GUIDE DE GARANTIE Assistance routière Ford - Année-modèle 2022
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GUIDE DE GARANTIE Assistance routière Ford
Année-modèle 2022
NG1J 19G218 AA
Voitures et camionnettes Ford
(à l’exclusion des modèles F-650 et F-750)
Litho in U.S.A.
Second Printing
May 2021
Ford.ca
Ford.ca
Mai 2021
Deuxième impression
Imprimé aux É.-U.
Ford cars and trucks (except F-650/750)
WARRANTY GUIDE Ford Roadside Assistance
NG1J 19G218 AA
2022 Model YearL'information contenue dans cette édition était correcte au moment de
l'impression. Dans un but de développement continu, nous nous réservons le
droit de changer des spécifications, la conception ou l'équipement à tout
moment, sans préavis et sans obligation. Aucune partie de cette édition ne
saurait être reproduite, transmise, stockée dans un système de récupération
ou traduite dans une autre langue, de quelque manière que ce soit et sur
quelque support que ce soit, sans notre autorisation écrite. Excepté erreurs et
omissions.
© Ford Motor Company 2021Table des matières
Votre satisfaction est notre CE QUI N'EST PAS COUVERT PAR LA
priorité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 GARANTIE LIMITÉE DE VÉHICULE NEUF . . 16
AU PROPRIÉTAIRE D'UN VÉHICULE DOMMAGES RÉSULTANT DE L'UTILISATION
NEUF, . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 OU DE L'ENVIRONNEMENT . . . . . . . . . . . 17
LES DOMMAGES DÉCOULANT D'UN
Renseignements sur la ENTRETIEN INAPPROPRIÉ . . . . . . . . . . . 17
garantie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4 ENTRETIEN ET USURE . . . . . . . . . . . . . . 18
APERÇU DE LA GARANTIE . . . . . . . . . . . . 4 CERTAINES PIÈCES D'ENTRETIEN ET D'USURE
VOTRE GARANTIE LIMITÉE DE VÉHICULE ONT UNE COUVERTURE LIMITÉE . . . . . . 18
NEUF FORD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 AUTRES PIÈCES/SITUATIONS QUI NE SONT
QUI EST AUTORISÉ À EFFECTUER DES PAS COUVERTES PAR LA GARANTIE . . . . 19
RÉPARATIONS AU TITRE DE LA SYSTÈME DE COMMUNICATION ET DE
GARANTIE? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 DIVERTISSEMENT MAINS LIBRES SYNC . . . 20
*
QUI PAYE LES RÉPARATIONS SOUS RENSEIGNEMENTS IMPORTANTS POUR LES
GARANTIE? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 VÉHICULES CONVERTIS EN VÉHICULES DE
CE QUI EST COUVERT . . . . . . . . . . . . . . 6 SECOURS/INCENDIE OU EN AMBULANCES
COUVERTURE DE BASE . . . . . . . . . . . . . 6 (ÉTATS-UNIS) : . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
COUVERTURE SPÉCIFIQUE AUX VÉHICULES CE QUI N’EST PAS COUVERT PAR LA
HYBRIDES ET ÉLECTRIQUES . . . . . . . . . . 6 GARANTIE DES PNEUS . . . . . . . . . . . . . 21
ASSISTANCE DÉPANNAGE FORD CE QUI N’EST PAS COUVERT PAR LES
1-800-665-2006 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 GARANTIES DES DISPOSITIFS
GARANTIE ANTICORROSION . . . . . . . . . . 8 ANTIPOLLUTION . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
GARANTIE ANTICORROSION DU PANNEAU LIMITES DE LA GARANTIE DE VÉHICULE
DE CARROSSERIE EN ALUMINIUM . . . . . . 8 NEUF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
COUVERTURE DU GROUPE EXAMINEZ ATTENTIVEMENT VOTRE
MOTOPROPULSEUR . . . . . . . . . . . . . . . 9 VÉHICULE NEUF . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
COUVERTURE DU GROUPE PRENEZ SOIN DE VOTRE VÉHICULE ET IL
MOTOPROPULSEUR UNIQUE DU MOTEUR PRENDRA SOIN DE VOUS! . . . . . . . . . . . 23
DIESEL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 VOTRE VÉHICULE EST-IL VISÉ PAR LA
COUVERTURE DU MOTEUR DIESEL . . . . . 10 GARANTIE LIMITÉE DE VÉHICULE NEUF? . . 23
COUVERTURE DES DISPOSITIFS DE VOUS PARTEZ EN VOYAGE? . . . . . . . . . 24
RETENUE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 SI VOUS ÊTES LE PROPRIÉTAIRE
COUVERTURE DES DISPOSITIFS SUBSÉQUENT D'UN VÉHICULE FORD... . . 24
ANTIPOLLUTION . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 BESOIN D'UNE ASSISTANCE? NOUS
GARANTIE DES PNEUS . . . . . . . . . . . . . 14 SOMMES LÀ POUR VOUS AIDER... . . . . . . 24
GARANTIE SPÉCIFIQUE DE COMPOSANTS
PARTICULIERS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Renseignements importants à
COUVERTURE DES ACCESSOIRES D’ORIGINE l’intention du propriétaire . . . .26
FORD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 VISITEZ LE SITE WWW.FORD.CA . . . . . . . 26
1Table des matières
Assistance dépannage Ford . . .27
COUVERTURE ASSISTANCE DÉPANNAGE . . 27
SERVICE - ASSISTANCE DÉPANNAGE
FORD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
NOUS CONTACTER . . . . . . . . . . . . . . . . 27
GÉNÉRALITÉS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
ADMISSIBILITÉ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
PÉRIODE DE COUVERTURE . . . . . . . . . . 28
SERVICES DE COUVERTURE . . . . . . . . . 28
DÉPANNAGE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
REMORQUES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
APPELS DE SERVICE . . . . . . . . . . . . . . . 29
ÉLÉMENTS NON COUVERTS . . . . . . . . . 29
DÉVERROUILLAGE-SECOURS . . . . . . . . 30
MÉTÉO EXTRÊME . . . . . . . . . . . . . . . . 30
REMBOURSEMENT DES FRAIS DE VOYAGE
ENGAGÉS EN SITUATION D’URGENCE . . . 30
PLANIFICATEUR DE VOYAGE . . . . . . . . . 30
PROCÉDURES DE RÉCLAMATION AUX FINS
DE REMBOURSEMENT . . . . . . . . . . . . . . 31
2Votre satisfaction est notre priorité
AU PROPRIÉTAIRE D'UN Ford Canada et ses concessionnaires se
feront un plaisir de vous servir. Nous
VÉHICULE NEUF, tenons à assurer votre tranquillité
C'est avec grand plaisir que nous vous d'esprit pendant toutes les années que
accueillons au sein de la famille Ford. vous passerez au volant de votre
Nous tenons à ce que vous puissiez véhicule. Aussi, nous vous souhaitons
profiter de tous les avantages de bonne route!
posséder un véhicule neuf Ford, et nous Ford du Canada Limitée
nous réjouissons à la perspective de bâtir
d’excellentes relations avec vous au Case Box 2000
cours des années à venir. Oakville, ON
Chez Ford du Canada Limitée, nous L6K 0C8
sommes d'avis que pour aspirer au rôle
de chef de file en matière de produits www.ford.ca
automobiles axés sur les 1-800-565-3673
consommateurs, il nous faut faire preuve
d'un engagement ferme envers votre Twitter
entière satisfaction. C'est d'ailleurs
@FordServiceCA (Canada anglais)
autour de cette approche que s'articule la
construction de nos véhicules, de même @FordServiceQC (Québec)
que leur entretien au cours des années à
venir. Nos concessionnaires Ford se font
un devoir d'atteindre les normes les plus
élevées de service à la clientèle et de
compétence technique, et à cette fin, ils
utilisent des pièces approuvées par Ford.
Afin de contribuer à préserver les
caractéristiques de votre véhicule neuf
Ford, nous vous encourageons à bien lire
le présent Guide de garantie et à suivre
les recommandations qui y sont
énoncées. Ce guide renferme :
• votre garantie limitée de véhicule
neuf Ford
• les services d’Assistance
dépannage pour votre véhicule.
3APERÇU DE LA GARANTIE
Couverture de garantie
selon la durée (mois) 12 24 36 48 60 72 84 96
et la distance parcourue (km)
De base
36 mois/60 000 km
Corrosion (perforation
seulement) 5 ans/kilométrage illimité
Groupe motopropulseur
5 ans/100 000 km
Moteur diesel
5 ans/160 000 km
Dispositifs de retenue des
occupants 5 ans/100 000 km
Corrosion de panneau de
carrosserie en aluminium 5 ans/kilométrage illimité
Dispositifs antipollution :
4
Défaut/efficacité (véhicule
léger jusqu'à un PTAC de 24 mois/40 000 km
3 856 kg)
Défaut/efficacité (véhicule
lourd, PTAC de plus de 3 856 kg) 5 ans/80 000 km
Certaines pièces du dispositif
antipollution (véhicule léger
jusqu'à un PTAC de 3 856 kg) 8 ans/130 000 km
Composants propres aux
véhicules hybrides/électriques 8 ans/160 000 km
Couverture du groupe
motopropulseur propre au
5 ans/160 000 km
Renseignements sur la garantie
moteur diesel
Le présent tableau ne reproduit que des généralités. Pour de plus amples renseignements, reportez-vous à la section Garantie de
ce Guide de garantie.Renseignements sur la garantie
Vous pouvez souscrire à une garantie veuillez consulter les restrictions
prolongée offerte pour certaines pièces d'admissibilité sur le site
du véhicule, à certaines conditions et à https://www.fleet.ford.ca/get-started/.
certaines entités d'approvisionnement.
Plus précisément, les composants du VOTRE GARANTIE LIMITÉE
groupe motopropulseur de votre véhicule
sont couverts pendant cinq ans ou DE VÉHICULE NEUF FORD
100 000 kilomètres, selon la première Ford du Canada Limitée (Ford Canada)
éventualité. La garantie prolongée garantit la réparation, le remplacement
concerne les supports, les joints et les ou le réglage, par ses concessionnaires
bagues d'étanchéité, les joints de cardan autorisés, de toute pièce fabriquée ou
et les joints homocinétiques. Quatre fournie par Ford dans les voitures et
roues motrices/traction intégrale : camionnettes Ford, qui présentent un
demi-arbres; roulements de roue (avant défaut de matériau ou de fabrication
et arrière); palier intermédiaire; arbres de pendant les périodes de garantie décrites
transmission; carter de boîte-pont à la section Renseignements sur la
(y compris toutes les pièces internes); garantie du présent Guide de garantie.
moyeux avant à verrouillage automatique
(quatre roues motrices); anneaux de
QUI EST AUTORISÉ À
blocage (quatre roues motrices); joints et
bagues d'étanchéité; joints EFFECTUER DES
homocinétiques et joints de cardan. RÉPARATIONS AU TITRE DE
REMARQUE : Certains clients LA GARANTIE?
commerciaux disposant d'un numéro
Vous devez confier la réparation de votre
d'identification du parc (code NIP) sont véhicule à un concessionnaire Ford ou
admissibles à une garantie limitée sur le Ford Lincoln autorisé à effectuer des
groupe motopropulseur d'une durée de réparations sous garantie. Bien que tout
cinq ans ou 160 000 kilomètres pour les concessionnaire Ford ou Ford Lincoln
véhicules suivants : F-150 (excluant le proposant votre modèle de véhicule soit
Raptor), camions et châssis-cabine en mesure d'en assurer le service de
Super Duty (F-250 à F-600), Transit et garantie, nous vous recommandons de
Transit Connect. Au moment de la retourner votre véhicule chez votre
vente, le véhicule doit être signalé concessionnaire vendeur.
comme type de vente "parc".Vous devez Certaines réparations sous garantie
demander un numéro d'identification du nécessitent une formation ou des
parc (code NIP) afin d'obtenir un compte équipements spéciaux et, par
de parc Ford Canada pour les véhicules conséquent, les concessionnaires ne sont
immatriculés et exploités au Canada. pas tous autorisés à effectuer toutes les
Vous devrez également fournir la réparations sous garantie. Ainsi, en
documentation d'attestation fonction de la réparation sous garantie à
d'admissibilité des véhicules dans votre effectuer, vous devrez peut-être amener
parc. Pour savoir si vous êtes admissible, votre véhicule chez un autre
5Renseignements sur la garantie
concessionnaire. Dans certains cas, Ford CE QUI EST COUVERT
peut autoriser la réparation de votre
véhicule dans un centre de réparation COUVERTURE DE BASE
autre qu’un établissement Ford ou Ford
Lincoln. En vertu de votre Garantie limitée de
véhicule neuf, la couverture de base
Après avoir amené le véhicule à
commence à la date initiale d’entrée en
l’établissement, il faut accorder un délai
vigueur de la garantie et s’étend sur
raisonnable pour l’exécution des
36 mois ou 60 000 kilomètres (selon le
réparations. Les pièces utilisées pour ces
premier terme atteint). Au titre de la
réparations seront des pièces Ford ou
couverture de base, le véhicule tout entier
Motorcraft®, des pièces reconditionnées
est couvert, à l'exception des éléments
ou d’autres pièces approuvées par Ford.
visés par les garanties suivantes et de
ceux énumérés sous la rubrique "Ce qui
QUI PAYE LES RÉPARATIONS n'est pas couvert par la garantie limitée
SOUS GARANTIE? de véhicule neuf" à la page 16.
Ford Canada couvre le coût des COUVERTURE SPÉCIFIQUE
réparations effectuées en vertu de la
garantie limitée de véhicule neuf selon
AUX VÉHICULES HYBRIDES
les limites de temps et de kilométrage ET ÉLECTRIQUES
propres à cette garantie.
Le circuit électrique du groupe
Les gouvernements fédéral et motopropulseur de votre véhicule est
provinciaux peuvent imposer une écotaxe couvert par la couverture spécifique aux
ou une taxe de mise au rebut sur la véhicules hybrides et électriques pendant
totalité ou une partie d'une réparation huit ans ou 160 000 kilomètres (selon le
sous garantie. Dans un tel cas, cette taxe premier terme atteint) à compter de la
doit être payée par vous, le propriétaire date initiale d'entrée en vigueur de la
garantie. Les composants du circuit
du véhicule.
électrique du groupe motopropulseur de
QUAND DÉBUTE VOTRE votre véhicule varient selon que votre
GARANTIE? véhicule est un véhicule hybride, hybride
rechargeable ou entièrement électrique,
La garantie entre en vigueur à la date de mais soyez assuré que le circuit électrique
livraison initiale du véhicule à un acheteur du groupe motopropulseur de votre
au détail ou à la date de sa première véhicule est couvert par cette garantie
utilisation (selon le premier terme complète. Selon votre véhicule, les
atteint). composants du circuit électrique du
groupe motopropulseur couverts par
Il s’agit là de la "date initiale d’entrée en cette garantie peuvent inclure, mais sans
vigueur de la garantie". s'y limiter, les composants suivants :
batterie haute tension, connecteur de
batterie haute tension, module de
6Renseignements sur la garantie
commande d'énergie de la batterie ASSISTANCE DÉPANNAGE
(BECM), chargeur embarqué, contrôleur
FORD 1-800-665-2006
de système inverseur (ISC), convertisseur
c.c./c.c., boîte de vitesses hybride à Votre véhicule est couvert, au Canada et
variation continue ou moteur électrique aux États-Unis continentaux, par
de transmission et capteur de position de l’Assistance dépannage Ford. Ce
boîte de vitesses. programme est distinct de la Garantie
limitée de véhicule neuf; toutefois, sa
Si un composant du circuit électrique du durée coïncide avec celle de la couverture
groupe motopropulseur doit être du groupe motopropulseur, qui est de
remplacé en vertu de la garantie, il peut 5 ans ou 100 000 kilomètres (selon le
être remplacé par un composant neuf ou premier terme atteint).
remis à neuf à l'usine, à la discrétion de
Ford. Les composants de batterie remis à Le remorquage nécessité par la
défaillance d’une pièce garantie au-delà
neuf sont sélectionnés en fonction de
de la couverture du groupe
l'âge et du kilométrage de votre véhicule
motopropulseur de 5 ans ou
et répondent aux normes rigoureuses de
100 000 kilomètres (selon le premier
Ford. terme atteint) est couvert par la partie
La batterie haute tension, comme toutes non échue de la Garantie limitée de
les batteries lithium-ion, perdra véhicule neuf éventuellement en vigueur.
progressivement de sa capacité avec le Veuillez vous reporter à la section
temps et au fur et à mesure de son Assistance dépannage Ford du présent
utilisation. Ce phénomène est considéré Guide de garantie pour de plus amples
comme une usure normale. La perte de renseignements (page 27).
capacité de la batterie dans les
conditions normales d'usure progressive
N'EST PAS couverte par la garantie
limitée de véhicule neuf. Consultez votre
Guide du propriétaire pour des conseils
importants permettant de maximiser la
durée de vie et la capacité de la batterie
haute tension.
REMARQUE : Les modèles de Focus
électrique (ainsi que tout autre véhicule
entièrement électrique) ne sont
admissibles à aucune des garanties
relatives aux émissions polluantes
décrites dans ce livret.
7Renseignements sur la garantie
GARANTIE ANTICORROSION GARANTIE ANTICORROSION
En vertu de la garantie limitée de véhicule
DU PANNEAU DE
neuf, la couverture contre la corrosion CARROSSERIE EN
commence à la date initiale d’entrée en ALUMINIUM
vigueur de la garantie et couvre les
panneaux de carrosserie en tôle contre la Les panneaux de carrosserie en tôle
corrosion résultant d’un défaut de d'aluminium de votre véhicule (le cas
matériau d’origine ou de fabrication. échéant), sont couverts pour une période
La durée de la couverture dépend du prolongée par la garantie anticorrosion,
soit cinq ans, sans égard à la distance
genre de dommages :
parcourue. Si les panneaux de carrosserie
• Si la corrosion cause des en aluminium sont endommagés par la
perforations (trous) dans un corrosion ou la rouille et que les
panneau de tôle, la couverture dommages n'ont pas été causés par une
s’étend sur 5 ans/kilométrage utilisation anormale, un accident, la
illimité. négligence du client ou des conditions
météorologiques extrêmes, les
• Si la corrosion ne cause pas de réparations des dommages causés par la
perforations (trous) et n’est due ni corrosion ou la rouille sont couvertes
à une mauvaise utilisation ni à des pendant 5 ans, sans égard à la distance
retombées atmosphériques, la parcourue. Si votre véhicule subit des
garantie anti-corrosion s’étend sur dommages dus aux retombées
36 mois ou 60 000 kilomètres atmosphériques, qui ne proviennent pas
d’un défaut de matériau d’origine et qui
(selon le premier terme atteint).
ne sont donc pas couverts, notre
Si votre véhicule subit des dommages politique est néanmoins de réparer
dus aux retombées atmosphériques, gratuitement les dommages à la peinture
qui ne proviennent pas d’un défaut de causés par des retombées
matériau d’origine ou de fabrication et atmosphériques pendant 12 mois ou
qui ne sont donc pas couverts par la 20 000 km, selon la première
garantie applicable de Ford Canada, éventualité.
notre politique consiste à couvrir les
dommages causés à la peinture par les
retombées atmosphériques pendant
une période de 12 mois ou
20 000 kilomètres (selon le premier
terme atteint). Consultez la rubrique
Dommages résultant de l’utilisation ou
de l’environnement page 17.
8Renseignements sur la garantie
COUVERTURE DU GROUPE Boîte de vitesses- Toutes les pièces
internes; couvercle d'embrayage; joints et
MOTOPROPULSEUR bagues d'étanchéité; convertisseur de
En vertu de la garantie limitée de véhicule couple; boîte de transfert (y compris les
neuf, la garantie sur le groupe pièces internes); carter de boîte de
motopropulseur couvre certains vitesses; support de boîte de vitesses
composants contre les défauts de Traction avant- Demi-arbres;
matériaux ou de fabrication fournis roulements de roue avant; joints et
par l'usine pendant 5 ans ou bagues d'étanchéité; cardans et joints
100 000 kilomètres (selon le premier homocinétiques.
terme atteint) à compter de la date de
début de la garantie initiale. Le moteur Propulsion arrière- Demi-arbres;
diesel dispose d'une couverture roulements de roue arrière; support de
spécifique du groupe motopropulseur palier intermédiaire; carter de pont et
au-delà de 5 ans ou 100 000 kilomètres toutes pièces internes; arbre de
(selon le premier terme atteint). Voir les transmission; porte-roulements;
détails ci-après. Les pièces couvertes par supports; joints et bagues d'étanchéité;
la garantie du groupe motopropulseur joints homocinétiques et cardans.
comprennent : Quatre roues motrices/Traction
Moteur- Toutes les pièces internes intégrale- Demi-arbres, roulements
lubrifiées; bloc-cylindres; culasses; (avant et arrière), palier de support
pompe à essence électrique; module de central, arbres de transmission, carter de
commande du groupe motopropulseur; réduction finale (toutes les pièces
supports moteur; volant moteur; pompe internes) moyeux avant à verrouillage
d'injection; collecteurs (admission et automatique (quatre roues motrices),
échappement); boulons de collecteur; anneaux de blocage (quatre roues
carter d'huile; pompe à huile; joints et motrices), joints et bagues d'étanchéité;
bagues d'étanchéité; thermostat du cardans et joints homocinétiques.
moteur; boîtier de thermostat du moteur;
carter de chaîne de distribution; pignons
ou courroie de distribution; unité de
turbocompresseur/compresseur de
suralimentation; couvre-culasses; pompe
à eau.
9Renseignements sur la garantie
COUVERTURE DU GROUPE COUVERTURE DU MOTEUR
MOTOPROPULSEUR UNIQUE DIESEL
DU MOTEUR DIESEL La Garantie limitée de véhicule neuf
La Garantie limitée de véhicule neuf couvre certains composants du moteur
couvre les composants suivants contre diesel à injection directe contre tout
les défauts de matériau d'origine ou de défaut de matériau d’origine ou de
fabrication, pendant 5 ans ou fabrication pendant 5 ans ou
160 000 kilomètres (selon le premier 160 000 kilomètres (selon le premier
terme atteint) à compter de la date terme atteint) à compter de la date
initiale d’entrée en vigueur de la garantie. initiale d’entrée en vigueur de la garantie.
Boîte de vitesses - Toutes pièces Organes couverts : moteur; bloc-
internes; couvercle d’embrayage; joints et cylindres; culasses et toutes pièces
bagues d’étanchéité; convertisseur de internes; collecteurs d’admission et
couple; boîte de transfert (y compris d’échappement; pignon de distribution;
pièces internes); carter principal de boîte amortisseur de vibrations; couvre
de vitesses; supports de boîte de vitesses. culasses; carter d’huile et pompe; pompe
à eau; circuit d’alimentation (à
Quatre roues motrices - Demi-arbres; l’exception des canalisations
roulements de roue avant; roulements de d’alimentation, du réservoir de carburant
roue arrière; roulements de palier et du module de conditionnement du
intermédiaire; arbres de transmission; carburant monté sur le cadre parfois
moyeux avant à verrouillage nommé module de pompe/filtre/
automatique; anneaux de blocage; joints séparateur d’eau monté sur le cadre);
et bagues d’étanchéité; joints canalisations haute pression; joints et
homocinétiques et joints de cardan. bagues d’étanchéité; bougies de
Propulsion arrière - Demi-arbres; préchauffage; turbocompresseur;
roulements de roue avant; roulements de turbocompresseur bi-étage; actionneur
roue arrière; support de palier du turbocompresseur; module de
intermédiaire; carter de pont et toutes commande du groupe motopropulseur;
pièces internes; arbre de transmission; pompe à carburant haute pression;
arbres d’entraînement; porte-roulements; commande électronique des injecteurs;
supports; joints et bagues d’étanchéité; injecteurs; capteur de pression d’injection;
joints homocinétiques et joints de cardan. capteur de pression de rampe d’injection;
régulateur et capteur de contrepression
d’échappement; capteur de pression
d’échappement; capteur de pression de
collecteur; capteur de température d’air
d’admission; capteur de position du
vilebrequin; capteur de position d’arbre à
cames; commande d'accélérateur.
10Renseignements sur la garantie
REMARQUE : Certains composants atteint) pour les véhicules de tourisme et
peuvent également être couverts par la les camions légers (s'applique aux
garantie des dispositifs antipollution. véhicules avec PTAC jusqu'à
Voir page 11 pour obtenir plus de 3 856 kilogrammes (8 500 lb)); ou une
renseignements. couverture de 5 ans ou
80 000 kilomètres (selon le premier
COUVERTURE DES terme atteint) pour les véhicules lourds
DISPOSITIFS DE RETENUE avec PTAC de plus de 3 856 kilogrammes
(8 500 lb) jusqu'à 8 845 kilogrammes
En vertu de votre Garantie limitée de (19 500 lb). Pendant la durée de cette
véhicule neuf, les ceintures de sécurité et couverture, Ford garantit que :
le système de retenue supplémentaire
(SRS) (sacs gonflables) sont couverts • votre véhicule ou votre moteur est
contre tout défaut de matériau d’origine conçu, construit et équipé pour se
ou de fabrication. La couverture des conformer aux normes
dispositifs de retenue commence à la antipollution applicables prescrites
date initiale d’entrée en vigueur de la par la loi au moment de la vente;
garantie et s’étend sur 5 ans ou
• votre véhicule ou votre moteur est
100 000 kilomètres (selon le premier
terme atteint).
exempt de défaut de matériau
d'origine et de fabrication qui
COUVERTURE DES l'empêcherait de se conformer à
ces normes antipollution;
DISPOSITIFS
ANTIPOLLUTION • vous ne devrez pas payer pour le
diagnostic, la réparation, le
Les dispositifs antipollution sont couverts remplacement ou le réglage des
par deux garanties : la garantie contre les pièces associées aux dispositifs
défauts des dispositifs antipollution et la antipollution qui se révéleraient
garantie d'efficacité des dispositifs défectueuses. Une liste de ces
antipollution. pièces figure sous la rubrique Pièces
Garantie contre les défauts couvertes au titre des garanties des
des dispositifs antipollution dispositifs antipollution.
En vertu de la garantie contre les défauts REMARQUE : Les modèles de Focus
liés aux dispositifs antipollution, Ford électrique (ainsi que tout autre véhicule
couvre les défauts liés aux émissions entièrement électrique) ne sont
pendant 24 mois ou 40 000 kilomètres à admissibles à aucune des garanties
compter de la date de début de la relatives aux émissions polluantes
garantie initiale (selon le premier terme décrites dans ce livret.
11Renseignements sur la garantie
Garantie d'efficacité des • si votre véhicule n'a pas été modifié
dispositifs antipollution ni ne fait l'objet d'une utilisation
anormale ou d'un entretien
En vertu de la garantie d'efficacité des inadéquat.
dispositifs antipollution, Ford réparera,
remplacera ou réglera – sans vous Pièces couvertes au titre des
imputer de frais pour la main-d'œuvre, le garanties des dispositifs
diagnostic ou les pièces – tout dispositif
antipollution
ou système antipollution :
• si vous avez utilisé et entretenu Débitmètre d'air; circuit et capteurs de
commande de rétroaction d'air/
votre véhicule conformément aux
carburant; circuit d'induction d'air;
instructions d'entretien énoncées
module de commande d'énergie de la
dans le présent Guide de garantie
batterie (BECM); catalyseur (réduction
et dans votre Guide du propriétaire ; catalytique sélective et catalyseurs
• si votre véhicule n'est plus d'oxydation diesel compris); commandes
conforme durant la période de de décélération (diesel seulement);
garantie de 24 mois ou 40 000 km circuit de liquide d'échappement diesel;
(selon le premier terme atteint) filtre à particules diesel; capteurs et
pour les véhicules de tourisme et contacteurs de commande électronique
les camions légers (s'applique aux du moteur; module de commande du
véhicules avec PTAC jusqu'à groupe motopropulseur (PCM)/module
de commande du moteur (ECM)*;
3 856 kilogrammes (8 500 lb)), ou
système d'allumage électronique (diesel
une couverture de 5 ans ou seulement); système de commande de
80 000 kilomètres (selon le dégazage et réaspiration des vapeurs de
premier terme atteint) pour les carburant; système de recirculation des
véhicules lourds avec PTAC de plus gaz d'échappement (RGE); collecteur
de 3 856 kilogrammes (8 500 lb) d'échappement; tuyau d'échappement
jusqu'à 8 845 kilogrammes (collecteur à catalyseur); tube de
(19 500 lb) aux normes remplissage de carburant (non diesel
antipollution applicables; seulement); système d'injection;
collecteur d'alimentation des injecteurs;
• si vous encourez une pénalité ou réservoir de carburant (non diesel
une sanction en vertu d'une loi seulement); régulateur de pression de
locale, provinciale ou fédérale, car réservoir de carburant; batterie haute
votre véhicule n'est pas conforme tension (véhicules hybrides et
aux normes antipollution rechargeables seulement); bobine
applicables (une pénalité ou d'allumage ou module de commande;
sanction peut comprendre la perte élément chauffant de la lunette arrière
(F-150 3.0 diesel seulement); câble
du libre usage de votre véhicule);
volant, entrée de charge au chargeur
(véhicules hybrides et hybrides
12Renseignements sur la garantie
rechargeables uniquement); câble support - commande de convertisseur de
volant, convertisseur c.c./c.c. au panneau boîte de vitesses (véhicules hybrides et
haute tension (véhicules hybrides et hybrides rechargeables seulement).
rechargeables seulement); tubulure *
Comprend les changements de logiciels
d'admission; refroidisseur intermédiaire
liés au matériel et aux dispositifs
chargeur volumétrique; témoin
antipollution seulement.
d'anomalie (MIL)/système de diagnostic
embarqué (OBD); système RGC et Pièces supplémentaires
bouchon de remplissage d'huile; circuit
d'injection d'air secondaire; composants couvertes par la garantie des
de gestion des étincelles; bougies et fils dispositifs antipollution
d'allumage; thermostat; boîtier de Les pièces suivantes sont également
papillon (MFI); module de commande de couvertes par les deux garanties des
boîte de vitesse (TCM) et solénoïdes; dispositifs antipollution : ampoules,
turbocompresseur; système de flexibles, colliers, supports, courroies,
distribution de dépression; commande de capteurs, tubes, joints et bagues
frein hydraulique/électrique (véhicules d'étanchéité, raccords, canalisations de
hybrides rechargeables seulement); carburant non diesel et faisceaux
capteur de trappe de remplissage de électriques reliés aux composants
carburant (véhicules hybrides et hybrides figurant dans la liste ci-dessus.
rechargeables seulement); commandes
de climatisation (HVAC) (véhicules Les pièces qui doivent être remplacées,
hybrides rechargeables seulement); selon les intervalles d'entretien
commande du convertisseur (véhicules périodique prescrits par Ford, sont
hybrides rechargeables seulement) couvertes contre les défauts de matériau
pompe de liquide de refroidissement de d'origine ou de fabrication, et ce, jusqu'à
composants électroniques de moteur la première des éventualités suivantes :
(véhicules hybrides rechargeables
seulement); chargeur embarqué A. Première échéance de
(véhicules hybrides rechargeables remplacement spécifiée dans votre
seulement); boîte de vitesses (véhicules Guide du propriétaire; ou
hybrides rechargeables seulement);
B. expiration des limites de temps et
pompe à huile auxiliaire de boîte de
de kilométrage de la garantie
vitesses (véhicules hybrides
contre les défauts et de la garantie
rechargeables seulement); sonde de
température d'huile de boîte de vitesses d'efficacité des dispositifs
(véhicules hybrides rechargeables antipollution (selon le premier
seulement); chargeur et support terme atteint).
batterie haute tension (véhicules Une couverture additionnelle pourrait
hybrides et hybrides rechargeables être offerte pour ces pièces en vertu de la
seulement); convertisseur et support - couverture du groupe motopropulseur ou
haute tension vers basse tension de la couverture des moteurs diesels.
(véhicules hybrides et hybrides Dans tous les cas, la garantie offrant la
rechargeables seulement); module et meilleure couverture s'applique.
13Renseignements sur la garantie
Votre concessionnaire Ford ou Ford REMARQUE : La garantie intégrale
Lincoln détient une liste complète des Ford de 36 mois ou 60 000 kilomètres,
pièces couvertes par les garanties des décrite ci-dessus, dépasse cette
dispositifs antipollution. Pour plus de couverture fédérale obligatoire.
détails au sujet des pièces précises
couvertes par la garantie contre les GARANTIE DES PNEUS
défauts des dispositifs antipollution,
communiquez avec votre Les pneus de votre véhicule neuf sont
concessionnaire. couverts par deux garanties distinctes.
La Garantie limitée de véhicule neuf
Garantie contre les défauts et couvre les défauts de matériau d'origine
ou de fabrication jusqu'au premier des
garantie d'efficacité des
événements suivants : (i) expiration
dispositifs antipollution : de la garantie de base de 36 mois ou
60 000 km (selon la première
Autres pièces couvertes
éventualité); ou (ii) jusqu'à ce que le
Ford offre également les couvertures pneu ait besoin d'être remplacé après
suivantes pour les défauts liés aux une usure normale, pour 100 % des
dispositifs antipollution applicables aux coûts de main-d'œuvre et au prorata
pièces suivantes incluant la main- (voir le calendrier de remboursement
d'œuvre et le diagnostic. ci-dessous). Les pneus défectueux seront
remplacés au prorata selon le tableau de
Voitures et camionnettes (valable kilométrage ci-dessous :
pour les véhicules d'un PTAC allant
Pourcentage
jusqu'à 3 856 kilogrammes des pièces
(8 500 lb) : 8 ans ou 130 000 kilomètres Distance parcourue
couvertes par
(selon le premier terme atteint) à Ford
compter de la date de début de garantie 1 à 20 000 kilomètres 100 %
initiale : convertisseur catalytique, 20 001 à
module de commande électronique des 60 %
40 000 kilomètres
émissions (ECU) et tout autre dispositif 40 001 à
de diagnostic embarqué des composants 30 %
60 000 kilomètres
antipollution, y compris le module de
commande d'énergie de la batterie Le fabricant de pneus offre aussi une
(BECM). garantie distincte sur les pneus dont la
durée peut dépasser celle de la garantie
Pour toutes les autres pièces couvertes la de base. Vous trouverez la garantie des
garantie contre les défauts des dispositifs pneus du fabricant dans la
antipollution, Ford offre la protection à documentation remise au propriétaire
partir de la date du début de la garantie avec le véhicule neuf.
d'origine pendant une période de 24 mois
ou 40 000 km (selon la première Les pneus remplacés en vertu de la
garantie limitée de véhicule neuf seront
éventualité).
de la même marque et du même modèle
14Renseignements sur la garantie
que les pneus d'origine, sauf si cette COUVERTURE DES
marque et ce modèle ne sont plus offerts,
ACCESSOIRES D’ORIGINE
auquel cas, un pneu aux dimensions,
charge, cote de vitesse et sculpture FORD
identiques sera utilisé. Dans certains cas, Ford Canada garantit que ses
Ford permet le remplacement des pneus concessionnaires autorisés répareront ou
par des pneus d'une autre marque ou remplaceront tout accessoire d’origine
d'un autre modèle, même si la marque et Ford correctement posé par le
le modèle d'origine est encore disponible. concessionnaire autorisé ayant vendu
l’accessoire et qui présente des défauts
L'usure normale des pneus ou les
de matériau d’origine ou de fabrication
dommages ne sont pas remboursables.
durant la période de garantie indiquée
Voir page 21 pour ce qui n’est pas couvert
ci-dessous, ainsi que tout composant
par la garantie des pneus. endommagé par l’accessoire défectueux.
L’accessoire sera garanti selon le terme le
GARANTIE SPÉCIFIQUE DE plus long, parmi les suivants :
COMPOSANTS • 24 mois avec kilométrage illimité;
PARTICULIERS ou
Les plaquettes et garnitures de freins *, le • le reste de votre couverture de
disque d'embrayage de boîte de vitesses base.
manuelle *, l'équilibrage et le réglage de Cela signifie que les accessoires
la géométrie des roues sont couverts d’origine Ford achetés avec votre
pendant 12 mois ou 20 000 km (selon le véhicule neuf et posés par le
premier terme atteint) à partir de la date concessionnaire sont couverts pendant
du début de la garantie s'ils présentent toute la durée de votre couverture de
des défauts de matériau d'origine ou de base, soit 36 mois ou 60 000 kilomètres
fabrication. *Reportez-vous à page 18 (selon le premier terme atteint).
pour obtenir plus de renseignements.
Les balais d'essuie-glace sont couverts
contre les défauts de matériau d'origine
ou de fabrication pendant six mois, quelle
que soit la distance parcourue, à partir de
la date initiale d'entrée en vigueur de la
garantie. Reportez-vous à page 18 pour
obtenir plus de renseignements.
15Renseignements sur la garantie
CE QUI N'EST PAS COUVERT reconstruction a été réalisée à
PAR LA GARANTIE LIMITÉE partir de pièces et de composants
non endommagés récupérés de ce
DE VÉHICULE NEUF même véhicule;
Dommages causés par un • modification du véhicule, des
accident, une mauvaise dispositifs antipollution et d'autres
pièces reliées à ces dispositifs
utilisation ou une (y compris les systèmes
modification d'échappement et d'admission);
Voici quelques exemples de ce que la • emploi de liquides/carburants
garantie ne couvre pas : contaminés ou inappropriés;
• collision, incendie, vol, gel, • produits chimiques appliqués par le
vandalisme, émeute, inondation, client ou renversés
explosion, démontage ou objets accidentellement;
frappant le véhicule (incluant le • traverser une étendue d'eau
passage dans un lave-auto); suffisamment profonde pour que
• utilisation anormale du véhicule, de l'eau soit aspirée dans un
comme le fait de monter sur un composant, par exemple un
trottoir, de surcharger le véhicule, composant du groupe
de faire de la compétition ou de se motopropulseur;
servir du véhicule comme source • pièces de marque autre que Ford
motrice stationnaire; posées après que le véhicule
• modification ou reconstruction du échappe au contrôle de Ford
véhicule, y compris de la Canada et qui causent la
carrosserie, du châssis ou de tout défaillance de pièces Ford, y
autre composant après que le compris, mais sans s'y limiter,
véhicule échappe au contrôle de nécessaires de levage, pneus
Ford Canada; surdimensionnés, arceaux de
• modifications effectuées dans le sécurité, téléphones cellulaires,
but de permettre l'emploi d'un systèmes d'alarme, systèmes de
carburant de substitution après que démarrage à distance et pièces
le véhicule échappe au contrôle de d'amélioration du rendement du
Ford Canada; groupe motopropulseur;
• reconstruction du véhicule • entreposage inadéquat du véhicule
endommagé par collision au point (consultez votre manuel du
qu'on l'ait mis à la ferraille ou propriétaire pour connaître les
déclaré irrécupérable ou considéré directives d'entreposage visant à
comme tel, même si cette protéger la batterie haute tension).
16Renseignements sur la garantie
REMARQUE : La garantie ne couvre Véhicules rechargeables seulement
pas les pièces ayant subi de tels — La Garantie limitée de véhicule neuf
dommages. ne couvre pas : les dommages au cordon
d'alimentation de 120 V causés par une
mauvaise utilisation du cordon. Utilisez
DOMMAGES RÉSULTANT DE
toujours le cordon d'alimentation d'une
L'UTILISATION OU DE manière conforme aux instructions
L'ENVIRONNEMENT figurant dans le Guide du propriétaire.
La Garantie limitée de véhicule neuf ne LES DOMMAGES DÉCOULANT
couvre pas la corrosion superficielle et la D'UN ENTRETIEN
détérioration de la peinture, des
garnitures, de la sellerie et d'autres INAPPROPRIÉ
anomalies liées à l'apparence résultant La Garantie limitée de véhicule neuf ne
de l'utilisation ou de l'exposition aux couvre pas les dommages causés par le
éléments. manque d'entretien ou un entretien
Par exemple : inapproprié du véhicule ou par l'emploi
de pièces, de carburants, d'huiles, de
• Le gravillonnage, les rayures (sur la lubrifiants ou de liquides inappropriés.
peinture ou le verre, etc.).
En fait, si vous ne faites pas effectuer
• Les fissures de contrainte du l'entretien périodique indiqué dans votre
pare-brise. Toutefois, une garantie Manuel du propriétaire, la garantie des
limitée sur les fissures de contrainte pièces endommagées en raison d'un
du pare-brise est accordée durant entretien inadéquat sera annulée.
les 12 premiers mois de la mise en Consultez le Manuel du propriétaire en ce
service du véhicule ou 20 000 km, qui concerne le type et le niveau des
(selon le premier terme atteint) divers liquides, ainsi que le chapitre
malgré qu'elles soient causées par Entretien périodique de ce même Manuel
l'utilisation ou l'exposition aux du propriétaire pour connaître les
éléments. directives portant sur l'entretien adéquat
de votre véhicule.
• Les bosselures/enfoncements.
• La foudre, la grêle.
• Les tremblements de terre.
• Les entailles, brûlures, perforations
ou déchirures.
• Les fientes d'oiseaux et d'insectes.
• Le sel, la sève.
• Les tempêtes de vent.
• L'eau ou les inondations.
17Renseignements sur la garantie
ENTRETIEN ET USURE CERTAINES PIÈCES
La Garantie limitée de véhicule neuf ne
D'ENTRETIEN ET D'USURE
couvre pas les pièces et la main-d'œuvre ONT UNE COUVERTURE
nécessaires au bon entretien du véhicule LIMITÉE
ni le remplacement des pièces d'usure
(à l'exception des pièces mentionnées à Les concessionnaires Ford Canada
la section Certaines pièces d'entretien et remplaceront les pièces d'entretien et
d'usure ont une couverture limitée). En d'usure suivantes pendant 12 mois ou
tant que propriétaire du véhicule, vous 20 000 kilomètres (selon le premier
terme atteint) à partir de la date initiale
êtes responsable de ces éléments.
d’entrée en vigueur de la garantie, si leur
En voici des exemples :
remplacement est nécessaire en raison
• vidanges d'huile d'une défaillance due à l'usure normale :
• nettoyage/lustrage • Plaquettes et garnitures de freins
• mises au point du moteur • Disque d'embrayage de boîte
• filtres à huile/à air manuelle
• permutation des pneus Les concessionnaires Ford Canada
remplaceront les balais d'essuie-glace
• huiles, lubrifiants et autres liquides pendant 6 mois, quelle que soit la
Les pièces qui doivent être remplacées, distance parcourue, à partir de la date
selon les intervalles d’entretien initiale d'entrée en vigueur de la garantie
périodique prescrits par Ford, sont et si leur remplacement est nécessaire
en raison d'une défaillance due à l'usure
couvertes contre les défauts de
normale.
matériau d’origine ou de fabrication, et
ce, jusqu’à la première des éventualités
suivantes :
A. première échéance de
remplacement spécifiée dans votre
manuel du propriétaire, ou
B. expiration des limites de temps et
de kilométrage de la garantie
limitée de véhicule neuf (selon le
premier terme atteint).
18Renseignements sur la garantie
AUTRES PIÈCES/ • Les véhicules convertis en
ambulances sans avoir été équipés
SITUATIONS QUI NE SONT
de l'option préaménagement
PAS COUVERTES PAR LA ambulance de Ford; *
GARANTIE • Le remplacement d'une batterie
haute tension dû à l'entreposage
Voici d'autres exemples de ce que la
inadéquat du véhicule. Se reporter
garantie ne couvre pas :
au Manuel du propriétaire pour
• Les pièces de votre véhicule qui ne connaître les directives d'entretien
sont pas des pièces d'origine Ford de la batterie du véhicule si celui-ci
et qui sont posées par des n'est pas conduit ou doit être
carrossiers-constructeurs ou des entreposé pour une période
fabricants autres que Ford, ou les prolongée.
dommages causés par la pose de • La batterie lithium-ion (batterie
ces pièces aux pièces d'origine haute tension), comme toutes les
Ford; batteries de ce type, perdra
• Le débranchement du compteur progressivement de sa capacité
kilométrique, la falsification de la avec le temps et au fur et à mesure
distance affichée ou le de son utilisation. Ce phénomène
est considéré comme une usure
non-fonctionnement du compteur
normale. La perte de capacité de la
kilométrique durant une période
batterie dans les conditions
suffisamment longue pour rendre
normales d'usure progressive
impossible l'évaluation de la N'EST PAS couverte par la Garantie
distance effectivement parcourue limitée de véhicule neuf. Consultez
(ceci annulera la Garantie limitée votre Manuel du propriétaire pour
de véhicule neuf); des conseils importants
• Les véhicules dont le titre de permettant de maximiser la durée
propriété porte la mention de vie et la capacité de la batterie
"démontage", "incendie", lithium-ion.
"inondation", "ferraille", • Les pièces approuvées par Ford
"reconstruction", "réparations non remplacées en vertu de la
excédant la valeur du véhicule" ou Garantie limitée de véhicule neuf
"récupération" (cela annulera la ou d'un Programme de satisfaction
Garantie limitée de véhicule neuf); de la clientèle ou rappel Ford ne
sont pas admissibles au reste de la
• Les véhicules ayant été qualifiés de Garantie limitée de véhicule neuf;
"perte totale" par une compagnie
toutefois, ces pièces pourraient être
d'assurances (ceci annulera la couvertes par leur propre garantie
Garantie limitée de véhicule neuf); (voir votre concessionnaire pour
plus de détails).
19Renseignements sur la garantie
SYSTÈME DE * RENSEIGNEMENTS
COMMUNICATION ET DE IMPORTANTS POUR LES
DIVERTISSEMENT MAINS VÉHICULES CONVERTIS EN
LIBRES SYNC VÉHICULES DE SECOURS/
Si votre véhicule est équipé du système INCENDIE OU EN
SYNC, certaines réparations ou certains AMBULANCES (ÉTATS
remplacements ne sont pas couverts par UNIS) :
la garantie limitée de véhicule neuf.
Voici quelques exemples : Les véhicules Ford ne peuvent être
convertis en ambulance que s’ils sont
• perte de supports
équipés du préaménagement ambulance
d'enregistrement, de logiciels ou de
de Ford. De plus, Ford incite les
données personnelles;
carrossiers-constructeurs d’ambulances à
• manquement à l'obligation de suivre les recommandations du Manuel
fournir l'installation nécessaire; Ford des véhicules semi-finis et du Manuel
• Les dommages causés par : Ford à l’intention des carrossiers
– une utilisation anormale telle que constructeurs (et leurs suppléments
pertinents).
l'insertion de corps étrangers ou le
déversement de liquide; La transformation en ambulance d'un
– une modification non autorisée; véhicule Ford non équipé du
– des virus, bogues, vers préaménagement ambulance de Ford
informatiques, chevaux de Troie, annule la Garantie limitée de véhicule neuf
robots d'annulation de message; Ford et peut annuler la partie de cette
– l'installation non autorisée de garantie couvrant les dispositifs
logiciels, de périphériques, etc.; antipollution. Des températures
– des réparations, mises à jour ou excessivement élevées sous la carrosserie,
modifications non autorisées, non une surpression du circuit d’alimentation
et des risques de projections de carburant
approuvées ou incompatibles;
et d’incendie pourraient se manifester
– des fonctions défectueuses de
dans les véhicules affectés au service
votre cellulaire ou de vos
ambulancier qui sont dépourvus du
appareils multimédias
préaménagement ambulance de Ford.
numériques (p. ex. réception Pour déterminer si un véhicule est équipé
inadéquate de l'antenne, virus ou du préaménagement ambulance de Ford,
autres problèmes logiciels). examinez la plaquette fixée au montant
arrière de la porte conducteur. Pour
déterminer si le carrossier-constructeur de
l’ambulance a suivi les recommandations
de Ford, contactez ce
carrossier-constructeur.
20Renseignements sur la garantie
CE QUI N’EST PAS COUVERT • les pneus non remplacés en vertu
PAR LA GARANTIE DES de la garantie des pneus de la
garantie limitée de véhicule neuf ne
PNEUS sont pas admissibles au reste de la
L'usure normale ou excessive des pneus garantie des pneus; toutefois, ils
n'est pas couverte au titre de la garantie pourraient être couverts par leur
limitée de véhicule neuf. propre garantie (voir votre
concessionnaire ou le fabricant de
Voici d'autres exemples de situations qui pneus pour plus de détails).
ne sont pas couvertes :
• les avaries routières comme les CE QUI N’EST PAS COUVERT
entailles, détériorations, PAR LES GARANTIES DES
renflements, déchirures et les
dommages causés par un impact
DISPOSITIFS
(nids-de-poule, bordures de ANTIPOLLUTION
trottoir, etc.);
Ford refusera de garantir les dispositifs
• les dommages imputables à une antipollution si le défaut du véhicule ou
perforation ou à une réparation des de la pièce résulte :
pneus;
• de l'abus ou de la négligence;
• les dommages causés par une • d'un manque d'entretien;
pression de gonflage incorrecte, un
mauvais réglage de la géométrie, • d'une modification non autorisée;
des chaînes d'adhérence, la • de l'emploi de liquides ou
participation à des compétitions, le carburants inappropriés;
patinage (comme lorsque le • de toute situation décrite à la
véhicule est enlisé dans la boue ou rubrique “Ce qui n’est pas couvert
dans la neige), l'installation ou le par la garantie limitée de véhicule
retrait incorrect des pneus; neuf”.
• les vibrations des pneus et la
dureté de conduite ne sont pas
couvertes après 12 mois ou
20 000 kilomètres (selon le
premier terme atteint), à moins
qu'elles soient attribuables à un
défaut de matériau d'origine ou de
fabrication;
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