellation
                                                        pp
 FlexibleWork@AGInsurance.
►De plus en plus appliqué ; Belfius, ING, Communauté flamande,
 Siemens, Microsoft et … peut-être vous?

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Philosophie

5 projets mais une même philosophie:
►Je n’ai
     n ai plus de poste de travail qui m’est
                                       m est attribué, je le choisis en
  arrivant le matin
►Je choisis mon espace de travail en fonction du type de travail à
  réaliser : Activity based environment
►Je ne travaille pas nécessairement sur le lieu de travail où je suis
  affecté (homeworking, satelliteworking…) :mobile of flexible work
►Mon employeur met à ma disposition différents espaces de travail
  adaptés aux différents types d d’activités
                                   activités que je réalise
►Je ne travaille plus continuellement à côté de mes collègues ou de
  ma hiérarchie

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Les incontournables
►Les différents types de poste de travai
   ► Mobilier classique simple et adaptable en hauteur
   ► Tables de projets
   ► Bench
   ► Bureaux fermés (Cockpit, bubble, closed office; closed booth…)
   ► Salles de réunion
   ► Copy Corner
   ► Coffee Corner
►Le mobilier complémentaire
   ► Sièges
   ► Classement personnel et centralisé
   ► Courrier
   ► Lockers
   ► Vestiaires
   ► Kakemonos
►Le Clean Desk

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Les incontournables
►L’informatique
   ► Hardware (flexibilité au travail et à la maison)
   ► Software (tout pour tous le monde? Mise à jour?)
►La téléphonie
   ► Portable?
   ► IP-téléphonie?
►L’acoustique,
   ► Séparation des zones
   ► Organisation des espaces
►Les couleurs
   ► Différencier les zones
   ► Casser la monotonie
►La communication
   ► Avant, pendant, après
   ► Pour tous
   ► Enquêtes de satisfaction (avant et après)
   ► Vers les partenaires sociaux
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Les incontournables
  ►La gestions des aspects psychosociaux
       ► Pour les collaborateurs
                Où vais-je mettre ma femme et mes enfants?
                Je travaille seul
                J’arrive le dernier et je n’ai pas de place
                Comment être évalué?
                Comment va-t-on me trouver?
       ► Pour la hiérarchie
              Gestion par objectif et pas par présentéisme
              Comment contrôler ceux que je ne vois pas?
              J’ai perdu mon bureau donc mon statut?
  ►L’hygiène
      yg
       ► Le clavier, la souris, le téléphone, la chaise
       ► Les miettes de mon prédécesseur
  ►Le télétravail
       ► Quel matériel?
       ► Quelle compensation?

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Implémentation sur le terrain
Plan ABE du Crédit Communal en 1999                            Plan FlexiWork de AGinsurance en 2012

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Et Vous?

Votre expérience?

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Le rôle des conseillers en prévention
Ce projet aura une influence importante sur le bien-être de tous les
  collaborateurs, donc:
►Imposez-vous dès le début du projet
►Participez à la définition des besoins en veillant au respect du bien
                                                                  bien-
  être
►Ne négligez-pas l’influence du projet sur les paramètres de confort
►Visez les plans
►Participez au choix des mobiliers et du matériel informatique et de
  téléphonie (3 feux verts) et testez-les
►Faites le lien avec le CPPT
►Participez à la communication
►Donnez des avis sur les différentes phases et les différents aspects
  du projet
►Participez aux chantiers de mise en place des installations
  (coordination de sécurité)
►Demandez les avis nécessaires au SEPP

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Les règles d’or
►Une projet transversal soutenu par la direction et pas un projet immo
 pour gagner des m2
►Une étude approfondie:
   ► Project Management team
   ► Phase pilote
►Communiquer à toutes les phases du projet
►Du matériel de qualité adapté aux besoins
   ► Mobilier (appel d’offre à grande échelle et zone de test)
   ► Informatique
   ► Téléphonie
►Ne pas négliger les aspects psychosociaux
   ► Change Management
   ► Intégrer les utilisateurs au projet
►Faites des représentants du personnel des alliés
►Les utilisateurs satisfaits sont vos meilleurs ambassadeurs
►Choississer bien les premiers utilisateurs

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