People & Planet Positive Stratégie de développement durable du groupe IKEA pour 2020
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People & Planet Positive Stratégie de développement durable du groupe IKEA pour 2020 Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.IKEA.com Première version publiée: Octobre 2012 Mise à jour: Juin 2014
SOMMAIRE – PEOPLE & PLANET POSITIVE 01. Le monde qui nous entoure 02. La vision et les fondements commerciaux de IKEA 03. People & Planet Positive 04. Permettre le changement 05. Généralités: People & Planet Positive 06. Une vie plus durable à la maison 07. Indépendance sur le plan des ressources et de l’énergie 08. Une vie meilleure pour les populations et les communautés 09. Mini-dictionnaire IKEA et le développement durable
LE MONDE QUI NOUS ENTOURE ÉVOLUE RAPIDEMENT Durant la majeure partie de l'histoire de l'humanité, le monde était peu peuplé. Les ressources des forêts, des lacs et des mers paraissaient inépuisables. Au début du 20 e siècle, la planète ne comptait que 1,65 milliard d'habitants, l'équivalent de la population actuelle de la Chine ou de l'Inde. La société utilisait les ressources et générait des déchets sans se poser trop de questions. Ce mode de fonctionnement favorisait la croissance, améliorait les moyens de subsistance de millions de personnes mais était loin d'un modèle de société durable. Aujourd'hui, nous sommes sept milliards sur Terre, les ressources se raréfient et le changement climatique est une réalité. D'ici la fin du siècle, la planète devrait se réchauffer de quatre degrés Celsius, avec de graves répercussions sur les conditions climatiques, la disponibilité de l'eau et l'agriculture1 Nous avons déjà perdu la moitié de nos forêts et d'après les estimations, dégradé 60% des écosystèmes planétaires2. Au-delà d'un impact négatif sur notre environnement, le changement climatique a également des répercussions négatives sur les personnes dans leur vie au quotidien. Qu'il s'agisse de pénurie d'eau potable, d'intempéries dévastatrices détruisant les habitations ou empêchant l'accès aux lieux de travail, c'est aujourd'hui une dure réalité qui concerne de plus en plus de monde. Et les victimes les plus touchées sont souvent celles qui vivent dans une extrême pauvreté. Près de cinq fois plus importante qu'il y a 50 ans, l'économie mondiale actuelle devrait encore tripler d'ici 2050. En 1900, seules 12 villes comptaient plus d'un million d'habitants contre plus de quatre cents aujourd'hui. Chaque semaine, plus d'un million de personnes viennent grossir la population urbaine mondiale3. Au cours des décennies à venir, des milliards de personnes feront leur entrée dans la société de consommation4. Ce constat est réjouissant, quelque part, car un grand nombre de personnes vont sortir de la pauvreté. Cependant, tous n'auront pas une existence prospère. Ils seront des milliards à rester pauvres et à continuer de lutter pour leur subsistance et celle de leur famille. Un cinquième de la population vit toujours dans une pauvreté extrême; un tiers sont des enfants5. Aujourd'hui, plus de 100 millions de personnes se sont exilées pour trouver du travail, et des millions d'autres ont dû aller vivre ailleurs dans leur propre pays6. Si cela se traduit parfois par des avantages économiques pour les membres de la famille restés « au pays », les travailleurs immigrés sont quant à eux particulièrement vulnérables et exposés à des risques importants. S'agissant d'environnement, au rythme actuel d'utilisation des ressources, nous aurions besoin de 1,5 planète7. Les émissions de carbone continuent de grimper au lieu de plafonner puis de chuter rapidement. Les taux de recyclage mondiaux ont augmenté mais la majorité des précieuses matières transformées sont toujours gaspillées plutôt que réutilisées. La marge de progression est donc importante. La flambée des prix de l'énergie et des matières premières met les entreprises et les ménages sous pression. D'ici 2030, près de la moitié de la population mondiale vivra dans des zones déficitaires en eau8. Quant aux activités de IKEA, si nous n'agissons pas promptement, les hausses de prix de l'énergie, du bois, des textiles, des métaux et du plastique affecteront nos coûts et se répercuteront sur nos prix. Sans même tenir compte de préoccupations de durabilité ou de changement climatique, utiliser rationnellement les ressources et l'énergie, gérer sainement les coûts et défendre ses collaborateurs est bénéfique à nos activités. Il est possible de mettre en place un monde durable offrant une qualité de vie à un grand nombre de personnes dans le respect des droits de l'homme et de l'environnement. Nous pouvons offrir des opportunités économiques et d'autonomisation leur permettant d'améliorer leur subsistance et celle de leur famille. Nous pouvons utiliser l'énorme potentiel des sources d'énergie renouvelable, développer des produits et services en faveur d'un mode de vie plus durable à la maison, valoriser les déchets et protéger les forêts, les terres agricoles, les mers et les rivières pour les générations futures. Nous pouvons aider les gens à sortir de la misère en leur proposant des lieux de travail décents dans toute la chaîne de valeur et contribuer à créer une société plus juste et plus égalitaire pour le plus grand nombre. Dans cette progression vers un monde plus durable, IKEA peut jouer un rôle modeste mais déterminant. Un grand nombre d'autres opportunités s'offrent à nous. Dans les décennies à venir, des centaines de millions de ménages dans le monde passeront à la gestion énergétique intelligente et produiront leur propre électricité. Au cours des dix prochaines années, le marché du photovoltaïque devrait se chiffrer à 130 milliards de dollars par an, pas loin de la valeur de l'industrie mondiale de l'ameublement9. Des dizaines de milliards d'ampoules à incandescence et
des centaines de millions d'appareils dépassés sont utilisés dans le monde aujourd'hui, provoquant gaspillages d'argent et d'énergie. Il est temps de les remplacer par des solutions modernes, à haute efficacité énergétique, avantageux pour le consommateur et pour l'environnement. IKEA peut croître tout en créant des opportunités et en améliorant les quotidiens. En croissant, nous voulons renforcer notre impact positif et contribuer à répondre aux souhaits et besoins de davantage de familles et de ménages dans le monde. D'ici 2020, près de 500 magasins du groupe IKEA devraient accueillir 1,5 milliard de visiteurs par an, employer plus de 200.000 collaborateurs et générer entre 45 et 50 milliards d'euros de chiffre d'affaires. Même si cette croissance amène dans son sillage beaucoup d'opportunités, si notre approche des affaires ne change pas, nous utiliserons près de deux fois plus de bois et augmenterons nos émissions de carbone – dans toute la chaîne de valeur, de la production de matières premières à la fin de vie du produit –, qui passeront de 30 à 50 ou 60 millions de tonnes. Nous devons transformer nos activités. Nous devons faire les choses différemment pour pouvoir répondre à l'avenir aux besoins de nos clients, pour promouvoir l'égalité et garantir un accès durable aux ressources tout en réduisant les émissions et en gardant nos prix bas. Il n'est plus concevable d'utiliser les approches du 20e siècle pour relever les défis du 21e siècle. De petites améliorations ne suffiront pas à nous mener là où nous devons aller. Une vraie transformation est nécessaire, qui passe par l'examen critique de nos anciennes façons de faire et l'adoption de changements radicaux et innovants. Pour atteindre cet objectif, beaucoup d'interventions sont nécessaires, à plus ou moins grande échelle.
NOTRE APPROCHE DU DÉVELOPPEMENT DURABLE SE FONDE SUR NOTRE VISION ET NOS FONDEMENTS Chez IKEA, notre vision est d'améliorer le quotidien du plus grand nombre. Sachant que ce qui est bon pour les gens est bon pour nous aussi, à terme. C'est en réalisant notre idée des affaires, qui est de combiner forme, fonction, qualité et développement durable à des prix accessibles au plus grand nombre, que nous contribuerons à améliorer le quotidien des gens disposant de revenus ordinaires. La maison est l'endroit qui compte le plus au monde. Si la vie à la maison est plus belle, la vie au quotidien le sera aussi. Nous savons par ailleurs qu'en raison de l'impact socio-économique de nos activités, notre responsabilité ne se limite pas au cadre strict de la maison. Nous nous devons d'apporter notre pierre à l'édifice, modestement mais de manière déterminante. Nous voulons économiser les ressources. Nous refusons toute forme de gaspillage et cherchons en permanence à faire plus avec moins. Ceci est en totale adéquation avec nos valeurs clés et plonge ses racines profondes dans la rigueur des paysages du Småland, dans le sud de la Suède, où les gens ont appris à tirer le maximum des ressources disponibles. Nous développons notre assortiment, notre distribution et nos solutions de vente dans le même état d'esprit. Notre vision, notre idée des affaires et nos valeurs ont servi de socle à nos initiatives environnementales ainsi qu'au code de conduite de nos fournisseurs (IWAY) et à nos programmes sociaux. Nous inscrivons le développement durable – le bien-être environnemental, économique et social actuel et futur – au cœur de nos activités et en faisons l'un des piliers stratégiques de l'orientation du groupe IKEA "Growing IKEA Together". Notre orientation en matière de durabilité, lancées en 2013, définit un cadre commun pour toutes les entreprises sous l'enseigne IKEA. Cette stratégie People & Planet Positive vient compléter cette orientation. Conduits et soutenus par des collaborateurs enthousiastes à tous les niveaux de l'entreprise, nous avons déjà pris plusieurs mesures pour rendre nos activités plus durables. Citons par exemple10: IWAY, le code de conduite destiné à nos fournisseurs, a été lancé en 2000; depuis, sa portée s'est élargie et IWAY s'est davantage propagé dans nos activités. IWAY a influencé des améliorations sociales et environnementales, et a contribué à des impacts positifs allant au-delà des critères de base. Notre engagement en faveur des droits de l'enfant est désormais intégré dans toute l'entreprise. Nous avons également un code de conduite spécifique en matière de prévention du travail des enfants: The IKEA Way on Preventing Child Labour. Il définit des exigences strictes en matière de prévention du travail des enfants dans notre chaîne de valeur et explique comment nous agirons dans le meilleur intérêt des enfants qui seraient éventuellement trouvés en train de travailler en violation de ces règles. Nous soutenons par ailleurs l'embauche de jeunes collaborateurs, dans le respect de la légalité et de la sécurité, afin de les aider à s'épanouir. Concernant nos produits et nos magasins, nous essayons de penser du point de vue de l'enfant. Nous voulons que nos produits favorisent leur développement et que nos magasins soient conçus pour bien les accueillir. En 2013, notre production d'énergie renouvelable a couvert le tiers de nos besoins énergétiques totaux. Actuellement, près de 550.000 panneaux photovoltaïques sont installés sur le toit de plus de 100 magasins et autres bâtiments dans neuf pays, et nous disposons de 96 éoliennes en service dans sept pays. Nous nous sommes engagés à installer et exploiter des éoliennes dans dix pays. 82% du chauffage utilisé par le groupe industriel IKEA provient de la biomasse. Nous voulons réduire notre consommation par rapport à 2010. Nous avons amélioré la performance énergétique de nos magasins de 8% et celle de nos centres de distribution de 9% 11. Nous avons décidé de réduire notre consommation de substances chimiques et d'améliorer leur sécurité. Nous avons banni le PVC dans nos produits12 et le plomb dans nos miroirs, réduit considérablement la quantité de formaldéhyde dans les peintures et colles et aucun de nos textiles ne contient d'azurants optiques. Nous modifions radicalement aussi certains des produits que nous commercialisons. En 2010, nous avons remplacé les ampoules à incandescence par des lampes fluocompactes à plus haut rendement énergétique; nous allons déployer les LED de la même manière, aux prix les plus bas.
Nous revalorisons nos déchets: moins de 15% du volume généré par nos magasins sont mis en décharge. Dans notre groupe industriel, nous récupérons les chutes de bois normalement destinées à être brûlées ou mises en décharge pour en faire des panneaux pour garde-robes ou bibliothèques. Nous sommes très attentifs à la provenance de nos matières premières afin de préserver l'environnement et d'avoir un impact positif sur les personnes et les communautés. En nous approvisionnant en matériaux issus de ressources durables, nous préservons l'environnement et assurons aux populations locales un accès à l'eau potable, à des emplois décents; nous contribuons en outre à protéger le droit à la terre pour les communautés auprès desquelles nous nous approvisionnons. Nous sommes l'un des plus grands acheteurs au monde de bois certifié Forest Stewardship Council, plus de deux tiers du coton que nous utilisons est issu d'une production durable et nous proposons dans nos restaurants des produits bio ou issus de filières responsables. IKEA collabore avec d'autres pour transformer les industries. Nous sommes membre fondateur du Forest Stewardship Council (FSC) et de la Better Cotton Initiative et avons mis en place depuis longtemps des partenariats efficaces avec l’UNICEF, Save the Children et le WWF. Nous allons bien entendu continuer à renforcer nos pratiques et activités commerciales en veillant au respect des points suivants: • Veiller à ce que nous respections notre code de conduite et à ce que tous nos fournisseurs respectent le code de conduite IWAY; • Préserver notre durabilité financière, en fondant notre croissance et nos comportements responsables sur l'indépendance et la stabilité, dans le respect des lois et réglementations en vigueur; • Améliorer constamment la qualité et la fonctionnalité des produits en accord avec l'orientation choisie pour notre assortiment; • Bannir les substances dangereuses avant l'entrée en vigueur d'une loi dans ce sens et continuer à faire preuve de précaution lors de l'introduction de nouvelles substances chimiques; • Respecter ou dépasser les normes et exigences légales en matière de sécurité des produits; • Appliquer sur chaque marché la législation la plus stricte chaque fois que cela est possible; • Élaborer une procédure de traçabilité pour tous les matériaux et processus critiques. • Les protocoles et normes de certification auxquels nous adhérons contribuent à protéger l'environnement et les collectivités où nous sommes présents, en créant des changements sociaux et environnementaux positifs. Nous sommes une entreprise mue par des valeurs fortes – cohésion et enthousiasme, désir de renouveau, conscience des coûts, acceptation des responsabilités, humilité et persévérance, simplicité, leadership par l'exemple, culture de la différence et volonté de coller à la réalité. Notre culture et nos valeurs influencent notre manière d'opérer et créent un puissant désir de faire ce qu'il faut. Nous mettons systématiquement tout en œuvre pour respecter les normes éthiques les plus strictes et être un bon partenaire de la société.
Stratégie de développement durable du groupe IKEA pour 2020 PEOPLE & PLANET POSITIVE Après des années d'efforts et d'initiatives en faveur du développement durable, IKEA franchit une nouvelle étape importante. Notre stratégie – "People & Planet Positive - Positif pour les gens et la planète" – utilise le développement durable pour promouvoir l'innovation, transformer nos activités, orienter nos investissements et exploiter de nouvelles opportunités commerciales. Elle nous permettra de renforcer notre compétitivité en nous garantissant l'accès à long terme à des matières premières importantes, de gérer et de développer notre base de fournisseurs, d'approfondir nos relations avec les collaborateurs et les clients et d'augmenter notre productivité. Elle nous aidera à guider le changement dans la société. Nous sommes convaincus que le développement durable ne doit pas être un luxe réservé à une minorité ou un aspect inconciliable avec le design, la fonction, la qualité ou le bas prix. Nous ferons le maximum pour être leader dans la mise en place d'un mode de vie durable et accessible au quotidien en donnant aux gens les idées et les moyens de satisfaire leurs besoins et leurs rêves. Nous fabriquerons des produits et des solutions plus durables, à la portée du plus grand nombre et passionnants. Nous sommes convaincus que ceci profitera à l'environnement, à la société et à nos clients, qui pourront faire des économies, gagner du temps et se sentir bien. Chez IKEA, le développement durable consiste à garantir le bien-être environnemental, économique et social, aujourd'hui comme demain. Cela signifie satisfaire les besoins des gens et de la société, sans compromettre la capacité des générations futures à satisfaire les leurs, autrement dit agir en faveur des intérêts à long terme du plus grand nombre et non seulement d'une minorité. En ce sens, il s'agit de respecter les limites écologiques de la planète et de protéger l'environnement. Cela signifie promouvoir une société forte, saine, ouverte à la diversité et juste, dans laquelle les gens peuvent s'épanouir et réaliser leur potentiel. À tous les niveaux de notre chaîne de valeurs intégrée, nous contribuons à améliorer la qualité de vie des gens et des communautés et prônons un monde qui évolue dans les limites écologiques de la planète. Nous nous sommes engagés à garantir de bonnes conditions de travail et les droits des travailleurs, et nous efforcerons d'ajouter davantage que soustraire, d'utiliser les ressources de la manière la plus rationnelle possible et de valoriser les déchets. Nous entendons promouvoir les énergies renouvelables, des substances chimiques sûres, la gestion responsable des forêts et des terres agricoles et une société qui respecte les droits de l'homme. C'est ce que nous entendons par "être positif pour les gens et la planète". Cohésion, simplicité et leadership seront des éléments clés de notre succès. Nous ferons du développement durable un moteur d'innovation et de changement radical, dans les usines, dans les exploitations, dans les magasins mais aussi chez les clients et ce, jusqu'à la fin de vie de nos produits, en nous efforçant d'avoir un impact positif sur les gens et la planète. Pour traduire cette stratégie dans les faits, nous allons innover dans les approches, donner le meilleur de nous-mêmes et peut-être bien faire des erreurs. Quoi qu'il en soit, nous nous efforcerons toujours de faire de notre mieux, avec la volonté d'avoir un impact positif sur les gens et la planète. Qu'est-ce qui compte plus que cela? Nous travaillons avec trois moteurs de changement qui vont transformer nos activités pour rendre celles-ci plus durables, favoriser notre croissance, ouvrir de nouvelles opportunités et nous permettre d'améliorer le quotidien d'un grand nombre de personnes: 1. Donner à des millions de clients les idées et les moyens d'adopter un mode de vie plus durable à la maison. Prendre la tête du développement et de la promotion de produits et de solutions qui les aident à économiser ou à générer de l'énergie, à réduire ou à trier leurs déchets, à utiliser moins d'eau ou à la recycler, au prix le plus bas possible. 2. Chercher l'indépendance au niveau des ressources et de l'énergie13 Garantir l'accès à long terme aux matières premières durables, avoir un impact positif sur les collectivités qui nous les fournissent et utiliser les ressources naturelles dans les limites écologiques. Produire autant d'énergie renouvelable que nous en consommons et promouvoir l'efficacité énergétique à tous les échelons de notre chaîne de valeur.
3. Prendre le leadership dans l'amélioration du quotidien des gens et des communautés impactées par nos activités. Élargir notre code de conduite à l'ensemble de notre chaîne de valeur, être un bon voisin, défendre les droits de l'homme et agir dans l'intérêt de l'enfant.
Stratégie de développement durable du groupe IKEA pour 2020 PERMETTRE LE CHANGEMENT "Positif pour les gens et la planète" est une stratégie ambitieuse et d'une portée considérable, qui couvre tous les aspects de notre chaîne d'activités et de valeurs. Pour pouvoir transformer nos activités et devenir positifs pour les gens et la planète, nous devons introduire des changements à tous les échelons de nos activités: Transformer nos activités et devenir positif pour les personnes et la planète en intégrant naturellement le développement durable dans notre travail quotidien. • 95% des collaborateurs IKEA, d'ici août 2017, pensent que le développement durable fait partie intégrante des tâches quotidiennes14. • Mettre en place de meilleures connaissances, de meilleures formations et améliorer le partage des meilleures pratiques afin que chacun apporte sa contribution et pousse IKEA à aller de l'avant. • Faire en sorte que le développement durable est inclus dans tous les programmes de développement personnel et d'incitation. • Permettre à nos collaborateurs de mener une vie plus durable à la maison en utilisant nos solutions ou notre savoir pour réduire la consommation d'énergie et d'eau ainsi que les déchets du ménage, par un projet global démarrant en 2014. Par une communication impactante, pertinente et unique, impliquer et inciter les clients, les collaborateurs et les fournisseurs à adopter notre initiative People and planet positive. • 70% des consommateurs, d'ici août 2015, voient IKEA comme une entreprise assumant sa responsabilité sociale et environnedmentale15. • Au moins 95% de nos fournisseurs voient IKEA, 'ici août 2017, comme une entreprise assumant sa responsabilité sociale et environnementale16. • D'ici août 2020, IKEA est perçu comme le N°1 de l'aménagement intérieur agissant d'une manière plus positive pour les personnes et l’environnement sur chaque marché 17 et, au niveau national, on constate une hausse de minimum 3% par an de la conscience dans deux zones stratégiques liées aux thèmes People & Planet Positive18. • Intégrer le développement durable dans tous les canaux de communication IKEA. Cela implique de renforcer l'information au point de vente (en magasin et en ligne) en la rendant inspirante, éclairante et orientée vers des solutions intelligentes. • Promouvoir activement nos produits et solutions durables en étant plus transparents sur les modes de production et les bénéfices client. Nous utiliserons à cette fin les outils de communication les plus crédibles et les plus pertinents pour nos clients, notamment la certification par tiers indépendants. • Faire des rapports réguliers, transparents et systématiques sur les progrès accomplis dans le but de piloter nos activités et d'améliorer la transparence et la confiance, ce qui suppose notamment la réalisation d'audits indépendants sur la pertinence des outils et des rapports. Transformer et développer nos activités par une combinaison d'innovations et d'investissements créant de la valeur ajoutée pour nos clients et pour IKEA, et nous aider à devenir positifs pour les gens et la planète. • Adopter des technologies, solutions et modes de pensée innovants par rapport aux énergies propres, à l'eau, aux ressources et au transport de personnes et de marchandises dans nos activités et notre chaîne logistique pour transformer nos activités. • Investir dans des technologies et entreprises innovantes pouvant nous offrir des avantages positifs en termes de développement durable et d'activités commerciales par diverses initiatives d'investissement IKEA. • Chaque nouveau magasin, bureau, centre de distribution ou usine du groupe IKEA sera implanté, conçu, équipé et exploité pour être l'unité IKEA la plus durable existant à ce moment- là19. Créer des collaborations et partenariats avec d'autres entreprises, fournisseurs, ONG et organes des NU pour tendre vers un impact positif sur les gens et sur la planète et contribuer à changer la société. • Influencer les acteurs clés et plaider en faveur du développement de politiques visant à changer la société, parallèlement à des actions au cœur même de nos activités20. • S'efforcer d'être de bons voisins et d'établir des partenariats à long terme avec les communautés locales dans lesquelles nous opérons, en contribuant de façon positive à leur développement économique, social et environnemental.
• En collaboration avec la Fondation IKEA, permettre à nos collaborateurs de partager leur savoir, leur talent et leur expertise avec des œuvres caritatives soutenues par la Fondation.
Stratégie de développement durable du groupe IKEA pour 2020
POSITIF POUR LES GENS ET LA PLANÈTE
Les pages qui suivent donnent une vue d'ensemble des engagements et objectifs de haut niveau
pour les différents volets de nos activités. Ceux-ci seront mis à jour selon les besoins,
éventuellement adaptés en fonction de chaque business unit et intégrés dans des stratégies et
plans d'affaires du groupe IKEA. Nous communiquerons de façon transparente sur les progrès
accomplis et les défis qui restent à relever. Le tableau ci-dessous résume les principaux
engagements et objectifs de développement durable du groupe IKEA.
Nos engagements Objectifs/indicateurs
Permettre le changement au - 95% des collaborateurs IKEA pensent que d'ici août 2017, le
sein de nos activités pour développement durable fera partie intégrante des tâches quotidiennes.
devenir positifs pour les gens et - Au moins 95% des collaborateurs IKEA et 95% de nos fournisseurs
la planète. voient IKEA, d'ici août 2017, comme une entreprise assumant sa
responsabilité sociale et environnementale.
- D'ici août 2020, IKEA est perçu comme le N°1 de l'aménagement
intérieur agissant d'une manière plus positive pour les personnes et
l’environnement sur chaque marché21 et, au niveau national, on
constate une hausse de minimum 3% par an de la conscience dans
deux zones stratégiques liées aux thèmes People & Planet Positive 22.
1) Un mode de vie plus durable à la maison.
Prendre le leadership dans le - D'ici août 2020, plus que quadrupler les ventes de produits et de
développement et la promotion solutions et donner aux consommateurs les idées et les moyens pour
de produits et de solutions adopter un mode de vie plus durable à la maison.
permettant aux consommateurs - Devenir leader en matière d'alimentation plus durable en permettant
d'adopter un mode de vie plus et en encourageant l'équilibre du régime alimentaire.
durable à la maison.
2) Indépendance en matière de ressources et d'énergie.
Chercher l'indépendance en - D'ici août 2020, notre objectif est que 100% du bois, du papier et du
matière de ressources en carton que nous utilisons proviennent de sources plus durables23.
utilisant les ressources - D'ici août 2015, la totalité du coton utilisé proviendra de sources plus
naturelles dans les limites durables, telles que Better Cotton.
écologiques et en encourageant - D'ici août 2015, tous les matériaux entrant dans la réalisation de
la revalorisation des déchets. produits d'ameublement, y compris les emballages, seront fabriqués
avec des matériaux renouvelables, recyclables ou recyclés.
- D'ici août 2020, 90% de nos produits d'ameublement seront plus
durables, avec des améliorations environnementales documentées,
tant au niveau de l'utilisation des ressources que de la fonctionnalité du
produit, sur la base de notre "sustainability product scorecard".
Chercher l'indépendance en - D'ici août 2020, le groupe IKEA produira autant d'énergie
matière d'énergie en étant un renouvelable qu'il en consomme pour ses activités.
leader dans les énergies - Augmenter notre propre performance énergétique de 20% d'ici août
renouvelables et améliorer nos 2015 et donner à nos fournisseurs directs les encouragements et les
performances énergétiques à moyens nécessaires pour qu'ils atteignent le même objectif d'ici août
tous les niveaux de nos activités 2017.
et de notre chaîne
d'approvisionnement.
3) Une vie meilleure pour les individus et les communautés.
Prendre le leadership dans - Maintenir une approbation IWAY à 100% de tous les fournisseurs
l'amélioration du quotidien des d'ameublement intérieur et d'autres produits et services clés24.
personnes et des communautés - Veiller à l'approbation IWAY à 100% de tous les fournisseurs
impactées par nos activités, en nationaux IKEA Food, Indirect Material and Services et Retail dans le
mettant les droits de l'homme cadre de IWAY25 d'ici août 2015.
au cœur de tout ce que nous - Veiller à la conformité aux exigences IWAY de tous les sous-traitants
faisons. de matériaux et processus critiques 26 d'ici août 2017.
- Développer et mettre en œuvre un système fiable et transparent pour
le recrutement responsable de travailleurs immigrés chez les
fournisseurs de rang 1 dans les zones critiques identifiées d'ici août2017. - Identifier et développer en continu des mécanismes pour les travailleurs à domicile pour améliorer leur travail, protéger leur droit au travail et empêcher le travail des enfants. D'ici août 2020, tous les travailleurs à domicile passeront dans un régime amélioré et seront intégrés à notre programme de développement des articles faits à la main.
Une vie plus durable à la maison Pour et avec nos clients
Nous allons transformer l'ensemble de notre assortiment, en le rendant plus durable. Nous
continuerons aussi à développer et à promouvoir des solutions permettant au consommateur de
vivre plus durablement à la maison, en économisant ou en produisant de l'énergie, en réduisant
la consommation d'eau et en triant les déchets. Certaines de nos activités dans d'autres
domaines, par exemple les systèmes de reprise de marchandises ou des moyens durables pour le
transport des personnes vers les magasins, peuvent également permettre d'intégrer le
développement durable dans le quotidien de chacun.
Prendre l'initiative dans le développement et la promotion de produits et solutions
permettant à chacun d'adopter un mode de vie plus durable à la maison et plus que
quadrupler nos ventes de ces solutions d'ici août 202027.
• Permettre aux clients d'entreprendre des actions bénéfiques pour le climat28 chez eux en leur
proposant un ensemble convaincant de solutions de gestion, de consommation et de génération
d'énergie29.
• D'ici août 2015, nos produits consommateurs d'énergie seront en moyenne au
moins 50% plus efficients qu'en 2008.
• D'ici septembre 2016, toutes nos tables de cuisson électriques seront des tables à
induction à haut rendement énergétique30.
• D'ici septembre 2015, toute notre gamme d'éclairage passera à la technologie LED qui
sera proposée au plus bas prix.
• D'ici septembre 2017, nous proposerons les appareils électroménagers les plus
efficients et au plus bas prix.
• Proposer des solutions de premier plan pour réaliser des économies d'eau et d'énergie dans
notre assortiment de robinets, douches, accessoires pour l'évier et le lave-vaisselle d'ici
septembre 2016 – au prix le plus bas possible.
• Inciter les clients à valoriser leurs déchets ménagers en proposant des solutions de tri et de
réduction des déchets qui soient abordables, fonctionnelles et simples d'emploi 31.
• Agir en faveur d'une alimentation plus durable en permettant et en encourageant l'équilibre
du régime alimentaire.
• Stimuler les membres IKEA FAMILY par le biais de produits, de solutions, d'événements et de
services leur permettant d'adopter un mode de vie plus durable à la maison. Les inciter
également à partager leurs idées et les récompenser.
• Prendre l'initiative, de concert avec nos clients et d'autres acteurs sociaux, de repenser la
nature de nos communautés et maisons futures en mettant l'accent sur les aspects
d'agrément, d'accessibilité financière et de durabilité.Indépendance sur le plan des ressources et de l’énergie Avec l'aide de nos unités opérationnelles et de nos fournisseurs
Notre but est d'avoir un impact positif global sur la planète et de protéger les communautés
vulnérables et la biodiversité, d'utiliser au maximum des ressources durables et de développer
une chaîne de valeurs à faible empreinte carbone.
Chercher l'indépendance en matière de ressources et d'énergie; garantir l'accès à long
terme aux matières premières durables, promouvoir le recyclage et utiliser les
ressources naturelles dans les limites écologiques.
Prendre l'initiative dans l'approvisionnement durable en matières premières. D'ici août
2017, l'essentiel des matériaux renouvelables utilisés proviendront de sources plus
durables32.
• Avant août 2020, avoir un impact positif sur les forêts. Continuer à rester en parfaite
conformité avec nos exigences de gestion forestière. Promouvoir l'adoption de méthodes de
gestion forestière durables au-delà de nos besoins et à tous les niveaux de la filière, et aider à
mettre fin à la déforestation.
• D'ici août 2017, au moins 50% de notre bois proviendront de sources plus durables 33.
• D'ici août 2017, dans les zones prioritaires34, 100% de notre bois proviendront de
sources plus durables.
• D'ici août 2020, notre objectif est que 100% du bois, du papier et du carton que nous
utilisons proviennent de sources plus durables35.
• D'ici août 2020, contribuer à la certification FSC de 15 millions hectares de forêts dans
les zones prioritaires – soit plus du double de la surface nécessaire pour
l'approvisionnement de IKEA36. Et ce, en plus des 30 millions d'hectares de forêts FSC
déjà ajoutés via nos projets de partenariat antérieurs.
• D'ici août 2015, la totalité du coton utilisé dans les produits IKEA proviendra de sources plus
durables, telles que Better Cotton, et nous poursuivons en permanence des recherches sur les
fibres complémentaires susceptibles d'améliorer les performances de durabilité du coton.
• D'ici août 2020, nous avons pour objectif d'avoir un impact positif sur l'eau, en promouvant
la gestion responsable de l'eau à tous les niveaux de notre chaîne de valeur. Avec d'autres,
contribuer à améliorer la gestion de l'eau dans les zones de stress hydrique où nous opérons, en
nous concentrant tant sur la consommation d'eau que sur sa qualité et en aidant les populations
à accéder à l'eau potable.
• D'ici décembre 2015, toute l'huile de palme utilisée actuellement dans l'ameublement
intérieur, dans des bougies ou des ingrédients alimentaires, sera issue d'exploitations certifiées
ou remplacée par des matières premières plus durables.
• D'ici août 2017, la totalité du cuir que nous utilisons disposera d'une traçabilité complète et
sera produite selon des normes contribuant à préserver les forêts et à respecter les droits de
l'homme et le bien-être animal.
• Garantir un contrôle intégral de la chaîne de valeur pour tous les matériaux et processus
critiques37 d'ici août 2016.
Prendre l'initiative d'une alimentation saine et durable.
• Promouvoir une alimentation équilibrée privilégiant les aliments végétariens et les produits
de la mer, la viande devenant une exception. D'ici août 2015, le restaurant IKEA proposera des
boulettes végétariennes.
• Réduire le sel, le sucre, les graisses, les additifs artificiels et les allergènes contenus dans les
plats et mettre en œuvre des directives sur les taux de sel, de sucre et de graisses au niveau du
développement produits.
• S'assurer que les ingrédients concernés par les aspects sociaux et environnementaux
proviennent de sources plus durables et/ou ont obtenu la certification d'organismes tiers.
• D'ici août 2015, le café et le thé servi dans les restaurants IKEA ainsi que le cacao
contenu dans les barres de chocolat IKEA proviendront intégralement de sources plus
durables, notamment avec la certification UTZ.
• D'ici août 2015, les produits de la mer servis au restaurant IKEA et vendus à la
Boutique suédoise seront tous certifiés ASC ou MSC. Tous les restaurants IKEA seront
certifiés MSC et ASC d'ici août 2015.
• D'ici août 2015, tous les œufs servis au restaurant IKEA auront été pondus pas des
poules élevées au sol avec accès à l'extérieur.
• Développer et entamer la mise en œuvre de critères de bien-être améliorés pour les
porcins d'ici août 2016 et les bovins d'ici août 2017.Être en pointe dans la revalorisation des déchets. Nous allons développer des flux
inversés pour les matériaux recyclés, veiller à la recyclabilité38 de pans essentiels de
notre assortiment et œuvrer pour une société « en circuit fermé ».
• D'ici août 2015, tous les matériaux entrant dans la réalisation de nos principaux produits
d'ameublement, y compris les emballages, seront fabriqués avec des matériaux renouvelables,
recyclables39 ou recyclés.
• D'ici août 2020, tout le plastique utilisé dans les produits d'aménagement intérieur sera 100%
renouvelable et/ou recyclé40.
• D'ici août 2016, réduire de 10%41 les déchets d'emballage IKEA pour les clients.
• D'ici août 2017, 50% des matériaux non renouvelables utilisés dans nos produits
d'ameublement proviendront de sources plus durables.
• D'ici août 2020, 30% du bois utilisé par le groupe industriel IKEA sera recyclé.
• Cibler des matières premières essentielles faisant l'objet de projets spécifiquement orientés sur
la "chaîne de ressources" pour mettre en place de nouveaux flux de matériaux recyclés.
• D'ici août 2020, fermer au moins deux circuits de matériaux (circuits n'existant pas
actuellement dans une région) pour les déchets de consommation.
• Offrir aux clients des options de réutilisation et de recyclage claires et simples pour des
catégories appropriées de produits IKEA, par ex. matelas et canapés.
• Prévenir et minimiser les déchets provenant de nos propres opérations et veiller à ce qu'un
maximum soit recyclé. Viser la mise en décharge zéro partout où c'est possible.
• D'ici août 2020, réduire de 10% les déchets de nos activités magasin42.
• D'ici août 2020, 90% des déchets provenant de nos propres activités seront recyclés ou
valorisés, dont 80% des déchets des magasins et centres de distribution, et 90% des
déchets du groupe industriel IKEA seront valorisés.
D'ici août 2020, 90% du total des ventes seront générés par les produits
d’ameublement identifiés comme plus durables43.
• Chercher activement de nouvelles façons de concevoir nos produits en utilisant les matières
premières de la manière la plus rationnelle possible et en développant des matériaux
complémentaires et de substitution plus durables, sans transiger sur la qualité, le design, la
fonction ou le prix bas.
• À tous les niveaux de notre chaîne de valeur, trouver en permanence des alternatives plus
sûres aux substances chimiques dangereuses et améliorer la gestion des informations sur
les substances utilisées.
• Parce que nous sommes convaincus que "acheter-utiliser-jeter" est contraire à l'esprit IKEA,
nous veillerons à ce que nos produits aient une finalité de durabilité.
Être indépendant en matière d'énergie et leader dans les énergies renouvelables;
améliorer nos performances énergétiques à tous les niveaux de nos activités. Viser
l'indépendance énergétique de notre chaîne logistique.
• D'ici août 2015, couvrir au moins 70% de nos besoins énergétiques à l'aide d'énergies
renouvelables et d'ici août 2020, au niveau du groupe, produire un volume d'énergie équivalent
à l'énergie consommée44.
• Améliorer de 20%45 l'efficacité énergétique dans nos propres activités d'ici août
2015, et de 30%46 d'ici août 2020. Encourager nos fournisseurs directs et leur donner
les moyens nécessaires pour qu'ils améliorent également de 20% leur efficacité
énergétique d'ici août 2017.
• D'ici août 2015, réduire nos propres émissions de carbone de 50%47, et celles de nos
fournisseurs de 20%.
• Transformer l'accessibilité des clients à IKEA en utilisant tous les canaux de vente tout en
réduisant l'empreinte carbone liée à la desserte des magasins et à la livraison à domicile à
travers des solutions innovantes comme les véhicules électriques.
• D'ici août 2016, réduire de 20% le carbone émis par les transport, et de 30%48 d'ici août
2020, par exemple en améliorant le taux de remplissage, en utilisant des véhicules électriques,
des modes de transport optimisés et des corridors verts.
• Envisager le développement durable dans tous les grands investissements et calculer les coûts
totaux pour évaluer le coût des projets sur toute leur durée de vie, comme base pour
l'investissement. Maintenir ou dépasser les niveaux d'investissement actuels dans le
développement durable et faire publiquement rapport sur les progrès réalisés.Une vie meilleure pour les populations et les communautés En collaboration avec notre chaîne logistique
Notre vision est d'améliorer le quotidien du plus grand nombre. Nous voulons avoir un impact positif sur la vie des gens à tous les niveaux de notre chaîne de valeurs, en favorisant le développement économique, environnemental et social, en agissant en faveur de l'égalité et en mettant les droits de l'homme au cœur de ce que nous faisons: • En continuant à nous fonder sur les principes directeurs des Nations unies relatifs aux entreprises et aux droits de l'homme49, en travaillant à leur mise en œuvre à tous les niveaux de notre chaîne de valeur. • En renforçant notre action en faveur des droits de l'enfant, en utilisant les Principes régissant les entreprises et les droits de l’enfant50 à tous les échelons de nos activités et en gardant toujours à l'esprit notre volonté d'agir dans le meilleur intérêt de l'enfant. • En utilisant les Principes et Droits fondamentaux au Travail de l'OIT51 pour avoir un impact positif sur les conditions de travail et le respect des droits au travail. Prendre l'initiative dans l'amélioration du quotidien des gens et des communautés dans notre chaîne logistique. Être un endroit où il fait bon travailler • En suivant la démarche Diversité et Inclusion de IKEA52, chaque unité IKEA a défini des actions pour garantir la diversité parmi les collaborateurs. Notre objectif est d'atteindre un équilibre des genres au sein des postes clés et de faire en sorte que la situation reflète la diversité des nationalités de notre marché. • Les exigences environnementales, sociales et de travail que nous avons par rapport à nos activités doivent être semblables à celles que nous imposons à nos fournisseurs ou les dépasser. • Nous encourageons les collaborateurs à s'impliquer dans les activités des communautés locales et leur donnons la possibilité de le faire. • D'ici août 2020, plus de 500 collaborateurs du monde entier auront participé aux voyages de la Fondation IKEA IWitness en visitant des écoles et collectivités soutenues par les campagnes caritatives annuelles de IKEA. Contribuer à améliorer la vie des travailleurs en créant des conditions de travail décentes dans notre chaîne logistique. • Maintenir les améliorations sociales et environnementales par une approbation IWAY à 100% de tous les fournisseurs d'ameublement intérieur et d'autres produits et services clés 53. • D'ici août 2015, augmenter la portée de notre code de conduite pour les fournisseurs en garantissant une approbation IWAY pour tous les fournisseurs nationaux IKEA Food, Indirect Material and Services et Retail dans le cadre de IWAY54 . • D'ici août 2017, aller plus loin dans notre chaîne logistique en assurant la conformité aux exigences IWAY55 pour tous les fournisseurs de matériaux et processus critiques56. Contribuer à plus d'égalité dans le monde, en soutenant les enfants ainsi que les groupes et collectivités vulnérables. • Défendre les droits de l'enfant en influençant le développement politique, en augmentant la prise de conscience et en soutenant les familles dans les collectivités vulnérables. • Développer et mettre en œuvre un système fiable et transparent pour le recrutement responsable de travailleurs immigrés chez les fournisseurs de rang 1 dans les zones critiques identifiées d'ici août 2017. • Identifier et développer en continu des mécanismes pour les travailleurs à domicile pour améliorer leur travail, protéger leur droit au travail et empêcher le travail des enfants. D'ici août 2020, tous les travailleurs à domicile passeront dans un régime amélioré et seront intégrés à notre programme de développement des articles faits à la main. • Soutenir le développement de petites entreprises sociales parmi les fournisseurs IKEA, avec à la clé des avantages sociaux démontrables, comme la lutte contre la pauvreté. Trois nouvelles collections en édition limitée lancées dans trois pays dans le cadre de l'initiative Entreprise sociale de IKEA avant février 2015. Créer un changement durable pour les enfants et les familles qui en ont le plus besoin. • Toutes les unités du groupe IKEA s'engageront dans des activités des collectivités locales, dans le cadre de People & Planet Positive, en fonction de l'évaluation des besoins locaux et de l'implication des collaborateurs. • Inviter les clients et collaborateurs à participer à des campagnes caritatives locales et internationales annuelles57 pour améliorer la vie des enfants dans les pays en développement. Les dons annuels atteindront 20 millions d'euros d'ici août 2020. • D'ici juin 2015, la Fondation IKEA mettra en œuvre un ou plusieurs programmes visant à promouvoir les droits de l'enfant, à lutter contre le travail des enfants et à créer des opportunités pour les familles des collectivités liées à la chaîne logistique du cuir au Brésil.
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