2019 / 2020 Dinard Emeraude Tourisme
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PROGRAMME
DES ATELIERS
ÉDITION
2019 / 2020
10 THÉMATIQUES
7 ATELIERS
2 FORMATIONS
21 DATES
En 2018-2019, l’Office de Tourisme Communautaire a proposé ses premiers ateliers
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"Open Pro" afin d'aider les hébergeurs dans la conception, administration et gestion de
leur compte, afin de mettre en ligne leurs disponibilités. Les ateliers organisés en
amont de la saison ont rencontré un franc succès car ils ont permis de répondre à de
réels besoins et de mettre directement en pratique les connaissances acquises.
Nous renouvelons cette initiative en élargissant les thématiques proposées. Ces
dernières seront accentuées autour de nouveaux axes : le numérique, les éditions, le
patrimoine mais aussi la relation client. Découvrez-les :
OCTOBRE
2019
1
GROUPE DE TRAVAIL AUTOUR DES PLANS
DE SAINT-LUNAIRE – SAINT-BRIAC-SUR-MER – LANCIEUX & BEAUSSAIS-SUR-MER
Travail thématique autour du contenu des différents plans de Ville : supports incontournables des visiteurs et des locaux.
AU PROGRAMME : Jeudi 10 Octobre 2019 à 10 h
Présentation de la Collection 2019 en présence de
Salle de réunion
l’Agence de Communication Indigo Communication.
Espace d'accueil de Dinard
Travail collaboratif autour du contenu (Photos, textes,
tracés, topitos…).
Déclinaison sous la forme de sous-mains.
GRATUIT
2
GROUPE DE TRAVAIL
AUTOUR DU GUIDE GOURMAND
Échanges autour du contenu du Guide Gourmand … 2ème année de lancement – Ce support rencontre un vif succès
auprès des visiteurs et des locaux … la totalité des guides étant diffusée chaque année dans son intégralité.
AU PROGRAMME :
Vendredi 11 Octobre 2019 à 9 h
Présentation de l’édition 2019 avec déclinaison des
guides thématiques (Réveillons + Saint-Valentin). Salle de réunion
Réflexion autour du chemin de fer : intitulés, Espace d'accueil de Dinard
rubriques, positionnement des communes.
Le petit + : recettes, topitos, expériences... GRATUIT
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NOVEMBRE
2019
3 ATELIER « LE PATRIMOINE SOUS TOUTES SES FORMES »
Travail thématique autour des visites guidées – Axer davantage sur le sensoriel –
AU PROGRAMME :
Présentation des visites guidées organisées en 2019 à Saint-
Jeudi 7 Novembre 2019 à 10 h
Lunaire – Saint-Briac-sur-Mer et Lancieux –
Analyse des indicateurs –
Salle de réunion
Nouveautés 2020 : Réflexion sur de nouvelles thématiques
Espace d'accueil de Dinard
susceptibles de séduire une nouvelle clientèle.
Valorisation du Patrimoine et actions mutualisées possibles
GRATUIT
autour de la promotion de ces visites -
4 ATELIER FACEBOOK
Travail thématique autour du réseau social Facebook -
AU PROGRAMME :
Mardi 19 Novembre 2019 à 10 h
Présentation de notre page DINARD ÉMERAUDE TOURISME
avec indicateurs 2019
Mercredi 27 Novembre 2019 à 14 h 30
Tutoriel explicatif « Comment créer votre page pro » Salle de réunion
Partage des publications pour créer du lien entre les Espace d'accueil de Dinard
professionnels du Tourisme et l’Office de Tourisme.
Limité à 15 participants
Organisation et programmation de jeux-concours sur 2020.
GRATUIT
5
GROUPE DE TRAVAIL
AUTOUR DES VIDÉOS ET PHOTOS 2020
En 2019, une première série de vidéos présentant toutes les communes du territoire a été lancée. Celles-ci ont bien
fonctionné et les retours étaient positifs. En 2020, une nouvelle campagne de vidéos va sortir autour de thématiques plus
ciblées. Il en est de même pour les reportages photos. Nous vous invitons donc à réfléchir ensemble afin de répondre au
maximum à vos attentes.
AU PROGRAMME :
Mardi 19 Novembre 2019 à 14 h 30
Présentation du reportage photo avec Thibault PORIEL et de la
campagne vidéos réalisée par NICLO FILMS. Salle de réunion
Réflexion autour des thématiques principales pour 2020 – Espace d'accueil de Dinard
Choix des endroits stratégiques à photographier dans les
différentes communes pour la valorisation du territoire sur nos
GRATUIT
supports de communication.
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DÉCEMBRE
2019
6 GROUPE QUALITÉ DE DESTINATION -
DINARD - SAINT-LUNAIRE - SAINT-BRIAC - LANCIEUX
OBJET DE LA RÉUNION :
Pointer les problématiques récurrentes ressenties par les visiteurs et rapportées dans les espaces d’accueil au travers des
différents indicateurs collectés (remarques orales, enquêtes de satisfaction, suggestions, plaintes …).
Échanger sur ces thèmes.
Trouver des axes d’amélioration.
Apporter des solutions rapides et efficaces.
Analyse des synthèses >> Mise en place d’actions correctives >> Suivi
Mardi 3 Décembre 2019 à 10 h Mercredi 4 Décembre 2019 à 10 h
Salle de réunion Salle du Conseil
ESPACE D'ACCUEIL DE DINARD MAIRIE DE SAINT-LUNAIRE
GRATUIT GRATUIT
Mardi 3 Décembre 2019 à 14 h 30 Mercredi 4 Décembre 2019 à 14 h 30
Salle du Presbytère Salle du Conseil
SAINT-BRIAC-SUR-MER MAIRIE DE LANCIEUX
GRATUIT GRATUIT
7 ATELIER FACEBOOK
Travail thématique autour du réseau social Facebook -
AU PROGRAMME :
Présentation de notre page DINARD ÉMERAUDE TOURISME
Jeudi 5 Décembre 2019 à 16 h
avec indicateurs 2019
Tutoriel explicatif « Comment créer votre page pro » Salle de réunion
Partage des publications pour créer du lien entre les
Espace d'accueil de Dinard
professionnels du Tourisme et l’Office de Tourisme.
Organisation et programmation de jeux-concours sur 2020. Limité à 15 participants
GRATUIT
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FÉVRIER
2020
8 ATELIER « OPEN PRO SYSTEM »
Formation autour de l’outil de réservation en ligne – Celle-ci s’adresse à tous les hébergeurs ainsi que les activités de
loisirs.
DATE ANNULÉE
AU PROGRAMME :
Salle de réunion
Présentation de l’interface et codes d’accès personnalisés.
Espace d'accueil de Dinard
Mise en ligne de votre établissement sur cette plateforme de
réservation. Limité à 15 participants
Temps d’échange avec les autres professionnels du tourisme
GRATUIT
présents.
SUPPORTS DE COMMUNICATION
9 PRÉSENCE DE DINARD - BEAUSSAIS-SUR-MER - LANCIEUX - LA RICHARDAIS - LE MINIHIC-SUR-RANCE
PLEURTUIT - SAINT-BRIAC-SUR MER - SAINT-LUNAIRE - TRÉMÉREUC
Groupe de travail autour du positionnement des différentes villes dans les supports de communication de Dinard Côte
d’Émeraude Tourisme : forces, faiblesses, axes d’amélioration, échanges.
AU PROGRAMME :
Présence dans les éditions
Présence sur le Web et Réseaux Sociaux
Mise en avant des offres touristiques au sein des espaces d’accueil.
PRÉSENCE DE SAINT-LUNAIRE DANS NOS DIFFÉRENTS PRÉSENCE DE LANCIEUX ET BEAUSSAIS-SUR-MER
SUPPORTS DE COMMUNICATION DANS NOS DIFFÉRENTS SUPPORTS DE
COMMUNICATION
Vendredi 14 février 2020 à 16 h
Jeudi 13 février 2020 à 10h
SALLE DU CONSEIL MUNICIPAL -
MAIRIE DE SAINT-LUNAIRE
SALLE DU CONSEIL MUNICIPAL
PRÉSENCE DE DINARD DANS NOS DIFFÉRENTS MAIRIE DE LANCIEUX
SUPPORTS DE COMMUNICATION
PRÉSENCE DE LA RICHARDAIS, LE MINIHIC-SUR-RANCE,
Jeudi 13 février à 16h TRÉMÉREUC ET PLEURTUIT DANS NOS DIFFÉRENTS
SUPPORTS DE COMMUNICATION
OFFICE DE TOURISME -
2 BOULEVARD FÉART - DINARD Mardi 18 Février 2020 à 10 h
PRÉSENCE DE SAINT-BRIAC DANS NOS DIFFÉRENTS
SALLE DU CONSEIL MUNICIPAL -
SUPPORTS DE COMMUNICATION
MAIRIE DE LA RICHARDAIS.
Vendredi 14 février 2020 à 10 h
SALLE DU PRESBYTÈRE - SAINT-BRIAC-SUR-MERPAGE 06
MARS
AVRIL
MAI
2019
10 ATELIER « OPEN PRO SYSTEM »
Formation autour de l’outil de réservation en ligne.
Celle-ci s’adresse à tous les hébergeurs ainsi que les activités de loisirs.
Mercredi 18 Mars 2020 à 14 h 30
Mercredi 8 Avril 2020 à 10 h
AU PROGRAMME : Mercredi 13 Mai 2020 à 14 h 30
Présentation de l’interface et codes d’accès personnalisés. Salle de réunion
Mise en ligne de votre établissement sur cette plateforme de Espace d'accueil de Dinard
réservation.
Limité à 15 participants
Temps d’échange avec les autres professionnels du tourisme
présents.
GRATUIT
11 RÉUNION « DÉVELOPPEMENT DU SERVICE GROUPES »
Présentation des nouvelles prestations Groupes mises en place par
Mardi 19 Mai 2020 à 10 h
l’Office de Tourisme Communautaire.
Salle de réunion
Espace d'accueil de Dinard
OCTOBRE
NOVEMBRE DÉCEMBRE
ATELIER / « LE PATRIMOINE
SOUS TOUTES SES FORMES »
ATELIER / THÉMATIQUE :
Page : 3 GROUPE QUALITÉ DE
LES PLANS DE VILLE
DESTINATION
Page : 2
Page : 4
FORMATION /
THÉMATIQUE : FACEBOOK
ATELIER / THÉMATIQUE : LE
Page : 3 ATELIER /
GUIDE GOURMAND
THÉMATIQUE : VIDÉOS ET
Page : 2
ATELIER / PHOTOS 2020
THÉMATIQUE : VIDÉOS ET Page : 4
PHOTOS 2020
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RÉSERVEZ VOTRE ATELIER
02 99 46 97 81
vlollierou@dinardemeraudetourisme.com
Rendez-vous sur votre Espace Pro pour plus de renseignements sur
WWW.DINARDEMERAUDETOURISME.COM
MAI
MARS
AVRIL
FÉVRIER
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ATELIER / THÉMATIQUE :
LES SUPPORTS DE ATELIER /
COMMUNICATION « DÉVELOPPEMENT DU
Page : 5 SERVICE GROUPES »
Page : 6ÉDITION 2019 / 2020
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