La Maison du Pays de Liart - LIVRET D'ACCUEIL - " On juge une civilisation Au sort qu'elle réserve à ses anciens." Claude LEVI-STRAUSS
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La Maison du Pays de Liart
E.H.P.A.D.
5, rue Labecq
08290 LIART
: 03 24 55 08 20 - : 03 24 55 00 47
: contact@mdp-liart.fr
LIVRET D’ACCUEIL
" On juge une civilisation
Au sort qu’elle réserve à ses anciens."
Claude LEVI-STRAUSS
La Maison du Pays de Liart
Madame, Mademoiselle, Monsieur,
La direction et l’ensemble du personnel de la Maison du
Pays de Liart vous souhaitent la bienvenue.
Le personnel mettra à votre service son expérience et sa
disponibilité, ainsi que son sens de l’accueil et de
l’accompagnement pour rendre votre séjour le plus
agréable possible.
La reconnaissance de vos droits et libertés, mais aussi
l’acceptation de vos devoirs qu’implique la vie en
collectivité vous garantiront de trouver en ce lieu sérénité
et bien être.
C’est par vos remarques et suggestions que nous
poursuivrons l’amélioration de la qualité et de la sécurité
de prise en charge des résidents.
La Direction
La Maison du Pays de Liart
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Version 1 du 01/07/2014
I. PRESENTATION DE L’ETABLISSEMENT
Situation géographique
L’EHPAD La Maison du Pays de Liart est communes "de la Thiérache Ardennaise".
situé à Liart, dans le département des La grande ville la plus proche est
Ardennes de la région Champagne- Charleville-Mézières et se trouve à 34 km à
Ardenne. Liart est une petite commune du l'Est. Les communes voisines sont Prez,
Nord-Est de la France, elle fait partie des Aouste, Marlemont, La Férée et Maranwez.
L’établissement bénéficie d’une situation alliant calme et sérénité et ce, à proximité
particulièrement privilégiée, au cœur du des écoles en privilégiant l’ouverture de la
village qui lui offre la possibilité structure vers l’extérieur.
d’accueillir ses résidents dans un cadre
La Maison du Pays de Liart
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Dans un cadre agréable, La Maison du Pays de Liart garantit aux
familles et aux résidents les conditions optimales d’accueil, de confort
adapté, de qualité de vie et du respect de la dignité humaine quelle que
soit la perte d’autonomie.
Pour le bien être de chacun, un personnel qualifié, disponible, procure
une aide à la vie, efficace et conviviale, relationnelle et humaine.
Une résidence conviviale
La Maison du Pays de Liart est un
établissement de 66 lits répartis sur 3
niveaux (rez-de-jardin, rez-de-chaussée et
1er étage).
Dont 40 lits médicalisés en EHPAD
traditionnel, 16 lits en unité d'Alzheimer
(UVA / CANTOU), 4 lits d'hébergement
temporaire et 6 places d'accueil de jour.
L’établissement, agréé par les autorités de
tutelle compétentes, Agence Régionale de
Santé (ARS), Conseil Général des
Ardennes, accueille des personnes
valides ou dépendantes, âgées de plus de
60 ans. Les personnes de moins de 60 ans
peuvent être admises sur dérogation du
Conseil Général.
Situation chaleureuse Des salons sont à la disposition des
La Maison du Pays de Liart peut accueillir résidents leur permettant de se détendre
les résidents en chambre simple ou ou de recevoir des visiteurs
communicante.
Chaque chambre est équipée d'un
maximum de confort adaptée aux
exigences des résidents (mobilier, prise de
téléphone, prise de télévision).
Afin de personnaliser sa chambre, le
résident peut apporter des objets et effets
personnels dans la limite du respect de la
circulation et des règles de sécurité.
Chaque chambre est munie d'un appel
malade, relié en permanence au personnel
soignant.
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Une équipe compétente
La Maison du Pays de Liart dispose d’une soignantes, les auxiliaires de vie et tout le
équipe pluri-professionnelle alliant le personnel administratif, technique et
médecin coordonnateur, l’infirmière logistique.
coordinatrice, les infirmières, les aides-
Madame Delphine DE CUSSAC Le Docteur Marie-Hélène MELDER,
Directrice de l'établissement, vous recevra médecin coordonnateur de la Maison du
sur rendez-vous. Pays de Liart, est responsable de l’activité
médicale. Il est disponible sur rendez-
vous.
Le suivi médical est assuré par un
médecin généraliste libéral de votre
choix.
Madame Rachel GALLOIS, infirmière
coordinatrice, est garante de l’organisation
des soins.
Les infirmières ont la responsabilité de
mettre en œuvre les soins prescrits par le
médecin et d'assurer l'éducation, l'hygiène et
le confort auprès des résidents.
Les aides-soignantes travaillent sous la
responsabilité de l’infirmière dans le
domaine de l’hygiène et du confort. Elles
portent une tenue : tunique bleue et pantalon
blanc.
Les agents du service hospitalier assurent
l’entretien des locaux et la distribution des
repas. Ils portent une tenue : tunique verte et
pantalon blanc.
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II. LES PRESTATIONS
Les repas
La Maison du Pays de Liart dispose d’un
restaurant permettant aux résidents de
prendre leur repas.
Les repas, adaptés à l’état de santé et aux
goûts des résidents, sont conçus dans
notre établissement par un cuisinier.
prise en compte des affinités de chacun.
Ceci permet de développer le dialogue
entre résidents et de maintenir des
relations sociales entre eux.
Les menus de la semaine sont affichés à
l’entrée de la salle de restaurant
permettant à tous d’en prendre
connaissance. De plus une "commission
menu" est chargée de se réunir,
comportant aussi bien le personnel de
Le petit déjeuner est servi à partir de 7h30 restauration, que les résidents et les
dans la chambre, accompagné de pain, familles, afin d’améliorer ou de modifier
biscottes, petits gâteaux… les menus qui sont proposés.
Les repas du midi et du soir sont servis Dans un esprit de convivialité, vous
respectivement à 12h et 18h30 au pouvez partager votre déjeuner avec votre
restaurant. Le nombre de résidents par table famille ou amis (cf. fiche prestations et
est volontairement faible (2 à 4) avec tarifs).
Télévision
Chaque chambre est équipée de prises ligne téléphonique, vous pouvez en faire la
permettant de brancher une télévision et un demande auprès du secrétariat. Vos proches
téléphone. Vous pouvez ainsi amener votre peuvent vous joindre 24h/24.
téléviseur et si vous souhaitez ouvrir une
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Le linge personnel
Le lavage et l’entretien de votre linge matériel adapté pour effectuer cette
personnel peut être entretenu et marqué par prestation. Afin de pallier les délais
l’établissement (cf. fiche prestations et d’entretien du linge liés à la collectivité, il
tarifs). (l’établissement décline toute est recommandé au résident de disposer de
responsabilité pour la perte du linge non linge personnel en quantité suffisante. Pour
marqué). Nous vous conseillons de confier cela, le dossier d’admission comprend la
cette tâche à l’établissement qui possède le liste du trousseau minimum nécessaire.
L’animation
La Maison du Pays de Liart est avant tout
un lieu de vie ; le rôle de l'animation est
de mettre en œuvre et de développer le
projet de vie sociale de chaque résident.
Dans ce but, l'animatrice propose un choix
d'animations auxquelles vous pouvez
librement participer. L'animatrice est
soutenue dans sa mission par l'intervention
ponctuelle de partenaires extérieurs
salariés ou bénévoles, membres
d'association locales.
L'animation est maintenue tout au long de
l'année, par le remplacement systématique
en cas d'absence de l'animatrice.
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Courrier / Journaux
Le courrier est distribué tous les matins. remettant directement au secrétariat. Les
Vous pouvez expédier celui-ci en le journaux sont à disposition chaque jour.
Coiffeur / Pédicure
Un salon de coiffure est aménagé dans ont pris rendez-vous auprès du secrétariat.
l’établissement. Des professionnels Les équipes soignantes veillent également
peuvent intervenir pour les résidents qui aux besoins des résidents.
Les professionnels paramédicaux (masseur-kinésithérapeute,…)
Ces professionnels sont choisis par le masseur-kinésithérapeute et l’orthophoniste
résident et leur prestation dans n’interviennent que sur prescription
l’établissement est à leur charge. Le médicale.
Le culte
Les résidents sont libres de pratiquer leur
religion dans la mesure ou cette pratique
respecte les opinions des autres. A votre
demande, l’équipe peut faire appel à un
représentant du culte de votre choix.
La Maison du Pays de Liart
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III. DEMARCHE QUALITE
La Maison du Pays de Liart est entrée dans qualité et la sécurité de votre prise en
une démarche qualité et gestion des risques charge (management, organisation des
afin d’améliorer de manière continue la soins, restauration, traitement du linge,…).
L’établissement met à votre disposition divers moyens de communication pour vous
exprimer :
- Une boîte à questions à l’entrée,
- Un registre des plaintes et réclamations à l’accueil,
- Une enquête de satisfaction annuelle.
Des évaluations interne et externe seront exergue ses points forts et ses points de
réalisées sur la base d'un référentiel progrès.
national. L'établissement mettra ainsi en Un plan d’actions d’amélioration est défini.
Le Conseil de la vie Sociale
Le Conseil de Vie Sociale est une instance
permettant de valoriser l’expression de
tous les acteurs.
Elle est composée de :
- 1 représentant des résidents
- 1 représentant des familles
- 1 représentant du personnel
- 1 représentant de la direction
- 1 représentant de la municipalité
- 1 médecin coordonnateur
- 1 Infirmière coordinatrice
Ce conseil se réunit au minimum trois fois titre, il devient un organe consultatif
par an afin de donner son avis et faire des concernant l’organisation, l’animation, les
propositions à toutes les questions liées au activités ainsi que le projet institutionnel et
fonctionnement de l’établissement. A ce le règlement de fonctionnement.
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IV. DEMANDE D’ADMISSION
Le protocole d’entrée
Toute personne qui envisage son admission l’établissement. Elle sera examinée
au sein de l’établissement peut demander à conjointement par le médecin
en faire une visite préalable auprès de la coordonnateur et par le cadre de santé,
direction. La demande d’admission doit être après l’avis éventuel du médecin traitant.
adressée auprès de la direction de
Les pièces constitutives du dossier
L'admission est ensuite prononcée par la Directrice.
Le dossier administratif d'admission est composé:
- Du dossier de demande d'admission (cerfa n°14732*01)
- Du contrat de séjour,
- Du règlement de fonctionnement signé,
- Des pièces complémentaires suivantes,
Nom, adresse et n° de téléphone de la famille,
Carte d'identité ou livret de famille,
Attestation de la carte vitale,
Carte vitale, carte mutuelle,
Attestation d'assurance responsabilité civile,
Avis d'imposition, ou de non-imposition,
Justificatifs des ressources (dossier APA, allocation logement)
R.I.B / R.I.P
A chaque entrée, le nouveau résident est accueilli par un référent accueil (membre du
personnel soignant).
Le référent
Lors de votre entrée, un membre du sein de la résidence. Les données
personnel soignant est désigné pour être concernant votre prise en charge sont
votre référent. Le référent se renseigne transmises à l'équipe. Durant votre séjour,
auprès de vous ou de votre famille sur vos un projet de vie individualisé est mis en
habitudes de vie. Il est votre interlocuteur œuvre et actualisé régulièrement pour vous
privilégié pour vous informer au mieux et satisfaire au mieux
vous permettre une bonne adaptation au
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Version 1 du 01/07/2014V. DROITS ET LIBERTES
Les directives anticipées
Toute personne majeure peut, si elle le médical. Renouvelables tous les trois ans,
souhaite, rédiger des directives anticipées elles peuvent être, dans l’intervalle,
pour le cas où, en fin de vie, elle serait hors annulées ou modifiées, à tout moment. Si
d’état d’exprimer sa volonté. Ces directives vous souhaitez que vos directives soient
indiquent ses souhaits concernant les prises en compte, sachez les rendre
conditions de limitation ou d’arrêt de accessibles à votre médecin : confiez-les lui
traitement. Elles seront consultées ou signaler leur existence et indiquer les
préalablement à la décision médicale et leur coordonnées de la personne à laquelle vous
contenu prévaut sur tout autre avis non les avez confiées.
Désignation de la personne de confiance
" Toute personne majeure peut désigner une souhaite, la personne de confiance
personne de confiance qui peut être un l’accompagne dans ses démarches et assiste
parent, un proche ou le médecin traitant et aux entretiens médicaux afin de l’aider dans
qui sera consultée au cas où elle-même ses décisions. " (Loi du 4 Mars 2002). Si
serait hors d’état d’exprimer sa volonté et vous le souhaitez, cette désignation
de recevoir l’information nécessaire à cette s’effectue en début de séjour auprès de
fin. Cette désignation est faite par écrit. Elle l’infirmière. La personne de confiance peut
est révocable à tout moment. Si le malade le être différente de la personne à prévenir.
Accès aux dossiers médicaux et administratifs
Le respect de la confidentialité des données concernant. Dans le cadre de démarches
relatives à la personne accueillie est garanti d’amélioration de la qualité de vie des
par la loi du n°2004-801 du 6 août 2004, personnes âgées, l’établissement peut être
relative à l’informatique, aux dossiers et sollicité à diverses études par les tutelles
libertés, garantit un droit d’accès et de administratives (services publics, …)
vérification pour les informations vous
Droit à l’image
Dans le cadre des animations, moyens de communication. Vous pouvez
photographies et/ou vidéos peuvent être vous y opposer en le précisant lors de
réalisées. Elles sont utilisées à des fins non l’élaboration du contrat de séjour.
lucratives et peuvent servir de support à des
Attestation d’assurance responsabilité civile de l’établissement
Le contrat d'assurance de responsabilité dans le cadre des lois et règlementations en
civile souscrit par l'établissement couvre les vigueur.
dommages causés par les résidents à autrui
Attestation d’assurance responsabilité civile personnelle
Une assurance responsabilité civile protéger des risques éventuels survenant
personnelle devra être contractée pour vous lors de votre séjour.
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Version 1 du 01/07/2014Prévention de la maltraitance
L’un de nos objectifs prioritaire est le pour protéger toutes celles et tous ceux qui
développement de la bientraitance et la lutte sont en situation de fragilité et ne peuvent
de toutes les formes possibles de se défendre. C’est une mission prioritaire et
maltraitance. La maltraitance est humanitaire, qui doit être renforcée. Il faut
inacceptable, quel que soit son degré et les non seulement signaler et sanctionner
formes qu’elle revêt. Elle existe, sévèrement les agissements les plus graves,
malheureusement, en établissement et à mais aussi développer la prévention et la
domicile et peut frapper des personnes mise en œuvre d’une véritable culture de la
âgées comme des personnes handicapées. bientraitance.
Elle doit être combattue avec détermination,
POURQUOI UN PLAN DE LUTTE CONTRE LA MALTRAITANCE ?
Parce que tout acte de maltraitance est âgées ou handicapées souffrent aussi de
inacceptable, d’autant plus qu’il s’exerce l’indifférence.
sur des personnes fragiles et souvent Ce qu’on appelle parfois la "maltraitance
dépendantes : personnes âgées, personnes passive" prend ainsi la forme de petites
handicapées. Même si le dévouement du négligences : par exemple, lever ou coucher
personnel est généralement exemplaire. les résidents trop tôt, ne pas répondre aux
Parce que la maltraitance est appels, faire des toilettes trop rapides, servir
malheureusement un phénomène réel, des repas trop tôt ...
même s’il demeure rare. La réponse à cette situation passe par une
Parce que la maltraitance peut prendre des triple action auprès du personnel qui d’une
formes très diverses, qui ne sont pas part, ils doivent être sensibilisés et formés à
toujours immédiatement visibles : la bientraitance et recevoir un soutien
négligence, tutoiement, violences psychologique s’il y a lieu, d’autre part,
psychologiques ou morales, jusqu’à des l’organisation et le fonctionnement de
actes de maltraitance physique ou sexuelle. l’établissement doit permettre d’éviter la
La négligence grave est une forme de maltraitance (traçabilité, transmissions,
maltraitance : par exemple, le fait de ne pas fiches de poste, rangement).
effectuer de changes assez fréquents des Parce que les risques de maltraitance
personnes incontinentes, ce qui provoque peuvent être mieux anticipés. D’un côté en
d’abord l’inconfort puis les escarres plus facilitant le signalement, notamment par les
l’atteinte à la dignité de la personne. familles ; de l’autre, en mettant en place une
Il y a aussi des violences psychologiques et culture de la bientraitance, reposant sur le
morales, comme l’absence de respect de respect de la personne.
l’intimité et de la pudeur (par exemple, la Cette culture de la bientraitance passe
toilette d’un résident effectuée sans fermer d’abord par un projet de vie et un projet de
la porte de la chambre). soins adaptés à l’état de santé de la
Parce qu’au-delà des actes de maltraitance personne, à ses choix de vie et jusqu’en fin
proprement dits, beaucoup de personnes de vie.
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Version 1 du 01/07/2014Elle appelle aussi quantité de gestes le vouvoyer, donner une place aux familles
simples. Veiller au respect des choix de la si elles le souhaitent... Voilà à quoi nous
personne concernée : heure à laquelle elle nous engageons et à quoi nous voulons
souhaite se lever, petit-déjeuner, toilette, tendre chaque jour dans le respect de la
vêtements qu’elle souhaite porter, voisins personne, de sa famille.
de table... Appeler quelqu’un par son nom,
Nous tenons à vous rappeler :
- Le dispositif national de lutte contre les maltraitances, et le rôle de l’Agence Nationale
de l’Evaluation Sociale et Médico-sociale (ANESM).
- Le dispositif départemental de prévention et de lutte contre la maltraitance mis en place
par le Conseil Général notamment par le biais de la création de L’observatoire de lutte
contre la maltraitance.
- Le numéro national unique : le 3977, numéro national d’appel contre la maltraitance
des personnes âgées et des personnes handicapées. De 9h à 19h, du lundi au vendredi
(coût d’un appel local depuis un téléphone fixe)
- Ou le 03 26 88 10 79, centre d'écoute ALMA dans les Ardennes "Allô Maltraitance des
Personnes Âgées et / ou des Personnes Handicapées" (Lundi de 14H à 17H et le
mercredi de 9H à 12H)
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Version 1 du 01/07/2014VI. ANNEXES
Sont annexés dans ce livret
1. Dossier d'inscription complet
2. Charte des droits et libertés de la personne accueillie et ses annexes
3. Chartes des droits et libertés de la personne âgée dépendante
4. Liste de personnes qualifiées pour faire valoir vos droits (en attente nouvel arrêté)
5. L'ensemble des tarifs et prestations en vigueur proposés par l'établissement
6. Règlement de fonctionnement (Ce dernier définit vos droits, devoirs et obligations nécessaires
au respect des règles de vie collective).
La Maison du Pays de Liart
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Version 1 du 01/07/2014La Maison du Pays de Liart
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Version 1 du 01/07/2014L’ensemble du personnel de la Maison du Pays de Liart se tient à votre
disposition pour tout renseignement éventuel et vous souhaite un agréable
séjour parmi nous.
Pour tout renseignement, le secrétariat de l’établissement est ouvert :
Du Lundi au samedi de 09H à 12H et de 14H à 18H
Photos non contractuelles
La Maison du Pays de Liart
Société par actions simplifiée au Capital de 5 000 € - RCS SEDAN 801 047 796 00017
Tout droit de reproduction totale ou partielle interdit copyright Santé Gestion.
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Version 1 du 01/07/2014Vous pouvez aussi lire
