" Interdisciplinaire grâce à la mise en réseau " - Gabriele Fattorini Directeur Pro Senectute Ticino e Moesano - Alter ohne Gewalt

« Interdisciplinaire grâce à la mise en
                réseau »

              Gabriele Fattorini
  Directeur Pro Senectute Ticino e Moesano

   1er Colloque national Vieillesse sans Violence
            Le 28 janvier 2020, Fribourg

Servizio di prevenzione e promozione della qualità
Origine

  2008 Pro Senectute Ticino e Moesano décide d’agir de manière proactive
   contre la maltraitance envers les personnes âgées

  sur inspiration de l’expérience Romande de Alter Ego

  mise à disposition des ressources pour la création de l’actuel Servizio di
   prevenzione e promozione della qualità

  2009 reconnaissance Cantonale du Service par la Loi sur l’assistance et les
   soins à domicile

  Service multidisciplinaire composée d’une assistante sociale et 2
   psychologues

Servizio di prevenzione e promozione della qualità
Objectifs / instruments

  réduire les situations de maltraitance envers les personnes âgées

  atténuer la gravité des conséquences des maltraitances (proches et
   personnes âgées)

  promouvoir la politique de la bientraitance

  sensibiliser les acteurs du secteur sur le phénomène de la maltraitance

  aider/accompagner les victimes (proches) et les professionnelles
   confrontées avec une situation de maltraitance

           Actions de prévention, sensibilisation et formation

           Intervention par consultation et accompagnement

Servizio di prevenzione e promozione della qualità
Prévention et sensibilisation du personnel de soins

  sensibilisation au problème de la maltraitance et aux facteurs de risque et
   de protection connexes

      formation: écoles professionnelles; équipes de soins EMS / Spitex;
       théâtre interactif pour les spécialistes

      motivation et encouragement à privilégier le relationnel (envers les
       bénéficiaires et les collègues) pour éviter toutes situations qui
       pourraient créer une maltraitance par omission

      Information / recommandation sur la façon d'agir si le praticien est
       confronté à un soupçon de maltraitance envers la personne âgée

Servizio di prevenzione e promozione della qualità
Prévention et sensibilisation de la population / public

  sensibilisation au problème de la maltraitance et aux facteurs de risque et
   de protection connexes

      articles et publications dans des magazines

      présence media

      théâtre interactif

Servizio di prevenzione e promozione della qualità
Consultation et intervention (I)

  acceptation des rapports: proches / victimes / personnel de soin
   (également anonymes)

      analyse de la situation: typologie de maltraitance, fréquence,
       personnes/professionnelles concernées, lieux, risque de récidive, …

      conseils: procédures à mettre en œuvre et recherche commune de
       solutions, actions et décisions parfois difficiles à prendre

  prise en charge: accompagnement, mise en contact, protection, …

  acceptation des mandats des Autorités de protection

Servizio di prevenzione e promozione della qualità
Consultation et intervention (II)

  modalité de travail

      disponibilité d’écoute, confidentialité et rapidité

      analyse interne (ev. externe) interdisciplinaire

      bonne connaissance du réseau (santé, social, judiciaire)

      aucune obligation de faire rapport au Ministère public (en principe)

      aucune action sans la volonté de la victime ou de son représentant
       légal (en principe)

Servizio di prevenzione e promozione della qualità
Activité 2019 en synthèse

  37 cas traités

  lieu de maltraitance
       85% à domicile
       15% en EMS

  d’où viennent les rapports ?
      60% professionnels socio-sanitaires et médecins
      20% proches
      20% victimes

  profil des victimes: 70% femmes 80 ans dont 60% atteintes de démence

  profil des acteurs: 90% membres de la famille (en difficulté)

Servizio di prevenzione e promozione della qualità
Le travail en réseau – les principaux partenaires

Département des institutions                                                          Département de la santé et du
                                                         Servizio di                  social
Police Cantonale – unité des crimes                    prevenzione e
contre l'intégrité des personnes                     promozione della                 Médecin cantonal
 collaboration dans la formations aux                 qualità di Pro                  collaboration dans la création des
  professionnelles, consultation dans                 Senectute TiMo                    lignes directtrices et protocoles pour
  l’évaluation des rapport, partage                                                     institutions socio-sanitaires
  données                                                                              planification de la formation pour EMS
                                                                                        et Spitex
Police Cantonale – unité violence
domestique                                                                            Service personnes âgées et soins à
 consultation dans l’évaluation des
  rapports et partage des données
                                         Autres partenaires                           domicile
                                                                                       financement des prestations du
                                         Consultation sociale de Pro Sen                Service de Pro Senectute
                                          collaboration dans la prise en charge       définition des objectifs qualitatifs et
                                                                                        quantitatifs du Service de Pro Sen
                                         Organisations faîtières (EMS, Spitex,         planification formation EMS et Spitex
                                         Handicap)
                                          planification des actions de
Communes                                   sensibilisation et formation publiques /
                                           individuelles
Autorités de protection
 requètes de protection des victimes    Ecoles professionnelles
 depuis 2019, évaluations à domicile     modules de formation «bientraitance»

Servizio di prevenzione e promozione della qualità
Le travail en réseau – exemple d’activités communes

 2013 création du Groupe intersectoriel cantonal «bientraitance» en
  collaboration avec les acteurs du Département de la santé et du social
  visant à développer des projets de prévention tant à domicile que dans les
  EMS
     document cantonal «mauvais traitement», directive et protocole
       d’intervention
     formation dans les EMS et Spitex
 action de recherche (CCA Supsi / HES) visant à identifier la présence de
  comportements de maltraitance (maltraitance ordinaire) et d'éléments de
  bientraitance dans les EMS et à comprendre les facteurs de risque et de
  protection qui y sont liés

 2019 base de donnée maltraitance, plus de 60 partagés avec les deux
  unités de la Police Cantonale à fin statistique et d’analyse (stratégie
  prévention)

Merci de votre attention