MANUEL DU PARENT 1er septembre 2022 au 31 août 2023 - CENTRE DE LA PETITE ENFANCE - Petite enfance à Saint-Jean
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MANUEL DU PARENT 1er septembre 2022 au 31 août 2023 CENTRE DE LA PETITE ENFANCE
Table des matières
1. PRINCIPE ET STRUCTURE ..................................................................................................................................4
1.1 Principe .....................................................................................................................................................4
1.2 Structure ...................................................................................................................................................5
1.3 Fonctions des éducatrices ........................................................................................................................5
1.4 Structure administrative...........................................................................................................................6
1.5 CPE inclusif................................................................................................................................................6
1.6 La politique d’inclusion du Centre de la Petite Enfance de l’ARCf ...........................................................7
1.7 Curriculum ................................................................................................................................................8
2. INFORMATIONS GÉNÉRALES ......................................................................................................................... 10
2.1 L’âge des enfants et les programmes .................................................................................................... 11
2.2 Heures d’ouverture ............................................................................................................................... 11
2.3 Jours fériés et journées de formation ................................................................................................... 12
2.4 Jours de tempête ................................................................................................................................... 12
2.5 Prématernelle reportée ......................................................................................................................... 13
2.6 Procédures d’évacuation ....................................................................................................................... 13
2.7 Sécurité .................................................................................................................................................. 13
2.8 Repas ..................................................................................................................................................... 14
2.9 Collation................................................................................................................................................. 14
2.10 Repos ..................................................................................................................................................... 14
2.11 Incidents ................................................................................................................................................ 15
2.12 Circonstances exceptionnelles .............................................................................................................. 15
3. POLITIQUES.................................................................................................................................................... 15
3.1 Admission .............................................................................................................................................. 15
3.2 Période d’inscription ............................................................................................................................. 17
3.3 Retraits .................................................................................................................................................. 18
3.4 Changements d’inscription .................................................................................................................... 18
3.5 Congés annuels ...................................................................................................................................... 19
3.6 Maladies ................................................................................................................................................ 19
3.7 Administration de médicaments ........................................................................................................... 20
4. PROCÉDURE FINANCIÈRE............................................................................................................................... 21
2
4.1 Taux* ..................................................................................................................................................... 21
4.2 Facturation ............................................................................................................................................ 22
4.3 Frais de retard: arrivée du parent après les heures de fermeture ........................................................ 23
4.4 Paiements .............................................................................................................................................. 23
5. INFORMATION AUX PARENTS ....................................................................................................................... 24
5.1 Sorties .................................................................................................................................................... 24
5.2 Procédures de plainte............................................................................................................................ 24
5.3 Participation des parents....................................................................................................................... 24
5.4 Transport ............................................................................................................................................... 25
5.5 Aide financière....................................................................................................................................... 25
5.6 Occasions spéciales ............................................................................................................................... 25
5.7 Autres .................................................................................................................................................... 26
6. POLITIQUE ENVERS LA PROTECTION DES ENFANTS ...................................................................................... 26
6.1 Abus ....................................................................................................................................................... 26
6.2 Mesures d’encadrement ....................................................................................................................... 26
6.3 Procédures - comportement inacceptable ............................................................................................ 27
7. PROTECTION DES EMPLOYÉS......................................................................................................................... 27
8. EFFETS PERSONNELS...................................................................................................................................... 28
8.1 Effets personnels à apporter CPE .......................................................................................................... 28
8.2 Identification des objets personnels ..................................................................................................... 28
8.3 Jouets ..................................................................................................................................................... 28
ANNEXE A : POLITIQUE DE FACTURATION ............................................................................................................ 29
ANNEXE B : PROCÉDURE pour le logiciel "DOKMAIL" ........................................................................................... 31
3
1. PRINCIPE ET STRUCTURE
Notre mission:
L’ARCf de Saint-Jean a comme mission d’assurer la survie et le rayonnement de la
langue et de la culture française de la communauté francophone et acadienne du
Saint-Jean métropolitain.
1.1 Principe
Le CPE de l’ARCf offre des services professionnels en français pour vos enfants.
Différents programmes appropriés aux âges des enfants sont offerts, leur
permettant d’acquérir de nouvelles connaissances au niveau du jeu, du chant, de la
musique et de l’art.
Ces programmes sont élaborés de façon à favoriser tous les aspects du
développement global de l’enfant. Chacun des programmes possède un ou des
objectifs plus précis afin de répondre aux besoins particuliers de chaque groupe
d’âge.
Chez nous, vos enfants apprendront également à socialiser, à développer leur
autonomie et à enrichir leur capacité langagière.
Le développement de la langue et de la culture française est très important au CPE
de l’ARCf.
Au CPE Les Soleils Enchantés, l’enfant est appelé à évoluer et s’épanouir dans un
cadre adapté aux nourrissons ainsi qu’à ceux qui effectuent leurs premiers pas.
Nous sommes fiers d’offrir un environnement sain et sécuritaire où le bien-être de
l’enfant est primordial.
Aux CPE La Vallée des Découvreurs et les Vortex de la Vallée, l’enfant est appelé à
apprendre les rouages de la socialisation tout en approfondissant ses connaissances
et ses habiletés intellectuelles et motrices.
4
À nos services après-classe Les Aventuriers de la Vallée et les Vortex de la Vallée,
l’enfant est en mesure de se retrouver dans un environnement décontracté où il
peut se détendre après une journée en classe tout en explorant sa créativité dans
les divers centres d’intérêt.
À la prématernelle, l’enfant est appelé, par les jeux, à approfondir ses
connaissances et ses habiletés intellectuelles et motrices tout en se préparant pour
la rentrée scolaire.
1.2 Structure
Le CPE est géré par l’Association Régionale de la Communauté francophone de
Saint-Jean inc. (ARCf), un organisme à but non lucratif.
Les CPE reçoivent leurs permis et sont inspectées régulièrement par le ministère
des Services familiaux et communautaires, le ministère de la Santé et du Mieux-être
ainsi que le ministère de la Justice et de la Sécurité publique qui s’assurent que tout
soit conforme et sécuritaire.
1.3 Fonctions des éducatrices
Le rôle des éducatrices est tout d’abord de faciliter le développement de l’enfant
dans un milieu sécuritaire. Elles créent des situations permettant à l’enfant de se
développer à sa façon et à son rythme.
Leur rôle comprend aussi l’aménagement des locaux, le choix du matériel éducatif,
d’inciter l’enfant à développer de nouveaux intérêts ainsi que d’évaluer le stade de
développement de l’enfant. Il est important de tenir compte des besoins individuels
pour favoriser le développement de l’autonomie de l’enfant, de son intégration au
groupe et à la société.
Leurs tâches incluent aussi la planification des programmes afin de permettre une
routine quotidienne chez l’enfant. Tous nos programmes comportent des activités
dites «dirigées», dont le but est d’amener l’enfant à travailler, à jouer, à apprendre
avec son groupe d’âge et à approfondir un thème donné tout en étant ponctué de
périodes de jeux actifs.
5
1.4 Structure administrative
Conseil d’administration de l’ARCf de Saint-Jean inc.
Directeur général
Directrice du CPE
Directrice adjointe du CPE
Responsable du secteur
Éducatrices du CPE
1.5 CPE inclusif
Le CPE favorise l’inclusion de tous les enfants. Ainsi, tout enfant aura l’occasion de
participer à tous les aspects du programme, à toutes les activités habituelles et à
toutes les opportunités d’apprentissage. Les activités sont planifiées en fonction du
niveau de développement et des intérêts des enfants. Chez nous, chaque enfant est
accepté, soutenu et valorisé.
Pour les enfants qui ont besoin de support ou d’équipement spécialisé afin de
participer au programme et qui ont été référés par le ministère de la Santé, un
formulaire de demande de financement sera rempli et envoyé au ministère de
l’Éducation et du Développement de la petite enfance.
6
1.6 La politique d’inclusion du Centre de la Petite Enfance de l’ARCf
Les CPE de l’ARCf favorisent l’inclusion de tous les enfants. Ainsi, tout enfant aura
l’occasion de participer à tous les aspects du programme, à toutes les activités
habituelles et à toutes les opportunités d’apprentissage. Les activités sont planifiées
en fonction du niveau de développement et des intérêts des enfants. Chez nous,
chaque enfant est accepté, soutenu et valorisé.
Accès
Notre programmation est adaptée et modifiée pour satisfaire le besoin de chaque
enfant et nous accueillons tous les enfants, quels que soient leurs besoins.
Des mesures de soutien sont mises en place au moment de l’inscription et nous
sommes en contact avec les agents de financement qui recommandent les
programmes pour les enfants ayant des besoins additionnels.
Nous avons une équipe pour établir des plans d’interventions ainsi que du soutien
pour les familles et les enfants.
Nous respectons les propositions recommandées par le ministère de l’Éducation et
du Développement de la petite enfance.
Participation
Les CPE de l’ARCf adhèrent activement au principe de la pleine participation et en
font la promotion en garantissant la possibilité pour les enfants ayant un besoin
additionnel de participer pleinement à toutes les routines et activités, en tout
temps. Nous encourageons la pleine participation des parents.
Nous donnons aux enfants des occasions de jouer pleinement et d’avoir une
participation maximale pour nouer des liens avec les autres.
Soutien
Le soutien met en jeu une approche centrée sur la famille, ce qui signifie que toutes
les politiques et pratiques mettent la famille au centre du mieux-être de l’enfant.
7
En tant qu’employés du CPE, nous avons comme rôle d’encourager et d’aider les
familles à prendre des décisions sur les options qui s’offrent pour leurs enfants.
Le soutien pour les employés, les parents et les enfants favorise la collaboration
positive entre les différents partenaires.
Le soutien favorise l’établissement d’objectifs et de résultats favorables pour
l’enfant, alors que tous les membres de l’équipe contribuent à trouver des
ressources communautaires pour favoriser l’atteinte de ces objectifs.
1.7 Curriculum
Le Curriculum éducatif francophone1 :
Le Curriculum éducatif est une base commune que partagent tous les CPE
francophones du Nouveau-Brunswick. Il oriente leur travail, leur indique la
direction à suivre et leur offre des repères pour guider leurs actions quotidiennes.
Élaboré par le Groupe de recherche en petite enfance de l’Université de Moncton,
il intègre des standards de très haute qualité dans l’accueil et l’accompagnement
des enfants et de leurs parents.
Il est construit autour de 7 grandes convictions :
1. Chaque enfant est unique.
2. L’enfant est le premier agent de son développement et de ses apprentissages.
3. Le développement de l’enfant est un processus global, intégré et continu.
4. L’enfant a besoin de relations stables et sécurisantes pour découvrir,
apprendre et créer.
5. L’enfant se développe et apprend à travers le jeu.
6. Les parents sont les premiers responsables et premiers éducateurs de leur
enfant.
7. Le développement de l’enfant est influencé par ses caractéristiques
personnelles, son environnement et le contexte dans lequel il vit.
1
Le Curriculum est disponible pour consultation au CPE et en ligne au www.gnb.ca en faisant une recherche « Curriculum
éducatif pour la petite enfance ».
8
Ce sont des convictions «à partager»
Vous êtes invités, comme parents, à échanger sur ces convictions avec les
éducatrices qui accompagnent votre enfant au quotidien.
Norme de qualité et obligation de formation
Le Curriculum éducatif est également le cadre à partir duquel on évalue la qualité
d’un CPE francophone au Nouveau-Brunswick.
La loi exige que tous les CPE francophones respectent les orientations du
Curriculum éducatif.
Toutes les personnes qui travaillent dans un CPE, qu’il s’agisse d’un centre ou d’un
CPE de type communautaire, doivent compléter une formation sur le Curriculum
éducatif.
Vous êtes le premier responsable et le premier éducateur de votre enfant!
Le lien qui vous unit à votre enfant est unique et ne peut pas être reproduit. C’est
un lien spécial qui vous fait grandir tous les deux.
Comme «premier responsable» et «premier éducateur» de votre enfant :
• Vous êtes «l’expert» de votre enfant. Personne ne le connaît mieux que vous.
• Chaque jour, vous donnez à votre enfant le meilleur de vous-même et vous avez
le droit de ne pas être parfait!
• Vous faites des choix pour l’éducation et l’avenir de votre enfant, en souhaitant
qu’il grandisse heureux et en santé, et qu’il occupe sa place dans le monde.
• Vous l’accompagnez dans ses apprentissages et ses explorations et vous le ferez
tout au long de sa vie!
Le rôle des CPE francophones auprès des enfants et de leurs parents
Le rôle des CPE est d’accueillir les enfants et de répondre à leurs besoins, de
manière à les soutenir dans leur développement et leurs apprentissages.
9
C’est aussi d’accueillir et d’accompagner les parents, en les soutenants dans leurs
rôles auprès de leur enfant.
Pour les intervenantes des CPE, cela signifie, par exemple :
• Considérer que chaque parent, chaque famille est unique, et chercher à
répondre le mieux possible à leurs besoins.
• Reconnaitre que le parent est celui qui connaît le mieux son enfant.
• Encourager le parent et le soutenir dans son rôle d’éducateur.
• Valoriser le parent auprès de son enfant, en parlant toujours de lui
positivement.
• Partager au parent des informations quotidiennes sur le vécu de son enfant
au CPE.
• Faire sentir au parent qu’il est toujours le bienvenu.
• Respecter les choix du parent et ne pas le juger.
• Favoriser la création de liens entre les parents.
• Offrir des occasions variées pour que le parent s’implique au CPE ou participe
à des activités avec son enfant.
En plus de leur mission sociale et éducative, les CPE francophones jouent un rôle
important dans le soutien aux communautés minoritaires francophones du
Nouveau-Brunswick.
Le Curriculum éducatif francophone appuie les CPE dans ce rôle.
2. INFORMATIONS GÉNÉRALES
France Dargavel
Directrice du CPE
Association Régionale de la Communauté francophone de Saint-Jean
La Vallée enchantée
Téléphone: (506) 658-4600
Télécopieur: (506) 658-3984
10Courriel : france.dargavel@arcf.ca
Site web: www.petiteenfancesj.ca/cpe/accueil/
2.1 L’âge des enfants et les programmes
CPE Les Soleils Enchantés CPE La Vallée des Découvreurs
CPE préscolaire CPE préscolaire
De la naissance à 2 ans 2 à 5 ans
Les Aventuriers de la Vallée CPE Les Vortex de la Vallée
Programme après-classe CPE préscolaire et programme après
5 à 12 ans classe
2 à 12 ans
Numéros de téléphone des groupes d’âge :
• 0 à 2 ans : (506) 849-5995
• 3 ans : (506) 848-5411
• 4 ans : (506) 848-5421
• Après-classe : (506) 848-6653
Veuillez noter que pour faciliter la transition, les enfants qui fréquentent le CPE
préscolaire et qui commencent la maternelle en septembre seront transférés à
l’après-classe la semaine avant le début des classes. Les enfants continueront leur
programme éducatif pendant toute la journée.
À partir du lundi après le dernier jour d’école jusqu’au vendredi avant la rentrée
scolaire, le service après-classe est remplacé par le camp d’été. L’inscription se fait
à partir de la mi-avril et vous choisissez les semaines que votre enfant le fréquentera
en fonction de vos besoins. Les prix sont sujets à changements.
2.2 Heures d’ouverture
Les parents s’engagent à respecter les heures d’ouverture des CPE qui sont:
• Heures régulières : 7h à 18h du lundi au vendredi
11Les heures d’ouverture de la prématernelle sont de 8h30 à 11h30 deux jours par
semaine, de mi-septembre à mi-mai inclusivement. Une facture vous sera remise
pour un plein mois en septembre, mais en mai vous ne recevrez pas de facture.
Après 11h30, des frais de retard de 2$ la minute seront ajoutés à votre facture pour
chaque minute de retard.
2.3 Jours fériés et journées de formation
Le CPE sera fermé les jours fériés suivants:
Jour de l’An Action de grâce
Vendredi saint Jour du Souvenir
Lundi de Pâques Noël (*26 décembre cette année)
Fête de la Reine 27 décembre
Fête du Canada Jour de l’an (*2 janvier cette année)
Fête du Nouveau-Brunswick Jour de la Famille du Nouveau-Brunswick
Fête du Travail
* Peut varier chaque année - SVP vous informer auprès des éducatrices.
Veuillez également prendre notre que le CPE sera fermé toute la journée les 18
novembre 2022 et 12 mai 2023 pour permettre à notre personnel d’assister à des
journées de formation.
2.4 Jours de tempête
Si, pour cause de tempête, les CPE doivent fermer leurs portes, les parents seront
contactés et devront venir chercher leur enfant. Les parents devront quand même
payer pour la totalité de cette journée. Si les parents ne peuvent venir chercher leur
enfant au plus tard 1 heure après avoir été avisés de la fermeture des services, des
frais de 2$ par minute de retard seront facturés.
12En cas de tempête majeure, lorsque les employés des CPE ne peuvent se rendre au
travail et que le CPE doit rester fermé, un communiqué sera diffusé sur les ondes
radiophoniques de Radio-Canada, CHQC 105.7FM, CBC, The Wave ainsi que sur
notre page Facebook. Un courriel sera envoyé seulement si le CPE ferme avant
l’ouverture.
Les jours fériés, les jours de tempête, de maladie et d’absence de l’enfant ne sont
pas remboursables.
2.5 Prématernelle reportée
Advenant un jour férié ou une tempête, le service de prématernelle sera reporté au
vendredi de la même semaine. Le service de prématernelle fait relâche deux
semaines en décembre et une semaine en mars selon les congés scolaires. Si plus
d’une journée de prématernelle sont à reporter dans la même semaine, seulement
une journée sera remise.
2.6 Procédures d’évacuation
Les CPE tiennent mensuellement des exercices d’évacuation simulant des cas
d’urgence. Ces exercices sont faits à différents moments de la journée lors
d’activités diverses incluant la sieste et en utilisant des sorties différentes à chaque
fois.
Advenant l’évacuation des CPE de la Vallée Enchantée, les enfants se rendront, en
marchant, à l’église St Augustine’s Anglican (tel: 849-8464). Les parents seront
ensuite contactés afin de venir chercher leur enfant.
2.7 Sécurité
Les CPE se portent garants du bien-être et de la sécurité des enfants qu’on leur
confie pendant les heures d’ouverture. Un enfant sous la responsabilité d’un CPE
du Canada ne sera jamais confié à une autre personne que le parent à moins qu’une
autorisation écrite du parent ait été fournie à la directrice. Celle-ci se réserve le
droit de demander une pièce d’identité à une personne dûment autorisée autre que
le parent avant de lui confier un enfant.
13Les enfants qui fréquentent le CPE après-classe doivent se présenter à l’éducatrice
responsable de leur groupe. Les enfants doivent être apportés à l’éducatrice peu
importe leur âge. Le CPE n’est pas responsable si l’enfant ne se présente pas à
l’éducatrice à l’heure prévue.
Si un parent désire que le CPE fasse un suivi sur l’absence de son enfant, il devra
fournir hebdomadairement un horaire de présence de son enfant à l’éducatrice.
Advenant un changement à l’horaire de l’enfant, le parent doit aviser le CPE Les
Vortex de la Vallée par courriel au france.dargavel@arcf.ca, au numéro 847-6283
ligne 1 ou laisser un message au numéro 847-6283.
2.8 Repas
Les CPE s’engagent à fournir aux enfants d’âge préscolaire présents à l’heure du
dîner des aliments sains, nourrissants et conformes aux exigences du Guide
alimentaire canadien. Si l’enfant ne mange pas notre nourriture ou à des allergies
alimentaires, le parent devra fournir le diner de son enfant. Aucun remboursement
ne sera effectué à cet effet.
2.9 Collation
Selon les normes provinciales des CPE, une collation santé doit être composée de
deux aliments des trois groupes alimentaires de base du Guide alimentaire
canadien. Le CPE offre quotidiennement aux enfants préscolaires un des items de
la collation, soit un verre de lait ou un jus, selon le goût de l’enfant.
Afin de répondre aux normes, le parent doit fournir deux collations nutritives par
jour pour son enfant, soit une pour le matin et une pour l’après-midi.
2.10 Repos
L’enfant fait une sieste d’environ deux heures tous les jours de 12h30 à 14h30. Le
parent qui estime que cette période est trop longue peut en aviser l’éducatrice
responsable de l’enfant qui se chargera de le réveiller plus tôt.
Chaque enfant doit avoir un repos de 45 minutes par jour.
142.11 Incidents
Incidents à déclaration obligatoire
En cas de blessures ou d’accidents, le personnel adoptera les mesures d’urgence
qui s’imposent et en avisera les parents dès que possible. Un rapport d’accident
sera rempli et sera donné aux parents, à la coordonnatrice régionale dans les 24
heures suivant l’incident, et une copie restera au CPE.
Incident qui n’a pas à être déclaré
Les parents ou les tuteurs seront informés le jour même des circonstances
entourant l’incident et du traitement administré. Un rapport d’incident sera rempli
par l’éducatrice responsable du groupe. Le parent ou le tuteur sera demandé de
signer le rapport d’incident.
2.12 Circonstances exceptionnelles
Veuillez noter qu’en cas de circonstances exceptionnelles, comme celui de la
COVID-19 par exemple, l’ARCf pourrait avoir à modifier certains énoncés de ce
manuel des parents pour s’adapter à la situation.
3. POLITIQUES
3.1 Admission
La priorité d’admission est accordée aux enfants:
- Qui ont un parent qui travaille au CPE de l’ARCf de Saint-Jean. Cette mesure est
pour faciliter le recrutement de personnel francophone dans notre milieu
minoritaire. L’ARCf n’est pas tenue de suivre le processus normal d’admission
pour ces cas particuliers.
- Qui sont inscrits à temps plein;
- Qui ont un frère ou une sœur qui fréquente déjà le CPE de l’ARCf;
15- Qui sont inscrits à l’École des Pionniers ou au Centre scolaire Samuel-de-
Champlain;
- Dont les parents sont «ayants droit» au système d’éducation francophone;
En deuxième lieu, les enfants inscrits à temps partiel sont acceptés. Lorsque
complet, le CPE inscrit les noms sur une liste d’attente. Dès qu’il y a une place
disponible, les parents sont avisés par ordre de premier inscrit (tout en respectant
la priorité d’admission expliquée ci-haut). Dans les deux jours qui suivent l’avis, le
parent devra indiquer la date à laquelle l’enfant commencera à fréquenter le CPE.
Cette date doit être dans les trois semaines civiles suivant l’avis. Si un parent qui a
reçu l’avis n’indique pas son choix dans la période précisée, refuse la place offerte
ou ne peut pas amener l’enfant devant être admis au CPE dans la période prévue,
la direction avisera un autre parent en tenant compte de l’ordre d’inscription
jusqu’à ce que la place vacante soit comblée. Le cas échéant, le nom de l’enfant
sera placé au bas de la liste d’attente tant que l’inscription conforme au règlement
est maintenue.
Lorsqu’un groupe d’âge est au maximum de sa capacité et qu’une demande
d’inscription à temps plein est faite, le parent qui a déjà un enfant inscrit à temps
partiel dans ce groupe pourra choisir de l’inscrire à temps plein afin de garder sa
place. Dans les deux jours qui suivent l’avis, le parent devra confirmer s’il inscrit son
enfant au CPE à temps plein. Sinon, avec un avis de deux semaines, le parent devra
retirer l’enfant du CPE.
Pour pouvoir s’inscrire, tous les enfants doivent comprendre le français. À défaut
de pouvoir fonctionner en français, il est préférable qu’au moins un des parents de
l’enfant puisse parler français.
Afin qu’un enfant soit admis au CPE, les parents doivent avoir complété, pour
chaque enfant, le profil de l’enfant et les trois consentements ajoutés. Ils doivent
aussi avoir signé une déclaration indiquant qu’ils ont lu et compris le Manuel du
parent et qu’ils en ont reçu un exemplaire. Chaque enfant doit avoir à son dossier
une copie de son registre de vaccination. Cette fiche doit être mise à jour dès que
des changements surviennent.
16Si un parent choisit de ne pas faire vacciner son enfant, un formulaire de
renonciation doit être signé. Veuillez noter que si un enfant n’a pas été vacciné et
qu’une maladie contagieuse se propage dans le CPE, on pourrait demander au
parent de retirer son enfant jusqu’à ce qu’il n’y ait plus de danger.
Le sexe, la condition physique ou la condition socio-économique ne peut, en aucun
cas, restreindre l’accès d’un enfant aux CPE.
Selon les normes du ministère du Développement social, les ratios éducateurs
enfants sont les suivants:
- Enfants de 0 à 24 mois: 3 enfants par éducatrice
- Enfants de 2 ans: 5 enfants par éducatrice
- Enfants de 3 ans: 8 enfants par éducatrice
- Enfants de 4 ans: 10 enfants par éducatrice
- Enfants de 5 à 12 ans: 15 enfants par éducatrice
3.2 Période d’inscription
Inscription au CPE
À la confirmation d’une place pour votre enfant dans l’un de nos CPE, un dépôt (non
remboursable) équivalent d’un mois de service sera exigé afin de conserver celle-
ci. Cette somme sera déduite des frais du premier mois de service.
Réinscription au CPE
Il y a une période de réinscription obligatoire chaque année, de la mi-avril à la mi-
mai, pour tous les enfants dont le parent désire utiliser le CPE. Chaque parent doit
remplir un formulaire pour chaque enfant fréquentant les CPE.
Les inscriptions, au coût de 50$ chacune, se font durant les heures d’ouverture des
CPE.
17Ces frais sont pour défrayer les coûts de chaque enfant aux CPE:
• Crayons de cire;
• Bâtons de colle;
• Bouteilles de colle blanche;
• Débarbouillettes;
• Ciseaux;
• Crayons-feutre;
• Crayons;
• Bavettes;
Les parents qui choisissent d’inscrire leur enfant à la journée devront spécifier les
jours où l’enfant fréquentera le CPE chaque semaine. Les jours choisis devront
demeurer les mêmes. À noter que vous serez facturés pour les jours indiqués même
si votre enfant est absent. Pour ceux qui ont payé des frais d’inscription et dont
l’enfant commence avant le 31 mai, un deuxième frais d’inscription sera demandé
avec la réinscription.
3.3 Retraits
Les parents dont les enfants fréquentent les CPE régulièrement et qui choisissent
de les retirer risquent de perdre leur place en CPE selon la liste d’attente existante.
Pour tout retrait d’enfant, le parent doit remplir un formulaire «Avis de départ»
deux semaines avant la date prévue du départ. Le parent demeure responsable de
payer les deux semaines au complet même si l’enfant est retiré du CPE avant la date
de départ établie.
Il y aura exception seulement pour les enfants malades pour qui une attestation
médicale sera fournie. Le retrait peut durer jusqu’à 2 mois.
3.4 Changements d’inscription
Tout changement d’inscription doit être pour une période minimale de deux mois.
Les parents doivent remplir un formulaire de changement d’inscription disponible
au CPE. À noter que ceci s’applique seulement pour une demande de changement
18d’inscription du temps plein à temps partiel (ou du temps partiel à temps plein). Ne
pas confondre avec le retrait complet.
3.5 Congés annuels
Sur présentation du formulaire de demande de congé des enfants inscrits à la
semaine et à la journée (feuille rouge), un crédit de deux semaines (deux périodes
de cinq jours consécutifs) est accordé annuellement, de septembre à août, lors de
l’absence de l’enfant. Les demandes doivent être reçues avant le dernier jour du
mois précédant celui pour lequel la demande de congé est faite. Les demandes
faites après la date de vacances ne seront pas acceptées.
Camp de jour : L’enfant inscrit au CPE Les Aventuriers ou Les Vortex aura une date
de fin d’inscription à la dernière journée de l’année scolaire. Un des parents devra
alors remplir le formulaire de camp de jour pour les semaines dont le CPE sera
requis. Veuillez noter que les deux semaines de congé annuelles devront être
prises entre septembre à juin.
Avec autorisation de la directrice du CPE, les parents des enfants de 0-4 ans qui
désirent retirer leur enfant pour la période estivale (huit semaines consécutives)
pourront le faire sans être facturés. Par contre, étant donné que des changements
peuvent arriver dans un CPE, la directrice a le droit de mettre fin à ce congé de
facturation en tout temps. Dans ce cas, les parents devront recommencer à payer
leur facture s’ils veulent garder la place de leur enfant pour la rentrée scolaire.
3.6 Maladies
L’enfant qui présente les symptômes suivants, à la maison le matin, ne peut pas
fréquenter le CPE:
Ne se sent pas assez bien pour participer aux activités;
La maladie nécessite un niveau de soins plus élevé que ce que le personnel
peut offrir sans compromettre la santé et la sécurité des autres enfants.
Et l’une des conditions suivantes:
19 Fièvre: température orale de 38.5 ºC / 101 ºF ou plus; température rectale de
39 ºC / 102 ºF ou plus; température à l’aisselle de 38 ºC / 100 ºF ou plus
accompagnée de modifications du comportement ou d’autres signes ou
symptômes de maladie;
Manifestation de tout signe ou symptôme spécifié dans le document intitulé
Gestion des maladies infectieuses chez les enfants et le personnel dans les
installations de CPE du Nouveau-Brunswick 2.
Le Manuel du parent exige que les parents rapportent les absences de leurs
enfants, la raison de l’absence (qu’elle soit due ou non à une maladie) et qu’ils
remplissent le formulaire intitulé *Retour au CPE après l’exclusion, le cas échéant.
Une fiche* avec les critères de signalement d’exclusion en cas de maladie ou
d’infection transmissible sera placée au babillard.
Pendant la journée, lorsque le personnel du CPE identifie qu’un enfant est malade,
le parent sera contacté pour venir chercher son enfant dans l’heure qui suit. Si le
parent ne peut pas venir chercher son enfant en l’espace d’une heure, le CPE
appellera les personnes identifiées comme contact d’urgence. Ceci afin d’éviter la
contagion à l’intérieur du CPE et de répondre aux besoins de l’enfant malade.
* les formulaires sont fournis par le ministère de l’Éducation et du Développement
de la petite enfance.
3.7 Administration de médicaments
Dans toute CPE, on doit:
• Administrer à un enfant uniquement les médicaments, sur ordonnance ou non,
qui ont été fournis par les parents;
• Obtenir l’autorisation écrite des parents pour administrer des médicaments sur
ordonnance ou non;
2
Document disponible au CPE et sur le site www.gnb.ca
20• Remplir la partie A du Rapport quotidien des médicaments chaque fois que sont
administrés des médicaments sur ordonnance ou non.
Sous réserve de certaines conditions, lorsqu’il est nécessaire d’administrer de
l’acétaminophène sans le consentement préalable des parents, le personnel de tout
CPE doit suivre les procédures établies dans la partie B du Rapport quotidien des
médicaments.
Tous les médicaments doivent être rangés dans leur contenant d’origine portant
l’étiquette initiale.
Les contenants doivent:
• Être munis d’un couvercle à l’épreuve des enfants;
• Être marqués au nom de l’enfant à qui les médicaments doivent être
administrés et indiquer la posologie;
• La façon d’administrer le médicament;
• La période pendant laquelle le médicament doit être administré.
Les contenants de médicaments sur ordonnance doivent indiquer:
• Le nom du médecin;
• La façon d’administrer le médicament;
• La période pendant laquelle le médicament doit être administré.
4. PROCÉDURE FINANCIÈRE
4.1 Taux*
Les enfants de 0 à 24 mois doivent être inscrits à temps plein à la semaine au coût
de 105$.
Les enfants de 2 ans doivent être inscrits à temps plein à la semaine au coût de 90$
ou à temps partiel, à la journée au coût de 18$.
21Les enfants de 3 ans doivent être inscrits à temps plein à la semaine au coût de 90$
ou à temps partiel, à la journée, au coût de 18$.
Les enfants de 4 à 5 ans doivent être inscrits à temps plein à la semaine au coût de
90$ ou à temps partiel, à la journée au coût de 18$.
Pour le service après-classe, les enfants de maternelle à 2e année doivent être
inscrits à la semaine au taux de 115$. Pour chaque congé scolaire, des frais de 15$
par jour seront facturés aux parents des enfants qui seront présents au CPE.
Pour le service après-classe, les enfants de 3e à 6e année doivent être inscrits à la
semaine au taux de 100$. Pour chaque congé scolaire, des frais de 15$ par jour
seront facturés aux parents des enfants qui seront présents au CPE.
Lors des congés scolaires, le diner est inclus.
Tous les parents désirant que leur enfant fréquente le CPE en septembre doivent
payer les frais d’inscription de 50$ lors de la période d’inscription de la mi-avril à la
mi-mai.
Les taux sont évalués chaque année pour nous permettre d’avoir les moyens de
donner à nos clients un service de haute qualité, tout en restant compétitifs avec
les autres CPE de la région.
Prématernelle :
Pour les enfants qui fréquentent le CPE, le programme de prématernelle est inclus
dans le tarif.
Pour les enfants qui ne fréquentent pas le CPE, veuillez contacter la direction.
*Ces taux incluent les nouvelles subventions du gouvernement pour faire diminuer
les prix.
4.2 Facturation
Au début de chaque mois, la facture pour le mois en cours sera disponible à la
réception du Centre Samuel-de-Champlain ou postée si le client le demande. Vous
trouverez à l’annexe ‘’A’‘ la politique de facturation du CPE.
22Voici les semaines qui vous seront facturées chaque mois :
Septembre 2022 4 semaines Mars 2023 4 semaines
Octobre 2022 5 semaines Avril 2023 4 semaines
Novembre 2022 4 semaines Mai 2023 5 semaines
Décembre 2022 4 semaines Juin 2023 4 semaines
Janvier 2023 5 semaines Juillet 2023 5 semaines
Février 2023 4 semaines Août 2023 4 semaines
4.3 Frais de retard: arrivée du parent après les heures de fermeture
Après 18h, des frais de retard de 2$ la minute seront ajoutés à votre facture pour
chaque minute de retard.
4.4 Paiements
Les parents s’engagent à payer, sur réception, la facture de CPE. Les modes de
paiement suivants sont acceptés : chèque, paiements préautorisés, banque en
ligne, mandat-poste, carte de débit et cartes de crédit Visa ou MasterCard. Les
paiements peuvent être effectués à la réception du Centre Samuel-de-Champlain,
par la poste ou par téléphone (cartes de crédit seulement) au 658-4600 ou 847-
6283 ligne 1. Nous acceptons aussi les paiements à l’avance. Veuillez vous référer à
l’annexe ‘’A’‘ pour les détails additionnels.
L’ARCf se réserve le droit de retirer tout privilège d’utilisation du CPE à quiconque
a un solde impayé.
235. INFORMATION AUX PARENTS
5.1 Sorties
Les enfants du CPE auront l’occasion de faire de courtes promenades à l’extérieur
du CPE La Vallée enchantée et dans le quartier immédiat pour profiter du plein air
et pour enrichir leurs connaissances. Toute sortie doit être autorisée par le parent.
Le parent recevra une note demandant son autorisation lorsqu’une sortie est
prévue.
5.2 Procédures de plainte
Les plaintes concernant le CPE peuvent être acheminées en suivant les étapes
suivantes:
i) En premier lieu, il est recommandé que le parent discute du problème avec
l’éducatrice;
ii) S’il le juge nécessaire, le parent peut discuter avec la directrice du CPE;
iii) Si le problème persiste, le parent devra soumettre une plainte par écrit adressé
à M. Michel Côté, directeur général de l’ARCf de Saint-Jean;
iv) Si le problème persiste, le parent pourra rencontrer le directeur général de
l’ARCf de Saint-Jean qui en informera le conseil d’administration.
Selon le cas, le parent peut contacter le ministère de l’Éducation et
Développement de la petite enfance et lui faire part de la plainte. Vous pouvez
trouver le nom et les coordonnées de l’inspecteur sur le babillard du CPE.
5.3 Participation des parents
En temps normal, les parents sont toujours les bienvenus durant les heures
normales d’ouverture. Vous êtes particulièrement invités à participer à la
préparation des fêtes et assister aux activités spéciales. Veuillez-vous adresser aux
éducatrices pour de plus amples détails sur la nature de cette participation. En
période de pandémie, aucun parent n’est autorisé à entrer dans le CPE.
24Les parents sont aussi invités à se joindre au Comité de parents. Celui-ci donne aux
parents et aux éducateurs la possibilité de collaborer, d’assurer une continuité
d’apprentissage et de la garde des jeunes enfants, et de communiquer des idées,
des pratiques exemplaires ainsi que de l’information sur l’éducation à la petite
enfance. Il s’agit également d’une occasion, pour les exploitants, de solliciter les
commentaires, conseils et recommandations des parents.
5.4 Transport
Les parents ont l’entière responsabilité du transport de leur enfant. Les parents
doivent accompagner leur enfant jusqu’à la porte de classe et revenir le chercher à
cette même porte. S’ils désirent autoriser une autre personne à ramener leur
enfant à la maison, une autorisation écrite doit être remise à la directrice (se référer
à l’article 2.7 Sécurité).
Le parent est responsable de préparer son enfant pour un rendez-vous à l’extérieur
(par exemple chez le médecin).
5.5 Aide financière
La province du Nouveau-Brunswick offre des possibilités d’aide financière pour les
parents qui répondent aux critères. Pour en savoir davantage, consultez:
• pour les enfants de 0 à 5 ans: www2.gnb.ca
(www.nbed.nb.ca/parentportal/fr/)
• pour les enfants de 6 à 12 ans: téléphonez au bureau du ministère de
Développement social de votre région : Saint-Jean – 1-833-733-7835
5.6 Occasions spéciales
Afin de protéger les enfants ayant des allergies alimentaires, aucune pâtisserie
apportée par les parents n’est acceptée au CPE. Cela concerne les gâteaux de fête
et les événements spéciaux tels qu’Halloween, Noël, Pâques, etc.
255.7 Autres
Si le parent a du matériel pouvant servir au bricolage, des vêtements ou des
costumes que les CPE pourraient utiliser pour les centres de déguisement ou encore
des jeux ou des jouets en bon état, nous serions reconnaissants si vous pouviez en
faire don au CPE.
6. POLITIQUE ENVERS LA PROTECTION DES ENFANTS
6.1 Abus
Le personnel des CPE doit rapporter aux autorités compétentes, selon les modalités
établies à l’avance, les cas d’enfants victimes de négligence, d’abus physique ou
sexuel.
Le CPE se base sur le document intitulé Protocole - Enfants victimes de mauvais
traitements 3.
6.2 Mesures d’encadrement
Dans tout CPE, on doit recourir aux méthodes positives d’encadrement, y compris
(extrait du document des normes provinciales du Manuel de l’exploitant du CPE):
v) La réflexion avec l’enfant sur l’incident en question;
vi) La réorientation;
vii) L’élimination des problèmes potentiels;
viii) Le renforcement positif et les encouragements plutôt que la concurrence, la
comparaison et les critiques;
ix) L’application de façon constante de règles logiques et portant sur tous les
aspects.
On doit utiliser de façon sélective la méthode «d’isolement», qui permet à un
enfant de reprendre ses esprits et de maintenir un contact visuel avec un membre
3
Ce document est disponible sur le site du gouvernement provincial au www2.gnb.ca
26du personnel, et ce, en tenant compte du stade de développement de l’enfant et
de la pertinence d’une telle méthode dans chaque cas.
Afin d’éviter de comparer et de culpabiliser inutilement l’enfant, le personnel des
CPE adopte une méthode de discipline basée sur la réflexion, le dialogue et le
développement du sens de responsabilités.
6.3 Procédures - comportement inacceptable
Dans toute discipline, il faut considérer l’âge et le développement de l’enfant ainsi
que la sévérité ou l’intensité du comportement inacceptable.
Un comportement inacceptable chez l’enfant est celui qui:
i) met en danger sa sécurité ou celle des autres;
ii) est irrespectueux des biens du CPE et des autres enfants ou des éducatrices;
iii) est agressif envers les autres enfants et les éducatrices.
Après avoir utilisé les mesures d’encadrement reconnues selon les normes
provinciales pendant une période d’au moins un mois, le CPE peut exiger
l’expulsion immédiate de l’enfant et de façon permanente si celui-ci demeure
agressif et irrespectueux.
La directrice du CPE informera les parents si les mesures d’encadrement ne
fonctionnent pas avec leur enfant.
7. PROTECTION DES EMPLOYÉS
Les conditions de travail des employés de l’ARCf de Saint-Jean stipulent clairement
qu’aucune forme d’abus ou de harcèlement ne sera tolérée au sein de son
organisation.
278. EFFETS PERSONNELS
8.1 Effets personnels à apporter CPE
Afin d’assurer le bien-être et le confort des enfants, les items suivants doivent être
apportés et laissés au CPE:
1. Des vêtements de rechange
2. Une paire de chaussures pour l’intérieur (incluant les après-classe)
3. Quatre boîtes de mouchoirs (2 en septembre et 2 en janvier)
4. Acétaminophène
5. Couches et serviettes humides (si nécessaire)
L’enfant doit se sentir libre de participer aux activités suggérées, sans crainte de se
salir ou de se mouiller. Il est donc conseillé de lui fournir des vêtements confortables
et lavables. Étant donné que les enfants peuvent être amenés à l’extérieur, veuillez
prévoir des vêtements adéquats.
8.2 Identification des objets personnels
Les parents sont priés d’identifier tous les objets appartenant à leur enfant. Les CPE
ne sont pas responsables des objets perdus.
8.3 Jouets
Les enfants ne doivent pas apporter de jouets au CPE. Cependant, si un jouet ou un
ourson quelconque est nécessaire à la sécurité émotive de l’enfant, cet objet peut
l’accompagner. Veuillez noter qu’aucun jouet de nature violente ne sera accepté.
28ANNEXE A : POLITIQUE DE FACTURATION
L’ARCf de Saint-Jean inc. facture les clients pour les CPE. Le premier jour de chaque mois,
le service financier est responsable de voir à la préparation et à l’envoi des factures. Ces
factures sont aussi accessibles dans le logiciel «Dokmail» (voir à l’Annexe B pour la
procédure).
La facture doit être payée dès sa réception. Les soldes doivent être payés au complet
au plus tard le dernier jour du mois courant.
PROCÉDURES
1. Les modes de paiement suivants sont acceptés : chèque, paiements préautorisés,
mandat-poste, carte de débit et cartes de crédit Visa ou MasterCard. Les paiements
peuvent être effectués au CPE de la Vallée et à la réception du Centre Samuel-de-
Champlain, par la poste ou par téléphone (cartes de crédit seulement) au 658-4600
ou au 847-6283 ligne 1.
2. Nous acceptons les paiements à l’avance soit par cartes de crédit ou par chèques
postdatés. Le formulaire de préautorisation est disponible à la réception du Centre
communautaire ou au CPE de la Vallée. Les chèques ainsi que les mandats-poste
doivent être libellés au nom de l’ARCf de Saint-Jean inc.
3. Vous pouvez également inscrire l’ARCf comme fournisseur dans votre compte en
ligne dans la plupart des institutions bancaires. Pour ce faire, vous devez inscrire
« ARCF » et vous devriez nous retrouver. N’oubliez pas que le paiement peut
prendre jusqu’à trois jours ouvrables avant que nous le recevions.
4. Les comptes en souffrance seront traités comme suit : pour les clients qui ont un
compte en souffrance, des frais mensuels d’administration pour tout solde impayé
seront ajoutés au compte de la façon suivante :
1 - 199$ = 5$ 400 - 499$ = 20$
200 - 299$ = 10$ 500 - 599$ = 25$
300 - 399$ = 15$ 600$ et plus = 30$
295. Les comptes impayés ayant un retard de 30 jours recevront un avis écrit alors que
tout compte impayé ayant un retard de 60 jours sera confié à une agence de
recouvrement.
6. La facturation et les reçus d’impôts sont produits au nom du ou des parents
inscrit(s) sur le formulaire d’inscription, à l’exception d’un ordre de la Cour qui
indique autrement.
7. L’ARCf se réserve le droit de retirer immédiatement tout privilège d’utiliser les
CPE pour les clients qui ont un compte en retard de 60 jours ou qui ont de
fréquents retards.
Michel Côté
Directeur général Révisé en mai 2022
30ANNEXE B : PROCÉDURE pour le logiciel "DOKMAIL"
DOKMAIL – Le système de communication qu’utilise le logiciel de
facturation de votre CPE
Pour des raisons de sécurité, tous les documents envoyés par courriel sont accessibles
uniquement avec votre propre mot de passe (mais vous pouvez demander au système
de ne plus les sécuriser – voir plus loin).
Vous connaissez votre mot de passe ?
Inscrivez-le à l’ouverture du document.
Notez que si vous avez changé votre mot de passe, les anciens documents reçus ne
pourront pas être ouverts avec le nouveau mot de passe.
Ou
Accédez à TOUS vos documents (sans mot de passe) sur Dokmail.com
Vous ne connaissez pas (avez oublié) votre mot de passe ?
Si vous n’avez pas votre mot de passe, vous devez faire une procédure pour en créer un
nouveau.
a) Connectez-vous (via Internet) au dokmail.com et choisissez «Mot de passe
oublié ?»;
31b) Inscrivez votre courriel (celui-ci doit être celui qui a été donné au CPE) et
répondez
à la question de sécurité;
c) Un code vous sera envoyé par courriel à l’adresse spécifiée;
Si vous ne recevez pas le code (notez qu’il y a parfois un délai de quelques
minutes):
• Assurez-vous d’avoir bien écrit votre adresse courriel;
• Assurez-vous de bien répondre à la question de sécurité;
• Assurez-vous que votre logiciel de courriel ne bloque pas les
courriels DOKMAIL.
d) Utilisez le code reçu pour entrer un nouveau mot de passe (ou suivez le lien
reçu dans le courriel).
32Accéder à l’historique de TOUS les documents que vous
avez reçus
Tous les documents envoyés par le CPE sont sur Dokmail.com.
Les documents accédés directement sur DOKMAIL.COM sont ouvrables sans
mot de passe.
Connectez-vous sur votre compte dokmail.com
Votre adresse => L’adresse courriel régulière où vous recevez les avis
Votre mot de passe => Voir le courriel de bienvenue reçu lors de votre
première facturation (ou un autre si vous l’avez réinitialisé)
Si vous arrêtez de recevoir les courriels - Réabonnement à
Dokmail
Si vous ne recevez plus les courriels du CPE (courriel est revenu ou si Dokmail a été
marqué comme «SPAM»).
Vous devez vous réinscrire au DOKMAIL.COM/RESUBSCRIBE.
AVANT DE DÉBUTER, confirmez votre courriel avec la directrice du CPE:
France.dargavel@arcf.ca
33Entrez l’adresse courriel que vous utilisez pour le CPE (doit être la même que vous
utilisiez).
Vous recevrez le message suivant:
Vérifiez vos courriels de façon régulière et trouvez le courriel provenant de DOKMAIL.
(Exemple ici de Bell Webmail)
34CLIQUEZ LE LIEN (ou copiez-le complètement et collez-le dans un navigateur).
Vous verrez un message qui confirme que le réabonnement a fonctionné.
Vous recevrez maintenant les courriels du CPE.
Procédure pour recevoir vos factures PDF SANS MOT DE PASSE
1) Connectez-vous à DOKMAIL.COM en utilisant votre courriel et mot de passe:
352) Choisissez OPTIONS:
3) Cliquez «Choisir vos options d’envoi»:
36Choisissez NON et sortez en utilisant «Envoyer» et tous vos prochains
documents reçus par courriel n’auront pas besoin d’un mot de passe pour
être ouverts.
37Le CPE La Vallée enchantée
est la propriété de l’ARCf de Saint-Jean
CPE de l’ARCf de Saint-Jean
France Dargavel, directrice des CPE de l’ARCf
La Vallée enchantée
250A, chemin Quispamsis
Quispamsis, NB
E2E 3T1
Téléphone : 506-658-4600
Télécopieur : 506-658-3984
Courriel : france.dargavel@arcf.ca
Site web: www.petiteenfancesj.ca/cpe/accueil/
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