La Maison du Pays de Liart - LIVRET D'ACCUEIL - " On juge une civilisation Au sort qu'elle réserve à ses anciens." Claude LEVI-STRAUSS

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La Maison du Pays de Liart - LIVRET D'ACCUEIL - " On juge une civilisation Au sort qu'elle réserve à ses anciens." Claude LEVI-STRAUSS
La Maison du Pays de Liart
                E.H.P.A.D.
              5, rue Labecq
              08290 LIART
   : 03 24 55 08 20 - : 03 24 55 00 47
           : contact@mdp-liart.fr

   LIVRET D’ACCUEIL

                   " On juge une civilisation
       Au sort qu’elle réserve à ses anciens."
                    Claude LEVI-STRAUSS
La Maison du Pays de Liart - LIVRET D'ACCUEIL - " On juge une civilisation Au sort qu'elle réserve à ses anciens." Claude LEVI-STRAUSS
La Maison du Pays de Liart
Madame, Mademoiselle, Monsieur,

La direction et l’ensemble du personnel de la Maison du
Pays de Liart vous souhaitent la bienvenue.

Le personnel mettra à votre service son expérience et sa
disponibilité, ainsi que son sens de l’accueil et de
l’accompagnement pour rendre votre séjour le plus
agréable possible.

La reconnaissance de vos droits et libertés, mais aussi
l’acceptation de vos devoirs qu’implique la vie en
collectivité vous garantiront de trouver en ce lieu sérénité
et bien être.

C’est par vos remarques et suggestions que nous
poursuivrons l’amélioration de la qualité et de la sécurité
de prise en charge des résidents.

                                                  La Direction

                     La Maison du Pays de Liart
                                                                 2
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I. PRESENTATION DE L’ETABLISSEMENT

Situation géographique
L’EHPAD La Maison du Pays de Liart est          communes "de la Thiérache Ardennaise".
situé à Liart, dans le département des          La grande ville la plus proche est
Ardennes de la région Champagne-                Charleville-Mézières et se trouve à 34 km à
Ardenne. Liart est une petite commune du        l'Est. Les communes voisines sont Prez,
Nord-Est de la France, elle fait partie des     Aouste, Marlemont, La Férée et Maranwez.

L’établissement bénéficie d’une situation       alliant calme et sérénité et ce, à proximité
particulièrement privilégiée, au cœur du        des écoles en privilégiant l’ouverture de la
village qui lui offre la possibilité            structure vers l’extérieur.
d’accueillir ses résidents dans un cadre

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Dans un cadre agréable, La Maison du Pays de Liart garantit aux
     familles et aux résidents les conditions optimales d’accueil, de confort
     adapté, de qualité de vie et du respect de la dignité humaine quelle que
                            soit la perte d’autonomie.
     Pour le bien être de chacun, un personnel qualifié, disponible, procure
       une aide à la vie, efficace et conviviale, relationnelle et humaine.

Une résidence conviviale
La Maison du Pays de Liart est un
établissement de 66 lits répartis sur 3
niveaux (rez-de-jardin, rez-de-chaussée et
1er étage).
Dont 40 lits médicalisés en EHPAD
traditionnel, 16 lits en unité d'Alzheimer
(UVA / CANTOU), 4 lits d'hébergement
temporaire et 6 places d'accueil de jour.

                                                   L’établissement, agréé par les autorités de
                                                   tutelle compétentes, Agence Régionale de
                                                   Santé (ARS), Conseil Général des
                                                   Ardennes, accueille des personnes
                                                   valides ou dépendantes, âgées de plus de
                                                   60 ans. Les personnes de moins de 60 ans
                                                   peuvent être admises sur dérogation du
                                                   Conseil Général.

Situation chaleureuse                              Des salons sont à la disposition des
La Maison du Pays de Liart peut accueillir         résidents leur permettant de se détendre
les résidents en chambre simple ou                 ou de recevoir des visiteurs
communicante.
Chaque chambre est équipée d'un
maximum de confort adaptée aux
exigences des résidents (mobilier, prise de
téléphone, prise de télévision).
Afin de personnaliser sa chambre, le
résident peut apporter des objets et effets
personnels dans la limite du respect de la
circulation et des règles de sécurité.
Chaque chambre est munie d'un appel
malade, relié en permanence au personnel
soignant.
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Une équipe compétente
La Maison du Pays de Liart dispose d’une           soignantes, les auxiliaires de vie et tout le
équipe pluri-professionnelle alliant le            personnel administratif, technique et
médecin      coordonnateur,    l’infirmière        logistique.
coordinatrice, les infirmières, les aides-

Madame Delphine DE CUSSAC                            Le Docteur Marie-Hélène MELDER,
Directrice de l'établissement, vous recevra          médecin coordonnateur de la Maison du
sur rendez-vous.                                     Pays de Liart, est responsable de l’activité
                                                     médicale. Il est disponible sur rendez-
                                                     vous.
                                                     Le suivi médical est assuré par un
                                                     médecin généraliste libéral de votre
                                                     choix.

 Madame Rachel GALLOIS, infirmière
 coordinatrice, est garante de l’organisation
 des soins.
 Les infirmières ont la responsabilité de
 mettre en œuvre les soins prescrits par le
 médecin et d'assurer l'éducation, l'hygiène et
 le confort auprès des résidents.

 Les aides-soignantes travaillent sous la
 responsabilité de l’infirmière dans le
 domaine de l’hygiène et du confort. Elles
 portent une tenue : tunique bleue et pantalon
 blanc.

 Les agents du service hospitalier assurent
 l’entretien des locaux et la distribution des
 repas. Ils portent une tenue : tunique verte et
 pantalon blanc.

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II. LES PRESTATIONS

Les repas
La Maison du Pays de Liart dispose d’un
restaurant permettant aux résidents de
prendre leur repas.

Les repas, adaptés à l’état de santé et aux
goûts des résidents, sont conçus dans
notre établissement par un cuisinier.

                                                   prise en compte des affinités de chacun.
                                                   Ceci permet de développer le dialogue
                                                   entre résidents et de maintenir des
                                                   relations sociales entre eux.

                                                   Les menus de la semaine sont affichés à
                                                   l’entrée de la salle de restaurant
                                                   permettant à tous d’en prendre
                                                   connaissance. De plus une "commission
                                                   menu" est chargée de se réunir,
                                                   comportant aussi bien le personnel de
Le petit déjeuner est servi à partir de 7h30       restauration, que les résidents et les
dans la chambre, accompagné de pain,               familles, afin d’améliorer ou de modifier
biscottes, petits gâteaux…                         les menus qui sont proposés.
Les repas du midi et du soir sont servis           Dans un esprit de convivialité, vous
respectivement à 12h et 18h30 au                   pouvez partager votre déjeuner avec votre
restaurant. Le nombre de résidents par table       famille ou amis (cf. fiche prestations et
est volontairement faible (2 à 4) avec             tarifs).

Télévision
Chaque chambre est équipée de prises              ligne téléphonique, vous pouvez en faire la
permettant de brancher une télévision et un       demande auprès du secrétariat. Vos proches
téléphone. Vous pouvez ainsi amener votre         peuvent vous joindre 24h/24.
téléviseur et si vous souhaitez ouvrir une

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Le linge personnel

Le lavage et l’entretien de votre linge           matériel adapté pour effectuer cette
personnel peut être entretenu et marqué par       prestation. Afin de pallier les délais
l’établissement (cf. fiche prestations et         d’entretien du linge liés à la collectivité, il
tarifs). (l’établissement décline toute           est recommandé au résident de disposer de
responsabilité pour la perte du linge non         linge personnel en quantité suffisante. Pour
marqué). Nous vous conseillons de confier         cela, le dossier d’admission comprend la
cette tâche à l’établissement qui possède le      liste du trousseau minimum nécessaire.

L’animation
La Maison du Pays de Liart est avant tout
un lieu de vie ; le rôle de l'animation est
de mettre en œuvre et de développer le
projet de vie sociale de chaque résident.
Dans ce but, l'animatrice propose un choix
d'animations auxquelles vous pouvez
librement participer. L'animatrice est
soutenue dans sa mission par l'intervention
ponctuelle de partenaires extérieurs
salariés    ou      bénévoles,    membres
d'association locales.

L'animation est maintenue tout au long de
l'année, par le remplacement systématique
en cas d'absence de l'animatrice.

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Courrier / Journaux
Le courrier est distribué tous les matins.       remettant directement au secrétariat. Les
Vous pouvez expédier celui-ci en le              journaux sont à disposition chaque jour.

Coiffeur / Pédicure
Un salon de coiffure est aménagé dans            ont pris rendez-vous auprès du secrétariat.
l’établissement.   Des     professionnels        Les équipes soignantes veillent également
peuvent intervenir pour les résidents qui        aux besoins des résidents.

Les professionnels paramédicaux (masseur-kinésithérapeute,…)
Ces professionnels sont choisis par le           masseur-kinésithérapeute et l’orthophoniste
résident    et  leur  prestation  dans           n’interviennent que sur prescription
l’établissement est à leur charge. Le            médicale.

Le culte
Les résidents sont libres de pratiquer leur
religion dans la mesure ou cette pratique
respecte les opinions des autres. A votre
demande, l’équipe peut faire appel à un
représentant du culte de votre choix.

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III. DEMARCHE QUALITE

La Maison du Pays de Liart est entrée dans        qualité et la sécurité de votre prise en
une démarche qualité et gestion des risques       charge (management, organisation des
afin d’améliorer de manière continue la           soins, restauration, traitement du linge,…).

L’établissement met à votre disposition divers moyens de communication pour vous
exprimer :
-   Une boîte à questions à l’entrée,
-   Un registre des plaintes et réclamations à l’accueil,
-   Une enquête de satisfaction annuelle.

Des évaluations interne et externe seront         exergue ses points forts et ses points de
réalisées sur la base d'un référentiel            progrès.
national. L'établissement mettra ainsi en         Un plan d’actions d’amélioration est défini.

Le Conseil de la vie Sociale

Le Conseil de Vie Sociale est une instance
permettant de valoriser l’expression de
tous les acteurs.

Elle est composée de :

-   1 représentant des résidents
-   1 représentant des familles
-   1 représentant du personnel
-   1 représentant de la direction
-   1 représentant de la municipalité
-   1 médecin coordonnateur
-   1 Infirmière coordinatrice

Ce conseil se réunit au minimum trois fois        titre, il devient un organe consultatif
par an afin de donner son avis et faire des       concernant l’organisation, l’animation, les
propositions à toutes les questions liées au      activités ainsi que le projet institutionnel et
fonctionnement de l’établissement. A ce           le règlement de fonctionnement.

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IV. DEMANDE D’ADMISSION

Le protocole d’entrée
Toute personne qui envisage son admission        l’établissement. Elle sera examinée
au sein de l’établissement peut demander à       conjointement       par     le      médecin
en faire une visite préalable auprès de la       coordonnateur et par le cadre de santé,
direction. La demande d’admission doit être      après l’avis éventuel du médecin traitant.
adressée auprès de la direction de

Les pièces constitutives du dossier
                   L'admission est ensuite prononcée par la Directrice.
Le dossier administratif d'admission est composé:
-   Du dossier de demande d'admission (cerfa n°14732*01)
-   Du contrat de séjour,
-   Du règlement de fonctionnement signé,
-   Des pièces complémentaires suivantes,
      Nom, adresse et n° de téléphone de la famille,
      Carte d'identité ou livret de famille,
      Attestation de la carte vitale,
      Carte vitale, carte mutuelle,
      Attestation d'assurance responsabilité civile,
      Avis d'imposition, ou de non-imposition,
      Justificatifs des ressources (dossier APA, allocation logement)
      R.I.B / R.I.P

A chaque entrée, le nouveau résident est accueilli par un référent accueil (membre du
personnel soignant).

Le référent
Lors de votre entrée, un membre du               sein de la résidence. Les données
personnel soignant est désigné pour être         concernant votre prise en charge sont
votre référent. Le référent se renseigne         transmises à l'équipe. Durant votre séjour,
auprès de vous ou de votre famille sur vos       un projet de vie individualisé est mis en
habitudes de vie. Il est votre interlocuteur     œuvre et actualisé régulièrement pour vous
privilégié pour vous informer au mieux et        satisfaire au mieux
vous permettre une bonne adaptation au

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V. DROITS ET LIBERTES

Les directives anticipées
Toute personne majeure peut, si elle le             médical. Renouvelables tous les trois ans,
souhaite, rédiger des directives anticipées         elles peuvent être, dans l’intervalle,
pour le cas où, en fin de vie, elle serait hors     annulées ou modifiées, à tout moment. Si
d’état d’exprimer sa volonté. Ces directives        vous souhaitez que vos directives soient
indiquent ses souhaits concernant les               prises en compte, sachez les rendre
conditions de limitation ou d’arrêt de              accessibles à votre médecin : confiez-les lui
traitement.    Elles    seront      consultées      ou signaler leur existence et indiquer les
préalablement à la décision médicale et leur        coordonnées de la personne à laquelle vous
contenu prévaut sur tout autre avis non             les avez confiées.

Désignation de la personne de confiance
" Toute personne majeure peut désigner une          souhaite, la personne de confiance
personne de confiance qui peut être un              l’accompagne dans ses démarches et assiste
parent, un proche ou le médecin traitant et         aux entretiens médicaux afin de l’aider dans
qui sera consultée au cas où elle-même              ses décisions. " (Loi du 4 Mars 2002). Si
serait hors d’état d’exprimer sa volonté et         vous le souhaitez, cette désignation
de recevoir l’information nécessaire à cette        s’effectue en début de séjour auprès de
fin. Cette désignation est faite par écrit. Elle    l’infirmière. La personne de confiance peut
est révocable à tout moment. Si le malade le        être différente de la personne à prévenir.

Accès aux dossiers médicaux et administratifs
Le respect de la confidentialité des données        concernant. Dans le cadre de démarches
relatives à la personne accueillie est garanti      d’amélioration de la qualité de vie des
par la loi du n°2004-801 du 6 août 2004,            personnes âgées, l’établissement peut être
relative à l’informatique, aux dossiers et          sollicité à diverses études par les tutelles
libertés, garantit un droit d’accès et de           administratives (services publics, …)
vérification pour les informations vous
Droit à l’image
Dans      le     cadre     des     animations,      moyens de communication. Vous pouvez
photographies et/ou vidéos peuvent être             vous y opposer en le précisant lors de
réalisées. Elles sont utilisées à des fins non      l’élaboration du contrat de séjour.
lucratives et peuvent servir de support à des
Attestation d’assurance responsabilité civile de l’établissement
Le contrat d'assurance de responsabilité            dans le cadre des lois et règlementations en
civile souscrit par l'établissement couvre les      vigueur.
dommages causés par les résidents à autrui
Attestation d’assurance responsabilité civile personnelle
Une assurance responsabilité civile                 protéger des risques éventuels survenant
personnelle devra être contractée pour vous         lors de votre séjour.
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Prévention de la maltraitance
L’un de nos objectifs prioritaire est le            pour protéger toutes celles et tous ceux qui
développement de la bientraitance et la lutte       sont en situation de fragilité et ne peuvent
de toutes les formes possibles de                   se défendre. C’est une mission prioritaire et
maltraitance.     La     maltraitance     est       humanitaire, qui doit être renforcée. Il faut
inacceptable, quel que soit son degré et les        non seulement signaler et sanctionner
formes qu’elle revêt. Elle existe,                  sévèrement les agissements les plus graves,
malheureusement, en établissement et à              mais aussi développer la prévention et la
domicile et peut frapper des personnes              mise en œuvre d’une véritable culture de la
âgées comme des personnes handicapées.              bientraitance.
Elle doit être combattue avec détermination,

     POURQUOI UN PLAN DE LUTTE CONTRE LA MALTRAITANCE ?

Parce que tout acte de maltraitance est             âgées ou handicapées souffrent aussi de
inacceptable, d’autant plus qu’il s’exerce          l’indifférence.
sur des personnes fragiles et souvent               Ce qu’on appelle parfois la "maltraitance
dépendantes : personnes âgées, personnes            passive" prend ainsi la forme de petites
handicapées. Même si le dévouement du               négligences : par exemple, lever ou coucher
personnel est généralement exemplaire.              les résidents trop tôt, ne pas répondre aux
Parce       que      la     maltraitance    est     appels, faire des toilettes trop rapides, servir
malheureusement un phénomène réel,                  des repas trop tôt ...
même s’il demeure rare.                             La réponse à cette situation passe par une
Parce que la maltraitance peut prendre des          triple action auprès du personnel qui d’une
formes très diverses, qui ne sont pas               part, ils doivent être sensibilisés et formés à
toujours      immédiatement        visibles   :     la bientraitance et recevoir un soutien
négligence,         tutoiement,       violences     psychologique s’il y a lieu, d’autre part,
psychologiques ou morales, jusqu’à des              l’organisation et le fonctionnement de
actes de maltraitance physique ou sexuelle.         l’établissement doit permettre d’éviter la
La négligence grave est une forme de                maltraitance (traçabilité, transmissions,
maltraitance : par exemple, le fait de ne pas       fiches de poste, rangement).
effectuer de changes assez fréquents des            Parce que les risques de maltraitance
personnes incontinentes, ce qui provoque            peuvent être mieux anticipés. D’un côté en
d’abord l’inconfort puis les escarres plus          facilitant le signalement, notamment par les
l’atteinte à la dignité de la personne.             familles ; de l’autre, en mettant en place une
Il y a aussi des violences psychologiques et        culture de la bientraitance, reposant sur le
morales, comme l’absence de respect de              respect de la personne.
l’intimité et de la pudeur (par exemple, la         Cette culture de la bientraitance passe
toilette d’un résident effectuée sans fermer        d’abord par un projet de vie et un projet de
la porte de la chambre).                            soins adaptés à l’état de santé de la
Parce qu’au-delà des actes de maltraitance          personne, à ses choix de vie et jusqu’en fin
proprement dits, beaucoup de personnes              de vie.

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Elle appelle aussi quantité de gestes            le vouvoyer, donner une place aux familles
simples. Veiller au respect des choix de la      si elles le souhaitent... Voilà à quoi nous
personne concernée : heure à laquelle elle       nous engageons et à quoi nous voulons
souhaite se lever, petit-déjeuner, toilette,     tendre chaque jour dans le respect de la
vêtements qu’elle souhaite porter, voisins       personne, de sa famille.
de table... Appeler quelqu’un par son nom,

                               Nous tenons à vous rappeler :

-   Le dispositif national de lutte contre les maltraitances, et le rôle de l’Agence Nationale
    de l’Evaluation Sociale et Médico-sociale (ANESM).

-   Le dispositif départemental de prévention et de lutte contre la maltraitance mis en place
    par le Conseil Général notamment par le biais de la création de L’observatoire de lutte
    contre la maltraitance.

-   Le numéro national unique : le 3977, numéro national d’appel contre la maltraitance
    des personnes âgées et des personnes handicapées. De 9h à 19h, du lundi au vendredi
    (coût d’un appel local depuis un téléphone fixe)

-   Ou le 03 26 88 10 79, centre d'écoute ALMA dans les Ardennes "Allô Maltraitance des
    Personnes Âgées et / ou des Personnes Handicapées" (Lundi de 14H à 17H et le
    mercredi de 9H à 12H)

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VI. ANNEXES

Sont annexés dans ce livret

1.   Dossier d'inscription complet
2.   Charte des droits et libertés de la personne accueillie et ses annexes
3.   Chartes des droits et libertés de la personne âgée dépendante
4.   Liste de personnes qualifiées pour faire valoir vos droits (en attente nouvel arrêté)
5.   L'ensemble des tarifs et prestations en vigueur proposés par l'établissement
6.   Règlement de fonctionnement (Ce dernier définit vos droits, devoirs et obligations nécessaires
     au respect des règles de vie collective).

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L’ensemble du personnel de la Maison du Pays de Liart se tient à votre
disposition pour tout renseignement éventuel et vous souhaite un agréable
                                   séjour parmi nous.

          Pour tout renseignement, le secrétariat de l’établissement est ouvert :
                 Du Lundi au samedi de 09H à 12H et de 14H à 18H

                                                                                                  Photos non contractuelles

                                          La Maison du Pays de Liart
            Société par actions simplifiée au Capital de 5 000 € - RCS SEDAN 801 047 796 00017

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