Le marketing plutôt cool ou corvée? - Résultats d'étude indépendants & TPE Novembre 2018
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Résultats d’étude indépendants & TPE
Le marketing
plutôt cool ou corvée?
Novembre 2018
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résultats étude marché novembre 2018 Sans marketing, pas de clients. Et pas de clients = pas de sous dans la banque. Le marketing donne l'impression d'être une activité sympa et pourtant de nombreux indépendants s'en plaignent... mais pourquoi en fait? Et qu'est-ce qui rend le marketing cool, ou pas? C'est justement ce que j’ai voulu découvrir avec cette courte étude sur la relation des travailleurs indépendants et TPE avec leurs activités de marketing dans le cadre du développement de Rapide.ly, une webapp destinée à aider les indépendants avec leurs activités de marketing. Le questionnaire Google Form a été partagé sur LinkedIn, Facebook, et par email, avec 132 réponses collectées au cours du mois de novembre 2018, dont 80.3% étaient des solopreneurs, 15.9% TPE, et 3.8% PME. 97.7% d’entre eux s’occupent personnellement de leur marketing. Résumé Bien que 62% des répondants sont plutôt positifs par rapport à leurs activités de marketing, et que la majorité d’entre eux ont du plaisir ou sont plutôt neutres par rapport à ces activités, ils ressentent une frustration par rapport au temps que ces activités leur prennent, à ne pas savoir comment s’y prendre et aux résultats médiocres qu’ils retirent de leurs efforts. Les actions qui leur apportent le plus de résultats sont principalement le réseautage ou contact interpersonnel (58%), suivi des actions sur les réseaux sociaux (24.1%). Les activités considérées comme une perte de temps sont la préparation de l’action et la procrastination (à égalité), suivi par le temps de réflection et de recherche pour trouver des idées. Une majorité (86%) ont mis en place des actions pour gagner du temps, mais il ressort de l’étude qu’ils sont insatisfaits ou mitigés par les résultats obtenus (67%). Finalement, on découvre qu’une grande majorité (61.8%) ont en ras le bol de la pression du marketing digital et favorisent le contact humain. Seulement 13.8% ont un sentiment favorable aux réseaux sociaux même si ces plateformes contribuent d’environ un quart à leurs résultats marketing. © 2019 Deelee Consulting sàrl - tous droits réservés page 2
résultats étude marché novembre 2018 Alors… le marketing… cool ou pas? La première question que j’ai posé c’était de savoir quel était leur sentiment par rapport au marketing, en allant de 1- Buerk à 6 - J’adore! et la majorité (62%) des répondants sont plutôt positifs par rapport à leurs activités de marketing. Quelles actions utilises-tu couramment & le plaisir que tu as à les faire? Ce que je voulais apprendre ensuite c’était quelles actions sont les plus couramment utilisées et s’ils avaient du plaisir à les faire. Il en ressort qu’en général les actions laissent plutôt neutre ou sont agréables, sauf pour notre email marketing qui est plutôt vu comme une corvée. Intéressant de noter aussi que peu de personnes utilisent encore la vidéo. © 2019 Deelee Consulting sàrl - tous droits réservés page 3
résultats étude marché novembre 2018 Quelles actions te ramènent le plus de clients? Sur 114 personnes qui ont répondu à cette question, il en sort principalement que les activités de réseautage et contacts individuels sont les plus efficaces (58%), suivi des actions sur les réseaux sociaux (24.1%). Les frustrations Ensuite, je voulais découvrir quelles étaient les frustrations. Ce qui en ressort c’est que les trois frustrations principales sont très proches: avec la plus grande frustration étant de ne pas savoir comment faire, suivi du temps que ça prend et finalement les résultats médiocres par rapport à l’effort investi. © 2019 Deelee Consulting sàrl - tous droits réservés page 4
résultats étude marché novembre 2018 Où est-ce qu’on perd du temps? L’hypothèse de départ du test était qu’une des frustrations principales des indépendants était le temps qu’ils passent sur leur marketing, ce qui a été confirmé dans la section précédente. Alors, qu’est-ce qui leur fait perdre le plus de temps? Ce qu’on découvre c’est que c’est principalement la préparation de l’action marketing et la procrastination qui sont les “mangeurs de temps”, suivis par le temps de réflection et de recherche pour trouver des idées. Actions pour gagner du temps Alors… comment ils s’y prennent nos indépendants pour essayer de régler ce problème de temps? Une majorité des répondants (78 sur 114) se tournent vers des formations en ligne, suivi d’outils de mise en page. Moins de la moitié (39%) se tournent vers des professionnels pour avoir de l’aide. © 2019 Deelee Consulting sàrl - tous droits réservés page 5
résultats étude marché novembre 2018
Satisfaits des actions prises pour gagner du temps?
Bien que presque tous agissent pour gagner du temps, une grande majorité (67%) se dit soit
insatisfait, soit mitigé par les résultats obtenus.
Dernière question: marre de la pression des réseaux sociaux?
La dernière chose que j’ai cherché à découvrir était le sentiment général par rapport au marketing
digital sur les réseaux sociaux avec la question OUI ou NON? J'ai juste envie de pouvoir me
consacrer à servir mes clients, et avoir du plaisir à faire mon boulot sans être constamment
sous pression du marketing "plus haut, plus fort" des réseaux sociaux.
● 1 - vers la gauche: C’est pas du tout moi. J’adore les réseaux. C’est l’avenir du marketing.
● 10 - vers la droite: Totalement moi. Ras le bol. Je veux du vrai contact humain.
On découvre qu’une grande majorité (61.8%) ont en ras le bol de la pression du marketing
digital et favorisent le contact humain (7-10), 24.4% sont plutôt neutres (5-6), et seulement 13.8%
sont favorables aux réseaux sociaux (1-4).
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résultats étude marché novembre 2018 Conclusion Au vu de cette étude, Rapide.ly vient répondre à un besoin existant sur plusieurs points essentiels. Besoin de formation en marketing 68% des répondants ont indiqué avoir recours à des formations en ligne en marketing. Rapide.ly contient une large librairie de formations vidéos sur différents domaines du marketing authentique et digital. Tactiques de marketing relationnel et digital Rapide.ly ne se base pas seulement sur un type de marketing, mais combine les deux tactiques les plus efficaces (relationnel et digital) pour garantir un maximum de résultats à nos utilisateurs. Gain de temps Grâce à plusieurs outils de planification, une librairie d’idées, des rappels automatiques et des modèles pré-remplis avec les données individuelles, nos utilisateurs ne perdent plus de temps à chercher des idées ou à essayer comprendre “comment faire”. Le temps passé pour créer du contenu de marketing est grandement réduit... et la procrastination aussi. Résultats clairs Aujourd’hui peu de répondants ont une vision claire des résultats de leurs efforts de marketing. Grâce à nos rapports, nos utilisateurs peuvent voir quelles actions ont eu un résultat chiffré, ce qui leur permet de prendre des décisions informées pour améliorer leur stratégie avec le temps. Savoir comment faire La plus grande frustration partagée dans ce questionnaire était de ne pas savoir comment faire son marketing. Rapide.ly accompagne l’utilisateur pas-à-pas dans la mise en place d’une stratégie centrée client et offre une librairie de modèles pré remplis et de formations grâce auxquels nos utilisateurs savent exactement quoi faire et quand activer certaines tactiques. Pour plus d’informations, rendez-vous sur le site Rapide.ly © 2019 Deelee Consulting sàrl - tous droits réservés page 7
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