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MESSAGERIE
ELECTRONIQUE

Bibliothèques de Chambéry
Formation dispensée à l'atelier multimédia

JANVIER 2020                                                                                     PAGE 1

DEFINITION

Le courrier électronique (courriel) est un des services les plus couramment utilisés sur Internet,
permettant à un expéditeur d'envoyer un message à un ou plusieurs destinataires. Pour cela il
faut bien entendu avoir créé une boite à lettres électronique et donc disposer d’une adresse
électronique et connaitre celle(s) du ou des destinataires.

Les avantages ?
- Rapidité de transmission du courrier (quasiment instantanée).
- Coût réduit, l’envoi de messages n’est pas un service en + de votre abonnement à Internet donc
service gratuit et illimité.
- Possibilité d’envoi à plusieurs destinataires simultanément.
- Pas besoin d’être chez soi pour avoir accès à sa boite à lettres, on peut l’ouvrir depuis n’importe
quel ordinateur/téléphone/tablette dès lors que l’on a une connexion internet.

Une adresse sur le Net ?
Sur Internet, vous trouverez 2 types d’adresses :
- Des URL commençant par www.
Ce sont des adresses de sites Internet
- Des Courriels comportant un arobase @
Ce sont des adresses qui permettent de communiquer sur Internet par messagerie électronique.
Généralement votre adresse mail se compose de votre nom et de votre prénom suivis d‘un
arobase puis du nom de votre fournisseur de messagerie
Ex :martindurand@yahoo.fr
Ex :sophievacher@gmail.com

Comment obtenir une adresse Mail ?
Il va falloir créer votre boite aux lettres électronique. Votre fournisseur d’accès à Internet vous en
aura créé une par défaut dans laquelle vous recevez généralement vos factures
Internet.
Cependant, ces boites à lettres sont très petites et saturent très rapidement.
Nous vous conseillons donc d’en créer une seconde avec laquelle vous allez pouvoir
communiquer sans vous soucier de sa capacité de stockage. Vous aurez donc 2 boites à lettres
électroniques et donc deux adresses avec deux mots de passe à retenir.

                                                 M A I L

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EXEMPLE DE YAHOO MAIL

Le formulaire est très rapidement rempli, la création de boite se fait vraiment facilement.

Une fois votre adresse créée, notez bien votre identifiant comportant l’arobase ainsi que votre
mot de passe qui devra comporter au minimum 8 caractères et mélanger minuscules et
majuscules. Comme vous devez connaître votre numéro de téléphone si vous souhaitez
recevoir des appels téléphoniques, vous allez devoir apprendre votre adresse mail par cœur.

ATTENTION :
Ne jamais divulguer un mot de passe. Ne communiquez que votre identifiant !
L’identité d’un expéditeur n’étant en rien garantie, Vérifiez la cohérence entre l’expéditeur
présumé et le contenu du message. En cas de doute, n’hésitez pas à contacter directement
l’auteur du mail par téléphone par exemple. N’ouvrez pas les pièces jointes provenant de
destinataire inconnu ou dont le titre ou le format paraissent incohérents avec les fichiers que
vous envoient habituellement vos contacts. Si des liens figurent dans un email, passez votre
souris dessus avant de cliquer. L’adresse complète du site s’affichera dans la barre d’état de
votre navigateur située en bas à gauche de la fenêtre. Vous pourrez ainsi en vérifier la cohérence
et la provenance. Ne répondez jamais par mail à une demande d’informations personnelles ou
confidentielles. Exemple : code confidentiel ou numéro de votre carte bancaire Des mails
circulent aux couleurs des institutions comme les Impôts pour récupérer vos données, c‘est ce
qu’on appelle des attaques par hameçonnage ou phishing.

                                                M A I L

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ECRIRE UN MESSAGE / MAIL

- Rentrez dans « A » le destinataire de votre message.
- Saisissez dans « Objet » un titre pour votre message.
- Une fois le Texte de votre message rédigé, Cliquez sur « Envoyer »

Le(s) destinataire(s) prendra(ont) connaissance de votre message lorsqu'il(s) se connectera(ont)
à sa(leur) boite(s) aux lettres.

Possibilité d’enregistrer votre message et de le finir pour l’envoyer plus tard, il sera stocké dans
le dossier brouillon automatiquement.

Cc : signifie « Copie carbone ».
Tout destinataire figurant dans le champ Cc reçoit celui-ci au même titre que le ou les
destinataires figurant dans le champ A. Chacun voit la liste de tous les destinataires

Cci : signifie « Copie carbone invisible ».
Ce champ s’utilise de manière semblable au champ Cc, à ceci près : les adresses saisies par
l’expéditeur du mail dans le champ Cci ne sont pas visibles dans la copie des autres destinataires
du mail (y compris, le cas échéant, dans la copie des autres destinataires figurant dans le champ
Cci).

Remarque : Pour pouvoir envoyer un mail, vous devez toujours spécifier au moins un destinataire
dans le champ « A » (si vous oubliez, un message d’erreur vous le rappelle au moment où vous
essayez d’envoyer un mail.

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LES CONTACTS
Pour accéder à votre répertoire de contacts, cliquez tout en haut de la fenêtre à droite sur l'icone
correspondant.

Créer, modifier et supprimer des listes de contacts
Configurez une liste de contacts afin de regrouper les personnes auxquelles vous envoyez
souvent les mêmes mails. Après avoir créé la liste, envoyez-lui un mail en saisissant son nom
dans le champ À d’un nouveau mail.
Créer une nouvelle liste de contacts
Cliquez sur l’icône Contacts .
Cliquez sur l’onglet Listes.
Cliquez sur Créer une liste.
Dans Nom de la liste, saisissez un nom pour la liste.
Dans Ajouter des contacts, saisissez le nom ou l’adresse des contacts que vous souhaitez
ajouter.
Cliquez sur Enregistrer.
Ajouter d’autres contacts à une liste
Vous avez plusieurs adresses mail pour un même contact ? Chaque adresse mail compte pour
1 contact et doit être ajoutée séparément à une liste.
Cliquez sur l’icône Contacts .
Cliquez sur l’onglet Listes.
Dans le menu déroulant, sélectionnez la liste que vous souhaitez modifier.
Cliquez sur Modifier.
Dans Ajouter des contacts, saisissez le nom ou l’adresse des contacts que vous souhaitez
ajouter.
Cliquez sur Enregistrer.
Supprimer un contact d’une liste
Cliquez sur l’icône Contacts .
Cliquez sur l’onglet Listes.
Dans le menu déroulant, sélectionnez la liste que vous souhaitez modifier.
Cliquez sur Modifier.
Cliquez sur le X situé à côté de l’adresse mail à supprimer.
Cliquez sur Enregistrer.

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Supprimer une liste de contacts existante
Cliquez sur l’icône Contacts .
Cliquez sur l’onglet Listes.Dans le menu déroulant, sélectionnez la liste que vous souhaitez
modifier.
Cliquez sur Modifier.
Cliquez sur l’icône Autres options | Supprimer la liste.
Cliquez sur OK pour confirmer la suppression de la liste.

LES COURRIERS INDESIRABLES / SPAMS
Rien n’est plus frustrant que de recevoir des courriers indésirables (spams). Yahoo filtre
automatiquement les messages qui sont suspectés d’être des courriers indésirables, mais si vous
continuez à être envahi de mails, marquez-les comme étant des courriers indésirables ou
désabonnez-vous des listes de diffusion.
Marquer des mails comme étant des courriers indésirables
Sélectionnez le spam.
Cliquez sur Spam
Marquer des mails comme étant des courriers légitimes
Cliquez sur le dossier Courrier indésirable.
Si vous ne voyez pas le dossier Spam, cliquez sur Plus en dessous du dossier Envoyés.
Sélectionnez le mail.
Cliquez sur Non spam en haut de la page. Le mail retourne dans votre boîte de réception.
Se désabonner des listes de mailing
Au bas de tout mail basé sur un abonnement se trouve une option permettant de se désabonner.
Si vous ne savez pas si un mail est légitime, marquez-le comme étant un courrier indésirable.
Astuces permettant d’éviter les courriers indésirables à l’avenir
Ne répondez pas aux expéditeurs inconnus.Faites preuve de prudence et choisissez bien les
personnes auxquelles vous donnez votre adresse mail.Ne répondez jamais aux abonnements à
des mails qui vous demandent de le retirer.Ne vous connectez pas à des sites qui annoncent
supprimer votre adresse mail des listes de spams. Si certains de ces collecteurs d’adresse sont
légitimes, un grand nombre d’entre eux sont utilisés par les spammeurs.

                                               M A I L

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JOINDRE DES FICHIERS OU INSÉRER DES GIF
Joindre des fichiers
Cliquez sur Écrire.
Cliquez sur l’icône Joindre des fichiers en forme de trombonne.
Recherchez et sélectionnez le fichier que vous souhaitez joindre.
Cliquez sur Ouvrir.
Le fichier est joint automatiquement en dessous du mail.

Insérer des GIF
Cliquez sur Écrire.
Cliquez sur l’icône GIF .
Recherchez un GIF en particulier ou parcourez les GIF par catégorie.
Passez le pointeur sur le GIF que vous souhaitez utiliser.
Cliquez sur le GIF pour l’insérer dans le mail.
Le GIF est inséré à l’endroit où se trouve le pointeur dans le mail.

RECHERCHER DES MESSAGES DANS VOTRE BOITE
Trouvez des mails, des pièces jointes, des photos
Saisissez quelques termes de recherche ou effectuez une recherche avancée pour trouver plus
facilement des éléments.
Recherches rapides Recherche de base
Saisissez des mots-clés dans la barre de recherche située en haut de la fenêtre, puis cliquez sur
l’icône Recherche .
Rechercher par expéditeur
Lorsque vous affichez une liste de mails, passez le curseur de la souris sur 1 et cliquez sur
l’icône Recherche .
Recherches avancées Astuces permettant d’affiner les recherches à l’aide de mots-clés
Trouvez des messages associés à un objet spécifique ou envoyés par une personne en
particulier en saisissant « Objet: » ou « De: » avant vos termes de recherche. Par exemple
:de:mamanobjet:entretien

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Limitez les résultats à des dossiers, à une plage de dates, au champ d’objet, etc.
Dans la barre de recherche en haut de la page, cliquez sur l’icône Options de Recherche .
Saisissez les critères de recherche (le résultat ne s’affiche que pour le champ que vous indiquez).
Vous pouvez également limiter les résultats à un dossier, une date ou une pièce jointe :
Limiter par dossier
Sélectionnez un dossier dans le champ
Rechercher dans.
Limiter par date
Sélectionnez une plage prédéfinie ou choisissez des dates personnalisées.
Limiter par pièce jointe
Affichez les mails comportant uniquement des pièces jointes, des photos ou des invitations
d’agenda.
Cliquez sur Recherche.

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LA CORBEILLE
Par défaut, les dossiers Corbeille et Courrier indésirable sont vidés automatiquement pour que
votre compte reste bien organisé. Vous ne pouvez pas modifier les paramètres des dossiers
Corbeille et Courrier indésirable.
Fréquence de vidage de la corbeille - La corbeille est vidée tous les 7 jours.
Fréquence de suppression des courriers indésirables - Les courriers indésirables sont supprimés
tous les 30 jours.

CONCLUSION
Les boites mail se ressemblent toutes. Vous pouvez donc choisir un tout autre fournisseur de
boite mail que Yahoo. Google a son propre service de courriel, il s’appelle Gmail et vous y
accédez dès la page d’accueil. La plupart des services Google imposent la création d’une boite
Gmail pour y accéder.
Dernier petit conseil : Les messages du type chaîne de lettres, porte-bonheur ou pyramide
financière, appel à solidarité, alerte virale, ou autres, peuvent cacher une tentative d’escroquerie.
Évitez de les relayer, même si vous connaissez l’expéditeur.

                                                M A I L