Expression et participation des usagers des foyers d'hébergement pour personne en situation de handicap - ADAPEI 72 - Stage de 2ème année de DUT ...
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Stage de 2ème année de DUT Carrières sociales
Stéphanie BOUVET
Option Services à la personne
2010-2012
Expression et participation
des usagers des foyers
d’hébergement pour personne
en situation de handicap
ADAPEI 72
Dispositif habitat
Foyers d’hébergement
La structure d’accueil
ADAPEI 72
Dispositif habitat
Foyer d’hébergement
La mission
OÙ : En Sarthe dans les FH sur Coulaines et Allonnes
QUI : Les usagers des FH du dispositif habitat
QUAND : Du 16/04/2012 au 8/06/2012
QUOI : Mise en place d’outils de recueil d’informations
POURQUOI : Évaluer et améliorer le fonctionnement des FH, en
respectant la loi 2002.2Une ligne de conduite Dans quelle mesure la mise en place d’actions d’expression et de participation peuvent être efficaces et pertinentes face aux usagers de foyers d’hébergement pour personnes en situation de handicap ?
Partie I :
Une mission, pour répondre
à une obligation,
réalisée à l’aide de démarches
et d’outils précis et adaptésA. Une mise en place générale de la
mission encadrée….
1. ….législativement : Loi 2002.2 sur la rénovation de l’action sociale et médico-sociale
Son objectif : Donner à l’usager une place centrale dans le fonctionnement de la
structure
7 outils : - Livret d’accueil
- Règlement de fonctionnement
- Charte des droits et libertés
- Projet d’établissement
- Conseil de la vie sociale ou autre instance
- Personne qualifiée
- Contrat de séjour
Rôle dans la mission : - Donne une dimension juridique et officielle à la mission
- Apporte des critères d’évaluation qui vont être abordés lors des
enquêtes
Les approfondissements : les recommandations de l’ANESMA. Une mise en place générale de la
mission encadrée….
2. ….méthodologiquement
Outils Bête à cornes Pieuvre
d’analyses
Projet défini,
Démarches Observation Exploration Entretien
de recherche organisé et
partagé
Outils de Note de cadrage
Cahiers des
Planning
communication chargesB. Des actions précises à mettre en place:
Contraintes
- Temps de l’action
- Volonté et capacités
des usagers
Actions
- Adaptées à tous les usagers
- Créées en partenariat avec les
professionnels
- En accord avec la loi 2002.2B. Des actions précises à mettre en place
Un questionnaire de
Type d’actions satisfaction
Des groupes de paroles
Personnes n’ayant pas participé
Population concernée 45 usagers des foyers
aux questionnaires
un entretien semi-directif
Contexte individuel
Groupe de 4 à 5 personnes
Les personnes se sont senties en
La personne s‘est sentie en confiance, chacun a réussi à
confiance et a compris les exprimer ses idées et tout le monde
Le critère de réussite
questions, ainsi elle a pu a compris les idées des autres, en
exprimer au mieux son ressenti. essayant de trouver des solutions
communes.Partie II
Les résultats de l’enquête :
photographie actuelle
et analyse des points clésA. Analyse des résultats
Satisfaction des usagers sur
leurs lieux de vie 1ER CONSTAT
Pas
beaucoup
11%
Un peu
21%
Souhaitez-vous changer
Beaucoup d'hébergement ?
68%
Oui Hébergement souhaité
45% Famille
Non d'accueil
55% EPAD 10%
11%
Foyer de
vie FHAS
37% 42%A. Analyse des résultats
1. Un fonctionnement basé sur une organisation hôtelière
Les Bâtiments Les Repas
- Esthétiquement agréable - Une qualité des repas peu appréciée
- Pas assez adapté et pratique - L’importance de l’alimentation libre
Le bruits
Avis des usagers sur le bruit dans les
structures
Très Souvent Des fois Rarement
64%
53%
44%
27% 28% 27%
23% 23%
7%
Maisonneraie Taf TotalA. Analyse des résultats
2. L’importance de l’implication de l’usager dans son cadre de vie
Relations avec les autres usagers
Relations avec la famille
et les professionnels
Ressenti des usagers sur le respect Fréquence des rencontres
avec leurs familles
36%
Par les éducateurs Par les autres usagers 29% 31%
82%
76% Très Souvent Des fois jamais
Lieux des rencontres
20%
7% Au foyer
Chez le
proche
Tout le temps Des foisA. Analyse des résultats
3. L’importance de l’insertion dans la société
Les activités au sein des foyers Les activités à l’extérieur
Ressenti des usagers Freins aux activités extérieures
sur la fréquence des activités
Suffisantes Insuffisantes
71% Manque
63% de temps Pas envie
19% 28%
53%
44%
38% Peur
26% 25%
Trop
chères
26%
Unité de travailleur Pole Vieillissement TotalB. Pistes de travail
Présenter les différentes structures d’accueil
Inciter les usagers à faire des activités à l’extérieur
Favoriser les activités en commun avec d’autres foyers
Permettre à l’usager de mieux visualiser son emploi du tempsCONCLUSION
Une mission aux résultats mitigés mais aux actions
efficaces
Un stage - Nécessitant un bilan et une remise en question
- Permettant de concrétiser une formation et un
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