IES for 2025 L'INTELLIGENCE ÉCONOMIQUE ET STRATÉGIQUE FACE AUX DÉFIS DU 21ÈME SIÈCLE : Wallonie
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IES for
2025
L’INTELLIGENCE ÉCONOMIQUE
ET STRATÉGIQUE FACE AUX
DÉFIS DU 21ÈME SIÈCLE :
Brexit, ALi Baba, 5G,
Climat, Cybercriminalité,
@réputation, RSE, RGPD...
CCIFBW.BE
Une organisation
2
Colloque IES for 2025
Espace Prémontrés, Liège
6 octobre 2019
3
4
IES for 2025
Introduction au colloque
de LIEGE du 6 juin 2019
par Jean-Philippe Mousnier
L’intelligence économique et stratégique (IES) a-t-elle encore quelque chose à
dire ? Discipline majeure des formations stratégiques des années 80, elle semble
aujourd’hui avoir presque totalement disparu des programmes et des publications.
Comme le disait un grand dirigeant européen : « Si elle a quelque chose à dire,
qu’elle le prouve ! ». Ce colloque IES for 2025 veut mettre à plat les méthodes et
les nouveaux outils de l’IES pour les confronter aux enjeux d’aujourd’hui,. Les
thématiques les plus brulantes deviennent des champs d’applications qui seront au
cœur des échanges : Brexit, Ali BABA, Chine et Afrique subsaharienne, mais aussi les
fakes, la cybercriminalité, la 5G, le RGPD, l’industrie du futur, les nouvelles formes de
mobilité plus écologiques et la DUE diligence.
En donnant la parole à 20 experts reconnus jamais réunis dans un même colloque, ce
ne sont plus seulement les « technologies » de l’IES qui seront débattues, mais aussi
et surtout son concept même, sa vision d’une société aux enjeux sans précédent
d’une concurrence mondialisée L’information, le renseignement, la « data » sont au
cœur d’exigences nouvelles. Mais beaucoup trop de nos entreprises pensent leur
stratégie sur le modèle du « jeu de dames » là où nos concurrents venus d‘ailleurs
raisonnent tous en « Jeu de Go » et économie circulaire. Ce colloque s’adresse aux
responsables d’entreprises privées ou publiques et à ceux qui les accompagnent au
quotidien, aux formateurs et experts en stratégie ou en coaching, aux acteurs qui
veulent faire de leur territoire un levier de la société de demain.
J’en profite pour remercier sincèrement les intervenants, nos sponsors, mais aussi
la CCI France Belgique Wallonie sans qui ce colloque n’aurait pas pu être organisé.
Jean-Philippe Mousnier
Sociologue,
Vice-Président de la CCI France Belgique Wallonie Initiateur
et coordinateur IES for 2025
jpm@jpmousnier.eu
5
Formations pour Cadres et Dirigeants
Missions économiques
Club Affaires & réseautage
Service d’Appui aux Entreprises
Prix économiques Marianne et Mérite de Cristal
6
Colloque IESfor2025 1
SOMMAIRE
Introduction p.5
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IES for 2025 par Jean-Philippe Mousnier
Sociologue ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� p.11
LES CONFÉRENCIERS ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� p.15
• Philippe Clerc
• Bruno Salgues
• Alain Juillet (texte)
• Philippe Destatte
• Jean-Michel Abrassart
Table ronde n° 1
L’apport de l’IES à la réflexion stratégique, l’international : le Brexit,
la plate-forme Ali Baba, des vraies menaces qui peuvent devenir des
opportunités ?
ANIMATEUR : Beatrice Alié
Responsable Intelligence Stratégique Wallonie SOGEPA ��������������������������������������������������������������������������������������������������������� p.27
• Anne- Françoise Laimé
• Anne Peeters
• Frédérik Cappelle
Table ronde n° 2
Les enjeux de la guerre des données : 5G, le Data Game, la
Cybersécurité, l’effet RGPD : Anticiper pour réagir.
ANIMATEUR : Thibault Renard
Responsable Data Intelligence et Prospective CCI France ����������������������������������������������������������������������������������������������������� p.35
• Gregorio Matias
• Sarah Duturc
• Claire Gruslin
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Table ronde n° 3
Les nouveaux territoires de l’Intelligence stratégique : une société en
mutation, des modèles économiques à repenser, des méthodologies
et des grilles d’analyser à réinventer !
ANIMATEUR : Philippe Suinen
Président de CCI Wallonie ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� p.43
• Benoît Maille
• Pierre- Yves Debliquy
• Franck Di Liberto
Table ronde n° 4
Le territoire, enjeu culturel, géopolitique et géostratégique de la PME :
changer de dimension, changer de marché, changer de logique
ANIMATEUR : Philippe Suinen
Président de CCI Wallonie ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� p.51
• Ludovic Jeanne
• Bruno Hellendorf
Annexes ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� p.57
Deux textes fondateurs de Philippe Clerc et Alain Juillet
publiés avec l’aimable autorisation des auteurs
Preface du Livre du l’intelligence compétitive du Professeur Qiao
Par Alain Juillet ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� p.58
Comment anticiper les risques pour prendre des décisions
qui nous soient favorables ? Une approche par l’intelligence stratégique.
Par Philippe Clerc ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� p.62
9
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Guide pratique n° 63
Nom : ..................................................................
Veille : les nouveaux fondamentaux Prénom : ............................................................
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Signature ou cachet :
Oui, je commande ..... exemplaire(s) PAPIER + PDF au prix unitaire de 149 euros TTC, soit................................. euros TTC
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10
........................................................................................................................................... Soit un total de............. euros TTCIES for 2025
par Jean-Philippe Mousnier
Sociologue, coordinateur coordinateur IES for 2025
L’intelligence économique et stratégique 2.0 (IES) retrouve ses lettres de noblesse
au service des entreprises et des territoires. Un peu bousculée par toutes les formes
à la mode de marketing, d’incentive ou de merchandising, l’IES avait pratiquement
disparu des grandes écoles et des étages de direction ! l’IES est confrontée à une
Europe en pleine mutation sociétale dans un économie mondiale qui réinvente ses
règles, qui crée des incertitudes majeures pour l’entreprise qui doit redéfinir son
avenir, ses marchés, sa réputation. La montée des valeurs d’éco-consommation anti
gaspi dans une économie circulaire et « mauve » change la nature même de ce que
l’entreprise peut mettre sur le marché, fabriquer, concevoir.
Nouveaux fournisseurs, nouveaux sous-traitant plus proches et mieux intégrés,
mais aussi nouvelles gammes de produits à imaginer, à fabriquer ici plutôt que
d’importer de ces pays lointains, c’est une rupture industrielle et commerciale mais
aussi une révolution culturelle. On ne négocie pas avec des interlocuteurs sud
sahariens ou chinois avec les mêmes logiques que dans le « vieux monde » ; la parole
donnée n’a pas la même valeur et le profit est vite attaché à des valeurs éthiques ou
sociétales qu’on avait tendance à perdre de vue, le travail des enfants, l’économie
locale, le tourisme sexuel, la rémunération équitable de tous les intervenants d’une
même filière. L’entreprise européenne manque de modèles stratégiques face à
cette explosion des pratiques ; les bons vieux SWOT MOFF ou la rationalité limitée
tant enseignés sont non seulement dépassés mais potentiellement dangereux en
simplifiant et figeant une réalité complexe en plaine agilité et vont dans le mur !
Dès le départ l’intelligence économique, issue de la systémique, de l’interaction et de
l’école socio-technique a posé comme base de réflexion les relations entre acteurs,
entre territoires, entre disciplines. Les liens étroits qu’elle a tissé dès les années 70
entre la performance économique et l’acceptabilité sociale, entre l’investissement
financier et l’éthique sociétale ont permis aux stratégies d’entreprises de prendre
une vraie dimension territoriale. L’introduction des champs culturels comme
vecteurs d’image, de réputation et de relations internationales répond déjà aux défis
de notre temps ; l’autre, lointain et différent, s’ajoute beaucoup plus simplement à
la table de négociation.
11Michel Crozier, Père fondateur de l’école française de sociologie des organisations
(la « socio des orga ») ne parle que de réseaux, d’influence, d’acteurs, d’alliances
et d’oppositions. Il met le projecteur sur les foyers d’innovation qui ne sont pas au
centre des organisations, dans les labo, les pôles de compétitivité ou les cellules de
R&D, mais dans la rencontre de deux réseaux qui n’auraient jamais du se rencontrer,
à la marge des systèmes établis « bien pensants », ce fameux « marginal sécant ».
L’université de Liège a mis en place depuis 15 ans un laboratoire merveilleux « l’atelier
des rencontres improbables » pour valoriser les travaux transdisciplinaires entre
laboratoires et équipes de tout le campus ! Des observatoires des « congruences »
émergent ici ou là, principalement dans les pays nordiques et représentent vite 20 à
30% des projets à innovation de rupture, les vraies visions de demain.
L’IES des années 70 était à la recherche des informations, à la prise de contrôle des
sources, à la maîtrise des flux ; L’IES de 2025 a accès a des millions de sources blanches,
grises ou noires. L’enjeu n’est plus la donnée mais son analyse ; dégager les « fake »
et les rumeurs pour croiser les faits et retrouver le sens d’une tendance ou d’un
événement à anticiper. Les algorithmes de traitement deviennent les véritables
guerres stratégiques de demain et déjà d’aujourd’hui. l’IES a appris à intégrer dans
sa vision les logiques molles d’Abraham Moles, la pensée complexe d’Edgar Morin,
et les paradigmes improbables pour fonder un nouveau mode de raisonnement,
une nouvelle logique itérative et discursive qui saura seule interpréter les produits
d’une Intelligence artificielle open source. Cette nouvelle rationalité répond mieux
aux retournements du marché et de concurrence du monde moderne.
Au-delà des engagements de l’Ecole de Guerre, l’Intelligence Stratégique (IES) nous
invite à investir les réponses aux attentes d’une nouvelle société en marche plus
ouverte, plus attentive, plus respectueuse de la planète et de l’achat responsable. Les
vieux produits et les vieux procédés marketing sont morts, les nouveaux émergent
par milliers mais ne sont pas toujours stabilisés. Comment redessiner son offre et
son process ?. Cette société 5.0 se veut à la fois performante, agile, généreuse et
éco-responsable. Mais nos entreprise sont-elles prêtes ? La prise de conscience de
cette rupture sociétale et commerciale est lente et douloureuse. Le passage du « jeu
d‘échec au jeu de Go » n’est pas un simple artifice managérial, c’est une façon d’être
où le salarié est aussi consommateur et électeur !
12L’intelligence économique de 2025 devient un savoir faire stratégique unique qui
pose les bonnes questions et aide à imaginer des réponses adaptées. En intégrant
depuis 10 ans la culture et la société dans son regard sur le marketing stratégique et
la logique compétitive, l’IES a anticipé ce que nos entreprises affrontent aujourd’hui :
les réseaux d’influence et de désinformation, les cyberattaques et la cybercriminalité,
le choc culturel avec des concurrents ou fournisseurs lointains, l’intégration
d’équipes « agitées », la recherche de produits autonomes énergétiquement et
autonomes écologiquement. L’obligation de recyclage influence malgré nous
l’éco-conception des produits. S’il faut payer le recyclage de notre produit, autant
anticiper son mode de fabrication pour en diminuer le coût. La D3E (l’élimination
des déchets électroniques, électriques et électroménagers) a été une des premières
lois écologique et économique a effet vertueux reconnu.
L’IES a anticipé et nous aide à préparer cette mutation de notre organisation
industrielle et marchande.
Les chambres de Commerce et d ‘Industrie l’ont bien compris. Elles y ont investi
énergies, ressources et expertises pour aider tout le tissus économique des
entreprises et des territoires à tirer profit de cette révolution des cœurs et des
pratiques tant en France qu’en wallonnie et dans toute la francophonie.
13Catalyseur
d’opportunités
pour répondre aux
besoins de notre temps
14
johncockerill.comLES CONFÉRENCIERS
• Philippe Clerc
• Bruno Salgues
• Alain Juillet
• Philippe Destatte
• Jean-Michel Abrassart
15Pourquoi faut-il « refonder » la démarche
d’intelligence économique
par Philippe Clerc
Conseiller expert en prospective internationale
Au 16ème siècle, Montaigne, quelque part dans ses Essais, décrit le monde comme
« une branloire pérenne ». A l’aube du 21ème siècle nous entrons dans un monde
dominé par les ruptures simultanées et systémiques comme autant de crises et
d’occasions qui rendent nos horizons illisibles et nos prévisions bien précaires.
Vient s’inscrire en écho la juste formule de l’économiste Michel Aglietta : « la
caractéristique propre de l’histoire humaine est l’incertitude radicale de l’avenir ».
La « grande transformation » à la fois des modes de production, des chaînes de
valeur mondiales, des organisations industrielles et des modes de consommation
nous imposent de repenser, voire de réinventer nos intelligences des situations.
En la matière, par paresse intellectuelle, certitudes, routines et mimétismes, les
experts ont succombé, il faut bien le reconnaitre, au pire des défauts : l’absence
d’innovation. Et nos boussoles stratégiques ne semblent plus alimentées que par des
« intelligences aveugles » (Edgar Morin), inadaptées à l’entendement des situations
de notre temps. La Reine d’Angleterre eut en 2008 cette formule demeurée célèbre
à propos de la crise des Subprimes : « Why did no one see it coming ? ».
Réhabiliter ? Il s’agit alors de convoquer « l’agir stratégique » et « l’agir prospectif »
et de les adosser à des capacités d’intelligence augmentées : augmentée par les
machines, augmentée par son « réencastrement » dans les processus stratégiques.
Donc entrer dans le paradigme d’une intelligence stratégique1 capable de définir
un savoir pour l’action dans un monde devenu chaos où temps réel et inconnu
dominent. C’est l’enjeu et l’humble contribution du colloque IES for 2025 de Liège,
Liège qui a porté quelques années durant l’innovant Groupe de recherche sur
l’intelligence stratégique (GRIS)2.
Notons ici que notre entreprise d’inscription de l’intelligence stratégique dans une
doctrine d’emploi trouve un écho significatif dans le très récent lancement par le
World economic forum d’une plateforme « Strategic intelligence. Strategic insights
and contextual intelligence from the World Economic Forum ».
1. Philippe Baumard, Le vide stratégique, CNRS édition, 2012, Ann Langlay, « L’étude des processus
stratégiques : défis conceptuels et analytiques », Management international, Vol.2, n°1, 1997 et Henri Dou,
Alain Juillet, Philippe Clerc, Strategic inteligence for the future, ISTE, Wiley, 2019.
2. Fondé par le professeur Claire Gruslin d’HEC Liège et par Patrick Leroy.
16Interrogeons des défis de l’entreprise comme horizon d’application. Question liée
à la révolution digitale : quelle intelligence mobiliser afin de prévenir et anticiper
« les processus d’innovation foudroyante»? Ces innovations surgissent moins
d’entreprises que de « tiers lieux » (fab labs, hackatons, campus ou plateformes)
ou de rencontres informelles. Hypercréatives, elles naissent généralement dans
l’univers numérique. Leur pouvoir leur permet de déplacer des centaines de milliers
de consommateurs sur un produit, un service, une application et d’entrainer la «
mort subite » des concurrents. Elles sont indétectables et définitivement disruptives.
Les stratégistes suggèrent la conception d’intelligence stratégique collectives
ou coopératives en profondeur ou en immersion dans ces écosystèmes créatifs.
D’aucuns ont prôné la « divination stratégique » pour distancer les concurrents en
penser les usages que les consommateurs n’ont pas encore eux-mêmes imaginé.
Mais déjà d’autres défis se profilent pour les entreprises et les Etats. Le stratégiste
américain Richard d’Aveni a récemment publié « The pan-industrial revolution.
How new manufacturing titans will transform the world3». Il annonce à 20/30 ans
l’avènement de géants pan-industriels dominant les marchés mondiaux. Leur
pouvoir repose sur la «superconvergence » des technologies issues de l’impression
3D liée à des plateformes industrielles qui vont détenir un pouvoir, un formidable
pouvoir d’information. Elle va donner naissance à des écosystèmes mondiaux au
cœur desquels une poignée de géants pan-industriels s’affrontant à travers une
concurrence en temps réel et plus intense, mais aussi « collective » ; une concurrence
par sphères d’influence interposées dans une économie-monde au sein de laquelle
les frontières entre marchés, et entre secteurs ont disparu. Il convient déjà de penser
l’intelligence nécessaire pour survivre en stratégie dans un tel univers à venir.
Enfin, l’intelligence stratégique s’impose dans la nouvelle société des risques que
nous avons engendrée. Elle nourrit des crises systémiques. Entreprises et société
civile dans un grand mouvement de « réencastrement » de l’économie dans la
vie sociale déjà engagé du reste, avec l’appropriation progressive de la RSE, sont
convoquées afin de développer une intelligence stratégique des risques et des
crises. Celle-ci devra progressivement s’inscrire dans une démarche de sécurité
globale, notamment déployée à l’échelle des territoires et des métropoles. Il s’agit
d’analyser le spectre large des risques générateurs de crises – climatiques, cyber,
terroristes, sociaux, économiques – et de le conjuguer avec des stratégies de
résilience prospective visionnaires4.
3. Chez Houghton Mifflin Harcourt Boston, NY. 2018
4. Ce sont ici les travaux d’un groupe de réflexion de la revue Préventique emmenés par Didier Raciné, son
rédacteur en chef et des réflexions conduites au sein d’un programme de recherche « Sanctum » piloté par
Christian Després et Antoine-Tristan Mocilnicar du ministère de la transition écologique et solidaire et financé
par le CSFRS (Conseil Supérieur de la formation et de recherche stratégiques).
17Vivre et travailler dans une société en pleine
mutation
par Bruno Salgues
Directeur d’études Institut Mines Telecom Paris, expert
en santé connectée et vieillissement de la population,
auteur du livre SOCIETE 5.0
Vivre et travailler dans une société en pleine mutation
Quand l’intelligence économique s’est développée après la guerre, il s’agissait de
découvrir les secrets des autres ! Bien que cela ne soit qu’un résumé un peu biaisé, cela
passait, soit par le débauchage du personnel des concurrents, soit par la mise en place
de méthodes pour découvrir les secrets et comprendre les stratégies. Puis, est venu
le temps des analyses d’où sont nées des approches comme celle de la logique des
usages. Tout cela est remis en cause par la société 5.0, celle qui naît actuellement et qui
bouleverse le monde économique. Les grandes surfaces commerciales qui espionnaient
les prix de leurs concurrents réduisent leur voilure ! Ce n’est qu’un exemple. Cette
nouvelle société veut créer un monde soutenable, protecteur de la nature, mais désire
également maintenir la productivité du monde industriel, et, en même temps, profiter
au mieux des avantages liés aux technologies de l’information et de la communication.
Travailler dans ce Nouveau Monde, c’est aussi faire travailler le consommateur et intégrer
sa démarche dans un vaste système de communication. N’oubliez pas que, lorsque
vous choisissez votre menu sur l’écran tactile du Mc Donald du coin, votre acte va être
transmis après transformation au paysan du bocage. Ce système de transformation
de données, vous n’y avez pas accès, bien qu’il soit bien réel, et que certains veulent
nous faire croire qu’il est virtuel. Il faut pour que cela fonctionne des serveurs et des
fibres optiques jusque dans nos campagnes. Les plateformes vous invitent à partager
votre voiture et votre logement, ce qui impacte des secteurs économiques comme les
loueurs de véhicules et les hôtels qui avaient des prestations similaires. C’est surtout
ce monde du « Co » qui est un facteur important. L’intelligence tout court possède
une capacité économique, il s’agit de découvrir les partenaires de ce monde nouveau,
les coproducteurs d’un service. Tous les secteurs sont impactés. Si Georges Simenon
pouvait être l’unique auteur de la série policière Maigret pour l’unique chaîne de
télévision française en 1967, les nouvelles séries construites en numérique pour Netflix
sont le fruit de plusieurs centaines d’auteurs ! Ces séries travaillent avec des méthodes
de coopération et des logiciels adaptés.
Ce Nouveau Monde impacte donc les modes de travail, mais aussi la manière dont on
vit en remettant en cause tous les modes de propriété. L’achat de biens est remplacé
par la servicisation et l’usage de plateformes pour accéder à ces services, dont font
partie aujourd’hui Blablacar, Uber ou Airbnb. Dans ce nouveau monde, les acteurs des
trottinettes électriques ne sont que les précurseurs.
18Le renseignement est la clé de l’intelligence
économique
par Alain Juillet
Ancien Haut Responsable de l’Intelligence Economqiue
et président de l’Académie Internationale d’Intelligence
Economique
Alain Juillet qui avait préparé ce colloque avec nous ne peut être présent, il a tenu
à nous faire parvenir ce texte que nous insérons ici avec beaucoup de plaisir.
Que la guerre soit conventionnelle ou pas, on sait depuis Sun Tzu que l’attaque ou
la défense la plus efficace est directement fonction de la qualité du renseignement.
Dans la guerre de course, les plus célèbres corsaires, comme hier les pirates somaliens,
ne s’attaquaient pas à n’importe quel bateau. Dans les deux cas cela supposait
l’existence d’informateurs au cœur de l’ennemi disposant des moyens nécessaires pour
communiquer sur l’intérêt réel des bateaux en partance ou croisant dans la zone.
Les cinquante dernières années ont montré que les grandes puissances militaires ne
gagnaient plus contre des pays plus faibles en dépit de la dissymétrie de leurs rapports.
L’arme médiatique, la guérilla opérationnelle, le désenchantement consécutif à la durée
du conflit, la sensibilisation aux pertes humaines contrebalançaient la force utilisée par
l’attaquant quel que soit le motif vertueux invoqué pour justifier l’agression.
C’est pourquoi on assiste à une évolution très nette des conceptions stratégiques. Le
militaire devient le complément ciblé d’une action économique d’envergure dans
laquelle la connaissance de l’adversaire par le renseignement économique devient
la clé du succès. Dans ce cadre on assiste même à des opérations d’exploitation des
informations obtenues par l’intelligence économique sous la forme d’actions d’influence
qui parfois suffisent à assurer la victoire. Dans ce cadre l’analyse de la stratégie chinoise
des routes de la soie est très instructive.
Les Etats-Unis qui veulent maintenir le rapport de puissance permettant d’imposer
au monde leurs vues hégémoniques l’ont compris avant beaucoup d’autres. L’affaire
de la BNP ou celle de la prise de participation dans Renault ne peut se comprendre
qu’en intégrant la volonté américaine d’assurer sa suprématie dans les négociations
commerciales avec l’Iran. De même le rachat partiel d’Alstom s’explique par la volonté
de récupérer le leadership dans les turbines à gaz et la campagne contre le pipeline
Nordstream II par celle de vendre leur propre gaz aux européens et de contribuer au
financement de leur allié ukrainien.
La procédure Discovery permet à un juge américain de réclamer toutes les pièces d’une
opération réalisée ailleurs par un étranger, s’il l’a fait en dollars, s’il est passé par une
entreprise américaine ou s’il utilise la bourse de New York. Le refus d’obtempérer se
traduit par des poursuites pénales et l’interdiction d’activités sur le territoire américain.
Plus que discutable sur le plan du droit international elle permet d’obtenir des
informations utiles pour l’Etat et les entreprises. L’affaire Snowden a montré à ceux qui
en doutaient combien la captation d’informations en tous genres permettait de bâtir
des stratégies gagnantes au niveau économique.
19Le renseignement économique par la veille et l’analyse permet à toute entreprise et à
tout Etat d’obtenir des données utiles sur l’adversaire ou le concurrent. Dans notre monde
hyper médiatisé, à travers les réseaux sociaux et avec l’aide des moteurs de recherche,
la plus grande partie des informations sur un sujet est disponible légalement pour celui
qui sait comment les chercher. La technique du benchmarking, qui implique l’obtention
préalable des ratios de l’autre partie, permet de se comparer, de détecter ses failles et
ses points forts puis de fixer les objectifs d’amélioration requis. Le développement
d’une efficacité ciblée va créer un fossé infranchissable par le concurrent qui permettra
d’éviter une guerre économique coûteuse.
Ainsi par la pratique conjointe du renseignement, de la sécurisation de sa propre
activité, et de l’influence on proposera le meilleur positionnement prix-qualité, la
meilleure innovation par rapport aux attentes du marché et l’entreprise s’imposera sans
avoir réellement à livrer bataille. Si le concurrent est plus performant et ne se méfie pas,
une campagne d’influence bien ciblée sur ses défauts permettra de limiter son impact
ou mieux le déstabilisera aux yeux de son marché et des consommateurs.
Les outils modernes de recherche, de sélection et de traitement des données évoluent
tous les jours avec la croissance exponentielle des capacités des technologies
numériques et de l’intelligence artificielle dans le cyber espace. Nous ne sommes qu’au
début d’une révolution des process qui va se développer dans les prochaines années.
Dans ce bouleversement permanent celui qui bénéficie du renseignement fourni par
les meilleurs outils possède un avantage concurrentiel réel.
Les possibilités offertes par les algorythmes dans le big data, le suivi dans l’internet des
objets, l’utilisation de matériels nomades connectés, change le traitement des actions
concurrentielles. La stratégie globale définit non seulement l’axe d’effort mais traite
très précisément des objectifs intermédiaires et des moyens en les adaptant au fur et à
mesure de l’arrivée de nouvelles informations. C’est le plus performant, le plus rapide,
le mieux positionné qui gagne or il ne peut le devenir que par l’utilisation permanente
d’un renseignement économique aux outils sans cesse modernisés.
La victoire n’est concevable qu’en ayant, durant tout le déroulé de la méthode, la
volonté d’avoir en permanence une parfaite connaissance réactualisée en permanence
de l’adversaire et de son comportement. Loin de se contenter de rester sur la
défensive il faut revenir à l’adage disant que la meilleure défense c’est l’attaque. Dans
cette guerre concurrentielle l’important est de fixer l’adversaire, si possible dans une
position défavorable, ce qui suppose une parfaite connaissance de vous-même, de vos
concurrents et partenaires, ainsi que de l’environnement. Ceci a un coût car dans ce type
de compétition on ne gagne pas au rabais.
C’est la comparaison des chaines de valeurs spécifiques de chacun qui va nous
permettre de créer la différence en construisant un avantage concurrentiel dans la
durée suffisamment fort pour amener l’autre à renoncer à toute attaque. C’est pourquoi
l’utilisation permanente du renseignement économique pour avoir une base de données
fiable et pouvoir ainsi détecter le moindre signal faible permettant d’anticiper ou de réagir
est le socle de la compétition économique moderne. Comme dans l’athlétisme celui qui
fait la course en tête ne peut être rattrapé, sauf accident, dans les derniers kilomètres.
20« Fake News », désinformation, bulles de filtres,
pensée unique. L IES et le scepticisme : l’éveil
d’une pensée critique face au flux d’information.
Les nouvelles stratégies
par Jean-Michel Abrassart
Docteur en psychologie et animateur du podcast audio
SC2
Qu’est-ce que la pensée critique ?
L’enseignement de la pensée critique est un sujet brulant à l’heure du Net. Dans
cette conférence, nous verrons quelles sont les différentes composantes de la
pensée critique.
Nous aborderons la question de comment déterminer si une source d’information
est fiable.
Nous évoquerons l’alphabétisme scientifique (méthode scientifique) et
philosophique (épistémologie et logique). Nous discuterons des fakes news, des
rumeurs et des légendes urbaines.
Après avoir brossé le portrait de la pensée critique, nous discuterons du scepticisme
scientifique (ou de la zététique), un mouvement qui a pour vocation de faire, entre
autres, la promotion de la pensée critique dans le grand public.
Entreprises et territoires : l’intelligence gagnante
par Philippe Destatte
Directeur général de l’institut Destrée
Texte non parvenu
21BIOGRAPHIE
Jean-Philippe Mousnier
Philosophe et sociologue (Paris-Sorbonne IV), conseiller expert en intelligence
stratégique ; membre fondateur de l’Association Française de développement de
l’Intelligence Economique (AFDIE) avec Jean-Louis Levet, Philippe Clerc et Bernard
Besson, et fondateur coordinateur du premier Master d’Intelligence Culturelle à
l’Institut Catholique de Paris.
Après 15 ans passés dans les services d’innovation sociale et technologique
du Ministère de la Défense (France) a fondé plusieurs cabinets de conseil en
organisation et analyse stratégique.
Expert pendant 9 ans à la Haute Autorité de Santé (HAS France) membre de
la commission de certification des établissements de santé (CCES) puis de
l’homologation des nouveaux dispositifs de santé connectée pour le maintien à
domicile. Il a fondé le premier Living Lab « santé connectée et fragilité » à Laval
(53000 Mayenne) et « Seniorlab (Liège) ».
Très engagé dans l’implication des usagers, utilisateurs finaux et patients traceurs
dans le développement des dispositifs innovants. Il est administrateur puis Vice-
Président de la CCI France Belgique Wallonie depuis 2018.
Philippe Clerc
Philippe Clerc est actuellement conseiller expert en prospective internationale
à CCI France. Il préside l’Association internationale francophone d’intelligence
économique (www.AIFIE.fr). Il est vice-président de l’Académie de l’intelligence
économique et membre fondateur de l’Université Ouverte de Dakhla (Maroc) créée
en 2010. Il est expert auprès de l’Institut d’information scientifique et technologique
de Pékin.
Ancien élève du collège d’Europe (Bruges), diplômé des universités de Grenoble
(Science-politiques), de Paris-Nanterre (droit) et de Paris Dauphine (Science-
politiques), il est également certifié de l’Université de Kingston-upon-Hull
(Royaume-Uni).
Il a été successivement membre d’un cabinet d’avocats allemands et français à
Paris et secrétaire de rédaction de la Revue Droit et Affaires International, expert au
sein du think tank Centre des systèmes et technologies avancées (CESTA) qui pilota
le livre blanc du Programme EUREKA, créateur de dirigeant de deux entreprises
spécialisées sur la zone Asie-Pacifique, chargé de mission au Commissariat général
du Plan, puis chef de la mission compétitivité et sécurité économique au Secrétariat
22Général de la Défense nationale auprès du Préfet Rémy Pautrat, qu’il accompagne
ensuite en région Basse-Normandie.
De 1998 à 2012, il occupa la fonction de directeur de l’intelligence économique,
de l’innovation et des TIC à l’Assemblée des chambres françaises de commerce et
d’industrie (ACFCI) : il a notamment piloté le projet de l’extranet CCInet connectant
l’ensemble des collaborateurs des CCI par « espaces métiers », ainsi que la
création de l’autorité de certification de signature électronique du réseau des CCI
(Chambersign).
Depuis 2012, il est conseiller expert en intelligence économique et prospective à
CCI France (ex-ACFCI) au sein du pôle Data intelligence. Il est conférencier à l’Institut
des Hautes Etudes de la Défense Nationale (IHEDN), à l’Institut National des Hautes
Etudes en Sécurité et Justice (INHESJ), à l’Ecole nationale de la Magistrature, à l’Ena
(Cycles internationaux CISAP), ainsi qu’à l’Ecole de guerre économique. Il donne
également des conférences en Europe, en Afrique et en Chine (Université de Pékin
et Académie des sciences et des technologies de Pékin).
Il anime le séminaire « Géostratégie » du Mastère « Strategy and Influence » de
SKEMA Business School. Il enseigne à l’Université de Corse, Pascal Paoli à partir de
2015 et depuis 2018 au sein du Diplôme Universitaire « Intelligence économique et
développement local » qu’il a contribué à fonder
Bruno SALGUES
Né en 1955 au Mans dans la Sarthe (France), Bruno Salgues est Directeur d’études
à l’Institut Mines Telecom. Il exerce principalement ses fonctions d’enseignant
chercheur au sein de l’Ecole des Mines de Saint-Etienne. Auparavant, de 1989 à
2010, il a été enseignant chercheur au sein du département Sciences de Gestion
à l’Institut National des Télécommunications devenu Telecom Sud Paris et Telecom
Ecole de Management. Chargé de mission du domaine des « Services » au sein
de la Direction de la Prévision du Ministère de l’économie et des finances de mai
1981 à 1989, avec l’arrivée du nouveau gouvernement, il avait la responsabilité des
domaines comme le transport, la santé, l’audiovisuel, les télécommunications, le
tourisme et les travailleurs migrants.
Bruno Salgues a été ou est actionnaire de plusieurs entreprises du secteur des
technologies de l’information et participe (ou a participé) pour certaines d’entre
elles à leur conseil (Conseil d’Administration ou de Surveillance). Il agit également en
tant qu’expert dans ces domaines et il est par ailleurs orateur dans de nombreuses
conférences.
23Parmi les ouvrages de Bruno Salgues :
- Société 5.0, ISTE, Londres, 2018
- L’industrialisations de la Santé, ISTE ? Londres, 2016
- L’e-santé et la télémédecine, Hermes Sciences Publications, 2013
- Télésanté, espoir du monde rural, Michel Houdiard Editeur, 2013
- Les télécoms mobiles, Hermes Sciences Publications
- Avenir d’un redressement, Les éditions du Net, 2013,
Ancien étudiant de l’Ecole Nationale Supérieure de la Statistique et de
l’Administration Economique (ENSAE), de Sciences-Po Paris, du DESS Système
d’information de l’Université de Paris I Panthéon Sorbonne, il est aussi diplômé
du Certificat d’Administration des Entreprises (DESS de Gestion) de l’IAE Paris-I. Il
possède également un CES de Marketing Industriel (Conservatoire National des
Arts et métiers, CNAM), l’ensemble des unités de valeur « Ecologie « et « Sciences
Technologie et société « du CNAM, une Licence de Mathématiques de l’Université
Pierre et Marie Curie (Paris VI) et une Maîtrise d’économie appliquée de l’Université
Paris Dauphine (Paris 9), ainsi que d’autres diplômes et certificats. Il vient récemment
de soutenir une thèse à l’Université de Nanterre en Sciences de l’Information
et Communication, avec mention « Très honorable » qui a pour titre : « Selon les
types de contextes culturels, quelles sont les stratégies et quelles modélisations
de l’appropriation des technologies de l’information et de la communication ? Le
téléphone mobile est-il un dispositif issu d’une culture de la mondialisation ?
Ses domaines techniques d’intérêt ont été les télécommunications mobiles, puis
les réseaux à haut débit et enfin les nouvelles applications sur Internet dont le
commerce électronique, les réseaux sociaux et l’identité numérique. Il s’intéresse
aux applications dans la santé, les moyens de transports ou l’art numérique.
Ses domaines d’intérêt scientifiques sont le marketing, la théorie des usages, les
sciences de la communication.
Jean-Michel Abrassart
Jean-Michel Abrassart est psychologue de formation. Il a réalisé sa thèse de doctorat
à l’UCL sur le sujet du « soucoupisme », c’est-à-dire la croyance dans l’hypothèse
extraterrestre pour expliquer le phénomène OVNI.
Il est le scénariste d’une série à succès de livres pour enfant visant à enseigner la
pensée critique aux plus jeunes : « Zack & Zoé, Zététiciens en herbe ». Le premier
volume s’intitulait « Enquête au Loch Ness » (2018) et le second « La mythologie
chrétienne » (2019).
24Il est de plus le créateur et un des hôtes du podcast « Scepticisme scientifique :
Le balado de la science et de la raison ». Il a aussi initié « Bruxelles Sceptiques au
Pub », une série de conférences mensuelles visant à enseigner la pensée critique
aux adultes.
Il est enfin l’auteur de divers ouvrages de vulgarisation de la psychologie
anomalistique, la branche de la psychologie qui tente d’expliquer les phénomènes
paranormaux de manière scientifique.
Philippe Destatte
Historien et prospectiviste, est directeur général de l’Institut Destrée, un centre de
recherche et think tank européen localisé à Namur (Wallonie-Belgique) et spécialisé
dans l’intelligence territoriale en politiques publiques, la prospective industrielle
ainsi que le développement régional.
Formé à la prospective en France et aux Etats-Unis, notamment à l’Université de
Houston, Philippe Destatte enseigne cette discipline en master professionnel
d’Economie aux universités de Paris-Diderot et de Reims Champagne-Ardenne où il
anime un séminaire sur la prospective appliquée au développement durable.
Il coordonne également le certificat universitaire en Prospective opérationnelle
organisé avec l’UMONS et l’Université ouverte à Charleroi. Philippe Destatte a
présidé de 2004 à 2012 le Collège européen de Prospective fondé par la DATAR dont
il a été membre du Comité scientifique de 2003 à 2008.
Il est également expert pour la Commission européenne (DG Recherche, DG
Politique régionale et DG Entreprise) et y a contribué au développement des
méthodes de la prospective territoriale.
Il est membre du Planning Committee du Millennium Project, fondé en 1994 par
le Conseil américain de l’Université des Nations-Unies à Washington. Organisateur
du premier exercice de prospective lancé en Wallonie (La Wallonie au Futur, Vers un
nouveau paradigme 1987), il dispose d’une expérience de plus de vingt ans dans
le développement territorial, la construction et l’analyse des politiques régionales.
Il a accompagné de nombreuses collectivités territoriales européennes dans
des exercices de prospective. Outre la Commission et le Parlement européens, il
est également intervenu comme expert en prospective pour l’OCDE, la Banque
mondiale, les Nations Unies, le Comité des Régions ainsi que les Gouvernements
belge, français et irlandais.
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