GUIDE D'UTILISATION je voyage à moindre coût - Avec KARTATOO - SNCF
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Avec KARTATOO
je voyage à moindre coût
GUIDE D’UTILISATION
KARTATOO Annuel
Edition : Juin 2018KARTATOO ANNUEL Kartatoo Annuel
vous permet de recevoir à votre domicile
votre abonnement Kartatoo.
Kartatoo vous permet d’utiliser les transports urbains
en plus des trains et des cars régionaux [TER] à un prix
avantageux et avec le même titre de transport. De plus
Kartatoo vous permet de bénéficier d’une réduction de
50 % pour l’achat de tout trajet TER sur les lignes
desservant les départements de l'Aude, du Gard, de
l'Hérault, de la Lozère et des Pyrénées Orientales sur
présentation d'un coupon Kartatoo en cours de validité.
Kartatoo Annuel est disponible à partir de 2 zones.
QUELLES SONT Pour
LES CONDITIONS ? • Tout public.
Pour
• Avoir moins de 26 ans au 1er septembre de
l’année en cours, et effectuer des études dans un
établissement d’enseignement privé ou public
(collégiens, lycéens, apprentis, étudiants,...).
QUELLES SONT Votre titre de transport comporte plusieurs pièces :
LES PIÈCES • une carte d’identification Kartatoo Annuel
CONSTITUTIVES (d’un montant de 8€ à l’adhésion + 6€ de frais
de dossier) et un coupon mensuel Kartatoo,
DE MON TITRE
DE TRANSPORT ? • pour les abonnements en relation avec la zone
de Montpellier, le titre est complété par la carte
billettique du réseau urbain qui vous sera
envoyée directement par la TaM.
2 //QUEL EST LE DÉLAI La demande d’adhésion doit parvenir au Centre
D’OBTENTION d’abonnement TER au plus tard 30 jours avant la
date souhaitée du début de l’abonnement*.
DE MON TITRE
KARTATOO ANNUEL ?
Pour annuel, la date limite de
souscription pour l’année scolaire en vigueur est
fixée au 31 octobre.
* La date prise en compte dans la procédure est la date de réception du
courrier par le Centre d’abonnement TER et non la date d’envoi.
QUE FAIRE En cas de retard de réception des titres mensuels de
circulation, vous pouvez continuer à circuler sur le
EN CAS DE RETARD réseau régional et les réseaux urbains. Pour être en
DE LA RÉCEPTION règle vous devez vous procurer au guichet d’une
DU TITRE DE gare un « titre d’attente » que vous vous ferez
personnaliser. Vous vous ferez ensuite rembourser,
TRANSPORT ? au guichet, ce titre dès réception de votre coupon
d’abonnement.
// 3COMMENT Vous êtes abonné
RENOUVELER Votre abonnement est reconduit tacitement.
MON ABONNEMENT
KARTATOO ANNUEL ?
Vous êtes abonné
Vous devez renouveler votre demande d’adhésion
chaque année (jusqu’au 31 octobre) en présentant
votre certificat de scolarité (ou cachet de
l’établissement sur le formulaire).
COMMENT Vous êtes abonné
SUSPENDRE • Vous pouvez suspendre votre abonnement
ET/OU RÉSILIER Kartatoo Annuel pour une durée allant de 2 à 12
mois. Il vous suffit pour cela d’en aviser le
MON ABONNEMENT Centre d’abonnement TER au plus tard le 15 du
KARTATOO ANNUEL ? mois précédent, par téléphone ou par courrier.
Cette opération est gratuite.
• Vous pouvez également résilier votre abonnement
en envoyant une lettre recommandée avec accusé
de réception au Centre d’abonnement TER. Ce
courrier doit parvenir au plus tard le 15 du mois
précédent.
Vous êtes abonné
Votre abonnement ne pourra être résilié que pour
les motifs prévus dans les conditions générales.
4 //QUE FAUT-IL Votre carte d’abonné Kartatoo Annuel, votre coupon
PRÉSENTER LORS mensuel du mois en cours et votre carte TAM validée
à chaque montée dans le bus ou le tramway.
DES CONTRÔLES
DANS LES TER
(TRAINS OU CARS
RÉGIONAUX) ?
QUE FAUT-IL Votre abonnement Kartatoo est valable sur les
PRÉSENTER LORS réseaux urbains. Attention, dans certaines
agglomérations vous devrez en plus être muni d'une
DES CONTRÔLES carte billettique spécifique au réseau urbain et vous
DANS LES RÉSEAUX devrez la valider à chaque montée. Renseignez-
URBAINS ? vous auprès de Contact TER Occitanie ou sur
ter.sncf.com/occitanie
JE CHANGE • Il vous suffit d’aviser le Centre d’abonnement TER
D’ADRESSE ET/OU de votre changement d’adresse et/ou de votre
nouveau parcours.
DE PARCOURS :
• Le Centre d’abonnement TER devra avoir été
COMMENT informé de ce changement au plus tard le 15 du
PROCÉDER ? mois précédent. Les prélèvements seront modifiés
avec effet à la 1ère échéance suivant la modification.
// 5QUELLES SONT • Le prélèvement mensuel sera effectué sur votre
compte bancaire ou postal entre le 8 et le 12 de
LES MODALITÉS chaque mois.
DE PAIEMENT • Les prélèvements s’échelonnent sur 12 mois pour
DE MON ABONNEMENT et sur 9 mois pour .
KARTATOO ANNUEL ?
• En cas d’impayé le mois « M », le prélèvement est
reporté sur le mois « M+1 ». L’abonnement sera
résilié suite à deux impayés.
DE QUELS Prix valables au 03 juillet 2018
MONTANTS VAIS-JE
(sur 12 mois) (1) (sur 9 mois) (2)
ÊTRE PRÉLEVÉ ?
2 zones 71,50 € 51,00 €
3 zones 98,80 € 65,50 €
4 zones 1 24,1 0 € 79,20 €
5 zones 156,20 € 96,20 €
6 zones 179,80 € 107,10 €
St-Chély-d'Apcher 7 zones 203,80 € 118,30 €
Langogne
8 zones 219,80 € 126,90 €
Aumont-Aubrac
Mende 9 zones 240,30 € 137,20 €
La Bastide - St-Laurent
Marvejols
10 zones 261,80 € 147,80 €
Banassac - La Canourgue Bagnols - Villefort 11 zones 281,60 € 157,80 €
Chadenet
12 zones 301,50 € 167,70 €
Séverac-le-Château
Millau (1) 10,5 mois payés,
Alès
St-Geniès-
prélevés sur 12 mois
St-Rome-de-Cernon
de-Malgoirès
(2) 9 mois payés,
Ceilhes - Roqueredonde prélevés sur 12 mois
Villefranche -
Vernet-les-Bains
Argelès-sur-Mer
6 //QUE FAIRE Contactez le centre d'abonnement TER au 0 963 36 75 75
(appel non surtaxé) ou par courrier au Centre
EN CAS DE PERTE d'abonnement TER Libre réponse 31082, 95059 Cergy-
OU DE VOL ? Pontoise Cedex. Votre nouveau titre de transport vous
sera adressé en retour, il vous sera facturé 6€.
Pour voyager entre la déclaration de perte/vol et la
réception de votre nouveau titre, vous devrez acheter un
titre « d’attente » à personnaliser par la SNCF que vous
vous ferez rembourser au guichet dès réception de votre
nouveau titre de transport.
DES SERVICES Ter Flash Trafic : pour être informé en temps réel par sms ou
email des événements majeurs sur votre ligne (incident,
EN + travaux, grèves, etc.). Inscrivez-vous au 0800 31 31 31.
Pour garder le contact:
- Restez informé partout et 24h/24 grâce à l'application SNCF
(application gratuite)
- Suivez-nous sur twittter: @TER_occitanie
Abris à vélos : en gare de Lunel, Agde, Alès, Baillargues et
Castelnaudary vous pouvez laisser votre vélo dans des abris
fermés.
Paniers Fraîcheur : vos fruits et légumes frais, vendus
directement par le producteur, vous attendent vous attendent
chaque semaine dans certaines gares régionales.
PLUS DE Où vous informer :
QUESTIONS ? • Centre d’abonnement TER au 09 69 36 75 75 (appel
non surtaxé) pour toute question relative à l’abonne-
ment (changement de parcours, changement
d’adresse, questions sur les prélèvements...),
• Contact TER Occitanie au 0800 31 31 31 (service et
appel gratuits) pour toute question relative au TER,
• Guichets des gares des départements de l'Aude, du
Gard, de l'Hérault, de la Lozère et des Pyrénées
Orientales.
• Vous pouvez aussi vous connecter sur le site
internet du TER Occitanie :
www.ter.sncf.com/occitanie
// 7LES 40 ZONES KARTATOO ANNUEL
ZONES GARES
Le Grau-du-Roi Le Grau-du-Roi, Aigues-Mortes, St-Laurent-d’Aigouze
Vauvert Vauvert, Beauvoisin, Le Cailar, Aimargues
Beaucaire Beaucaire
Génolhac Génolhac
Alès Alès,Grand-Combe-La-Pise, La Levade, Ste-Cécile-d’Andorge,
Chamborigaud
Conception graphique : Anatome - Exécution graphique : La Sentinelle - 06/2018 / Imprimé sur du papier PEFC, blanchi sans chlore issu de forêts gérées durablement.
Saint Geniès Fons - St-Mamet, St-Geniès-de-Malgoirès, Nozières - Brigon, Boucoiran
Nîmes Milhaud, St-Césaire, Nîmes, Manduel - Redessan, Générac
Lunel Valergues - Lansargues, Lunel-Viel, lunel, Gallargues-le-Montueux,
Vergèze - Codognan, Uchaud
Montpellier Villeneuve-lès-Maguelone, Montpellier, St-Aunès, Baillargues
Sète Marseillan-plage, Sète, Frontignan, Vic - Mireval
Agde Vias, Agde
Béziers Nissan, Béziers
Magalas Magalas
Bédarieux Bédarieux, Le Bousquet-d’Orb, Lunas
Narbonne Narbonne, Coursan
Lézignan Lézignan-Corbières
Carcassonne Carcassonne, Couffoulens - Leuc, Verzeille
Castelnaudary Castelnaudary, Pexiora, Bram
Limoux Limoux, Limoux-Flassian, Pomas
Quillan Quillan, Campagne, Alet-les-Bains, Espéraza, Couiza - Montazels
Port-la-Nouvelle Port-la-Nouvelle, Leucate-la-Franqui
Salses Salses
Perpignan Perpignan, Le Soler, St-Féliu-d’Avall, Rivesaltes
Ille-sur-Têt Ille-sur-Têt, Marquixanes, Millas, Vinça
Prades-Villefranche Prades - Molitg-les-Bains, Villefranche - Vernet-les-Bains, Ria
Argelès Argelès-sur-Mer, Elne
Cerbère Cerbère, Banyuls-sur-Mer, Collioure, Port-Vendres
Villefort Villefort
La Bastide - St-Laurent La Bastide - St-Laurent, Luc, Chasseradès, Belvezet
Langogne Langogne, Chapeauroux
Bagnols - Chadenet Bagnols - Chadenet, Allenc
Mende Mende, Balsièges, Barjac
Marvejols Le Bruel, Chanac, Les Sallèles, Le Monastier - Pin-Moriès, Chirac, Marvejols
Aumont-Aubrac Aumont-Aubrac
St-Chély-d’Apcher St Chély d’Apcher
Banassac - La Canourgue Banassac - La Canourgue
Séverac-le-Château Campagnac, Séverac-le-Château, Engayresque
Millau Aguessac, Millau, Creissels, St-Georges-de-Luzençon
St-Rome-de-Cernon St-Rome-de-Cernon, St-Affrique, Tournemire - Roquefort
Ceilhes Montpaon, Ceilhes - Roqueredonde, Les CabrilsVous pouvez aussi lire
